Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

"L'hôtel de la citadelle et son restaurant représente le très haut de gamme de la restauration et de l'hébergement sur Metz. Malheureusement les prix sont à l'image du service, très haut de gamme. Mais vous trouverez au sein de l'hôtel, la Brasserie de la citadelle qui propose des menus abordables, où l'on retrouve la patte du chef. Réservation obligatoire."

"Hôtel haut de gamme. Chambre tes grande et bien aménagée avec goût. Restaurant de qualité et petit déjeuné excellent et sans gluten du vous demandez."

"Un bel établissement ! Au coeur de la ville et à 10 min à pied de la gare, c'est un très bon établissement avec des chambres spacieuses et bien isolées des unes et des autres."

"beaucoup trop cher pour la qualité de l'hôtel. Le restaurant est très cher. Nous avons payé une entrée 17 euros (thon mi cuit mariné gingembre sésame) en fait il y avait quelques petits morceaux de thon qui baignaient dan de la sauce de soja avec quelques graines de sésame : trop cuit, trop salé, aucune finesse. l'hôtel sent mauvais (odeurs d'égouts) et le rapport qualité prix n'y est pas. Lhôtel fait payer le prix fort pour l'environnement : la vue et la situation de l'hôtel qui est excellente avec vue sur l'estuaire."

"Chambre spacieuse et bien équipée. Grands lits et draps très doux. Accueil aimable et serviable (Petit problème d'électricité dans la chambre. Interrupteurs aléatoires et manque de lumière )"

"Établissement bien situé, chambre d'une surface supérieure à la moyenne et service de bon niveau. La boutique de l'établissement est très bien fournie. Aucune bouteille d'eau à l'arrivée en chambre. Déception par contre au moment du départ lorsque nous avons été informé que l'établissement ne respectait pas les avantages club AccorHotel pour les membres Platinum."

"Hôtel pas à la hauteur d'un 4 étoiles, perte de la fiche d’accueil, frais de parking annoncé le jour même, propreté de la salle de bain douteuse, il semblait y avoir des traces de sang, voir d’excréments sur le chauffe serviette, les joints de la baignoire moisis et nombreux éclats sur les faïences, mais le pire reste probablement l'isolation acoustique, j'ai pu profiter du bordel sonore de la chambre voisine, ainsi que de la famille nombreuse de l'autre coté du couloir... Dommage car l’hôtel est idéalement placé à coté de la salle Arsenal et en plus facile d'accès. Dommage pour tout ces petits détails qui ruine un peu l’expérience."

"Hôtel agréable et bien placé pour visiter la ville. Chambre deluxe double satisfaisante. Très bon accueil."

"L'hôtel n'est pas trop mal situé, au calme, pas loin du centre et facile d'accès. Accueil sympa, petits déjeuners avec un beau et bon buffet. Il est possible de boire un verre au bar, le service était un peu lent ce soir là. Places de parc devant l'entrée"

"Personnel très sympathique pour un hôtel très bien situé à 10 minutes de la cathédrale et entouré de verdures. Seul déception : la vue sur un lot de containers de verre (chambre 329) depuis la chambre. Je recommande toutefois largement cet hôtel !"

"Excellente adresse à Metz. L’étoile est amplement méritée. La cuisine est très fine et moderne. Le chef vous fait l’honneur de sa visite pendant le repas et ne manque pas de mettre toute son équipe à l’honneur. Très belle adresse."

"Le magasin aux vivres le restaurant affilié à l'hôtel...c'est la troisième fois dans ma vie que je vais dans un restaurant étoilé. On y voit tout de suite la différence de niveau tant par l’accueil que par la qualité des produits servis, qui sont de haut niveau. J'ai opté pour un 8 services à un prix qui n'est pas donné à tout le monde je le conçois. Mais croyez-moi ou pas, je ne regrette pas le moins du monde. Je ne suis peut-être pas un grand expert en cuisine gastronomique, certes, mais je pense qu'il faut au moins essayer une fois dans sa vie de la haute couture culinaire pour apprécier les bonnes choses de la table. C'était une extase à chaque plat. Les goûts et les saveurs inédites m'ont montré une chose pour moi c'est que la qualité des produits est primordiale et savoir les cuisiner est un plaisir. j'ai vraiment adoré cette soirée passée avec mes amis, je remercie tout particulièrement les serveurs et cuisiniers qui m'ont permis d'apprécier la grande cuisine française avec un grand F."

"Excellent accueil, avec le parapluie lorsqu’il pleut 👍 Les chambres sont agréables, bien insonorisées. L’écran de la télévision mériterait d’être un peu plus grand. La brasserie est de très bon niveau, avec une jolie présentation des plats et des desserts savoureux"

"La Table, restaurant étoilé de la Citadelle à Metz, dirigé par Christophe DUFOSSÉ. Une formidable découverte. Éblouis par les lieux, le menu à huit plats, et les merveilleuses saveurs. Le tout servi par une équipe formidable, pointue et de qualité."

"Sentiment mitigé, arrivé tardivement en soirée l'assiette room service à dépanné ...dommage que le personnel nous accompagnant à notre chambre n'a pas pris le temps de donner quelques info sur le chambre cela ce fait dans d'autres établissements de ce standing... le petit déjeuner est délicieux, copieux et tres varié, les produits sont frais et Maison. La chambre était propre et accueillante , profiter d'une baignoire et douche est agréable. Attention quand même à ne pas négliger la jeune clientèle qui malgré les apparences reste une clientèle qui a choisi cette établissement avec la connaissance de ce qu'il se fait ailleurs. Le coût du parking est donné au moment du paiement dommage."

"Les peignoirs en chambre sont très agréables. La douche et la baignoire également. Chambre spacieuse et tout y est présent pour une bonne nuit. Nous nous sommes régalés au petit déjeuner. L'accueil téléphonique était très agréable. Dommage qu'à l'arrivée nous ayons été moins mis à l'aise."

"Un établissement de qualité à des prix abordables. La décoration est très raffinée et le personnel disponible et serviable. Un parking privé est à disposition des clients. Deux lieux de restauration sont présents dans cet établissement : une brasserie et un restaurant étoile au guide Michelin. A découvrir ou à faire découvrir rapidement."

"Très bel hôtel. Bon service. Belle chambre. Le repas prit à la brasserie excellent. Par contre l'organisation du petit déjeuner était très moyen. Le personnel nous à proposé une table pour 2 personnes en étant trois. Heureusement que sa collègue a ouvert une seconde salle. Salle aussi prévue pour le petit-déjeuner."

"Excellent restaurant, plats raffinés et goûteux. Les papilles et les pupilles assistent à un feu d'artifices où les associations des mets sont fabuleuses. La Brasserie propose des prix très abordables. 👌👍"

"Très bon hôtel vraiment rien à dire jamais déçu du groupe Accor les chambres sont très spacieuses l’endroit est magnifique surtout en période de fêtes l’accueil est sympathique le restaurant est vraiment nous étions ravis lors de notre séjour professionnel"

"Nous avons conseillé un ami résidant à l étranger de séjourner dans cette déclinaison Mac gallery de sofitel durant son passage en Lorraine . Il a grandement apprécié son séjour dans cet établissement très très à proximité de la ville centre ."

