Hilton Strasbourg

" Un hôtel très correct, les chambres ont été récemment rénovées Le petit déjeuner est excellent, avec un bon choix de plats chauds et froids. Un restaurant avec une petite mais excellente sélection de plats. Sinon, le bar propose un certain nombre d'options de restauration simples. Petit salon exécutif confortable au 7ème étage."

"Un personnel aimable, souriant, à l'écoute et toujours aux petits soins. Les plats du dîner au restaurant sont délicieux, fins et goûteux. Les menus entrée/plat ou plat/dessert ou entrée/plat/dessert changent chaque semaine et je n'ai jamais mangé la même chose alors que j'y mange régulièrement."

" Assez vieillot, le plus petit salon exécutif que je connaisse, le petit-déjeuner était moyen. L'emplacement n'est pas trop mal, mais pas génial non plus. C'était un séjour en famille, j'ai donc demandé un lit supplémentaire. C'est la première fois que j'ai un vrai lit comme lit d'appoint ! J'ai été très agréablement surpris, excellent ! Couplé à une bonne vente, c'était un excellent rapport qualité-prix"

"Les chambres sont relativement vétustes et un effort sur la poussière des meubles est à faire. Le petit déjeuner en revanche est très bien, varié et bon. Le personnel est très aimable. L'arrêt du tram est à moins de cinq minutes et en deux arrêts vous vous retrouvez aux portes du marché de Noël."

"L'hôtel est situé à 3 arrêts du centre mais ne présente pas de vue particulière. Les chambres sont spacieuses, la literie est vraiment de très bonne qualité. On regrettera l'absence de peignoirs et chaussons pour un hôtel de ce standing. Le petit déjeuner est varié mais pris d'assaut pendant la période du marché de noël (previsible). Le bar permet de passer un moment de détente autour d'un bon cocktail et devant un événement sportif sur écran géant."

"Très bel hôtel. Le personnel y est très accueillant. Les chambres sont confortables et propices à un séjour business comme détente. Les chambres du septième étage ont été refaites. Des chambres communicantes permettent, à ce même étage, de venir en famille tout en confort. Mention spéciale pour le buffet du petit-déjeuner et le raifort servi avec le filet de sandre sur son lit de choucroute !"

"J'étais plutôt satisfait de l'hôtel mais je vous conseille de ne rien oublier dans votre chambre au risque de ne jamais remettre la main dessus, j'ai par mégarde laissé deux chemises dans ma chambre le jour de mon départ et malgré de nombreux appels et discussions avec les responsables il n'a jamais été possible de les récupérer. Les vols par le personnel ne devrait pas avoir lieu dans ce genre d'établissement, surtout sans aucune excuse de la direction.."

"Les chambres ont été rénovées, elles sont fort jolies. LeUipe de la réception est professionnelle, accueillante et disponible. L'équipe restaurant et service est géniale, réactive et attentionnée. La restauration était délicieuse. Une toute petite suggestion, il faudrait développer les produits et producteurs locaux pour le petit déjeuner."

"La façade laisse à désiré, c'est très sombre et on dirait pas du tout un hôtel mais les employer et les lieux étaient super. Pour ma part j'aurai préférer plus de choix sucré au petit déjeuner. Sinon la chambre est super et c'est très calme."

" Hébergement propre et personnel informatif sympathique. Garés sur le parking de l'hôtel, les places sont compactes et le terrain éclairé et propre. Le personnel informe de ce qui se passe dans la ville et recommande les transports en commun. Le petit-déjeuner propose des plats standard pour divers régimes alimentaires. Bel endroit où séjourner dans l'ensemble."

"Chambre très belle mais dommage que la rénovation ne soit pas allée jusque dans la salle de bain qui fait vieillotte et usée par rapport au reste (robinet démonté, joint de la porte vitrée moisi...) Autre point négatif le bar qui ferme à 23h alors que l'hôtel reçoit 2 gros événements coupe l'élan de la soirée. Un grand nombre aurait eu envie de prolonger la soirée quelques heures."

"Très bon hôtel. Un peu loin du centre, mais les trams sont partout. On a laissé notre voiture au parking de l'hôtel pour visiter la ville à pied (c'était pendant les vacances d'hiver). La chambre est confortable, on dort bien. Le fer à repasser est très utile. Le restaurant était fermé ce soir, mais on a mangé au bar, c'est pratique. Les cocktails sans alcool sont magnifiques!"

"Bon hôtel, très bon petit-déjeuner, par contre le niveau de la clientèle a beaucoup baissé. Bonne literie, chauffage ou climatisation difficilement réglable ou alors relativement bruyant... Les femmes de chambre ne renouvellent ni le papier toilette, ni le Shampooing ou le gel douche lorsqu'elles font la chambre si le client reste plusieurs nuits... Pas de peignoir, pas de chaussons pour les clients, pour un établissement de ce niveau...Horaires de petit-déjeuner un peu justes"

"Très déçu par ce 4 étoiles. Problème de climatisation dans la chambre, décoration dépassé, parking trop cher 20 €/nuit, pas chaleureux. Beaucoup trop de documentation en Anglais dans la chambre et les emails reçus, je ne me sentais pas en France ! mais sous domination Américaine. Cet hôtel a sérieusement besoin d'une remise à niveau pour justifier ses étoiles."

"Resté une nuit dans cet hôtel. Bonne surprise de voir que j'avais eu la chance d'être surclassé! Les chambres ont été rénovées et cela se voit, déco sobre et très sympa! Accueil top à la réception et dîner super bon le soir. Bref, c'est la première que j'y séjournais et y retournerai avec grand plaisir!"

"Nous venons de passer 3 jours dans cet hôtel. Nous avons eu un petit problème à l arrivée et sommes allés voir la réception pour leur expliquer. Le personnel a été très aimable et a tout de suite réagit. Résultat nous avons passé un très bon séjour et de très bonnes nuits au calme. Le petit déjeuner est en plus au top."

" Chambres très très confortables et spacieuses. Le salon sert une très bonne sélection de vins et autres boissons. La nourriture au salon était excellente. Le gros problème c'est le petit déjeuner. Nous y étions à 8 heures du matin et il n'y avait tout simplement pas de nourriture. Longues files d'attente pour le café ou le thé. Rien n'a été réapprovisionné et la serveuse était extrêmement impolie et ne faisait pas vraiment son travail. Le gérant est très hospitalier tout comme les serveurs chiens."

"Un hôtel assez sympa malgré son côté un peu vieillot. La suite spacieuse, agréable et confortable. Petit déjeuner par contre assez moyen, contrairement au brunch dimanche, remarquable, très sophistiqué et vraiment bon. Service peu souriant mais courtois."

"Nous sommes venus dans cet hôtel il y'a trois mois. Dans les alentours de 00H l'alarme sonne.. Tous dehors sans aucune explication. Nous sommes remonter dans nos chambre car aucun personnel est venu nous dire de patienter et la raison des faits. Le lendemain au réveil, 9H , la femme de ménage entre dans notre chambre alors que nous étions en train de dormir. Inacceptable. Elle sort et toque en nous disant de sortir car elle doit faire le ménage. La sortie doit se faire à 12H et non 9H . Nous avions signale ce problème à l'accueil car nous ne pouvions plus dormir. Je ne pense plus reprendre cet hôtel, trop de mésaventure et aucune explication. Déçu."

" L'hôtel est un peu vieillot mais propre et bien rangé. Le buffet du petit-déjeuner n'était pas bien approvisionné et certains articles n'étaient pas réapprovisionnés assez rapidement. Personnel sympa, ça vaut le détour. L'emplacement est un peu en dehors de la ville mais il y a un arrêt de tramway à environ 400 mètres et un taxi (Uber) coûtait environ 15 euros."

"Hôtel qui a besoin d’une rénovation complète. Chambre veille, mobilier tout en bois, moquette usé, vraiment pas soigneux. Bruit constant et assourdissant toute la nuit, surtout ne pas dormir au 1er étage. Personnel moyennement sympathique. Petit déjeuner chronométré...."

"Incipide... Ça résume bien l'endroit. Zone industriel sans charme aucun... On se demande ce qu'on fait là. La chambre est correct mais plein de choses bof pour un 4 étoiles. Toilette marchant mal, pas de pression dans la douche, odeur salle de bain bizarre, poussière à certaines endroits... Pas top. L'acceuil en arrivant très bof mais rattrapé par le gars en poste en partant. La femme de chambre qui rentre alors qu'on a mis ne pas déranger... Et j'en passe... Tarif exorbitant pour les encas ou repas, genre 7€ une bouteille d'eau ?.! et le pire... Un parking payant à 20€ la journée alors que y'a plein de place gratuite en face... Cherchez l'erreur."

" Le service était bon. L'enregistrement a été facile et la chambre était très propre. La décoration est vieille et n'a pas bien vieilli. Le quartier est en dehors de la ville. Il se trouve à environ 5 minutes à pied du tramway (+10 minutes en tramway) ou à 20 minutes à pied. Autour de l'hôtel, il n'y a pas grand chose à faire. Il y a un parc qui n'est pas trop loin avec un bon sentier pédestre et une aire de jeux. Le petit déjeuner est trop cher, tout comme le parking. Vous pouvez vous garer gratuitement dans la rue."

"Hôtel confortable et agréable. Le + : Accueil souriant, cadre conforme à la chaîne, chambre confortable, stationnement vaste (20€/jour) sécurisé, proche du centre (via le tram, billet de 24h pour 3 personnes de 6,95€). Le - : Salle du petit-déjeuner prévue lors des mois d'affluence peu agréable, trop vaste et pas assez intime, assez bruyante, offre du petit-déjeuner assez peu en rapport avec un Hilton, offre brasserie assez limitée pour un dîner en soirée ( un menu avec un choix de 3 plats un peu décevant). Conclusion : un hôtel plus pour les séjours de courte durée. Une halte confortable pour visiter Strasbourg."

"Chambre spacieuse, prix très raisonnable. Le personnel est charment et chaleureux, les chambres y sont grande et propre. Le petit déjeuner est énorme et agréablement servis. L’hôtel propose pas mal de prestations annexes comme un bar et un restaurant etc..."

"La période est un peu spécial vu la crise sanitaire actuel mais quand même jai été un peu déçu , peut-être que le nom Hilton m'a laissé penser que je vais voir un magnifique hôtel avec un service au top mais l'accueil était fade , un peu désorganisé, les lieux un peu fade aussi , les abords sale et non entretenu . Une grosse fuite d'eau devant l'entrée principale sous le porche qui a pris de l'ampleur le lendemain et qui n'a pas été traité de suite. Beaucoup de détail qui montre qu'il y a des efforts à fournir pour monter d'un cran."

"Première et dernière fois dans cet établissement. Nous avons voulu choisir un établissement étoilé pour profiter pleinement de notre séjour de 3 jours à Strasbourg. Malheureusement, malgré le prix et la renommée du Hilton, nous n'avons eu que des déceptions : * Un yaourt périmé de la veille, qui même s'il reste consommable, n'a rien à faire dans un hôtel 4 étoiles. * Un salle de bain qui manque d'hygiène : serviette avec des peluches noires au moment de la dépliée pour s'essuyer, pas de brosse à toilettes, du calcaire au robinet qui empêchait la sortie correcte de l'eau, nous avons dû gratter nous-même.... * Des cheveux étaient présent dans la baignoire, malgré une étiquette sur la porte qui indique que la chambre ait été nettoyée. Trop de problèmes accumulés pour ne pas en faire part. Bien évidemment, nous avons pris le temps de les communiquer à notre départ à l'accueil. On nous a conseillé d'écrire au directeur de l'établissement afin de lui remonter nos problèmes. Nous avons eu la mauvaise surprise d'avoir une personne de mauvaise foi et méprisante, qui soit disant, je cite à fait des investigations avant de nous répondre et rapporte des propos faux pour un petit déjeuner en chambre comme quoi nous aurions téléphoner pour commander... Alors que nous avions pris le renseignement à notre arrivée auprès de l'accueil. Une honte pour un tel établissement. Donc rien que pour le Service Client et le manque de considération lors de notre remontée à la direction, nous déconseillons cet établissement."

