Hôtel Ibis Bordeaux Lac

"Bel hôtel situé tout à côté du Lac. Chambre très propre, bien insonorisée, lumineuse, spacieuse (la mienne donnait sur le Lac) et bien équipée. Personnel aimable, et abords de l'hôtel plutôt fonctionnel (parking enclos, jolies terrasses). Le restaurant Courte-Paille au pied de l'hôtel est très correct (bon choix de vins). Quartier de périphérie avec hôtels et centres d'affaires, donc pas de commerces et nécessite qu'on prenne un véhicule pour la balade. Abords du Lac très agréable pour promenade."

"Hôtel très bien situé (proche du Tram pour se déplacer sans sa voiture), chambres très propres et très agréables, bien insonorisé. Un vrai trois étoiles comme on aime les découvrir. Accueil très agréable, souriant et professionnel. Le fait de pouvoir diner sur place est très sympathique. Le menu est correct avec un tarif abordable. Et le petit déjeuner est très copieux. Bref je n'ai que des louanges à faire et vraiment si je dois revenir sur Bordeaux ce sera avec très grand plaisir."

" A notre arrivée, nous avions beaucoup de bagages. La voiture se trouvait dans un parking fermé. C'était très bien. Le chariot à bagages n'a pas pu être placé dans l'ascenseur. La réceptionniste très attentionnée a ensuite aidé à tout mettre dans l'ascenseur et à porter les bagages jusqu'à la chambre. La chambre pour normalement 2 personnes est assez grande et un lit supplémentaire a été ajouté pour notre fille de 14 ans. La salle de bain avait l'air neuve. Nous avions réservé 1 nuit. Les lits étaient moelleux. Il y avait une télévision avec des chaînes principalement françaises et également la BBC World. Nous avons dormi avec vue sur le lac. Plutôt beau. L'hôtel dispose également d'un restaurant où l'on sert de délicieux hamburgers. J'ai eu l'impression que dans le restaurant certains membres du personnel faisaient plus que d'autres, ce qui ralentissait un peu l'organisation. Il y avait une dame qui discutait tout le temps à table. Les invités attendaient clairement mais elle ne le remarqua pas. Elle parlait aussi beaucoup aux autres membres du personnel, ce qui les distrayait. Un garçon, Matty, dont le nom était au dos de son T-shirt, avait un très bon Flair et ses relations avec les clients me donnaient le sentiment qu'il pouvait aussi appartenir à un restaurant étoilé. L'enregistrement s'est bien passé et nous avons vérifié et payé le soir même pour pouvoir partir vers 17h45."

"Dans un cadre sympa près du lac facile d'accès à proximité du tram les chambres sont confortables spacieuses le petit déjeuner est copieux . Pour le stationnement de la voiture le parc est fermé sécurisé. Très Bonne étape excellent rapport qualité prix..."

"Très bien situé par rapport aux axes routiers. Chambre bien insonorisée et literie excellente"

"Hôtel bien situé. Dans l'ensemble, l'hôtel est propre. J'ai quand même été déçu de retrouver dans le bac à douche un poil du précédent client. J'aurais aimé avoir des oreillers supplémentaires et une bouilloire à disposition. Personnellement, je n'ai pas apprécié le matelas. Le personnel est agréable et le parking à disposition est bien protégé."

"Hôtel propre. Literie bof on dort dans une cuvette. Le petit déjeuner est très correcte. La restauration du soir et bonne mais un service lamentable 2 soirs de suite. Beaucoup trop trop long malgré 2h30. les cris de la manageuse en cuisine ! Un peu gênant comme situation ! Des erreurs sur la commande en plus. Un café offert lol! Je vous ne recommande pas cet ibis"

"Hôtel sympatique, sans trop de personnalité mais service très correct. Restauration assurée par un Courtepaille. Service petit déjeuner en option. A noter que l'hôtel est assez distant du centre-ville de Bordeaux, compter une petite demi-heure en tramway. L'hôtel est desservi par un arrêt du tramway juste devant."

"Trés bon établissement idéalement situé en face d'un lac et d'une ligne de Tramway. Trés grande chambre avec vue sur le lac. promenade le long du lac possible. Grand Parking gratuit et fermé avec code. Restaurant Courtepaille juxtaposé avec l'hotel. Chambre propre , acceuil professionnel. Tarif correct."

"Chambre 410 pas rénovée. Cela fait des années que je n' ai pas vu une chambre aussi décevante dans un ibis. Aucune déco. Plafond fissuré et mal réparé. Sdb négligée. Juste une envie ; repartir. Chauffage fait du bruit mais ne chauffe pas où très peu. Tarif 105 €. Nouvelle visite en décembre 2022 tarif 141 € la nuit. Chambre 320 non rénovée aucune décoration moisie dans la douche. Nouvelle tentative en octobre 2023 à l occasion de la Sim 2023. La première chambre que l'on m'avait attribué sentait très fortement le moisi. Malgré tout le personnel reste agréable et a accepté de me proposer une nouvelle chambre. Le personnel m'a demandé si je voulais que le ménage soit fait chaque nuit. J'ai répondu positivement à la question or la 3e nuit pas de ménage. Même expérience pour mon collègue. À chaque visite, je suis déçu. Cet hôtel est de plus en plus vétuste un peu comme tous les hôtels de Bordeaux lac il est trop vieux !!!! Concernant le restaurant Courtepaille le service est toujours aussi long et catastrophique."

"La chambre est bien et spacieuse. Par contre, l'insonorisation n'est pas terrible dans les chambres. On entend les sèche-cheveux des autres pieces. Tellement bien que je croyais qu'ils faisaient le ménage et que c'était un aspirateur. Du coup, réveillé en pleine nuit et de nouveau le matin dès que quelqu'un utilise son sèche-cheveux."

"Bien Chambre spacieuse, salle de bain propre et bien organisée. Hotel très bien situé certaines chambres donnent sur le lac. Le parking est fermé mais non gardé. Attention, fermer la porte avant d'utiliser les toilettes car peu d'espace entre la porte et la cuvette. Toutefois, peut mieux faire au niveau de: La propreté du sol Le nombre de serviettes, une serviette par personne pour deux jours !!!! La serviette qui essuie le visage ne peut et ne doit pas essuyer les fesses, question d'hygiène. L'accueil de certains à la tête du client Le pass canal plus vendu! Et hyper cher L'eau Cristalline (bas du bas de gamme selon la source donc achetée deux francs trois sous) vendue 2 euros en jour d'alerte à la canicule!!!! Elle aurait due être offerte dans les chambres. Dommage."

"Hôtel très propre. Les chambres sont d'une bonne taille. Parking gratuit dont l'un est sécurisé. Le personnel est charmant. Seul bémol :la restauration associée avec le Courtepaille où je n'ai pas apprécié les trois repas (menus) pris"

"Hôtel agréable, possédant un bar ; petit déjeuner fourni. L'établissement est jumelé avec un resto Courtepaille ouvert à toute heure de fréquentation. Espace web. Très bon accueil, chambre spacieuse est calme. Secteur bien desservi par le bus et le tram. Très bon séjour."

"moins de 100€ avec petit déjeuner un vendredi , face au tramway à 15 minutes de la rue St Catherine et à 7 minutes en voiture du golf de Bordeaux Lac. Accueil plaisant, chambre très bien entretenue, très bon petit déjeuné. bref je vous le conseille sans problème."

"Je suis venu accompagné de ma femme et de mon fils le mois dernier, nous notons la gentillesse de l'hotesse Anais qui a su nous accueillir à bras ouvert, notre petit bout a pu choisir notre chambre et faire la carte de la chambre.merci. Petit dejeuner copieux, accueil au top. Hotel 3 étoiles mais personnels4 étoiles ! Nous reviendrons c'est sur."

"Bonjour, Le personnel est très sympathique et compréhensif. Ns avons dégusté (dans la partie la mieux climatisée cad celle réservée aux groupes) une plancha de charcuterie avec tartines grillées, une salade césar, un riz au lait et un chocolat liégeois. Tout était très bon et copieux. Merci bcp à tout l'équipe : grâce à vous tous ns avons passons un agréable moment."

"Trois nuits dans un hôtel de rêve où j’ai été accueillis comme tous le monde aimerais dans n’importe quel établissement. (Avec le sourire, accueillent, disponible , et très professionnel.) La chambre elle était très propre. Là où et le oui mais c’est dans la salle de bain qui ne possède qu’un receveur de 90x90 avec un mitigeur qui quant vous vous retourner vous le couper ou basculer sur eau chaude à fond ou froid et avec très peux de pression. Mais sinon tous était très propre. Question petit déjeuné très copieux. Donc merci à vous tous pour ce week-end de rêves."

