Hôtel Mas des Citronniers - Collioure

"Hotel très bien situé. Charmant. Prix raisonnables."

"Chambre correcte (dans la maison) : assez calme, bonne literie, très belle salle de bain. Situé en plein coeur de Collioure, pas vue sur la mer mais tout est proche.Petit déjeuner passable et à 8€, autant prendre le petit déj en terrasse dans un bistrot sur le port.5 nuitées en mai 2013"

"J'adore Collioure et je m'y rends dès que possible, et quand je retrouve ma chambre favorite au mas des citronniers, moi et ma petite famille sommes ravis !"

"Magnifique séjour à l'hotel, trés tranquil et avec une magnifque attitude du personnel."

"Un petit week-end en amoureux vraiment agréable. Même notre chien c'est senti bien. Un hôtel de qualité avec des chambres refaites avec goût. Un petit déjeuner servi sur la terrasse très apprécié et un calme pour un hôtel de ville agréable. Le personnel de l'hôtel toujours attentif au besoin de leur hôte et un personnel très sympathique et souriant. Un hôtel ou on a vraiment envie de revenir tellement qu'on si sent bien."

"L’hôtel est bien situé. Le personnel est très accueillant. Le plus : un parking gratuit - des toilettes séparées dans la chambre - de nombreuses chaines de TV dont canal plus. Le moins : la déco et le mobilier de la chambre un peu désuets Notre chambre avait dû être repeinte récemment. Une forte odeur de peinture nous a incommodés."

"Nous avons trouvé une équipe sympathique et acceuillante..., chambre nickel..., très belle salle de bain..., et un calme très appréciable... ! On peut sillonner Collioures à pied sans problème: Le Mas est à 100 m du chenal..... Merci donc: je recommande et je reviendrai"

"Personnel accueillant et agréable. La chambre était propre, la salle de bain très jolie, le lit double confortable et grand. Le petit déjeuner est pas mal. L'hôtel est bien situé et on peut se garer devant ou à proximité. Je le conseille vivement!"

"Un week-end superbe, très bel hôtel, belles prestations, surprise respectée pour mon amoureux ! L'équipe est très accueillante et sympatique. L'emplacement centre ville idéal, nous n'avons pas eu à bouger en voiture. Nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Juste un problème, les chaises font du bruit sur le carrelage, pourriez-vous envisager de mettre des feutres au pied des chaises."

"Très satisfait. Bonne localisation, près du port de Collioure. Accueil sympathique. Nous avons pu disposer de place de parking devant l'hôtel. Excellent rapport qualité prix. Le petit déjeuner n'est pas évalué car nous avons choisi de ne pas le prendre à l'hôtel, afin de nous promener dans la ville le matin."

"Pour obtenir 5 il aurait fallu disposer d'une possibilité de parking qui nous a coûte 28 euros. C'est dommage. C'est un point noir. Ajouter un porte savon dans la douche de la chambre 23."

"Je pense qu'aucun moyen possible concernant une amélioration, mais le parking est vraiment la bête noire.. Les chambres sont impeccables rien à redire ! Concernant la salle de bains, je pense que la VMC était défectueuse ou pas entretenue car la pièce s'est transformée en sauna lors d'une douche. Proche de la plage +++ au top"

"J'ai cité mes remarques dans les paragraphes du questionnaire."

"Chambre rien a dire jolie déco terrasse privée un plus !! Seul bémol pas de bouteille de vin a l'arrivée comme il était initialement prévu a la réservation. Avons du la réclamer en rendant la chambre le lendemain , avons du attendre plus de 20 minutes a l'accueil seuls !!pour enfin récupérer une bouteille de vin rouge a la place d'une bouteille rosé sans explication!!! Nous allons hésiter a revenir c'est dommage!"

"Hotel correct pour séjourner à proximité des plages et des centres d'intérêts de Collioure."

"Bon accueil, situation idéale, chambre spacieuse, très belle sdb, climatisation efficace. Petit déjeuner complet et copieux. Établissement à recommander."

"Hotel à recommander, tant pour la situation, le confort, l'accueil. Chambre impeccable. Bon environnement. Parfait, nous pensons revenir ..."

"Très bon couchage et bien situé . Bonne expérience"

"manque de parking"

"Très bel accueil et le personnel toujours présents. Vraiment très beau séjour avec une belle localisation. L'insonorisation de la chambre est parfaite. Bel endroit."

"Très bel hôtel typique idéalement situé dans collioure. Un petit déjeuné pris sur la terrasse de notre chambre, un personnel très agréable !!! A tout point de vue un séjour plus que réussi."

"Entièrement satisfaits. La quasi absence de parking gratuit et le parking de l'hôtel à 17 EUR/jour a été une mauvaise surprise, mais il est vrai qu'à COLLIOURE les places de parking même payantes sont rares ..."

