Appart'hôtel Odalys City Confluence

"Une honte ! Un séjour réservé pour le 1er confinement annulé. J’ai dut les appeler je ne sais combien de fois afin d’obtenir un remboursement (qui même avec garantie n’était pas la totalité) et qui m’a été refusé et donne en avoir! Par gentillesse j’accepte de repousser mon séjour au lieu de l’annuler totalement. J’ai donc reporté mon séjour avec mon avoir de 200€. J’ai réservé donc un week-end à 410€ et malheureusement, la veille du départ j’apprend que je suis positive au covid ainsi qu’un des participants. Très bienveillante j’appelle Odalys afin de leur informé (car ils disent annulation gratuite en cas de covid etc etc) et il m’informe que pour l’annulation il y aura quand même 30€ de frais de dossier et que l’AVOIR DE 200€ NE SERA PAS REMBOURSER!!! Je tiens à préciser que c’était prévu, mais je dois annuler contre mon grès. Je me fais donc arnaquer de 230€ au sur 410€ je trouve sa scandaleux!! Et j’ai donc perdu 200€! J’aurais sut j’aurais accepté le remboursement des le début! Je trouve le service client vraiment mauvais et très irrespectueux. Je ne réserverais plus jamais sur Odalys."

"Personnel très agréble 👍"

"Personnel agréable. Par contre déception piscine glacée impossible de se baigner . Bruit de la ventilation toute la nuit"

"😩piscine pas chauffée Dans la chambre le bruit de climatisation une horreur il faudrais revoir vos femme de ménage taches sur le mur poussière le matelas trop dur"

"Chambre sans volet donc un froid de canard dans la chambre mal isolée en plus !! Une bouilloire avec un petit fil électrique , résultat : la tour de Pise . Donc hyper dangereuse avec de l'eau bouillante !! Sincèrement, une seule fois dans cet hôtel m'a suffit !!"

"chambre spacieuse accueil super petit déjeuner correct."

"Très bien"

"Très bien placé ! Proche gare et centre ! Personnel accueillant et dispo"

"Lieu calme et agréable. Personnel sympathique et serviable. Hôtel bien situé. Nous avons passé un très bon week-end."

"Super accueil à l'arrivée, appartement super fonctionnel et piscine à la bonne température. Cerise sur le gâteau, à deux minutes à pied du centre commercial Confluences avec salle d'escalade, salle de jeux d'arcade, salle de réalité virtuelle et plein de boutiques."

"Super endroit, personnels très sympa les chambres jolies et bien décorées, et plusieurs choses à faire dedans, comme la piscine etc... très bien placée, à 5 minute du centre commercial, 2minutes du tram et environ 10m de la gare... je recommande fortement"

"Très bonne hôtel"

"Bien"

"Draps sales remplis de cheveux. J'ai demandé à être changer de chambre. Frigo sûrement avec un problème j'ai du le débrancher toutes les nuits pour dormir. Le petit plus : quelqu'un s'est introduit dans ma chambre la dernière nuit de mon séjour . Je suis allée le signaler à la réception. Impossible de dormir sur mes deux oreilles par la suite. 200e de caution en plus de la réservation à verser à l'arrivée. Je suis très mitigée. Pour finir : 12e de parking par jour et une place attribuée déjà prise par quelqu'un."

"Appart confortable"

"Bien placé pour visiter lyon"

"Vraiment décevant et de médiocre qualité. Accueil agressif, aucune disponibilité et pas d’écoute lorsque l’on rencontre un problème. D’autres voyageurs ont fait preuve d’impolitesse à mon égard et je n’ai obtenue aucune assistante. Je déconseille fortement et vous sollicite à prendre un Airbnb car « on a pas le droit de fumer même sur le balcon »."

"Nous venons d’être accueillis par une réceptionniste ce lundi 30/05/2022 à 22h15 fortement désagréable au téléphone et qui plus est incompétente. En effet, elle nous a certifiée que la chambre du samedi était disponible et nous nous sommes engagés sur la nuit du vendredi sans remboursement avec Booking.com. Résultat une fois notre réservation faite, pour faire suite à ses conseils nous la rappelons dans la minute et celle-ci nous dit que la chambre du samedi n’est en réalité pas disponible… nous nous retrouvons ma femme et moi sans chambre pour le samedi et ne pouvons être remboursés de notre chambre du vendredi. Un grand merci à cette chère réceptionniste adorable."

"C'est établissement manque d'une climatisation. Sin les prestations sont bonnes."

"Personnel au top propreté impeccable le plus piscine et salle de fitness je recommande à 100%100"

"Chambre correct, accueil sympathique mais ne pas avoir de climatisation pour ce prix est très limite. Plus de 30 degrés dans la chambre même avec la fenêtre ouverte car pas de courant d’air. Dommage"

"Rapport qualité prix super"