"Ce que je note n'est pas le séjour passé mais la malhonnêteté de l'hôtel. Je cherchais une chambre pour trois personnes, étant en déplacement, et nous choisissons la suite pour 3 personnes. Premier problème, lorsqu'on est sur le site officiel de l'hôtel, il n'est PAS possible de choisir (dans les filtres) une chambre pour 3 adultes. POURTANT, on nous propose quand même des chambres pour 1, 2 et 3 adultes. Je choisis donc celle pour 3, mais lorsqu'on choisit celle-ci, dans le détail, il est notifié pour 2 adultes (bah oui, vu qu'on ne peut pas choisir 3 personnes..). Ni une, ni deux, j'appelle l'accueil pour savoir comment procéder. En effet, il suffit simplement de réserver la suite en question, et de préciser en commentaire que nous sommes 3 au lieu de 2... Mais cette troisième personne a un coût de .. 25 euros ! Donc la suite en question coûte déjà 231 euros pour 2 personnes (vu qu'on ne peut pas choisir 3 personnes..), mais il faut EN PLUS ajouter 25 euros pour, je cite les serviettes, le service en plus... Ah bon.. Par la suite, je regarde la fiche complète de l'hôtel, me disant que peut-être c'est précisé quelque part... Mais non ! Il n'y a écrit nul part qu'une personne supplémentaire devait payer 25 euros de plus. Alors quoi ? Pourquoi la chambre pour trois n'est-elle pas proposée au prix avec les 3 personnes inclues, plutôt que de laisser le client galérer comme un idiot, ou découvrir la surprise des 25 euros ? Pourquoi dans les filtres, il n'est pas possible de sélectionner 3 personnes ? Pourquoi ce n'est affiché nul part ? Soit vous devriez changer de développeur/société de développement web, soit vous devriez peut-être en venir à vous poser des questions. J'ai mis 2 étoiles au lieu d'une car la personne à l'accueil est très aimable et est restée professionnelle. Dommage que le personnel accueillant doive pâtir de l'incompétence de quelques personnes qui ne savent pas coder un site, ou donner les bonnes infos aux dévs.. Bref, si vous voulez une chambre pour 3, ce sera plus de 250 euros."

"Après un excellent repas d'anniversaire à la Table, une très bonne nuit à la Citadelle en chambre de luxe (merci pour le surclassement). Une très belle parenthèse gastronomique et hôtelière dans un cadre exceptionnel, à 2 pas du centre ville de Metz. Merci beaucoup pour votre accueil et vos charmantes attentions. Tout était parfait! 1000 mercis et à bientôt"

"Très bon hôtel, près du centre ville de Metz, avec un bon restaurant.. Super petit déjeuner"

"Très bon accueil, chambre parfaite ( j'étais dans une de leur 2 suite ). Tout était bien propre, le service du petit déjeuner en room service a été rapide, rien à redire !"

"Un très bel hôtel, chambres spacieuses et magnifiques. Surclassement en suite très apprécié. La décoration hall et salle de petit-déjeuner un peu austère, nécessite un rafraîchissement."

"Le brunch est très complet, avec les produits régionaux et fait maison. J'ai adoré les toasts saumon et avocat 😍 Je recommande !"

"Très bel hôtel dans un cadre très calme. Personnels chaleureux. Très bon accueil. Pt déjeuner copieux. Chambre très belle."

"Un endroit magnifique, un accueil discret et chaleureux. Une cuisine de qualité. A réservé pour un séjour en Lorraine."

"Très bel établissement réhabilitant une ancienne construction militaire du 16ème siècle. Les chambres sont spacieuses et élégantes. La restauration est raffinée. Le service est sans reproches. Séjour effectué dans un cadre professionnel sur 2 jours."

"Un régal pour les yeux et les papilles nous avons réellement vécu un grand moment d'émotion gustatif. Vous serez accueillis avec beaucoup d'attentions et de prévoyance par d'authentique professionnels de la restauration. Un vrais grand restaurant!"

"Aucune signalisation, ni d enseigne lumineuse pour trouver et identifier l hôtel lors d une arrivée la nuit. Lors de mon arrivée tardive à 23h15, la réceptionniste, après renseignements pris auprès du personnel de salle du restaurant, m indique que le restaurant étant fermé il n était pas possible d avoir un room service. Le lendemain matin lors du check out on m indique qu il y avait des bocaux préparés par le chef pour assurer un room service même après la fermeture du restaurant. Les 15€ de parking offert sont loin d atténuer le mécontentement le jeun imposé. La chambre était spacieuse mais les traces sur le radiateur étaient suspectes."

"Un hôtel central, très bon standards, l'un des rares qui est resté ouvert pendant le confinement avec une offre room service qui plus est ! Literie très confortable, personnel au petit soin, super !!"

"J'aime aller pour deguster des choix des vins sympa et pouvoir échanger avec des amis dans un cadre quon trouve pas partout à Metz. La nouvelle Brasserie a remplacé le magnifique bar qui trônait a droite du hall en arrivant. Bien dommage. Le lieu perd son charme, aujourd'hui je le trouve froid."

"Un bel hôtel avec une chambre spacieuse et une jolie vue. Personnel sympathique et professionnel. Une mention spéciale pour le restaurant la réserve. Des produits frais de saison et bien assaisonnés, nous nous sommes régalés de l'entrée au dessert. A recommander."

"Nous avons découvert le restaurant grâce à un bon cadeau le 29 octobre à midi, juste avant le 2ème confinement. Nous recommandons fortement, nous avons fait confiance aux suggestions du chef et des serveurs pour les accords mets vins et ce fut du régal de bout en bout. Le rapport qualité prix est très bon de mon point de vue, bravo et merci à toute l'équipe et bon courage pour ces prochains jours. À bientôt."

"Très bel hôtel dans un lieu bien repensé Chambres bien décorées Personnel diligent, serviable, sympathique et attentionné Surtout continuez ainsi à prendre soin de vos clients"

"Hôtel très agréable ! La chambre était magnifique et le dîner divin. Je recommande vivement cet endroit pour un court ou bien l'on séjour."

"Très satisfait de notre séjour d une nuit. Chambre calme très propre et très confortable. Bon accueil."

"Une bulle de zénitude pour s'évader d'un contexte sanitaire pesant.... Très bon accueil, belles prestations, chambre spacieuse décorée avec goût; et en prime, un excellent dîner servi en chambre"

"Formule Gourmet Expérience de grande qualité incluant les diner et petit déjeuner en chambre. Je recommande. Plats fins et raffinés. Très bon accueil et service client. Tout était absolument parfait. Merci aux équipes"

"Très bon emplacement, au cœur de Metz. Chambre très sympa, tout comme les parties communes qui sont très jolies. Très bon petit déjeuner et personnel très aimable"

"Parenthèse enchantée Tout fut parfait, de l'accueil, en passant par le dîner, les vins et le petit-déjeuner ! Merci à l'ensemble de l'équipe pour son professionnalisme En cette période anxiogène , je recommande fortement cet endroit magnifique Emmanuel RUIZ"

"Magnifique hôtel, les chambres sont très agréables. La décoration est classe et discrète et le personnel est à l'écoute des clients. L'hôtel est en plein centre donc proche de tout ce qu'il y a d'intéressant à faire."

"Belles grandes chambres. Salle de bain correcte. Personnel aimable. Restaurant correct. Beau bâtiment. A recommander."

"Super bel hôtel, chambre magnifique et très agréable. Le repas en chalbre était très bon. Je recommande"

"L'hôtel est magnifique. Nous avons été très bien accueilli, le personnel est charmant. Les lieux sont calmes, la chambre Deluxe au 3eme étage était parfaite. Grande salle de bain, vue incroyable sur la chapelle des Templiers et le palais de Justice. Le petit déjeuner est copieux et excellent."

"Je déconseille fortement cet hôtel, nous avons séjourné 2 jours dans cet hôtel ce week-end, première nuit la clim ne fonctionnait pas, nous avons changé de chambre que le lendemain midi rebelote seconde chambre la clim ne fonctionnait pas ! Un peu plus de 300 € 2 nuit.le geste commercial lamentable ( réduction de 15 €un peu près)du jamais vu.tres déçu.je recommande uniquement le salon de massage. ( les masseuses étaient au top)"

"Très bon hôtel. Chambre spacieuse et bien insonorisé, literie confortable, prix en rapport."

"Probablement le meilleur restaurant de la région une cuisine au goût du jour des produits frais merveilleusement mis en valeurs menu à 40 euros une explosion en bouche et pour le prix franchement moi qui suis un bon mangeur à la fin du repas plus fin pour ce prix là y en a qui vous factures des pâtes ou des pizzas car menus à 40 euros une entrée au choix une suite au choix et un dessert également au choix deux options à chaque fois dans le menu vraiment un prix imbattable à ce niveau de gastronomie sans compte le service impeccable vraiment merci je conseil très fortement cet établissement avec réservation bien sur"

"Bien situé, parking pratique. Les chambres sont spacieuses et bien entretenue. Personnel sympathique et disponible. Merci et bonne continuation."

"Au calme dans un parc à deux pas de la zone piétonne du centre historique. Grand confort et beaucoup d'espace dans les chambres comme au restaurant."