"Chambre propre et spacieuse juste seul bémol pas de prise dans la salle de bain et au niveau des tables de chevet. Petit déjeuner copieux et bon. Par contre en cas au bar dans la soirée à revoir.. sélections de fromages affinés à 7,50 euros très déçue car 2 sortes de fromages et non affinés ( 4morceaux de reblochon et 4 d'emmental) pour moi c'est pas normal davoir que deux sorte de fromage par rapport à la lecture de la carte. D'ou la note de 3"

"Literie très confortables et bonne pression d'eau mais je m'attendais a mieux pour un Ibis. Personnel très sympathique et réactif. Hôtel un peu grand a mon gout et ascenseur tout petit et peu pratique avec une poussette."

"Bonjour, nous regrettons vivement les trois nuits passés à l’hôtel Ibis Bordeaux Lac, chaque nuit tard le soir et tôt le matin nous avons été ennuyé par des personnes situées dans les chambres au dessus, par des portes qui cognent et surtout par des talonnements continuels. Quant au petit déjeuner ou habituellement nous prenons des œufs coques, on nous à simplement dit: la machine est en panne, je trouve cela déplorable, à 10.00€ le petit déjeuner, autant aller à Ibis Budget, pas d’œufs mais un prix inférieur. Peut être que le Campanile nous conviendra mieux à notre prochaine venue à Bordeaux. Cordialement."

"L'hôtel est satisfaisant avec un personnel efficace et des grandes chambres propres mais plusieurs éléments m'ont amené à baissé la note : un petit déjeuner très restreint en choix, un toilette suspendu mais qui touche le sol donc très bas dans les salles de bain, des ascenseurs étroits... Par contre le restaurant associé est vraiment pas au top mais il fera l'objet d'un avis particulier pour ne pas baisser plus la note."

"Très bonne nuit et bonne literie. Calme. Seul bémol qui aurait pu devenir plus compliqué la porte communicante avec la chambre voisine n'était pas fermée à clefs. Nous nous en sommes aperçu en rentrant le soir, nos affaires étant dans la chambre depuis l'après-midi. Heureusement pas de vols."

"J’ai réservée une nuit pour une personne dans cet hôtel, où je me trouve actuellement, pour raison professionnel, via mon entreprise. Et je découvre à 22h45 qu’il y a une porte dans ma chambre communicante avec la chambre d’à côté. Sauf que cette porte n’est pas correctement fermée et qu’à 22h45, les occupants de la chambre voisine ouvrent celle-ci tranquillement. Je préviens donc l’accueil qui me répond que ce n’est rien et qu’il faut juste bien verrouiller la porte, sauf qu’aprés vérification il se trouve que la porte ne se verrouille plus. Je demande donc à changer de chambre et la jeune fille me dit que ce n’est pas possible, car toutes les chambres sont prises et que j’aurais dut savoir qu’il y avait des chambres communicantes et que j’aurais dut préciser que je n’en voulais pas !! Je trouve cela un peu scandaleux de me rejeter la responsabilité de la situation alors que je réserve sur un site professionnel et pour une personne seule ! Quel est donc l’intérêt de m’attribuer ce type de chambre. Bref le personnel a été incapable de me proposer une autre solution que celle de me changer d’hôtel alors que je ne suis pas véhiculée !! Je vais donc dormir dans une chambre avec une porte qui ne ferme pas et qui donne l’accès aux voisins en toute simplicité pendant mon sommeil !! Magnifique !! Je suis outrée !!"

"Bon séjour d en l ensemble, On a eu du mal à trouver l entrée car on peut aussi rentrer par le courtepaille, et devant les escaliers qui même au courtepaille il y avait un panneau sans flèche avec marquer ibis et un autre courtepaille on a eu une chambre communicante, mais pas de problème, par contre les chambres moins insonorisées que dans d autres hôtels. Le petit déjeuner buffet à volonté le problème c est que avec cette histoire de covid si on veut retourner se servir il faut refaire la queue une deuxième fois... Et par contre les boissons sont en accès libre ce qui est bizarre pour le respect des gestes barrières. Dans un autre ibis on avait accès à rien, donc c était uniquement l employé qui touchait aux appareils pour choisir le jus de fruit ou café ect... J ai demandé une chambre face au lac la vue est magnifique."

"Établissement propre. Personnel très gentil que ce soit à l'accueil comme au restaurant. Chambre spacieuse. Literie moyenne mais pour une nuit cela fait l'affaire. Je recommande sans hésitation cet établissement."

"Literie à revoir,lits étroits,oreillers peu confortable,absence de frigo dans la chambre,absence de gobelets en plastiques à la salle de bains,.. et devoir acheter 1 bouteille d'eau minérale à 4€65 au bar de l'hôtel !!! Un peu cher,!! Un bon pourboire pour le pré posé...??"

"L'hôtel est correct. C'est propre, le personnel est aimable, les chambres sont OK, le petit dej de qualité très moyenne. Le problème principal est le restaurant de l'hôtel qui est le courtepaille...c'est affreux lorsqu'on est obligés d'y manger tous les soirs plusieurs soirs de suite. Tout est surgelé et/ou mal cuisiné... Autre problème...en temps de covid, le ménage n'est fait qu'à la fin de votre séjour dans l'hôtel. Sur le principe, je comprends. Cependant, avec les économies effectuées sur le salaire du personnel d'hôtellerie, pouvez vous investir dans des brosses pour les toilettes? Chez moi, je les nettoie chaque jour...question d'hygiène..."

"Hall d'entrée agréable. Personnel accueillant, disponible et à l'écoute des clients (demande particulière de chambre). Un grand merci à la personne de la réception lors de notre arrivée qui a réussi à ouvrir notre valise ! Chambre : propre, climatisée, spacieuse même pour 3. Literie de qualité. Petit-déjeuner : varié et copieux. Bémol : pas de frigo dans la chambre et obligation sur tout l'étage de claquer la porte pour la fermer ce qui entraîne des nuisances sonores considérables. Parking gratuit et sécurisé. Tram à proximité."

"Trés Mauvaise Expérience expérience, 1 fois mais pas 2. Clairement je fais une croix définitive sur les ibis, chambre glaciale, la clim en mode chauffage fait un bruit d'enfer (obligé de la couper la nuit si l'on veut dormir) avec une efficacité toute relative. Du coup salle de bain le matin glaciale également (et bien entendu pas de chauffage d'appoint dans la salle de bain.. quand on voit le prix d'un petit soufflant celà me met en rogne qu'un hotel n'est pas capable d'en installer pour le confort de ses clients) Le covid a bon dos, car du coup, pas de bouilloire, pas de gobelet, brefff un confort trés sommaire pour une chambre à 90€ tout de même. Par contre point positif et qui me fait sourire, c'est qu'il y avait du Papier toilette dans les WC ! Rouleau de papier toilette qui va également servir au client suivant et encore au suivant.. donc si' l'on suit la logique covid et pour être hyper rigoureurx comme vous l'êtes à tout supprimer dans la chambre, il aurait fallu aussi supprimer le Papier toilette pour que le client suivant n'utilise pas le même rouleau. En revanche, le personnel est agréable, donc rien à dire de ce coté là et plateau PDJ à composer selon ses goûts est correct également."

"Hotel très calme, spacieux. Nous avons séjourné dans une chambre familiale avec une chambre communicante pour les enfants. Literie très confortable, propreté parfaite. Petit déjeuner en chambre à cause du covid mais c'est sans soucis avec la longue table et petit canapé et chaise. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Accueil très chaleureux par le personnel de réception et à l'écoute. Tous les autres personnels en rotation sont agréables. La chambre et la salle de bain sont spacieuses et propres. La literie est de très bonne qualité. Le petit déjeuner convient à un bon nombre de goûts. J'ai adoré la salade de fruits de saison, avec des fruits frais ! L'hôtel Ibis est très bien situé et au calme. À quelques pas du tramway pour se rendre en centre ville en 20 minutes. Le prix de la chambre est plus que raisonnable. Je recommande cet hôtel et j'y retournerai !!!"

