Hôtel Kyriad Marseille Préfecture

" Bon emplacement, personnel sympathique ; problèmes de ventilation et de climatisation (ils promettent cependant de les résoudre). Le stationnement est délicat : il y a un accord avec un parking à proximité mais il est étroit et ferme tôt."

" Si vous cherchez quelque chose de bon marché mais confortable, c'est l'endroit qu'il vous faut."

" La chambre était un peu à l'étroit avec les bagages. Pas de frigo. Bon service et chambres propres"

"Nous avons été bien accueillis par l'équipe. L'hôtel est très bien situé. La chambre nickel. Je recommande"

"Bonne localisation, bonne literie et excellente insonorisation."

"Hôtel très bien placé en plein centre à 20 minutes de la gare à pied. Propre, accueil de qualité : très bon rapport qualité prix. La rue Paradis contient deux établissements, juste en face de l'hôtel, où vous pourrez prendre des pâtisseries et du café de qualité (plus sympa que le petit déj du Kyriad)."

"je suis pas allé dans cette chaine"

"bien"

" Bien"

"Cool"

"Hôtel simple mais qui apporte tout le confort nécessaire à un voyage professionnel."

"Séjour de 3 jours pour un séminaire: Façade de l'hôtel déplorable, accueil glacial... On nous a bien fait sentir que nous n'étions pas client des chambres et que nous dérangions , la salle de séminaire est un cagibi sans fenêtre et avec une clim qui dégouline quand on l'allume ! Bref surprenant de la part du groupe maranatha... à éviter selon moi !"

" Un peu de marche jusqu'au port. Petite chambre salle de bain très étroite. Bâtiment fatigué avec revêtement métallique en partie des planches d'avertissement. La prochaine fois, je choisirais un autre hôtel"

"bien desservis"

" Bonnes chambres et service"

"Hôtel agréable, aucun bruit dans la chambre. Wifi inutilisable, déconnexion toutes les 10 minutes, salle de bain plus que moyenne."

"Façade déplorable."

"Parking public a 300m. Hotel situé dans une rue à sens unique. Chambre confortable mais aurais besoin d'un rafraîchissement. Petit déjeuner correct."

"Problème de douche, le pommeau est resté dans les mains de ma compagne, celui était rempli de calcaire. Impossible de couper l'eau. Il est 1h du matin. La veilleur de nuit n'a aucune solution, toutes les chambres sont soit disant bookées. Il n'appelle meme de plombier. Aucune consigne de sa direction. Au bout d'1h30, après avoir marqué mon impatience, il nous sort finalement une chambre de libre ! l'eau n'a pas cessé de couler, bien pour la planete ... Le lendemain, aucunes excuses, aucuns mots de la direction. Comme si rien ne s'était passé. Heureusement après avoir insisté par mail j'ai pu avoir gain de cause quelques jours après"

"Correcte"

" Personnel très sympa. Chambre propre. J'aurais aimé qu'ils réapprovisionnent en café tous les jours dans les chambres. Heureux qu'il y ait un personnel disponible 24h/24 et une bagagerie. Bon emplacement."

" Le concierge est ici une représentation impeccable de son métier."

"hotel tres bien situé et bien isolé des bruits de la rue.personel sympathique"

"bon accueil"

"Hôtel sympa mais salle de bain un peu exigue"

"Super 👌"

"Bon hotel bien situer personnel tres agreable à l'ecoute serviable competent. Aller y sans retenue"

"bon rapport qualité prix l'emplacement permet surtout de visiter un quartier très agréable de Marseille"

"Un de ses principaux avantages est d'être à 200m de la préfecture. Pour le reste, c'est un hôtel vieillissant qui devrait envisager la réfection des salles de bains. Le petit déjeuner est convenable mais j'ai du mal avec la politique du tout payant. À tel point que je n'ai pas osé boire la petite bouteille d'eau laissée dans la chambre de peur de me la voir tarifée en fin de séjour."

"Hôtel correct ras"

"Superbe hôtel, mignon et chaleureux. J'ai passé 2 jours super. La chambre excellente. Petit déjeuner très complet. La chambre : 3 pièces : Toilettes Salle de bains (baignoire, lavabo, sèche cheveux et serviettes !) Chambre (climatisation, télé, 2 lit doubles, 2 armoires, petite tables, 3 fauteuils et un bureau) Lit confortable. Ascenseur étroit, et quand on ouvre la fenêtre des toilettes il y a un volet fermé ! J'ai passé un super séjour sans cette petite hôtel. Je recommande !"

"Le personnel n'est pas désagréable mais sans plus. - C'est un lieu qui surprend dès l'arrivée : c'est sombre, étroit et la décoration est passée d'âge (mais sans le charme de l'ancien). - Il faisait froid dans la chambre (fenêtre sans double vitrage et avec système de fermeture des années 1950...) et le chauffage est central. On ne peut pas le régler de la boite de commande. - Les moquettes et rideaux étaient tachés... Les rideaux n'empêchent d'ailleurs pas la lumière de rentrer, dès que le soleil se lève. - Tout le mobilier est vétuste et abimé. - Les toilettes, séparées, sont dans une pièce plus grande que la salle de bain. Notons que ces deux pièces étaient dotées de carrelages cassés et, pour certains, décollés. - S'agissant du ménage, deux remarques : 1. ne décalez pas les tables de chevet, vous pourriez être surpris par la poussière... 2. la personne qui se charge du ménage prend chaque jour toutes les serviettes, y compris celles que vous avez pris soin de laisser sur le porte-serviettes (alors que l'affichage dans la salle de bain précise que les serviettes dont vous ne souhaitez pas qu'elles soient renouvelées sont à déposer sur le porte serviettes, celles dont vous voulez le remplacement devant être mises dans le lavabo ; le tout dans un honorable souci écologique). En définitive, trois semaines après mon passage, je continue à me demander comment cet établissement peut être classé en 3 étoiles... J'avais, en septembre, occupé une chambre dans un deux étoiles dans une rue voisine : c'était bien mieux (et j'avais mis 4 ou 5 étoiles en commentaire Google... Je précise pour montrer que je ne suis pas un insatisfait permanent). Seul point positif : l'établissement se situe dans un quartier central, mais la fenêtre de ma chambre donnait sur un mur..."