"Très charmant séjour dans ce magnifique hôtel idéalement situé. Le personnel est agréable, le petit-déjeuner opulent, et les chambres sont superbement aménagées Merci pour l'attention particulière que l'équipe nous a porté pour notre séjour romantique"

"Avez vous envie d avoir un avant- goût de ce qui vous attends en maison de retraite ? Allez passer une nuit à l hôtel mc gallery la citadelle à Metz. En effet, vous aurez le plaisir de dormir sur une aleze en plastique pour grands incontinents, nuit de transpiration garantie ! Il est vrai qu il y a des gens qui aiment.... Pour la 2nde nuit, après avoir demander un changement d aleze, même punition. Ceci est plus attendu dans un Formule 1 que dans un MC Gallery. Dommage."

"Globalement, très satisfait. La localisation est très bonne le cadre très beau surtout en automne et la chambre que nous avions choisie très spacieuse et avec une jolie vue. Le sol était plein de miettes, par contre, et la salle où la nourriture du petit-déjeuner est organisée et trop petite, ce qui cause des bouchons. Je préférais avoir aussi un service de check-in et check-out moins robotique, et ce serait bien de mieux comprendre qui travaille à l'hôtel et qui est juste touriste. Mais, à mon avis, c'est l'hôtel à choisir à Metz."

"Accueil et personnel serviable et agréable. Chambre spacieuse, bien aménagée, très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner top, avec service en chambre possible... et avec le sourire ce qui ne gâche rien. Très bonne expérience. On est venu s'inquiéter de savoir si je n'avais besoin de rien...et comme tout est prévu, je n'avais besoin de rien mais j'ai apprécié cette attention supplémentaire. Je recommande sans hésiter."

"impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone. L'occupation allemande de 1870 à 1919 à laissé des traces indelebiles. Leur répondeur nous dit si vous voulez le message en français taper 1 Je pensais simplement leur économiser les frais de booking. com. Je continue m'a recherché en espérant rencontrer de vrais entrepreneurs."

"Il n y a qu un mot pour cet hôtel et restaurant ,parfait tout était parfait ,une très belle découverte . Bravo ,cuisine au top ainsi que le service Chambre propre ,fonctionnelle ,très bonne literie . Je recommande ."

"Hôtel magnifique , dans un lieu remplie d’histoire . Personnel au top et les lieux d’une propreté hors norme !!! Chambre très spacieuse. Parking payant privé et surveillé . Je recommande vivement le restaurant qui est tout simplement exceptionnel. Nous nous sommes régalés . Un endroit à faire et à refaire . Je recommande vivement."

"Bel endroit sur la place de l'hôtel du Gouverneur, agréable car grand, belle chambre supérieure avec une entrée donnant sur sdb et toilettes puis 1 autre porte donnant dans la grande chambre. Bon Restaurant La Réserve, bonne carte et bons vins, service attentif. Pas encore de Spaa, à venir, 1 billard sympa."

"Un hôtel HORS NORMES. Un accueil digne d'un professionnalisme qui vous laisse sans voix. Accueil : Pauline et Pierre sont vraiment des personnes qui sont très accueillantes, sympathique, et très attentionnés vis à vis du client. D'un savoir faire qui vous laisse un ressenti d'être un client content. Merci à vous deux, vous êtes exceptionnels👍. Chambre : Khatia a fait un travail remarquable pour que la chambre (308) soit d'une propreté exemplaire et des petits présents qui font toujours plaisir. Merci à vous 👍. Service au 3ème étage : Valentin est venu pour deux oreillers suite à ma demande. Celui ci à eu tout le tact pour se présenter et me donner mes oreillers, la prise de congé à été faite dans les règles de l'art et ma vivement conseillé, si j'ai une autre demande, je ne devais pas hésiter une seule seconde. Merci Valentin pour ce grand professionnalisme 👍. Petit déjeuner : Aurélie à ce talent pour se présenter, mettre à l'aise le client et lui proposer une table pour déguster son petit déjeuner. Celle ci à l'œil pour intervenir le plus rapidement possible pour aider et servir le client et surtout pour que son petit déjeuner se passe le mieux possible. Un grand merci à vous pour vôtre gentillesse et cette douceur que vous avez en vous 👍. CONCLUSION : HÔTEL À RECOMMANDER VIVEMENT ET À CONSOMMER SANS MODÉRATION. Toutes mes félicitations à l'ensemble du personnel pour se savoir faire qui est EXEMPLAIRE. Merci et bonne continuation à vous..."

"Une très belle expérience au sein du mgallery la citadelle. Chambre immense avec vue sur le parc, literie de qualité et surtout un personnel irréprochable avec le sourire et le sens du service. Félicitations notamment à Pierre, Pauline, Romain et Aurelie."

"Superbe hôtel dans une très belle bâtisse, en plein centre-ville. Facile d’accès depuis la gare (10 minutes à pied). Parking privé juste devant l’hôtel. Chambre Deluxe très spacieuse, calme et bien insonorisée, literie confortable. Moquette au sol mais parfaitement propre, aucun problème d’allergie. Salle de bains idéale : douche pluie et baignoire d’angle. Nombreux produits à disposition : gel douche, coton, sels de bains… Peignoir, chaussons et sèche-cheveux dans la chambre, ainsi qu’une bouilloire et une Nespresso. Température agréable et facile à régler. Personnel souriant et attentif, très professionnel. Un petit bémol : il manque quelques prises dans la chambre : une seule de chaque côté du lit ; à deux avec deux ordinateurs et deux téléphones, c’est un peu court. Un hôtel au rapport qualité-prix exceptionnel que je vous recommande chaudement."

"Authentique hôtel Messin avec beaucoup de charme. En revanche les réceptionnistes sont tres méprisants … De plus il est regrettable qu’au prix de la nuitée les chambres ne soient pas irréprochable. Beaucoup de choses à revoir dans les chambres( pommeau de douche hs , lumière du miroir défectueux, etc …) Quel dommage"

"Depuis quand dans un soit disant quatre étoiles on vous refuse des services ??? Vous arrivez un 25 décembre à midi, vous désirez prendre un semblant de petit déjeuner continental et on vous répond que c'est le repas de Noël sinon rien !!!! Super ce quatre étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 😅🤣😂🤣🤣🤣😅😅😅"

"Passez votre chemin. Personnel agreable a part cela.. Chambre grande mais vétuste. Mobilier tres abîmé, chambre qui ne donne pas envie d'y rester. Baignoire qu'il faut escalader. Petits déjeuner peu diversifiés et non adaptés aux enfants. Pas d'attention particulière malgres un statut très élevés chez Accor. Très déçue"

"Chambre très agréable et bien isolée. Literie très confortable et d'une propreté irréprochable. De plus le restaurant 'la réserve 'propose une carte séduisante et agréable. Une bonne adresse à Metz."

"La chambre était spacieuse et agréable côté déco, la Sdb équipée douche et baignoire qui est un plus pour se détendre . Je le recommande vivement"

"Très bonne literie Calme et bien insonorisées Petit déjeuner de qualité Grande chambre Parfaitement propre Dommage que certain équipements ne soit pas du niveau, comme notre porte de douche qui tombait en morceaux, et les toilettes d'un autre temps."

"Top. Les MGallery sont vraiment agréables, personnels, esprit boutique hôtel. Celui de Metz ne déroge pas. Le service est au bon niveau, les chambres grandes, mais mériteraient sans doute une insonorisation un peu meilleure et un fauteuil ou un canapé. Petit déjeuner de haut niveau. Sympa les kits pour tartine, par exemple guacamole saumon!"

"Pas mal, mais c'est tout. La chambre Deluxe est bien grande, mais oui, pas où peu de décoration. Et le concept du restaurant n'était pas a mon gout, même si la nourriture était très bonne"

"Très belle prestation pour cet hôtel installé, a priori, au sein de bâtiments historiques du Centre Ville de Metz. Chambre très spacieuse avec literie King Size très confortable. SDB parfaitement équipée, propre et avec baignoire. Personnel à l'écoute, accueillant et sympathique. Service de Petit-déjeuner à parfaire. Buffet de Breakfast faiblement garni au regard de la tarification associée. Parking non couvert à accès sécurisé. Restauration proposée au sein de l'établissement. A conseiller si vous passez par là !"

