Crowne Plaza Lyon - Cite Internationale, an IHG Hotel

"Chambre superbe avec un énorme lit et il ne manque rien du peignoir et ses chaussons au frigo bar bien achalandé en passant par une cafetière expresse à capsules. Des personnes qui ont toutes votre attention, polyglottes et très professionnelles. Excellent état mémorable séjour, un grand merci à OSSUR de m'y avoir invité."

"Réception très accueillante ,chambre de très bon niveau vue exceptionnelle sur le parc de la Tête d'Or. Peignoir et chaussons à disposition très belle prestation ,les petit-déjeuners très diversifiés et de bonne qualité . Bon rapport qualité prix."

"Très bon accueil de la réservation téléphonique jusque l'arrivée à la réception de l'hôtel. Chambre vraiment spacieuse, propre, bien équipé, aucune mauvaise surprise. Vu sur le Rhône, parc de la tête d'or à proximité. Lit ultraconfortable, de loin le meilleur 4 étoiles que j'ai pus testé... Je recommande à 100/100."

"Pour passer le réveillons en amoureux c'était GÉNIALE. Très propre ,très chic..le lit kingsize était tout simplement divin. Très très contente de mon séjour ^^. Petit B-Mol : à notre arrivée il n'y avait personne à l'accueil et à notre départ idem. .il a fallut attendre 10 bonnes minutes avant d'être enfin reçu."

"Très propre, le confort est présent. Le restaurant est parfait. Juste petit bémol sur des finissons qui ne sont pas à la hauteur d un 4 étoiles... Comme les finissions de carrelages et joins dans la salle de bain... Sinon RAS"

"Etablissement très bien situé. Personnel sympathique mais techniquement peu compétent pour ce type d'hôtel. Petit déjeuner très bon.... Mais cadre sale et inadmissible ! Locaux propres... Cadre peu joviale mais calme."

"Les chambres sont belles et offrent une belle vue sur le Rhône ou sur le parc de la tête d'or mais quelques détails sont gênants pour un 4 étoiles : quelques coups dans les murs, une eau chaude pas très chaude, une bonde de fond de la baignoire qui n'est pas étanche, la chasse d'eau qui ne marche qu'à moitié.. Cela n'enlève rien au charme général mais c'est un peu dommage."

"Très belle hôtel luxueux. Seul bémol le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur d'un 4*."

"Deuxième séjour à Lyon en passant par le Crowne Plaza. Nous savons que peu importe l'heure à laquelle nous arriverons, nous serons bien accueillis et nous passerons l'une des meilleures nuits de notre vie. Calme, literie parfaite. Pour ce second séjour l'hôtel nous a même offert des boissons! Merci beaucoup !"

"Très bon moment passé en amoureux! L'hôtel est très bien situé et magnifique. Nous avons été très bien accueillis, je recommande fortement cet hôtel !"

"Un hôtel où nous avons pris l’habitude de venir lors de nos soirées lyonnaises. Le personnel est adorable et attentionné, le cadre agréable et le petit déjeuné délicieux (Fêtards, nous sommes arrivées à 11h le matin le lendemain et on nous a accueillie sans aucun problème pour en profiter). Encore merci pour tout !"

"Hotel agréable proche de l'amphithéâtre avec parking accessible par l'entrée p1 Le seul regret c'est que dans ce coin hautement etudiant, rien d'ouvert pour dîner après 23h00 Cet hôtel est jumelé avec le casino"

"Sûrement de très belles prestations hôtelière mais ne pas y passer avant un concert pour prendre un verre, service très long avec du personnel débordé avec 20 clients"

"5 étoiles pour l'hôtel. L'accueil est personnalisé, les chambres sont agréables, les petites attentions aussi. Les femmes de chambres sont à votre écoute. PAR CONTRE le restaurant n'est pas au même niveau. Les serveurs sont tres agréables et dionibles, mais la cuisine est nettement â 2 niveaux au dessous : 4 déjeuner consécutifs, on retrouve les mêmes garnitures de légumes tantôt avec le poisson, tantôt avec la viande. (Carottes orange et jaune et betteraves). La salade césar est à éviter (Une sucrine coupée en deux, quelques éléments supplémentaires et très peu saucée) ni goût ni grâce. Dommage !"

"Hôtel confortable près de l'amphithéâtre et dans la cité internationale. Parking public à côté mais un peu cher 2€ de l'heure sauf la nuit ou il y a un tarif réduit."

"Hôtel sans intérêt et cher. Aucune isolation phonique chambre petite Personnel à l accueil incompetent pas lorsque j ai eu un probleme avec ma chambre. Je ne risque pas d'y retourner."

"Hôtel qui ose refuser de conserver les bagages des clients sous prétexte qu'il y a la bagagerie (évidement bondée) du salon professionnel se déroulant à côté : vous payez donc très cher une hôtel pour être sur place et vous retrouvez obligé de faire 4 fois la queue + de vous adapter aux horaires de la bagagerie du salon. Je n'ai jamais vu une pratique aussi odieuse en plus de 15 ans que je viens à la Cité Internationale ni ou que ce soit dans le monde."

"Un très bon accueil et des chambres digne d'un 4 étoiles. Le petit déjeuner est fournie et copieux."

"Très bonne situation. En étage élevé belle vue sur le Rhône (ou sur le parc de la tête d'or). Très bonne literie. Très bon petit déjeuner varié."

"Chambres confortables et personnel très agréable, à l'écoute. Petit déjeuner excellent : produits frais et variés proposés toute la semaine."

"Je viens depuis des années au Crowne Plazza pour les besoins de conférences professionnelles et je recommande chaudement cet etablissement. Les chambres sont propres et confortables, le service est impeccable, l'acceuil toujours chaleureux et toute l'équipe est en permanence aux petits soins. En outre l'hôtel est très bien placé entre le Rhône et le parc. Belles vues à partir disons du 5e étage."

"Emplacement exceptionnel et qualité hôtelière au dessus des standards du segment. Un effort notable à faire au bar et sur le service en terrasse qui ne reflètent malheureusement pas la qualité des prestations générales."

"Super cet hôtel! Une équipe très sympathique, un petit-déjeuner servi sous forme de buffet, et quel buffet ! Les chambres sont très grandes , certaines avec balcon! Restauration de très bonne qualité , quoique un peu cher!"

"Chambre avec un bon design. Sympa le petit spray pour aider à dormir qui diffuse une odeur agréable sur l'oreiller. Petit déjeuner buffet avec du choix."

"Bel hôtel, qualité de l' accueil comme de la chambre. Facilement accessible. Le moins c est un petit déjeuner à prix élevé. Sinon ras. Je le recommande."

"Très bel hôtel, idéalement situé près du centre des congrès. Le personnel est accueillant. Les chambres sont spacieuses et bien agencés. J'ai apprécié la borne running à l'entrée, dommage que je n'avais pas pris mes basket... Elle propose un plan avec quelques parcours dans le parc de la tête d'or, serviettes, boissons, pommes etc !!! Quelle bonne idée."

"L'endroit idéal pour un apéritif du soir en tête à tête. Seul bémol, qui fait perdre la 5ème étoile, la qualité des mets servis avec les apéritifs, ne correspondant pas au prestige de l'enseigne."

"L'hôtel est à proximité du palais des congrès et du parc de la tête d'or. L'accueil est cordial et professionnel. La chambre très confortable et spacieuse, et très bien insonorisée. Le petit déjeuner buffet est copieux et varié. Parfait pour un séjour professionnel lors d'une conférence, il reste éloigné du centre-ville de Lyon mais est malgré tout très bien desservi par les transports."