"L'hôtel est situé dans une zone commerciale proche du lac. Même si le bâtiment paraît vétusté de l'extérieur, il ne faut pas s'arrêter à ça. L'intérieur est rénové, la déco est contemporaine. Les plus : La situation géographique. La déco. La qualité du service. La sympathie des personnels de l'hôtel. Le sèche cheveux dans les salles d'eau. La douche très grande conviendra à tous. Le grand lit et la qualité des draps rendent le coucher confortable. Le grand écran. La possibilité de commander un repas en chambre pour des raisons de Covid. Un petit déjeuner très correct. Les moins : Lors de mon séjour il y avait des remontées d'égout venant de la salle de bain. Cela devrait faire l'objet d'une rénovation. L'environnement peut ne pas convenir à tous. Conclusion. Si je dois retourner à Bordeaux pour un ou deux jours, je reprendrais une chambre dans cet hôtel. 3*. Le rapport qualité prix reste très correct."

"Hôtel situé à proximité du tramway, environ 2 minutes à pieds (loin du centre ville mais ca me convient). Literie un peu trop molle, habituellement je vais dans des ibis budget et je trouve le matelas meilleur. VMC ou chauffage qui fait beaucoup de bruit... si vous être sensible au bruit ca peut vous réveiller. Portes qui claquent toute la nuit...au point de se faire réveiller... gros boulot de groom à revoir sur l'ensemble des portes... Crépis d'une autre époque sur les murs, aucun tableaux.... la déco est clairement à revoir. Chambre et salle de douche spacieuses (c'est le seul plus par rapport a un ibis budget, vous n'aurez pas de mini bar ni de coffre, par contre il y a un seche cheveux ca c'est bien ! l'ambiance lumineuse est moins bien que ibis budget).Les WC sont posés super bas (adapté aux enfants mais pas top pour les adultes) et les savons liquides sont fixés trop haut pour les enfants, et impossible d'avoir une savonnette, donc c'est galère pour un simple lavage de main ils ne peuvent pas être autonome. L’hôtel est un peu vieillot... Les chambres ne sont pas faites pendant tous le séjour pour raison covid, à vous de refaire votre lit et d'aller chercher des serviettes propres... pas de réductions ou compensation pour autant... des économies de personnel pour la direction. Personnel sympathique. Restaurant correct. (en chambre... à vous d'aller chercher votre plateau...économie de personnel une fois de plus ) Hôtel très bien si vous souhaitez de l'espace mais rien de plus. Chambre bien nettoyé (pas de poussière dans les coins)"

"L'établissement est beau, le personnel très sympathique. Le gros point noir : la literie. Par lit double, il faut comprendre lit avec un Joint de sommier au centre que la faible épaisseur du matelas ne sait faire oublier. Bon, peut être pas de chance, je n'ai testé qu'une Chambre de l'établissement. Côté restaurant, vivement la réouverture !! Et peut être qu'une cloche sur les plats chaud permettrait d'acheminer en Chambre un plat 🔥veritablement chaud"

"Chambre quelconque avec des murs en feuille de cigarette. On entend tout ce qui se passe à côté. Les repas sont chers pour ce que c'est et le bar n'en parlons pas on se croirait sur Paris. L'accueil est froid on a l'impression de déranger les gens quand on leur demande quoi que ce soit. Je déconseille cet hôtel qui n'en vaut pas le détour."

"Parfait pour une petite escale entre deux trajets. Les chambres sont plutôt propre et confortables. J'ai apprécié la qualité et la diversité du petit déjeuner"

"Je recommande cet ibis qui est spacieux comparativement à d'autres où nous étions serrés comme des sardines lors de notre séjour en famille. Le service est au top Continuez ainsi ! 👍"

"Malheureusement pour moi mon colis a été livré là-bas. Lieu très loin de mon domicile, j'arrive à 18h30, pas un chat, je me présente pour récupérer mon colis. Une dame peut aimable m'accueille et refuse de me donner le colis car de 18h à 20h ils ne distribuent pas les colis, je dis que je viens de loin et encore une fois désagréable, elle dit non. Ya perosnnne dans l'hôtel et vraiment on sentaite jugement dans son regard. Un bonheur"

"Hôtel très sympa. Dès notre arrivée, le personnel d'accueil a été sympa, nous a bien expliqué les lieux, donné les informations. Notre chambre, au 3 ieme étage était top, très bien insonorisée, un grand lit avec un matelas très confortable. La chambre séparée pour les enfants était un vrai plus !!! Le petit déjeuner était vraiment complet, beaucoup de choix. Hôtel à recommander, la zone est très bien ✌️ Le restaurant Courtepaille est plutôt bien 😉"

"Chambre propre, accueil agréable, personnel à l'écoute même en plein milieu de la nuit. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande."

"Très bon hôtel, accueil impeccable et souriant. On se sent de suite à l'aise en arrivant. Les chambres sont au top avec de belles salles d'eau et une literie très agréable. J'y ai passé une excellente nuit. Je conseille."

"Chambre propre. Peu chaleureux. Peu communicatif. Ils essaient de nous faire payer des petits déjeuners alors que nous en avons pas pris. Pour cela ils ont insisté lourdement disant que cela est une pratique obligatoire dans cet hôtel. Nous avons refusé fermement cet abus de facturation ."

"Une équipe au top, sympathique et très présente. J’ai eu un petit soucis à mon arrivée et j’ai été changée de chambre directement! A quelques minutes du parc des expositions, du tram, plusieurs restaurants et mcdo! Le petit chat dont prend soin l’équipe ajoute une note de douceur! Je conseille cet hôtel que je viens de quitter après 5jours et 4 nuits! Hôtel et chambre bien sécurisés."

"Super hôtel, les chambres sont propres, lit assez grand, la salle de douche est superbe. Il faisait tout de même un peu froid la nuit et le chauffage au mur fait énormément de bruit. Avec wifi, télé. Il n’y a pas d’accès internet sur la télé, pas YouTube, ni Netflix, c’est un peu dommage. Sinon, super séjour ! 😊"

"Nous avons été étonnée de tomber sur un petit concert super agréable. Bonne ambiance , le service est bon et très accueillant avec le sourire. Les bières sont très bonnes et les planches aussi. Je recommande"

"Hôtel réactif pour accueillir notre réunion d'entreprise. Accueil parfait, équipe aux petits soins. Nous n'avons pas vu les chambres mais les salles de réunions sont très bien et la restauration courte paille convient à une réunion conviviale et professionnelle."

"la chambre pour 2 adultes et 2 enfants etait très bien agencée avec une chambre séparée avec télévision. en revanche la température non ajustable était bcp trop haute pour une chambre partagée par 4 personnes. la salle de bain est particulièrement spartiate et les toilettes tres tres basses, et la douche très étroite. la réceptionniste s'est montrée très agréable. le petit déjeuner est varié mais attention aux personnes intolérantes au gluten : malgré ce qui est annoncé aucun produit sans gluten disponible et aucune compensation proposée. on recommande si vous n'attendez pas grand chose"

"Bel établissement, chambres spacieuses et bien entretenues. Personnel disponible et accueillant. Buffet petit déjeuner copieux et varié. Environnement très agréable (lac, restaurants, ...)."

"Hôtel avec emplacement génial, tram à deux pas pour rejoindre le centre-ville de Bordeaux. Grand parking gratuit pour stationner la voiture. Nous étions accompagnés d'amis qui ont eu un problème avec leur chambre en rentrant à 23h. Ils ont pris en charge la demande et leur ont fait changer de chambre. Et en plus ils ont offert le petit déjeuner au matin ! Problème réglé rapidement + geste commercial. Top"

"Un énorme merci à toute l'équipe de l'hôtel pour leurs services et plus particulièrement à Jawad et Louis pour leur gentillesse et leur professionnalisme au niveau restaurant. Les plats sont très copieux et très appétissant. Une salle de formation au top et les chambres sont très propre et les bonnes nuits sont assurés. À ne pas hésiter, je conseille fortement. Virginie de la société kpark Libourne 🥰"

"Je viens régulièrement pour le travail. Chambre spacieuse. Literie confortable. Les pdj sont copieux. Le personnel charmant. Petit axe amélioration...les WC trop bas."

"Déçue par le manque de professionnalisme. On réserve, on paie et c'est tout ! Nous avons réservé l'hotel pour un salon à bordeaux et avons du faire plusieurs réservations du fait des changements. Nous avons confirmé le nombre de participants via un rooming liste datée et nominative que l'hotel a interprété sans suivre à la lettre, sans reprendre contact pour se faire confirmer son interprétation . Résultat, nous sommes débités pour un no-show sans pouvoir rien faire et nous devons réclamer la facture qui n'a pas été envoyée."