"Très bruyant chambres côté rue."

"Hôtel bien placé 15min à pied du vieux port chambre spacieuse, acceuil et services efficaces, selon moi point à améliorer le petit déjeuner"

"Chambre qu ils appellent suite. Salle De bain miniscule, rideau taches, fenetres simples vitrage donnant sur la rue. Pas de parking at impossible de se garer dans les rues autour! Tout ca pour 140 euros!! On a connu mieux chez kyriad"

"Accueil sympa. Un peu compliquépour trouver le parking de l'hôtel. Au 3 ème étage nous avons rencontréquelques soucis de plomberie, l'eau couleur rouille et l'eau chaude est très très longue a arriver. Pas vraiment écologique. Sinon les chambre sont bien, propres et bien insonorisé."

" J'ai séjourné ici pour un voyage d'affaires. La première chose que j'ai remarquée, c'est l'odeur d'orignal dans la pièce. Comme mentionné dans d'autres critiques, la salle de bain est assez petite et ma douche n'avait aucune pression. Je suis resté dans la pièce avec la porte coupe-feu trop grande pour son cadre, cela m'a donné un sentiment un peu bizarre mais autrement, ce n'était pas un problème. Ce que j'ai trouvé assez dégoûtant cependant, c'est que les oreillers décoratifs sur le lit avec d'étranges marques blanches sur le dos, même si je les ai retirés de mon lit, ils ont été replacés par des trucs de nettoyage sans les échanger. Le buffet du petit déjeuner était bon, avec une grande variété de pains proposés et un bon choix de boissons. Hôtel globalement un peu usé (taches sur les rideaux et les miroirs, rayures sur les meubles et les murs)."

"Bien"

"Déçu, pas de climatisation sur l'ensemble du séjour. Salle de petit déjeuner trop petite,lorsque l'hôtel est complet. Salle de bain minuscule. Point positif plein centre de ville."

"Dommage qu'il soit impossible de mettre moins. J'ai fais une réservation sur un site en ligne, m'étant trompé de date, je téléphone dans l'heure (1 heure après oh-my-god) pour modifier mon erreur. La personne sur qui je tombe, m'informe que des frais de modification (1 clic) doivent être appliqués en sus, soit 33 euros de PLUS que ma réservation originale. Donc en gros, soit je paie 105 euros alors que le prix des chambres actuel est de 75 euros. Soit je m'assois sur ma réservation. J'appelle ça un véritable chantage et de la malhonneté. Profiter des contingence résa pour se faire encore plus de fric sur le dos des clients ne vous aidera pas."

"Très bon accueil , bon hôtel,et très bien placé."

" Parfait. Le personnel est très sympathique, gentil et professionnel. Calme et bien situé. Les chambres sont bonnes et les lits très confortables. Le petit déjeuner était incroyable. Parking à proximité."

"Samedi 28 juillet 14h45 Reception tenue par une hôtesse tres agressive. Est ce le genre de personne que l'on positionné à l'accueil ?"

" Ce n'est pas l'endroit le plus propre où séjourner, mais pour quelques jours, c'est bien. Salle de bain petite. Bel accueil."

"Côté placement on est sur une grande rue, pas très loin du centre. 5mn de notre dame de la garde. Le quartier est animé. Côté confort c'est petit mais correct, plutôt silencieux et propre. Les tarifs sont abordables vu l'endroit où il est placé. Un bon hôtel en somme."

" personnel sympathique, bon petit déjeuner mais chambre un peu démodée."

"Très bon accueil du personnel de l'hôtel. Les chambres qui donnent sur la rue ne sont pas insonorisées un peu de bruit de l'extérieur du coup. Chambre agréable mais salle de bain petite."

"Hôtel sympa, personnel a l'écoute et serviable. Parking difficile a trouver. Pas d'eau chaude la nuit (nous sommes arrivés vers 1h du matin, après 3h de route). Chambre correct et petit déjeuner bon. Situation parfaite pour le rapport qualité prix."

" Endroit merveilleux avec des chambres propres et un personnel sympathique. Le petit déjeuner est un peu cher cependant."

"Hôtel super simpa Lea et Marine sont très professionnels et très accueillante chambre propre et spacieuse je recommande cette hôtel 👍👍"

"Hôtel bien situé au centre de Marseille"

"Un hotel très bien situé avec des chambres propres et agréable"

"Hôtel de très bon rapport qualité prix avec un accueil excellent du personnel et une disponibilité omniprésente.Mention speciale à la jeune fille brune de l'accueil très professionnelle et souriante."

" Même si le personnel et le petit-déjeuner étaient excellents, l'état des chambres et du bâtiment était malheureusement inquiétant. Les chambres étaient incroyablement petites et légèrement douteuses (il y avait de nombreuses taches bizarres sur les rideaux). Les salles de bains sont étrangement conçues et assez exiguës. Cela étant dit, un autre point positif de cet endroit était son emplacement : il se trouvait à quelques pas de la marina."

"Lit confortable. Petit déjeuner copieux. Bon acceuil. Aurait besoin d' un rafraîchissement dans la chambre (moquette, SdB...). Les portes qui se ferment sont trop bruillantes."