"En 2 mots : j'ai a-do-ré. Concernant le restaurant, chaque bouchée était incroyable, le personnel à l'écoute. J'ai été très surprise de la qualité de chaque plat, des vins, du service. Le parking privé gratuit et sécurisé est un vrai + également. Tellement apprécié que nous revenons la semaine prochaine 😊 un grand merci pour ces belles découvertes !"

"Lieu insolite, chambre confortable et soignée, le petit-déjeuner est correct mais un peu cher( 23e), un billard au 1er agrémente la fin de journée. Personnel souriant et attentif."

"Superbe hôtel ! L’ensemble de l’équipe est accueillante, disponible et souriante. La chambre que nous avons occupée était propre, il y avait des attentions d’accueil (petits gâteaux, eaux plates et pétillantes, café, thé, produits de bain…). Le petit déjeuner sous forme de buffet est copieux, il y a du choix de qualité."

"Très bon séjour. Situé à côté de la place de la République, il est bien placé : au calme mais à deux pas du centre ville. L'accueil et le service sont excellents, le personnel essaie de répondre au mieux à vos demandes. La chambre est agréable et grande : elle fait face à un petit parc, la vue est jolie et dégagée, on peut voir au pied de l'hôtel des belles voitures (une Maseratti et une Ferrari). Un très bon point pour la literie : le matelas est bien ferme. Ma fille a adoré son grand lit et le petit déjeuner."

"Bel hôtel, emplacement parfait. Chambres spacieuses mais pas exceptionnelles. Bon restaurant, mais la carte ne nous a pas convaincu."

"Un accueil au top !!! Des bâtiments splendides,.de très belles chambres, un excellent service au restaurant ( de très bons conseils sur les accords mets/ vins), un menu excellemment bon, bref, ce fut une très belle découverte pour nous."

"Le restaurant n’est pas à la hauteur des 4 étoile de l’hôtel mais repas très bon mais je pense qu’il faut laisser parler le chef Aurélien et avoir un peu plus de choix niveau carte que ça soit un jeudi ou un samedi niveau monde c’est pareil ne pas privilégier la quantité de monde pour faire du volume mais très bon bon restaurant quand même et de même pour le service"

"Le site internet de l'hôtel mentionne une chambre supérieure à 30m2, alors que le centre de réservation de l'hôtel parle de 20m2. 30 ou 20m2 !!"

"C'est toujours un plaisir de venir à la Citadelle. Les chambres sont très spacieuses, avec de nombreuses petites attentions, l'eau plate et gazeuse au frais, les produits de bain, les petits financiers sur l'oreiller;-) l'équipe à l'accueil est très sympathique aussi. A bientôt!"

"2 bémols pour MGallery Metz, bon à savoir 1. La baignoire-douche est dangereuse car glissante avec l’eau qui coule aussi sur le sol à travers le vitrage. 2. L’offre du petit-déjeuner n’est pas au niveau du MGallery de Chatelaillon ni d’un Ibis comme celui de Cologne Messe. Sinon propreté et confort de la chambre sont à saluer et l’accueil, bien que léger, sont toujours au RV."

"Emplacement idéal a proximité du centre et au calme. Accueil sympathique avec une petite touche d humour agréable.chambres au standard mac gallery. Merci au maître d hôtel qui est venu nous chercher dans le hall pour nous permettre de dîner au restaurant, complet, suite à une annulation de dernière minute. Restaurant de qualité a prix raisonnable . Seul bémol,le petit déjeuner cher pour un choix équivalent aux Mercure... 5a 7 euros moins cher. Ce qui ne nous empêchera pas de revenir lors d un prochain séjour dans la région."

"Bel hôtel de la gamme MGallery. Chambre spacieuse, vue sur parc , très bien situé à proximité du centre ville."

"On est resté 3 jours en séminaire et l’hôtel est très bien placé avec des chambres très spacieuses. Le personnel est adorable. Les plats du restaurant sont délicieux. Je recommande cet établissement."

"Lors de notre séjour en mars, tout commence dès nos premiers pas dans l'hôtel où un accueil des plus chaleureux nous est réservé par une équipe aux petits soins. Pour les plus curieux, cet ancien bâtiment militaire d'époque n'aura plus de secrets ! L'équipe de l'hôtel saura également vous guider à travers le plan de la ville pour que vous passiez un excellent séjour de découvertes à Metz. Ensuite, nous découvrons une grande chambre bien agencée et avec des surprises ainsi qu'une magnifique vue sur la cathédrale et ses illuminations nocturnes à contempler le soir. Le matin, un petit-déjeuner fabuleux nous donnera la force nécessaire pour arpenter les belles rues de la vieille ville et les bords de la Moselle. Au soir, nous profiterons aussi de l'excellent restaurant de l'hôtel à la cuisine exquise. Le savoir-faire allié au savoir-être de l'équipe et à un lieu d'exception font de cet hôtel un incontournable des séjours à Metz ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci à toute l'équipe du MGallery la Citadelle 🙂"

"Hotel très bien situé proche du centre piétonnier de Metz. Belle architecture (ancien bâtiment militaire de stockage de vivres). Il y a quelques marches à descendre en arrivant mais le personnel propose son aide pour les bagages. Le restaurant propose des menus raffinés, prévoir tout de même un budget repas assez important (48 € le menu complet). Parking extérieur abordable 15 €/jour."

"Superbe ! Très belle chambre 2e étage avec beaucoup de confort, repos assuré pas un bruit … le personnel est d’une gentillesse comme on l’attend, petit déjeuné au top ! Hôtel situé à proximité de tout, parking privé A refaire !"

"Ce post s'adresse au service restauration. Merci à l'ensemble de l'équipe vous nous avez fait passer un excellent moment. Charles en maître d'hôtel juste parfait 😉 Le chef en cuisine dont je ne connais pas le prénom mais avec qui en 2 minutes d'échanges j'ai bien senti la passion qui l'anime. Allez tous et toutes même si les temps sont durs restez comme ça, c'est ça la restauration à la FRANÇAISE."

"Magnifique en tout point. Localisation, chambre avec superbe vue sur le parc, top insonorisation, et top accueil avec location de vélo électrique gratuit et petite attention dans la chambre. Bref, à recommander sans hésiter. Merci"

"Belle rénovation d'un bâtiment historique militaire devenu un hôtel raffiné. Chambres spacieuses, de petites attentions. Personnel efficace et professionnel."

"Chambre a 129€ superbe , tres calme, 5mn a pied proche du centre ville , tres facile d acces. Tres facile pour repartir si on prend l autoroute. Parking sécurisé. Meme si vous avez un 6m3 , vous pouvez vous garer!!!! Personel tres accuillant et à l ecoute. Je recommande"

"Hôtel très propre a la hauteur de mes attentes. Personnel très aimable autant a l'accueil qu'au petit déjeuner."

"Situé au cœur de la citadelle dans un lieu historique, le M Gallery est un établissement calme. Don restaurant La Reserve est une bonne adresse de Metz. Chambres immenses."

"Magnifique hôtel situé au cœur de la ville, chambre spacieuse et propre (nous étions en junior suite), très belle vue sur le palais. Excellente adresse sur Metz!"

"Hôtel merveilleux en plein devant un parc très agréable tout comme ka ville d'ailleurs. A l'entrée de l'hôtel il y a énormément de place pour travailler. Donc si vous souhaitez vous y installer pour travailler c'est vraiment très confortable. Tout est très spacieux."

"L'hôtel est situé près de la porte Serpenoise (10min de la gare, à pied). Les chambres sont très spacieuses (presque trop) et bien équipées (frigo, coffre, TV moderne, bouilloire/Nespresso) La literie est de très très bonne facture. Côté salle de bain, les WC sont séparés et j'avais douche ET baignoire (appréciable). Les produits fournis (gel douche etc) sont corrects Le personnel de l'hôtel est très agréable et aux petits soins. Le petit déjeuner est OK sans forcément être le truc de l'année (la variété des produits proposés était bonne) Dans les éléments à améliorer, le système d'eau chaude est vraiment à revoir, il n'est pas normal de devoir gâcher 30L d'eau avant d'avoir de l'eau chaude"

"Très bel hôtel avec un accueil et un service particulièrement à l'écoute des clients. Les chambres ont tout ce dont on peut avoir besoin ou envie, les réponses à nos questions toujours immédiates et efficaces. Le restaurant la Réserve est d'excellente qualité, le séjour fut un vrai plaisir. Rapport qualité/prix remarquable."

