Hôtel Ibis centre Carcassonne

"Service pourri,sale, personnel incompétent vraiment dommage"

"Déçu par le bruit pas agréable lorsqu on signal son mécontentement a tous je déconseille cet hotel"

"C est très propre et le personnel et très agréable"

"Pour y passer une nuit ça va... Une rénovation est prévue fin 2016. À côté de la cité ( c'est son seul intérêt)."

"Chambre très petite Salle d 'eau identique à celle d un camping car Les toilettes sont dans cette salle d 'eau et c 'est tellement exigu que nous devons laisser la porte ouverte Le ménage de cet espace est à revoir Rideau de douche sale et d' une puanteur, nous avons dû le faire changer. Nous avons été informé que ce rideau n' est changé et lavé qu' une fois par mois Rapport qualité prix très cher Correspond à un deux étoiles."

"Hotel vieillot et chambre/sdb minuscules"

"Bon accueil. Petit déjeuner correct. Wifi ok. Eau sanitaire ok. Chambre exiguë. SDB très petite."

"Accueil minable hôtesse d'accueil tres désagréable , peu convivuable , peu souriante se prend au dessus des autres la salle de bain fonctionne à moitié petit déjeuner dans la moyenne chambre moyen tres petites je vous le déconseille fortement !"

"En centre ville, agréable, personnel courtois, disponible et agréable."

"Un peu cher , mais bonne vue sur l'esplanade"

"chambre avec une mauvaise odeur, endroit sale, douche petite façon caravane, bruyant toute la nuit, forte odeur de tabac froid dans les draps et dans toute la chambre, chambre mal placer au sous sol avec une belle vue sur un mur en béton, le tout pour 60 euros.. minable, ne mérite pas ces étoiles. on aurez voulut un remboursement. en tout cas ibis c'est fini"

"Hôtel bien placé . personnel très agréable."

"Bien situé et personnel serviable."

"Accueil très chaleureux des chambres propres et biens insonorisées"

"Bien situé, 20 min à pied de la citadelle. Grand parking en face de l'hôtel. Personnel sympathique. 😎"

"Hôtel propre et climatisé, personnel sympathique et parking souterrain (payant) juste en face."

"Idéalement placé, entre la bastide et la cité médiévale.Chambres confortables et calme. Bon accueil. Personnels efficaces qui savent trouver des solutions."

"Bien placé en centre ville non loin de tout l accueil est très bon et chambre obtenue calme et confortable. Petit déjeuner frais et très varié."

"Hôtel très bien situé et personnel super."

"Chambre minuscule"

"Kool pour allé visiter la cité Pas trop loin et sympa Attention au parking"

"Propre et bon rapport qualité prix"

"Assez bien"

"Bof... c'est un ibis budget..."

"Bof..."

"Sa vaux pas un copeque"

"très bel emplacement près des remparts"

"Chaîne d'hôtel pas de surprise. Ménage plutôt moyen moyen à mon arrivée. En revanche, excellent accueil. Personnel très avenant à la réception."

"Hotel bien situé avec parking à proximité Personnel accueillant et chambre confortable"

"Un bon accueil et un petit déjeuner complet. Par contre des chambres très petites et un confort réduit au minimum. Je ne pense pas renouveller."

"Très bon accueil chambre correcte et très bien placé entre la cité et la ville basse"

"Moyen produit"

"Hôtel bien situé et Personnel agréable"

"L'hôtel est idéalement placé, propre et le personnel est agréable. Son emplacement permet d'être dans la cité en 20 minutes maximum à pieds et de profiter du centre ville, lui, à 5 minutes à pieds. L'hôtel dispose d'un parking, point fort vu les difficultés pour se garer dans ce quartier. Bon séjour."

"Comme ils ne font pas restaurant, la moindre des choses serait bon d'avoir une liste de restaurant ouvert pour la clientèle. le petit déjeuner impeccable Parlons de la salle de bain que dis-je du placard qui sert de salle de bain douche et toilettes environ pour le tout plus le lavabo bien sur, à peine 1.5m2 incroyable mais vrai."