"Un hôtel 3 étoiles !!!! J'ai posé mes valises du 24 au 28 septembre 2018. Quelle surprise, WC ds la salle de bain, vous avez dit 3 étoiles !!! Lundi soir, pb d'écoulement et robinet de la salle de bain qui tombe ds le lavabo, Télévision: 2 traits verticaux au centre et à droite sur l'écran WiFi, impossibilité de ce connecté, depuis un portable HP, une tablette Apple ou un téléphone Sony, vous avez dit 3 étoiles !!!! Mardi matin, comble du plaisir, soit j'avais un filet d'eau chaude et c pas simple de ce laver avec, soit pas pression d'eau, mais l'eau à 15 degrés !!! Vous avez dit 3 étoiles. Je signale ces problèmes sans esclandre à la réception, mardi matin vers 8h30, réponse un technicien interviendra aujourd'hui Le soir, mon interlocutrice me dit pas de technicien disponible, il passera mercredi en journée Mercredi soir, rien n'a été fait, je le signale à nouveau le soir même Et miracle, le jeudi, au visuel immédiat le robinet est remis correctement mais toujours les traits sur la tv. Vendredi matin, toujours pas de pression d'eau chaude, donc je me suis lavé à l'eau froide toute la semaine !!! 3 étoiles vous avez dit!!! Au moment de payer, la directrice de l'hôtel est en fonction a l'accueil, je lui fais part des problèmes, réponse de sa part il n'y a pas de technicien sur place à l'hôtel, et pour la TV, il aurait fallu la remplacer Et bien faites, votre TRAVAIL, remplacez-la! AUCUN DÉDOMMAGEMENT ne m'a été proposé !!! Facture de plus de 400€ pour une semaine ignoble ! Pour rappel, cet hôtel est ds le 6eme arrondissement de marseille, pas dans un patelin, quelle HONTE ! JE LE DÉCONSEILLE VIVEMENT ! Pas de respect de parole. Je fais environ 200 nuits d'hôtels par an! Hôtel à vos risques et périls ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ÉTOILE !"

" Emplacement Goodyear"

"Hotel agréable mais malheureusement séjour sans eau chaude suite panne"

"Très vieux hôtel bien placé , 209,60€ hotel et parking pour 2 nuits, le 25 août 2018, y compris un tarif réduit pour le parking public 25 € pour 48 h de stationnement qui aurait été de 39€ . Réservation par Le Kyriad de Gemenos qui avait un meilleur acceuil que celui de Marseille , il manque de relationnel du peut-être à la tristesse du hall d'entrée. Entretien et maintenance laisse vraiment à désirer. Manque de serviettes, applique pendent sans ampoule, Moquette dans les couloirs qui vous donne plus l' envie de vous jeter par la fenêtre pour ne pas marcher dessus. Cage d'ascenseur en vitre transparente qui est remplie de poussière et de moutons . Cage d'escalier que vous serez obliger de prendre dans la journée, les fameuses dames de l'entretien (3) se servent de l'ascenceur , une à la fois , j'ai chronométré 12 mns d'attente , pas que cela à faire, mais comme je suis guide local sur google , je n'ai pas voulu exagéré n'étant pas loin du port où la Sardine avait bouché le port. Plus d'une fois je me suis farci les 3 étages par les escaliers hideux . Dommage cette hôtel gagnerait à être rénové et d'avoir un intendant qui contrôle ou qui rappelle les consignes à ses collaborateurs. Je réclame une grande serviette de bain qui manque dans la salle de bain, la dame reviens (1/2h) je comprends qu'elle m'explique qu'il ni à plus de grande serviette mais elle m'en tend une ? Les heures passent et je prends ma douche, je pose mes petites mains sur cette 'grande' serviette et elle tombe en 3 morceaux, magie? Non foutage de gu@#¥₩!!! 1,92 et 120 kg pour 3 serviettes de lavabo . Tournez les serviettes!!!! qui gagnent ; Marseille 1 , Monaco zéro. Galéjade qui ont fait rire mes amis pas moi ."

"Arrivée à 18 h30 pas d eau on nous change de chambre il y a de l eau mais seulement froide on nous dit qu il y a un problème de chaudière dommage que l on ne nous l ai pas dit lors de notre réservation le lendemain au petit déjeuner pas de lait. .. hôtel à éviter"

"Personnel de l'hôtel très gentil. Les chambres sont bien équipées l'hôtel est bien situé on est vite au vieux port à pied. Petit déjeuner trop basique."

"Accueil sympathique hôtel bien placé dommage l'hôtel est bruyant (il faudrait supprimer les groums des portes) problème de chaudière pas de pression les personnels et à l'écoute les chambres sont propres mais font sales plafond de salle de bain avec des taches de fuite d'eau et la chambre couleur tristes pour une nuit ça va je voyage beaucoup je vais essayer un autre kyriad à suivre"

"Pas d'eau chaude apparemment problème de chaudière, chambre sombre et triste, propreté de la douche à revoir. Personnel agréable avec un bon contact et petit déjeuner copieux. Mais le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. Dommage."

"Hôtesse du vendredi 26 octobre très aimable et gentille rien a redire. Grosse dédi a toi Marine pour avoir aidé les 3 jeunes a la rue ce soir la <3"

"bien placé certes ,mais sans eau chaude en novembre et malgré les efforts du personnel il est à éviter . la direction ferait bien de fermer les réservations le temps des réparations ...c'est un minimum !!!!!!!!!!!!!"

" Hôtel bien situé, chambre propre, lit confortable et personnel sympathique, mais les murs très fins et l'eau chaude/pression étaient TRÈS difficiles à obtenir sous la douche ; ajoutez un évier bouché sur le dessus. J'ai donc dû sauter le petit-déjeuner après avoir attendu un coffre à emporter qui n'est jamais arrivé... Assez déçu pour un Kiriad à 100€ 🤨"

" Quand je suis arrivé dans la chambre, ça sentait comme si quelqu'un avait fumé un paquet complet de gauloises le jour même, et en plus la clim n'était pas allumée en août. Il devrait être interdit de fumer dans un hôtel. J'ai dû dormir côté façade, là où la circulation est très dense, les doubles vitrages n'empêchaient pas beaucoup de bruit d'entrer dans la chambre, à partir de 5h30. Le petit déjeuner est moyen, le prix est bon. Si vous avez vraiment besoin d'un endroit pour dormir et que vous êtes suffisamment ivre après avoir visité les bars à proximité."