"Bel hôtel 4 étoiles, très belles chambres, excellent petit déjeuner, très central. La réception n’est qu’en table en entrant à gauche: je pense qu’il vont le refaire parce que ce n’est pas professionnel toutefois les employés à la réception sont très très accueillants! J’y reviendrai!"

"Très bon hôtel à Lille. Accueil toujours chaleureux. J’y retourne chaque fois avec plaisir."

"Superbe hôtel dans un lieu historique de Metz. Le restaurant La Réserve est également excellent."

"Chambre très spacieuse, propre et confortable. Salle de bain avec baignoire et petit déjeuner très copieux avec in buffet pour toutes vos envies. Personnel très sympathique et advenant (merci Giovanni et co.!). Je recommande volontiers cet hotel même si le prix est assez élevé . Seul bemol le supplèment pour le parking est trop élevé."

"Vraiment très bien, la chambre, l hôtel, le personnel, l emplacement, les petits déjeuner tout était parfait merci"

"Très bel hôtel au centre de Metz, accueil très chaleureux, agréable et professionnel. Chambre très spacieuse et confortable."

"Excellent. Très bonne accueil. Chambre jolie, très cosy et confortable. Le petit déjeuner est varie et copieux. Equipe très gentille. Un très bon moment en famille."

"Repas professionnel pour une dizaine de personnes en soirée. Cœur de Metz avec parking privé réservé à la clientèle. A qq minutes à pieds de l'esplanade et des rues piétonnes. Cadre magnifique et carte variée, de qualité et élégante. Me suis régalée ! Le personnel est attentif et serviable. Et que dire du barmaid et ses jonglages de préparation de cocktail...top ! Cette table est une valeur sûre sur Metz!"

"L'hôtel est très très très beau!! Magnifique même. Très bien placé. Les chambres sont spacieuses et confortables, extrêmement silencieuses. Et la nourriture est excellente ! Le personnel est très agréable. Franchement, bravo! Le rapport qualité/prix est excellent !!!"

"Nou avons organisé notre mariage pour 14 invités. Julie a été vraiment aux petits soins avec nous et toute l'équipe d'ailleurs ! Le repas, le lieu, l'accueil tout a été parfait ! Nos convives se sont régalés et ont apprécié le service par Charles. Nous avons passé un merveilleux moment grâce à l'organisation parfaite de l'hôtel ! Merci pour tout."

"Chambres spacieuses, et confortables. Par contre, l'ambiance est très froide... peu de chaleur dans la déco... accueil aussi assez froid... Reste un bon endroit pour visiter la ville. Petit dej ok, pas fou non plus."

"Tout est parfait La gentillesse des personnes sur place La literie incroyable La salle de bain magnifique La chambre spacieuse Bref la bâtisse est en outre très belle. Je ne sais pas comment on peut mettre en dessous de 5 étoiles"

"Très belles prestations hôtelières. Chambres agréables et spacieuses. Le restaurant est simplement un must. Fin, et délicieux. Un plaisir pour les yeux, et la bouche."

"Un hôtel en parfait état est vraiment classe à proximité de tout commerce Le parking est vraiment pratique le petit déjeuner bien garni copieux et très bon. La chambre était vraiment belle confortable et fonctionnel. Avec une vue magnifique un calme absolu. Concernant le personnel , Tout le monde à était aux petits soins pour nous .Que ce soient les personnes à l'accueil les personnes du restaurant et même le personnel de chambre. Je salue également leur travail car la chambre était impeccable !!"

"Hôtel en deçà des standards habituels M-Gallery... Certes, les chambres sont spacieuses et la literie de qualité mais malheureusement dans les détails, cela ne suit pas.. expérience client en deçà d'un 4 étoiles : accueil plutôt impersonnel, sur comptoir, une pré-empreinte pour des extras introuvables (mini-bar absent avec un frigo vide), des équipements cachés ou absents (sèche-cheveux ?), un petit-déjeuner banal (produits à retravailler avec le restaurant bistronomique ?)... De plus, comparé aux autres hôtels de la marque M-Gallery, l'atmosphère des chambres manque également de chaleur tant dans la déco que dans la température ambiante (au maximum, la pièce a beaucoup de mal à se réchauffer). Au final, un rapport-qualité prix non aligné avec le positionnement haut de gamme voulu par cette marque Accor.. dommage! En espérant que ce commentaire puisse être constructif. Cordialement"

"Belle et grande chambre. Accueil chaleureux et petit déjeuner copieux. Hôtel situé au centre de Metz. Mais, un peu déçue par la réceptionniste au départ, un peu dommage !"

"Tout est bien sauf le service du soir....il faut changer l équipe. Certes le lieu n'est ni intime ni charmant (pour le soir) mais l équipe était ce soir là, en dessous de tout."

"Très propre et beau. Personnel est très gentil et agit vite si il y a un problème"

"Il est très facile de mettre 5 étoiles, tout est parfait avec une mention spéciale pour l’accueil personnalisé et chaleureux de Giovanni, je recommande vivement."

"Hôtel idéalement situé. Chambre et salle de bain spacieuse et confortable. Très bon petit déjeuner. Accueil chaleureux et personnel très professionnel. Je recommande vivement cette adresse."

"Super hôtel. Excellent accueil. Super emplacement ! Je recommande a 💯"

"Chambres qui auraient besoin d'une rénovation. Déco un peu ancienne. Qualité de la literie moyenne sans plus. Accueil chaleureux."

"Superbe hôtel. Nous avons choisis la chambre deluxe très grande chambre avec tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour. Nous avons aussi fait un petit déjeuner en chambre le service est impeccable."

"Très bel hôtel dans un bâtiment historique, les pierres donnent un charme très appréciable à l'hôtel. Il manquerait un espace bien-être et sport pour parfaire un très bon séjour ! Le personnel est très attentionné et agréable ! Le parking devant l'hôtel est en effet un peu onéreux pour un parking à l'air libre mais il est situé juste devant l'hôtel. Emplacement idéal pour découvrir Metz."

"Une expérience extraordinaire au sein de cet hôtel magnifique. Tout est parfait : accueil, petit déjeuner exquis, repas (au restaurant La Réserve), chambre. De plus, toute l'équipe se met en quatre pour que vous passiez un excellent séjour. Je remercie Igor le General Manager et toute son équipe pour les prestations hors du commun qui ont été mise en place pour la demande en mariage."

"Un bel hôtel dans un bâtiment très bien restauré… j’étais déjà venu en 2015 cela n’a pas bougé. Literie au top (mais des oreillers moins épais serait un plus appréciable) Room service sympa : plat / tapas de qualité. En revanche : La robinetterie est une horreur Douche très froide et très brûlante par intermittence a un horaire normal (7:45) Impossible de maintenir un réglage plus de 45 seconde (horrible) … d’autant plus que les robinets sont très peu pratiques Et Chambre au 3eme sans ascenseur… en panne les 2 jours. Je pense qu’un geste sur le prix aurait été un minium."

"Chambre magnifique et confortable. Tout pour le bien être. Personnel agréable , sympathique et essaie de vous aider. Parking payant et on peut pas réserver. Tout près 5 min à pied d’un parc magnifique, du centre ville dont la Fnac. Déjeuner excellent. A recommander"

"Un très joli hôtel qui fait face à un batiment tout aussi beau et historique. L'accueil y est toujours chaleureux, les communs sont très spacieux, et s'y sent bien dès qu'on a passé l'entrée. Les chambres sont grandes, assez classique dans la décoration, mais certaines avec des détails liés aux batiments. On y trouve tout ce qu'il faut, on y dort bien, et c'est l'essentiel. Le meilleur hôtel de Metz sans hésitation !"

"Un hotel superbe avec pleins d‘histoires,personnel au petits soins et un restaurant succulent avec une cuisine très élaborée innovative. Nous garderons de très bons souvenirs et grâce à tout ce petit monde nous avons eu un mariage tel qu‘un compte de fée! Merci pour tout ☺️"

"Nous avons effectué un séjour de deux nuits au sein de l'hôtel. Nous avons pu profiter d'une chambre calme, soignée, spacieuse avec une jolie vue sur le parc. Le personnel est professionnel et accueillant. Enfin, l'emplacement est idéal et rend tous les déplacements à pieds possibles (restaurants, bars, boulangeries, commerces...)."