"Tres sympathique petit dejeuner. Bon emplacement"

"Mur beaucoup trop fin nuit difficile"

"Très bien placé sur la place Gambetta. Parking en se sol juste devant. 10.5 euros pour 36 heures. En plus je travaillais place Gambetta ! Très bonne expérience"

"Très bon accueil. Bon emplacement . Chambre confortable. Personnel très sympathique"

"Chambre minuscule, moche par contre lit confortable. Assensseur dangereux"

"Ibis propre et bien situé. Personnel sympa mais arrière cours pas très flatteuse ."

"Chambre pratique mais petite."

"Très bon accueil, chambre propre bien placé en ville ."

"Bien. Ibis on connaît."

"Un hôtel simple mais bien placé, la climatisation fait de la condensation et crée une fuite dans la salle mais cela n'avais pas l'air de déranger la direction"

"Hôtel très bien placé et personnel sympathique"

"Accueil très sympa, personnel à l' écoute du client, chambre assez grande, propre ; seul inconvénient la salle de bain trop petite"

"Personnel très sympathique, conforme aux hôtels ibis"

"Super accueil"

"Un peu chère pour la taille des chambres, mais très propres, et petit déjeuner complet, avec possibilité d'emporter un café"

"Un lieu sympathique mais tarif un peu élevé pour la catégorie de la chaîne."

"Plein centre. On peut tout faire à pieds grâce à la place de parking proposée par l'hôtel."

"Bonne réception. Petit déjeuner sympa et chambre fonctionnelle. Bien située"

"Hôtel très bien situé . En plein centre , accueil sympathique nous reviendrons"

"Conforme aux standards de la chaîne, le personnel est très acceuillant et disponible. Le prix des chambres est correcte hôtel très bien citué à quelques pas de la citadelle."

"Bonne literie"

"Les + - Personnel accueillant et souriant. - Petit-déjeuner correct. - Pas de restaurant sur place, mais possibilité d’avoir un plateau-repas en dépannage (plats surgelés). Vin de Corbières correct, servi au verre. Les - - Chambre de petite taille mais suffisante pour un court séjour. SdE minuscule, mais fonctionnelle. - Les parties communes auraient besoin d’être rangées (rdc et accès au 1er étage par escalier). Un peu de laisser-aller. - Ascenseur en panne durant mon séjour, comme la semaine précédente d’après un autre avis laissé."

"Calme et confortable personnel souriant et sympathique"

"Très bien et à proximité de la cité de Carcassonne, personnel très agréable et sympathique."

"Hôtel très intéressant situé au centre-ville très propre par contre manque de personnel le soir à l'accueil très peu de disponibilité. La situation de l'hôtel permet tout simplement de se déplacer dans le centre ville de Carcassonne sans difficulté"

"Très bonne accueil chambre sympathique .petit déjeuner très complet personnel souriant et accueillant"

"J'aime pas"

"Très bon hôtel rapport Qualité prix"

"Personnel très conviviale et serviable par contre salle de bain minuscule téléviseur aussi"

"Lieu propre, chambre correcte mais pas de parking."

"Chambre très petite salle de bain minuscule et chauffage a revoir accueil correct"

"Très bien"

"Petite chambre"

"Grande déception en arrivant à cet hôtel qui n'a rien de la qualité des Ibis! Ai la carte Accor!.... Façade défraichie voire sale y compris les fenêtres. Siué directement sur une voie de circulation. Parking oui mais payant. Hall très moyen. Ai annulé ma réservation sur place pour un hôtel voisin sans comparaison de qualité et prestations et moins cher avec reastaurant."

"La chambre était censée être disponible pour 12h, seulement je n’y ai eu accès que 40 mins après. Le lendemain on a voulut me chasser de la chambre à 11h40 alors que le départ était prévue pour 12h également. Je ne comprends absolument pas comment cet hôtel peut être 3 étoiles, max 1. Chambre même que chez hôtel F1 I, déception totale."

"Très bon accueil.la veilleuse de nuit est très disponible. À deux pas des remparts et de la salle de spectacle. À bientôt"

"Il faut prendre son eau avec soi car vous n'en trouverez pas dans votre chambre ! L'état général de l'hôtel, son entretien n'est pas vraiment génial..."

"Une bonne nuit passée à l'hôtel Ibis à 500m de la cité médiévale. La chambre était petite. Le petit déjeuner quand à lui est généreux. (Viennoiserie, charcuterie, petits gâteaux, jus de fruit frais, laitage, boissons chaudes, pain et brioche) Je me suis régalé."

