Best Western Plus Crystal, Hôtel, Bar & Spa

"Thé et tisane, 2 café soluble avec 3 sur et 2 spartame, 1 baignoire. On a pris (un couple) une petite chambre de 10m2 suffisant pour 2/3 nuit. Problème avec le wifi . Interdit de fumer dans les chambres. Petit déjeuner à 15 euro par personne ces trop cher."

" Bon hôtel pour travailler, le wi-fi était très bon, j'ai pu terminer mes derniers mails. L'hôtesse était gentille et accueillante, le petit déjeuner était complet et servi tôt (6h30). Situé à 10 min de la place Stanislas (centre ville de Nancy) je recommande vivement cet hôtel"

"Personnel aux petits soins. On se sent tout de suite bien accueilli. Un petit bémol sur la décoration des chambres. Celle dans laquelle j ai dormi mériterait un petit rafraîchissement surtout qu il s agit d un hôtel 3 étoiles avec un prix moyen des chambres à 70€."

"Très grande chambre au dernier étage. Aucun bruit . Emplacement parfait au centre ville . Très grand lit avec bonne literie . Salle de bains très bien"

"Hôtel calme très bien placé en cœur de ville, confortable, propre et très bien équipé. Literie excellente, petit déjeuner varié, frais et de première qualité. Le personnel est attentionné, aimable, à l'écoute. Nous recommendons les yeux fermés. C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel. Nous y retournerons c'est sûr."

"Hôtel très propre bien situé puisque on peut aller place Stanislas à pieds en 10 minutes. Le petit déjeuner est de très bon niveau. Cet hôtel va faire l'objet de travaux d'agrandissement et un espace piscine spa hammam est prévu. Le personnel est très aimable et attentionné."

"deçu= acceuil aimable mais violente odeur d'egout dans la salle de bain information à la reception,reponse= eh oui c'est nancy ça veut dire qu'il va pleuvoir???????on m'a proposè de vaporiser du produit ce que j'ai refusè j'ai preferè dormir avec la fenetre ouverte, pas agreable en decembre! bon matelas mais lit trop court si vous depassez 1 m80 par contre exellent petit dejeuner!"

"Une adresse sûre sur Nancy. À deux pas de la gare et proche du centre ville mais dans une rue calme. Chambre moderne et confortable. Petit déjeuner de qualité. Personnel agréable. À recommander sans aucun doute. Cet établissement est un très bon endroit pour visiter la ville sans en subir les inconvénients. Arrêt du tramway et commerces à 50m."

"Hôtel très bien situé pour découvrir Nancy, proche de la gare et du centre ville. Le petit déjeuner est très variés avec de très bons produits, de nombreuses spécialités régionales. La presse régionale et nationale est à disposition."

"Nous avons apprécier la gentillesse du personnel,le standing et la chambre (malgré que ça été le 1er prix).Calme et bien équipé. Le sèche cheveux demande peut être à être remplacer pour ces dames. Petit déjeuner au top et situation géographique idéale. Séjour réussi"

"Petit déj parfait, très bon accueil. L'hôtel est très bien situé, à deux pas de la gare, du parking joffre si celui de l'hôtel n'est pas dispo et à 5mn à pied de la place Stan. Seuls bémols une petite chambre qui devient minuscule lorsque vous faites ajouter un lit bébé et une odeur d'égouts dans les communs pas très agréable. Sinon hôtel calme."

"Parfait, très bon hôtel, personnel très agréable, chambre très confortable et propre, la salle de bain aussi. Télévision et wifi intégré dans la chambre. Petit déjeuner buffet à volonté, extrêmement copieux. Beaucoup de choix, sucré, salé. Je recommande vivement cet hôtel."

"Très bon hôtel. Personnel très acceuillant. Buffet petit déjeuner vraiment impressionnant. On y trouve de tout. Je recommande. L hôtel est vraiment très bien placé. À quelques minutes à pieds du centre ville."

"Hôtel très bien situé, entre la gare et la place Stanislas, très pratique pour piétons et véhicules. Propre, bien tenu, confortable, climatisé, calme. Excellent accueil, interlocuteurs serviables et efficaces. Bon rapport qualité prix."

"En toute franchise, nous n'avions pas d'avis particulier sur l'hôtel mais nous repartons avec un avis très positif! Speciale dédicace au personnel de la reception et du petit-déjeuner qui ont été à l'ecoute et à nos petits soins (surtout Krysta, une personne charmante et tres douce)! Prix raisonnables surtout compte-tenu des prestations proposées ! Vraiment un très bel hôtel !!!!!!!"

"L'hôtel est très bien situé, pas loin de la gare et à côté du cœur de la ville. La place Stanislas est à environ 10 minutes à pied. Le buffet du matin est correct. Les réceptionnistes était serviables et à notre écoute. Je recommande."

"Hôtel très bien situé en plein centre ville, accueil chaleureux, chambre supérieure spacieuse, petit déjeuner varié et complet, garage sécurisé. Tout ce qu’il faut pour passer un excellent séjour."

"Un instant de sérénité et de bien être,le Spa styla art déco est de toute beauté, intimiste, d'une propreté exemplaire. Le sauna et le hammam sont au rendez vous. Les massages sont de très hauts niveaux. Et pour parfaire cet instant magique,quoi de mieux que de déguster un cocktail signature sur le roof top au soleil. Un très bel endroit unique sur Nancy,à découvrir d'urgence Xavier Mansuy"

"Hôtel qui a beaucoup de qualités, à commencer par la gentillesse, le sourire et la disponibilité de son personnel. Les chambres sont agréables et silencieuses, la literie est confortable, le petit-déjeuner est bon et l'emplacement très pratique. Pour finir, j'ai trouvé un prix très raisonnable, ce qui en fait un rapport qualité prix vraiment épatant."

" Mise à jour du 12/01/2018 - hier, ils m'ont envoyé le remboursement intégral Mise à jour du 10/01/2018 - mise à jour : après des semaines, pas encore de réponse. Appelé plusieurs fois. Ils ont juste pris l'argent et l'ont gardé Arrivé le soir. La réceptionniste nous propose la chambre « supérieure » au même prix. Nous entrons dans la chambre et nous nous rendons compte qu'il manquait presque toutes les serviettes (il n'y en avait qu'une petite). Nous appelons la réception et demandons au moins une serviette de douche que nous aurions partagée entre nous deux. Nous informons la réceptionniste qu'il n'y avait qu'une seule serviette dans la chambre. Il ne discute pas et nous apporte la serviette. Nous partons le lendemain (une seule nuit). Quelques heures plus tard, nous recevons un e-mail nous informant que nous allions être facturés pour tous les articles manquants (97 £ pour deux serviettes et un tapis de douche !!!! Ce qui manquait visiblement depuis que le client précédent avait quitté la chambre). J'essaie de répondre à cet e-mail mais je reçois une réponse automatique sans possibilité de contacter qui que ce soit. J'ai essayé d'appeler mais personne ne répond au numéro de téléphone qui nous a été donné. En gros, ils disent tu as volé. Que ce soit vrai ou non, comme on ne l'a pas compris plus tôt, on te facture et tu ne peux même pas répondre Envoyé au moins trois mails. J'attends toujours que quelqu'un me réponde"

"Un hôtel accueillant, proche de la gare et pas très éloigné du Centre historique. Des chambres confortables, un très joli buffet de petit déjeuner, un personnel très souriant: je conseille cet hôtel!"

"Excellent emplacement. Cinéma a côté, restaurant, place Stanislas à pied. Hôtel très confortable et excellent accueil. Petit déjeuner complet, ce qui est super c'est le choix entre 2 niveaux de petits déjeuners,"

"Hôtel impeccable, très bien situé: à 2 pas de la gare, des magasins de bons restaurant, à 5 minutes à pied de la place Stanislas. Les chambres sont très confortables. Le petit déjeuner est très copieux et varié. Le service est irréprochable et bien au dessus de nos attentes. Un e-mail vous est envoyé pour vous proposer l'enregistrement en ligne. Lors de cet enregistrement, vous pouvez opter pour plusieurs options rendant votre séjour encore plus agréable : parking, réservation d'une table au restaurant etc. On vous bichonne et c'est très agréable."

"L'accueil personnalisé m'a beaucoup plus, la situation géographique de l'hôtel excellente. Petit déjeuner copieux. J'ai hâte d'y retourner en septembre prochain."

"Le personnel est professionnel, aimable et essaie de faire au mieux dans un hôtel en pleine rénovation. Il faut faire le tour d un chantier pour accéder à la salle de petit déjeuner !! Celui ci est par ailleurs très bien.Gros gros bémol, la poubelle des toilettes n'est pas changée chaque matin... Il est difficile de donner un avis éclairé du fait des travaux."