"Très bel hôtel, beau domaine, proche du centre à pieds. Un peu dommage que le parking soit payant ainsi que le petit-déjeuner !"

"Très bel établissement dans un bâtiment chargé d'histoire, personnel très accueillant et au service du client. Chambre spacieuse et très propre Petit déjeuner copieux avec des produits locaux. Nous n'avons pas mangé au restaurant mais très bien côté"

"Bel endroit très bien placé pour visiter Metz à pied, tout est à moins de 15mn. Notre chambre était très propre et bien équipée Accueil correct, on nous a renseigné très professionnellement. A améliorer: il n'y a qu'un seul ascenseur, c'est peu pour un hôtel de ce niveau. Dernier point, l'hôtel était inaccessible lors de notre venue suite à une manifestation, il eût été bon de nous appeler pour nous en informer."

"En apparence tout est très bien, mais en réalité rien ne va. Déjà, avant d'arriver, on reçoit plusieurs mails pour nous demander de faire le check in à l'avance : pour quoi faire? on va recevoir la clé par mail? On est en week-end, on n'a pas envie de passer notre temps à remplir des formulaires... Bref on arrive, il n'y a pas de réception mais juste une table (visiblement l'idée de tout ça c'est de supprimer le personnel de la réception, et franchement les économies de bouts de chandelle dans des hôtels à ce prix-là je trouve ça moyen), 20 minutes d'attente parce que l'employé est tout seul. Alors que j'ai déjà donné un numéro de CB à la réservation, il me réclame immédiatement une empreinte de CB. Sauf que c'est pas marqué test ou 0 €, c'est marqué : débit : 360€. Il me dit que c'est juste une empreinte etc. Mais bon d'expérience, quand ce qu'on me dit ne correspond pas à ce qui est écrit, ça ne donne jamais rien de bon. Bref, j'ai refusé le débit : 360€ (alors que la chambre est à 200 et quelques : pourquoi 360??) et du coup j'ai payé d'avance, la confiance règne. On est repassé par la réception quelques heures plus tard, on nous a à nouveau réclamé une empreinte de CB, alors qu'on avait payé la chambre et les petits déjeuners, ça devenait un peu déplaisant! La chambre est grande et belle quand on rentre dedans, mais : - on veut se faire un café, la machine bugge, il faut la débrancher/rebrancher, or elle est branchée derrière un meuble, il faut faire des contorsions pas possibles pour atteindre la prise et pouvoir simplement se faire un café - on veut boire de l'eau (plus que la bouteille de 1L gracieusement offerte parce qu'il fait chaud) : l'eau qui coule du robinet est tiède côté eau froide et chaude côté eau chaude : bonjour les économies d'énergie! Surtout que dans leurs mails, ils expliquent qu'on peut gratuitement bénéficier d'une option qui consiste à ne pas faire la chambre tous les jours, au nom de l'environnement : trop aimable de proposer ça gratuitement! Mais bon, commencer par ne pas chauffer l'eau froide serait un bon début. - on veut prendre un bain, on a une lumière violente en plein visage, il n'y a pas de lumière un peu tamisée dans la salle de bain - on veut charger les téléphones à côté du lit pour se réveiller avec, les prises sont cachées derrière les tables de nuit qu'il faut carrément déplacer pour les trouver! On ne les a trouvées que le matin - on veut dormir, le matelas est hyper dur, on s'est tous les deux réveillés avec mal au dos. En plus les rideaux laissent passer la lumière par au-dessus, donc à 5h30 on y voyait dans la chambre comme en plein jour. Bref, rien n'est véritablement pensé pour le confort des clients, et du coup c'est horriblement cher pour ce que c'est! J'ai mis 2 étoiles parce que le petit déjeuner est très bien, mais sur la partie hébergement c'est vraiment une grosse déception."

"Notre long voyage depuis l'Espagne nous a conduits à un hôtel que nous attendions avec impatience. Cependant, à notre arrivée en soirée, il n'y avait aucune place de parking disponible à l'hôtel. Nous avons dû nous garer sur un parking éloigné, ce qui nous a désorientés dans l'obscurité, nous perdant dans l'inconnu. Les excuses de l'équipe de la réception ont atténué quelque peu la frustration, mais il était évident qu'il y avait trop peu de places de parking, ce qui nous a déçus après un long voyage. Nous avions faim et avons demandé si nous pouvions commander de la nourriture tard le soir. On nous a dit que la cuisine était ouverte jusqu'à 23 heures, nous avons donc commandé de la nourriture pour la chambre. Cependant, lorsque nous avons voulu commander une bouteille de vin plus tard, on nous a dit que le restaurant était déjà fermé. Cela contredisait les informations antérieures. Il y avait toutefois un aspect positif : notre anniversaire a été célébré avec une décoration charmante dans la chambre. Le personnel avait disposé des pétales de roses, ce qui nous a touchés. Dans l'ensemble, l'expérience était mitigée. Le souvenir de la décoration spéciale dans la chambre et de notre anniversaire est agréable, mais la situation de stationnement insatisfaisante et les informations contradictoires ternissent l'image. Une meilleure gestion de ces problèmes aurait certainement rendu notre séjour plus agréable."

"Hotel parfaitement bien situé Prestations haut de gamme"

"Très bel hôtel. Personnel au top. Chambre pmr très grande mais pas 100%adaptée (baignoire......)"

"Indigne de ses etoiles: Demande d'empreinte de 690 euros! pour deux nuits. Refus evident. Exceptionnellement nous laisserons tomber, mais nous vous demanderons de payer votre chambre d'avance La confiance regne! Petit dejeuner tristounet et ne vaut certainement pas les 25 euros demandés. Serviettes pas remplacées, draps pas changés. Indigne de cette superbe ville. A éviter."

"Fabuleux hôtel dans une vieille citadelle, tout prêt du centre et joliment décoré. Amateur de design, c’est pour vous. Sinon chambre confortable, réceptionniste souriant et qui prend le temps de donner des conseils. Excellent restaurant dans l’hôtel, qui vaut vraiment la peine."

"Hôtel très bien situé à Metz, au calme, chambre deluxe spacieuse avec lit confortable, très bon restaurant (excellente cuisine, le niveau du personnel est OK tout en pouvant être mieux), places de parking disponibles directement devant l’hôtel (il manque juste des bornes de chargement pour véhicules électriques), eau et jus d’orange offerts chaque jour au mini bar. Seul petit bémol : les verres d’eau dans la chambre ne sont visiblement pas changés ou lavés quotidiennement mais juste essuyés car nous avions tout au long du séjour le même verre avec exactement le même petit endommagement exactement au même endroit. Dans l’ensemble nous recommandons la citadelle et nous reviendrons : c’est définitivement le meilleur hôtel à Metz."

"Mon escale préférée en Moselle. Un bâtiment de caractère et une très belle qualité de prestation"

"Séminaire donc pas vu les chambres mais buffet excellent."

"Le cadre est magnifique La chambre 323 est à fuir Nous entendons la soufflerie du couloir dans la chambre la gaine passe au dessus du lit"

"Climatisation très bruyante nous a empêché de bien dormir. Semble être un système centralisé nous n’avons pas trouvé de réglages"

"Lieu superbe, chambres spacieuses, petit dej très varié qualitatif avec un souci d'éviter le gaspillage et écologique. Staff prévenant et professionnel."

"Retour de vacances, nous nous sommes arrêtés dans cet établissement 2 nuits au mois d’août dernier. Du début à la fin, le séjour a été placé sous le signe de la bienveillance des équipes! Leur sourire et leur gentillesse sont naturels et ils sont tous au petit soin des clients. L’hôtel est luxueux, les chambres spacieuses et très bien décorées et agencées. Nous avons pu tester le restaurant qui offre une cuisine de qualité dans un cadre magnifique. Je ne peux que conseiller cet établissement !!"

"Séjour de 2 nuits à l'occasion d'un mariage. Personnel attentionné, très belle chambre et au calme."

"Très bel hotel , j'ai adoré ; le service était top . C'était ma premiere fois et surement pas la dernière."