"Très bel accueil malgré l'affluence en vue du concert d'Indochine. Même le service au restaurant au top le personnel accueillant et très à l'écoute des clients. Encore merci pour le séjour que nous avons passer. A oui et très bien situé par rapport au Matmut!!!"

"L accueil, le personnel aux petits soins et très sympathique malgré l heure tardive. Des chambres agréables et très propres. Très bien situé à proximité de tout."

"L'accueil est très personnalisé. L'hôtel est bien décoré, moderne , les extérieurs sont soigné. Un grand parking fermé la nuit complète les installations d'un niveau 3 étoiles 🌟. Un restaurant courte paille est dans l'hôtel. C'est ici que se prend le petit déjeuner. Un bus ou le tramway vous emmène en ville."

"Excellent accueil très sympathique sa revoir peut-être l'organisation du petit-déjeuner car un peu d'attente mais il faut dire que l'hôtel était complet.mais je recommande quand même."

"Venu à l'hôtel pour un WE a bordeaux pour le concert de Soprano : Même si l'affluence était ce weekend là, à son maximum, l'accueil des réceptionnistes était très agréable, souriante et à l'écoute. La responsable réceptionniste était très professionnel et disponible. Merci pour sa délicate attention pour notre fille. Les chambres sont propres, très bien insonorisées. La literie est très bonne Le petit déjeuner est vraiment topissime. Un grand choix de sucré, du salé, des laitages et des fruits .... Vraiment très agréable et pour tous les goûts. Enfin, le personnel du restaurant est avenant. Un beau choix de plat. L'emplacement est vraiment idéal pour les concert, mais aussi pour profiter du coeur de ville de Bordeaux avec l'arrêt du tramway devant l'hôtel Nous avons vraiment passé un agréable weekend bordelais 🤩"

"Propre. Clim efficace. Parking extérieur fermé par un portail à code. Notre chambre vue sur le Lac. Possibilité de manger au Courtepaille accessible depuis le hall de l'hôtel (pas essayé). Bien sous tous rapports !"

"Personnel accueillant et très agréable. Hôtel au calme. Chambres spacieuse et bonne literie. Petit déjeuner très bien. Possibilité de dîner jusqu'à 23h00 . Je recommande"

"Bon séjour avec le restaurant Courtepaille intégré. Le rapport qualité prix est positif. Le parking fermé est gratuit. Le tram passe à proximité ce qui permet de se passer de la voiture dans toute l'agglomération de Bordeaux. Un + pour le personnel qui a été très agréable durant notre séjour."

"Accueil très professionnel, hôtel bien située, grand parking, chambre grande et propre. Le point négatif, est le manque de prise à côté du grand lit et dans la salle de bain. Le grand lit est 2 sommier accrocher et 1 matelas poser dessus, malheureusement une bosse est présente et on la recent 😔 Restaurant dans l'hôtel, parfait quand on veut pas prendre la voiture, mais beaucoup de produit manquant, un peu chère à mon goût, mais le personnel est très professionnel rien à reprocher de ce côté là."

"Besoin d'une belle rénovation. Clairement niveau 2 étoiles et mauvais rapport qualité prix. Moquette couloirs pas vieux mais extrêmement salle. Vraiment à shampouiner... Chambre passable uniquement pour passer la nuit mais vraiment sommaire. Salle de bain vieillotte, avec équipements blanc qui ont jaunis, et quelques petite moisissures, strict minimum en terme d'échantillon toilettes. J'avais oublié ma brosse à dents, j'ai voulu en avoir un de dépannage, L'acceuil m'a suggéré d'aller au Pullman en face pour en demander car plus de stock ! Habituellement je descends au pullman j'aurais dû cette fois... Personnel et accueil correct sans plus. Hotel de passage pour une nuit Ok ça peut aller, mais pour week-end détente ou séjour plus long, je ne recommande pas. J'ai connu des Ibis beaucoup plus confortable et mieux tenu !"

"Chambre de grande taille comme la salle de bains, mais literie moyenne, matelas pas très epais et également insonorisation moyenne. Par contre, bon petit déjeuner et l'accueil de tout le personnel est agréable"

"La chambre bien, mais le restaurant manque de professionnalisme et d'organisation, viande pratiquement crue, repart en cuisine, le retour viande cramé et légumes froid, donc nous ne l'avons pas mangé, il nous ont proposé d'autres morceaux de viande que nous avons refusé, dégoûté de la première. Deux menus à 42 euros, il nous ont fait payer 30 euros pour 2 œufs mayonnaise une assiette de charcuterie une tranche de rillettes et de pater de campagne une mousse au chocolat et une crème brûlé. Dur dur."

"Superbe équipe à l'accueil, toujours sympathique, avec le sourire et les mots qui vont bien. J'ai pu observer à plusieurs reprises une très bonne adaptation pour les clients ne parlant pas français. Cette équipe s'occupe aussi de jolies poules à l'extérieur qui donnent un côté familial à cet hôtel, ainsi qu'un adorable chat à câliner. Le parking est grand, c'est toujours simple de s'y garer, il y a même une place minute à l'entrée de l'hôtel, ce qui est très pratique. Je recommande cet hôtel très bien situé près d'une station de tramway, du parc des expositions, du stade matmut et d'un joli lac 🤗♥️"

"Expérience client déplorable Chambres spartiates et vieillissantes Isolation phonique inexistante Odeur de maison de retraite Et surtout service improvisé, check-in archi lent et réservation de taxi annulée. :("

"Quand vous payez 150€ la nuit, que vous demandez une enveloppe pour ranger votre facture, le veilleur de nuit dit On est pas la Poste; très très moyen, surtout à 7h30 du matin, pas encore bien réveillé"

"Très bon accueil, réceptionnistes très professionnelles et sympathiques. Hôtel très bien situé tout près du Tram, chambre spacieuse et propre, literie parfaite. Pdj et repas au restaurant Courtepaille intégré dans l'hôtel, personnel efficace et pdj bien garni. Nous reviendrons :)"

"Hôtel bien situé pour se rendre au Parc Expo avec un parking sécurisé. Les chambres sont grandes, la literie est un peu dure. Le petit déjeuner est copieux et le personnel aimable. Un point négatif : une odeur de canalisation dans la salle de bain."

"Hôtel agréable , chambre confortable mais prise trop loin du lit et pas de mini frigo, peinture a refaire . Couloirs ressemblant à shinnig Personnel accueillant et très agréable"

"Je mets 2 pour le personnel d'accueil et du restaurant qui est irréprochable. 3 nuits passées, 3 tarifs différents dont 1 nuit à plus de 150 euros! A ce prix là, même pas de bouilloire dans la chambre. Si vous souhaitez un café le soir, il faut le payer! Que dire du ménage ? A votre arrivée, on vous demande si vous souhaitez ou pas le service quotidien. Votre âme écolo vous dit que c'est plutôt une bonne chose, sauf qu'il n'y a même pas une brosse pour nettoyer vous même vos toilettes et la chambre reste telle quel pendant votre séjour. Je ne parle pas du petit gobelet en carton qui a bien du mal au bout de 2 jours! Les économies sur le ménage ne vous permettent elles pas d'investir dans des verres en verre et des bosses à toilettes?? Je ne suis pas sûre de revenir de sitôt!"

"Nous avons séjourner 2 nuit , via une réservation sur booking. Personnel très poli , agréable. Cependant j'avais été voir les avis avant de réserver et je savais que les prises était pas à coter du lit, du coup j'avais penser à la rallonge. Pour un 3 étoile, la chambre laisse à désirée , pas de brosse pour nettoyer les toilettes , les joints de la douche moisi , le matin au réveil l'odeur des égouts quand on ce brosse les dents , et surtout niveau qualité de literie peut mieux faire ! J'ai déjà vu des 2 étoiles avec une meilleure qualité et propreté. Beaucoup de chose sont à revoir , on paie pour avoir un minimum de propreté et de confort quand même.."

"Un grand merci à Audrey, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il faudrait cependant apprendre à certaines personnes à sourire est un peu plus poli ( restauration)."

"Chambre spacieuse mais pour le prix de la nuit une Bouilloire ou cafetière dans la chambre aurait été le bien venu , décoration de chambre assez simpliste manque d’âme sinon personnel agréable quartier calme et chambres bien insonorisées"

"On attends autre chose pour une chambre à 135 €, proprete rendue approximative par la vétusté des revêtements de sol , trace de moisissure dans la douche, gobelet en cartons comme verre à dents ,pas de bouilloire dans chambre , pas de bouteille deau , petit-déjeuner inacceptable pour le prix demandé, cafe , boisson chocolaté de mauvaise qualité,"

"Je reviendrai à ibis Bx Lac car l accueil est des plus sympathiques. L équipe dégage la bonne ambiance. Comment oublier le sourire de Célia et sa disponibilité."