"Hôtel correct en soi, mais je n'ai pas trop apprécié la salle de bain séparé de la chambre avec une porte qui se ferme automatiquement et qui claque. Obligé de la coincé avec la chaise pour faire des allers retours chambre/salle de bain. Le sol avait l'air penché. Un petit ascenseur. Petit déjeuner correct. Personnel agréable. C'est un bâtiment ancien rénové semble t'il..."

"Hotel normal pour une nuit pas plus"

"Très bon rapport qualité prix, bonne situation, personnel agréable"

"Très moyen"

"Hôtel très bien situé, dans une rue calme, proche du vieux port. Des magasins de luxe sont installés dans la rue du paradis. Les chambres sont bien équipées pour un prix correct. Le service proposé par le personnel est bien."

"Hotel propre bien situé séjour agréable"

" Zéro"

"Hôtel très bien placé non loin du vieux port et de l'avenue de la Canebière. Chambre et literie très bien, assez calme. Personnel très accueillant et sympathique. Parking payant."

"Hôtel très bien situé,proche du métro, avec un accueil permanent très agréable, un petit-déjeuner exceptionnel et formidable, des chambres pas très grandes, calmes, confortables , à la propreté perfectible. Un excellent rapport qualité-prix, pour un établissement très agréable."

"Bel endroit mais accueil laissant à désirer. La literie est également un point négatif. Le grand choix au petit déjeuner est un vrai plus."

"Belle chambre b p dejeuner"

"La chambre était correct, propre et calme. Les lieux sont plutôt sécurisé malgré l endroit reculé, parking privé et fermé réservé uniquement à la clientèle des lieux. Ca dépanne pr une ou 2 nuits"

"Excellent rapport qualité-prix pour un hôtel très bien situé en plein cœur de ville. Sans doute le meilleur du centre dans cette gamme de prix."

" Bel endroit au centre de la ville"

"Accueil médiocre pour un trois étoiles ! aucune aide pour les bagages Erreur de chambre nous avions réservé un grand lit nous,avons,eu deux lits jumeaux impossible de modifier car c'était mon erreur Pas de bouteille de champagne si ce n'est deux petites pas fraîche à 50€ Le robinet du lavabo a beaucoup de jeu La porte de la salle de bain est collée au wc qui lui même est collé à la baignoire"

"Heureusement que nous avons réservé via une appli et qu’en plus de ca nous avons bénéficié grace a elle d’une reduction supplementaire car sinon nous aurions un gout amer En entrant dans la chambre mon copain m’a regardé en rigolant et m’a dit « toi qui ne voulait pas séjourné dans une cellule de prison c’est chose faite »!!! Le mobilier est celui de la photo mais les photos reprentatives de l’hotel sont fausses ultra fausses ou alors super bien retouchées. Moquette d’une trentaine d’annees, propreté qui va avec, salles de bains vetustes etriquées...joints absents a certains endroits... toilettes en plein milieu de la salle de bain...pour rentrer dans la baignoire on doit presque taper la cuvette des toilettes... Miroirs dans l’entree qui tiennent a peine... Bien qu’au 5eme etage (d’ailleurs il ne faut pas avoir peur des ascenseurs!) nous avons été réveillés par toutes les odeurs de cuissons du petit déjeuner...surement par la vmc car nous avions l’impression de nous réveiller dans la cuisine... Seule et unique point positif la vue sur notre dame de la garde... Pour un prix cette nuit la affiché a 99€ nous sommes bien content de ne pas les avoir payé et de n’aviir payé que le tiers de ce prix...qui les vaut a peine! A fuir"

"Personnel très sympathique et disponible, pour ce qui est des chambres zéro"

"Bonne literie, bon petit-déjeuner.Tres bon emplacement. Chambre lugubre, sombre,lumière intérieure inexistante et clim ne fonctionnant pas"

"Salle de bain un peu petite. Sinon très propre. Accueil agréable."

"Bon emplacement, petit déjeuner complet, par contre la chambre sombre et sans aucune vue ( côté cour ) et la climatisation ne fonctionnant pas ou alors très mal"

"Chambre un peu petite donnant sur rue très passante donc impossible de laisser la fenêtre ouverte salle de bain très exiguë cependant chambre propre bon accueil bon petit déjeuner bon emplacement"

"Hotel fonctionnel et propre. La rue de Paradis peut être bruyante et il n'y avait pas de vrai double vitrage quand je suis passé. Climatisé."

"Très bien placé au centre de Marseille près du métro"

"Bonjour, Bon accueil , les chambres sont correctes et propres , je recommande cet établissement"

"Bof bof on commande en ligne une chambre sur le site est écris parking. On arrive là-bas parking payant. Frais de chambre à payer le lendemain au final on paye plus chère dommage de ne pas le dire sur le site"

"Grande chambres avec 2 pièces pour dormir"

"Personnel très gentil, chambre spacieuse et bien équipé, hôtel bien situé mais très brouillant."

"Bon rapport qualité prix. Personnel aimable. Bien situé en centre ville."

"Les photos ne correspondent pas du tout à ce qu’est l’hotel en réalité. Les équipements de la chambres sont usés et/ou cassés, aucun produits d’accueil à disposition (shampoing,savon etc), trou partout et tuyaux partout. La réceptionniste remplaçante n’est pas DU TOUT professionnel, le bouchon de notre baignoire étant cassée la seule solution qu’elle pouvait me proposer était d’aller chercher moi même dans une autre chambre en rajoutant qu’elle s’enfoutait qu’elle était remplaçante et que c’était pour moi si je voulais absolument prendre un bain."

"Room service inexistant la carte du room service stipule des produits qui n'existent pas très décevants et la literie est très très mauvaise à fuir à tout prix"

"Le room service est inexistant pour un 3 étoiles la literie est lamentable à fuir à tout prix"

"Hôtel correct pas luxe! J’ai bien dormi. Quoi de plus?"

"Hôtel simple mais qui apporte tout le confort , pratisque nécessaire à un voyage professionnel."

" Bon emplacement facile d'accès. Assez vieux pour être 3*** petit déjeuner bien meilleur que ce que je pensais. Belle attention de la réception."