"Chambre petite"

"Belle vu"

"Bon hotel"

"Expérience à oublier mais à partager: après avoir réservé 2 chambre avec 5 mois à l’avance, après avoir appelé 10 jours avant l’arrivé pour confirmer la réservation et le jour même pour les informer de notre arrivée en ré tard dans la soirée (22h), une fois sur place après 7h de route, la soi-disant responsables me dit que les 2 chambres étaient « perdues » car on était arrivés après 19h et en plus elle a essayé de me culpabiliser en me disant de pas avoir laissé de carte de crédit sachant que personne des employés (au cours de 3 appels réalisés) ne m’avait rien demandé et en plus elle s’est déresponsabilisée pour le comportement de la collaboratrice que j’avais eu au téléphone l’après-midi. Conseil à vous donner: allez ailleurs, c’est des incompétents de l’hôtellerie. Pour la petite histoire ils m’ont trouvé deux chambres dans un Ibis Budget côté aéroport...juste à 1h à pied du centre ville..."

"Chambre spacieuse mais pas d eau fraîche ni de plateau de convivialité contrairement à ce qui était annoncé sur notre résa... Petit déjeuner varié"

"Correspond à la réservation sauf la vue sur la cité médiévale... peut etre du 3eme étage, mais c est a précisé... prix correspondant à la prestation et à la saison... personnel très aimable et souriant, c est très agréable..."

"Très bien"

"Je connais pas"

"Si vous aimez les discussions et les ebats des voisins de chambre alors vous êtes à la bonne adresse Il ne manque que l image sinon vous vivez le direct de l etage Horrible Heureusement que le personnel est sympathique sinon j aurais donné qu une étoile par sympathie"

"Très bon hôtel le personnel est vraiment sympa et serviable je recommande"

"Très bon personnel très gentil tres pro les lieux était propres"

"Chambre et salle d eau vraiment vraiment vraiment trop petites.....pour le prix demandé."

"Très bon acceuil . Compréhension quand vous avez un problème de voiture. Très arrangeant pour faire des démarches par téléphone. Je remercie l'équipe IBIS CENTRE CARCASSONNE."

"Bruyant car la chambre donne sur une rue passante même la nuit !! Chambre très petite ...petit déjeuner a ne pas prendre car pour 9.90 euros on s attend quand même a autre chose !la terrasse n est pas entretenue et n est vraiment pas agréable !!"

"Proximité citadelle et centre ville. Propre et moderne."

"J arrive a 12h30...chambre pas prête(j ai vue le personnel de menage sortir prendre café clop a mon arrivée) , je vais manger... reviens a 14h .. chambre toujours pas prête...on m en donne une autre (a la base 2 lit simple je voyageait avec mon fils de 7 ans) me retrouve avec un grand lit et un lit mural en + donc pas la chambre que j aurai voulu, pas de prise a coter du lit pas pratique du tout , interrupteur qui dépasse du mur..photo de l'accueil correspond pas au réel ,le petit dej étai bof avec des assiettes sous film plastique déjà préparer et pas super copieux, l'extérieur pour le petit dej es bof niveau esthétique, le personnel assez agréable,sauf a mon arrivée l'impression qu elle était en pleine dépression la pauvre dame. Bref perso l hôtel ne mérite pas 3 étoile mais 2 sincèrement...déjà fait des hôtel ibis et celui là es vraiment a part de la chaîne...pour la 1 ère fois j ai été déçu vraiment."

"A éviter ! Outre la chambre et la salle de bain très petites, l'insonorisation est clairement déplorable ! Vous pourrez facilement entendre vos voisins marcher dans le couloir et même savoir que le voisin du dessus a été aux toilettes à 2h du matin. Si vous n'avez pas entendu la chasse d'eau, l'odeur de remontée d'égouts sera la pour vous l'indiquer. En se réveillant le matin c'est juste affreux ! Petit bonus : vous pouvez suivre le match de foot grâce au voisin d'a côté qui exprime sa joie à chaque but. A 9€ le petit dej on s'attend à quelque chose de mieux (mieux vaut manger a l'intérieur que sur la terrasse) . En revanche, rien à redire sur l'accueil. Hotel 3 étoiles ?? Je n'en ai pas vu la couleur des étoiles."