"Merci pour l'accueil avec le sourire et de la bonne humeur et très sympa. Quel dommage d'etre passé alors que vous etes en grand travaux . La chambre ou j'ai passé 3 nuits est bien agencée et propre bien qu'un peu petite pour moi, il est vrai que je n'ai pas la taille mannequin .Lol Grand coup de chapeau et encore merci au personnel de la réception surtout a le gentille Krysta qui a été très réactive et qui nous a bien aidé lors de l'accueil de nos congressistes. Juste dommage de ne pas avoir un distributeur de boissons chaude ou froide alors que le bar n'existe plus suite aux travaux. Merci a toute l'équipe du Best Western Hotel Crystal Nancy"

"Accueil très sympathique, chambre confortable, propre, grande et bien équipée. Petit déjeuner servi en chambre très copieux. Nous avons apprécié la petite attention pour notre chien. A très vite."

"Situation centrale pour visiter Nancy. Idéal pour un court séjour touristique. Chambre de petite taille mais propre et confortable. Notre Smartbox a été acceptée facilement (en dehors de la période de la St Nicolas). Accueil sympathique et agréable. Nous avons apprécié aussi le garage pour notre voiture. A recommander."

"Personnel : très sympas! / chambre spacieuse / propreté top! Franchement la salle de bain est irréprochable! J’ai rarement vu un tel degré de propreté dans un hôtel 3 étoiles. Localisation idéal proche de tout! Mais ... dommage qu’il n’y ait pas de parking à dispo, le garage ne peut contenir suffisamment de véhicules. Mais si vous venez en train l’hôtel est parfait! J’apporte un autre point : le petit déjeuner .... comment vous dire que j’allais d’étonnement en étonnement! Pancake/ crêpes / viennoiseries tout est bon! La cerise sur le gâteau : panacotta exquise! Et smoothie fruit rouge!!! Enfants et parents étaient aux anges!"

"En pleine reconstruction et aménagement, la chambre était au norme des années 80... je comprends que cela était moins cher, le petit dej était comme nous l’attention . A la hauteur des best western .. sucré salé. Tout y était délicieux... en revanche les travaux d’amélioration ont commencé dès 9h Puisque c’est ainsi je donne la note de 2 🌟🌟 Car beaucoup pensaient avoir le spa ... et même à la réservation en direct nous avons dégoûté du peu de luxe de la chambre sur cour.. Vraiment dommage !!!"

"L’hôtel est en travaux, aucune indication sur le site où « Booking.com » !! Pour allez dans sa chambre nous avons traversé une zone en travaux (poussière) pour 99€ la chambre. De plus, le directeur qui se prends pour le Président de la France, très désagréable enfin bref catastrophique!!!"

"Hotel en travaux, et surtout salle de bain mansardée donc impossible de se tenir debout pour prendre une douche !!!! De plus impossible d'ouvrir les velux chambre du haut et salle de bain Pas de piscine comme on peut la voir dans les photos de cet établissement et réceptionniste féminine (avec des cheveux blancs) peu sympathique Je ne reviendrai pas !!!"

"Bien que en travaux l'hôtel à du charme, à la réception le personnel est a l'écoute ,disponible toujours avec le sourire, notre chambre était digne d'un 4*,et en plus l'hôtel est bien situé. Le petit déjeuner et bien organisé"

"Chambre très correcte et confortable. Personnel à l'écoute. Petit déjeuner classique, plutôt varié et relativement qualitatif sauf les horribles viennoiseries. Les travaux ne sont pas trop gênants. En revanche l'absence de parking est problématique dans le quartier."

"Très satisfaits de notre nouveau séjour dans cet hôtel, tout le personnel ( Accueil, petit-déjeuner et ménage) accueillant et aux petits soins de la clientèle. Chambre correcte, rapport qualité prix bien. Nous attendons avec impatience l'automne 2020 pour pouvoir profiter des premiers aménagements suite aux travaux d'amélioration de cet hôtel bien placé en Centre Ville et proche de la gare puisque nous venons toujours entrain."

"Accueil professionnel et sympathique, belle organisation pour les petits petits-déjeuners malgré les circonstances (confinement ) l'hotel est en travaux, c'est surprenant en arrivant mais cela n'empêche pas le bon fonctionnement. L'hôtel est très bien situé, les chambres sont confortables et propres, même les plus petites. J'ai hâte de voir les travaux terminés."

"Séjour incroyable , accueil adorable et bienveillant, chambre propre et avec tout le nécessaire pour s'y sentir bien. Je vous conseille fortement cet hôtel en plein Nancy ou le lit es confortable , toute y es chaleureux."

"Bon accueil, sympathie des agents et hôtesses. Petit-déjeuner copieux et variés. (prochain commentaire à jour à la fin des travaux, lors de ma prochaine venue) Pas de parking."

"Hôtel en plein rénovation. La petite suite est parfaite. Petit salon et grand lit en mezzanine. Accueil parfait les filles sont très sympa. Seule petit bemole le petit déjeuner pas très top. Vivement la fin des travaux pour voir le changement."

"Je n'ai pas pu profiter de ma réservation car il y avait des réparations pour la piscine, sauna (depuis environ 2 ans). J'ai voulu reporter la réservation mais il ne me l'ont pas accordé.. (130 partie en fumée). Je déconseille fortement cet hôtel qui ne sont même pas capable de faire ne serait-ce qu'un petit geste commercial surtout qu'ils sont coupable."

"🛌 Nouvelle aile totalement remise à neuf dans un standing encore plus élevé. Chambre propre et très confortable. Personnel affable et aux petits soins."

"La rénovation et agrandissement de cet hôtel ont été réalisés avec goût. Le personnel est très agréable. Je reviendrai pour profiter de ces nouvelles installations (SPA,..) Je recommande cet endroit"

"Hôtel fraîchement rénové, très agréable, et excellent accueil. Les chambres vraiment sympas et les petits dej complets et variés. Si vous avez un séminaire ou une réunion, il y a toute la connectique nécessaire et les salles sont tout confort. Pour la cerise sur le gâteau un chouette rooftop !"

"Apparemment Hôtel rénové.au premier abord la décoration est choisie avec goût, l'hôtesse d'accueil est très sympathique, néanmoins ne vous fiez pas à ces premières impressions... En effet l'isolation (accoustique) des chambres n'a pas été refaite et les murs sont des feuilles de papiers (voir photo). Vous pourrez donc pourrez donc pleinement profiter des conversations, fou rires et ébats sexuels de vos voisins d'étage au cours de la nuit... N'hésitez pas à zapper vos chaînes de télévision grâce à une télécommande crasseuse probablement jamais nettoyée, manipulez la avec des gants (sait on jamais en pleine crise sanitaire). Au réveil, l'hôtel étant particulièrement bien situé en centre ville (et sur un axe majeur du centre!) Vous serez réveillé par le balai des voitures et des camions que vous pourrez vous amuser à comptabiliser dans l'espoir de vous rendormir...Espoir qui sera définitivement abolit par l'arrivée des livreurs et services de nettoyage du linge de l'hôtel (qui doivent aussi être vendeurs de poissons sur le marché). Concernant les services proposés, la piscine, le spa et sauna/hammam ne sont pas accessibles et non précisé par le site et d'après les commentaires précédents, ces équipements ne sont plus en fonction depuis bien longtemps et ne sont pas liés à la crise sanitaire. Oubliez aussi le parking disponible sur réservation, puisqu'il n'est pas accessible et vous aurez la grande surprise de découvrir sur les informations disponibles sur votre porte de chambre qu'il n'est pas du tout gratuit (si accessible) mais qu'il vous sera facturé pas moins de 16 euros! En résumé hôtel qui ne remplit pas sa fonction première (dormir sereinement), les mérites vantés par le site internet sont inexistants et pour ce tarif là vous trouverez bien mieux dans le centre de Nancy ou bien moins cher pour des prestations équivalentes..."

"Très bien ! Emplacement de l'hôtel très stratégique proches de tout ! Personnel plus que courtois et sympathique Chambre propre et confortable Spa superbe dommage que la piscine et la salle de sport ait été indisponible ..."

"Séjour très agréable au sein de cet hôtel idéalement situé. Accueil chaleureux, propreté impeccable, literie très confortable, et petit déjeuner de qualité, complet et varié. L’espace spa et soins offre un véritable moment de détente!"

"Le personnel est arrangeant. Les chambres sont grandes, les lits aussi. De plus il y a accès à un rooftop. Petit bémol : le spa, assez petit et la piscine chauffée ne l'est pas vraiment (ce n'est pas un jacuzzi)."

"J'ai testé la formule spa+petit déjeuner par curiosité. J'ai pu profiter de la piscine et du sauna. C'est un endroit que je recommande pour passer un moment de détente même si on habite Nancy"

"Ma pire expérience dans un hôtel ! Fuez ! Les réceptionnistes vous mentent effrontément mais avec le sourire concernant la pré-autorisation de 50€... On préfère mentir aux clients que d'aller se renseigner. Aucun test Pcr ou preuve de vaccin pour accéder au spa... Cluster Bonjour ! Pas de chaussons dans ma chambre. Un masque usagé (mais sûrement lavé) dans la poche du peignoir. Bref fuyez... Sauf si vous voulez que l'on vous bloque 50€ pdt 15 jours sur votre compte."