"Séjour plutôt agréable, cependant quelques points seraient à améliorer. Je déplore l'absence de dentifrice dans la salle de bain ainsi que le peu de choix présents dans le mini bar (uniquement deux bouteilles d'eau et deux cannettes de cola), des snacks auraient été les bienvenus. L'accueil, lui, fut très bien, le personnel très accueillant. La chambre était propre et le matelas extrêmement confortable. Le petit-déjeuner était bon, mais pour un hôtel quatre étoiles, j'aurais aimé qu'il y ait des brioches, des pancakes et des gaufres ainsi que de la pâte à tartiner pâte à tartiner, plus de fruits et des pâtisseries de type macarons. Un fournisseurs, boulanger, local aurait été parfait pour les viennoiseries."

"Hotel très agréable digne de son standing et très bien situé: à quelques encablures du centre ville. Chambres spacieuses et bien arrangées. Seule la déco de la salle de bain serait a revoir (commence à être vieillote) Le personnel est au petits soins et très agréable En cette période si particulière tout est organisé pour que l'on s'y sente bien et en sûreté. Je recommande."

"Beaucoup de bruits pour rien , prestations égales à un hôtel sans étoile , sauf pour la chambre bien spacieuse et lit super confortable taille 160/200 personnel haut la tête, qualité de l'accueil doit être revue Aucune formule de politesse à mon arrivée idem au départ Service de chambre correct, propreté et hygiène assurée. Petit déjeuner 3/10"

" L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement, d'un salon détendu et d'une bonne connexion aux transports en commun. Les chambres sont spacieuses, confortables. En raison des mesures d'hygiène strictes, le petit-déjeuner ressemblait davantage à un petit-déjeuner continental qu'à un buffet."

" Service spectaculaire! Caroline était extrêmement agréable et extrêmement serviable. J'étais dans une situation difficile et j'avais besoin d'imprimer un document client et elle était heureuse de m'aider en un temps record. Nous avons séjourné ici pendant une nuit et nous avons été satisfaits. Le lobby dégage un parfum merveilleux que vous pouvez sentir avant même d'y entrer. L'emplacement est juste à côté du Palais des Congrès et à 25 minutes à pied du centre-ville. Les salons exécutifs (dans le hall et au dernier étage) et la salle de sport ont été fermés en raison de la pandémie. Cependant, le petit-déjeuner dans la salle du petit-déjeuner était comparable à ce qui serait normalement servi dans le salon. Les options de petit-déjeuner chaud sont servies par le personnel par mesure de précaution. Le centre d'affaires est ouvert. Je donnerais 5 étoiles mais l'extérieur et les zones intérieures peuvent être envisagés pour une rénovation. Cependant, l'hôtel est assez propre, les lits (y compris un lit pliant), les draps et les peignoirs très confortables et le service était excellent."

"Bonne literie, lit King size, petit déjeuner correct bien que le tarif soit un peu élevé. Parking payant (20€ la journée 🤔) vu le prix, il faudrait penser à l'entretenir ! Personnel agréable et souriant."

"Je m'attendais a mieux que cela, certains hôtel qui ne proviennent pas de chaîne immense vous propose un service supérieur pour le même prix. La robinetterie d un autre temps car tachées, le nettoyage au niveau de la vitre de protection de la baignoire à revoir (cheveux et poussières ) porte de salle de bain abimée. Je trouve cela dommage au vu de la réputation."

"Expérience incroyable car nous ne connaissons pas le vrai noir. Tout prend un dimension différente, le bruit semble s emplifier, le goût n est pas guider par le visuel et surtout vous devez lâcher prise et vous laisser guider par votre guide serveur qui reste dans cette expérience votre seul repère. Mille merci à Françoise qui a été exceptionnelle et très pro dans son service. La présentation culinaire, gustativement était de belle qualité. Nous sommes ravis d avoir partager cette expérience avec nos amies et nous ne pouvons que recommander cette expérience. Un grand bravo pour le concept"

"Hôtel décrépi. Ampoule qui marche pas dans la chambre. Odeur de produit nettoyant. Mobilier vieillot. Bienvenue dans les années 80. Et meilleur pour la fin, je ne pense pas avoir déjà aussi mal mangé. (Cheeseburger au steak semblable à de la viande bouillie avec arrière goût de poisson et fromage brûler. Frite imbibée de sel et chantilly du désert au goût incertain. Pas sûr de pas de ne pas tomber malade 🤢) désolé pour le virulence de mon avis mais la c’est trop. Pour une note positive, le personnel est accueillant et souriant 🙂"

"En déplacement pour la Conférence sur l'Avenir de l'Europe, l'Hilton m'a accueillit comme il se devait. Ma chambre était spacieuse et propre. Le petit déjeuner était très copieux et varié, j'ai eu également le plaisir de profiter de la petite salle de fitness qui dispose du nécessaire pour se maintenir en forme. Le personnel était bienveillant et très accueillant. Une très bonne expérience !"

" Le parking était cher et le terrain était envahi par des mauvaises herbes jusqu'aux genoux. La chambre était très démodée avec vue sur la construction et bruits par ma fenêtre. Aucune mise à niveau proposée malgré le statut. La salle de bain puait l'urine et il y avait une énorme boule de poils sur le sol. Le menu et la qualité du petit-déjeuner étaient ennuyeux et médiocres. La salle à manger du petit-déjeuner était petite et sale. La pire expérience hôtelière que j'ai eue depuis longtemps et je voyage pas mal. Je n'irai plus dans cette décharge."

"Hôtel un peu viellot dans l ensemble dans notre chambre le contreplaqué de la porte de la salle de bain qui étais arraché sur la bas donc en plein dans le pied à la sortit de la douche en l ouvrant , bar qui ferme à 22 h et pas très acceuillant parking payant . le personnel est agréable et à l écoute le petit déjeuner correct literie au top et propreté de la chambre. pour deux jours j pense que la marque hilton peut mieux faire comparer à la concurrence qui ont une qualité meilleure avec des prix plus compétitifs"

"Très mitigé. Je séjourne dans cet hôtel depuis plusieurs années mais là je trouve la situation très moyenne. Alors que la plupart des hôtels sont revenus à un fonctionnement normal, cet hôtel fonctionne comme aux pires moments de la crise sanitaire : exécutive lounge fermé (alors que celui du Hilton Roissy a ouvert à nouveau, pas de Service de ménage dans les chambres, fonctionnement des installations très réduit. Bref, à se demander si ce ne sont pas en réalité pour des motifs d'économie que l'hôtel maintient un tel fonctionnement"

"Proche du centre de Strasbourg via le team Accueil très courtois. Literie très grande et très grande chambre. Petit déjeuner copieux, par contre les salles sont pas très grande.. attention si vous prenez cet hôtel suite aux annonces marquent charge auto.. ils s agit juste d une prise de courant et il y en a qu une."

"Bien qu’ils disent avoir une borne pour recharger le véhicule, nous nous sommes retrouvé avec une simple prise 220 volt et encore nous n’avons pas pu en bénéficier car déjà occupée. Quand au petit déjeuner, malgré le fait que nous leur avons dit s’arrêter de faire entrer les gens car il n’y avait plus de place assise, ils continuaient à les faire rentrer dans la salle de petit déjeuner, résultat, les gens se retrouvaient avec leurs déjeuner à la main ne pouvant s’assoir…. Nous voyageons en véhicule 100% électrique, la borne est pour nous un élément important dans notre choix d’hôtels…"

"Un service bas de gamme pour un hôtel de dit standing. Impossible pour le personnel de nous réchauffer un plat préparer pour un bébé de 11mois ensuite nous demandons un service restauration en chambre en temps et en heure, cela leur est impossible par contre nous pouvons manger au restaurant ou appeler un Uber eat comme il nous a été dit. Bref si vous demandez rien cela est parfait."

"établissement très agréable, personnel accueillant et attentif. Un petit effort serait apprécié pour optimiser le confort en chambre : par exemple la mise à disposition d'une bouteille d'eau à notre arrivée et aussi une ou deux patères supplémentaires dans la salle de bain."

"Service irréprochable et acceuillant. Par contre le cadre pas terrible.. Restauration bien. Je sais pas si cet hôtel mérite 4 étoiles niveau chambres très mal isolées.. Il y a beaucoup mieux pour ce prix là"

"Réservation faites plus d'un mois à l'avance, précisant de la nécessité d'un lit à barreau pour notre fille de 1an et demi. Ils nous disent aucun soucis on placera le lit dans vitre chambre avant votre arrivée Évidemment, problème de train et temps médiocre, nous arrivons à presque 2h du matin et surprise, notre chambre ne contient pas de lit à barreaux... Le personnel me dit qu'il y a du avoir un problème et qu'il va voir s'il reste un lit... Évidemment aucun lit disponible. Nous avons dû nous débrouiller en poussant le lit king size sur un côté de la chambre pour éviter que notre fille ne chute. Déjà honteux pour un hôtel 4 étoile mais ce n'est pas finit. Nous allons au déjeuner (buffet), Impossible d'avoir une bouteille d'eau à notre table, la bouffe est médiocre et tout est minuscule. Pour finir, le personnel nous a trouvé un lit à barreaux probablement centenaire et aucune excuse. Les 150.- de caution aucunement précisés durant l'enregistrement même au téléphone. Le personnel est froid et pas à l'écoute. Petit bonus, notre baignoire refusait de se remplir donc impossible de prendre un bain et notre climatisation faisait un bruit de tracteur. Franchement pour un 4 étoile il n'est clairement pas digne. À Londres, hôtel 5 étoile, ils se pliaient en deux pour subvenir au moindre besoin. Vue sur un parking avec travaux. Magnifique. Bref tout ça pour dire que cet hôtel est nullissime. Allez plutôt à l'hôtel City Residence, 3 étoiles. Le personnel est adorable et à l'écoute, les chambres son complètes avec une belle kitchenette fonctionnelle."

"Cet hôtel est vraiment très cher pour ses prestations soit disant 4*. Tout est vieux (meubles, moquettes, ....) L'accueil est froid : un pauvre arbre de Noêl, pas de bonjour lorsque le personnel nous voit passer devant lui. Le petit déjeuner à 25 € est minimaliste Il vaut les hôtels 2 étoiles, pas plus, et à ce prix, c'est fort décevant"

"Étant dans l'hôtellerie restauration je ne recommande pas du tout cette hôtel j'ai séjourné du 17 au 19 décembre et je suis extrêmement déçu de cette hôtel Hilton aucun service bar fermer jusqu'à 17h , restaurant fermer totalement , devanture de l'hôtel sale chambre avec un manque d'hygiène et d'isolation décoration qui date des années 70 , pour un séjours de 2 nuits pour 1 chambre pour 3 personnes à 600euro c'est clairement du vol , cette hôtel ne représente pas du tout le nom prestigieux de la chaîne Hilton ! Il faudrait vraiment faire des traveau et améliorer le service !"

"Nous sommes venus en couple 2 nuits pour découvrir strasbourg (sans petit déjeuner et déjeuner à l’hôtel). Les points forts de notre séjour : - l’hôtel au 5 min du tram (super pratique) - nous étions arrivés vers 9h30 à l’hôtel (train pris tôt) mais les chambres étaient dispo qu’à 15h (normal), nous avons été surclassés - LE CALME. Étant tres sensible au bruit et avec le sommeil très léger j’avais très peur de ne pas être au calme avec mon copain (bruits dans le couloir, enfants, animaux etc…) au final pas un bruit nous avons dormi comme des bébés dans le grand lit - chambre spacieuse et lit énorme ! - belle salle de bain - le ménage de chambre nickel ! Les points négatifs que nous avons constaté : - la télécommande ne fonctionnait pas, nous devions utilisé la télé directement avec les touches tactiles de l’écran. Nous n’avons pas remonté le soucis à la réception car pour 2 nuits on allait pas chipoter - les travaux sur l’avenue tot le matin, il ne faut donc pas ouvrir les fenêtres Sinon c’est tout. Nous pourrions revenir. Merci Hilton pour votre service."