"Aimable calme propre"

"Hôtel à proximité de la cité mais les chambres ont besoins d'être refaites. Pas de vu sur la cité ! Accueil agréable."

"Bon hotel a part eau chaude très longue a avoir dans la douche"

"Très bon hôtel, il se trouve pas loin des remparts et du centre ville. Le personnel vous donne des bonnes bonnes adresses de restaurans aussi bien dans la cité que le centre ville. Le personnel est très accueillant et d'une gentillesse irréprochable. Hôtel très calme. Le seul petit bémol la luminosité de la salle de bain (beaucoup trop faible)"

"Chambre convenable proche restaurants Literie correcte parking de l hôtel que pour une petite auto"

"Très bien placé par rapport à la cité Personnel très à l'écoute et de bon conseil"

"Bon hôtel bien situé. Literie très bien. Salle de bain un peu petite. Petit déjeuner très bien malgré le covid."

"Super accueil et équipe au top"

"Agréable séjour. L'hôtel est à deux pas de la cité."

"Excellent accueil et personnel très aimable. Par contre chambre trop petite et salle de bain avec toilettes minuscules. Valable pour 1 personne et encore...."

"Accueil moyennement sympathique, chambre très petite, salle de bain encore plus petite, repas du soir avec un cassoulet en boite avec une demi saucisse, un petit déjeuner avec viennoiseries et pain non frais, très mal insonorisé....."

"Personnel adorable mais chambres et WC petits..."

"Hotel correct. Personnel accueillant et gentil. Chambre trop petite, salle d'eau et toilette exiguë. Vue sur un immeuble désaffecté. Malgré cela bien situé entre le centre ville et la cité."

"Très très bien reçu avec des chambres refaitent entièrement. Propre, simple, rapide, correct pour le prix 58 euros pour deux adultes avec le petit déjeuner . Très pratique pour une escale."

"Chambre un peu bruyante mais hôtel sympathique. Jamais déçu dans les Ibis."

"Chambre sympathique et très propre. Mais surtout un personnelle super gentil"

"Ils sont tres gentilles"

"Bien situé pour visiter la ville et ses remparts, personnels agréables et au petit soin. 😎👌"

"Hôtel très bien tenu"

"J'ai aimé le fait de pouvoir obtenir une chambre pour le soir même (2 adultes et 1 enfant). En revanche, j'ai moins aimé: - le fait que personne n'ait décroché le téléphone après 2 appels successifs. Nous étions à 100 mètres de l'hôtel quand j'ai appelé mais une fois sur place, j'ai compris pourquoi. Le combiné était tout simplement décroché, ils étaient 2 à l'accueil et loin d'être débordés. Portable à côté d'eux donc sûrement affairés à une activité autre que l'hébergement. - le fait que l'air conditionné était gavé de poussières (photo à l'appui, désolé pour vous mais il fallait décrocher quand j'ai appelé). -le fait que nous n'ayons pas reçu de quittance après avoir payé en liquide. J'aurais pu la demander mais je n'ai pas à demander, ça devrait être automatique. Sinon, je suis obligé d'admettre que l'hôtel nous a sauvé la journée, malgré tout. Mais ce n'étais pas irréprochable. Donc 4 étoiles au lieu de 5."

"Hôtel très bien situé parcontre très bruyant du soir au matin, portes qui claques,etc.... Chambre petite salle de bain plus que limite de par sa taille !! Quand a la propreté il ne vaut mieux pas être trop regardant ! Cependant l'accueil est sympathique et le petit déjeuner correct"

"Un accueil simple et professionnel."

"Petit dej très complet chambre un poil petite, Personnelle très gentille"

"Accueil très sympathique. Établissement très propre. Je recommande"

"Accueil très sympathique très bien placé"

"Hôtel très bien situé (place Carnot et Cité Médiévale, accessibles à pieds). Chambre propre et bien insonorisée. Le réceptionniste était accueillant et sympathique. La climatisation de notre chambre n'était pas de première jeunesse et ne faisait pas vraiment de froid... Pas de parking privé mais un dépose minute au pied de l'hotel et un parking souterrain à 2 pas. Je recommande cet hôtel pour découvrir Carcassonne !"