"Un moins pour ma chambre avec le vis à vis. Les fenêtres larges sont agréables pour la lumière, mais tout le monde peut vous voir vous changer. Belle espace. Parking fermé. Propre. Bon accueil."

"Très bien situé, belle vue sur le lac et le Parc des expositions. Juste les joints de douche à refaire et améliorer l'insonorisation des chambres. Le personnel est très bien et le restaurant est correct."

"Chambre stmpathique (4personnes), spacieuse. Ménage moyen, faïences avec de poil et poussières. Café au bar 2e10 !!! Avec le Marc au fond.... Personnels très réactif."

"Les prix ont beaucoup augmenté avant il y avait de la salade de bienvenue, supprimée,chaque légumes en plus est payant maintenant et l onglet était dur. Le restaurant était quasi vide,je comprends pourquoi."

"Très très satisfait de notre séjour comme d'habitude personnel a l'écoute et très sympathique les chambres sont nikel bref nous reviendrons bravo a tout le personnel"

"Établissement récemment rénové, les chambres sont propres et spacieuses. Concernant le restaurant, le service est de qualité et rapide."

"Service au restaurant impecable. Serveur (Jawad) souriant et à l'écoute. Chambre spacieuse et rénovée (seul bémol pas de prises près du lit)"

"Les chambres ont été refaites et sont spacieuses. L'emplacement est très pratique. Jawad est très souriant, accueillant et disponible ! Merci à l'équipe"

"Petit moment entre copaings bien sympathique, belle côte de boeuf. Accueilli comme il se doit par Jawad, il nous a fait passer un bon moment. Merci pour les coloriages"

"De passage sur un week end. Bien accueilli, avec le sourire. Chambre confortable. Hotel en travaux mais pour le bien de tout le monde a l avenir. Seul bemol, rentre le soir a 23h30 et personne pour nous servir une boisson. Attendu sur les fauteuils 10mn...personne a l horizon. Dommage pour votre image et votre CA."

"Acceuil au top. Aucune nuisance sonore et chambre spacieuse. Bon petit dej bien copieux. Pour le resto, nous avons été servi par Jawad et il est vraiment top ! Réactif, gentil, agréable... Il donne envie de revenir. Merci à lui."

"Séjour pour une formation, chambres propre, petit déjeuner très varié. Restaurant courtepaille sur place avec un bar, il y a tout sur place ce qui nous évite de nous déplacer. Parking gratuit également. Et personnel aimable je recommande"

"Très bon service. Jawad surtout est très accueillant et sympathique. Très satisfait de mon séjour. Merci Hôtel Ibis"

"Clairement pas top ... Le personnel est bien mais on est pas sur du 3 étoiles. Il y avait des gaines apparentes dans les couloirs"

"Bon hôtel qui est en rénovation (va lui donner un coup de jeune) j'ai passé une bonne nuit. Chambres assez grandes pour un ibis. Le prix est un peu chers je trouve par contre."

"Personnel très agréable et disponible, mention spéciale à Jawad ! Je recommande cet hôtel ainsi que le restaurant. Nous avons passé un bon séjour et avons bien mangé"

"Un peu déçu par l'hôtel qui n'est pas tout neuf. Et comme toujours 2 petits mots ne font pas un grand"

"Personnel aux petits soins, qui a pris en compte les demandes pour notre petite fille et nous a fait nous sentir à la maison. De bons conseils pour nous rendre dans le centre et un regard bienveillant tout au long des séjours (2x une nuit sur la route des vacances). Un petit chat (nommé Ibis) a fait le ravissement de ma fille. Les chambres sont spacieuses et refaites. Le petit déjeuner est divers et copieux. Très très bon rapport qualité/ prix Bravo à toute l’équipe"

"Ibis, quand nous allons sur Bordeaux, c'est notre résidence secondaire 😀. Très bon accueil, chambres spacieuses et très propres. Petits déjeuners au top avec des madeleines qui valent le détour. Le restaurant Courte Paille, très bien avec des serveurs hyper sympas. Nous y avons passé un bon moment. Merci les garçons. Pour finir, parking fermé ce qui est rassurant. À bientôt..."

"Pire Hotel Ibis de ma vie… j’en ai fais une vingtaine. Un 3 étoiles à + de 100€ la nuit avec petit dej et la qualité d’un 2 étoiles….poil dans la douche, mouton au sol, odeur de renfermé, joint moisi dans la douche, décoration datée et équipement vetuste… même pas de prise électrique proche du lit … je ne recommande pas du tout !!!!"

"De passage pour une formation, nous avons mangé au restaurant le midi. Vraiment a fuir, repas médiocre et personnel peut accueillant et pas du tout commerçant. Un serveur a même refuser de nous servir des boissons sous prétexte qu’ils étaient en manque de personnel. Vraiment inacceptable."

"Nous demandons un taxi la veille pour le lendemain. Le lendemain aucun taxi à l’heure mis un vtc qui arrive en retard et nous prend 35€ pour 10 minutes de course. Personne ne nous avait prévenu que ce ne serait pas un vrai taxi et surtout à ce prix. Très déçu d’autant que l’hôtel est cher pour ce que c’est"

"Un hôtel accueillant, mais en plein travaux donc un peu de nuisances sonores et visuelles. Par contre des chambres spacieuses et une literie excellente."

"Les chambres sont spacieuses. La literie est impeccable. Les lits sont très agréables."

"Personne agréable. Merci à Romaric et Jawad pour leur bonne humeur et leurs services. Pour la chambre la literie est très confortable et propre. Seul bémol lors de ma visite j'ai eu du bruit. En revanche la réception à été très réceptive et à disposition. Je vous conseil cet hôtel."

"Chambre confortable et grande très propre insonorisées belle salle de bain, petit défaut petit déjeuner à prendre au courtepaille pas terrible"

"Hôtel malheureusement pas commercial, en effet suite à une annulation de l’événement pour lequel je devais me déplacer et un report au mois de novembre, j'ai vu ma demande d'avoir refusé sous prétexte que ma réservation était non modifiable et donc IMPOSSIBLE !! Oui oui impossible. J'ai leur ai pourtant donner la possibilité de faire un rajout d'argent.... QUE NENNI !!! Je précise que je ne demande pas un remboursement, uniquement un avoir pour novembre, rien de très compliqué donc..et pourtant si ... Étant moi même commerçant, tout est possible si on fait un effort, encore faut il en avoir la volonté. S'ils insistent dans leur soit disant impossibilité, IBIS perdra un client. Je précise que je ne suis donc jamais venu, je ne peux pas juger l’hôtel en lui même."

"Merci à Jeemina pour ses conseils 😅 Les légumes verts croquants, pas conseillés. Par contre les frites c'est à priori le mieux. Toutefois un service assez laborieux entre les différents et nombreuses relances. Bonne continuation et courage ;)"

"Hôtel avec literie très confortable , propreté des chambres et accueil très sympathique et un parking sécurisé. Petit dej proposé très complet"

"bonjour j ai été de passage dans cette hotel et j ai vraiment fait l erreurs de ma vie 3 cliente et 1 serveuse aux petit déjeuner et j ai réussis à me faire voler tous mes papier avec 450 euros en espèces et la direction n'a même pas bouger le petit doigt sous prétexte que il ne pouvait accusé personne et comme par hasard pas de caméra dans le restaurant et cerise sur le gâteau le réceptionnaire me dit que ça me coûte cher le séjour dans leur hôtel à 15 jour des vacances je suit content vraiment et personnel de très mauvaise fois hotel à fuire je pense que le directeur me reconnaîtra"

" Nous n'avons dîné ici, pas une nuit. Nourriture délicieuse!! Et bon service !! J'ai reçu une leçon de français pour prononcer le mot carte menu 😆. Une belle conversation avec le serveur, d'où nous venons et d'où il vient. Au moment du départ, il a dit que le dessert lui appartenait et que nous n'avions pas à le payer. Vraiment super sympa !!"