"L'hôtel est correct : le lit est grand et très confortable, la salle de bain est spacieuse et l'ensemble de la chambre est bien. Le personnel est très chaleureux et professionnel. L'hôtel est situé près d'un casino et de quelques commerces. Il faut une voiture pour se rendre dans le centre ville. Le seul problème est le parking, il est moins cher en payant en tant que particulier que client de l'hôtel..."

"Nous tenons à remercier vivement toute l'équipe de l'hôtel pour leur accueil et les attentions particulières déployées à notre arrivée tardive après un périple sur l'A48 et l'A43 pris sous une tempête neigeuse le we du 02 février. Nous connaissons la qualité de cette chaîne hôtelière mais la qualité d'un hôtel s'apprécie aussi par le professionnalisme et la disponibilité de l'équipe. Un grand merci à tous."

"A proximité du centre des Congrès, personnel accueillant, chambre spacieuse et lit confortable. Le petit dej est vraiment complet et le bonus était la borne running avec des plan de parcours, serviette et collation a disposition. Très bonne expérience"

"Hôtel très agréable et personnel d'un très bon niveau,la chambre est très calme côté parc et le lit de 180cm est un bonheur. Seul bémol, le prix des conso au mini bar, trop trop chère !"

"Très belle chambre, pleine d'attentions. Très belle vue sur le Rhône, petit déjeuner à recommander. Personnel tout en élégance!"

"Hall d'accueil sympa, personnel franchement très agréable à la fois au check-in et au check-out. Carte du room service un peu pauvre mais il fonctionne tout le temps donc on peut comprendre. Grosse déception par contre sur la qualité de la chambre... niveau décoration elle est TRES vieillotte et la salle de bain est très petite. Literie de bonne qualité par contre. Je ne vais d'habitude pas dans cet établissement sur Cité International et malgré la gentillesse du personnel je vais rester fidèle au Mariott qui est bien plus moderne et avec des chambres beaucoup plus spacieuses."

"Personnel très accueillant, salle de sport (pas immense), situé juste en face du parc de la tête d’or. Pour aller aux halles : 1/2h de marche ou 15´ de bus C1. Pour allez au centre de Lyon: bus C5 15’. Parking assez grand 15e par jour en passant par l’hôtel (25 en direct)"

"Hôtel très agréable, calme. Chambre confortable. Personnels à l'écoute et courtois. Buffet petit déjeuner au top !!!"

"Réservé via Voyage privé. Accueil et personnels au top. Le buffet petit déjeuner offre un très large choix. Salle de sport simple mais efficace pour de l'entretien."

"Très bon hôtel, chambres confortables et bien insonorisées, personnel efficace a l'exception du checkout : le service de bagagerie nous a d'abord été refusé mais et en nous adressant a une autre interlocutrice, il nous a finalement été proposé..."

"Je ne m’exprime que quand je suis très satisfaite des prestations et du service. Ici, c’est le cas! Je recommande vivement. Je félicite donc l’équipe qui m’a permis de passer un bon séjour dans une belle chambre."

"Excellent hôtel, calme propre personnels gentils! Je recommande! Merci à vous tous pour le très bon travail que vous faites"

"Très bon accueil. Hôtel propre et calme. Parfaitement situé pour reprendre la route."

"Nous avons réservé 4 nuits par Voyage Privé dans cet hôtel que nous ne connaissions pas. Nous sommes ravis de notre séjour au sein de l'hôtel Crowne Plaza de Lyon. Tout était parfait malgré la crise du covid. Chambre impeccable, café, thé, chocolat à disposition. Le petit déjeuner est excellent. Produits frais et de qualité. Le personnel est charmant, aux petits soins et disponible. Nous recommandons cet hôtel au pied du parc de la tête d'or bien desservi par les bus et très calme. Nous avions notre chien, aucun problème et aucun supplément, chambre climatisée indispensable par cette chaleur estivale."

"Qualité globale correcte, personnel bien formé. Emplacement ok pour les séminaires, sinon c'est loin de tout. Je ne raffole pas de ces hôtels standardisés à l'américaine sans surprise et sans aucun charme, d'où ma note moyenne."

"Tres bonne literie belle vue sur le Rhône personnel souriabt et avenant. Petit déjeuner OK. Sûrement pas facile à nettoyer mais l espace entre fenêtre de chambre et protection plastique extérieur tres sale. Dommage de quemander un deuxième peignoir et produit de nettoyage pour un 4 etoiles."

"Très bel établissement, pas de piscine dommage, excellent pti dej, personnel au pti soin, fitness fermé pour covid aurions aimé être prévenu. Bien situé très calme. Attention en Août à Lyon un dimanche soir c'est galère pour trouver un resto. Nous reviendrons."

"Très bel hôtel, très belle chambre, nous avons eu la chance d'être surclassé++. Très bon accueil, souriant malgré les masques L'équipement de la chambre est très complet, beaucoup de petits détails qui viennent agrémenté le séjour, ( brume d'oreiller...) l'ensemble courtoisie aussi ( beaucoup de choix). Le petit déjeuner gargantuesque avec un service assuré par Camel très attentif et aux petits soins. Je conseille vivement cet hôtel mais évitez le dimanche soir car tous les restaurants qui jalonnent le lieu sont fermés ( seule ombre au tableau) en revanche l'hôtel propose un room service car le restaurant ne fonctionne pas ( COVID)en cause."

"Chambre assez spacieuse et confortable, bien équipée. Petit déjeuner sous forme de buffet, très bon !"

"Excellent hôtel. Chambres très confortables et service de qualité. Parking en sous-sol et excellent emplacement (au bord du parc de la Tête d'Or)."

"Très bon accueil, parking souterrain très bien placé par rapport à l hôtel à un prix très raisonnable :4.95€ pour la nuit . Très bonne literie, mais, nous avions une odeur de remontées d égouts qui nous a empêche de dormir, qui venait de la salle de bain. Dommage, car sinon, tout était très bien."

"Hôtel au top ,petit déjeuner hyper variés avec des produits locaux frais et de qualité, personnel serviable souriant et accueillant. Hôtel très bien situé dans le poumon de Lyon tout près du parc de la tête d'or. Je recommande à tous les styles de public."

"Personnel au petit soin chambre superbe prix justifié. La qualité était au rdv, cocktail et planche de fromage délicieux, petit petit-déjeuner frais et copieux. Bravo."

"Un personnel compétent et a do table de la réception au chef de salle en petit déjeuner, en passant par le petit mot signé de la femme de chambre par le confort du lit et le bel emplacement de l'hôtel: tout est réuni pour un bon séjour professionnel. En bonus à deux pas: un resto italien sympa ouvert même le lundi."

"Très peu souple , suite annulation d’un salon ... je n’ai pas pu prendre la chambre ... rien à faire ... ils encaissent"

"Chambre un peu vétuste et nettoyage pas au top (cheveux). Par contre le petit déjeuner est excellent et la baignoire dans la chambre également"

"Superbe expérience. J'ai passé un merveilleux weekend. La chambre était très bien, le lit super confortable. Le personnel était au petit soin est super gentil. Le petit déjeuner très bon (les veignoisserie, le pain et la confiture sont très bonnes). Je recommande sans hésiter, c'était un super moment qu'en temps normal je n'aurai jamais pu me permettre de faire."

"Excellent hôtel. Le service est vraiment agréable, les chambres, la localisation pour être tranquille."

"Très bel hôtel Confortable, restauration de qualité, salle de séminaire avec une vue magnifique. Merci et félicitation au personnel. Je reviendrai avec grand plaisir."

"Chambres très agréables (très bonne literie, petit balcon donnant sur la place de la République.) Personnel aux petits soins."

"Sublime établissement. Hôtel est bien situé. Le personnel très à l'écoute et disponible. Les chambres sont très confortables. Au petit déjeuner on se régale de saveurs."