"Chambre petite et étouffante, climatisation que ne fonctionnait pas bien. La literie de mauvaise qualité. La seule étoile est pour sa proximité de la citadelle."

"Lamentable .hors de prix des chambres et salle d'eau surface de 8m carré au total tout pou r 110 euros du vol.manifeste"

"Très bien on peut se garer facilement car l hôtel est en plein centre. Près de la cité."

"Parfait pour une nuit. Propre. Calme. Très bien situé"

"Hôtel très bien placé accueil impeccable mais les chambres vraiment petites pour une nuit ok mais pour plusieurs on devient claustrophobe"

"Accueil sympathique, mais emplacement plutôt bruyant la nuit...."

"Personnel très agréable. Chambre très exigue mais bien placé. Cordialement"

"Cité à 10mn à pied Parking souterrain à côté"

"C'était propre, bien arrangé. Ce qui est remarquable avec Ibis, c'est l'utilisation de l'espace. C'est un service Tout en un avec un prix abordable. Bravo à toute l'équipe."

"🤔🤔"

"Bonne accueil et le personnels et polie ravie d'avoir passé la nuit et le petit déjeuner très agréable"

"Super hôtel, toute l'équipe est sympathique y compris le personnel de nuit. Bonne situation, chambre correcte et propre. Petit déjeuner correct. Le plus notre chien a été accepté et bien accueilli. Je recommande cet établissement."

"Agréable, souriant et de bon conseille."

"Bien placé, le parking en face est a 7€ par jour. Le personnel est agréable et serviable. Chambre standard lit double petite mais convenable. Literie confortable. Seul bémol, climatisation/chauffage peu entretenue."

"Accueil agréable et chambre propre. En plein centre ville."

"Chambre propre mais un peu petite 12m2 , lit confortable, chauffage clim individuel un peu bruyant. Bonne insonorisation, petit déjeuner buffet correct. Le personnel est très aimable et professionnel."

"Personnel très agréable et accueillant, aux petits soins pour ses clients Bon emplacement et chambres confortables"

"Un personnel au top et très sympathique au service des clients 😀 Je recommande !!!!!"

"Très bien"

"Beaucoup trop chère pour ce que c'est... Le chauffage en chambre est faible pourtant bien réglé de ma part... Le prix est exorbitant comparé à un 4 ou 5 étoiles et quelques centaines de mètres à côté... à réserver en cas de dernier recours.."

"Merci à Julie et son équipe pour l'accueil! Au top"

"De bons moments avec des amis."

"Bon hôtel bien situé. Chambre quelque peu exiguë. Personnel sympathique et petit déjeuner très bien"

"Très bon endroit pour séjourner avec les amis ou la famille"

"Proche de la gare 15 min à pied le petit dej est bien avec du choix mais je n'ai pas trouvé la chambre propre et extrêmement petite"

"Très bien accueilli tout le personnel était agréable j’ai passé un bon séjour dans votre hôtel je le recommande"

"Accueil exceptionnel et rare pour cette catégorie. Hôtel très bien situé, chambre simple et confortable."

"Chambre petite à tout point de vue. Impossible d'ouvrir la porte d'entrée en entier car bloquée par le lit.. Salle de douche exiguë pour 1 personne avec WC intégré (genoux touchent la porte). Chambre prévue à la base pour pouvoir accueillir 3 personnes (un grand lit et un petit lit d'appoint suspendu au dessus ). Étant seule je me suis sentie à l'étroit c'est dire... Par contre le personnel de l'accueil est très aimable (heureusement). Et l'hôtel est bien situé. Pour une nuit ça passe mais pas plus..."

"Chambre minuscule et salle de bain microscopique. Fuite d'eau sous les WC serviette éponge pour absorber ! Petit déjeuner correct."

"Hôtel bien situé, mais c’est le seul point pour moi. Pas de restauration alors que menu dans ascenseur. Climatisation pas assez fraîche ( de plus filtre salle) Propreté globale un peu juste . Et chambre trop petite . Chambre donnant sur rue mal isolée donc on entend le bruit extérieur; du bruit jusqu’à 1h et réveiller par le trafic routier des 6h!! Pour moi pas au niveau d’un ibis , un ibis budget au plus. Le personnel est bien et le petit-déjeuner est correct . C’est ce qui fait les 2 étoiles. Le wifi est trop lent."