"Séjour très agréable , personnel accueillant et attentif, bien situé calme"

"Hotel très bien situé avec un personnel attentif et aimable. Chambre avec terrasse très agréable malgré le 3eme lit (d appoint) peu confortable pour un adulte. Dommage qu'il n'y ait pas De bagagerie fermée même si le personnel très arrengeant nous a permis d'utiliser le petit salon pour nos valises."

"Hôtel pas du tout insonorisé, salle de bain sans porte de douche avec du moisi dans le coin de la baignoire, et poussière sous le lit pas faite depuis très certainement plusieurs semaines! Après la plainte au personnel nous avons eu une remise de 10% mais nous étions quand même très déçu en sachant que c'était nos seules vacances de l'été, on attendait un hôtel parfait vu le prix, on était loin du compte à part l'accueil du personnel."

"bien situé au cœur de Collioure , trés agréable, établissement que nous connaissons depuis plus de 30 ans."

"Qualité prix pas en rapport avec ce que nous attendions. A noter que nous avons pu décaler notre séjour sans pénalité ce qui est à mettre au crédit de l’accueil"

"Prix excessif pr cet hôtel.!! Chambre assez banale. Équipée au minimum. Pas de vue. S. D. B simple( pas de paravent pr se doucher.. Implique éclaboussures ..à éponger!) petit déjeuner Correcte mais ne pas arriver en dernier.. Jus de fruit non remplacé. Etc.."

"Un hôtel un peu caché, au calme, plein de charme avec des chambres donnant sur un jardin, très agréable, et en même temps près du centre ville à visiter. Les chambres sont confortables avec des prestations et un accueil de qualité. Le petit déjeuner- buffet est particulièrement copieux et varié avec des produits de qualité. Aucun regret, de très bons souvenirs. A recommander."

"Convivial personnelle à l'écoute"

"Je recommande cet hotel , très bonne qualité des services , personnel à l'écoute des clients ."

"hôtel calme et confortable. très bien placé. super séjour"

"C'est un hôtel très bien placé, très acueillant et tout neuf. Le personnel est très aimable et le petit-déjeuner est simple mais de qualité avec des produix régionaux excellents."

"Hôtel très correct bien situé. Silencieux même côté rue. Bon accueil petit déjeuné correct"

"manque une bouilloire dans la chambre avec des dosettes de café ou thé hôtel propre et petit déjeuner avec du choix"

"Charmant petit hôtel au cœur de collioure, calme à cette époque de la saison (début mai), personnel très accueillant, séjour agréable."

"Nous avons occupé la chambre familiame au 2me etage. Fenetre minuscule, 2eme etage sans ascenseur,... c est un peu juste au regard du prix et du nombre d etoiles."

"Réservation faite avec weekendesk. Arrivée à l'hôtel la réceptionniste perdue et incompétente n'a jamais trouvé notre réservation alors que nous avions tous les documents le prouvant. Du coup hôtel soit disant complet qui n'avait pas reçu notre réservation. Nous nous sommes donc retrouvés après 4h30 de route à la rue et à devoir nous trouver nous même une solution. Cet hôtel fait très clairement du surbooking ! Très déçus."

"15€ taxe de séjour chien trop élevée place de parking pas réservé donc il ne faut pas bouger Odeur de peinture tres gênant Personnel agréable et nettoyage parfait"

"Très bel hôtel accueil chaleureux les hôtels de ce groupe sont à recommander"

"Tranquilité totale entouré de verdure"

"Souvenir inoubliable hôtel tranquille a réservé avec place de parking ."

"Hôtel très bien situé proche du centre au calme tellement calme que nos voisins étaient un cimetière depuis la fenêtre de la salle de bain. Ça mériterait un petit coup de moderne dans les salles de bains un peu vieillotte. Tout comme le fait de partager sa terrasse à deux famille du coup nous n'y sommes jamais allés. Le parking est si petit que si pas de place il faut aller se garer au parking payant et là c'est pas la même ! Sinon bon accueil merci"

"Idéalement placé. Chambre un peu petite"

"Un accueil très agréable et du personnel cherchant à donner entière satisfaction au client. Un détail sur les chambres donnant sur cour, pas très bien isolées. L'hôtel est très bien situé. Nous avons noté la disponibilité du personnel tant à l'accueil ainsi qu'au petit déjeuner. Aimable, souriant, et de bons conseils. Je pense que nous reviendrons."