"Bonjour, J'ai séjourné dans votre hôtel du lundi 20 au jeudi 23 matin. Hôtel réservé par notre groupe, Descours et Cabaud, en vu d'une formation propre à notre groupe. Séjour très décevant. En période de canicule, les chambres sont des fours,un petit ventilateur est à notre disposition afin de mieux brasser l'air extrement chaud et de s'endormir dans une chaleur infernale tout en profitant du doux et agréable bruit des hélices du ventilateur !!! Les chambres sont d'une propreté et d'une odeur inégalable.... Ce retrouver sur les WC et admirer les multiples tâches sur la faïence qui longe le toilette était un spectacle remarquable. Ayant fait tombé une boucle d'oreille a côté du lit, je décidé donc de faire quelques étirements afin de la récupérer.... SURPRISE ! Des petits moutons étaient en train de jouer sous le lit, quel vu magnifique ! Le petit plus de cette chambre a vraiment été l'odeur.... Ce coucher en sortant de douche, avec des cheveux choyé comme une crinière de poney et ce lever avec des cheveux tel un cendrier .... Toute ma garde robe s'est retrouvé embaumé de l'odeur du tabac froid 🤢 Pour une petite faim, ou soif, on peut tjrs compter sur le distributeur de la réception... En panne .. HS ... C'est pratique et rentable ! Seul et unique point positif, et cela sans aucune ironie. Le personnel de l'accueil et notamment celui du petit déjeuner, est au TOP ! Polis, souriants!! D'où les 2 étoiles pour l'avis 🤗 En quelques mots bref, je ne recommande pas votre hôtel. Je me suis donc permise d'en informer mes supérieurs afin que nous ne soyons plus obligé de venir votre mouroir etouffoir.."

" La troisième fois cette année, nous avons passé la nuit, mais cette fois, j'étais principalement gêné par la pièce chaude et par l'incapacité de dormir. Les murs de la salle de bain ont besoin d'être rénovés. Excellent petit déjeuner, belle chambre. Garage très bien. Nous reviendrons quand il y aura climatisation et rénovation. "

"L'hôtel est à un prix raisonnable et dans Lyon même. Il y a une piscine, elle a le mérite d'exister mais elle est très petite, suffisant pour de rafraîchir. Certaines chambres ont le train qui passe sous leur fenêtre, mais on ne les entend pas la nuit, donc pas de soucis. Un seul ascenseur, c'est parfois un peu juste. Parking dans l'hôtel, mais payant. L'un des plus gros défaut est le manque de climatisation. En été c'est un peu rude. Donc j'enlève une étoile, c'est dommage, nous étions proche de mériter les 4 étoiles pour son rapport qualité/prix."

"Hôtel sympathique pour quelques jours de passage ou professionnellement. Moins pratique en famille. L'agencement des chambres n'est pas pratique pour les repas. La salle de bain est correct, mais la douche manque de pression. Attention le bâtiment n'est pas climatisé. Des ventilateurs sont mis à disposition pour les clients. Il y a une petite piscine, bien pour barboter mais sans plus. Dès que 2 familles s'installent, on ne peut plus faire grand chose. Sinon le personnel y est prévenant, souriant et professionnel. Les environs sont bien desservis en terme de transports urbains."

"Pas de climatisation… ce qui peut poser problème 5 mois sur 12. Que le bâtiment soit BBC n’est pas une excuse. Les studios à 4 adultes peuvent s’avérer petit. La proximité de la ligne de chemin de fer peut être un atout mais aussi un réel problème, l’absence de climatisation contraint à ouvrir les fenêtres, on devient ainsi victime des nuisances sonores des trains qui passent."

"Pas climatisation, malgré que le bâtiment est au norme Bbc, ça été l horreur un four ! Sinon très propre moderne"

" L’Appart’hôtel n’est pas le pire. J'aurais aimé qu'ils indiquent des informations sur leur site Web car ils n'ont pas de climatisation. Cela devrait être clairement indiqué sur le site Web. Oui, il y a une piscine, mais les gens doivent savoir dans quoi ils entrent. Si vous prévoyez d'y assister, ne venez pas pendant la chaleur de l'été. Il y a une canicule maintenant et avec 2 ventilateurs ça n'aide pas du tout. "

" Nous avons passé un très bon séjour. Très gentil réceptionniste David. Il nous a donné de bons conseils pour sortir à Lyon. À notre retour, nous réserverions toujours à nouveau cet hôtel "

"Bonjour, Chambres avec kitchenette sympathique, buffet petit déjeuner à volonté super. Le plus, une piscine surtout par cette canicule mais quand même trop petite. Personnel accueillant et assez serviable. Le seul gros hic, c'est malgré les ventilateurs, il faudrait absolument la climatisation pour l'été car c'est vraiment infernale et on ne peut pas dormir. Prix assez abordable, proche de toutes commodités, c'est cool. Merci"

"ATTENTION PAS DE CLIM Hôtel situé dans un quartier BBC dit « écolo ». 34 degrés dans la chambre la nuit, IMPOSSIBLE de fermer l’œil… C’est intenable… Difficile de dormir les fenêtres ouvertes car les terrassent communiquent trop facilement entre elles, risque d’intrusion… On vous fourni un ventilateur extrêmement bruyant qui brasse de l’air chaud. Le reste est impeccable ou presque car chambre de 4 munie de 2 chaises seulement… L’accueil est top, c’est propre et le personnel aimable et serviable à toute heure du jour et de la nuit. Si il n’y avait pas cette histoire de Clim nous y serions certainement retourné mais là !!! Impossible…"

"De passage par Lyon, l’hôtel Odalys est parfaitement situé pour profiter le temps d’une soirée de la ville lyonnaise. Le quartier est vraiment tranquille et l’insonorisation des chambres est parfaite, le voie ferré n’est pas un problème. Par contre, le fait que la clim ne soit pas disponible enlève clairement les deux étoiles. Même si l’hôtel le précise (pas assez à mon goût car je ne m’en suis pas rendu compte directement…) je pense que c’est indispensable surtout pour une ville comme Lyon qui se situe dans le bassin du Rhône. En été, malgré le ventilateur fourni pas l’hôtel, c’est très dure de trouver le sommeil. Il serait judicieux de trouver des alternatives viables à la clim comme des rafraîchisseurs au minimum. Sinon chambre spacieuse, équipée de tout ce dont on a besoin et le personnel est top et super accueillant."