"Chambre et table excellentes."

"hotel très beau , ma chambre était spacieuse . le personnel en general est très sympathique . toutefois la reception reste à améliorer (telephone et sur place)"

"Etablissement très bien situé. Confort moderne dans un bâtiment historique très bien restauré. Amabilité du personnel. Restauration de qualité."

"Un Hôtel magnifique avec restaurant et parking extérieur situé au coeur de Metz ou l on peut visiter cette ville a pied riche en histoire sans oublier les nombreux commerces, restaurants, bars, musée, impossible de s ennuyer,du bonheur !!!.."

"Bel hôtel très bien situé à 2 pas du centre ville et moins de 15 minutes à pieds de la gare. Chambre et literie très confortables ; plateau de courtoisie avec bouilloire, capsules et cafetière Nespresso. Grande baignoire dans la salle de bains. Confort absolu ! Le personnel est par ailleurs accueillant et prévenant. Le restaurant La Réserve lié à l'hôtel est un très bon choix pour parfaire le séjour . Nous serons ravis d'y retourner."

"j'adore leur Petit déjeuner vraiment"

"Cadre exceptionnel dans un lieu plein d’histoire. Je recommande vivement leur restaurant « la Réserve »"

"Excellent hôtel, très proche du centre ville. L’hôtel dispose d’un parking extérieur (comptez 18 euros par jour). Nous y avons laissé notre voiture et visité Metz à pieds. Nous étions dans une très grande chambre, très propre, bien équipée, et extrêmement confortable. La literie est tout simplement parfaite ! Matelas ferme , couette moelleuse. Chambre très calme, nous n’avons ni été gênés par les voisins, ni par la fête de la bière qui était toute proche. Tout le personnel s’est montré poli, disponible et efficace. Merci à tous et toutes. Le petit déjeuner, sous forme de buffet, est délicieux et varié ! Si nous revenons à Metz, c’est sans hésitation que nous prendrons, à nouveau, cet établissement."

"Formidable séjour - rajouter des jeux, le billard est éloigné et pas en libre service ! Chambres et parties communes tres spacieuses, c'est vraiment agréable ! Point d'amélioration : ce serait vraiment sympathique pour les familles qu'il y ait un jeu du type flipper baby-foot ou autre dans les parties communes du hall de réception directement au rdc ; le billard existe mais est isolé, le matériel pour l utiliser n est pas directement mis à disposition donc on a renoncé ne souhaitant pas faire toutes les démarches avec la réception. Les parties communes sont très vastes, les enfants adoreraient jouer et cela donnerait un peu de vie et d'âme à l'espace réception de l'hôtel qui en manque vraiment - l'atmosphère y est franchement morne . Excellent accueil , en particulier la dame blonde du restaurant, qui nous a trouve une table alors que la réservation avait omis de réserver notre table; elle nous a dépannés en dernière minute très gentiment; +++ les 2 dames au petit déjeuner, également très souriantes et aimables"

"Accueil très agréable, chambre très spacieuse et propre, petit déjeuner qualitatif et restaurant excellent"

"Dommage de devoir payer un parking à 18h vu le prix de la chambre, petit déjeuner à 24€, assez cher mais varié, bel endroit restauré. Chambre classique par rapport aux photos du site"

"Je suis allé manger là-bas, avec deux membres de ma famille, c'était vraiment succulent (cuisine de très bonne qualité) le personnel était souriant, accueillant et efficace. Un endroit à retenir !"

"une nuit passé à Metz et superbe endroit avec personnel discret et efficace"

"J'adore cet hôtel. Une très belle ambiance , les chambres et salles de bain sont absolument magnifiques et bien agencées. Très bien placé , à 2 pas du centre ville et proche du stade du FC Metz (15min à pied) jy ai croisé nos joueurs le matin de leur dernier match. Petits déjeuner et repas somptueux. Un magnifique endroit pour un séjour en amoureux. Le personnel fournit un très bel accueil à chacun des clients."

"Central. Très bon restaurant. Chambres très grandes, service attentionné. Mon adresse de référence à Metz"

"Personnalisation de l'expérience et attention apportée à notre bien etre tout le long de notre séjour. Remarquable et très appréciable."

"Le meilleur hôtel de Metz Le service est vraiment au top et très efficace nous reviendrons avec un grand plaisir Le petit déjeuner est varié et original"

"Très belle hôtel a 2 minutes du centre ville a pied."

"Un accueil excellent , une équipe souriante et à l'écoute, un directeur présent pour ses clients, le tout dans un cadre superbe non loin du centre ville. Je recommande vivement. Merci à tous"

"Très bon accueil, le personnel est très professionnel et au petit soin, nous les en remercions. Chambre parfaite, bon moment au restaurant (arrivée tardive - 21h45, la personne qui j'ai eu au téléphone, m'avait conseillé de commander nos plats vers 20h et tout était près malgré la fermeture de la cuisine à 22h)."

"J ai réservé cette chambre car elle me semblait convenable pour une nuit en couple après en concert. Le cadre extérieur est sympathique. Le halle de l hôtel est spacieux et agréable. L enregistrement s est bien passé. La chambre est très spécieuse et bien agencée. La petite attention pour la st Nicolas nous a ravis. Toutefois ayant déjà goûté a l excellence d un hotel de luxe , nous avons eu l'oeil sur pas mal de choses. L accueil : Le personnel devrait faire un effort sur l accueil. Le sourire était légèrement mis de côté et on ne nous a pas calculé d entré quand nous sommes arrivé. Pour ma part, la réception a été sommaire. De même pour un retour dans l hôtel a une heure tardive ( suite a un concert). Pour un hôtel comme cela, je ne trouve pas normal que l on nous fasse attendre dehors 5 min avant d ouvrir les portes ( surtout quand il fait -3 degrés.) Le réceptionniste était peut être occupé mais quand même... Je trouve également qu une garantie de 330€ prise sur la cb ( heureusement pas débitée) ne soit pas rassurant. Le stationnement : 18€ pour garer sa voiture sur un parking aux places limitées, ça fait mal au ventre. Surtout vu le prix de la chambre, je ne trouve pas normal de devoir rajouter cela. Le parking devrait faire parti de la prestation. La chambre : Bien que propre dans l ensemble, je crois qu il faudrait approfondir les poussières. Ça été un plaisir pour moi d y laisser mon prénom sur le meuble TV. Décoration un peu sombre a mon goût. Hôtel tout de même sympa mais pas mal de choses à améliorer"

"Bonjour désolée erreur c'était un 5 étoiles et certainement pas à une étoile !"

"La citadelle est un très belle établissement en plein cœur de Metz et les chambres très accueillante. Seuls l'accueil du petit déjeuner et le buffet nous ont semblé plutôt moyen."

"L'établissement est idéalement situé à Metz et propose des services de qualité. Personnel agréable, à l'écoute et aux petits soins avec toute la tribu ! Nous avons pu échanger avec le personnel qui a été attentif à nos demandes malgré la forte affluence. Merci et félicitations à eux. Au niveau des chambres qui sont très spacieuses, il serait néanmoins nécessaire de revoir quelques détails techniques qui semblent être bien connus... Nous reviendrons avec plaisir, qui sait après la rénovation des chambres."

"D'une froideur extrême : manque de proximité du personnel, manque de chaleur des espaces clientèle, pas une fleur naturelle ou une composition florale dans tout l'hôtel, œuvres d'art sur les murs d'un même jet et parfaitement laides et inadaptées à ce lieu ouvert au public."

"Nous y séjournons régulièrement à Metz. J’aime bp cet endroit. Spacieux, beau, calme. Merci à l’équipe."