"Rapport qualité/prix inapproprié. Chambre trop chère par rapport à la prestation et l'emplacement avec vu sur parking. Décoration de la chambre démodée et équipement vieillot. Lit beaucoup trop dur et inconfortable. Une très mauvaise odeur dans la salle de bain de la chambre 4, très gênant à chaque fois qu'on y entrait. Nous l'avons signalé à la réception à notre départ. Le personnel était au courant mais le problème n'avait pas été réglé auparavant, on avait seulement laissé la fenêtre de la salle de bain ouverte pour aérer avant notre arrivée. Sur le site on peut lire que les chambres ont été rénovés récemment. Avant de réserver j'ai téléphoné pour demander si c'était le cas pour toutes les chambres, la réponse était affirmative. Malheureusement, nous avons découvert que ce n'était pas vrai pour notre chambre en tout cas. Cet hôtel ne mérite pas ses trois étoiles. Je ne le recommande pas."

"Hôtel 3 étoiles qui pour moi n'en fait que 2"

"Excellent hôtel bien situé,Accueil et service irréprochables."

"Super séjour, un personnel très accueillant et à l'écoute☺️ le petit déjeuner en terrasse au top! chambre spacieuse, contemporaine et climatisée. Petit bémol sur le parking, modifier les infos données sur le site web."

"dommage que les photos sur le cite correspondent plus à l'autre hôtel que notre partie mas des citronniers. accueil super, propreté très bien ..."

"C'est notre quatrième séjour. Toujours très satisfaisant. Emplacement exceptionnel à deux pas du vieux Collioure et des plages. Chambres confortables, rénovées pour certaines et terrasse calme et très agréable. En pleines fêtes de la Saint-Vincent nous avons eu la chance de garer gratuitement notre voiture devant l'hôtel... Merci à la personne de l'accueil ! Nous reviendrons et recommandons vivement."

"Prestations de qualité, mais 17 euros en plus, par jour pour le parking, c'est exagéré ...."

"Hôtel à fuir. Parking gratuit mis en avant sur le site de la réservation : il n’y a que 5 places gratuites devant, le reste est à 17€ par jour. Pour la propreté: 2 cafards dans la chambre Service: moyen, attente longue pour s’enregistrer et réaction très légère sur la présence de cafards sans parler de la mauvaise odeur dans la salle de bain Je n’y retournerai jamais"

"Super hôtel, très bon accueil, je le recommande"

"Je précise que mon avis se base sur 3 Nuits Derniers points négatifs : escaliers 2 étages désagréables et supplément Chien ...et zéro parking !!! à ce prix !! Bilan : je ne recommanderai pas cette adresse . Tout simplement"

"Tarif un peu élevé au vu de cet hôtel un peu vieillot , chambre vraiment petite , pas d' ascenseur . galère pour se garer, parking de l’hôtel payant ... L’accueil est bon, chambre et salle de bain propres Mais je n'y retournerai pas"

"un bémol sur l'usage du parking , complexe .pourrait être très sensiblement amélioré dans son équipement d’accès"

"De plus en plus déçu par cet hôtel. Prix élevé pour prestations médiocres ."

"Hôtel très bien situé avec un bon rapport qualité prix. La chambre est cosy. Le personnel de l'accueil très agréable et compétent."

"établissement très agréable gentillesse du personnel de réception"

"Très bel établissement les chambres avec terrasse sont calme et agréable.... le personnel est attentionné.... bref un hôtel au top pour passer un joli petit moment à Collioure."

"Chambre très propre et couchages parfaits. Petit déjeuner riche et frais. 2 bémol toutefois : l'étroitesse de la chambre et le manque cruel de places de parking"

"Très bien, bon accueil, petit déjeuner excellent"

"Hôtel avec des chambres un peu vieillottes mais plutôt jolies si vous tombez sur l'arrière cour. Très peu de bruit de rue mais les chambres sont globalement mal isolées. Bon petit déjeuner copieux. Bon accueil. Peu de places sur le parking privé dont certaines sont squattées par des non résidents. On a pu se garer en ville pas trop loin en fin de saison mais en pleine saison vous risquez fort de vous retrouver sur l'un des parkings payants assez cher."

"J'ai apprécié la situation"

"c'est classe tres bon séjour"

"Hotel calme sur court et derrière sur cimetière chbre confortable seul hic le bas de la porte de la SDB trop rabottée donc air froid qui passe mais agréable avec petite terrasse... merci"

"RAS toujours aussi bon accueil, propreté et service au top."

"Un hôtel simple et sympa,très bien situé dans le village,avec des prestations de bonne qualité et un personnel attentif."

"Excellent accueil grande chambre au calme petit déj très copieux super séjour"

"Bon hôtel, si nous devons séjourner dans votre ville, nous reviendrons chez vous."