"Alors commençons : Au resto : Heureusement qu’il y a le chef de rang pour servir son équipe te sert au faciès . En jogging ils ignoraient ma table quand j’étais en blaser j’étais servi presque en prio. La nourriture passable j’ai connu mieux mais je déconseille la viande brûlée à l’extérieur. Les chambres sont bien lais les femmes de ménage volent j’ai perdu plusieurs fois des tenues et pour en avoir oublié elles ne reviennent jamais à l’accueil . Achetez des cadenas . Mieux vaut refuser le service en chambre parce que je suis capable de faire un meurtre sur leur personnel de nettoyage. Ne criez pas à la diffamation je suis certain de mes propos Note positive : l’accueil à la réception est à la hauteur ."

"Les heures d’arrivé indiquées sur Booking sont fausses et lorsque vous décidez d’annuler en conséquence ils facturent un frais de 96€."

"Chambre correcte mais basique. Pour un 3 étoiles on s'attend à un peu plus... surtout à 180 euros la nuitée (soir de concert). Personnel de l'accueil très sympathique."

"Super pratique quand on va à un concert au stade Bordeaux MATMUT. Personnel accueillant et aimable. Serviable. Même à la sortie du concert, à 1h00 du matin on a pu boire et manger une pizza 🍕."

"Très bon hôtel. Station de Tram juste à 2 mns pour se rendre à Bordeaux"

"Tarifs un peu élevés. Le sol du hall d'accueil est taché...Arrivée à 17h, je n'ai pas pu accéder à ma chambre (réservée). C'est décevant. Par contre chambre propre."

"Parfait pour y passer une nuit, les chambres sont propres spacieuses et d’actualité, la literie est bonne, la Clim est un plus, et le petit déjeuner fait le job. Super rapport qualité prix !"

"Hotel dans l'ensemble bien. Juste un bémol de très grosses tâches sur la moquette aux abords de l'acceuil et en sortie du restaurant, c'est pas classe. Plus autre problèmes voir commentaire sur la salle de bain. Sinon bonne literie et chambre tres spacieuse. Et le personnel est accueillant et souriant un très bon point."

"Merci à tous pour cet agréable séjour que nous avons passé dans votre hôtel. Jade à la réception est adorable, les pizzas servies à 23h30 sont délicieuses, bravo les gars… merci 🙏 Au plaisir de revenir !!!😘"

"Service niquel juste après un concert, accueil sympa et convivial, personnel très cool également je recommande !"

"Une facturation plus élevée que ma réservation, selon eux car mon fils de 11 ans compte comme un adulte (absolument pas ce qui est écrit dans leur tarif). La chambre triple est en fait une chambre double sans cafetière mais avec un lit de camp d'extrême mauvaise qualité. Le petit déjeuner est bof avec une souris qui s'est promené.. voilà !"

"Pas de bonjour à l’arrivée, le personnel occupé avec un autre client ! Dommage sinon l’hôtel est bien"

"Un peu décevant pour la chambre mais personnel à l'accueil très agréable et très arrangeant."

"Je m attendais à trouver un Ibis comme il y en a tant d'autre. Mais j'ai été agréablement surprise. Les chambres sont propres et confortables. Et le personnel est juste incroyable de gentillesse. Les chiens sont admis au sein de l établissement et y sont réellement les bienvenus."

"Impeccable comme l année dernière, chambre propre, bien insonorisé, très bon accueil, bien placé."

"Chambres spacieuses. Toutefois, pas vraiment décorées. Dommage, l emplacement vue sur le lac, est agréable."

"L'hôtel possède des chambres plutôt vieillissantes mais qui restent tout de même fonctionnelles. Bien situé, il est accessible facilement en tram depuis la gare Saint Jean, l'arrêt se trouvant à quelques minutes à pied de la réception. Malheureusement il y avait beaucoup de bruit à notre étage de clients peu respectueux. Dommage mais pas réellement de la faute du propriétaire."

"Très bon accueil ! Hotel bien placé juste à coté du Tram - 30 mn du centre ville"

"Bonne adresse de la marque même si la section courtepaille est un peu suranné."

"Emplacement bien par contre l’hôtel aurait besoin d’un peu de modernité. Personnel au top"

"Les hôtels, en général sont cool et celui-ci confirme la règle"

"Accueil sympa, chambre agréable et lit confortable,et de quoi restaurer sur place...."

"Accueil arrivée: erreur d'enregistrement due a une mauvaise lecture de la réservation rectifiée a la vue de mon mail .Attente 10 mn ."

"chambre spacieuse et silencieuse, petit-déjeuner très correct, accueil et attitude du personnel parfaits"

"Accueil très sympathique, beaucoup de disponibilité et de volonté de la part de la direction de satisfaire nos besoins."

"Nous sommes venus pour écouter des conférences au parc des expositions et avons apprécié la proximité et la vue deg la chambre. L’accueil et le confort sont au rendez-vous. Il faut réserver à l’avance pour avoir un tarif abordable."

"La chambre double avait une porte communicante avec une autre chambre... sauf que cette porte ne se verrouillait pas et laisser tous les sons passer. Ce n'est pas digne d'une telle chaîne mais ça ne semblait pas choquer le réceptionniste"

"Pas d'avis à donner sur les chambres puisque je suis chauffeur dd car et que je viens chercher un groupe de sportifs. Mais accueil sympathique et possibilité de prendre un petit déjeuner. Personnel très agréable."

"J'ai passé une nuit dans une chambre qui communiquait avec une autre. Il n'était pas possible de verrouiller la porte et le son n'était pas filtré. J'entendais tout ce qui se passait à côté, tard dans la nuit. Mon problème n'a pas semblé intéresser le réceptionniste"

"L’hôtel est très bien situé et facile d’accès mais pour le reste c’est un ibis au prix du style mais pour la qualité d’un budget .. les chambres sont tristes , le restaurant vraiment pas terrible pour un courtepaille . Le personnel s’embrouille devant les clients, le service est très long et la cuisson de la viande vraiment pas respecté . ( cuisson bleu pour du bien cuit demandé…) . Concernant le bar, celui ci est géré par le personnel du restaurant et donc il faut être très patient pour avoir un verre … Et je ne parle pas du chat qui se balade dans les parties communes et qui m’a obligé à changé d’hôtel pour travailler sur mon pc . Je n’y retournerai pas . ( surtout à 150 euros la nuit hors petit déjeuner )"

"La localisation de l'hôtel était parfait pour notre weekend sur bordeaux. Nous allions au parc des expositions, c'est à 5 minutes à pieds. Parfait. L'accueil est très sympathique, et la chambre correcte (il manque la théière et la machine a café comme précisé sur le site, mais ce n'est pas grave). Nous avons eu accès à un parking sécurisé gratuit pour notre voiture lors de notre séjour. Néanmoins, l'équipe a manqué de communication entre eux. Lors de la réservation par téléphone, on m'a assuré pouvoir avoir un late check out en payant un supplément, l'équipe sur place n'en savait rien... Ils ont vite réglé le problème en bloquant la chambre jusqu'à 16h00 le lendemain et tant mieux pour nous. Aussi, quelques jours avant notre séjour, j'ai appelé l'ibis afin de demander à partir de quelle heure nous pouvions prendre le petit déjeuner au plus tôt, m'a été annoncé 06h00. En rentrant de notre soirée festival, on se présente pour manger à 06h00... On est recalé par le monsieur a l'accueil. Il nous demande de revenir a 06h30.... Nous retournons a notre chambre très très fatigués en attendant pour pouvoir aller manger un peu (en sachant qu'on avait payé 2 x 12€, donc on voulait en profiter un peu quand même!).... On était pas du tout contents.... On a pu manger un peu, se doucher et aller enfin dormir... Génial... Jusqu'à ce que l'on nous réveille vers 12h20 par appel téléphonique par l'équipe de jour qui voulait nous prévenir qu'on était en retard pour rendre la chambre... Ce qui était faux étant donné qu'on avait payé un supplément pour avoir la chambre jusqu'à 16h00... impossible de se rendormir après un tel reveil... Nous sommes très déçus de toutes ces petits détails qui ont pourri notre séjour a l'ibis hôtel. Nous voulions profiter d'un moment de détente sans nos enfants, ça n'a pas spécialement été le cas. C'est très dommage."

"Personnel au petit déjeuner non chaland, le jeune homme déjeunait en même temps qu il était a demander les numéros de chambre, masque anti COVID porté autour du coup , pas bonjour, j ai du attendre qu il daigne de dire bonjour pour que je lui donne mon numéro de chambre, du personnel en survêtement et chaussures chaussées sans le talon façon savate comme a la maison, un plateau repas au sol dans le couloir en attente d être débarrassé de 20 hr jusqu'à au départ le lendemain 9 hr, il y était encore . Restaurant avec une odeur de vieux linge. Ambiance plus proche d un hôpital que d un hôtel ibis, seule différence la moquette au sol et un chat qui se balade partout, chambre qui résonne horrible... Période d halloween, déco limite avec l actualité du moment."