"Vieillissant mériterait une bonne rénovation. Emplacement ok 10'a pied du vieux port ."

"Hotel vieillit. Pas de double vitrage donc bruyant. Parking payant. Salle de bain très petite pour une famille de 4 personnes. Baignoire très abîmée. Impossible de prendre un bain car l email est tout usé. Assez déçue."

"Personnel à l'accueil sympa. Dommage pour le réveil.. Au prix de la chambre un peu pénible le faite de devoir se précipiter à partir pour libéré la place.."

"Bruyant, Vétuste.le personnel reste gentil attentif. Bon petit-déjeuner."

"Hôtel un peu vieillissant mais excellent rapport qualité prix vu sa situation. Excellent petit déjeuner."

"Un peu d'âge mais cependant correct , déjeuner top, personnel accueillant, chambre sympa"

"Pas super"

"Classique mais parfaitement adapté dans le cadre d'un déplacement professionnel"

"L hôtel est très bien situé. Dommage qu il fasse froid dans la chambre. Qu une alarme à incendie se déclenche dans la soirée et que la chambre soit vétuste (rideaux déchirés, peinture de la baignoire qui s'ecaille, grille d'aeration pas nettoyée...). J'y retournerai en espérant que ce sera mieux la prochaine fois."

"Situation idéale..très bon accueil..mais chambres à rénover"

"Très bien placé, trop cher pour les services,80€ la nuit,pas de dej inclus, isolation moyenne des efforts a faire"

"Sale et très vieux"

"Insonorisation moyenne, l'accueil est bien, salle de bain un peu vieillotte baignoire usée avec des taches incrustées qui font qu'on choisi plutôt la douche, et de toutes façons c'est plus écologique lol"

"Qualité et le prix avec l emplacement"

"Bof"

"Hôtel excellente, aceuille ravissent, ses un 10/10"

"Personnel sympathique. Chambre et sdb assez viellotes mais ça fait l'affaire. Le point noir : aller se plaindre à 22h à l'agent de l'accueil que la chambre d'à côté fait une soirée, bcp de bruit, cigarettes et pas que...!! ça puait dans notre chambre et la seule chose que le personnel a fait c'est d'aller leur demander d'ouvrir les fenêtres de leur chambre..."

" A besoin d'une bonne rénovation, un très vieil ascenseur peut accueillir 1 personne avec une valise, le personnel est excellent"

" Mauvais service, mouches des fruits au petit-déjeuner, mauvaise odeur dans les espaces communs. Éviter"

"Top avec les enfants accueillis chaleureux je recommande à proximité du vieux port des transports"

" Bon endroit, séjour vraiment agréable 😊"

"Bon hôtel, seul bémol la vue qui n'est pas du tout appréciable car elle donnait vers l'arrière. Mais sinon le personnel est très accueillant."

"Nous passons 2 nuits dans cet hôtel très bien placé même si cela demande beaucoup de marche pour visiter la ville et ses boutiques. L'accueil est satisfaisant, rien à reprocher. Prix correct. Tout est parfait."

"Les clients de l'hôtel, fument des produits illicites et sont particulièrement bruyant, je comprend que les employés de l'hôtel ne peuvent pas tout contrôler, mais dans l'ensemble le séjour était bien"

"L’emplacement est très bien pas très loin du vieux port à pied et à deux pas d’une station de métro. Les chambres sont fonctionnelles idéales pour un petit séjour à Marseille. On vous annonce un prix à l’arrivée mais lors du départ c’est un autre prix. Personnel incompétent, laisse entrer des jeunes alcoolisés en donnant le numéro de chambre du jamais vu tambouriner à la porte à 3h du matin aucune excuse le lendemain et aucun geste commercial sachant que pendant de nombreuses heures la veille il y a eu une coupure d’eau donc super en plein été !"

"Très bien situé, très bon accueil. 4 étoiles parceque le petit déjeuner (9 euros) n'est pas copieux voir le strict minimum. Sinon, j'ai mis 5 étoiles pour le personnel qui est très accueillant et très chaleureux bravo."

"Acceuil super sympa et serviable"

"Accueil super agréable personnelle très gentil. Seul point négatif c'est qu'un petit coup de jeune serait top."

" Problèmes de wifi, pas de climatisation ou équivalent, mauvais éclairage, extérieur bruyant, salle de bain sale, moquette douteuse,..."

"Personnel Très sympa. Mais il faudrait prévenir à l'avance qu'il n y a pas du tout de ménage fait dans les chambres cause Covid. Et pas de serviettes de bain changées ni poubelles vidées."

"Accueil chaleureux, prix exorbitant pour le petit déjeuner alors qu’il y a très peu de produit, Chambre famille très étroite pour une famille mais très bien située pour avoir accès à tout les lieux touristiques"

"Dès l'arrivée, nous n'avons qu'un seul kit de bienvenue pour deux (bouteille d'eau et savon) alors que nous avons pris une chambre double. La patronne, sympathique, accepte de nous en donner un deuxième en insistant bien sur le fait que ce n'est pas un dû mais un geste commercial. Ça annonce l'ambiance : tout dans cet hôtel est au rabais. Les chambres sont vétustes, les volets tellement abîmés par le temps qu'ils ne ferment pas, les lits inconfortables, la salle de bain minuscule, la climatisation de la chambre désactivée à notre arrivée, en plein mois de juillet... Sans compter le PARKING, la bonne blague. On vous annonce un hôtel avec parking alors que c'est un Q-Park public à 10min à pieds... Pratique avec les valises. Aussi, la patronne ne nous a pas prévenues que le parking n'était pas compris dans le prix de la chambre, nous avons eu la surprise lors de notre départ. Mauvaise expérience pour le petit déjeuner également, très peu de choix, vaisselle mal nettoyée, personnel qui ne comprends pas bien le français... Bref, un hôtel qui a trois étoiles sur le papier uniquement, mais qui fait des économies sur tout au détriment de ses clients."