"Lieu magnifique, je recommande. Moment entre mère et fille : petit-déjeuner, spa et massage ! Petit-déjeuner complet, de très bons produits. Spa et massage incroyable. Une équipe professionnel, disponible et accueillante. Rapport qualité/prix parfait. Établissement très prometteur, félicitations."

"Très bon hôtel (4 étoile et non 3 désormais) parfaitement situé dans le centre de Nancy. Tout est accessible à pied et c'est un endroit idéal comme point d'ancrage pour découvrir cette magnifique ville. Personnel compétent et très sympathique. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et insonorisées. Literies très confortable et propre ! Très beau lobby et charmante salle de petit déjeuner. L'hôtel possède également de très bons équipement : - wifi extra rapide - un bar cosy et surtout un second en rooftop ! Petit plus : il reste ouvert même en dehors des heures de services, vous pourrez donc à toute heure savourer une boisson sur les confortables sièges du toit de l'hôtel . - un spa, accessible sans surplus aux clients de l'hôtel, contenant une piscine chauffée avec espace jaccuzzi et jets de massages, un hammam et un sauna ! Le tout dans un décors d'inspiration oriental magnifique ! Bref super séjour à Nancy, en partie grâce à cet hôtel ! :)"

"Super hôtel, le personnel est à l'écoute et présent, très propre et accueil chaleureux! Photo du spa et de l'endroit où a lieu le petit déjeuner :)"

"Séjour réservé pour une nuit dans la suite prestige, chambre d'une qualité exceptionnelle. Nous avons adoré, 5 pièces, 50 m² un coin bureau avec machine nespresso et mini bar (prix correcte) Un coin salon avec canapé lit, télévision, fauteuil. La chambre avec un énorme lit très confortable et une télévision immense. Une salle de bain avec très grande baignoire, double vasque et double douche balneo petit + une connexion bluetooth disponible dans la salle de bain. Et une immense terrasse. Le Spa (piscine, jacuzzi, sauna, hammam, possibilité de réaliser de soins) est génial avec une ouverture largement convenable. Sur le toit de l'hôtel une terrasse est disponible a tout moment. Petite déjeuner sous forme de buffet très bien remplie. Je recommande fortement l'hôtel."

"Hotel pas mal, mais ne comptez pas trop sur le SPA (une des raisons pour lesquelles nous avions choisi cette hotel) si vous venez pour le week end puisque vous n’y aurez plus accès après le checkout a 12h (le dimanche). Enfin si, si vous payez un supplément… Les temps semblent dur pour cette hôtel et risque de le rester …"

" Ce n'est pas un hôtel Best Western ordinaire : c'est un hôtel de luxe bénéficiant d'un excellent emplacement avec un personnel fabuleux et une excellente cuisine. Nous sommes très reconnaissants envers le Best Western Hotel, après nous être retrouvés à Nancy dans un autre hôtel, ce qui était horriblement inacceptable. Il était 17 heures et nous cherchions un hôtel pour quelques jours et le Best Western nous a offert une belle chambre avec baignoire, une belle vue sur la place et un excellent petit déjeuner. L’hôtel dispose également d’un tout nouveau spa et d’un bar sur le toit, ce que l’on ne trouve pas à Nancy. Je ne peux pas en dire assez sur l’hôtel et son personnel serviable. C'est une vraie trouvaille !"

"Très bel hôtel, nous avons séjourné dans une chambre deluxe grand lit, literie très confortable, entretien de la chambre impeccable. Toutes les personnes de l'équipe de l'hôtel que nous avons croisé ont été d'une énorme gentillesse. Le rooftop est un endroit très agréable et cosy pour boire un dernier verre avant d'aller au lit. L'espace spa bien qu'un peu petit est très beau et relaxant. Petit déjeuner au top. Nous reviendrons avec grand plaisir."

"Super Hôtel, il a l'air incroyable, les élèves du lycée Henri Poncaré (situé juste en face ) peuvent admirer les ébats des clients. Une petite pensée au couple du 21 septembre 2021 à 16h20 ,que toute la classe d'option grec a pu regarder ;)"

"La décoration de la chambre est soignée et moderne, la literie est confortable. Le petit-déjeuner est complet avec quelques produits locaux. Le SPA n’est pas très grand mais bien aménagé. Le Rooftop est agréable malgré une absence de jolies vues. Une étoile en moins car les prix pratiqués sont élevés pour une ville comme Nancy."

"Hôtel très beau, soigné, très propre. Espace Spa magnifique. Chambre confortable et très tendance (121 nuit du 25 au 26 9 21). Responsable sur place très à l'écoute et compréhensive pour les petites imperfections selon nous. On recommande vivement ce lieu très cosy."

"Très bel hôtel situé à 500m de la place Stanislas. La déco de la chambre et très jolie. Le lit est très confortable, on se sent quasiment chez soit. Petit déjeuner à volonté avec le choix. Bel terrasse sur le toit (bar pas encore en service) Je recommande vraiment !"

"venus pour un week end en amoureux, nous sommes assez déçus compte tenu du prix (172€ pour 1 nuit pour 2 avec petit déjeuner, ce qui semble correct si tout est parfait) Nous avons l’habitude de fréquenter des 4 étoiles et clairement, ici, le service n’est pas au niveau. les + : - très belle décoration dans les communs, et la chambre - très bonne localisation - le spa est vraiment très agréable, décoré avec goût, avec piscine, hammam, sauna et jets et bulles dans la piscine. - chambres bien insonorisées - le personnel est agréable les gros - : - le confort des lits laisse vraiment à désirer, ce n’est pas un vrai lit double, ce sont 2 lits simples collés et vraiment fermes. (pour la fermeté c’est une question de goût) La nuit a donc été assez mauvaise. - il n’y avait pas de télécommande pour la TV, et impossible de nous en fournir une. - la plus grosse déception : Le petit déjeuner ! allez y avant 9h car ils sont débordés après cette heure ci, aucune table n’est débarrassée ce qui est assez désagréable quand on cherche à s’installer et il faut courir après les serveuses pour avoir du pain, des couverts, des verres, des tasses et du jus de fruit car il n’y en avait plus au buffet. (et ce jusqu’à la fin du buffet : vers 10h il manquait toujours autant de choses voir plus ...) et globalement, ce qui est proposé laisse à désirer ... pain décongelé, idem viennoiseries, les œufs brouillés sont fades et froids. en bref, un week end en demie teinte dans un hôtel avec beaucoup de potentiel, mais gâché par des imperfections assez importantes pour un 4* ."

"Très bon hôtel L'hôtel est très agréable mais souffre de légers problèmes. Accueil parfait Chambres parfaites Petit déjeuner moyen Piscine beaucoup trop petite comparable à un Hobbit !! Hôtel joli et très moderne. Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux."

"Personnel absolument détestable au téléphone, fermé a tout échange. Nous avons préféré aller dans un autre hôtel, et perdre notre argent plutôt que de séjourner ici. Du jamais vu."

"L'hôtel est parfaitement situé tout près de la gare et en centre-ville. Le cadre est raffiné et le personnel très accueillant. Je le recommande vivement."

"L'hôtel a une décoration choisie avec soin, dans un style chic mais aussi cosy. Les chambres sont également bien décorées, mais aussi bien équipées. Le personnel est agréable, serviable et à l'écoute. Le spa est une belle découverte, également bien agencé et bien décoré, avec sa piscine, son hamam et son sauna, ses transats où l'on tient à deux ou sa fontaine à eau. Le petit-déjeuner propose un choix varié en salé et en sucré et de qualité. Seul bémol peut-être la capacité quand beaucoup de clients vont au petit-déjeuner ou au spa, mais c'est un signe de succès. En tout cas, un bel hôtel proche de tout, dont la gare, idéal pour faire une escale à Nancy."

"Très bel hôtel. Le service est excellent. Du choix au petit déjeuner. Les chambres sont un peu petites mais jolies avec une bonne literie Le spa est beau, tres relaxant. Mention spéciale pour les massages que je recommande. Allez y les yeux fermés"

"Très bel hôtel, bien placé. Le bar propose des cocktails originaux et très bons. Le petit déjeuner est varié. Le spa est très agréable, tout comme le personnel."

"Spa entre copine tant attendu et qui au final ne nous a pas tant détendu. Eau de la piscine si froide qu il est impossible de rentrer dedans sans faire la grimace , impossible donc de rester dedans pour nager . Du coup détente impossible .. vraiment dommage . Bulles qui ne fonctionnent pas .. et la température extérieure en maillot de bain est vraiment juste .. Nous avons eu froid durant 1h50 obliger d etre dans le sauna pour se réchauffer . Nous ne reviendra malheureusement pas a cette adresse . Dommage car le cadre est sympa en plein centre ville !"

"Chambre cosy, très bonne literie. Personnel très agréable, room service impeccable. Restaurant: plats savoureux et produits locaux...un délice . Spa, piscine, bain à remous sauna, hamman : un lieu de détente et de sérénité total. Dépaysement assuré. Bémol: pas de parking (compliqué pour une personne handicapée). Le matin pas possible de se reposer car les femmes de ménage font bcp de bruit."