"Très bien situé. L'appartement est propre et confortable.la piscine est vraiment un plus. Nous avons passé une nuit chaude malgré les ventilateurs."

"Propre et bien situé, grand plus pour la piscine, par contre attention PAS DE CLIM! Étouffant en été 🥵🥵🥵"

"Énorme déception d odalys, appartement au 8 ème étage en plein soleil sans climatisation, avec lino en triste état."

"Hôtel assez bien mais outre le voisinage très cool, il n'y a pas de climatisation dû à des règles écologiques il me semble, le service de nettoyage est bizarre (ils n'ont jamais fait nos chambres de tout le séjour) et on nous a même donné une chambre non rangée après le départ de occupants précédents..."

"Je suis passé à l’accueil suite à votre commentaire. Malheureusement, rien n’a pu être fait. Je trouve cela vraiment dommage. Rien à redire sur le service et la disponibilité du personnel. C’est plus au groupe Odalys qui est censé nous faire passer un bon moment pendant nos vacances !"

"Grosse blague, pas de Clim en plein été à l’hôtel, par contre à l’accueil oui. C’est soi-disant pour des raisons écologiques mais faut peut être penser à une alternative quand on est empilé les uns sur les autres dans un hôtel. En plus de ça matelas ultra mou à cause de l’usure, internet est si leeent. Heureusement qu’on a eu 5 nuits pour 50 euros, plus cher aurait été vraiment abusé. Je plains ceux qui paient le vrai prix."

"je met une étoile car malheureusement je trouve que le prix de l’hôtel n’est pas justifié malgré la gentillesse du personnel je pense que pour 120€ une nuit il devrait y avoir la clim dans la chambre car sous 37C en été la chaleur est insoutenable dans la chambre de plus si on ouvre les fenêtres on est près de la voie ferré donc c’est très dérangeant et ce qui est particulier c’est qu’il y a la clim à l’accueil. La chambre est propre mais les matelas sont trop mous est le milieu par l’usure est tres enfoncé. Il y a une piscine ce qui est bien mais elle est vraiment trop petite a quatre ca devient serré et j’ose meme pas imaginer avec des enfants ca doit être horrible. Voila pour le prix je vous recommande pas cet hotel."

"A fuir , nous sommes arrivés un samedi tranquille , nous commençons par voir que la chambre est sensé être prête pour 15h00 , on arrive à 16h30 la chambre n'est même pas prête le concierge était en train de la faire alors que normalement c'est prévu pour 15h00 je le répète, hygiène peu présente, cousin sale non changer lit remplis de cheveux taché de soda , de café , assiette même pas laver , verre sale etc , mur sale , piscine bourré de clore, très sale ça ne vaut pas le prix , odeur horrible bref j'en passe pour moi cela vaut 0 étoile voir 0,5 pour l'effort"

"Accueil, confort, petit déjeuner nickel. Facile d'accès au pied du tram . Le seul bémol c'est la chaleur dans les chambres, pas de clim 🥵"

"Étape des vacances"

" Un bon emplacement avec un parking souterrain et un personnel vraiment serviable. J'ai laissé un article là-bas par accident et ils l'ont gentiment renvoyé au Royaume-Uni, merci beaucoup ! "

"Très propre Très calme, le top!"

"Lits confortables, personnel conciliant, chambres spacieuses, bien placé. Je ne peux que recommander"

"Chambre très agréable ,calme"

"Calme et accueillant"

"Sobre ,propre"

"Prix correct,situation géographique parfaite, mais un petit effort au niveau de la propreté est a faire."

"Excellente situation Chambre propre et spacieuse Excellent petit déjeuner Et accueil impeccable Spéciale dédicace pour Jade pour la qualité de son écoute et son professionnalisme David"

"JE VEUX L.EMAIL DE L.HOTEL SVP JAIS PAS TROUVER SUR BOOKING"

"Nous avons choisi cet établissement avec mon groupe d'amis, tout spécialement pour la présence de la piscine intérieure et de la salle de sport. Équipements indisponibles le week-end de notre venue, aucun geste commercial consenti, on me répond par mail que nous offrir les petis déjeuners est envisageable et une fois sur place, finalement non... Accueil plutôt froid de la part du personnel en général. Les appartements n'étaient pas si mal pour leur part, je n'ai rien à redire. Mais l'aspect commercial est à revoir, nous reviendrons à Confluence mais pas ici."

" Un agréable appartement entièrement équipé, avec un balcon. Propre et calme, proche des principales attractions. Très bon et copieux petit déjeuner. Une petite piscine et un espace fitness pour se détendre. "

"Chambre simple mais pratique. Très propre. Petit déjeuner bon et copieux. Personnel accueillant et à l'écoute"

" Bonnes installations et personnel très sympathique et agréable 24h/24 "

"Très bien accueilli,chambre propre,bon déjeuner,peut-être la piscine un peu juste pour le nombre de personnes possibles"

"Un hôtel qui fait le taf, la piscine en été est appréciable. Chambre de bonne taille. Très propre. Situé non loin des transports."