"Chambre propre climatisée lit grand et confortable, près de toutes les commodités"

"Les chambres sont un peu petite mais l’hôtel est très bien situé et le personnel est excellent nous avons été très bien accueillis en début d’après-midi et le personnel du soir est également très aimable, je recommande"

"Correct. Établissement propre bien que vieillissant. Personnel agréable"

"Hôtel bien placé. Chambre petite pour un 3 *. Bruyant notamment le système de porte des chambres qui fait claquer violement les portes. Bas de baie de la douche sale. Manque un rideau voilage sur la fenêtre. Obligé de tirer le rideau occultant. Réceptionniste sympa."

"Personnel très agréable malgré une chambre trop petite et manque de place dans le restau pour le ptit dej"

"Très bon séjour. Personnel compétent et très sympathique. La réceptionniste de nuit vraiment accommodante et très gentille, le personnel au petit déjeuner charmant. Je recommande . Nous avons séjourné la nuit du 15 au 16/09"

"Très bon lieu à proximité de la cité. Idéal pour une balade dans le centre ville."

"Taille de la chambre et la salle de bain à revoir Clim peut chauffante mise appart ça chambre sympathique et lit assez confortable"

"Merci mille fois pour l'accueil ultra chaleureux et professionnel de Julie. Nous étions en voyage d'affaire et nous reviendrons la prochaine fois ! Mention spéciale pour les madeleines du petit déjeuner !"

"Très vieux. Pas propre. Odeur de cigarettes. Murs en papier. On entendait le gars ronfler au-dessus de nous, un étage plus haut! Terrible nuit, nous changeons d’hôtel le lendemain."

"Hôtel très agréable, chambre petite mais propre. Petit déjeuner copieux et de qualité. Emplacement idéal pour visiter la cité"

"Hôtel bien placé. Accueil sympathique, chambre propre mais plutôt petite, bon petit dejeuner. Gros point négatif : l'isolation des chambres, nous écoutons tous les bruits de porte et autres bavardages !"

"Très bon accueil et une gentillesse remarquable."

"Impeccable, literie, chambre, acceuil et petit dejeuner.Nous reviendrons"

"Excellent accueil, bien situé, tout le nécessaire pour une nuit de passage, ... Très bien !"

"Propre , personnel accueil restauration , service , tous sont au top , plaisir, aimables , serviables , je recommande cet hotel"

"Agréable journée nuit et petit déjeuner à retourner"

"Hotel très limite , hygiène, accueil, service ."

"Accueil téléphonique déplorable, hôtesse qui s'adresse à vous sur un ton désobligeant! En bref attention à la réservation en ligne qui peut être trompeuse ! Rien que l'accueil au téléphone m' a incité à changer d'hôtel!"

"Très bruyant....chambre minuscule à plus de 100€....,le seul point positif le veilleur de nuit au top..il mérite mieux que ce truc impersonnel et je ne parle même pas du petit-déjeuner pitoyable....plus jamais"

"Personnel accueillant/très bien. Cependant les chambres ne sont pas a la hauteur des autres hôtel ibis (agencement chambre et sdb, confort oreillers, taille.chambre.) Le petit déjeuner reste un point très qualitatif de l'hôtel."

"Idéalement situé pour la visite de Carcassonne, cité et centre ville. Pratique le parking sous terrain à deux pas. L'accueil est agréable cependant les chambres souffrent d'un manque de rafraîchissement et sont petites, surtout la salle de bain."

"Très bien."

"De nos jours, un hôtel 3 étoiles dans une région où il fait chaud, qui n'as pas de petit frigo c'est dommage."

"Bar très pauvre"

"Hôtel très bien situé Le personnel est très agréable Petit-déjeuner bien pour des Français qui mangent sucré, le salé est assez restreint Salle de douche très petite Le lit double est en fait 2 lits jumeaux Pas de prise aux chevets La vue sur la cour et la maison abandonnée n'est pas réjouissante"

"En visite à Carcassonne, arrêt pour 1 nuit dans cet hôtel, très bon accueil très agréable,de bons conseils pour notre visite a la cite médiéval accompagné d'un plan. Hôtel très calme la nuit, bonne literie. Le petit déjeuner copieux rien à dire. A notre départ toujours aussi agréable à l'accueil et au bout de deux de route , Julie de l'hôtel nous appelle on avait oublié un tee shirt, aucune inquiétude elle nous le renvoie. Franchement service client top comme on n'as jamais eu , merci Julie."