"Femme de ménage du 24 décembre exécrable ne fait pas le ménage dans ma chambre car je lui ai demander de revenir à 10 h00 elle n’a pas apprécier a fait tout l’étage sauf ma chambre. conclusion à 16h toujours pas de papier toilette et de serviette de bain. La veille pas de serviette de bain non plus, pas de mini bar pourtant indiquée lors de la réservation la Clim ne fonctionnait pas la chasse d’eau défaillante propreté à revoir. le bar n’ouvre que le soir dommage !!! Le petit déjeuner 25 euros par personne mais si on passe par la réception c’est 15 euros très bizarre le buffet et ridicule ne donne pas envie les viennoiseries surgeler le buffet américain pas appétissant ne vaux pas son prix il y a également des trous dans les murs la chaise était cassée la télé sur le coter pas pratique oreiller inconfortable et une minuscule couette pour 2 nous avons rendu la chambre le 24 au lieu du 25 car sans papier toilette serviette sans Clim inutile de rester nous avons donc passer le réveillon sur la route le pire des hôtels Hilton se trouve à Strasbourg. Aucun geste commerciale."

"Hôtel très propre et bien situé. Tramway à 2 pas de l'hôtel. Pas de prises dans la salle de bain première fois que je vois ça ! Chambre trop chargée en meubles. Restaurant très bon mais on y paye le prix aussi ! Petit déjeuner moyen pain assez dur et vienoiseries pas top. Nous avons du attendre Chambre 15h arrivée 9h et debout 3h du matin .nous avons apprécié coin informatique dommage qu'il n'y est aucune documentation sur la ville plan.visites etc...."

"Excellent sejour dans cet hotel très bien situé ( a 3 stations de tram du centre ville et du marché de noel ) et ils proposent un parking gratuit ce qui est très appreciable ! Chambre très bien chauffée, litterie très bien , chambre très propre et personnel aux petits soins. Le petit dejeuner est succulent et copieux ( salades de fruits frais, viennoiseries, boissons, charcutterie, oeufs, toast ) et les serveurs sont accueillants, réactifs et disponibles malgré le monde qu il y avait lors du marché de noel. J ai également vu des critiques sur l insonorisation, en tout cas au 3eme étage nous n entendions absolument rien. Alors peut être que cela dépend aussi de la clientèle qui était lors de notre sejour essentiellement étrangère. La seule chose que j ai signalé est le fait que nous ne puissions pas fermer la porte de la salle de bain ( ils m ont indiqué que c etait volontaire pour éviter les risques d etre coincés) et le fait qu il n y ai pas de prise dans la salle de bain pour se secher les cheveux ( mais pareil apmaremebt c est parceque c est dangereux ). Merci à toute l équipe nous reviendrons avec grand plaisir !"

" J'y ai séjourné pendant la période de Noël, année de pandémie. J'ai eu une super expérience, la chambre était spacieuse même avec le troisième lit supplémentaire. Et c'était un vrai lit, pour moi c'est très important, car c'est tellement rare d'avoir un troisième lit convenable et d'avoir quand même une chambre spacieuse. La salle de bain était assez grande, serviettes moelleuses La climatisation fonctionnait correctement, les matelas étaient super Mais le plus important pour moi était que pendant mon séjour je n'ai entendu aucun bruit, c'était une pièce très calme, j'ai le sommeil léger et j'ai besoin de calme pour dormir. Le petit déjeuner était super, il y avait de tout même si vous aimez les goûts salés ou sucrés. Je recommande cet hôtel, il a tout ce que je recherche dans un hôtel."

"Très bel hôtel, très grand, chambres propres (attention aux wc dans la salle de bain) mais sinon RAS. Lit bébé à disposition. Grand lit très confortable, super petit déjeuner ! Avec beaucoup de choix. Parking mais payant. La localisation est un problème si vous souhaitez visiter Strasbourg à pieds car c’est un peu loin du centre. super séjour !"

"Nous étions heureux de nous offrir une nuit dans un hôtel de grande renommée, au final nous avons découvert un cadre vieillot, figé dans le temps. Nous pensions avoir une belle vue depuis notre chambre, malheureusement nous étions du mauvais côté du bâtiment, offrant la vue sur une base militaire. Mais l’énorme déception reste le petit déjeuner, qui ne vaut pas du tout le prix attribué. Le choix est restreint, il manque de spécialités locales et de finesse dans le choix des ingrédients. Je pense que pour un petit déjeuner au Hilton, on peut faire beaucoup mieux. Nous avons été vraiment déçus. Bons points tout de même : Les chambres spacieuses et très propres, la literie confortable, et le personnel sympathique et professionnel."

"Un rapport qualité prix décevant. Notamment pour l’hygiène qui est loin d’être irréprochable, poussière, tâches sous les toilettes et miroirs, tâches blanches sur le fauteuil dans la chambre, des dorures et caches manquants/cassés … Les rideaux et la baignoire/douche font aussi un peu vieillots."

"Qualité en chute libre depuis plusieurs années, les étoiles vont bientôt sauter… - climatisation en panne signalée à l’arrivée, réponse du réceptionniste : « il a fait beau et ce n’était pas prévu, ouvrez la fenêtre pour refroidir » la fenêtre en question est restée ouverte toute la nuit et malgré cela ambiance tropicale avec 25 degrés, 4h de sommeil en mode canicule, musique de boite de nuit émanant du bar de l’établissement en bonus - une partie des chambres n’a pas été rénovée et elle est quasi systématiquement attribuée aux clients qui réservent via un intermédiaire (bookings ou autres), - vous soutirent votre adresse mail « au cas où » et vous recevez une confirmation d’affiliation au programme de fidélité auquel vous n’avez jamais souscrit, - petits déjeuners très chers et de mauvaise qualité (œufs brouillés rances, probablement de la veille), viennoiseries surgelées, charcuteries bas de gamme, choix restreint…, - entrée du parking parfaitement configurée pour endommagé vos jantes, conception complètement illogique - femme de chambre qui débarque à 8h alors que le check out est prévu à midi, toujours agréable Après avoir signalé une partie des dysfonctionnements, le parking m’a été offert. Un peu mince. Les rares points positifs sont la taille des chambres et l’eau chaude dans la salle de bain. Client depuis plusieurs années je ne peux que constater la baisse continuelle du niveau d’exigence de cet hôtel et considéré fortement de ne plus y séjourner."

"15h ma chambre n est pas prête. A 17 h on me donne la clé. Une fois arrivé dans cette dernière,ménage non réalisé ! Je descend à l accueil ou l on donne une autre chambre...belle réaction mais quand meme..."

" Très mauvaise expérience, VEUILLEZ LIRE. Le directeur Zung a traité ma famille de la pire manière possible, même en m'insultant et en riant en m'insultant. Ce service hôtelier est très mauvais, nous avons dû rester faute d'options puisque nous étions avec 2 bébés. Les chambres sont très chères pour ce qu'il y a, les chambres ne sont pas non plus nettoyées et quand vous vous plaignez de quelque chose, le directeur rit. Nous avons dû demander plusieurs fois de l'aide pour les bagages, dans l'ensemble, si vous devez séjourner à Strasbourg NE CHOISISSEZ PAS cet hôtel. Revenir"

"La qualité de la chambre et du lit rien à dire. C'est confortable. Le ménage impeccable également Petit déjeuné classique. Un bon hotel classique qui rempli toutes les fonctions qu'on attend de lui."

"Pas à l' hauteur d'un 4 étoiles e du prix qu'on paie. Sauf à la réception où ils sont tous très gentils et professionnels, le service général n'est pas bien organisé. Même pas une bouteille d'eau dans la chambre (qui est plutôt vieille école). Le service au bar/restaurant très lent et désorganisé. Avec une demi-pension le dîner n'inclut même pas de l'aeu."

" Je suis arrivé en retard et j'avais des difficultés avec les enfants, mais on m'a menacé de déménager sans condition dans une chambre exécutive et de payer un supplément car il y avait un enfant de plus. Les enfants pleuraient parce qu'ils criaient qu'ils ne pouvaient pas nous donner de chambre ou que nous ne pouvions pas annuler. Je me suis senti raciste Après avoir enregistré la conversation, j'ai essayé d'écouter le manager le lendemain, mais il s'est mis en colère et a de nouveau menacé. J'ai fait une réservation pour 3 nuits et il est impossible d'annuler et je dois payer beaucoup d'argent."

" Ce serait injuste de donner 5 étoiles car nous n'avons pas testé le petit déjeuner mais le bar à cocktails était vraiment bon. Nous avons séjourné dans la chambre non rénovée - eh bien, elle est fonctionnelle pour l'époque où elle a été construite mais dans l'ensemble, si vous en avez juste besoin pour prendre une douche et dormir, cela fonctionne. ;)"

"Toilettes au niveau de la réception / lobby sales Si vous y allez pour un déplacement professionnel le service est lent : midi /soir. Il y a eu de l amélioration pour le midi. La communication au sein de l hôtel est à améliorer.(pas de com entre les services) Lavabo de la chambre avec une mauvaise évacuation signalé 3x. Vérifier vos factures on a voulu me facturer des services de la personne d avant. Si vous aimez les légumes vapeur vous serez servis."

" Le pire Hilton dans lequel j'ai jamais séjourné. Chambre sale « de luxe » qui n'a pas été correctement nettoyée pendant tout mon séjour de trois nuits, même si j'ai demandé plusieurs fois. Personnel allant de très sympathique à extrêmement désagréable. Réception, check-in et check-out chaotiques. Un membre du personnel s'est moqué de moi à cause de ma mauvaise vue. Il m'a fallu plusieurs tentatives pour obtenir une facture sans erreur. Le directeur a dit qu'il essaierait d'améliorer la situation, j'apprécie son engagement mais quoi qu'il ait fait, cela n'a pas beaucoup aidé."

" 2 adultes + enfant en bas âge, séjour week-end. Avantages: La chambre était très propre, avec de bons lits, une belle télévision, des draps agréables et propres. Service à café + thé, climatisation centrale, fer à repasser, réfrigérateur. Le Wi-Fi fonctionnait bien. Bon bain, bon contrôle de la température. Chambre calme, rideaux épais et efficaces pour se protéger du soleil du matin. Des trucs utiles et agréables. Parking pratique (demandez un ticket de péage à la réception si vous devez sortir en voiture pendant votre séjour). Bon emplacement, arrêt de tramway à 2 minutes ou 30 minutes à pied de la cathédrale, à 15 minutes du Parlement, facile d'accès depuis l'autoroute. Les inconvénients: Rien de vraiment important. Look un peu démodé, manque d'oreillers supplémentaires, le restaurant n'est ouvert que pour le petit-déjeuner le week-end. Résumer: J'ai apprécié, je choisirai de revenir ici la prochaine fois."

" Un Hilton, mais délabré, qui a besoin d'être rénové. Ma chambre était glaciale à l'enregistrement, j'ai appelé le service client et j'ai demandé de l'aide pour faire fonctionner le thermostat, mais personne ne s'est présenté et j'ai donc dû passer la nuit bien caché. Le petit déjeuner est correct et un parking sécurisé qui sauve le Trois étoiles. Je ne reviendrai pas..."

" La chambre n'était pas du tout proche des standards d'un hôtel 4 étoiles. Le lendemain également, la femme de ménage n'a même pas pris la peine de remplacer les serviettes mouillées. La chambre n'a pas été nettoyée correctement. Il n'y avait qu'une seule prise pour recharger votre téléphone et autres appareils électroniques, pathétique. Le petit déjeuner était bien pire qu'un hôtel 2 étoiles local. Le parking n'est PAS gratuit et cela n'a jamais été mentionné lors du processus de réservation. Expérience horrible, je ne reviendrai plus jamais au Hilton."

"Hôtel agréable, nous avons été reçus par un personnel professionnel et sympathique. Un petit bémol pour ce qui concerne le ménage....poussière sur les meubles. Un manque : une balayette pour les toilettes !"