" J'ai réservé une chambre double pour 2 nuits à l'hôtel Odalys City Confluence à Lyon mais à cause d'une grève des transports en France je n'ai pas pu partir, j'ai donc (selon les instructions sur le site) appelé le standard du groupe Odalys pour annuler la réservation. .réservation et... une personne répond au téléphone et me dit en français qu'elle ne parle pas anglais, SEULEMENT FRANÇAIS. C'est alors que j'appelle à nouveau le même numéro, auquel répond un autre opérateur qui me répète la même chose : nous ne parlons pas anglais. Donc, comme alternative à l'appel téléphonique, j'ai envoyé un email pour demander un remboursement mais même dans ce cas, j'ai été ignoré, personne n'a jamais répondu. BIEN JOUÉ! "

"Personnel accueillant, chambre confortable, petit déjeuner copieux. Tout était parfait pour notre séjour. Je le conseille pour un séjour sur Lyon."

"Personnel de l'etablissement trés poli, accueillant et professionnel. Mais... la chambre, c'est la cata : lavabo bouché, lit avec lattes manquantes ( on passe au travert), lampe de chevet mal raffistollée et du coup dangeureuse, canapé grados."

"Studio plutôt agréable, propre, dans cet appart hôtel dans le quartier de Confluence à Lyon, proche des transports en commun. Personnel sympathique. Matelas fin et peu confortable. Il y a une piscine intérieure mais il faut sortir dehors pour rentrer dans le bâtiment de la piscine, dans lequel il fait froid, et pas de sèche cheveux. Casiers disponibles. Nous n'avons pas pris les petits déjeuners ni le parking, ni testé la salle de sport."

"l’accueil monsieur très condescendant !!!! Et devant tout le monde !!!! je ne reviendrais plus jamais dans cet hôtel ……. par contre un grand bravo à ceux (hommes comme femmes) qui font le ménage au delà de la propreté d’une gentillesse une écoute vraiment merci à EUX qui relèvent bien le niveau .il y a d’autres hôtels à LYON heureusement peut être le rappeler à ce monsieur a l’accueil ce samedi 18 février 2023"

"Trop de frais retenus, des surprises sur la réservation avec booking si vous prévoyez une petite budget alors augmenter plus car on dépense plus que prévu. Ya pas mal de taxe retenue. Et sa fais beaucoup."

"Super hôtel petit problème à la piscine personnes qui passent par le vestiaire et boit de l'alcool eau inpeux froid Super endroit"

"Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un court séjour, chambre correcte et bien agencée, bien situé près d'une station de tram et quartier calme. En revanche, la piscine était en maintenance dès notre arrivée pour un problème de chauffage. Le réceptionniste nous a indiqué qu'il serait envisageable de nous faire un geste commercial en nous offrant les petits déjeuners. Le lendemain la piscine était remise en route mais froide, à la réception on nous répond que comme les petits déjeuners étaient inclus dans notre réservation, aucun geste n'est possible, la seule chose proposée est le parking gratuit en sachant que nous n'avions pas de véhicule !... nous avions opté pour cet hôtel en raison de la mise à disposition de la piscine, grosse déception."

"Très déçus ! Studio suite pour 4 très (trop) petit! Quand le 4eme lit est déplié, totalement impossible de circuler dans la chambre ! Idem pour manger, très compliqué de mettre 4 chaises autour de la table! La poubelle (énorme) était sans le placard (côté penderie) et bloquait la porte pour utiliser l'autre côté du placard avec les étagères ... nous avons fini par mettre la poubelle dans la salle de bain, seul endroit où il y avait de la place... Piscine petite par rapport a la taille de l'établissement avec accès par l'extérieur. Vestiaire avec casier à pièce sans espace pour se changer. Sinon chambre propre, même s'il n'y avait pas le dessus du canapé (direct le drap du matelas), une fenêtre cassé rafistolée avec du Scotch et une l'autre fenêtre qui ferme mal. Petit déjeuner basique mais correct. Chambre 2611 pour 3 max mais pas pour 4"

"Ça ne correspond pas vraiment à la description que j’avais vu. La chambre est petite pour deux personnes, ça suffisait, le lit par contre n’est pas du tout mon lit 2 places, dormir à deux dessus faut pas prendre beaucoup de place … le wi-fi est très mauvais. La piscine devait être chauffé, elle était franchement froide, on ne s’est pas baigner, la fenêtre était grande ouverte au-dessus de l’eau, en plein hiver, c’est très sympa pour tomber malade, de plus elle tomber en ruine. La salle de sport il y a trois machines, ce qui est mieux que rien n’est pas franchement idéal pour appeler ça une salle de sport. Dans la chambre vous pouvez pas regler le chauffage donc vaut mieux que ce soit la bonne température. On a payé la location de serviette piscine pour ne pas être allé, 3e la serviette. Je ne reviendrai absolument pas dans cette hôtel. On peut trouver beaucoup mieux à beaucoup moins cher."

"Appartements propres et confortables, parfait pour un week-end entre copines. La possibilité de prendre le pdj est appréciable"

"Idéal pour visiter Lyon, transport en commun à proximité, ou à pied !!!"

"Rien à redire ! Vous pouvez y aller sans problème. Le parking souterrain est très bien, les chambres bien agencées et surtout propres, la literie est bonne, le petit déjeuner était bon et bien fourni, la piscine est sympa pour une petite parenthèse. Nous avons passé un bon week-end en famille au sein de cet établissement. Pour visiter Lyon, le tram est juste à côté donc aucun problème pour accéder à l'ensemble des sites touristiques et bien entendu une tripoter de restaurants juste à côté dans la zone de confluence."

"Je mais 4 aux chambres pour la piscine,le service était très sympa surtout au petit déjeuner, emplacement top ...tram à côté,ce qui permet de prendre les transports en communs."