"Excellent séjour en amoureux en tout point : merci à Roxanne pour son accueil, son sourire largement décelable malgré le masque et le kit chien pour notre petit toutou :) la chambre et la literie étaient confortables, le spa avec le hammam et le sauna agréables (d'autant plus que nous l'avons eu pour nous seuls donc encore plus d'intimité) et un large choix au petit-déjeuner buffet donc un brunch délicieux ! Je recommande cet hôtel qui pour moi n'a présenté aucune fausse note."

"Tres bel hôtel avec un chouette bar à cocktails avec planches apéritives copieuses .Petit déjeuner au top sous forme de buffet . Personnel très accueillant ."

"Nous avons tenté le SPA cet après midi, très bonne expérience, nous étions seules pour profiter de la piscine, des sièges à remous, du sauna et du hamam. Puis nous avons fait le soin Crystal spa (modelage d'une heure corps et visage), c'était parfait, les esthéticiennes étaient très douces, l'ambiance était très cocooning, et les produits utilisés de qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir!"

"Déçu de la piscine où l'eau est trop froide pour apprécier le moment.. Vraiment dommage car le Spa ne comporte que 3 services: la piscine, le sauna et le hammam.. Donc on fait vite le tour en 2h quand un des principaux services n'est pas fonctionnel.. Sinon les esthéticiennes sont Top ! Je recommande les massages !"

"Hôtel splendide, spa incroyable, chambre incroyable ,PETIT DÉJEUNER VRAIMENT TOP!! Avec énormément de choix, le personnel de chambre tout aussi , ainsi que la réception et les barmans, propreté au top de l’excellence, par rapport à la situation sanitaire c’est bien respecté, j’ai passé un agréable séjour, l’hôtel Crystal mérite d’être un hôtel 5 étoiles, je n’ai aucune mauvaise remarque, expérience à revivre !!"

"Très bel hôtel la déco est magnifique, moderne. Large choix au buffet du petit déjeuner donc parfait pour un bon brunch 😋 Le côté spa, hammam et sauna est vraiment chouette malgré que la piscine soit un peu petite mais nous avions eu le privilège d’être seuls donc c’était super!!! Et le soin Crystal spa c’est la cerise sur le gâteau vraiment top la masseuse très gentille douce et de bon conseil Enfin le tout est un pur moment de détente zen donc ce sera à refaire sans faute!"

"Très déçu de notre séjour, en premier on nous dit qu'il y a un parking sans nous indiquer que celui-ci est payant et très mal fréquenté. Nous avons du coup laissé la voiture à peine 3h et 7,20 euros à payer. Ensuite descente au Spa. A notre arrivée on nous annonce qu'il faut réserver et que nous aurions droit qu'à 50 min sur tout le week-end. Nous n'avons jamais été prévenu de cette règle. C'est une honte, le prix de la chambre n'est donc vraiment pas justifié si nous ne pouvons pas avoir accès au spa comme on le souhaite. Le petit déjeuner était quand à lui très bien !"

"L'accueil de l'hôtel n'était pas forcément au rendez-vous. (Pas l'impression d'un sourire a travers le masques, pas forcément aimable ni non aimable) mais les hôtesses étaient tout de même serviables. Je dois avouer que la piscine n'était pas si chauffé que cela mais nous avons su bien profité. Le petit déjeuné était très bon et large choix. Le seul bémol c'est vraiment la nuisance sonore ... Nous entendons TOUT dans la rue... Et je pense que l'on entend tout entre chambre car on entendu du couloir... Difficile de dormir donc..."

"Excellent séjour, les chambres sont propres même si assez petites (ce qui était précisé au moment de réserver). Le spa est confortable, propre et agréable. Le petit déjeuner buffet est excellent. Je recommanderais simplement de supprimer le plastique (inutile ?) pour les peignoirs et les chaussons, et d’ajouter un sèche-serviettes dans la salle de bain, car nos serviettes avaient du mal à sécher."

"Très bon accueil, les salariés sont vraiment tous agréables. La chambre réservée est incroyablement belle, le seul petit bémol la piscine est un peu petite mais très agréable avec son sauna et hamam !"

"Hôtel à la hauteur de ces étoiles, nous avons passé un magnifique week-end à Nancy, l’hôtel est splendide, chaleureux, accueillant, tout le personnel de l’hôtel, est au petit soin, pour passer un week-end inoubliable, la piscine, bien chauffée est un endroit chaleureux, idéal pour se détendre en couple, le petit déjeuner dans la chambre juste un rêve, rien à redire, j’y retournerai avec grand plaisir à l’occasion avec ma femme, vous pouvez réserver les yeu fermé sans mauvaise surprise, à la prochaine, je remercie tout le personnel de l’hôtel, pour se week-end de rêve ❤️❤️❤️❤️"

"sur la route du sud de la France depuis bruxelles, un hotel sympathique en plein centre ville idéal pour visiter Nancy. une chambre qui ne sentait pas bon et nous remercions l'équipe qui nous a donné immédiatement une autre chambre. Pas de parking dommage, 1 bar d'hôtel avec de délicieux cocktails, ambiance sympathique et animée le soir."

"Établissement refait à neuf, idéalement situé, accueil professionnel. Le problème : la piscine accessible aux enfants uniquement le matin entre 9 & 10h."

"Très beau rooftop à Nancy . Vous y dégusterez de bons cocktails . Proche de la gare (2 min à pied) - cet hôtel est idéal pour un séjour sur la ville pro ou perso. Différentes prestations sont proposées (spa et fitness / salle de réunion adaptée )"

"Séjour au top ! Bravo pour pour les travaux, les investissements financiers et humains sont à la hauteur de vos ambitions. L'ajout du SPA est un vrai plus, surtout avec la mise en place des horaires pour les enfants. Nous avons pu en profiter dans le plus grand calme. Malgré l'affluence du week end de l'ascension le personnel nous a réservé un très bel accueil et a fait preuve d'un grand professionnalisme. Impossible d'émettre la moindre critique sur le petit déjeuner. Nous reviendrons à coup sûr !"

"Accueil chaleureux et professionnel, remerciement tout particulier pour la réceptionniste Roxanne de part son écoute et son service de qualité qui a su rendre notre séjour d’autant plus agréable. Hôtel très bien décoré, propre, accueillant, tout à fait en accord avec les 4 étoiles. Je recommande sans hésiter !"

"Une expérience agréable. J'y ai séjourné dans le cadre professionnel. J'ai apprécié la variété et la multitude de choix lors du petit-déjeuner. L' accès au SPA m'a permis de me détendre, c'était un vrai plus. La chambre était correcte. Je n'ai pas eu l'occasion d'aller sur le rooftop, peut être pour un prochain séjour.."

"Propre, confortable, calme, propice à la détente, déco classe. - Récemment rénové 2020 - room service 24/7 avec un menu à environ 20 euros. - petit déjeuner peut être servis en chambre ( à l'heure). - bar avec barman - mini bar en chambre sans alcool hormis 2 bières. - piscine incluant 2 sièges (genre jacuzzi) + 2 buses massantes dos pieds. + sauna + hammam. Veillez à réserver votre créneau de 50min. Pensez juste à bien mentionner très précisément toutes vos remarques lors de la commande."

"Bel établissement avec un bon emplacement. Pas de parking privatif mais des parkings aux alentours. Nous avons été logé dans une chambre de l'ancien bâtiment avec vue sur la place Maginot. Très sympa. Accueil très professionnel, toujours disponible et présente donc très appréciable. Établissement SPA avec créneaux horaires ce qui permet de limiter l'affluence. Piscine avec jets massants, quoique positionnement quasi-impossible car trop profond et mal agencé. Équipe de massage présente bien que pas essayer par manque de temps. Petit déjeuner varié et bien fourni: salé, sucré, chaud et froid. Salle en bar ou en patio. Un petit roof top est situé dans le nouveau bâtiment. Très sympa. Un établissement à réserver si vous êtes de passage à Nancy."

"Très bel établissement, très bien situé dans Nancy a quelques minutes à pieds des principaux sites touristiques. Le personnel est particulièrement aimable et attentionné. Le spa est un plus de l'hôtel, situé au sous sol il dispose d'une piscine, d'un sauna et d'un hammam accessibles 50min par nuit passée. Le petit déjeuner continental est très bien fourni et très bon."

" Bel hôtel avec un joli spa et un service très sympathique. Les cocktails au bar ont quelque chose de spécial, vous devriez vraiment y jeter un œil ! Malheureusement, nous avons été déçus par la taille de la chambre. Nous avons réservé une chambre supérieure, qui devrait être beaucoup plus grande que la chambre standard. Malheureusement, notre chambre était très petite. Après avoir signalé cela, nous avons eu un petit-déjeuner gratuit en guise de compensation, ce qui était très agréable. Mais ils devraient vraiment changer cette chambre en chambre standard et ne pas la vendre comme chambre supérieure. Cela évite aux invités d’être déçus. J'espère qu'en leur donnant une note de 2 étoiles, je pourrai motiver la direction à changer cette chambre en standard."