"Chambre magnifique avec vue sur le parc de la tête d'Or et les tours de la Part Dieu, accueil parfait et petit déjeuner très complet. Merci pour ce séjour."

"Excellente accueil de l’équipe du bar / restaurant. Un réel plaisir de venir déguster vos cocktails et savourer quelques encas en terrasse 👌"

"Un VRAI 4 étoiles: chambres très calmes et parfaitement équipées, lit king size bien confortable et superbe vue sur le parc. Le parking souterrain est situé juste en face."

"En visite à Lyon, nous avons choisi cet hôtel et nous ne le regrettons pas. Situé en face du parc de la tête d'or, calme avec un parking public sécurisé tout près. Personnel aimable, petit dej bine garni et varié, notre chambre spacieuse (suite), literie magnifique. Salle de sport pas grande, 2 personnes max autorisées, covid oblige mais fait le job. Restos à proximité si on e veut pas aller au centre ville. Seul bémol: moderniser le système de clim, ça dénote un peu avec les chambres rénovées."

"Personnel catastrophique et incompétent !!! Nous sommes arrivés à 1h du matin et nous avons attendu 2h pour recevoir notre chambre sans rideaux !!! Faisant constater cela à 3h du matin, l'accueil nous a répondu ne pas pouvoir nous donner une autre chambre en raison d'un problème sur leur système. Après avoir demandé l'annulation et le remboursement de la chambre ceux ci ont refusés préférant nous offrir un petit-déjeuner de leur maigre buffet. Bref, réveillé à 5h30 du matin par le soleil je vous laisse imaginer notre surprise quand un des responsable a eu le manque de respect de venir casser notre moment petit-déjeuner en famille afin que nous puissions lui relater pour la énième fois les faits !!??? A l'heure actuelle, aucune excuse ni retour de la direction ... Bref ... HÔTEL à proscrire et éviter à TOUT PRIX !!! Ah oui ... j'allais oublier, la baignoire bouchée ✌🏽"

"Un bel hôtel dans un beau cadre. Le service est parfait. Les règles sanitaires sont respectées. Chambres agréables, bien insonorisées, possibilité d'ouvrir les fenêtres en toute sécurité, bravo. Petit déjeuner classiquement international ! Terrasse/bar accueillante, serveurs sympas. OK +++"

"Bel hôtel moderne à la Cité Internationale. Localisation très pratique selon la raison de sa visite ! On rejoint vite l’autoroute. Excellent accueil au check-in, avec reconnaissance du statut Gold. Parking public sous-terrain à 2 pas, avec un forfait nuit à moins de 5€. Belle chambre avec jolie vue sur le parc ou côté Rhône. Super literie très confortable. Belle salle de bain de bonne taille ! Peignoirs et chaussons fournis."

"Très bon séjours , la chambre est bien propre , le petit déjeuner est correct , et l'accueil est très chaleureux"

"Hôtel bien situé, chambre très propre et très spacieuse. Salle de bain aussi très grande avec tout le nécessaire. Tout était nickel, le service, la disponibilité des employés, très belle vue, et les boissons a disposition dès l'arrivée. Ma fille et moi avons passé un bon moment"

"Le lounge,. l'accueil, la terrasse baignée de soleil sont de grand standing. Je ne peux évaluer les chambres, n'ayant pas dormi sur place. Équipe d'accueil et directeur de restauration au top niveau."

"Alors que ma réservation était confirmée, l’hotel m’a appelé 2 jours avant pour l’annuler. Visiblement des problèmes entre leur centrale et eux. Ca peut arriver mais la façon de gérer cela sans aucune préoccupation du client est catastrophique et en dit long sur leur sens du service. Un peu d’empathie ne vous ferait pas de mal ! Permettez-moi de préciser qu'aucune solution n'a été proposée par l'hotel. Vous n'avez pas appelé pour me proposer une solution mais pour me dire que vous aviez un problème. La seule option que vous m'avez laissé était d'annuler."

"L’hôtel m’a annulé une chambre délibérément suite à une mésentente entre la centrale de réservation et eux. Je me retrouve alors sans endroit où dormir sachant que tout les hôtels aux alentours sont plein. Cela reflète alors là façon dont les clients sont traité. Déçu alors que j’y ai même pas m’y les pieds !"

"super confort. service premim. chambre luxueuse. possibilité de venir en bus. 15 minutes de la gare Part Dieu."

"Chambre spacieuse et très confortable, propreté irréprochable, personnel très compétent. Vraiment un très bon rapport qualité prix."

"Super hôtel seul hic pas de parking pour l’hôtel un parking à côté payant dommage qu’il n’y ait pas d’accord entre l’hôtel et le parking."

"Hôtel bien situé, chambre spacieuse, pratique et propre, lits confortables, joli environnement et personnel très cordial. En bref, super !"

"Deux lits simples collés en guise de lit « king size ». Pas de prises dans la salle de bain et celle de l’entrée ne fonctionnait pas. Nous avons payés un supplément pour avoir une chambre avec vue, et la seule vue c’était celle sur le bâtiment d’en face; le world trade center. Très peu de choix au room service. Cet hôtel n’a pas le standing d’un 4*."

"Hôtel confortable, très bien accueilli avec un bébé. Dommage que le parking soit payant."

"Nous n’avons pas pu rester dormir à l’hôtel PANNE DE CHAUFFAGE !!! inacceptable et en plus avec deux enfants !!! On a galérer à chercher puis trouver un autre hôtel en pleine soirée… Je ne recommande pas du tout !!!! Très déçue pour un hôtel haute gamme pas de proposition de chauffage d’appoint ni une autre solution de leur part !!! HONTEUX"

"Les plus : -chambre très spacieuse, très propre, plein de produits de toilette -très calme -petit déjeuner top avec plats à la commande, service au petit déjeuner très sympathique Les moins: -on ne peut pas se garer devant la porte pour decharger -parking payant obligatoire -caution prise de 350 euros alors que chambre à 265 euros avec les petits déjeuners, par ailleurs impossible de faire annuler cette caution manuellement à la fin du séjour à cause de la carte bancaire (une première je dois dire) -la chambre (suite) aurait mérité un petit coup de remise à niveau pour être au même niveau que les photos"

"Chambre super mais grosse déception au petit déjeuner. Arrivée à 9h toutes les tables sont occupées ou libre mais non débarrassées. Plus aucun plat chaud, plus de pain ni de pâtisseries je veux du jus de pamplemousse...vide aussi. Les personnes autour de moi sont aussi dépitée que moi j attends un peu le ressort mais cela n arrive pas. j ai un rendez vous professionnel et je ne peux attendre plus longtemps. Le petit déjeuner était inclus dans ma réservation, je demande donc un geste et on.me repond non c est inclu donc on ne peu rien faire...même pas un semblant d excuse....il semble que connaissant le nombre de personne présentent le petit déjeuner pourrait être prévu en conséquence. Un peu déçue quand même vu le montant de la réservation..."

"Réceptionniste ayant eu des propos discriminatoires et nous ayant refusé la chambre sans aucune raisons , pourtant la chambre étais réservée. HONTEUX!!!!"

"Pas concluant du tout. Fuite de la chasse d'eau, bouilloire qui ne fonctionne pas, pas de chauffage, douche qui met de l'eau partout dans la salle de bains. Pas possible de petit déjeuner, trop de monde! Bruyant à chaque véhicule qui passe devant, réfrigérateur qui claque.... Bref, pour ma part et vu le prix, à éviter !"

"Belles prestations, hôtel bien placé près du parc de la tête d’or. Literie de qualité, calme, jolie vue. Agréable avec les enfants."