"Pas mal en général sans être exceptionnel. Le parking payant mais pas très cher est un plus"

"Parfait"

"Très bien placé Chambre spacieuse, très bien insonorisé Juste les oreillers ne sont pas très confortables. Réception agréable Ouvert 24/24 Spécialités lyonnaises la cervelle de canuts un régal 😘"

"Je pense que ça doit être le pire des établissement que j ai fais. Je n ai jamais etait dans une chambre aussi dégradée., Le train passait juste en face de la chambre, un campement de sdf pour nous accueillir. Piscine dite chauffé me mais qui ne dépasse pas les 19°.... Le seul bon point qui remonte la ôté sont les employés sympathiques qui nous ont accueillis."

"Nous sommes venus pour l'emplacement, nous sommes revenus pour la qualité de l'accueil, de l'hébergement, le professionnalisme de l'équipe et le garage (très important). Nous reviendrons."

"Top rien à dire,👍"

"Établissement bien situé dans Lyon avec parking payant (12€ la nuit). Chambre correcte mais literie très endommagée non remplacée malgré nos demandes. Petit déjeuner (12.50€), cher pour le contenu (un seul fromage et charcuterie avec peu de choix). Piscine agréable mais locaux vestiaires mal adaptés."

"Appart'hôtel idéalement situé à proximité du centre commercial de confluence et du tramway. La literie est confortable ++, personnel très agréable. Seul petit bémol l'accès à la piscine par l'extérieur de l'hôtel."

" Les Français sont apparemment un peu plus petits - les lits doubles sont certainement très courts. Sinon, l'hôtel est moderne et constitue dans l'ensemble un bon hébergement avec un rapport qualité-prix raisonnable. "

"Super appart’hotel. Nous y avons passé 4 jours et cela était parfait. Appartement très fonctionnel et pratique, piscine sympathique aussi. L’emplacement est super et proche du centre commercial confluence et proche du TER aussi. Je recommande"

"Lieu : établissement placé dans un endroit récent et quartier très propre, proche des transports en commun. Également proche de la gare Lyon Perrache L’établissement : chambre, propre, petit déjeuner, copieux, accès à la piscine intérieur jusqu’à 22h le soir ainsi qu’à la salle de fitness Petit bémol : la présence d’un seul ascenseur pour desservir les 7étages de l’appart’ hôtel ce qui augmente les chances d’attente devant l’ascenseur, surtout c’est comme nous votre chambre se situe au septième étage."

"Assez déçu malheureusement. Lors de la réservation nous avions demandé un lit double. Mais lorsque nous avons payé il est noté qu'il est possible d'avoir 2 lit simple. Arriver sur place nous avons effectivement 2 lit simple qui ne sont pas agréable et qui grincent dès que l'on bouge légèrement. Les étagères au déçu du lit sont pleines de poussière. Malgré tout l'hôtel est calme... enfin sauf quand des travaux dans l'hôtel commencent à 9h30 du matin et qu'il est impossible de dormir. L'eau de la douche est assez originale, soit elle vous brûle soit elle vous congèle. Il est aussi possible que vous soyez confronté à des dizaines de fourmis qui vont dans votre armoire et vos vêtements. Point positif: le personnel qui est très agréable et à l'écoute. Malgré tout je ne compte pas du tout revenir dans cet hôtel qui avait l'air vraiment super."

"Établissement de qualité et très propre Le Personnels est très agréable Le petit déjeuner est très copieux"

"Le personnel est très gentil et aux petits soins pour les clients l appartement merci à a l accueil nous l avons eu plus tôt est très propre bon Matelas appartement assez spacieuse la piscine toujours très propre est petite mais agréable en ce week end de Pentecôte tres chaud le petit déjeuner très bien pour le prix et oui il faut toujours relativiser par rapport au prix omelette saucisse fruit croissant pain au chocolat différent laitage et différent pains et merci aussi pour le service de garder sans aucun frais supplémentaire de nos bagages meme la chambre rendue un plus le tram juste en face Très bon apart hôtel Mme Deliot"

"Très bon hôtel. Pas très loin de la gare"

" Service bien situé et efficace "

"Séjour parfait, juste le ménage dans la salle de bain un peu léger..."

"Intenable dès qu'il fait chaud. Non climatisé, l'air ne circule pas, les ventilateurs sont minables. Vous pouvez ouvrir les fenêtres mais vous profiterez une partie de la nuit des bruits des trains qui passent littéralement sous les fenêtres. Certaines chambres sont de plus exposées aux moustiques. En résumé, si vous n'avez pas besoin de dormir, allez-y. Le personnel est totalement indifférent. Seul point positif : le petit déjeuner est très bon."

"Une très belle expérience. Petit déjeuner compris dommage que certaine chose n’était pas fait mains. Chambre bien trop chaud heureusement un ventilateur. Mais manque de finition. Une très belle piscine avec salle de fitness. Personnel à l’écoute. Un peu loin de tout chose qui est dommage. Balcon et chambre qui donne sur la voix ferré et pas du tout isolé."

"Pas de poubelle à disposition dans le coin kitchenette. C'est la première fois que je vois ça dans un appart hôtel. RAS pour le reste."

"Plus jamais. Chambre extrêmement salle et abîmée. Je suis arrivé après 22h30 donc clés dans un coffre-fort (pas de problèmes) mais dedans les clés de tous les clients restants. Vive la sécurité! J'ai même aidé d'autres clients qui n'avaient pas vu le mail, ils semblaient avoir l'assistance/hotline au téléphone qui était complètement perdue."