"Personnel courtois et professionnel. Hôtel très bien situé pour visiter Nancy à pied. Le spa et l'espace bien être à été un petit plus très appréciable. Pas de parking gratuit mais plusieurs parking aux alentours 20€/jour celui de la gare."

"Bien plus le confort de la chambre, de l'accueil chaleureux, de la décoration raffinée, ce que je retiens c'est que les couteaux du petit déjeuner permettent e couper son croissant dans le sens de la longueur sans le déchirer. Et ça c'est rare et très appréciable. Merci Best Western."

"Nous avons subit les conséquences d’une énorme manque d’organisation.. Nous avions réserver pour une nuit, la chambre était censée être prête à 16h, nous arrivons donc à l’heure malheureusement on nous annonce que la chambre n’est pas prête. Nous revenons une demie heure plus tard, malheureusement entre cette demie heure tous les créneaux du SPA pour cette journée étaient pris, alors qu’il en restait lors de notre première arrivée. Arrivée à notre chambre, mon conjoint reçoit un mail de confirmation pour la réservation du SPA, nouvelle déception, ils se sont trompés dans les horaires, nous rappelons la réception pour corriger leur erreur. Le lendemain matin, nous arriverons au SPA et nous nous faisons interpellé par le personnel car nous occupons des transats et non des fauteuils. Alors que nous avons bel et bien réserver deux transats, nous avons donc dû encore subir leurs erreurs une nouvelle fois.."

"Très bon hôtel, proche du centre ville et à 2 pas de la gare. Personnel très aimable, petit déjeuner avec du choix et des produits de qualité. Spa très agréable et massage signture top."

"Accueil formidable, le hall, le bar, le jardin d'hiver, les chambres sont décorés avec beaucoup de goût.Le petit déjeuner est parfait.Seul bémol: la salle de bain n'est pas très fonctionnelle.Je recommande"

"A 8 minutes à pied du centre. Parfait pour notre étape. Le spa est un vrai plus. Le bar au Rooftop un petit plus."

"Très bel hôtel personnels au top. Mentions très bien pour les barmans cocktail excellent et échange très sympathique. J y retournerais volontiers"

"Bien placé, personnel accueillant. Petit déjeuner correct. Les chambres du bâtiment 1 sont un peu datées mais la literie est impeccable. Il y a pas mal de places de stationnement aérien autours de l’hôtel ce qui est bien pratique."

"Bon hôtel, confortable, bien climatisé, agréable. Les chambres sont rénovées, aménagées confortablement. La piscine et le spa sont franchement très agréables et rares pour un hôtel de centre ville de cette catégorie. Personnel courtois et agréable. Après d’autres expériences à Nancy, je pense que cet hôtel est définitivement une bonne adresse ! A recommander"

"Cet hôtel affirme que les chambres sont garanties prêtes pour 16 h 00. Or, ma chambre n'était pas prête à cette heure-là. La réception m'a répondu Effectivement nos chambres sont garanties à 16 h malheureusement certains retards sont possibles si l'hôtel est complet la veille et qu'il y a donc un nombre important de chambre à nettoyer. En conséquence, les chambres NE sont PAS garanties prêtes pour 16 h 00. Il convient de souligner que la piscine n'est accessible que sur réservation et que les enfants de moins de 16 ans ont des créneaux très limités."

" Un très bel hôtel avec un spa de très bonne qualité. Les chambres sont confortables. Le petit déjeuner est standard, il y a de très bonnes options à l'extérieur qui sont meilleures. Ils proposent du café et du thé toute la journée gratuitement dans l'hôtel."

"Nous avons séjournez une nuit avec ma conjointe, sur l’accueil je n’ai rien à redire c’était parfait. Ainsi que sur le personnel du bar qui est au top, professionnel et super amical. De vrais mixologues 😃 Cependant la propreté des chambres laisse à désirer. De la poussière dans tous les recoins et une isolation peu présente entre les chambres. Je déconseille malheureusement le spa si vous avez réussit à y réserver votre place à l’avance, l’eau de la piscine n’étant pas chauffée…"

"Un très bel hôtel en plein centre de Nancy à quelques minutes de la gare, et à moins de 10 minutes à pied de la vieille ville et de la place Stanislas. Le petit déjeuner est délicieux et très varié. L’hôtel est doté d’un espace spa ( sauna hamman petite piscine avec transats ) bien agréable avant d’aller dîner."

" La chambre était un peu petite mais bien décorée et très propre. Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés étaient très serviables et sympathiques. L'emplacement est excellent, à quelques pas de la gare et également de la place Stanislas. Le petit déjeuner était plutôt bon aussi !"

"Cela fait plusieurs années que je fréquente cet hôtel de manière très épisodique. Il a été très joliment rénové récemment. Idéalement situé en plein centre-ville de Nancy à 2 minutes de la gare où il y a un parking souterrain, et à quelques centaines de mètres de la place Stanislas. Pour cette dernière visite, j'ai eu de la chance, j'ai été sur classer, et j'ai eu une chambre un petit peu plus grande que la normale. Il est vrai que les chambres standard ne sont pas très très grande, mais la décoration est réussi, et les chambres sont toujours très très propre. Le petit-déjeuner de type européen est très complet. Même si l'accueil est parfait le personnel reste un peu distant. Cela manque un peu de chaleur humaine. Même s'il n'y a pas de restaurant dans l'établissement, nous sommes à quelques encablures à pied d'une quantité importante de restaurant où vous y trouverez nécessairement votre bonheur"

"Chambre Très calme. Hôtel bien situé, place Stanislas rt parc de la pépinière à 500 mètres. Personnel agréable et professionnel. Le petit plus du spa gratuit 50mn par jour/personnes ;) Tarif correspondant aux prestations. Je conseille."

"Les chambres sont spacieuses et calmes. Le petit déjeuner est très copieux et pour ceux qui sont allergiques au gluten on vous propose des Madeleines et du pain sans gluten délicieux. La piscine est très propre équipée de jet avec un hammam et un sauna. 1h par jour et après chambrée. L’emplacement est idéal, à 5 min à pied de la gare!"

"Excellent after passé au bar lounge dans une ambiance feutrée. 🍹 cocktails faits avec soin et professionnalisme...on ne sait lequel choisir...tous font envie. Personnel accueillant et très sympathique"

" Expérience parfaite. Personnel charmant. Bar sympa avec d'excellents cocktails. Et un spa magnifique et relaxant"

"Nous y avons passé un séjour très agréable pour une cousinade. Nous étions 60 et tout s’est très bien passé. Hôtel très bien situé avec de l’espace"

"Superbe expérience ! Proche de plusieurs activités et magasins, il n’y a pas besoin d’utiliser la voiture. Personnel très accueillant, souriant, à l’écoute. La chambre était top. Le spa est un endroit très calme et magnifique, pour un moment de détente. Le petit déjeuner vraiment très bon, et avec beaucoup de choix. Je recommande vraiment."

"De passage sur Nancy pour un rendez-vous d'affaires, j'ai passé un séjour très agréable. Accueil, propreté et design au top ! Pensez au maillot de bain car une séance de SPA est offerte avec la nuitée. 5 étoiles évidemment, je conseille vivement !"

"J’ai beaucoup apprécié l’hôtel, la chambre surtout la salle de bain en marbre était très jolie. Le spa était cool avec une belle piscine. Le personnel était très accueillant. Point positif encore, l’hôtel est proche de tout. Je recommande !"

"Chambre trop petite spa eau de la piscine froide très déçu sinon emplacement très bien le bar très sympa planches a déguster cocktail ainsi que le personnel literie hyper confort"

"Chambres et couloirs à rénover sans attendre mais literie très confortable et bâtisse très calme. Salle d’eau petite mais toilettes séparées ! Hotel bien situé, lobby et parties communes très agréables mais quelle cohue le matin ! 10h30 un dimanche, plus une table, il faut fouiner pour trouver une tasse, buffet razzié, rupture d’oeufs … dommage. Le spa est très beau, très agréable mais ne pouvoir le réserver avant le check-in ruine toute chance d’en profiter aux heures de notre choix et les massages pris d’assaut en fin de journée, n’ouvrent qu’à dix heures le matin et sont réservés notamment par des clients extérieurs ! La rentabilité c’est bien mais l’impossibilité de réserver un soin reste une petite déception."

"Bon hôtel avec un spa très sympa. Chambre assez grande mais un tout petit peu vieillotte même si apparemment des travaux sont en cours."

"Tout était parfait! Accueil adorable, chambre cosy, literie très confortable, et pouvoir accéder au spa est un vrai bonheur après une grosse journée ! Merci à toute votre équipe et à très bientôt j’espère !"

"J'ai reçu un accueil chaleureux en particulier d'Alice alors que j'étais très fatiguée. je l'en remercie. J'ai séjourné régulièrement dans votre hôtel avec mon mari pour des périodes d'une semaine (14/07/22, toussaint 2022, puis novembre 2022). Situation exceptionnelle au cœur de Nancy, magnifique décor intérieur et excellent petit déjeuner."