"Hôtel à recommander Emplacement facilement accessible et parking public à proximité. La chambre très bien équipée et très silencieuse La literie est impeccable L’accueil est parfait Le petit déjeuner est très complet et de qualité Smoothie, jus de fruit, saumon, viennoiseries excellentes, quiche, œufs brouillés… Le buffet est re approvisionné en permanence"

"Inacceptable! Nous avons attendu 1h30 !!! Uniquement pour récupérer la carte de la chambre ! 200€ la chambre pour avoir une chambre d’hôpital sans douche fermée et un lit de 140 cm !! Je suis mieux chez moi ! Je ne recommande pas du tout il y a bien mieux ailleurs"

"Accueil sympa Déception : Restaurant fermé à 21h30 Mais room service ouvert jusqu a 22h30 Fort de cette information nous avons été au ciné jusqu a 22h. Retour à l hotel a 22h10 Mauvaise blague : le room service est fermé le gars est parti J avais cru que dans cette catégorie d hotel au moins les horaires étaient respectés.. Nous voilà a courir apres un deliveroo.. Dommage on pensait revenir dans ce lieu mais nous irons plutôt dans les hotels du centre ville où le service doit etre plus conforme aux etoiles . 10h30: même la possibilite de prendre un verre: pas possible"

"un hotel qui offre des prestations apparemment premium mais executees avec un serieux approximatif. lors d un sejour de 3 nuits, ma chambre n a pas ete faite 1 jour sans raison. Pas d oeuf ni de bacon pendant au petit dej 2 fois et sur des jours non consecutifs. Enfin certains chambres PMR sont catastrophiques avec une douche ouverte qui genere une inondation. Vous passez le reste de votre journee a marvher dans l eau, voire 2 jours si votre chambre n est pas faite. La salle de bain est transformee en piscine. une simple rideau resoudrait le probleme.."

"Parfait. Personnel très pro et commercial, hébergement impeccable même si légèrement vieillot (mais ce n est pas négatif ;))… merci !"

"Chambre de qualité Personnel agréable sauf clément, homme d une quarantaine à l accueil qui est désagréable avec un air moqueur pour les clients Joint de la porte de Douche qui fuit Hôtel moyen qui peut facilement être très bien si réparation du joint et une formation pour améliorer son accueil clients. Séjour du 24 au 26 juin"

"Accueil chaleureux et personnel à l'écoute. Chambre très agréable, lit confortable. Friandise offerte dans la chambre, petite attention qui est toujours agréable. Coktail délicieux"

"Très bien placé, pa si cher 110euro pour la qualité de la chambre (en plein concert), lit au top, salle de bain remplie de produits et peignoirs, face au parc qui est à voir ...resto à proximité, à refaire au prochain concert."

"A fuir ! Catastrophique. Arrivée comme prévue à 17 heures, Claire (de l'accueil) me fait attendre 1 heure 30 pour au final m'indiquer que la chambre est surement prete (qu'elle ne l'est pas). 3 chambres réservées, seulement 2 disponibles ! Lit non fait lors de l'entrée dans la chambre, minibar vide, et pour finir ticket de parking payant ! Incroyable, je n'ai jamais vu ca pour un 4 étoiles, c'est INADMISSIBLE ! A FUIR !!!!"

"Nous cherchions un point de chute confortable et au calme pour préparer sereinement la soutenance de thèse de ma femme, eh bien nous sommes totalement satisfaits ! La suite que nous avions réservée était vraiment spacieuse, confortable, très bien équipée et surtout...très calme. Le personnel est à l'écoute et aux petits soins, on peut toujours compter sur eux. Bref ! Un super hôtel à la hauteur de ses étoiles, et idéalement situé qui plus est ! A proximité immédiate d'une des entrées du Parc de la Tête d'Or et entouré de restaurants. Allez-y en toute confiance, c'est vraiment un très bon établissement qui n'a pas volé ses étoiles !"

"Très bien accueilli. Très classe. Côté parc tête d'or avec petit balcon très agréable."

"Moderne et très propre, . Très facile d'accès. Chambres confortables. Excellente attention à la clientèle."

"Pas de soucis sur la chambre ni le Check-in. En revanche, au bar, Monsieur, si vous souhaitez changer de job personne ne vous retient. Mal aimable, se trompe dans la commande et se permet de contredire lorsqu’on lui fait remarquer, fait des commentaires dont on se passerait bien bref, aucun sens du service. À ce poste c’est bien dommage. Lyon est une escale fréquente pour bon nombre mais nous ne choisirons plus votre établissement désormais car après 6 heures de route un peu de sourire et de professionnalisme semble indispensable."

"Très bon séjour au calme, literie confortable et propre . Personnels très agréable"

"Nous revenons ce jour du Crowne plaza où nous avons avions réservé une nuit! Ravies, personnel au top, Claire et Jack à la réception, très sympathiques! Chambres très propres! Literie confortable! Mention spéciale pour Rémi qui a été au top!!! Nous recommandons vivement cet hôtel!"

"Lieu très beau. Le séjour a été entaché de l'alarme incendie par 2 fois une dans la nuit et l'autre au petit matin à cause d'un fumeur en chambre ! Aucune excuse le matin au petit déjeuner...."

"De passage sur Lyon le 13 août, j’avais réservé une chambre 2 adultes et 1 enfant. Arrivé à l’hôtel a 18h30 on nous dit que l’hôtel est complet et n’a plus de lit d’appoint et que nous devons dormir a 3 dans un même lit mais que c’est un grand lit. Le lendemain à la remise des clefs on nous demande si tout c’est bien passé, j’ai répondu non car c’était un lit de taille normal et dormir a 3 avec un enfant de 11 ans ça a été difficile. L’hôtesse me répond d’un air stoïque : c’est comme ça !"

"Très bon confort. Mais, de grâce, enlevez les toiles d araignées des lampes de votre devanture. Pour un 4 étoiles, c est moche.!!!!"

"Nous venos de prendre aujourd'hui un mojito et une assiette charcuterie-fromage. Si le mojito etait parfait ainsi que l'accueil et la gentillesse du serveur au bar, l'assiette était faite de produit de supermarché bas de gamme (chorizzo, jambon de dinde agglomere et 2 sortes de fromages). Ce n'est certainement pas au niveau de l'image du Crowne plazza et ce indépendamment du prix. Nous avions pris l'habitude de venir prendre l'apéritif en terrasse avec des tapas. Ceux-ci n'existent plus et gâche le plaisir que nous avions . Le 31 août 22."

"Hôtel très bien dirigé. Un personnel détendu et souriant 😃 Moment très agréable qui en vaut le détour"

"Nous avons choisi cet hôtel pour notre dernière nuit avant déménagement. Ct le seul disponible mais aucun regret : bon accueil, belle literie, belle chambre."

"Réservation par Staycation. Accueil agréable, la réceptionniste nous annonce que nous somme surclassé, génial ! Arrive dans la chambre dites « supérieur » je n’ai clairement pas l’impression d’être dans un 4 étoiles : Poignée de la fenêtre cassé Un porte serviette sur la porte de salle de bain est manquant (encore les troues visibles) La cornière de la porte est également cassé Autre gros point noir pour une chambre « supérieur » un lit 140cm ?? Autant rester dans mon lit là livraison de la planche de tapas et bouteille de vin en chambre est laborieuse, 45min d’attente pour une planche préparé à l’avance et qui patiente en chambre froide je trouve ça très limite, la planche n’est également pas très copieuse. En arrivant dans la chambre nous avons également remarquer qu’il y’avais encore des cheveux sur le lit. De plus l’insonorisation des chambres est très limite, j’ai été réveiller à plusieur reprise dans la nuit par des portes qui claquent dans les couloirs Petit point positif tout de même pour le buffet du petit déjeuner qui était très bien fourni tant en salé que en sucré En bref, assez déçu de cet hôtel et surtout de la chambre « supérieur » qui ne donne pas l’impression d’être dans un 4 étoiles. PS : nous n’avons pas eu la petite pochette habituelle offerte par Staycation."