"L hôtel est bien situé il aurait juste besoin de rénovation . Les moquettes usées font sales et la baignoire écaillée . La literie impeccable et le petit déjeuner reste correct . Le personnel très agréable et à l écoute ."

"Très bon accueil, chambre propre, confortable et au calme. J'y retournerai"

"Personnel très sympa, mais hygiène à revoir un peu comme la déco"

"Nous avons été chaleureusement bien accueilli au Kyriad Marseille préfecture, toute l'équipe était a l'écoute et au petits soins pour nous satisfaire. Le petit déjeuner un véritable régal, en surprise une machine à faire du yaourt brassé frais très bon. Idéalement situé pour aller à la découverte du vieux port et des environs."

"Le personnel est vraiment accueillant et disponible . Propreté très bien."

"Réservation prise à l'avance, annulée par l'hôtel à deux jour de l'arrivée sans même prévenir, étonnant ? Non surtout quand les prix ont doublé et que l'hôtel est plein. Ne pas faire confiance."

"Réservation pour une suite familiale mur fendu et qui tombe quand on le touche planché et moquette sale clim qui marche quand elle veux parking à 5 minute à pied super quand on n'a des bagages pas d'ascenseur WiFi qui ne fonctionne pas carte qui ne fonctionne pas non plus donc super pour rentrer dans la chambre bouilloire très très sale et casser baignoire fendu pas de pression d'eau insonorisation très très moyen surtout quand on n'a des voisin très sportif et j'en passe canapé lit avec matelas de 5cm d'épaisseur et pour couronner le tout petit dej 11€par personne avec jus d'orange café thé mini croissant pain et voilà je ne reviendrai jamais HÔTEL 3* je ne comprends pas."

"Très décevant ! Odeur de pieds et cigarettes dans la chambre, 1 seule grande serviette pour 2, locaux très vétuste, moquettes sales, ascenseur en panne (notre chambre était au 3 eme!!), pas de place pour le petit déjeuner, salle très petite. La cata!!! A éviter ! Bon Accueil du personnel heureusement !"

"Personnel très accueillant et professionnel pour les renseignements."

"Tellement déçu du lieu je ne demandais pas un palace mais un minimum quand même. Panne électrique pendant la douche. Débit d'eau très faible qui vire du chaud au froid. Chambre vieillot Notes positives l'emplacement de l'hôtel qui est en plein centre de Marseille donc pas besoin de voiture et le personnel qui est très professionnel, accessible et accueillant."

"Accueil très chaleureux et personnel à l’écoute. Malheureusement salle de bain très petite avec des problèmes d’évacuation d’eau , l’eau coulé marron à des moments. La salle de bain était assez veille écaillé, joint jaune . La chambre reste bien mais beaucoup de poussière."

"Personnel dévoués. Bien que vieillissant l'hôtel est propre ."

"Pas très confortable vieux un peu vetuste Ne mérite pas d étoile"

"Une nuit horrible dans cet hôtel. Climatisation en panne. Moquette très sale. Personnel sympa."

"Bien situé, prix corrects en passant par leur site"

"Hotel très bien.situé. personnel agréable Bon petit-déjeuner. Literie confortable."

"Hôtel très bien situé, propre, le petit-déjeuner est bon mais l'isolation entre les chambres mériterai d'être refaite"

"Venu pour un voyage d'affaire, quelle déception... Hôtel vétuste, évier de la sdb bouché, WC mal nettoyé, propreté globale douteuse, sdb minuscule... Bref je ne sais comment un tel hotel peut afficher 3*"

"Hôtel sympa"

"Calamiteux. Chambre vétuste et mauvaise literie. Les volets ne ferment pas. Moquette tachée à de multiples endroits. Salle de bains exiguë et sale. Mauvaise evacuation des eaux resultat: eau jaune et poils de toutes sortes qui remontent à la surface. Biscuits offerts périmés depuis 2017. Le pain du petit-déjeuner est industriel et de mauvaise qualité. Seul l'accueil du personnel est bon. Je vais faire remonter ces informations au service réservation de ma société pour ne plus passer par cet hôtel qui est une honte."

"Très bon accueil"

"Une honte, seul le réceptionniste va bien dans cet hôtel. Peinture de la baignoire qui part en vrille, chasse d’eau et téléphone qui fonctionnent pas. Hygiène degueulasse. C’est une honte Fuyez"

"Mouais"

"Très propre et proche du centre accueille excellent"

"Très beau petit prix raisonnable à 15 minutes à pied en marchant du port de Marseille"

"Très bien super accueil très à l'écoute"

"J'ai mis 1 étoile pour la gentillesse du réceptionniste. Hôtel qui ne correspond pas aux photos présentées sur le site. La chambre était sale les sanitaires et la douche n'avaient pas été laver, il restait des taches de café sur la table d'entrée les commodes étaient sales pleines de poussières . Seul le lit avait été fait . On nous a proposé une autre chambre tout aussi sale que le réceptionniste à malheureusement constaté avec nous. Nous avons dû nettoyer par nos propres moyens les sanitaires et la douche qui fuyait. Nous avons demandé un remboursement pour la location payé du lendemain impossible C'est la politique de l'établissement. Vérifier toujours avant de louer via les sites pour éviter d'être déçu. Pour nous cette mauvaise expérience servira pouf d'autres je l'espère. ( photos à l'appui)"

"Très mécontente j ai payé 2 nuits au lieu d une et je n ai toujours pas été remboursée! La sbd est tres petite et pas fonctionnelle...hygiène a revoir globalement. j ai mis une étoile car le personnel est sympathique !"

"Personnel accueillant, petit déjeuner copieux. Petit bémol : literie"

"Chambres confortables petits déjeuners très moyens"

" Emplacement central et bon hébergement, avec petit-déjeuner frais quotidien préparé sur place. Personnel serviable et très sympathique. Les repas sont un peu chers, mais certainement savoureux."

"Avons réservé malgré les avis négatifs. Très bon accueil. Réceptionnistes très disponibles, sympathiques. Chambre impeccable, agréable au 5eme. Excellente qualite/prix. Bon séjour"

"Hôtel très bien placé, très bien isolé, chambre calme et propre personnel aimable et professionnel, petit déjeuner copieux à souhait."