"J'ai réservé une nuit au Best Western plus Crytal à Nancy pour mon anniversaire afin de profiter d'une nuit dans ma ville Natale. J'ai réservé l'hôtel en direct au téléphone afin de profiter des meilleurs prix, j'ai réservé une Chambre exécutive Deluxe, j'avais une seule demande, une baignoire, j'en ai alors fait la demande à la réception qui m'a réservé une chambre avec baignoire, la chambre 324. Arrivée à Nancy le jour de la réservation, on me donne la chambre 434, SANS BAIGNOIRE. Je parle alors de ce problème à la réception, on me dit que la chambre a été changée et qu'il n'y avait plus de chambre disponible avec baignoire. On m'a alors dit qu'ils allaient parler de se problème à la responsable. Mais peu importe, j'ai réservé une semaine à l'avance une chambre avec baignoire et on m'a garantit une chambre avec baignoire mais le jour J, je me retrouve une chambre sans baignoire et plus aucune chambre disponible. Je n'avais qu'un seul souhait et à 160€ la nuit, j'aurais aimé que ce soit respecté. L'hôtel est correct, la réception, le bar, la literie sont les point positif de cet hôtel. Le Spa, correct mais très petit, je souhaitais réservé un soin, plus de disponibilité. Les chambre deluxe, sont très petite, la salle de bain également. Pour le même prix à la nuit, j'ai séjourné dans une suite de 75m2 à Barcelone en rooftop. Si vous souhaitez passer une nuit pour vous reposer à Nancy proche de la gare cet hôtel est bien, mais 160€ la nuit pour se reposer, je ne le ferais plus dans cet hôtel en tout cas."

"Un séjour de deux nuits dans cet établissement à moins de 5 minutes ( à pied) de la gare. 3 bâtiments savamment reliés qui proposent des chambres totalement rénovées , une belle qualité de literie, un décor art déco chic et cosy. 50 minutes de spa pour chaque nuit passée… un plus détente appréciable et appréciée !! Des produits d’accueil 5 mondes mais aussi boissons chaudes avec bouilloire… Un excellent établissement, un personnel attentif et souriant, un petit déjeuner sympa … La cinquième étoile pour des wc séparés , une salle d’eau moins étroite"

"Une excellente adresse à Nancy. Pensez à réserver une séance sauna ou hammam comprise avec votre chambre. Allez déguster un verre au bar de l'hôtel. Le service est très professionnel. Les barmans sauront vous conseiller et répondre à vos attentes."

"Hôtel plutôt agréable , on y passe un bon séjour , seul hic c’était les douches le fait qu’il n’y ai pas de porte de douche fait en sorte que l’eau dégouline au sol ainsi que les brosses de toilettes recouvertes de crottes 🤢 , sinon rien à reprocher ! J’y ai passé tout de même un très bon séjour."

"Nous avons passés deux nuits dans cet hôtel qui est très bien situé pour visiter le centre de Nancy à deux pas de la gare TGV. Les chambres sont confortables, le petit déjeuner buffet est varier, et le spa est un plus très agréable en fin de journée. Pensez à réserver un créneau en avance pour pouvoir en profiter pleinement. ( petit bémol pour la salle de bain un peu vétuste à notre goût)"

"Bon accueil. Hôtel bien placé. Chambres spacieuses. Service à la hauteur. Je recommande"

"Excellent séjour dans ce superbe Hôtel, à quelques pas seulement du centre-ville ou de la place Stanislas ; ainsi que de toutes commodités. Personnel très agréable et professionnel. Piscine Sauna et hammam bien plus qu'appréciable. Et exclusivité petite terrasse sur le toit. Salon très agréable également où j'ai adoré la cheminée à l'ethanole. On reviendra."

"J’y suis allée une seconde fois pour une formule petit déjeuner + spa. La première fois j’étais conquise, la deuxième fois beaucoup moins : la réservation pour le spa n’était pas enregistrée (malgré un mail de confirmation) et beaucoup de monde. Certaines personnes n’avaient même pas la place pour se poser au spa. Peut être faudrait-il prévoir des créneaux de réservation pour les clients de l’hôtel.. Petit déjeuner de très bonne qualité avec du choix et des produits frais."

"1h incluse pour le Spa est une très bonne idée Le petit déjeuner était très bien malgré un réapprovisionnement à revoir"

"Très belle hôtel, le cadre es juste magnifique. Mais pas beaucoup de parking."

"De passage à Nancy nous avons séjourné en couple dans ce très très bel hôtel. Rien à redire tout est réellement parfait et ne peut être que conseiller pour une visite de la ville."

"j'avais une réservation pour le 6 février: à cause de la grève SNCF j'ai du annuler et reporter mon voyage. Best Western a confirmé mon annulation sans me facturer les frais: j'ai vraiment apprècié ce geste commercial, et confirmerai une nouvelle réservation dans les jours prochains. jean-pierre LAPINEY"

"Environnement très calme, chambre agréable avec une excellente literie, petit déjeuné varié et très bien approvisionné, la partie piscine spa très bien."

"Excellent rapport qualité-prix pour un hôtel à la décoration soignée dans le thème art déco/art nouveau; personnels agréables et efficaces. Chambre impeccable et spacieuse, très bonne literie. L accès spa offert est un véritable +. Peignoir, chaussons, drap de bain, tout est fourni à discrétion. Petit déjeuner à la hauteur du prix qui pourrait sembler un peu élevé, mais un choix très varié en salé comme en sucré permet de bruncher. Proche des lieux de visites. De l office de tourisme, des musées et des resraurants. A conseiller sans hésiter."

"Magnifique hôtel nous avons passés un excellent moment de détente dans le spa, une bonne nuit dans une superbe chambre et un très bon petit-déjeuner varié. L'emplacement est idéal."

"Trés bel etablissement, clair accueillant et sympathique. Service hotelier ++ Ils vous surclasse sans demande particuliere quand ils peuvent le faire volontier, le spa est un regal tout y est parfiat. Mais tout cela s'éffondre lorsque vous allez au bar. L eresponsable ou son adjoint est juste le mec le moins accueillant de la terre. Il est 6h le bar est vide ou juste 2 personnes prennent un verre. Je m'aasois pour 20mn pour prendre une consommation et le barbu (j'ai rien contre les barbus) vous suate dessu pour prendre la commande, j'attends quelqu'un 2 minutes. Oui mais alors vous pouvez pas rester là prenez une table de 2 sur un ton pas trés commercant. Je m'execute ce que je regrette. Nous commendons et je lui demande de baisser la musique. Non c'est pas possible me retorque t'il. Là j'insiste et fait semblant de s'exécuter. Bref ce barman Josselin je crois est juste ce qu'il y a de moins accuellant dans ce trés bel endroit. C'est dommage car on était a deux doigts du sans faute"

"Hôtel très bien situé. De belles prestations (piscine, hammam, sauna) pour un hôtel en plein centre ville. Petit déjeuner sous une verrière, endroit très lumineux et accueillant! Possibilité de se balader vers la place Stanislas à proximité. Personnel de l'hôtel très professionnel. Adresse à recommander vivement !"

"Récemment rénové, ce beau Best Western n'est qu'à 5 minutes à pied de la gare. Chambre moderne et spacieuse. Petit déjeuner-buffet anglais et continental, room service, piscine avec sauna et hammam, salle de réunions bien équipée."

"Très bel hôtel avec le service et le confort que l’on attend. Dommage qu’il faille réserver pour accéder au spa (hors soins)"

"Accueil de qualité, personnel souriant et très agréable malgré leur embarras suite à une coupure d'eau chaude. Chambre très propre, literie parfaite lit Queen size mais déco un peu vintage à mon goût. Petit Déjeuner parfait"

"Belle chambre deluxe A deux pas de la gare et quelques pas de plus de la place Stan(comme ils disent) Pas loin du marché central et centre st Sébastien Bel Hôtel, petit déjeuner buffet Super Personnel aux petits soins Rien a dire Je recommande et surtout je reviendrais"

"Un week-end exceptionnel, un accueil magnifique. Merci au Mr qui a nettoyé notre chambre il était vraiment parfait. Un grand merci à Marion, Cibylle et Émilie du SPA qui sont plus que performantes, elles sont très accueillantes, à l'ecoutent, souriantes et tellement à la hauteur de l'hôtel. J'oublie tellement de compliments pour ses 3 personnes... Merci à tous et j'espère à très bientôt. Mlle Merchier"

"Proche du centre ville historique, spa de très bonne qualité, bar, rooftop, etc. Excellent accueil par une équipe souriante et attentionnée. Chambre tres calme, avec mezzanine, idéale pour 3 personnes pour un bref séjour en famille. Un grand merci à Lucas et Amélie pour leur conseils."

"Très bel hôtel, accueil professionnel et au top, personnel souriant et très agréable. Le spa est sympa, le bar au top et Le petit déjeuner parfait."

"Très Bon accueil .. hotel spa en centre ville de Nancy, très bien placé ..."