"Très bien tenu, personnel aimable et serviable. Petite chambre par la taille mais correcte pour les prestations. Petit déjeuner copieux et varié au niveau des choix. Situé tout près de la Cité."

" Petite chambre et salle de bain comme dans les avions ! A notre arrivée, nous avons trouvé des serviettes sales et une mauvaise propreté en général. Pas de frigo et la climatisation ne fonctionnait pas. La seule note positive est la proximité d'un parking bon marché et l'excellent emplacement, à mi-chemin entre le nouveau centre et la vieille ville. "

"Hôtel avec un emplacement idéal niveau cité médiéval, chambre impeccable, personnel très agréable. Petit déjeuner copieux. Parfait."

" Nous avons séjourné ici pendant 2 nuits et nous avons eu une bonne expérience. Les chambres disposent de la climatisation et disposent d’une connexion Wi-Fi et d’une télévision. La réception est accueillante et le personnel est très sympathique. Il y a un bar bien équipé et une salle de petit-déjeuner sous forme de buffet uniquement. En fin de compte, un très bon endroit pour rester. "

"Bien"

"Déjà chambre exiguë, matelas du lit avec un trou au milieu , caché par un sur matelas qui n'était même pas mis correctement... Ensuite, salle d'eau pas propre, serviettes tachées ... Un peu chère la chambre qui n'est même pas digne d'un formule 1 ... Pas de parking non plus , il faut aller au parking souterrain qui est hors de prix ... Franchement je déconseille"

"Bon Hotel situé au centre Ville"

"Bonjour à tous, Je me permets de vous écrire suite à la nuit que je viens de passer dans votre établissement Ibis de Carcassonne (5 Square Gambetta). Je tiens à souligner la qualité de l’accueil (téléphonique, comme en réception à l’hôtel) de cet établissement. En plus particulièrement l’accueil de Véronique, qui est réceptionniste de nuit. En plus de 20 ans de déplacements professionnels, je n’ai jamais été aussi bien reçu. Sourire, empathie, professionnalisme, sens (réel et sincère) du service … Rien ne manquait. Après une journée longue et difficile, c’est très agréable d’être reçu de la sorte. J’aimerais beaucoup que vous puissiez lui partager ce témoignage : Je peux vous assurer que Véronique est un très bel exemple du « savoir recevoir ». Sincères salutations,"

" Je sais que c'est un hôtel, mais il y a un bar accueillant mais malheureusement, en tant que « non-client », nous ne pouvons pas l'utiliser. C'est dommage car effectivement il n'y a pas beaucoup de lieux ouverts à Carcassonne ouverts pour prendre un verre. Leçon que j'ai apprise en France, réservez à l'avance et ne vous attendez pas à être accueilli comme un client de passage. C'est un choc culturel en tant que compatriote européen :S "

"Hôtel très bien placé. Les chambres sont petites mais il y a tout ce qu'il faut. Habitué des ibis, il est vrai que j'ai été surprise mais la direction a affiché que les chambres sont petites. Le plus, calme malgré l'emplacement et super petit déjeuner"

"Une odeur d'égouts remontait par les toilettes et se diffusait dans la chambre."

"J'ai été très déçue de l'état de ma chambre : très petite, vieillissante, odeur désagréable et propreté extrêmement médiocre. De ce fait, j'ai annulé ma réservation pour terminer mon séjour sur Carcassonne dans un autre hôtel. Le seul point positif fut la qualité de l'accueil."

" Chambre très normale et ordinaire, ibis très standard, c'est ce que nous recherchions pour que le prix ne monte pas en flèche. L'emplacement fantastique, à seulement 10 minutes à pied de la Cité de Carcassonne, juste à côté du vieux pont. Traitement amical de la part du personnel - même si j'attendais plus de la gestion linguistique. Dans la salle, oui, un peu froid. Le chauffage était difficile. "

"Pas parking à l'hôtel. Stationnement difficile. Petit déjeuner moyen. Moyen dans l'ensemble"

" Bon lit, belle vue, salle de bain très petite. Le service était excellent. Le petit déjeuner est très bon, il faut nettoyer les tables plus rapidement. Réception excellente et très serviable. Ils nous montrent où aller dîner et le chemin vers la vieille ville. "