"Totale déception. Chambres insalubres. Sol irrégulier. Connexion wi-fi impossible. SALLE D BAIN DANS ETAT PLUS QUE LAMENTABLE. Lavabo bouché. Fuite sous l'évier. Placards sales et poussiéreux. Baignoire dans un piteuse état. Rien de bon à part le réceptionniste nommé THIERRY car lui seul se soucis du confort de la clientèle. Sinon rien de positif à dire sur cette établissement que je déconseille fortement."

"Hotel très bas de gamme. Très sombre, le débit d'eau est très faible, les chambres auraient vraiment besoin d'une rénovation."

"Bon hôtel en plein centre de Marseille et au tarif attractif ! La chambre est spacieuse et trés propre ! Le personnel aimable et avenant ! Trés bonne insonorisation des chambres ! J ai enlevé 1 étoile car Wifi inexistant dans la chambre, faut aller dans le couloir ! Pas de réseau free non plus ...bref pas d'internet ! Sinon impeccable ! Bon séjour !"

"Un hôtel pas très bien entretenu… chambres glauques, téléviseur avec un un gros trait au milieu et une télé commande qui ne fonctionne pas. Staff moyen sympathique. J’y suis allée une nuit par commodité car proche de mon lieu de rdv, je dois revenir à Marseille la semaine prochaine et bien une chose est clair c’est que j’irais ailleurs."

"Le concierge et au top se lui de hier très bien habillé se lui de ce matin et twister et jogging pas pro Chambre asse grande La brosse à WC et au sol et pas sur le support Grille sale Porte salle de bain qui abîmé Coffre fort qui net pas fixe il y a des boulon que l'ont peut devis à la main Climatisation au top Mètre le numéro de la réception dans les chambres Mais pour le prix au top 10 et on 11 mai"

"Très bonne hôtel avec un très bonne accueil, ne vous fié pas au avis , il faut se faire le sien."

"Annulation impossible, lit simple alors que la réservation était pour lit double, chambre un peu vieillotte traces d'humidité sur la baignoire, seul le service avec menu 24h/24 est irréprochable"

"Salle de bain vétuste..."

"Après des débuts un peu difficiles quelques (petites pannes ) l'hôtel est assez bien le personnel est très sympa et au service."

"Assez mauvaise expérience personnelle, considérant de surcroît qu'il s'agit d'un hôtel 3 étoiles : en effet, même si l'hôtel n'est pas responsable des bruits de voisinage, la mauvaise isolation des pièces fait que j'ai été fortement incommodé jusqu'à presque 1h du matin par de nombreux bruits provenant de la chambre du dessus (bruits de pas assez forts et quasi-incessants accompagnés de bruits d'affaires déplacées sans ménagement avec coups ponctuels sur le sol, et même à un certain moment un bourdonnement de moteur assez fort provenant également du dessus s'est fait entendre durant plusieurs minutes alors qu'il était plus de minuit). En outre, lorsque je suis rentré dans ma chambre la climatisation était allumée et réglée à fond alors qu'il ne faisait pas particulièrement chaud dehors, la pièce était donc glaciale et il a fallu beaucoup de temps avant de pouvoir récupérer une température normale vu qu'il n'était pas possible d'utiliser la climatisation en mode chauffage pour accélérer le processus. Autres points négatifs, la pression d'eau était très faible dans la douche et le nettoyage de la chambre était plutôt négligé (une odeur de vieille sauce McDo flottait dans la pièce, la bouilloire était couverte d'une épaisse couche de poussière...). Seuls points positifs, la personne de l'accueil était sympathique et les double-fenêtres isolaient assez efficacement des bruits de la rue."

"Hôtel vieillot et mal entretenu. Chambres modestes en dimension, idem pour la salle d'eau. Petit déjeuner moyen. Préférence au Kyriad Vélodrome."

"En hôtellerie l emplacement est certe essentiel mais ne permet pas d oublier les autres fondamentaux L hygiène : c est franchement une catastrophe la moquette de l'escalier central est d un sale... Le comptoir de réception grossièrement badigeonné de peinture et très encrassé Le téléphone dans le couloir arraché ! Une odeur de poussières et cigarette est omniprésente dans l'établissement Les chambres d une autre époque Salle de bain exiguë et douteuse Les menuiseries sont toutes a repeindre La télécommande de TV ne fonctionnait pas C est incroyable de laisser la marque Kyriad se présenter ainsi Jamais vu un hôtel de cette catégorie aussi dégradé La gentillesse du personnel de réception ne peut effacer une telle honte Les avis vantant la qualité de l'établissement sont tous fakes car il est évident que cet hôtel doit être rénové ou fermé La ligne rouge est allègrement Franchi Les services marketing et juridique du groupe Kyriad devrait intervenir me semble t'il c est juste improbable de proposer une telle prestation! Enfin on est bien à Marseille ou le meilleur peut côtoyer le pire Passez votre chemin !"

"C'est correct pour une nuit avec petit déjeuner simple"

"Magnifique hôtel, très bien placé, à proximité immédiate d'une station de métro et à 10 minutes à pied du Vieux Port. Ma chambre était particulièrement spacieuse, haute sous plafond, ultra propre et confortable. Il y a un double vitrage efficace. La climatisation fonctionne très bien également. En ce qui concerne la rue Paradis, c'est une rue chic à Marseille, il y a toutes les enseignes de vêtements huppés. Je me suis sentie en sécurité et je reviendrai sans hésiter à l'hôtel Kyriad Marseille Préfecture. D'autant plus que le personnel est très sympathique. Les petits déjeuners sont en mode buffet comme dans la plupart des hôtels."