"Déçue, ce n'est pas ibis comme on n'a pu connaître avant. Le niveau a beaucoup baissé. Chambre froide, pas de pression dans la douche, sèche cheveux HS, robinet près à tomber... Du coup on est passé dans une chambre confort, bas de la douche déboitée... Dans le couloir,un plateau repas pas terminé par terre ( resté le soir jusqu'au lendemain notre départ...le restaurant est minable, ça ne donne pas envie, revoir la tenue vestimentaire du personnel (jogging, bas de gamme ... ), lieu pas très propre, la personne qui nous a accueilli pour le petit déjeuner était en train de manger.... Je m arrête là, je n'y reviendrai pas"

"Rien à dire, l'hôtel est génial. Chambre très confortable et personnel très aimable. Je recommande !"

"Hôtel propre et bien insonorisé. Personnel très agréable. Petit bémol pour le restaurant Courtepaille. Plats juste correct."

"Merci à Jawad ! Super accueil et service au top !"

"Soirée finale coupe du monde de rugby 🏉. Super service avec de Jawad .. A recommander. Big merci à lui..."

"Super soirée passée au bar avec Jawad. Service : sourire et service de grande classe. Merci à lui"

"Merci de l'accueil et de la prestation de l'équipe du service du soir. Bravo à Jawad pour son accueil, son organisation et son professionnalisme."

"Nous avons passé une excellente soirée de finale de coupe du monde de rugby... Un personnel prévenant et très sympathique qui saura vous ravir... Spécial dédicace à Jawad... Pour sa complicité 😊 Et Charlotte qui nous ravi par sa présence... Merci à toute la team !!!"

"Super accueil par une jeune femme très agréable et avenante… j’ai adoré l’esprit de l’hôtel en voyant des enfants rigoler avec le petit chat « IBIS »… la mascotte de l’hôtel…! agréablement surpris par le confort des chambres silencieuse malgré le tram à proximité Vue sur le lac apprécié… merci au personnel pour sa gentillesse Je reviendrai… Jerome THOMAS"

"calme, confortable, bien situé chambre bien entretenue , petit déjeuner généreux personnel accueillant et disponible chaleur d'un petit chat discret dès l'entrée (félicitations pour cette initiative!..) séjour agréable"

"Vraiment très moyen..Le soir repas vraiment sommaire..Le petit déjeuner encore ça peut passer..Le repas de midi comme le soir de la veille vraiment ordinaire..."

"Bonjour, Il a fallu que je réclame par 2 fois le remplacement des poches de savon qui étaient vides. Le premier jour on m'a remplacé celle de la douche, en la montant à l'envers, je ne pouvait pas me servir, c'est seulement le 2ème jour que l'on a remplacé la 2ème, toujours en réclamant. J'ai passé 5 nuits dans cet établissement, les 2 premiers jours la chambre a été faite, les 2 derniers jours la chambre n' a pas été faite, pourquoi ? J'ai signalé ce problème à l'accueil, on m'a répondu que j'avais demandé, à l'enregistrement, que ma chambre ne soit pas faite. Si c'était le cas, pourquoi a t'elle été faite les 2 premiers jours, n'importe quoi !!!! On ne m'a jamais posé la question à l'enregistrement. Je n'ai jamais eu à me plaindre du service du groupe Accor, vous ne trouverez jamais une réclamation de ma part, mais là, je ne supporte pas la mauvaise foi."

"Dommage qu'il soit implanté au milieu de nulle part. Pas de chauffage dans la chambre."

"Je suis très satisfaite de mon séjour dans cet hôtel. Très bon emplacement et les chambres sont spacieuses. Accueil chaleureux et j’ai eu la belle surprise de découvrir un chat à la réception ! C’était TRÈS agréable de voir ce chat qui est, si mignon. Je vous remercie."

"Hôtel accueillant, facile d'accès pour venir en formation."

"Rien à dire pour la qualité de l'hôtel et du séjour effectué. Grosse ombre au tableau. Je me retrouve prélevé 2 fois dont la 2eme fois pour la somme de 110 euros qui ne correspond à aucune prestation de chambre. Après appel de l'hôtel, on me répond que ce n'est pas possible, que ça ne peut pas pas venir de leur hôtel. On me promet l'appel d'un/d'une responsable ! J'attends !"

"Très bien pour passée un week-end à Bordeaux. Tram à côté."

"CHAMBRE ULTRA VIEILLE ET PETIT DEJEUNER QUI VAUT PAS PLUS DE 3 EUROS. J'ai payé le prix classique alors que je suis membre ALL, le receptionniste de nuit n'arrivait pas a mettre le bon tarif. j'ai laché l'affaire car il était plus de 2h du matin. j'aurais mieux fait d'aller au Pullman en face."

" Nous avons plutôt bien apprécié notre séjour, mais la coopération avec Courtepaille était BEAUCOUP meilleure dans le passé. Nous avons quitté le restaurant après une longue attente et sommes sortis de l'hôtel vers un autre restaurant. Maintenant que nous en avons profité, nous envisageons de ne plus utiliser le restaurant de l'hôtel à l'avenir."

"Membre Accor platinum et habitué des établissements du groupe Accor toutes gammes , j’avais remis mes coordonnées bancaire a la réservation ce qui est parfaitement normal , néanmoins une fois arrivés a l’hôtel pour prendre possession de ma chambre il était 16:45 , l’hôtesse n'était pas certaine qu’elle soit prête…. Bon passons ….. ensuite elle me demande si je souhaite que la chambre soit nettoyée tous les jours ( j’avais réservé avec mon épouse pour 3 nuits) je dois avouer que c’est bien la première fois que l’on me pose cette question dans un hôtel ??) car si je viens a l’hôtel c’est pour profiter de prestations hôtelières sinon je loue un appartement RbNb …. Pour finir malgré le fait d’avoir laissé mes coordonnées bancaires on me demande de régler le séjour a l’avance ! Quel manque de confiance , votre hotel n’est pas digne de la qualité des établissements du groupe Accor …. Et je sais de quoi je parle , je venais de passer 2 nuits au Novotel de la Rochelle ! A ma question auprès de l’hôtesse d’accueil du pourquoi suis je obligé de payer d’avance , la répondre est je cite , c’est une consigne de la direction, quel sens commercial vous avez en tout cas ce n’est pas le miens !!! Concernant la chambre , elle est spacieuse mais la prestation réduite a sa plus simple expression , une seule serviette de bain par personne , obligé de réclamer du papier toilette car il ne restait que la moitié d’un rouleau , plus de champoing dans le distributeur de la douche et ceux du lavabo positionnés de manière peu pratique, pas de balayette pour les toilettes ( pas sympa au demeurant pour les femmes de chambre )etc etc ….. Je n’y reviendrais plus , il y a d’autres hôtels dans la même zone qui seront heureux de nous accueillir, certain du même groupe accord d’ailleurs….. pour finir une chose est certaine vos prestations ne sont pas a la hauteur , vous ne faites pas confiance a vos clients et leur demandez de payer a l’avance le séjour , vous faites des économies sur tout …… mais vos prix restent très chers et pas a la hauteur des prestations que nous sommes en droit d’attendre compte tenu de ce prix …. Messieurs Mesdames de la direction de l’Ibis Bordeaux Lac vous ne nous méritez pas et ne respectez pas vos fidèles clients! Heureusement que vos autres confrères et collègues du groupe Accor sont meilleurs, nous irons donc les voir …."

"Parfait pour des déplacements pro dans cette zone. La chambre manque de quelques essentiels à mon goût surtout lorsqu'on y reste la semaine: bouteille d'eau, bouilloire ... le lit n'est pas le top du confort (trop dur. Mal au dos au reveil) . Pas de chauffage. En entrant le soir il faisait frais mais en dormant callait mieux. Mais hygiène impeccable. Personnel très sympathique et professionnel."

"Nous avions besoin d'un hôtel près du parc des expositions. Cet hôtel est très bien situé, confortable, raisonnable en prix. L'accueil est charmant."

"Bon emplacement, chambres amples et confortables. Petit déjeuner généreux et équipe attentive."