"Parking introuvable et au final payant. Chien accepté dans l'hôtel mais pas au petit déjeuner, on fait quoi de l'animal pendant qu'on déjeune ?! Cet hôtel n'a aucune âme, la piscine minuscule n'est pas ouverte avant 10h le matin... On ne viendra plus, aucun intérêt."

"Bien"

"... un cadre plaisant, mais malheureusement en été des chambres non climatisées on souffre dedans ; même si apparemment c'est un choix délibéré ..."

"Déception totale, ne pas y aller en cas de forte chaleur, 33 degrés dans la chambre, ouverture des fenêtres mais pas d'air, petit ventilateur mais ne sert strictement a rien au vu de la superficie de la pièce. Moustiques, train qui passe la nuit, donc je vous laisse imaginer les nuits .... Chambre sale, absence de gel douche, deux serviettes pour 4 (nous avions pris le studio), et papier toilette a demander à l'accueil Accueil bof bof Piscine bien le matin car personne mais petite pour la superficie de l'hôtel Point positif je crois le seul, la proximité géographique du centre et l'accès au tram ! Heureusement, nous n'avons pas pris cet hôtel pour tout notre séjour. Je déconseille l'été et encore plus avec des enfants Un peu d'humour : par contre à l'accueil ils ont la clim....."

" L'hôtel est très proche du centre, on y arrive en moins de 30 minutes à pied, nous avons rencontré beaucoup de problèmes avec la chambre car elle était rattachée à la voie ferrée, nous n'avons pas pu dormir à cause du passage constant des trains. Non recommandé "

"Bon rapport qualité/ prix. Voies ferrées à proximité"

"Belle résidence appart hôtel moderne Nouveau quartier en pleine transformation mais idéalement situé à deux pas du vieux Lyon et des zones d’animation (belle court rue de la république entre Saône et Rhône) Pas de clim en revanche car eco quartier ce qui peut manquer en cas de forte chaleur"

"Emplacement idéal, tout a proximité, chambre très propre ... Petite vue sur le train pas trop agréable, mais bon vous êtes en ville ... Et les enfants adorent ! De plus fenêtre fermés on entend pas"

" Cela semble très loin mais c'est dans une zone. Commercial et à 20 minutes de la vieille ville.Chambre très spacieuse et confortable "

"Très pratique , quartier calme ...."

"Je tiens à souligner le personnel de la réception très agréable, la première impression compte beaucoup, notre séjour s'est très bien déroulé, l'appartement était nickel, grand lit confortable, cuisine équipée pour un court séjour, grande douche... Ventilateurs quand il faisait trop chaud et on a bien dormi Piscine appréciable après une journée de visite, bien que petite, ma fille s'est régalé après avoir visité Lyon toute la journée Un tram est non loin de là, 3-5 minutes à pied, un centre commercial moderne est a environ 10 minutes tranquille à pied, on y trouve un supermarché carrefour, des restos, cinemas, climb up pour faire de l'escalade pour petits et grands, une salle de jeu ouvert jusqu'à minuit, la tête dans les nuages. Vraiment super sejour"

"Chambre propre et bien agencée. Accueil sympa. Petit déjeuner complet, dommage de présenter des produits industriels comme les crêpes, la brioche,... Emplacement = quartier confluence, proche gare perrache. Avec velib, pour 1,80 euros vous êtes quartier St Jean ou place bellecour en 10 min."

"Je suis profondément mécontente de l'état de propreté de votre hôtel. Lors de mon séjour récent, j'ai été choqué par le manque d'hygiène dans ma chambre et les espaces communs. Chambre sans Clim sous 36°, lit pas confortable salle de bain sale, piscine pour Max 8 personnes .. Cela ne correspond pas du tout à mes attentes en matière de confort et de qualité. J'espère que vous prendrez des mesures immédiates pour résoudre ce problème et offrir une expérience plus agréable à vos clients à l'avenir."

"La pire nuit en hotel de toute mavie. L’hotel a part lacteception n’est pascclimatise. Il faisait 43 degres le 21 aout et il faisait plus chaud dans la chambre que dehors. Honteux !"

" Emplacement super pratique. C'est bien qu'ils se soucient autant de l'environnement, mais Dieu merci, nous avons eu du beau temps pendant notre séjour ! Je n’aurais jamais pu supporter une chaude journée d’été sans climatisation. "

" 2ème fois que je viens dans cet établissement : chambres propres et bien meublées. Près du centre. Supermarché à proximité immédiate. "

"À fuir quand il fait chaud : les chambres ne sont pas climatisées et l'hôtel est à côté d'une ligne de train. Sinon, la chambre était correcte, le petit déjeuner aussi."

"Trop prêt des trains, difficile de dormir les fenêtres ouvertes"

"J'ai dormi ici. C'était bien."

"Accueil agréable par le personnel. Studio confortable pour un Week end. Petit déjeuner bien fourni, néanmoins merci de remettre les pains aux chocolats sur le service. Je recommande cet Hôtel !"

"Appart hôtel immonde, mal entretenu et sale. Le passage de trains à proximité fait beaucoup de bruit."

"Au top ! Piscine intérieure géniale ! Salle de sport comme cela : 🫶🏻👌🏻 Chambre propre. Petit déjeuner incroyable."