" Hôtel propre et moderne à quelques pas d'un arrêt de tramway pour un accès rapide à la belle ville de Strasbourg. Personnel sympathique avec de bons équipements et un excellent petit-déjeuner, mais s'il vous plaît, changez les gobelets en papier dans les chambres pour des gobelets en porcelaine, boire mon thé du matin dans un gobelet en papier bon marché et fragile n'était pas la voie à suivre"

"Je n'ai pas dormi, ni réservé de nuits ce jour là dans votre établissemenr, en revanche, je viens plus que régulièrement pour mes rdv's et déjeuners pros. Il est 21h, bonsoir, Svpl même pas une petite place pour 2 !? Habitué (3/4 x dans la semaine) pour l’apéritif & brunchs (des belles années du Hilton), le plaisir de partager un verre avec des clients sur la terrasse . Je me suis permis de poser la question 2x. De revenir souriant pour y reposer la même question (me disant c'est impossible, que la demoiselle ne trouve pas une solution sur cette grande terrasse vide (pour le moment :) : « même pas une petite table pour 2 (un guéridon :) ) , dans un coin ? » - : aucun effort, aucunes vérifications d’un plan des tables ? Chef de salle ou de terrasse ?, 3 jeunes femmes qui se regardent et se revoient la question... mais certainement aucune envie de s’arranger ni même de réfléchir à la question !!! Votre clientèle est aussi régionale et journalière, de surcroît... on peux dire non !!, mais une réflexion, un sourire, c’est mieux ... le j’menfoutisme, pour une clientèle quotidienne qui consomme sur une base cocktail bar à 20€, le verre !!! Votre clientèle est strasbourgeoise et journalière, celle qui réserve les salons réceptions pour les événements de nos communautés, cordialement"

"Personnel de l’accueil très gentil. Lit confortable mais je m’attendais à beaucoup mieux venant de ce groupe ! Séjour de 3 nuit et aucun réassort en bouteille d’eau/produits de soins. Pas de chaussons. Chambres vieillissantes. Obligé de mettre nous même la table si l’on souhaite manger sur la terrasse alors qu’il y avait de nombreux clients présents à cet endroit pour le petit déjeuner. Son emplacement proche du congrès lui donne un bon point mais ce n’est pas un hôtel dans lequel je reviendrai si pas d’amélioration."

" Nous avons eu une expérience merveilleuse ici. Nous avons réservé la journée un samedi matin de juin en utilisant des points et avons été accueillis chaleureusement cet après-midi-là par le personnel qui parlait un anglais merveilleux (Zung à la réception, en particulier, était incroyablement serviable et gentil). Ils ont donné à nos filles des « forfaits princesse », ils nous ont apporté un berceau et nous ont donné des conseils pour explorer la ville. Le buffet du petit déjeuner était phénoménal et les chambres étaient propres et confortables. Nous reviendrons certainement ici si nous revenons à Strasbourg !"

" Le salon exécutif était insupportablement chaud, sombre, sans fenêtre et la nourriture n'était pas bonne. Les applications étaient toujours gelées au centre et le pain était clairement les déchets brûlés du petit-déjeuner. Les chambres étaient propres et le personnel était bien. Le petit déjeuner était médiocre."

"Quand on est arrivé la clim tournai a fond on se serait cru dans un frigo. Les serviettes ont été changé entre la nuit 1 et la nuit 2 mais pas entre la nuit 2 et la nuit 3? Idem pour le thé, nous avion utiliser chaque soir les thés et entre la 2ème et la 3ème nuit rien. on a bu de l'eau . A notre arrivée 2 mini bouteilles d'eau dans le frigo (trop bien) et ensuite plus rien."

"Hotel correct mais un peu vieillot un petit rafraîchissement serait le bien venu. Petit-déjeuner trop classique à mon goût. Manque d'originalité et de produits appropriés aux vegan/végétariens ainsi qu'aux personnes souffrant de la maladie cœliaque. Néanmoins le personnel est très attentionné et très accueillant."

" La propriété est ancienne et complètement démodée ! Le service n'est vraiment pas là en tant que membre Hilton Diamond, la chambre exécutive est sombre, démodée et semble n'avoir pas été touchée depuis 1972, la nourriture était un désastre total, pas de déchets frais, totalement transformés (je n'ai pas trouvé une seule chose manger en toute sécurité. Le petit-déjeuner était un autre cauchemar devenu réalité, la restauration rapide dans n'importe quelle chaîne serait un repas 5 étoiles par rapport à ce qui était servi à l'établissement (je n'y ai pas touché). Le personnel n'est pas impoli mais ils le sont également. Pas utile, ils ressemblent plus à des machines placées derrière le bureau. Les chambres sont correctes et propres, le prix était juste pour ce que c'est, l'emplacement est correct mais pas optimal. Ma recommandation est la suivante: si vous trouvez un hôtel plus proche de la ville, prenez Séjourner dans cet établissement est une perte de temps (même si vous êtes membre Hilton)."

" Les cocktails du bar n'étaient pas bons. Plusieurs cocktails ont été commandés dont le spécial de saison. Rien n'était bon et encore moins spectaculaire."

"Aspect extérieur peu attirant. Aspect intérieur est mieux mais quand on entend le mot Hilton on attend du très haut de gamme. Je suis un peu déçu quand même. Malgré tout le personnel est plus qu'agréable et très gentille"

"Nous avions réservé une chambre pour 3. Et nous avons décidé d emmener en plus avec nous notre fille de 3 ans. Nous avons donc pris son lit parapluie (elle ne dort pas dans un grand lit) et avons prévenu la réception que nous serions finalement 4. Le responsable a refusé de nous laisser la chambre. Et nous aurait sans problème laisser dormir dehors avec nos enfants! Une honte! Heureusement que j ai trouvé une solution avec mon frère qui avait aussi loué une chambre. De plus baignoire bouchée, présence de poils dans cette dernière (à vomir!). Hôtel vieillot. Pas 1 couette en plus. Si t as froid bah tant pis pour toi!"

"Pour la chambre et le personnel rien à dire mais déjeuner trop classique manque beaucoup de chose à mon avis. Pas beaucoup d’espace pour se promener ou il n’y a pas de piscine c’est ce qui manque le plus dans l’hôtel. Faut faire la comparaison entre le Hilton Istanbul et Strasbourg 😀"

"Bel hôtel, positionne proche des commodités, tram à 5 minutes à pied pour se rendre dans le centre. Petit déjeuner assez varié et bon réassort. Des trottinettes sont proposées en location. Un grand parking payant est disponible en option et possède une prise sur laquelle un véhicule électrique peut se brancher. Le personnel à l'accueil aussi bien que la femme du ménage du 6e étage sont très gentils."

" AVERTISSEMENT Le pire hôtel de ma vie avec la succursale Hilton. Je n'étais pas le seul non plus, au cours de mon séjour, j'ai vu plusieurs invités se présenter à la réception se plaindre également de leur séjour. L'hôtel ne semblait pas avoir été propre depuis des années, car mes photos montrent des excréments de rats moisis et des toiles d'araignées. C'était presque comme si nous étions dans une maison hantée. A 30 minutes à pied pour aller n'importe où à Strasbourg. Je n'arrive pas à croire que c'était un véritable emplacement Hilton. Cela doit être inspecté. Je n'arrive pas à croire l'argent que j'ai dépensé pour cet hôtel et ce que j'ai reçu à mon tour. Ce qui est illustré : 1 moule 2 ce qui semble être une construction inachevée 3 toiles d'araignées dans le couloir 4 panneaux obsolètes ressemblent à une tour de la terreur 5 Je ne sais même pas. Tapis déchiré. Puant! 6 poussières partout sur le sol du gymnase, pas du tout prises en charge ! 7 taches sur les carreaux du plafond 8 plafond exposé montrant davantage de moisissures se développant sur le bâtiment 9 crottes de rats ainsi qu'un mur qui se défait"

" Le pire hôtel de Strasbourg. Le petit déjeuner horrible. Pas de matériel frais au petit déjeuner. Le principe de la chambre est très ancien…. La salle de bain horrible. Et bien sûr, pas de mini-bar et, surprise, nous avions des araignées dans la chambre !!!!!! Et les tissus d'araignées…"

"Enseigne prestigieuse, mais la cuisine ne l'est pas. Tout d'abord le poisson de l'entrée ne correspondait pas à la commande. Et la viande pour un filet de boeuf du vrai caoutchouc. Climatisation trop froide. Quant aux toilettes : pour tout le rdc un seul. Dommage pour le personnel très sympa."

"Hotel vieillissant, chambres chères, petit déjeuner très simple vraiment le minimum, chambres vieillot. On avais pas d'eau chaude dans la chambre et on nous a mis dans une autre chambre Seul point positif: la localisation. Cet établissement ne vaut vraiment pas les 4 étoiles ! Personnel simpa et professionnel. Une première dans un hôtel Hilton et Franchement ça donne pas envie d'aller dans un autre hôtel de ce nom."

" Chambres correctes, beaucoup de places de parking et emplacement relativement calme. A 20 minutes à pied du centre de Strasbourg. Le petit déjeuner est probablement le pire de tous les Hilton que je connaisse. Vraiment médiocre, alors ne vous embêtez pas à payer un supplément pour cela."

"Propre, mais décoration vieillissante Bien insonnorisé. Eau de la douche tiède. Température de chambre un peu froide et non réglable. File d'attente pour le petit déjeuner, car salle trop petite. Réassortiment qui ne suit pas au petit déjeuner."

" J'ai passé de nombreux séjours dans cet hôtel et j'ai surtout apprécié sa proximité avec les endroits où je dois souvent aller et sa facilité d'accès en voiture. Le petit déjeuner est correct, les chambres sont correctes (les salles de bains dépendent de la chambre que vous obtenez), mais ce qui est vraiment décevant, c'est la réticence du personnel à offrir un bon séjour à ses clients. Je veux dire un séjour qui vaut la peine de réserver un hôtel Hilton. Une fois, l'année dernière, je me suis coupé le doigt et j'ai demandé à la réception s'ils avaient un pansement (je pensais que les hôtels auraient du matériel de premiers secours...). Malheureusement, le gars n’en avait pas et n’était pas du tout intéressé à aider. Aujourd'hui, j'ai une chambre sans prise électrique à proximité d'un miroir. Pour les femmes au moins, il peut être nécessaire d’avoir un miroir devant lorsqu’elles se sèchent les cheveux. Cependant, il n’y en avait pas – j’ai vérifié plusieurs fois. Finalement, je suis allé à la réception pour demander une rallonge (que j'ai immédiatement obtenue dans de nombreux autres hôtels), mais la dame vient de dire qu'il n'y a pas de prise pour des raisons de sécurité et qu'elle n'a pas de fil. Encore une fois, l'objectif n'était pas du tout de créer une expérience agréable pour les clients de leur Hilton. C'est vraiment décevant et ne vaut certainement pas les prix élevés."

"Pas au niveau de la réputation de la chaîne. Déco vieillissante, repas corrects sans plus et service lent, salle petit déjeuner insuffisante avec pas assez de machines à café et buffet peu varié."

"j'ai réservé une chambre à l'hôtel et à mon arrivé à la réception à 18h. il me dit que m'a réservation à été annulé sans m'informé et que l'hôtel est complet on peut pas vous accueillir reste à coté peut être en te trouve une solution. j'ai cherché un autre hôtel et ça sera la dernière que je réserve ici."

"Il fait 30 degrés dans la chambre un 31 octobre et c'est partout pareil dans l'hôtel soit disant... La climatisation ne fonctionne pas. Le système est trop vieux et mériterait d'être changé, mais trop onéreux je pense."

"Tout le confort et les services disponibles, personnel aimable et serviable mais hôtel un peu vieillot et en déclin. Mauvaise isolation dans les chambres, ventilation bruyante, salle d'eau défraîchi, parties commune surchauffée. Travaux bruyant à proximité. Mais très bonne literie. Tram à 5 minutes à pied."

"Juste passé a la brasserie. Bon accueil. Service correct. Cuisine de qualité et bons produits. En revanche si vous êtes vraiment affamé, allez ailleurs. Petites portions, raffinées certes mais petites."