"Travaux de rénovation à refaire Pas terrible"

"Très déçu de cette location l'hôtel à éviter la chambre avec des odeurs salle de bain pas propre ... Moquette salle"

"Bon emplacement pour le centre. Accueil et service impeccable. Merci"

"Ne venez pas ,une catastrophe .l.ascensceur reste coincé, pas de pression d eau dans la douche ,chambre pour 4 nous nous retrouvons avec un canapé lit . Ménage à revoir, des traces marron sur le mur de WC je ne préfère pas savoir ce que c est . Nous avons demandé à la réception concernant la douche on ou a répondu que nous n avions qu à aller ailleurs."

"Famille Commentaire envoyé le 5 août 2022 Décevant 4,0 A aimé · PAS D ASPECT POSITIF N'a pas aimé · NOUS AVONS LOUE UNE CHAMBRE DANS UN HOTEL 3 ETOILES PENSANT AVOIR UN RAPPORT QUALITE PRIX LES MOQUETTES SONT TRES DETERIOREES (TACHEES) CHAMBRE EST PETITE BRUYANTE BAIGNOIRE CASSEE AVEC SON SYSTEME D EVACUATION D EAU DEFAILLANT. LA CHAMBRE NE VAUT PAS LE PRIX QUE NOUS AVONS PAYE. LES PETITS DEJEUNES SONT TRES CHERS."

"Super hôtel climatisé chambre spacieuse a 200 mètre du métro Estrangin , vous avez Intermarché pas Loin et du vieux port a pied 15m de marche . Aucun bruit la nuit c'est calme . Super hotel je vous recommande"

"Je mets une étoile pour la gentillesse de l’hôte dès notre arrivée. Cependant l’état des chambres est vraiment médiocres!!! Un cafard sur le lit, une tache de sang délavé dans les draps… et surtout l’eau de la douche marron… Quand on a prévenu l’accueil il nous a dit de laisser couler… ce n’est absolument pas normal. On est vraiment déçus car l’hôtel est très bien positionné et au premier regard il parait correct. On ne reviendra pas"

"Très très bien ! Allez y les yeux fermés !"

"L’état de la chambre était catastrophique… Une vétusté bien installée… dommage que les photos ne peuvent être publiées. Comme si ce n’était pas suffisant : l’ascenseur était en panne et nous étions au 4eme étage … nous avons dû monter les valises a pieds. Le personnel est néanmoins agréable mais l’état de l’hôtel est catastrophique. Je ne recommande clairement pas l’hôtel."

"très déçue, pas propre, tomber sur un séjour sans ascenseur avec une chambre au 5ème étage emplacement au centre ville certes mais impossible de se garer, dépose bagages en double fil chambre très froide avec climatisation mal réglée. une fois dehors vous n'avez pas envie de rentrer pour monter 5 étages surtout à mon âge 70 ans ? conclusion A fuir , avec tout ce problème on a payé cher, qualité zéro."

" L'hôtel est très basique, petites chambres équipées de douche, toilettes et lavabo. En service de courtoisie uniquement un savon solide dans un verre et un distributeur fixé à la paroi de la douche. Cela pourrait nécessiter une mise à jour, tout cela semble très daté. Lit très confortable et vue fantastique sur la basilique. "

"aucune propreté chambre et SDB, moquette séjour sans ascenseur séjour au 5e étage très déçu du séjour"

"L'hôtel est bien situé, c'est tout. Les matelas sont extrêmement vieux, s'affaissent complètement et font mal au dos ! Les pièces sont exiguës, les moquettes sont (très) sales, la salle de bain sent mauvais, l'insonorisation laisse à désirer. Pour ce tarif c'est du vol. Nota: Le réceptionniste nous a informé que l'hôtel allait fermer pour rénovation et qu'il était au courant de la situation."

"accueil très sympathique et dévoué. le petit déjeuner est bien ainsi que le confort. Par contre le ménage chambre peut être amélioré (salle de bains). Ne recommandez plus le parking Q.Park saint Ferréol comme sécurisé. Nous avons retrouvé notre véhicule fracturé ce matin 25 septembre 2022 et là : personne pour répondre à la borne d'appel et 1 heure et demi d'attente au commissariat pour porte plainte. Mauvaise expérience qui ne nous incite pas à revenir à Marseille."

"La moquette des escaliers et des couloirs est dans un état pitoyable La chambre et la salle bain est vieillotte"

"Hôtel complètement défraîchi ! Chambres qui méritent d’être rénovées Salle de bain sommaire avec de l’eau marron qui s’écoule dans la douche… Parties communes sales, moquette tachée. Bref il est temps de rénover cet hôtel !"

"Déjà on vous demande la CNI dès notre arrivée puis le paiement. Les chambres pour le prix sont d'un autre siècle,la lumière orange était à déprimer. L'ensemble était propre. Pour la douche on nous a bien précisé de laisser couler 10 min l'eau chaude. Enfin les badges qui se démagnétisent."

"Honteux pour un hôtel de cette chaîne. Eau de la douche marron, les photos ne correspondent pas du tout avec la chambre que nous avons eu. Chambre dans les combles et mansardée . Paiement en double Etc…. Un cauchemar, Je suis très déçu pour un hôtel de cette chaîne. A fuir"

"Directrice mal pollue, raciste, misandre."

" Très satisfait - Nous étions à Marseille pendant deux jours et avons réservé l'hôtel au pied levé en raison de sa situation centrale. Les chambres étaient très propres et meublées de façon moderne. Hormis la petite salle de bain de notre chambre, qui peut être exiguë pour deux personnes, il n'y a rien à redire ici. Les chambres sont toutes équipées de la climatisation et avec les fenêtres fermées, même le passage de la rue ne pose aucun problème. Nous avons eu le problème que notre carte de chambre ne fonctionnait pas plusieurs fois et devait être réactivée à la réception. Cela a fonctionné sans aucun problème, mais c'était ennuyeux. Le petit déjeuner était typiquement français et plutôt simple, mais offrait tout ce dont vous aviez besoin. Comme déjà mentionné, l'emplacement est très central et parfait pour explorer la ville à pied. Par exemple, le vieux port n'est qu'à 900 m et vous pouvez y arriver en un rien de temps. Et il existe également un large éventail d'options culinaires dans la région. "