"Je vous déconseille fortement cet établissement! Punaises de lit, pas de climatisation, produits industriels congelés au petit déjeuner, personnel débordé. Bref, rendez-vous service et épargnez vous un mauvais séjour. MISE A JOUR CONCERNANT LA RÉPONSE DE L'ÉTABLISSEMENT : Je vous informe que j'ai bel et bien séjourné dans l'établissement lors d'une fin de soirée dans la chambre d'une charmante demoiselle originaire de Finlande. Votre précision sur les commentaires à savoir qu'ils doivent être réservés aux personnes aillant réellement vécu l'expérience Odalys Confluence ne tient donc pas la route. Tous les points évoqués sur mon commentaire sont vrais, fondés et répétés à maintes reprises par plusieurs clients. Je comprends que le respect et l'honnêteté ne sont pas inscrites dans vos valeurs, malgré tout, il est important que les clients sachent où ils vont mettre les pieds ;) Cordialement :p I strongly not recommend this establishment! Bedbugs, no air conditioning, frozen industrial products at breakfast, overworked staff. In short, do yourself a favor and save yourself a bad stay. UPDATE REGARDING THE ESTABLISHMENT’S RESPONSE: I inform you that I did indeed stay in the establishment during a late evening in the room of a charming lady from Finland. Your clarification on the comments that they must be reserved for people who have actually had the Odalys Confluence experience therefore does not hold water. All the points mentioned in my comment are very true, well-founded and repeated many times by several customers. I understand that respect and honesty are not part of your main values, despite everything, it is important that customers know where they are going ;) Kind regards :p"

" Pour partir en voyage en groupe. J'ai acheté des vols de Porto à Lyon. Le 8 août j'ai fait une réservation pour le 8 au 10 décembre via Booking. La réservation a été confirmée par l'hôtel et Booking. Le montant versé à l'hôtel a été confirmé par le relevé bancaire. Hier, j'ai reçu la nouvelle que la réservation avait été annulée en raison de détails de carte de crédit invalides, une carte qui a ensuite été utilisée pour effectuer d'autres réservations sur Booking. Lorsque Booking a été contacté, ils ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire car cela dépendait exclusivement de l'hôtel, suggérant de faire une autre réservation. Il s'avère qu'il n'y a plus de places libres dans cet hôtel et que dans d'autres hôtels, les prix ont beaucoup augmenté, rendant les voyages impossibles et faisant perdre la valeur payée pour les vols. Cela ne sert à rien d’acheter à l’avance auprès d’opérateurs comme ceux-ci. Ni cet hôtel ni Booking. "

"Très bien je recommande"

"Très bien très propre et très pratique , petit déjeuner continental très sympa , le fait d’avoir accès au parking est aussi super pratique ( Pb il faut le réserver le matin même …). , Tout le personnel est très gentil et attentionné ( Bon a savoir , chambre ne sont pas climatisé . )"

"Appartement-Hôtel très bien placé. Près d'une ligne de tram parfait pour se déplacer dans Lyon. Chambre convenable dans l'ensemble. La baignoire n'était pas spécialement propre, impression qu'une personne avait fait sa couleur avant. Les finitions eh bien il ne faut pas être regardant. La literie est parfaite. Le petit déjeuner parfait et copieux. La piscine très bien. Il faudrait peut-être mettre avant les escaliers un meuble pour pouvoir accueillir les chaussures ou tong. Sur les deux douches, une seule fonctionnait dommage."

" Tout bon "

"Accueil parfait, chambre propre."

"L'hôtel et la chambre étaient splendides. Les salariés sont avenants et souriants. Piscine pas assez chaude à mon goût mais propre. La salle de sport est à réorganiser car manque d'espace."

"👌🏿"

"Résidence très bien placé, disposant d’un parking en souterrain, et acceptant les animaux de compagnie moyennant un supplément. Le service à l’accueil est top, La chambre (4 personnes) est plutôt bien aménagé. Équipement de cuisine ok, salle de bain assez grande et bonne literie. La piscine est un peu froide (26), et une seule des 2 douches fonctionnait lors de notre passage. La salle fitness a le mérite d’exister, dommage qu’il n’y ait pas un tapis de course et quelques haltères."

"Un peu loin du centre mais les chambres sont vraiment bien et l'hôtel est vraiment bien insonorisé ! Le petit dej' est top..."

"Intolérable, le ménage n'est pas fait à notre arrivé. Draps et serviettes tachés, odeur bizarre, cheveux dans le lit, résidus de repas dans le micro onde, congélateur non dégivrer, poussière dans tous les coins, tâches au sol et le ménage au vestiaire de la piscine est du même niveau. Dommage car la chambre est spacieuse et bien équipée, le parking est super et la piscine un plus. Il ne vous reste plus qu'à faire le ménage sérieusement !"

"Nickel et personnel très sympa"

"Personnel tres sympathique tres bonne expérience"

"Bien placé et chouette quartier qu’est confluence"

"Tramway à côté très pratique pour se déplacer. Il vous emmène jusqu'à la station de métro."

"Chambre : Spacieuse mais pas entretenue. Travaux effectués dans la chambre certainement pas fait par un professionnel, mais par un bricolaillon 😱. Ménage fait uniquement là où ça se voit, mais surtout pas ailleurs... Aucune prise électrique à côté de la table pour travailler. Obliger de tendre un câble en travers de la pièce. Restaurant : Pas de déjeuner possible Pas de dîner possible Juste petit déjeuner possible avec choix limité. Pas possible de prendre un fruit ou un gâteau à emporter avec soi (interdit). Personnel : Sympathique et serviable"

" Bel hôtel au centre de Lyon. Les chambres sont propres et bien rangées. Le petit déjeuner est bon. Transports en commun accessibles à pied. "

"Situé au sein d'un quartier relativement récent, cet établissement est tout à fait correct pour un court séjour. Ce n'est pas le grand luxe et quelques équipements manquent d'entretien (porte de douche, chasse d'eau) mais l'essentiel est là. Le personnel est sympathique et on peut profiter d'une piscine couverte et d'une salle de sport."