"Le nom est connu dans le monde entier. C'est pas non plus le plus merveilleux des endroits, on peut trouver mieux et pas plus cher. L'avantage, c'est qu'on a la certitude de retrouver la qualité Hilton de n'importe quelle ville ou pays."

" Le matelas était incroyablement ferme et éreintant. Très bas de gamme pour la gamme Hilton. Les chambres sont vétustes et la température sur le thermostat ne pouvait pas être baissée beaucoup et il faisait très chaud. Il y avait quand même une belle vue sur la cathédrale depuis ma chambre. L'emplacement est assez correct. À seulement 5 minutes à pied du tramway. Le petit déjeuner était passable mais pas extrêmement bon. Aucune boisson expresso n'est fournie avec le petit-déjeuner ou disponible dans le hall. Il n'y a pas non plus de dépanneur sur place mais vous recevez deux bouteilles d'eau froide plate dans la chambre - il y a un réfrigérateur si vous en avez besoin dans la chambre."

"Cet hôtel est lamentable! Les chambres sont plus que moyennes. Et les prix sont exorbitants pour la qualité et les prestations générales. Notre chambre ne dispose que de deux prise au niveau du bureau, pratique pour se sécher les cheveux!!! Je préside il n y a pas non plus de sèche chevaux dans la sale de bain. Je ne parle même pas de l alarme incendie qui sonne en pleine nuit à 1h15…. Et des ascenseurs qui ne marche pas !!!! Réponse de la direction nous ne ferons aucuns geste commercial ce n est pas de notre faute !!!"

"Pas si mal mais pour un hôtel de ce standing on pouvait espérer un petit peu mieux surtout en restauration Le réveil par l'alarme incendie à 1h30 du matin pour nous dire sommairement ensuite que c'était une erreur... Aucune excuse le lendemain matin"

" L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Nous étions trop tôt pour entrer dans notre chambre, alors ils nous ont permis de ranger nos bagages pendant que nous attendions. La chambre était agréable avec un grand lit. La literie était très confortable. La salle de bain était équipée d'articles de toilette. Le papier toilette était un peu rugueux. Le petit déjeuner était assez bon avec un bon assortiment. C'est un grand et idéalement situé. C'est une vieille propriété et montre vraiment son âge dans certaines zones."

"J'ai passé le 24 décembre avec ma femme et ma fille. Dans cet hôtel Chambre 4 étoiles avec repas de Noël... Heu ben ... Pas la chambre... N° .... Biiiip 🤣🤣😛 fuite sur le WC Le service d'entretien est passé et ils m'ont dit que tout était normal c'est à cause du système 😰 le piston fonctionne mal.... 🤣🤣🤣🤣 Donc une nuit en dent de scie .... À la guise du WC qui coule alternativement... 😱 Quand ça coule pas tu dors et quand ça coule..... 😏😏 Repas pas à la hauteur du tarif ..... Je n'ai pas mangé ce qui était prévu..... Très déçu.... Ce n'est pas la peine de me répondre avec un message automatique en me disant que vous avez bien pris en compte ..... Blablabla ..,,. 😱 Sinon ils ont un personnel plutôt sympa 👍 mais ne suffit pas à relever le niveau des attentes de certains clients par rapport à la renommer de la chaîne Hilton ....."

"MARIAGE AU HILTON Nous nous sommes mariés en Août 2022 au Hilton. Nous les avons choisi parce que la salle était jolie, les prix corrects mais surtout pour le standing où nous pensions être tranquille sur le déroulé de la soirée. Nous avons été très déçu. Beaucoup d’erreurs ont été commises: le gâteau qui a été livré chez eux est arrivé à l’accueil et laissé là bas, la cuisine me disait donc qu il n était pas arrivé et il a pris chaud. Il a été complètement déformé et tordu du coup, sans compter le gros stress la veille du mariage ; ils se sont trompés sur les bouteilles de vin ; durant le service, une serveuse a fait tomber une assiette dans la salle et le pire de tout, c’est l’entrée, ce était pas du tout ce que nous avions mangé à la dégustation. Nous avons eu un pauvre filet dans l assiette, vraiment mauvais! L’excuse de la cuisine: ce n était pas le même chef et il y a 2 façon de le présenter! Incroyable ! Nous avons commandé quelque chose, nous voulons la même chose!"

"Un réveillon 2022-2023 extrêmement décevant et pas du tout à la hauteur du prix demandé Il est dommage d avoir eu de si bon produits annoncés au menu en ayant mangé froid tout au long du menu et des plats qui se sont succédé Rien n'était maîtrisé lors de cette soirée. Du personnel engagé probablement en renfort et qui visiblement n'avait pas l'envie d'être là. Un service ultra rapide et un menu 6 services bouclé en moins deux heures. Des assiettes fromage préparé tellement à l'avance qu elles arrive à table déjà tout sec ainsi que du pain dure comme un caillou et inmangeable pour accompagner Heureusement j ai pu me rattraper sur le petit déjeuner le lendemain matin qui à lui tout seul arrive à la hauteur du prix demandé, y compris le personnel en place dont on y fera une mention spécial pour l acceuil en ce 1er janvier Nous y verrons du positif malgré tout avec le vrai personnel de l hôtel et particulièrement pour l.acceuil au check in et out Niveau chambre là aussi il y aurait peut-être à revoir. Une excellente literie mais notre déception se portera sur la moisissure au joint du carrelage dans la salle bain et l état de propreté plutôt moyen de la chambre. Globalement ce we a coûté un certain budget pour une seule nuit et n arrive pas du tout à la hauteur. Il est impératif de revoir l organisation de la cuisine et de la sélection du personnel provisoire membre qui marque clairement leur non motivation à ce métier."

"Hotel tres bien situé. 2 minutes à pied du tram. C'était très bien. Propre. Très bon accueil. Ménage et lit fait tous les jours. Personnel attentionné. Petit déjeuner complet. Je recommande."

" Dans l’ensemble, l’hôtel serait correct. Les chambres sont vétustes et les salles de bains étaient vieilles. Il n'y avait qu'un seul oreiller par personne et aucune couverture supplémentaire n'était disponible dans la chambre. La climatisation assèche l'atmosphère, ce qui entraîne un réveil avec un mal de gorge séché. Le petit déjeuner n'était pas bon et le service inacceptable. Les serveurs étaient impolis et les gens devaient chercher une tasse vide et propre ! Proche du centre et facilement accessible (4 arrêts) avec les transports locaux."

" Nous avons séjourné à l'hôtel pendant nos vacances de Noël. Cet hôtel était correct. Les chambres étaient propres et grandes. Il a un très bon chauffage. L'emplacement est très bon avec une station de tramway près de l'hôtel à environ 100 m. Il dispose également d'un grand parking extérieur."

"Passez votre chemin. Un hôtel de ce standing dans lequel des poils sont dans la baignoire, de la poussière partout, le Menage de la baignoire non fait d’un jour à l’autre. A l’arrivée pas d’explication sur les horaires de petit déjà par exemple, dans les chambres aucune information non plus ni même sur quel numéro faire pour avoir l’accueil. Aucun mot d’accueil, rien. Une chambre vide, une salle de bain bain avec un micro savon pour deux, voire 3 (pas de distributeur de savon dans la douce). Au restaurant, un personnel peu aimable quant au petit déjeuner allez vous servir vous-même et sans plateau. Le beurre dans des saladiers non refroidis : bravo la chaîne du froid non respectée Et j’en pense car la liste est trop longue Un hôtel très vieillot dont on se demande comme il peut conserver ses étoiles si ce n’est pas son nom. Je ne laisse jamais d’avis mais là c’est une déception totale."

"Hôtel parfait en tout point. Accueil chaleureux et souriant, personnel d'étage discret et efficace, restaurant propre et propose des mets variés du pdj au dîner. Un seul bémol : l'entrée de l'hôtel peu visible de la route. Un panneau lumineux avec une flèche suffirait."

"Très bon rapport qualité/prix ! L'hôtel est idéalement situé, proximité de la ville européenne et des transports pour aller en centre ville. Seul petit point négatif les chambres sont un peu ancienneS et le système de chauffage est un petit peu bruyant."

" Je suis content que nous ne restions qu'une nuit ! Le personnel est sympathique mais visiblement en sous-effectif. En tant que membres Hilton Gold, nous avons attendu plus de 20 minutes pour nous enregistrer. Au premier coup d'oeil, le lit était bosselé, comme l'a déclaré un autre membre, il n'y avait qu'un seul oreiller par personne. Le salon exécutif était une blague ! La nourriture était digne des paysans, très médiocre et de mauvaise qualité, pas même une salade. Je m'attendrais à ce service dans les hôtels 2 étoiles. J'ai l'impression que nous avons trop payé pour cette marque et que nous avons été mal entretenus. Soyez prévenu, ce n’est pas un hôtel Hilton moyen mais plutôt un environnement de motel de mauvaise qualité et non préoccupant. Maintenant, écoutons la direction dire quelque chose comme merci d'avoir porté cela à notre attention."

"L’endroit est chaleureux et nous avons été très bien accueillis. Nous avons consommé des cocktails préparés par Miriam, ils étaient délicieux. Miriam s’est occupé de nous durant tout le repas, elle était très professionnelle et souriante. La cuisine est raffinée, nous nous sommes régalés. Encore merci à Miriam pour son accueil et sa gentillesse, nous reviendrons"

" Toujours heureux de séjourner au Hilton ! Expérience d'enregistrement conviviale, nous avons proposé un surclassement qui était super. Dans notre chambre, une belle surprise nous attendait : des biscuits locaux à essayer avec notre café. L'emplacement est à environ 25 minutes à pied du centre-ville mais il y a une station de tramway à proximité. Nous allons certainement rester ici lors de notre prochaine visite."

"Un accueil décevant. Des chambres confortables. Dommage que l on ne puisse pas utiliser le sèche cheveux devant un miroir . Petit déjeuner de qualité. Petite salle de sport et sauna . La ville est facilement accessible par le tram ."

"Bonjour, Nous avions réserver pour un total de 4 nuits. Courant février pour la saint Valentin, vous avons décidé de visiter Strasbourg (très belle ville). Cependant le service de l’hôtel est calamiteux, chambre pas rénové très ancienne, mal nettoyée, pas moderne. La nourriture n’est pas à la hauteur non plus, saumon trop fin, frites non maison et la viande du caoutchouc. Les plateaux sont rester une nuit entière devant notre chambre. Le ménage pas fait durant notre absence. C’est hôtel ne mérite absolument pas 4 étoiles."

" Hôtel solide 3 à 4 étoiles max, chambres propres et spacieuses. Le salon Exec était cependant le pire que je connaisse jusqu'à présent, pas de lumière du jour ni d'obscurité car vous ne pouvez pas voir la boisson devant vous. Uniquement du café et des boissons gazeuses pendant la journée, sans surveillance. Quand je suis entré, des employés aléatoires sont sortis rapidement, laissant de nombreux restes."

"Hôtel un peu vieillissant mais avec de grandes chambres et de très belles salles de bains. Un petit déjeuner bien sur le plan de la boulangerie et de la viennoiserie mais un peu léger à mon goût sur le buffet salé... Le personnel est parfait, accueillant et toujours le sourire !"

"Assez déçu de l'hôtel. Personnel parfait! Malheureusement la direction générale a oublié que nous ne sommes plus dans les années 80.. Proposer un hôtel aussi vieillot est souvent l'apanage des grandes chaînes.. 12€ pour du wifi, c'est ahurissant, le wifi gratuit lui plafonne à 2mg, ce n'est pas possible. La salle de bain et la chambre sont propres mais sans plus, cette première mériterait d'être refaite, et arrêtons la moquette! Pas de prise dans la salle de bain donc praticité aucune pour se sécher les cheveux. L'air dans les chambres est trop pollué et quand on est sensible aux acariens et autres, c'est l'assurance d'une nuit blanche. Le sauna n'en est pas un, de la place pour 3/4 personnes, sans possibilité de se changer autres que dans les toilettes et devoir passer devant les salles de réunion c'est débile. Pour conclure, le personnel est charmant et agréable mais l'hôtel mériterait de passer au 21e siècle. PS : le petit dej est suffisant mais de qualité industriel"

" Endroit vraiment sympa idéalement situé à Strasbourg. Proche de toutes les commodités. L'équipage est serviable. Même de l’extérieur, ça n’a pas l’air si beau, c’est assez vieux, l’intérieur est vraiment sympa."