"Super séjour ! Personnel accueillant et professionnel. Chambre et petit déj au top. Je recommande."

"J'ai réservé une chambre pour un couple d'amis qui venait de se marier. Mes demandes pour la surprise ont été prises en compte avec beaucoup de professionnalisme. L'équipe a été impeccable. Je suis très contente merci beaucoup à toute l'équipe !"

"Super séjour, inoubliable les installations sont parfaites, les chambre au top. Et encore merci à Jack pour son accueil et sa disponibilité, ses conseils sont remarquables. Encore merci pour ce séjour à bientôt Adrien."

"Ayant déjeuné avec mon père au restaurant de l'hôtel, j'ai été agréablement surpris par la qualité du plat que j'ai mangé et le professionnalisme de l'équipe de restauration, une très belle expérience, d'autant plus agréable avec le beau temps qu'il faisait. Je recommande vivement de prendre le dos de cabillaud aux pommes de terre et carottes !"

"Très bel accueil, l'hôtel pense à tout pour les tout petits : lit parapluie, baignoire, poubelle à couche, table à langer... Petit déjeuner très complet avec un personnel souriant et aux petits soins... Idéalement placé pour visiter le parc de la tête d'or et prendre le bus direction Lyon centre. Je recommende vraiment cet hôtel avec un bon rapport qualité/prix"

"Hôtel très bien placé à 2 pas du parc de la tête d'Or. Chambres spacieuses"

"Après une première expérience mitigée, nous avons eu la possibilité de revenir nous faire un second avis. Nous avons profité de l'anniversaire de notre fille pour faire un premier hôtel en famille. Nous avons choisi une suite et pour le coup, les prestations étaient à la hauteur du lieux. Un accueil très agréable, avec une petite attention pour chaque enfant, une suite magnifique, spacieuse et très propre, et un petit déjeuner varié et très bon. Nos enfants en parlent encore 2 mois après, et ma fille souhaite revivre cette expérience pour son prochain anniversaire. Ce séjour a éclipsé le souvenir mitigé du premier."

"Super hôtel , bien placé , il y a un parc juste en face , animaux acceptés , parking à côté , bus en face pour Lyon Centre... De l'accueil au petit dej c'est un personnel au petit soin. Un petit dej bien garni 🥰 Les femmes de ménages sont top et attentives si vous avez besoin de quelque chose et qu'elles sont dans les parages c'est avec plaisir qu'elles vous aident. Seul bémol les gens du bar ...on voulait un Virgin Mojito et on a rétorqué que vu le monde faudra se contenter de notre commande 😯 C'est le seul grain de sable. tout le personnel est top .Merci pour votre accueil et on reviendra c'est sûre. Un petit clin d'oeil à l'équipe de l'accueil 😀🌹 Séjour topissime 🎊 Gladys"

"Super séjour, très bien dormi! Buffet du petit déjeuner très copieux"

"Une localisation calme et verdoyante, juste en face du parc de la tête d’or. Un grand merci à Julien pour son accueil au petit déjeuner. Très bon séjour !"

"Pas de chance durant notre séjour aucun ascenseur en marche et nous étions au 6ème....dur dur...dommage car l'hôtel est bien placé pour les congrès avec transports en communs devant et les chambres agréables et confortables"

"Juste profité du bar cosy de l hôtel pour un verre après un restaurant. Canapé en cuir et siège enveloppant propices à la flânerie ."

"C'est un hôtel qui est à la fois bien situé car très au calme mais cela peut être un handicap car il est aussi éloigné du centre ville si l'on est pas véhiculé. En bus 10mn environ. L'accueil et la prise en charge très bien, explications sur le fonctionnement très bien, la chambre belle vue sur le Rhône, calme. C'est un hôtel bien entretenu Le petit déjeuner hors week-end est magnifique mais avec la forte affluences ce moment ils sont vite dépassé et il manque de beaucoup. C'est tout de même dommage pour un hôtel de ce standing. Mais aucun regret sauf sur le petit déjeuner en week-end de forte affluence. A très bientôt"

"Très bel hôtel, très bon accueil, belle chambre, parking dessous, 5€ la nuit. Plusieurs restaurants autour."

"L'accueil de l'équipe est parfait de la réception au petit déjeuner. La chambre est très spacieuse et parfaitement équipée. Merci."

"Tres bon Séjour pour Noël, merci à David (avec son super bonnet) pour son accueil et l'attention aupres de ma fille avec un ballon et une sucette"

"Experience juste au bar lounge, service très agréable, ambiance conviviale. On s y sent à l aisé."

"j'ai été au Crowne Plaza pour un déplacement professionnelle. je vous recommande cet établissement ou le personnel y est très à l'écoute et sympathique, les chambres très calme (pas un bruit), spacieuse et très propre. le lit est immense, la vue est jolie. De plus le petit déjeuner est très fluide (on ne fait pas dutout la queue) et délicieux et complet. Enfin, les espaces de réunions sont très confortables. Merci à toute l'équipe pour mon séjour des plus confortable"

"Nous avons passé une nuit à l'hôtel grâce à l'application Staycation. C'était vraiment top. L'hôtel est très agréable, tout est pensé pour prendre soin de ses clients. La vue est très agréable même si nous n'étions pas côté parc. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Mention spéciale à Jack pour son accueil irréprochable, et à l'équipe du petit déjeuner qui était au petit soin. Merciii à tous !"

"Excellent séjour au Crowne Plaza de Lyon. La propreté des chambres était irréprochable et la qualité des salles de séminaire également. Je recommande !"

"Erreur de facturation odieuse . Nous sommes 2 personnes à occuper la chambre, je prends le soin d’expliquer qu’il n’y aura qu’une personne pour le petit déjeuner. Je reçois une facture avec 2 petit-déjeuners facturés. Je téléphone pour expliquer, muni de ma facture et toutes les coordonnées , après avoir écouté la musique d’accueil un long moment, on m’explique que je doit prendre du temps sur ma journée de travail et m’arrêter sur le bord de la route pour écrire un mail. Désolé… hors de question , si vous voulez m’obliger à perdre du temps à rédiger un mail, je préfère perdre du temps vous rédiger un avis Google . Je vous fais cadeau du petit déjeuner facturé!"

"Un super séjour dans cet établissement ! Une équipe au top, des chambres confortables et très propres pour un rapport qualité/prix imbattable. Recommande les yeux fermés !"

"Nous avons séjourné au crowne plaza pendant 4 nuits à l'occasion d'une formation prolongée par une visite de Lyon. Très bel hôtel avec des professionnels accueillants et souriants. Une mention spéciale pour Jordan qui a été à l'écoute du fait que notre chambre était bruyante. Nous avons bénéficié d'un changement de chambre dans l'heure avec en prime une magnifique vue sur le Rhône. Les accès à la ville sont directs et simples. Nous reviendrons!"

"Hôtel très bien placé, chambre propre et spacieuse, très calme et petit déjeuner vraiment parfait."

"Première fois sur Lyon et nous avons eu la chance et le bonheur de séjourner au Crown Plazza de Lyon ! Merci pour l’accueil réservé par Jordan, avenant et nous indiquant tous les services et transport en commun en accès direct avec l’hôtel. La chambre très bien et un personnel que ce soit du restaurant ou du bar sont charmant. Vraiment top et je recommande. Bravo à tous et bonne continuation. Jérôme"

"Je me sens vraiment bien dans cet hôtel. Chaque séjour à Lyon, j'y trouve ma place. Si tout les établissements de cette catégorie pouvaient être aussi bien... Bravo à l'équipe ! Frederik."