"Chambre vraiment pas terrible pour le prix de la nuit. Mais à priori il y aura des rénovations Sinon espace petit déjeuner, spa ... très sympa"

"Un hôtel 4 étoiles + Le personnel professionnel et adorable à tous les niveaux. Les équipements, la propreté et la décoration, tout est fait pour que vous vous sentiez bien. Une référence à Nancy."

"Très bel hôtel, propre, chouette déco, très chouette bar à cocktail pour le soir, mais LE SOUCIS....PAS DE PARKING!!"

"Les lieux sont décorés style comtemporain, un vrai catalogue d'aménagement intérieur actuel, personnel serviable, la seule ombre au tableau, la gestion de l'accès au roof top qui n'est pas digne d'un 5 étoiles, dommage, en complément de votre réponse cher Monsieur, je vous confirme que la règle d'attribution se s'applique pas ou alors suis je tombé le mauvais jour, ce n'ai pas grave en soit, le tout est de savoir que c'est la loterie pour avoir une place, je reviendrai pour confirmer ou infirmer mon expérience vécu dans votre établissement que je n'ai jamais rencontré dans un autre établissement de même standing, au plaisir 😉"

"Arrivé à 18h pour profiter du Rooftop, on nous dit que c'est complet et qu'il faut attendre. Nous commandons à boire au bar...à 19h toujours aucune place disponible. Nous finissons par commander 2 planches...à 19h35 nous ne sommes toujours pas servi! Je relance le serveur cela arrive...lorsqu'on nous sert les planches je me dit franchement que nous allons rester sur notre fin...trois morceaux de fromage gros comme mon petit doigt et 3 petites chiffonnades de charcuterie pour 15€!! Pour finir le spritz très bon mais à 14€...bref, tout ça sans avoir pu profiter du Rooftop...le positif, personnel très sympathique."

" J'ai tout aimé plus que ce à quoi je m'attendais au départ, principalement à cause de certaines notes moins bonnes ici. Très beau design des chambres et du lobby, un petit bar sur le toit, quelques machines de cardio dans la salle de sport et un petit déjeuner complet et joliment présenté. Dans le doute, choisissez une chambre plus chère, il semble que certaines chambres moins chères soient assez petites."

"Propre, décoration sympa et très bon emplacement. Large gamme de services proposés, bon rapport qualité-prix. Collaboration avec des restaurants et parking environnants appréciable. Personnel un peu expéditif par moments et quelques petits problèmes d'organisation, notamment au niveau de l'accessibilité au bar/rooftop entre autres. Spa agréable et bien entretenu mais le calme n'y est malheureusement pas toujours respecté..."

"Hôtel vraiment magnifique. La déco est raffinée. La chambre était plutôt petite mais vraiment cosy. J'ai adoré le lit et la douche. Le gros + est la piscine en sous sol avec l'espace spa/hammam. Le petit déjeuner était vraiment excellent également. Très bon hôtel !"

"Arrivée en début de semaine à 19h pour profiter du rooftop, on me précise que c'est complet, qu'il faut venir plus tôt car ouverture 18h. Je reviens fin de semaine avec mes amies et cette fois, Etienne me précise que ce n'est pas possible car complet, et qu'il faut venir plus tôt, car ouverture 17h!!!! Je lui demande si c'est une plaisanterie, et celui ci hausse le ton, avec un discours peu recommandable!! Mes amies et moi-même ne reviendrons certainement pas une troisième fois, avec un tel accueil !!"

"Plusieurs moments passés au rooftop et au lounge. Prix de la carte assez élevé pour les cocktails et les planches. Endroit très agréable, service au top et décoration très raffinée et élégante. Je recommande !"

" Le meilleur hôtel où séjourner. situé au centre, de nouvelles chambres très confortables et un incroyable bar sur le toit !!!"

"J’AI DÉPENSER DES MILLIERS N’Y ALLER SURTOUT PAS !!!!! 😱 Je ne vous recommande vraiment pas cette hôtel. Mise à part pour la piscine et le spa ainsi que le Rooftop. Je me permets de critiquer car j’ai dépensé des milliers d’euros dans cette hôtel. Le personnel est incompétent. ( mise à part Sybelle ) Je me suis fait virer du Rooftop, parce que je n’ai pas voulu prendre de consommation alors que j’avais une chambre au sein de l’hôtel. Le spa est magnifique, mais vous pouvez en profiter seulement une heure et ça à des prix exorbitants. Si jamais vous êtes fumeur et que vous avez le malheur de fumer, une cigarette par votre fenêtre, vous devrai payer 500€ d’amande ! Même dans les palaces l’amande est moins cher. Le petit déjeuner là, rien de fou produit pas frais surgelés. Il ne propose pas de Room service, à part, si vous voulez manger encore une fois des plats surgelés. ( si on peut appeler ça dès plat ). L’une des réceptionniste est méprisante et limite insultante. Bref je voulais dit, j’ai dépensé des milliers d’euros donc j’ai bien eu le temps d’analyser les services de l’hôtel ainsi que leur lieu. Et si vous avez un tour à faire à Nancy, elle est partout sauf ici."

"Spa super sympa . Chambre bien. Bonne accueil de la réception. Mini bar très chère. N hésiter pas aller au bar Crystal en plus il y a un rooftop"

"Petit hôtel bien tenue et agréable. Service humain et professionnel, et souriant ! La chambre était correct, une bonne literie, une salle d'eau propre avec tout le nécessaire. Nous avons eu accès au petit déjeuner avant l'heure prévue, ce qui est très sympa de leur part. Merci bien Best Western Plus !"

" J'ai réservé une chambre triple avec lit king pour 2 personnes. L'hôtel m'a trompé en me donnant une chambre double avec un lit queen. Lorsqu'ils ont été confrontés, ils ont dit que nous étions de toute façon 2 personnes. Quelle excuse stupide. J'essaie évidemment d'en tirer un rapide. Tant d’hôtels à Nancy – pourquoi se donner autant de mal. Ne réservez pas cet endroit. PS - faites défiler ci-dessous pour un autre examen avec une situation à peu près similaire. Je suppose que je ne suis pas le seul et il y a peut-être une tendance ici"

"Massage et soin à l'Institut très bien, je conseille. Personnels très agréable et très accueillants."

" Super hôtel. Mon partenaire et moi avons décidé à la dernière minute de visiter Nancy pendant quelques jours et avons réservé une chambre. Les employés étaient sympathiques et heureux de parler anglais lorsque notre français ne suffisait pas. La chambre était très confortable, le lit super. La terrasse sur le toit est agréable surtout pour les fumeurs. Le spa était un très bon avantage, mais le meilleur, c'est quand nous avons décidé de prendre un dernier verre au bar de l'hôtel lors de notre dernière soirée. Un verre s'est transformé en quelques autres jusqu'à la fermeture du bar, grâce aux messieurs très gentils qui nous servaient. J. & co, merci pour cette agréable fin de séjour à Nancy, une ville belle et hospitalière. J'espère que votre visite à Amsterdam sera tout aussi bonne. Merci et au revoir!"

"Superbe, belles prestations, le spa n'était pas trop fréquenté on a pu en profiter. Notre court séjour ne nous a pas permis d'accéder au rooftop. Seul pb, l'hôtel n'a pas de parking, il faut faire avec les parkings du centre ville. Bien placé pour visiter le centre ville"

"Un hôtel très sympa et correct, petit déjeuner plutôt sympa."

"Très bel hôtel Accueil chaleureux, chambre propre et spacieuse Le spa est très joli Nous avons prit un massage en duo, très belle prestation Le bar sur le toit est très sympa et le barman adorable Nous recommandons et nous reviendrons"

"Super hôtel, super petit déjeuner personnel au top"

"Hôtel très bien placé entre la gare et la vieille ville. Le SPA est un plus non négligeable."

"Bel hôtel à 2 pas de la gare, plein centre ville. Dommage qu'il n'y ai pas de parking, avec les travaux c'est un peu galère de circuler et de se stationner. Chambre moderne, propre. Pas un bruit dans les couloirs. Literie confortable avec des oreillers tellement agréables! Petit dej avec du choix. Rien à redire."

" Avantages - Excellent personnel, excellent petit déjeuner, adapté aux enfants, chambres bien entretenues et coin salon de restauration. Inconvénients - Spa médiocre, installations de massage pour un hôtel 4 étoiles. Stationnement non inclus. City Park House à proximité"

"Très bon HOTEL accueil sympathique bien situé lobby agréable et chambre confortable"

"Le service au bar est déplorable la personne barbue nous a très mal reçu et on sent qu il n aime pas sont travail c est dommage pour le reste de l hôtel qui est agréable ."

"Il faudrait que le personnel n’oublie pas les commandes , ça serait déjà pas mal. Sinon les planches sont plutôt pas mal . Cocktails intéressants . Lieu atypique à Nancy. Faire un effort pour l’assise. Les poufs ce n’est vraiment pas confortable !"