" Nous avons passé un séjour vraiment confortable ici. Chambre et hall propres, personnel poli, service rapide, bon petit déjeuner, environnement calme, excellent accès au centre-ville. Quelques points à améliorer sont les suivants : La lumière dans la pièce (j'ai trouvé la pièce un peu sombre)/Veuillez prendre soin de la chaise bébé à nettoyer/Installer une borne de recharge pour voiture électrique dans le parking"

" Peut-être le pire Hilton dans lequel j'ai jamais séjourné. Chambre très belle, propre et spacieuse. Salon exécutif une honte pour la marque Hilton. Le personnel semble n'avoir aucune formation, parle peu l'anglais et semble ignorer le programme de statut Hilton. Je reste toujours au Hilton mais si je revenais à Strasbourg, je chercherais ailleurs."

"La note Google actuelle 3,8 ne reflète absolument pas la réalité. Les chambres sont spacieuses, la literie super confortable. Le petit-déjeuner est gargantuesque. Le bar et ses serveurs sont très agréables. La situation à 10mn à pied du Parlement européen est idéale et enfin le parking est grand pour un prix très raisonnable. Bref, je recommande."

"Bonjour, des amis à moi m’ont conseillé le bar du “Hilton”, j’y suis donc allez samedi dernier. J’ai été très agréablement surpris par le cadre plutôt luxueux du bar ainsi que de la qualité de service du barman qui était agréable, souriant et compétent. J’ai adoré le cocktail “Oranginal” ( Le barman s’appelait Arnaud il me semble) Merci à vous pour cet accueil, je reviendrai avec plaisir. Cordialement"

"Première grande déception sur la chaîne Hilton. Nous avons toujours choisi Hilton pour les petits dej, la plupart du temps exceptionnels. C'est toujours au cours de nos voyages un moment privilégié important pour nous . Ce matin, premier petit dej du séjour ... extrêmement déçue. Des viennoiseries, un peu trop cuites et sèches, (bon je n'en mange pas, donc je m'en fiche un peu, deux petites boules de pain blanc surgelés, Pas de pain frais !!!!!!, Pas de pain céréale ou complet, si la personne est diabétique tant pis pour elle... Entre les gâteaux industriels et le pain blanc il faut faire avec..ou sans .. Pour le reste le choix est vraiment sommaire... Donc pour 3 jours passés à l'hôtel Hilton Strasbourg notre plaisir du matin est compromis... Les chambres ainsi que l'intérieur de l'hôtel sont surchauffés. Travaux à l'extérieur, vu sur les échafaudages... Bon, deux points positifs quand même la literie est top et les employés sont très gentils et très serviable. Prochainement nous allons au Hilton à Rouen j'espère que la déception ne sera pas la même....."

"N'est plus à la hauteur de ses prétentions et surtout de la marque. Hôtel vieillissant avec chambre désuète. Buffet du petit déjeuner industriel avec des produits décongelés. Pas de pain frais, plats chauds à la ramasse, pas de spécialités régionales. Je vais banir les Hilton. Après avoir fréquenté ceux de Vienne et d'Amsterdam je suis déçu."

" Un très bon hôtel avec un grand parking et de nombreux équipements. Les chambres sont vieilles mais en très bon état. Vous avez tout ce dont vous avez besoin, de bons lits, un coffre-fort, de nombreuses prises électriques, un fer à repasser, une télévision, etc. Notre chambre était calme. Le petit déjeuner était excellent. En tant que membre Diamand, nous l'avons obtenu gratuitement ainsi que le parking. Vous disposez d'une connexion proche du chemin de fer vers la ville. Les employés étaient extrêmement sympathiques et serviables."

" Cet hôtel est ce à quoi vous vous attendez lorsque vous réservez un Hilton. De l'enregistrement au départ, rien que du personnel sympathique et serviable. Chambres et espaces communs agréables et propres. Ils reconnaissent le statut Honors et offrent des réductions et des avantages adaptés à votre niveau. Je recommanderais de séjourner ici et j'y reviendrai certainement lors de notre prochaine visite dans la région."

"Un hôtel assez vétuste Un petit rafraîchissement ne serait pas de trop. Petit déjeuner pas pléthorique et il y a une queue interminable devant la machine à café."

"Grande chambre avec grand lit, bien placé. Parking cher mais possibilité de se garer à côté dans la rue. Petit déjeuner copieux, malheureusement distributeur automatique pour les boissons chaude, le chocolat est du coup pas top. Mauvais points: - Poussière sur la boiserie sous le lavabo - joints de la salle de bain jaunis dans la partie basse et fissurés - coffre fort HS - dessous des toilettes salle, malheureusement on le voit bien quand on prend un bain - lampe de chevet pas droite - lampe de bureau en mauvais état - manque de prises. Il faut tirer les tables de chevets et débranché le reveil pour en trouver près du lit, deux prises au bureau mais faut débrancher la lampe et pas du tout dans la salle de bain - bouteille trouvé derrière la table de chevet Dommage pour un tel hôtel."

" Nous avons passé un agréable séjour ici. Vous remarquerez que l’hôtel est assez vieux mais cela n’a pas affecté mon séjour. La vue sur la cathédrale était magnifique et la chambre propre. Le service au petit déjeuner et à la réception était excellent, le personnel très sympathique. Le buffet du petit déjeuner était super, pas exceptionnel mais solide. Le salon était idéal pour prendre une boisson gazeuse mais assez sombre sans fenêtre. L'hôtel est idéalement situé à environ 5 minutes à pied d'un arrêt de tram/bus, d'où il est facile de rejoindre la gare/vieille ville en peu de temps. Dans l'ensemble, une expérience agréable qui a répondu à mes attentes."

"Très bon séjour à l'Hilton, pour un prix très abordable au vu de la qualité de l'établissement Bien qu'un peu vieillotte, notre chambre était très bien pour une nuit ! Je recommande vivement"

" Chambre propre et confortable. Salle de petit-déjeuner très fréquentée, pas de place pour s'y déplacer. Buffet de petit-déjeuner monotone. Pas assez de places de parking. Entrée de l'hôtel pas très accueillante. Personnel prêt à aider, pour la plupart orienté client."

"Durée : 1 nuit Chambre : King Executive Hôtel idéalement situé. Grand parking gratuit pour les membres Diamond. Chambre relativement spacieuse. La planche de la toilette bougeait (une visse sur les deux était manquante). Difficulté de connecter un câble HDMI à la smartTV. Disponibilité dans la chambre d'un coffre-fort, d'un frigo (vide sauf 2 petites bouteilles d'eau), d'une machine expresso, d'une bouilloire, d'un peignoir (taille M et impossible d'en recevoir un d'une autre taille), de pantoufles et d'un sèche-cheveux. Ma carte n'était pas activée pour accéder à l'Executive Lounge. Je n'ai donc pu y accéder que le lendemain, jour du départ. Le petit-déjeuner était inimaginable pour un Hilton. Dès 7h15, toutes les tables étaient occupées. Il a fallu prendre place sur la terrasse qui n'était pas aménagée. Il a fallu plus de 10 minutes pour recevoir des couverts. Le buffet du petit-déjeuner est minuscule et n'arrive même pas à la hauteur d'un Hampton. Plusieurs plats étaient vides. Il a fallu attendre de longues minutes (et l'énervement d'un autre client) pour que les plats soient réapprovisionnés. Très déçu. Ne vaut malheureusement pas le prix payé comparativement aux autres hôtels du groupe."

" très bien. La propriété Hilton doit maintenant dire que cela est dû en grande partie à cet endroit fatigué des années 1980. si certaines mises à jour sont apparentes dans les chambres, d'autres éléments montrent leur âge, notamment les salles de bains et certains espaces communs. l'emplacement est une combinaison étrange pour la ville, proche du centre-ville, mais plus éloigné même du couloir d'affaires. S'il y a une expérience positive remarquable, c'est bien le personnel agréable. très utile. désireux de donner des recommandations et une nature chaleureuse et accueillante. Un grand parking est également disponible sur place et gratuit pour les membres Diamond."

"Hôtel bien situé bien desservi. Bonne literie. L'accueil pourrait être amélioré (accompagnement jusqu'à la chambre par exemple.) La propreté est à revoir. Bouilloire sale et mouillée à mon arrivée, tâches sur le sol de la salle de bain, rideau de douche tâché, pompe du gel douche cassé, lave main sale."

" C’est une bonne critique uniquement pour l’expérience du service client. Le personnel de cet endroit sait comment assurer le service client comme il se doit. De l'enregistrement au départ, c'était sans maux de tête. Merci."

"Nous y avons passé trois nuits en juillet les chambres sont confortables mais la salle de bain vétuste avec une baignoire dangereuse pour personnes âgées. Les petits déjeuners étaient excellent. Les tarifs au bar raisonnables."

"L'accueil n'est pas exemplaire pour un hotel de ce standing. Les chambres ont besoin d'un gros rafraîchissement, et la salle de bain n'est pas opérationnelle avec cette baignoire à enjamber pour y prendre une douche. Dommage car il y a un réel potentiel par sa proximité avec Strasbourg."

" Quel hôtel charmant et personnel formidable ! Je ne sais pas si nous avons été surclassés ou non, mais nous étions à l'étage exécutif. Notre chambre était moderne, confortable, propre et grande. Nous sommes arrivés tôt sans problème et le stationnement était facile et à moitié prix car je suis membre Hilton Honors. Ils nous ont apporté de l'eau et des biscuits aux épices locales dans notre chambre. Tout le monde était adorable. Mon partenaire a pris quelques cocktails intéressants au bar."

"Très déçu pour un hôtel comme Hilton. J'y ai passé une nuit et je ne reviendrai pas. Chambre confortable mais la salle de bain très vétuste. Pour le petit déjeuner. 2 personnes pour toute la salle à manger. Ils étaient débordés , les gens s'installaient seul. Le buffet pauvre et non approvisionné ! Le prix n'est pas justifié du tout !"

" Bel hôtel situé pas dans la zone touristique, l'hôtel est un peu vieux, les chambres sont belles et confortables. Le petit déjeuner proposait une bonne sélection de plats chauds et froids avec beaucoup de saveur."

" L'expérience globale au Hilton Strasbourg a été vraiment bonne mais une personne au bar l'a gâchée à cause de l'effort collectif. Elle ne portait pas d'étiquette nominative, ce qui, je crois, est un standard 4 étoiles. J'ai entendu ses collègues l'appeler Ines. Je ne sais pas par où commencer, mais ce fut la pire expérience culinaire que j'ai jamais eue. Commandez une chose simple et elle ne peut pas s'en assurer, une fois qu'elle se rend compte de son erreur, pas même une seule excuse. Au lieu de cela, j'avais l'impression que nous l'ennuyions. Son attitude n’était définitivement pas adaptée à l’industrie hôtelière, encore moins à un hôtel de ce niveau. Peut-être qu'un étudiant reçoit un peu d'argent supplémentaire ? Lorsque votre personnel préfère bavarder plutôt que d'assurer un service de haute qualité, il est difficile de suivre le nom Hilton."

"Mes expériences avec la chaîne Hilton ont toujours été superbe...mais pas cette fois ci. Nous avons eu le pire service de notre vie d'une jeune fille au Bar le 31/07 au soir, (cheveux longs, chemise blanche et pas de badge). Pas un seul sourire, les commandes oubliées, débarrassage sans demander si nous avions fini...mais on est où ? Un service déplorable d'une serveuse incompétente, c'est tellement dommage qu'elle n'a déjà plus de motivation à un si jeune âge. En revanche, le barman était très sympathique contrairement à sa collègue. On le remercie d'avoir sauvé notre soirée."

" Bel hôtel, chambres de bonne taille. Salles de bains un peu vieillottes. Parking sécurisé sur place 11 € pour les membres Hilton Honors (25 € pour les non-membres) Pas de piscine. Excellent emplacement pour l'autoroute."