"Très chouette hôtel calme, proche de beaucoup de lieux attractifs, tout en étant à leur extrémité. Donc très bien situé. Parking de l´hôtel très pratique, vu les difficultés pour se garer dans le quartier. Dommage qu'il soit payant. Réception originale : pas de comptoir officiel mais juste une table haute et un ordinateur portable. Personnel assez neutre. Cependant, je comprends, vu le côté peu confortable de leur réception. 2 volées d´escaliers pour arriver à l´accueil, ce qui est peu pratique lorsque l´on a des valises. Grand et joli bâtiment. Arcades donnant du charme. Salle de restauration moderne sobrement décorée. Ascenseur pour accéder aux étages. Billard, canapés et livres au 1er étage. Dommage que la réception ne nous en ait pas informés à notre arrivée ! Personnel au petit-déjeuner extrêmement charmant, professionnel, serviable et rapide. Petit-déjeuner parfait et exquis ! Sucré et salé. Nombreux pains, fruits frais de saison, Quiche Lorraine délicieuse, cookies maison... Produits de qualité, locaux et/ou maison !! Seules les madeleines de Commercy sont emballées individuellement. Chambre très spacieuse avec beaucoup d´accessoires utiles (coton-tiges, peigne, lime à ongles, cotons démaquillants, ...). Sèche-cheveux efficace. Frigo, coffre-fort, machine à café et bouilloire, miroir grossissant, ... Papier toilette trop fin. Hall d´entrée, WC individuel, sdb avec baignoire, grand espace de repos. Bémol : l´espace de la chambre est très mal agencé et devrait être totalement repensé : - Télévision non alignée au lit et au canapé. - Il manque un dressing pour pouvoir y déposer ses vêtements, surtout quand on reste plusieurs jours. Nous avons dû laisser nos habits dans nos valises. Les différents espaces de la chambre permettent aisément d´ajouter du rangement. - Une étagère à plusieurs étages dans la salle de bains serait la bienvenue."

"Très bel hôtel , idéalement situé pour visiter la ville avec un petit déjeuner top"

"Le bâtiment est historique, il faisait partie de la Citadelle Vauban qui a été modernisée par les Allemands par la suite. Aujourd'hui c'est un très bel hôtel. Parking disponible, chambre spacieuse et soignée, petit déjeuner très complet et très bon emplacement à Metz. 4 étoiles méritées!"

"Ça peut aller. 18 euros de parking pour se garer à l’extérieur en dehors des emplacements prévus, c’est un peu abusé. Le restaurant trop cher pour ceux qui séjournent dans un cadre professionnel et ont un budget limité. Pas de formule adaptée."

"Très bon restaurant ,excellent accueil du personne"

"Nous venons de passer une nuit avec nos 3 enfants. Chambres très spacieuses et communicantes. Hôtel très propre et arrangé avec gout. Très bien situé. Personnel très aimable. Le restaurant très bon et arrangeant. Un vrai souci du client. Je recommande chaleureusement."

"Bel établissement, excellents services, très bon séjour."

"réception pitoyable, une honte, je me rends dans un hôtel où je souhaite passer une nuit paisible avec un personnel compétant et accueillant . Au lieu de ça, je me retrouve dans une chambre ou les hurlements des réceptionnistes retentissent ! Durant mon long séjours, j’ai eu la chance de les rencontrer un à un c’est a dire : Un homme avec un accent indescriptible et sa tenue plus que dégradante ; adossée au mur , dos courbé, l’air d’attendre le train ? , de plus sa collègue (la seule femme que j’ai pu rencontrer ) en un seul regard m’a annoncé la couleur , je n’ai pas eu le courage d’engager une quelconque conversation. Enfin vint le deuxième jours ou je fut dans le désespoir de me rendre à l'accueil de nouveau dans le but de demander un plan de ville, je me dirige alors vers un réceptionniste blond (j’arrive le monsieur est déjà sur son téléphone et ne lève pas la tête pour me regarder) au bout d’une éternité celui-ci daigne à lever le bout de son nez et j’eu le droit a un regard hautain suivi d’un « quoi?! » venant d’un réceptionniste d'hôtel 4 étoile je trouve cela indigne et révoltant . Je ne mettrais plus les pieds dans ce lieu suite à cette macabre expérience . Bonne réception de mon message à toute l'équipe de la Citadelle prenez en note"

"Merci pour l’accueil pour ce séjour. Suite spacieuse et confortable. Personnel agréable et souriant."

"Très bon établissement avec un personnel très sympathique aussi bien pour l’hôtel qu’au restaurant que je recommande. Très bonne adresse à partager."

"Séjour professionnel pour un client, la chambre est spacieuse et très confortable. Très calme, le petit déjeuner est top, et le prix peut paraître excessif, mais les produits et le personnel est top !"

"Pas était à l'hôtel En revanche bien placé, superbe déco et restauration de qualité. Beaucoup de choix de vin. Recommande vivement ! Parking sur place!"

"Très bon séjour, chambre agréable avec fenêtres panoramiques vu sur la cathédrale de Metz. Très bon petit déjeuner. Nous reviendrons, avec cette fois ci une réservation au restaurant qui nous a fait salivé !"

"Excellent hôtel avec un service de grande qualité. Idéal pour vos déplacements professionnels ou lors d'un séjour à Metz"

"Un magnifique hôtel avec un personnel très chaleureux et aux petits soins. Le cadre est splendide"

"Le bâtiment est une ancienne construction entièrement rénovée. C’est très réussi. Nous avions une chambre supérieure au 3eme et dernier niveau. Très grande avec une baie vitrée tout du long avec vue sur le palais du gouverneur. Magnifique ! Chambre bien insonorisée grâce a un grand sans d’entrée. Petit dej de qualité et varié, restaurant d’un excellent rapport qualité prix. Petite carte avec de beaux produits. Bref presque un sans faute. Pour chipoter je dirais qu’il manquerait la chaîne canal+sport et que la baignoire plus toute jeune n’est pas très pratique. Elle pourrait avantageusement être remplacée par une douche."

"L'hôtel est installé dans de magnifiques bâtiments du XVIe siècle et a été rénové avec goût et confort. J'ai particulièrement aimé l'accueil, le confort des chambres ainsi que le cadre verdoyant, tout en étant à proximité du centre-ville."

"Ne mérite pas le réseau Mgallery, il ne suffit pas d'etre propriétaire d'un lieu historique pour être hôtelier. L'hospitalité, ça s'apprend. Déçu par mon séjour."

"Excellent établissement. Séjour parfait. Chambre propre,spacieuse et calme. Petit dejeuner ds l ensemble correct. Restaurant au top.Equipe aussi"

"Hôtel très agréable et bien situé. Les chambres sont spacieuses. Tout est calme et sérénité. Le bâtiment intérieur comme extérieur est magnifique."

"Très bien situé. Rénové avec goût avec une équipe très sympathique et professionnelle. À recommander"

"Super hôtel les chambres sont spacieuses le personnel très serviable et le petit déjeuner fait de produits de grande qualité."

"Pour la Xième fois, nous avons séjourné dans votre magnifique hôtel et comme à chaque séjours, nous en sortons ravis et triste de devoir le quitter. Tout vos collaborateurs sont adorables et très professionnels et ce, dans tout les services de l'hôtel. La brasserie nous a encore régalé de leurs mets (et Youpiiii... l'Œuf parfait était à nouveau à la carte). La chambre était fabuleuse, c'était la première dans celle-là, nous espérons que nous pourrons encore l'avoir à l'avenir, trop TOP. Bref, nous nous réjouissons dors et déjà de revenir en été passer quelques jours parmi vous. Merci à toutes et tous et à bientôt."

"Superbe séjour, personnels professionnels, propreté des lieux, le restaurant très bon,service parfait ,petit-déjeuner avec beaucoup de choix et produits de qualités, chambre parfaite, accueil avec mes deux enfants de 7 et 9 ans parfait. Réservation en ligne , très bien conseillé, Je recommande vivement ,n'hésitez pas. Merci beaucoup à l'équipe pour vôtre accueil à bientôt."

"Très bel hôtel, nous avons passé un agréable séjour. L'hôtel est très bien situé et tout est faisable à pied. La chambre était bien malgré quelques petits défauts (dommage pour un 4 étoiles) mais propre et calme alors que nous donnions sur la rue. Les petites attentions sont un plus. Le petit-déjeuner est copieux et très bon. Le personnel est souriant, agréable et a disposition. Petit bémol sur le parking, il serait opportun de vérifier les places de temps en temps car trop de personnes se garent mal et monopolisent 2 places de parking ... Ce qui réduit considérablement le nombre de place déjà limité."

"Hôtel très bien situé, belles chambres et super accueil de la part de l'équipe."

"Très bien. Bel hôtel dans un cadre magnifique. Service de qualité, très bon petit déjeuner."