"Très bon hôtel, chambre spacieuse et literie au top!"

"Notre expérience dans cette hôtel a débuté par un accueil très souriant et très agréable avec des explications claires et précises. La chambre est très spacieuse et propre avec un lit immense. Nous avons passé une nuit très reposante dans l'obscurité totale grâce aux volets + rideaux occultant et le calme de l'endroit. Le petit déjeuner est copieux et adapté à tous les régimes avec un accueil très agréable et professionnel. Très belle expérience."

"Séjour agréable. Première mauvaise impression de l’établissement, qui s’est transformée en un bon avis grâce à une équipes dévouée et à l’écoute. La literie est confortable, mais il serait interessant d’avoir deux types d’oreillers, au lieu des deux mêmes, surtout dans une suite. J’ai aussi remarqué que les planches en verre, sur les meubles, ont une fâcheuse tendance à naviguer de partout au moindre mouvement."

"Agréable avec une atmosphère et un décor de qualité et une superbe zone piétonne et cycliste pour promeneurs, flâneurs, rêveur sans modération 🌞👌"

"Hôtel au top avec des prestations supers. Prix sincèrement abordables quand on voit les tarifs qu’affichent certains hôtels de bien moindre qualité. Insonorisation parfaite, personnel très agréable. Aller au parc de la tête d’or pour se promener à 1min à pied, le top ! Bien desservi par les transports également. Le seul bémol serait peut être qu’il N’y ait pas de parking privatisé à l’hôtel avec un tarif fixe mais pas de quoi enlever une étoile non plus."

"Tout Le personnel était accueillant , souriant (Un grand merci à Julien qui a su prendre soin de nous …..lunch box à la hauteur et digne d’un grand restaurant ). Mon séminaire (formation) à été au top grace en partie à cet accueil du personnel de l’hôtel qui a su nous mettre à l’aise et nous permettre de profiter des lieux. Un grand Merci ‘)"

"Un soir de concert...impossible de manger une planche car elles sont réservées aux clients de l'hotel. On aurait bien pris une chambre mais cela fait monter le prix du saucisson !!! On a juste pris un verre...et là c'est le drame !!! un saint veran chaud, que le barman nous propose de rafraîchir à grands coups de glaçons.... Dommage une adresse de moins pour passer un bout de soirée avant le ciné..."

"Dans cet hôtel pour assister à un concert à l’amphithéâtre. L’hôtel est idéalement situé, devant l’entrée de l’amphithéâtre. Personnel très accueillant et professionnel. Les chambres sont très bien, double vitrage on n’entend pas du tout les bruits extérieurs ni les voisins. Le petit déjeuné est très bien organisé, il y a en pour tous les goûts, Anglais, Français etc …"

"Nous recommandons fortement cet hôtel. Le personnel qui est très à l'écoute, est fort sympathique avec les clients. Les chambres sont très agréables, propres et très très calmes. Le confort est au rendez-vous. Le petit déjeuner est copieux. Cela fait plusieurs fois que nous y allons et nous ne sommes jamais déçus. Merci encore au personnel et particulièrement à Julie pour les attentions pour l'anniversaire de mon mari. A très vite. Anthony et Cathy."

"Merci au responsable petit déjeuner Julien qui a été adorable tout le long du repas, souriant, serviable et à l’écoute. Son professionnalisme est largement à la hauteur de ce superbe hôtel. Je souhaite à tous de croiser son chemin :-)"

"Très bon hôtel. très bien situé pour les voyageurs en voiture. Moderne et standing."

"Hotel nickel l'accueil la chambre familiale magnifique, le service, le sourire. L'hôtel est bien situé près du parc de la tête d'Or. La literie est juste magnifique. Le petit déjeuner est très bon. Si on veut etre très exigeant, le service du petit déjeuner doit être plus rapide car nous manquions de bol et le ravitaillement en egg pour l'exemple prenaient un peu de temps et il fallait demander. Mais ce n'est qu'un détail. Maintenant, j'ai crown plaza dans ma tête pour les prochains voyages à Lyon ou ailleurs ou il y a un crown plaza."

"Très belle expérience du déjeuner en terrasse ! Plats délicieux, Service rapide et efficace ! À renouveler ! Merci !"

"L'emplacement est extraordinaire très proche du parc malheureusement le chambre c'était dans une mauvais c'est à comme les du sport également il faut dire que la chambre était très brouillante. nous avons pas bien dormi. Petit déjeuner est bien."

"Nous étions 80 personnes à célébrer la fête nationale norvégienne avec un repas à l'hôtel Crowne Plaza, et nous avons très bien mangé ! Le service était efficace et le personnel très gentil ! Une très belle expérience, absolument à recommander pour les grandes occasions avec beaucoup de monde ! Merci beaucoup à toute l'équipe de l'hôtel !"

"J’ai passé une nuit dans l’hôtel il y a quelques mois, l’hôtel est top bien situé et pas trop loin du centre ville, le bus passe juste devant, c’est pratique. J’ai eu un problème de réservation avec l’hôtel qu’on a réglé ensemble et j’en profite pour les remercier. l’équipe est très sympathique sauf que je n’ai trop aimer qu’on me demande ma carte bleu a l’arriver. J’ai hésité de donner ma carte mais j’ai finis par la donner et l’agent a enregistré mes cordonnées et c’est juste un risque que j’ai pris. Je trouve que ce n’est pas professionnel de demander la carte bancaire aux clients sachant qu’il ont déjà fait un pre-prélèvement pour la caution. Pour finir, l’hôtel est sympa, bien décoré avec un bon restaurant aussi."

"Accueil formidable : chaleureux, professionnel, précis… on en redemande ! Bravo pour la chambre, superbe, très propre et plus que bien pensée (tapis de douche à dispo pour un bain, serviette et savon le sèche-cheveux à bonne hauteur). Cerise sur le gâteau : de quoi se faire un thé/café de qualité 🍒 Voilà enfin un excellent rapport qualité prix. On recommande vivement."

"La localisation, la gentillesse des employés en général, la prestation de service du hotel, le bistrot, le petit déjeuner super bien."

"Accueil chaleureux et professionnel. La chambre était propre et bien équipé, petit bémol sur le bruit de la clim mais on ne va pas se plaindre la température était agréable. Petit déjeuner au top."

"Chambre magnifique et petit déjeuner très variés je recommande"

"Très belle expérience, je suis enchantée de ma nuit dans cette hôtel. Le personnel est accueillants et vraiment très gentils. Kes chambres sont top et la baignoire est super. Très bon petit déjeuner également."

"Uniquement pour petit déjeuner ..personnel charmant et lieu très agréable"

"Hôtel très confortable, bien placé entre la Saône et le parc de la tête d’or, personnel agréable et efficace, délicieux petit déjeuner"

"Cet établissement ne vaut absolument pas 4 étoiles, à peine 3... Je souhaite tout d'abord préciser que le personnel était souriant, à l'écoute, au top :). Le reste, en revanche, un grand désastre. Après avoir payé un supplément pour un surclassement en suite, quel ne fut pas mon désespoir en passant la porte. Poils dans les draps.. chaîne Hi-Fi sans Bluetooth, chromecast de la télévision réservé à Android. Planche de tapas très limite, sans intérêt, pas très bonne et avec des produits n'ayant pas beaucoup de sens (fromage à raclette..?). Petit déjeuner en chambre affreux : chocolat froid, pas de croissant, viennoiseries surgelées, pain grillé froid. un vrai désastre. Pas d’assiettes sur le plateau, pas top de manger à même la table. 4€ pour se le faire monter en chambre, ça fait cher la montée en ascenseur… Cet hôtel ne vaut absolument pas 4 étoiles… Aucune compensation n’a été proposée et je suis extrêmement déçu d’avoir payé 110€ supplémentaires pour être en suite, ça ne vaut pas le coup. Je réitère cependant, équipe au top."