" Un peu vieux dans les toilettes.. ils sont rouillés et je ne sais pas ce qui se passe avant.. un animal marche dans le sol.. petite salle pour le dîner.. Le personnel de la réception semble très occupé.. difficile d'expliquer ce que sera le dîner.. avoir prendre le tram 4 station et marcher 3 minutes jusqu'à l'hôtel et la vue de la chambre n'est pas si salutaire avec un parking."

" Dégoûtant un hôtel 4 étoiles qui vous fait payer le parking ! Et ils ne vous disent même pas que ça coûte. Les chambres sont vieilles, certaines choses ne fonctionnent pas et sont fortement déconseillées."

"Accueil professionnel, service dîner très agréable dans le coin bar, malgré l'heure très tardive. Petit déjeuner loin d'être a la hauteur du tarif... Oeufs brouillés fades, gaufres et pancakes industriels tous mous, viennoiseries qui ne semblent pas du matin, chocolat pas bon , bref, beaucoup de gâchis dans l'assiette. Ce n'est pas digne d'un hôtel de cette notoriété."

"Juste une remarque il faut mieux organiser les petit déjeuner. On dirais que les amploieurs sont un peu perdu."

" C'est le vieux Hilton qui n'est pas correctement nettoyé. La salle de bain sentait vieille et sale. Le parking en plein air coûtait 22 euros par jour, ce qui est certainement trop cher. Aucune aide avec les bagages et j'ai dû transférer mes bagages en 4 voyages. Vous recevrez seulement 2 petites bouteilles d'eau au début et elles ne seront pas remplies à partir du deuxième jour."

" L'hôtel est un peu vieux et a besoin de quelques réparations. Le lit et les oreillers étaient super mais la climatisation n'était pas bonne. J'ai réservé trois chambres, dont deux climatisées étaient chaudes et ils ont promis de le réparer mais ils ne l'ont pas fait. Le petit déjeuner était correct mais il faut y aller tôt sinon on ne trouverait pas de table pour s'asseoir ou quelque chose à manger. Il est loin du centre-ville mais vous pouvez prendre le tramway, vous devez marcher environ 5 minutes et il faut 3 ou 4 arrêts pour rejoindre le centre-ville. Un parking était disponible et après réduction 11 € par jour. Il n'y a pas grand-chose à proximité."

" Une fois de plus, cela a prouvé que je ne dois pas toujours me fier aux critiques négatives des personnes qui ont séjourné auparavant, mais que je dois d'abord en faire l'expérience par moi-même. Après avoir lu certaines critiques de TripAdvisor, je n'attendais pas grand-chose de cet hôtel. Mais dès notre arrivée, nous avons été agréablement surpris (en fait déjà avant). Les gens qui y travaillent pensent vraiment à leurs invités. Un jour avant notre arrivée, nous avons reçu un e-mail utile contenant des instructions sur la façon de rejoindre l'hôtel car certaines routes étaient bloquées. J'ai séjourné plus de 300 fois dans un Hilton et cela arrive rarement. De plus, je n’avais pas connu depuis longtemps un enregistrement aussi chaleureux et accueillant. La dame et les messieurs derrière la réception nous ont réservé un accueil chaleureux et nous ont expliqué tout ce que nous devions savoir. Oui, l'hôtel est un peu vieillot, mais il a tout ce dont vous avez besoin. Les chambres sont bien équipées avec un plateau thé/café et nous avons même été surpris par un petit cadeau de bienvenue (que je vois rarement ces jours-ci dans d'autres hôtels). Dans l’ensemble, ne faites pas toujours confiance aux critiques négatives. Ce sont des instantanés d’un moment précis et pas toujours basés sur la réalité. Faites-en l'expérience par vous-même et jugez ensuite ! Hilton Strasbourg, merci beaucoup pour ce séjour !🥰"

"Superbe lieu de conférence Repas délicieux et gastronomique Service efficace mais très impersonnel Difficile d'accès lors des événements (foire...)"

" Le personnel de l'hôtel a vraiment rendu ce séjour merveilleux ! Juliana était si gentille, accessible et très serviable. Elle était si attentionnée et avait toujours un grand sourire :) Je peux dire à quel point elle aime son travail ! Je le recommanderais certainement"

"La chambre et surtout la salle de bain sont vieillissante et mériterai un petit coup de neuf. J’avais même un bidet dans la salle de bain mais par contre pas de prise électrique ce qui n’est vraiment pas pratique. Le petit déjeuner était vraiment moyen et pas assez fourni quand il y a trop de monde. Cela ne correspond pas vraiment au standing d’un hôtel Hilton."

" L'hôtel est vraiment vieux et présente quelques problèmes. Les meubles de la pièce sont vraiment usés et étaient donc cassés et usés. Les bouches d'aération de la pièce étaient sales. Le personnel du bar parlait à peine anglais et devait donc demander à quelqu'un de le faire. Le nom « Hilton » peut séduire mais le service n'est pas le même ici à Strasbourg. Le petit déjeuner et l'accueil étaient bons !"

" Les chambres de luxe et exécutives rénovées sont joliment décorées et confortables, même si les salles de bains sont petites et n'ont été que partiellement rénovées. Climatisation très efficace et relativement silencieuse, bon sèche-cheveux (ce qui n'est pas fréquent), les chambres exécutives disposent au moins d'une bonne machine à expresso. Le petit-déjeuner aurait besoin d'un peu plus de sens esthétique, mais en substance, il était aussi bon que les buffets plus jolis que j'ai eu récemment. Sachez que les différentes machines à café diffèrent en qualité. Nous avons trouvé le premier à gauche après être entré dans la salle de petit-déjeuner bien meilleur que le second, qui préparait une boisson non identifiable qui n'avait pas grand-chose à voir avec le café. La salle de fitness est petite avec des machines obsolètes. Parking gratuit pour les membres Diamonds et un salon exécutif calme avec des meubles lourds et sombres mais une cuisine assez bonne et variée. Personnel serviable. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité/prix pendant plusieurs semaines de l'année, surtout si vous êtes membre Diamant, et j'y retournerai certainement."

"Très bonne expérience, très beau cadre, repas de qualité !"

"Correct mais un peu vieillot. On fait un bond dans le temps dans la croisière samuse ! Personnel charmant. Petit déjeuner très moyen avec salle bruyante, une vraie cantine.Une seule machine à café, qui impose une file d'attente de 5 à 10 personnes pour obtenir son café, plutôt étonnant voire honteux. Certains renoncent ! Une 2ème machine serait la moindre des choses pour drainer autant de monde. Parking payant 11€ la nuit. Pas envie d'y retourner."

"Pour une convention avec mon entreprise j'ai apprécié l'espace et la propreté des lieux, chambre un peu vintage à mon goût. Une douche à l'italienne plutôt qu' une baignoire aurait été parfaite. Pour la consommation énergétique, je vous invite à vous renseigner sur le pilotage intelligent des bâtiments car un hall surchauffé une salle de conférence et des chambres trop climatisées. Vérifiez aussi vos chaises en tissu souvent tachées ( en salle de conférence et au petit dej) Personnel souriant et agréable de de côté là ne changez rien !"

"Hôtel très sympathique, accueil très agréable et pas loin du centre ville. Tram à proximité pour ne pas prendre la voiture. J'ai pris une chambre exécutive... apéro inclus dans la formule. Restaurant et services au top,j'ai pris des pinsa (pizza faut savoir 😂😂)très bonne et copieuses. Bref je conseil fortement. Cordialement aux lecteurs, Moi."

"Très moyen pour un hilton Très vetuste Douche à l ancienne Dommage Emplacement un peu extérieur du centre ville Dormi au Hilton pour un séminaire, petit déj moyen Pas un super souvenir"

"Hotel très viellissant qui n'est pas du tout aux standards d'un Hilton. Mauvais rapport qualité-prix. Les chambres sont peu équipées : pas de mini bar (uniquement des sachets de thé et de café, un mini frigo vide et quelques bouteilles d'eau), une seule prise près du lit... La salle de bain est petite et assez mal organisée. Le parre baignoire a des présences de rouille. Pas de business center. L'hôtel est excentré et nécessite un taxi pour accéder au centre ville. Le personnel est par contre très accueillant."

"Hôtel vieillot Je m'attendais à autre chose en venant dans un Hilton. On a l'impression que l'hôtel a été figé dans le temps. Il fait vieillot le marbre par terre, la moquette marron, les lustres, le style art déco pas chic du tout.... venue à l'occasion d'un séminaire HEUREUSEMENT que je n'ai pas payé de ma poche, le repas servi était vraiment mauvais. Le poisson, les légumes, trop cuits et/ou mal assaisonnés. Même le plat de pâte était raté. Le buffet du petit déjeuner pareil, des œufs brouillés sans goût, du bacon trop gras et mou, des saucisses plastifiées... Bref, vraiment pas une bonne expérience pour ma part. Concernant la chambre un rate pour ma part dans la 218 avec un chauffage impossible à régler, obligée de dormir la fenêtre ouverte... de 15 cm pour raison de sécurité. Note positive, la literie qui était bonne et grace a laquelle j'ai pu faire une tres bonne nuit de sommeil et une chambre très propre."

"Emplacement à l écart du centre et de ce fait , beaucoup plus calme . L on a apprécié."

" La chambre avait une taille convenable avec un lit confortable. Le personnel était poli et serviable ! Le buffet du petit-déjeuner était assez petit pour le nombre de clients de l'hôtel. Mauvais salon exécutif cependant."

" Nous ne sommes restés qu'une nuit mais cet endroit est magnifique, confortable et attrayant. Le service est excellent. L'endroit est propre et calme. Je recommanderai personnellement l'endroit."

" Un agréable séjour au Hilton Strasbourg. Tout semblait parfait. Les réceptionnistes ont été très serviables et gentils avec nous et nous ont vraiment aidés à nous rendre au centre-ville pendant notre séjour en ville. Après avoir essayé différents hôtels Hilton à travers l'Europe, je peux dire que celui-ci est de loin la meilleure expérience d'un hôtel Hilton que nous ayons jamais eu."

"Hôtel au top, légèrement excentré mais avec un grand parking et un accès au tram en 3 min à pied et 3 arrêts du centre ville. Chambre parfaitement insonorisée, spacieuse et propre ! Un petit-déjeuner copieux et varié. Et du personnel très accueillant. Nous y avons passé deux nuits et nous recommandons !"

"Concerne le bar /bistrot en bas : cadre sympa, assez rigide, service excellent, choix de boissons et de plats classique international, qualité acceptable"

"Première expérience plus que bien réussie pour un hôtel de cette catégorie. L'accueil est presque plus que parfait (l'accompagnement à la chambre aurait été bienvenu), la propreté tant dans les parties communes que la chambre est vraiment parfaite, la chambre était à la hauteur de ce que j'espérais avec une salle de bain fonctionnelle mais quoique un peu fraîche pour l'époque car sans chauffage et entièrement carrelée. La literie est plus que confortable avec une insonorisation intégrale de la chambre. En bref, cet hôtel - même si un peu vieillissant extérieurement - mérite vraiment ses 4 étoiles."

" Les lits étaient vraiment confortables. Pour tout le reste, je ne reviendrai probablement pas dans cet hôtel et je ne le recommanderai pas aux grands groupes ou aux groupes qui y commandent un dîner. Je suis resté avec un as de mon unité pour environ 25 personnes du 1er novembre au 3 novembre, et à chaque repas que nous prenions pour le dîner, il y avait toujours des problèmes avec le menu ou le service des serveurs. Ils avaient constamment l’air irrités et ennuyés et tout le monde se sentait toujours pressé. Ce qui était bizarre car il y avait plus de salles de conférence qui accueillaient le même nombre d'invités qui terminaient même leurs cours après nous et restaient quand même un peu là pour se détendre. Pourtant, chaque fois que nous demandions de l'eau, le serveur avait constamment l'air ennuyé. Au point que la dernière nuit où nous étions là-bas, ils n’ont même plus mis de café ni de thé. Pour ce qu’ils ont payé à l’hôtel et comme il s’agit du Hilton, ce n’est pas ce à quoi je m’attendais."