"Chambre très agréable. Bureau confortable. Bémol concernant les blocs sanitaires (WC exigu, éclaboussures de douche)."

"Chambre vieillissante mais pratique et spacieuse, des bruits de perceuse depuis 30min à l'instant où j'écris (11h30, ce qui aurait peut-être pu attendre midi, heure à laquelle les chambres doivent être rendues), mais un personnel très agréable et ultra compréhensifs avec les étudiants qui viennent dormir ici en vue de leurs examens. Très bien situé, proche du tram et pas trop loin du parc expos ou du stade."

"Hôtel franchement vieillot. Les chambres sont certes spacieuses mais vraiment très spartiates. L'hôtel est à peine chauffé ou alors il est vraiment très mal isolé. Petit déjeuner correct mais un peu cher. Au démarrage du petit-déjeuner les saucisses et l'omelette étaient froids ce qui laisse planer un doute."

"Bon séjour au sein de l hotel Mécontent de la restauration du soir"

"Une nuit dans un environnement soyeux, (dommage que notre quiétude a été perturbée par d'affreux jojo au-dessus de nos têtes) bref un bon lit une télé avec un belle écran et un personnelle fort sympathique. Un petit moins pour prendre un café au bar une trés longue attente obliger d'aller jusqu'à l'accueil pour demander qu'une personne s'occupe de nous servir un café (peut être une idée comme mettre un timbre sur le comptoir pour avertir de notre présence)."

"Chambre correcte. Le restaurant : presqu' une heure pour passer la commande, pour qu on vous dise au bout de 3 quart d heure qu il n y a plus ce que vous avez commandé !! Service à revoir!!!"

"Agréable surprise, chambre spacieuse pour un ibis, presque plus que le mercure voisin ! Accueil chaleureux, formule soirée étape au bon rapport qualité-prix et n imposant pas un menu mais donnant un voucher de 19€ a choisir dans toute la carte."

"Hôtel très sympa et très bien placé, tram à deux pas. Parking gratuit et restauration sur place, à l'hôtel ou au alentour. Chambre propre Personnel accueillant Petit déj complet Environnement agréable, vu sur le lac au réveil Rien à redire."

"Très bon séjour: personnel bienveillant et à l'écoute + Qualité de la chambre."

"Hôtel très bien situé, nous avons loger avec nos 2 enfants dans une chambre avec 2 pièces, idéal pour notre bébé. Hôtel calme et propre. Le point négatif, le chauffage fonctionnait à peine."

"Excellent emplacement avec le tram à côté qui permet de laisser la voiture et de profiter pleinement de bordeaux Situé à Bordeaux lac, le trajet est très agréable et la vue très sympa"

"Réservation dans le cadre du travail au Palais des Congrès de Bordeaux donc l'emplacement était parfait. L'hôtel fait très vieillot ! Par contre gros problème de chauffage et de connexion internet. Pour le chauffage on nous a donné un radiateur électrique ! Il y avait aussi des radiateurs de chantier dans le hall d'entrée. Pour le Wi-Fi la réponse a été qu'ils n'y étaient pour rien .... Par contre le petit déjeuner est excellent !"

"Les chambres ont un espace agréable. La décoration mur crépis est vieillissante. En revanche les salles de bain sont plutôt agréables même s'il n y a pas de produits d'accueil. Le bureau est grand et permet de travailler confortablement si besoin. La literie est ni exceptionnelle, ni redoutable. On y dort correctement. Les espaces communs sont jolis et bien conçus. L'espace restaurant est un vrai plus et évite de sortir en quête de repas dans un quartier vraisemblablement treeeeees calme."

"Personnel très accueillant et a l'écoute Avec un petit chat qui se promène a l'accueil la petite mascotte j'adore Je recommande fortement cette hotel"

"Très bien placé à quelques mètres du tramway"

"Un lieu très confortable, proche d'une zone commerciale avec de nombreuses boutiques. Pas loin de l'autoroute direction Paris, Nantes... Accès facile. Acceuil super. Pas proche du centre mais centre ville accessible via le bus ou le tram donc commode quand même. Parking gratuit. Chambre confortable avec vue sur le lac en fonction du positionnement. Agréables moments passés donc. On reviendra 😉"

"Accueil vraiment sympa ! Merci à Charlotte de la réception, une personne très souriante attentionnée et professionnelle ! :)"

"Très bien accueillis, propre et literie confortable.....cependant, au prix des chambres, il mériterait une rénovation complète car tout est vieillot !"

"Étonné de n'avoir pas de balayette,réponse de la personne à l'accueil après ma question pour l'hygiène et le respect pour les personnes de service,elle me répond elles sont là pour ça,pas de prise dans la salle de bain,et dans la chambre pas de prise à côté du lit n'y a gauche et droite Déçu"

"A 5 mn du Parc expo, chambre propre et spacieuse. Petit-déjeuner copieux et varié. Personnel agréable."

"Week end au top dans cet hotel, chambre impec, les receptionnistes sont super accueilants, et donnent pleins de conseils. Comme j'ai dis à mon départ si je dois refaire un séjour dans les coins de bordeaux je sais ou séjourner 😉"

"Très bien, bon rapport qualité prix, un accueil chaleureux et sympathique. Chambre correcte, hôtel calme. Petit déjeuner à volonté plus que copieux."

"4 déplacements sur Bordeaux dans le cadre de mon travail dans cet hôtel (6 nuitées au total) et c’est toujours un réel plaisir d’y séjourner : - personnel agréable et souriant dès notre arrivée avec qui j’ai eu plaisir à discuter (du personnel de l’accueil au jeune homme du petit déjeuné, au directeur de l’hôtel) - chambre propre, spacieuse avec des rangements c’est vraiment agréable - la literie est très confortable, qu’est ce qu’on y dort bien ☺️ - un petit déjeuné génial, tout y est : du pain frais, viennoiserie de qualité, divers choix de confitures , miel, fromage blanc, fruits, café, jus d’orange …) Petit déjeuné varié pour convenir pour tous les goûts, il n’y a plus qu’à choisir. - Après avoir rendu la chambre, possibilité de laisser son bagage et venir le récupérer dans la journée. Pour cet accueil, cette chambre propre et douillette, ce petit dej où je me régale toujours, merci c’est vraiment agréable de séjourner chez vous. On s’y sent bien et lorsque l’on ne dort pas dans son propre lit dans son « chez soi » et bien c’est agréable et important de se sentir bien et c’est mon ressenti lorsque je séjourne chez vous. À bientôt 😉"

"Idéalement situé chambre vaste propre silencieuse Personnel très agréable et accueillant"

"Hôtel très confortable et calme"

"Nous avons passé un séjour formidable ! Chambre au top ! Literie , petit déjeuner gourmand à volonté Le premier jour accueil des deux Jade irréprochable et il en est de même notre seconde journée avec Charlotte Merci 🙏 on reviendra certainement Bonne continuation les filles ne changez rien"

"Encore merci à Jade la receptionniste de nuit pour son accueil et sa gentillesse...à bientôt ! L'équipe 🍍"

"Désormais mon QG lorsque je me rend en séminaire sur Bordeaux Lac. Du confort et un personnel de qualité aux petits soins quelque soit l'heure , quelque soit la demande. Merci beaucoup pour cet agréable séjour"

"Un super accueil dans un hôtel bien situé. Les chambres sont propres, le personnel à l’écoute et le restaurant dans l’hôtel est grand plus. Coup de cœur pour Charlotte la réceptionniste. Je reviendrai si je repasse par Bordeaux. Je recommande"

"Séjour très agréable Équipe réactive et disponible Facilitée pour la restauration"

"J’ai passé un super séjour en compagnie de ma famille .."

"Rien à dire. Personnel accueillant, agréable & serviable. Ils étaient à l’écoute de nos besoins & toujours dans l’optique de les satisfaire. Petit déjeuner au top également avec beaucoup de choix. Les chambres étaient implacables & très confortables. Tout a été parfait."

"Hôtel vraiment top. Entre le personnel et les prestations je n’ai rien à y redire. J’y reviendrai"

"Notre séjour a été très agréable. Le personnel de tout l’hôtel est attentif et à l’écoute des clients et de leurs besoins. La qualité du restaurant était également à noter autant pour le petit-déjeuner, que le déjeuner ou le dîner. Je recommande totalement !"

"Un personnel très accueillant et bienveillant, des chambres confortables avec vue sur le lac, un bon petit déjeuner varié ! J’y reviendrais les yeux fermé ! Merci IBIS !"

"Parfait. Je recommande cet hébergement."