"Première fois dans cet hôtel. Quel plaisir !!!!!!!! Chambre très propre et bien agencé avec la clim idéal avec la canicule d'hier. L'emplacement est TOP : en face du parc tête d'or. Et alors la cerise sur le gâteau : le service est EXCELLENT. Le personnel est très accueillant, sympathique, réactif c'est un réel plaisir d'arriver dans votre hôtel. Petite mention spéciale pour Jack à l'accueil, le serveur du bar hier soir et le monsieur qui nous a apporté le petit-déjeuner en chambre ce matin, ils ont été merveilleux. Merci et à bientôt, c'est certain !"

"Bel accueil, jolie chambre avec petites attentions en surclassement. Tout se passe bien jusqu'à ce que je me lave les mains dans les toilettes du restaurant. Je me suis blessée avec la poubelle. Malheureusement les accidents arrivent, je ne blâme pas l'hôtel pour autant. Le serveur du restaurant m'a fait un pansement et nous à dirigé vers un hôpital SOS main. Je devais être opérée le lendemain et être a jeun pour l'intervention. Je n'ai pas pu prendre mon petit déjeuner et j'ai eu un arrêt de travail d'1 mois pour l'instant. La directrice m'a téléphoné pour prendre de mes nouvelles. Elle m'a dit de l'appeler si j'avais besoin de quoi que ce soit. C'est gentil de sa part mais vivant à 500 kilomètres de l'hôtel, je ne vois pas comment elle aurait pu m'aider. Une petite attention aurait été bienvenue, une carte de bon rétablissement, un bouquet de fleurs par exemple."

"Première expérience dans cet hôtel et ce fut fantastique ! Un super accueil et la chambre spacieuse et propre. J'ai beaucoup apprécié la présence d'une cafetière dans la chambre et d'une planche à repasser. Le petit déjeuner varié et de qualité. De même pour le déjeuner. Il y a possibilité de se poser dehors ce qui rend l'accès plus facile. Un parking est disponible également. Je recommande :)"

"J'ai passé un bon séjour à l'hôtel Crowne Plaza de Lyon. Bon accueil, chambres de qualité, expérience agréable. Je recommande."

"Nous avons passé un très bon séjour ! Chambre propre, service parfait, je recommande!"

"Super hôtel, très bon accueil, le personnel est souriant, aimable et très pro. Les chambres sup sont très agréables et très bien équipées."

"Quelle fut notre déception lorsqu’a notre arrivée à 17h hier, notre chambre n’était pas prête. Aucune excuse de la part du personnel avant 30 minutes de discussion. Nous étions avec notre bébé de 16 mois à attendre qu’une solution soit trouvée. Le pire dans l’histoire est que pour aucun membre de l’équipe ou de la direction la situation était anormale. Je cite « nous étions complets hier donc … ». A nous d’endosser le manque de personnel certainement pour nettoyer les chambres. Au tarif de la suite réservée nous aurions pu nous attendre à un niveau de service supérieur. De plus, l’hôtel est en rénovation, les espaces communs sont donc réduits et moins accueillant… mais le tarif des nuits n’a de loin diminué. Fuyez cet établissement, des hôtels environnants ont bien plus le sens du service que celui ci !!"

"Nous sommes arrivés à 14:00 et on nous a dit que le check in sera à 15:00 de patienter au bar, on a du boire un verre alors qu’on avait pas forcément soif, on revient à 15:00 et elle nous normal « la chambre sera bientôt prête dans 50 minutes » non mais c’est une blague ??? C’est un hôtel attrape touriste la devanture ne reflète pas les photos et les chiottes sont dégueulasses."

"Bonjour, Avant toutes choses, c'est dommage que google nous oblige à mettre une étoile car cet établissement n'en mérite aucun! Nous avons passé la nuit du 29/10 au 30/10 sur place. Arrivés le 29/10 après 15h, les 2 chambres n'étaient pas prêtes et comme excuse classique, les personnes à l'accueil incompétentes nous sortent la même chanson que celle d'autres avis à savoir: hier nous étions full alors nous avons pas eu le temps de faire le ménage, c'est une blague, qu'ils soient full ou vide, qu'est-ce-que cela peut nous importer? Et finalement en criant un peu on arrive à avoir une chambre, nous étions alors 7 dans une chambre avec nos enfants et ce n'est que vers 17h que nous avons eu la seconde chambre! Il faut crier et s'exciter pour avoir ce que nous aurions dû avoir en arrivant, je vous passe les étapes où les guignols de responsables sont intervenus..... Le meilleur c'est que au lendemain en effectuant le check out une autre responsable que je pensais la femme de chambre vient me voir en nous disant que c'était notre dernier séjour dans cet hôtel, alors là des larmes de crocodile sont sorties..... mdr Mais gardez le vous votre pseudo-hôtel!"

"Très bonne accueil chambre spacieuse je recommande"

"Belle prestation à 2 pas du parc de la tête d'or. Très pratique car à 50 mètres de l'amphithéâtre 3000 pour les concerts."

"Nous avons adoré cet hôtel. Notre séjour a été parfait du début à la fin. La situation géographique est parfaite pour se rendre à l amphithéâtre. La cuisine les lasagnes de la mama étaient très bonnes et pas cher. L accueil , le service de TOUT le personnel a été au top du top !!! Les chambres étaient impeccables et très confortables (literie - insonorisation) et fonctionnelles. Le petit déjeuner copieux et excellent (juste un peu cher :) ) Et les photos du site ne sont pas trompeuses comme j ai pu lire dans un autres post. En tous les cas merci pour tout. Je recommande vivement et nous reviendront !!"

"Très belle chambre, literie très confortable, belles prestations et personnel (accueil et service petits déjeuner) très agréable. Placé au pied du Centre des Congrès, parfait. Je recommande."

"Dîner au Crowne plaza le 17/11 avec un service exemplaire et souriant de la part de Léa et Shu-yi , encore merci à elles !"

"Hôtel accueillant, propre et bien équipé. Simple et efficace. Certaines personnes à l’accueil sont si gentilles. 🌸🌞🙂"

"Bon accueil. Chambres spacieuse et confortable. Emplacement idéal pour le palais des congrès."

"Hôtel très convenable et idéalement situé pour assister à un concert à l'amphithéâtre ;-) Le restaurant est bon également. Tarifs habituels pour un hôtel 4*."

"Très sympa, dommage qu ils fassent payer le parking 15 € c est dommage..."

"Super localisation près du parc de la tête d’or. Super petit dej’ et vue sur le Rhône depuis la chambre. Super staff!"

"Magnifique hôtel ! Nous avons séjourné en amoureux, nous avons adoré ! L’accueil est chaleureux, notre chambre était spacieuse et très agréable. Le petit déjeuner en chambre est top ! Nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Hôtel facilement accessible par les transports en commun. La chambre était grande, confortable et suffisamment insonorisée. Le petit déjeuner était copieux. Le personnel de l'hôtel est courtois et attentionné."

"Première expérience dans cet hôtel pour passer un week-end à Lyon en famille. Nous sommes arrivé un samedi, David qui était à la réception nous a présenté l’hôtel : horaire du petit déjeuner, parking, salle de sport etc .. Il nous a également très bien conseillé pour un brunch le dimanche. Personnel très professionnel et agréable. Les chambres sont très grande et surtout très propre. Je reviendrai dans cet établissement pour un nouveau séjour à Lyon !"