"Proche de la gare, l'équipe d'accueil fait au mieux pour gérer les soucis clients. Accès Spa compris. Literie très confortable. Bémol, je n'ai pas aimé le gel douche. Petit déjeuner varié"

"Service très professionnel , petite attention à l'arrivée comme demandé , service impeccable"

"Hôtel central remarquablement situé Personnel très attentionné et chambre confortable"

"Merci aux jeunes hôtes professionnels pour leur accueil attentionné et efficace ! L'hôtel en général et la chambre sont joliment décorés. La piscine est un plus très agréable. L'hôtel se trouve à deux pas de la gare."

"Les chambres sont petites...au normes comptables. Pour le reste c'est ok"

"Un hôtel vraiment fantastique depuis sa rénovation. Un charme élégant et aucune fausse note dans l'organisation et la gestion. Idéalement situé entre la gare et la place Stanislas. A découvrir vraiment si vous séjournez à Nancy."

"Belle rénovation, très bel hôtel."

"Nous avons séjourné une nuit dans une chambre Deluxe. Elle était très agréable avec une bonne literie. La rénovation récente de l'hôtel est très réussie. Toutes les prestations attendues d'un hôtel 4* étaient présentes. Le spa est top ! Son accès se fait sur réservation pour un créneau de 50 min. Lorsqu'il y a un peu de monde, on est parfois un peu serrés dans le sauna et le hammam... Le personnel est très attentif et serviable. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner."

"Venu se week end j'ai était ravie de l'accueil qui nous a était fait. Etant en fauteuil roulant et avec un chien d'assistance ce n'est pas toujours facile de trouver un lieux ou on est accueil sans aucun problème. J'ai pu profité du spa avec mon chien d'assistance sans qu cela pose souci. Merci encore a toute l'équipe, je recommande."

"Bel hôtel et bien situé. Parking Indigo et SNCF à 200m. Très belle verrière qui mène aux chambres. Les barmans sont pros, serviables et sympathiques. Rien à dire sur le petit-déjeûner, tout y est pour satisfaire le tout à chacun. Nous étions dans la chambre Deluxe, belle décoration. Juste un tout petit bémol, l'interrupteur de la salle de bains est mal placé. Mais ce n'est pas ce que je retiendrai de cet hôtel. Je suis ravie de mon séjour."

"Chambre prête avec 1h de retard (17h) sans aucun geste de la part de l'hôtel. Client Best Western Rewards pourtant. On ne renouvelera pas l'expérience. Bon petit déjeuner tout de même."

"Belle chambre de luxe ..déco sympa et literie confortable .belle salle de bain avec baignoire assez grande et toilettes séparées Bon Acceuil Très bon petit déjeuner en chambre Tout était parfait"

"Hôtel découvert par hasard suite à une mésaventure airbnb....et quelle belle surprise !!! Notre week-end a été sauvé ! Décoration magnifique, personnel au petit soin ( merci à la jeune fille qui m'a rendu personnellement service ), belle carte de cocktails, chambre très propre et confortable, petit déjeuner délicieux, moment spa tres agréable....bref que du bon et nous reviendrons c'est sur !"

"Sejour de 3 nuits pour le réveillon. Globalement tout c'est très bien passé. Les + Petits déjeuners, ambiance spa, insonorisation des chambres Les - Pas de parking, toilettes dans la salle de bain, pas de possibilité de prendre un cocktail le soir du 31 décembre."

"Vraiment pas mal. Je recommande."

"La chambre est très bien en terme de propreté et confort. Le spa très sympa aussi dommage que l’accueil n’existe pas d’ailleurs l’accueil en général n’est pas top même pour la chambre . Livrée à nous même avec de la nonchalance mais ça ne nous a rien gâché du moment ☺️"

"Si vous aimez une nuit en centre ville dans un hôtel bien sous tout rapport. Perso, trop centre ville."

"Ambiance chaleureuse, personnel qui s'intéresse au confort de ses clients. Superbe endroit pour travailler et boire un café !"

"Super hôtel Tout est parfait"

"Comment peut-on donner au check-in (donc après avoir fait le ménage) une chambre puant la cigarette ?!? Après l'avoir signalé, le personnel nous a prêté une machine permettant de retirer l'odeur mais cette dernière était toujours présente et m'a provoqué une crise d'allergie. J'ai attendu 1 semaine avant de poster cet avis car le personnel me disait que le management me contacterait mais rien du tout. Absolument décevant."

"J'ai connu cet hôtel il y a quelques années, il a été restauré récemment, le Bar Lounge est agréable, le seul bémol, c'est le grand serveur, plutôt baraqué, qui parle tellement fort lorsqu'on arrive, que parfois j'en ai des migraines, je peux comprendre que la client sois plutôt des personnes âgées, il devrait s'adapter à son interlocuteur. Sinon le service est de bonne qualité"

"Le spa est très bien. En revanche je trouve la chambre assez petite pour une chambre supérieure. Il y a disposition un frigo à disposition (payant) mais rien indique clairement avant le départ que le bar est payant. Emplacement top mais pas de place de parking , très compliquer pour ce garer aux alentours."

"Déjà plusieurs nuits passées dans cet hôtel, et nous y retournerons sans doute ! Personnel très à l'écoute qui essaie toujours de satisfaire nos demandes. Chambres propres et proche de la gare donc parfait !"

"A 19h30 nous descendons pour nous restaurer au bar lounge, le serveur nous informe qu il n y a plus de pain donc impossible de prendre une planche. A 22h je peux comprendre mais 19h30!!! C est quoi cette gestion du bar, dommage car serveur agréable"

"L’hôtel est très beau et très bien situé. Les chambres sont très modernes et propres. Le spa est splendide. Nous avons juste regretté qu’en soirée ce ne soit plus surveillé, nous avons été gênés par des clients ayant mis une enceinte, dommage pour un lieu de détente. Les personnel est aux petits soins et très sympathique."

"J’ai passé une nuit dans cet hôtel dans une chambre Deluxe et elles sont bien décorées et très agréables (rénovation récente). L’hôtel est bien placé pour une arrivée en train. L’accueil est agréable et le service est bon. Le Spa est un vrai plus. Ils acceptent les chiens, je ne comprends pas par contre le principe de payer plus cher comme dans tous les hôtels…un chien propre et bien élevé peut être mieux que certains clients…qui eux ne payent pas plus cher"

"Pas sympa - approche chiche et mesquine. Photos assez trompeuses, et pas de piscine en réalité Les chambres même de luxe sont assez exiguës . les salles de bain ne ressemblent pas du tout à ce qu'on voit sur les photos. La piscine n’était pas accessible durant tout notre séjour . Lorsqu'elle lait, c est seulement 1h50 entre 8h et 9h50 le matin pour les enfants , autant dire qu’ on peut vite oublier si les enfants ne veulent pas zapper leur petit déjeuner. la piscine n’est pas gérée par l’hôtel, donc aucun levier pour les clients. L'hôtel met en avant la piscine et une jolie salle de bain avec mosaïques bleues. Or même en payant une chambre de luxe nous n'avions pas une jolie douche à mosaïques bleues comme présentée sur la photo L'accès à la salle de sport était toujours bloquée nos cartes badges ne fonctionnant pas tout au long du séjour contrairement aussi à ce qui nous avait été précisé. Nos 2 Chambres étaient incroyablement poussiéreuses, dès qu'on déplace quelque chose , plein de poussière se met à flotter dans l'air. Les chambres étaient vraiment trop poussiéreuses. Pour le petit-déjeuner attention d'arriver tôt, les mets sympathiques sont vite manquants, il n'y en a pas pour tout le monde. Très mauvais accueil à l'arrivée par Melha. La décharge de la voiture est quasi impossible étant donné qu'il n'y a aucune place livraison à proximité de l'hôtel dédié à la décharge Le gérant n'a pas même obtenu une place livraison dans la rue adjacente de l'hôtel - on se retrouve sans savoir où se garer pour déposer tous les bagages, l’horreur. L'hôtel est celui d'un franchisé, cela se sent à la radinerie / mesquinerie, aussi il tourne avec beaucoup d’alternants Les chambres de luxe sont vraiment trop exiguës pour la catégorie. Literie trop ferme, oreillers à revoir . Au final On préfère vraiment l’accueil Accor , avec de petits cadeaux biscuits - chocolats - bons boisson à l’arrivée : ces petits goodies met toujours en joie nos enfants ravis d être ainsi chouchoutés Des points positifs: -Femme de chambre très aimable - on a appris qu il existe des process assez fiables pour limiter le risque de punaises c est rassurant. on regrette juste que les sangles pour les valises ne soient pas déployées dans les chambres du fait de leur grande . cela démultiplie les risques de contamination de poser au sol ses bagages"

"Tout était parfait !!! De la chambre au bar il ne suffit que d'un pas afin de passer une charmante soirée accompagné de cocktails délicieux. Quant au spa je ne vois pas ce que l'on pourrait critiquer car ce ne fut qu'un moment de détente et de plaisir."

"Bar le plus classe de Nancy! Cocktails de qualité servi par de vrais mixologues !👌🔥😊."

"Hotel et spa avec piscine, hammam et sauna incroyable ! Chambre supérieure très jolie avec mini bar. Je recommande"