"Nous sommes habitués aux Ibis mais celui là est plutôt médiocre. Les chambres et salles de bain sont très petites, la propreté n’est pas au RDV, l’isolation phonique interne et extérieur est plus que moyenne. L’hôtel a un parking qu’il facture 9 euros la nuit !! Il vaut mieux alors se garer dans le parking souterrain de la ville mais avec l’inconvénient de se balader les bagages … Pour autant le personnel est agréable, le petit dej sympa et l’emplacement à dix minutes de la cité est idéal. Mais pour le prix je m’attendais à mieux. Plutôt déçu du coup"

"l'accueil très sympathique, la découverte de la chambre bof, tout petite, avec l'échelle du lit superposé qui ne doit pas servir dans la penderie, la salle de bain minuscule, mais tout est propre, même si il ne faut pas regarder les recoins. effectivement il y a marqué à l'accueil nos chambres sont petites, et comme on ne peut pas pousser les murs...on a essayé . Le soir des odeurs de cannabis dans le couloir, je demande à la réception de gérer le problème et elle ne sent rien car elle est enrhumée et me demande de l'aider…. bref pas de solution sauf une excuse on n'a pas de détecteur c'est le problème mais des excuses le matin. le petit déjeuner bien. je paie en espèces ma chambre et pas de facture envoyée par email. bon franchement avec 2 chambres et 2 petits déjeuner avec une option flexible à 213€ ca fait un peu cher? en plus il n'est pas marqué dans la description de l'hôtel qu'il n'y a qu'un parking a 9€ la journée très étroit, alors la réception nous conseille d'aller dans le parking public à 7€ la journée qui est juste en face. franchement il est situé en ville, certes mais franchement je ne le conseille pas et pourtant je ne vais que dans les ibis lors de mes déplacements, un trois étoiles pas convaincu:) c'est très rare que je ne sois pas satisfaite d'un ibis !!!"

"Veilleur de nuit très désagréable je suis vraiment très déçu"

" Très bien situé, on peut se promener partout. Le petit déjeuner est également très bon. Cependant, les chambres sont très petites et pas très confortables, les serviettes sont très petites et la salle de bain est également petite, mais bon, pour le prix, on ne peut pas demander mieux. "

"Excellent séjour parmi les anciens et nouveaux venus dans l’équipe de l’IBIS CENTRE Carcassonne. Et malgré les aller retour de jour comme de nuit. ( Magie de Noël ) J’étais comme à la maison.! Vite novembre 2024 que je recommence et que l’ont sois à nouveau complice mais professionnel et amuser avec chacun d’eux de jour comme de nuit. Je vous remercie toutes et tous pour votre bienveillance et gentillesse. Merci Guy"

"Ibis est toujour Ibis"

"Excellent accueil"

"Une bien mediocre experience.... La propreté de la chambre est honteuse, les sanitaires avec des traces d'excrements, la robineterie avec des traces de saleté. Des cheveux dans la douche et des joints de douche avec de la moisissure. Poussière sur les tables de chevet. Le matelas à des coulures douteuses....inadmissible de proposer une chambre d'hôtel dans cet état surtout à 100euros la nuitée."

"Je recommande vraiment pas. Chambre toute petite, chauffage qui marchait même pas. Je suis venue pour 5jours, lit fait le matin quand je pars au boulot certes mais chambre et salle de bain pas du tout nettoyé, je l’ai signalé 2 fois et vraiment du n’importe quoi. Plus jamais !!"

"Bof, une cinquantaine de chambres, près d' une grande artère routière.faut pas s attendre a grand chose.c est bruyant .bruit extérieur , mais intérieur aussi...porte qui claque sèche cheveux du voisins etc .. L accueil est bien,a part ca...."

" Personnel très sympathique et déterminé. Très petites pièces, peu d'espace pour être. Très mauvais nettoyage. Bruit matinal de la circulation. Bien situé. Bon petit déjeuner, même s'il manquait parfois des éléments. Parking payant devant. Parking gratuit dans les ruelles. "

"La salle de bain est minuscule, la porte heurte le lit quand on ouvre et la chambre est très sombre. De plus pas de prise de courant autour du lit."