"Honteux Nous réservons une chambre pour le 31 il y a 3 semaines On nous demande de rappeler à partir du 26 /12 pour réserver une table chose que nous faisons On nous énumère le menu détaillé pour ensuite s’excuser et nous dire oups désolé en fait nous sommes complets! Pas de sérieux et aucune interface entre les propositions de la réservation et le restaurant Merci de nous gâcher notre fin d’année Nous saurons parler de vous ….."

"Lit confortable, vous n'avez pas besoin choisir petit déjeuner, dommage ! Mais normale 😅"

"Au restaurant-bar, excellent risotto aux noix de Saint-Jacques !"

"Hôtel au top. Le lit King size hyper confortable la chambre très propre l'accueil très sympathique et le petit déjeuner continental excellent . Je recommande"

"J'ai passé 3 nuits à cet hôtel très bien placé à quelques pas du parc de la tête d'or. Cela est pratique pour ceux qui adorent marcher, on peut faire de longues balades jusqu'au vieux Lyon. L'hôtel est calme et accessible en transport public, on peut s'y reposer sans problème. Le restaurant propose de bons plats.Le personnel est charmant et agréable. Seul gros, j'ai pris le petit-dejeuner qui coûte 19€, j'ai demandé à emporter car je devais partir tôt ce matin. Ma mauvaise surprise a été de découvrir que le petit-déjeuner à emporter de 19€ était composé d'une pomme grannit, de deux minis madeleines,un jus de pomme de 20cl accompagné d'un café. Je n'ai pas eu droit aux viennoiseries disponibles au buffet, ni aux parts de gâteaux ou de tranches de pain etc ( digne du buffet ) via un panier repas digne d'un hôtel 4 étoiles. J'ai eu le sentiment d'être victime d'une arnaque. J'aurais préféré qu'on me dise que l'hôtel n'est pas en capacité d'offrir de petit-dejeuner à emporter que de me proposer cela. C'est indécent et montre un manque de respect et de professionnalisme exigé dans hôtel 4 étoiles. Je suis une adulte et non un enfant. Et il se trouve que j'ai payé sans broncher, il semble donc normal de s'attendre à un service digne de ce nom. Sans quoi, autant aller à la concurrence à 2 ou 3 étoiles pour ce service. Cet incident malheureusement me laisse mitigé sur cet hôtel."

"Une catastrophe. Il n'y a pas d'autre mot. Nous avions réservé avec mon conjoint un week-end pour le nouvel an dans cet hôtel qui proposait un repas de fête pour l'évènement. Nous sommes arrivés sur place à l'heure indiquée sur la convocation et avons dû patienter 45 minutes dans le hall de l'accueil après 5h de route, car l'horaire n'était pas la bonne. Le repas du nouvel an a été catastrophique du début à la fin. Attente interminable entre les plats, nous avons dû relancer à de multiples reprises les serveurs pour pouvoir manger. Le contenu des plats était plus que limite (une forêt noire = une noix de crème chantilly avec une cerise. Pour le coup nous avons beaucoup rigolé pensant que c'était une blague. Mais non. Aucun goût, qualité médiocre). Aucune ambiance, aucune musique de fond. Heureusement, ils nous ont offert une coupe de champagne."

"Super séjour ! Merci à David pour son accueil !"

"Decouverte de ce lieu pour aller prendre une boisson chaude apres un salon bien être. Vraiment tres agréable ambiance cocoon et personnel au top. 👍😊"

"Si vous possédez un IPhone, vous ne pourrez pas regarder Netflix, peu importe la catégorie de chambre que vous avez réservée. Voilà ce que Jack a la réception nous a dis quand je suis aller lui signaler que le chromecast ne fonctionnait pas."

"L hôtel est bien dommage qu il n y est pas de parking réservé pour un hôtel de ce standing ! Le service restauration est un peu lent il faut pas être pressé L emplacement est idéal"

"Expérience très désagréable au Crowne Plaza Lyon. Après avoir réservé une chambre dans cet hôtel, nous arrivons à 02h30 (pendant la nuit). Le personnel me dit qu'ils n'ont pas ma réservation et refuse de m'attribuer une chambre. Il restait certainement des chambres car Booking indiquait 10 chambres restantes. Le personnel n'a pas hésité à me souhaiter une bonne nuit, alors que j'étais tout seul avec mes valises, non motorisé, et qu'il était presque 03h du matin. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel , cette expérience était très désagréable."

"Magnifique hôtel, Accueil chaleureux, chambre spacieuse et très agréable, literie confortable. Le petit déjeuner est très bon et varié."

"Hôtel bien situé, chambre correct/spacieuse, par contre accueil hyper froid lors du Check out ce matin j’ai pas du tout apprécié, la dame s’est forcé à me dire bonjour il faudrait vraiment revoir votre relationnel et encore plus avec vos clients qui sont membre du groupe IHG.."

"Accueil téléphonique très agréable avec une pointe d’humour. Nous a très bien conseillé avant notre venue. Carmen nous a fait un très bel accueil à l’hôtel, a pris le temps de nous expliquer pour les bus et l’ensemble des équipements de l’hôtel. Nous sommes arrivés un peu tôt et elle nous a trouver une chambre disponible pour que nous n’ayons pas à attendre que celle qui nous était attribuée. Petit déjeuné complet et personnel discret. Chambre très propre qui sentait super bon, lit très douillet. Le p’tit plus c’est la proximité avec la salle de spectacle et le message d’accueil personnalisé dans la chambre. Séjour parfait pour ma tante et moi même."

"Un excellent séjour. Hôtel confortable et bien équipé, les chambres sont propres et la vue sur le fleuve est fort appréciable. Tranquillité assurée, personnel accueillant et disponible. Petit- déjeuner buffet avec un grand choix de produits frais et goûteux"

"Bel hôtel au bord du parc de la tête d'Or. Grande chambre confortable et calme. Grand écran tv, bouteille d'eau et bouilloire. Manque juste une chaîne de sports"

"Très bon 4 étoiles. chambre spacieuse. Cadre agréable avec le parc de la tête d'Or à côté. Dépôt de caution de 80 € pendant le séjour. Bon rapport qualité prix."

"Très bien pour une nuit manque chauffage dans la salle de bain ."

"Très bon hôtel, chambres très agréables."

"Bon hôtel à ma cité internationale, bien quand on est de passage mais un peu excentré pour visiter Lyon"

"Court mais très bon séjour. Super chambre. , personnel très gentil et agréable (merci notamment à Ahmed) Petit déjeuner délicieux"

"Extraordinaire. Tout est fait pour vous rendre le séjour facile et agréable, le personnel est aux petits soins, les chambres confortables, avec de jolis meubles tout en sobriété, un peu à la britannique. Je n'ai pas testé le resto, par contre, il est ouvert le week-end également. Et alors, si comme moi vous allez à un concert à l'Amphithéâtre ( je suis allé voir Kyo), l'emplacement est parfait: vous sortez par l'arrière de l'hôtel, et vous êtes arrivés ! Il y a 100m à pied de porte à porte à tout casser!! Vraiment génial 👍👍"

"Très bel hôtel. Chambre confort et propre. Excellent petit déjeuner et personnel sympathique et professionnel. CEPENDANT, j’ai demandé à conserver ma chambre pour une nuit de plus. Là on me réponds que c’est possible mais que cela me coûtera 360 euros environ alors que j’avais payer 187 euros pour la nuitée et le petit déjeuner la veille. Je réponds pourquoi cette augmentation , on me réponds c’est la loi de l’offre et la demande. Voilà comment le capitalisme remporte sur la satisfaction client. Très déçue de ce genre de pratique"