"L’emplacement est au top quand vous devez allez au par des expositions. Le petit dej est passable ( produit surgelé pour bcp). La chambre est propre mais reste dans les années 2000. Le pire est le personnel de réception, gentil mais n’est pas formé aux clients pro . Ne connaisse pas les paiements et garantie par carte virtuelle, ils font 4 paiement et bloque forcément la carte . Et .. ils ont toujours raison. La prochaine fois ne sera pas chez eux mais ds le groupe ACCOR. Franchement on est loin du vrai standing HILTON."

"Déplacement professionnel. Notifié sur le site : « parking couvert » Arriver sur place on me dit : « c’est pas couvert » bon , soit , passons … J’arrive tard ( 23h ) , éreinté de mon long trajet , ZÉRO SERVICE , bar fermé ❌ , restaurant fermé ❌ même pas possible de se rafraîchir avec une boisson . Arriver dans ma «suite» ( entre guillemets ) Frigo vide , seulement 2 misérable bouteille d’eau ! Vraiment affamé du long trajet, je me permets de solliciter l’agent d’accueil : « Bonsoir monsieur , je sais que vous êtes fermés mais je suis vraiment affamé ! Auriez vous pour dépanner un simple morceau de pain des cuisines , un fruit , barre chocolat , peut importe ! je ne suis pas difficile et pret a payer ce service » Réponse négative, AUCUN EFFORT , et d’une nonchalance !!! Je reste positif malgres tout , arriver dans la baignoire un poil énorme bien en évidence , pas très engageant …. il y a que le nom carlton c’est plutôt carton , hôtel en perdition , je recommande pas . Mauvais rapport - qualité prix . Il y a plus de service , de professionnalisme et d’effort du personnel dans un airbnb Ne vous étonnez pas …."

" Cet hôtel a clairement connu des jours meilleurs et a cruellement besoin d'être rénové car il a l'air assez délabré, surtout dans l'orangerie. Le lit et les draps étaient super. Les gens de la réception étaient très sympathiques et serviables. Nous avons repéré une souris dans le bar, ce qui n'était pas bon."

" Bonne hospitalité avec un excellent petit déjeuner et un service client exceptionnel. Elsa était super sympa 😊"

"Mal accueilli, mal servi par une équipe débordée et peu chaleureuse. A éviter sans modération car le rapport qualité prix est franchement au désavantage du client."

" Le buffet du petit déjeuner était très bon tandis que le dîner était bon car le plat de canard n'était pas tendre. Les employés ont l’air mécontents. La salle de sport est petite mais agréable avec un sauna. La chambre était belle mais sombre, peu éclairée dans la chambre. Le Wi-Fi était inégal et se désengageait constamment."

"Évitez cet hôtel. Réservation double, check in douteux, une personne à l'accueil qui fait semblant de ne pas avoir vu, une responsable juste à côté qui fait semblant de ne pas entendre qu'il y a un problème, alors que l'on demande à lui parler plusieurs fois. Bref accueil déplorable et service réservation à la limite de la fraude. Conclusion, pour un hôtel de ce standing, c'est tout simplement inadmissible."

"Arrivés hier à 4 , on nous attribue 2 chambres. Cela nous paraît normal puisque réservées et payées pour un cadeau. Ce matin au moment de partir on nous demande de payer les 2 chambres parce que nous en avions à priori 4 de réservées. A aucun moment la veille on nous a parlé de ces 4 chambres ( nous aurions pu vouloir dormir chacun dans une chambre). On nous a bien attribué les 2 non payées ! Ce matin impossible de nous donner les numéros des 2 autres chambres qui soit disant nous étaient réservées. Elles ont été annulées la veille, sans qu’on nous en parle, et très certainement relouées en ce 1er week end des marchés de Noël ! Très malhonnête comme opération !!! De plus impossible de parler à la responsable ,Céline ,qui est juste à côté et fait mine de ne pas nous voir et nous entendre même quand on l’interpelle. Inadmissible de la part d’un hôtel de standing !!!!"

"Rien à redire, très bel hôtel. Cadre, chambre, service.... Tout était au top."

" Merci au merveilleux personnel! Nous avons passé un agréable séjour"

" S’il y avait un moyen de donner des étoiles négatives, c’est ce que cela donnerait. Hôtel horrible, malodorant, vieilles chambres et salle de bains crasseuses, c'est le pire, ça sent mauvais. Nous avons eu tellement de mal à changer de pièce une fois car la chasse d’eau ne fonctionnait pas. Et puis aucune des commodités n'était approvisionnée, le shampoing était vide et ils nous ont fait attendre 15 minutes avec les cheveux mouillés sous la douche froide pour apporter le shampoing. Mon mari est allé le chercher à la réception et ils ne l'avaient même pas. Les propriétés Hilton ont été si mauvaises, avec un service ancien et horrible. Le personnel de l'hôtel est TRÈS TRÈS grossier et inutile. Évitez de rester ici et trouvez quelque chose qui vaut votre argent. Presque personne ne parle un anglais correct pour comprendre des choses de base comme le shampoing et la serviette."

"Le niveau a fortement baissé, un peu sale pour un lieu aussi prestigieux , pas emballant du tout."

"Soirée entre collègues pour le travaille Franchement le repas pas terrible Le responsable était pas sympa du tout Perso je ne recommande pas du tout"

" Notre séjour est satisfaisant et il y a quelques problèmes au cours de notre séjour, j'en ai bien peur. Nous avons commandé un club sandwich au service de chambre hier soir et il nous a fallu une heure pour arriver. C'était excessif pour un sandwich. La qualité du petit déjeuner n'était pas la meilleure. Les pommes de terre rissolées étaient trop cuites et dures. L'aubergine aussi. Le service au petit déjeuner n'était pas bon non plus. Aucun membre du personnel ne nous a vérifié alors qu'il y avait 4 employés autour. Lors de l'enregistrement, aucun membre du personnel n'a proposé de nous aider avec nos bagages même si nous avions demandé un chariot à bagages, nous l'avons donc fait nous-mêmes. Il y avait alors 4 à 5 employés derrière la réception. Notre chariot à bagages a été laissé devant notre chambre tout au long de notre séjour et personne ne l'a retiré. Je pense que quelqu'un l'aurait vu et fait pendant la visite ? Il n'y avait qu'une seule paire de pantoufles dans la chambre, nous avons donc dû en demander une autre. La pièce n'était toujours pas assez chaude même si j'avais réglé le thermostat au maximum. Nous avions tous les deux le nez qui coule/bouché. La chambre était démodée et tout l'hôtel a désespérément besoin d'une rénovation complète. Il y a beaucoup de verres cassés sur le parking. En tant que membre Hilton Gold, j'ai séjourné dans de nombreux établissements Hilton et j'estime que cet hôtel est en dessous des normes Hilton. Et nous n'avons pas apprécié notre séjour."

"J'aime bien boire un verre au Hilton"

"Nous avons séjourné en famille à l’hôtel Hilton, lors d’un week-end. Très bel hôtel, les chambres sont spacieuses et bien insonorisées, la literie été très confortable. Le personnel du bar était d’une grande gentillesse, le dîner délicieux avec des produits de qualités. Une mention spéciale pour Marouane, qui a été d’un très grand professionnalisme. Nous reviendrons sans hésiter."

" Si vous y allez avec une voiture électrique, surprise !! Il n'y a pas d'installation de recharge. C'est le seul inconvénient. Le personnel est super et très serviable"

" Bonne hospitalité avec un excellent petit déjeuner et un service client exceptionnel. Hamadi était super sympa merci pour tout"

"J'ai séjourné il y a plusieurs mois au Hilton Strasbourg pour solder mon compte de points Hhonors car je ne désire plus continuer à aller chez Hilton, mes derniers séjours ayant tous été plus ou moins décevants (Hilton est resté bloqué dans les années 80 et 90, il n'a pas su suivre les mouvements des autres chaînes internationales). Et question déception je n'ai pas été déçu par le Hilton Strasbourg... Personne pour vous acceuillir à la dépose bagage : la devise ça doit être démerdez-vous Les cartes d'accès à la chambre sont délivrées dans une enveloppe. Trop cher le petit porte-carte en carton pour Hilton ? Un serveur qui mâche du chewing-gum. Normal chez Hilton ? Au bar les cocktails ne sont que de la glace pilée (évidemment la glace pilée c'est moins cher que le rhum ou la vodka) Cocktails servis sans olives ou quoique ce soit. Pas de prise électrique dans la salle de bain (pour des raisons de sécurité hum...) Commode pour le rasoir et le sèche-cheveux La fenêtre s'ouvre à peine (pour des raisons de sécurité re-hum...) Pas de peignoirs, pas de sleepers Juste un oreiller par personne et en plus tout mou (il a fallu en demander un en plus pour chacun au desk) Strict minimum dans la chambre : pas de couette ou de serviette supplémentaire. Ça sent le mode économique à fond."

"Plus de une semaine pour régler un problème de paiement carte bleue indûment débité sur l empreinte malgré la présentation de la bonne carte et la demande de confirmation. Échange de mails sans fin avec plusieurs hôtesses ( je vous communique les noms si besoin) , perte de temps !!! Honteux pour ce standing"

"POUR ce site cet emplacement est un vrai plaisir un personnel avec ses fonctionnalités jours comme nuit un charme a découvrir Un restaurant ou officie un chef de cuisine avec toute son équipe d'une qualité gastronomique a faire pâlir bien des grands il redore l'art de la cuisine Nous sommes rester plusieurs jours et ses mets nous ont ravis les papilles de part ses produits L'équipe générale de cette hôtel HILTON STRABOURG tant le service Bar /Accueil / Prestataire auxiliaires sont au plaisir de leurs clienteles Personne a mobilités réduites ma femme et moi je ne peus que me félicité de ma réservation dans cet hôtel Tous sont a félicités continuer dans cette démarche"

" Super hôtel avec de belles chambres et un personnel sympathique. Le petit déjeuner aurait pu être plus varié."

"Chambre dans l’ensemble agréable et luxueuse, néanmoins nous attendons un décoration dans l’air du temps (je pense à la salle de bain) et non pas des années 80’s, comme dans les autres hôtels du groupe. Gros bémols: la femme de ménage se permet d’entrer dans la chambre sans même prévenir!! Également, une dosette de lait qui était périmée. (Nous sommes quand même dans un 4 étoiles) Réception très agréable et petit déjeuner au top! Un des seul hôtel qui propose des salades de fruits frais et il est important de le souligner!"

"Merci beaucoup à Zung au Check in pour l’accueil chaleureux et ses précieux conseils. Il a pris le temps de nous expliquer comment profiter au maximum de la ville pour notre petit week-end en famille. Nous reviendrons avec plaisir!"

"Tres bien situé, rien à redire."

"Amateurs d’ambiance Vintage, cet hôtel est fait pour vous. Rien n’a dû bouger depuis 1992 : un hall glacial, une décoration de chambre surannée… même la musique d’ascenseur n’a pas changé ! Reconnaissons tout de même que la chambre est spacieuse, propre et confortable. Côté petit-déjeuner il faut aimer l’ambiance colonie : beaucoup de monde, beaucoup de bruit et une offre de qualité moyenne. Mention spéciale pour le café : il faut être très patient (peu de machines pour le nombre de convives) ou se rabattre sur un verre d’eau, plus facilement accessible. Pour finir : une offre de restauration correcte mais nouveau détour par le vintage pour ma salade fruits qui furent frais un jour mais plus dans mon bol, ce qui n’a pas dérangé le serveur malgré mon interpellation (il avait hâte de retrouver son téléphone) ni la réception au moment du check out. À vivre peut être une fois, jamais deux."

"Nous étions 4 à vouloir boire un verre au bar, nous nous sommes installés à une table et nous attendons toujours que l'on vienne prendre notre commande. Au bout de 20 minutes, nous avons levé le camp...Les trois serveurs devaient être beaucoup trop occupés à discuter"

"Bravo à Anastasia de la réception et Sylvia de l'executive lounge pour leur professionnalisme. Merci!"