"Parfait pour un court séjour..."

"Points négatifs : Plaintes abîmées, joints de douche noirs, lunettes de toilette en plastique léger, oreillers peu épais, pas d'isolation phonique. Points positifs : Coin cuisine très bien équipé, propre dans l'ensemble et des agents d'accueil très réactifs et chaleureux."

"Appartement pas fonctionnel pour une famille. Evier salle de bain bouché très désagréable. Rien pour faire le ménage dans l'appartement..Pas de lave vaisselle etc."

"Lieu très calme près de Confluence et à environ 400m du centre commercial. Chambres propres avec balcon et kitchenette (cafetière, bouilloire, frigo, plaques de cuisson). L'hôtel a une piscine et une salle de sport. L'eau de la piscine est agréablement chaude. Petit déjeuner correct. Possibilité de se garer dans le parking souterrain. Gare Lyon-Perrache à environ 600m"

"Arrivée à 18h, nous avons tournée pendant 20 min pour trouver l'entrée du parking. Impossible de joindre la réception (6 appels non répondus sonnerie dans le vide). Nous finissons par trouver le parking. Arrivée à la réception personne. Un jeune homme arrive pas très cordiale... il nous explique rapidement petit déjeuner de 7h à 11h et de bien descendre ses poubelles. Dans la chambre le canapé lit n'est pas fait, il manque des serviettes, evier salle de bain difficil3 d'évacuation. Nous sommes obligé de revenir deux fois pour les récupérer. Le matin on descend pour le petit déjeuner à 10h30 et le on nous annonce pas de petit déjeuner car celui-ci était servi jusqu'à 10h. Aucune annotations dans la chambre ni lors de la réservation. Au départ demoiselle bien plus sympathique. Nous ne reviendrons pas ."

"Plutôt bien placé , bon rapport qualité/ prix. Piscine chauffée, petite salle de sport . Le petit déjeuner commence un peu tard . 7h."

"Très bon séjour dans cette résidence Odalys située en plein cœur de Lyon dans le nouveau quartier de Confluence à 2 pas du Tramway pour rejoindre le vieux Lyon. Studio propre, grande salle de bain, accueil des animaux domestiques bien apprécié. Parking très pratique au prix correct quand on connaît le prix à payer dans les rues de Lyon. Et ce que nous avons préféré c'est le petit déjeuner avec des produits simples mais excellent et de belle qualité, et ça c'est très rare dans l'hôtellerie de ce standing. Le personnel était également sympathique."

"J'ai réservé cette résidence en partie pour avoir une place de parking or j'arrive et plus de place , je dois trouver une place dehors !!!! C'est pour moi de la publicité mensongère d'annoncer un parking"

"On devait nous accueillir pendant qu'on rentrait de soirée pour nous redonner notre badge, Personne Les chambres; toile d'araignée, poussière, mais chambre spacieuse"

"Propre calme ..le seul bémol est le prix excessif du petit déjeuner car le choix est très limité"

" Mauvais "

"Emplacement idéal pour visiter, à proximité du tram, centre commercial, environnement agréable et parking souterrain sécurisé. La piscine est un plus avec les enfants. En ce qui concerne l'appartement a 17h30 il n'était toujours pas prêt, au bout d'un moment on nous en a proposé un autre (nous étions garés au parking depuis 11h avec 2 enfants en bas age il aurait pu être fait en priorité au moins pour être dispo à 15h). A 18h on découvre l'appartement propre en apparence mais une sdb avec un panneau en travaux et traces d'infiltrations au plafond bon à l'heure là on se dit que ca ira et que les travaux sont peut être fait, juste besoin de peinture.. mais bien sur dès le soir quand les voisins du dessus on prit leur douche ça a évidement coulé dans notre sdb tout ca à 22h...) le jeune à l'accueil pas du tout aimable et compréhensif il enverra un technicien demain bref le lendemain on retrouve les filles de l'accueil ( les 3 que nous avons vu sont elles très agréable et compréhensive pour le coup, elles nous ont même fait nos itinéraires de transports quasi tous les jours au top) on leur explique la situation et elle nous propose de nous changer de chambre. La seule chose qui était possible, la sdb était complètement a refaire. La nouvelle chambre était bien, ménage toujours approximatif mais mieux que celle qu'on avait eu. (Dommage qu'il n'y ai pas de balai dans le logement, si vous avez le malheur de pousser le canapé c'est rempli de saleté en dessous) Le jeune de l'accueil qui se permet de nous dire le jour du départ il est 12h15 vous deviez rendre l'appartement a 12h... grosse blague quand on attend jusqu'à 18h pour avoir un appartement délabré et sale le jour de notre arrivé..."

"Avis mitigé ! Le bâtiment est en rénovation donc cartons dans l’ascenseur La chambre était plutôt bien mais pas très propre ! (Cheveux, poils, un peu de poussière) ! La piscine n’était vraiment pas très chaude comparé à la douche ! Et le fait que l’accès ne soit pas interne aux appartements était un peu gênant ! Les seaux et serpillères qui traînent dans le couloir pas top non plus ! Sur la terrasse il manque une table et des chaises ! Ainsi qu’un cendrier pour les fumeurs (cela éviterait que les gens jettent leur mégot dans la cour intérieure) Sinon l’établissement est plutôt bien situé et le personnel accueillant ! Petite frayeur avec la porte de la salle de bain qui s’est verrouillée de l’extérieur sans personne dedans !! À réparer avant les prochains voyageurs …"