"Hotel typique très agréable. Accueil super sympa .Emplacement idéal,on peut tout visité a pied. Chambres de l'annexe pas très spacieuses mais très calmes avec terrasse très agréable.Prix un peu élevé dans la moyenne des autres hotels de Collioure"

"Très accueillants, bien placé au centre, chambre bien équipée."

"Tres agréable"

"Accueil très agréable, hôtel bien équipé et parfaitement situé qui dispose de son propre petit parking ce qui est fort pratique !"

"Nous avons été délogés du parking de l'hôtel parce que d'autres clients l'avaient réservé pour mettre leurs voitures de sport et de collection ! Aucun autre moyen de stationnement ne nous a été proposé. Si nous avions eu cette information au préalable, nous aurions choisi un autre hôtel."

"Très bel hôtel, accueil parfait , chambre magnifique et grande, nous avions la 21. EN plein centre, toutes commodités a côté, petit déjeuner bien ."

"Bien situé géographiquement ! Petit bémol pour la chambre ! Elle était très petite!"

"Presque parfait ! Mention spéciale au personnel"

"À recommander, accueil, services, propreté, personnels sympa, bien situé rapport qualité prix."

"Un beau sèjour!!"

"Très bon accueil. Très confortable"

"Hôtel bien, très bien placé. Mais problème pour se garer trop d'attente pour trouver une place et trop cher la place de parkings"

"quelle déception ! nous avons réservé 1 chambre pour 3 adultes( n°4) : le lit supplémentaire est un fauteuil, juste idéal pour 1 enfant. aucun prix d'affiché dans la chambre.Chambre vétuste, triste, ne fait pas rêver..rapport qualité prix : pas justifié. Je ne le conseille pas.je cherche encore le pourquoi de la 3ème étoile."

"bon accueil, chambre propre et lumineuse, jardin bien agréable; Je recommande"

"Emplacement idéal et personnel très a l'écoute qui nous a réservé un accueil plus que chaleureux allant jusqu'à nous aider à débarrasser la voiture! Chambres agréables décorées avec goût! Seul regret il manque une piscine... Très heureux de notre séjour!"

"Accueil et service parfait. Excellent petit déjeuner. Chambre impeccable et surtout au calme."

"j'ai eté très satisfaite de la comprehension de la réception ayant réservé pour 3jours en avril ,après annulation ,j'ai pu récupérer mes arrhes pour un séjour en septembre de plus n'ayant finalemelnt passé que 2 nuits la 3ème ne m'a pas été comptée je trouve cela très honnête je recommande donc cet hotel"

"Très bien situé. Une équipe professionnelle, très bon accueil. La chambre très agréable"

"Bel endroit"

"Tres bien.."

"Accueil très professionnel ! Sur le site weekendesk nous avions sélectionné l'option romantique mais la communication entre le site et l'hôtel n'est pas très efficace car le site avait oublié de transférer l'info.. 😕. Mais le réceptionniste a très rapidement résolu le problème ! 👍"

"Un accueil chaleureux et un personnel compétent au service du client.je reviendrai"

"Excellent séjour au mas des citronniers Hotel charmant et très bien situé Le personnel est très professionnel et chaleureux Je reviendrai avec grand plaisir"

"Le séjour était agréable!!par contre ,le cadeau que nous avions fait à ma mère, une robe avec des boucles d oreilles dans une petite pochette rouge à fleur a disparu.Donc nous sommes dégoûtés!et le sejour nous laisse un goût amer!!!"

"A fuir !! une étoile pour la proximité du centre ville Le mas des citronniers ne mérite en aucun cas ses 3 étoiles nous avons séjournes 3 nuits et nous sommes très déçus notamment par le rapport qualité prix de la chambre 05. Celle-ci est très petite, une vieille clim qui fait tellement de bruit qu on ne peu pas la laisser fonctionner la nuit, le mobilier est d'une autre époque , et même le linge de lit est troué... a aucun moment nous avons retrouvé le standing annoncé par les photos et la description des chambres. Vue sur le cimetière et le parking de l'hotel d' a coté auquel nous n'avons pas accès. Manifestement il y a dans cet hôtel deux types de chambre mais un seul Tarif ! Nous avons fait remonter notre mécontentement aux gérants de l'hotel qui nous ont répondu que nous serions surement mieux dans un hotel 4* manifestement ils n'ont rien compris et ne se remettent pas en question mais en lisant les autres avis il semblerait que nous ne soyons pas les seuls avoir payés le prix fort pour une chambre des plus médiocre et sans aucun charme."

"Le prix est très élevé pour une chambre vetuste, petit déjeuner correcte. Bref sans plus."

"Hôtel très bien placé pour séjourner à Collioure. Nous étions venus auparavant et avions trouvé les prestations excellentes. Cette fois-ci un peu déçus de la chambre (N12) qui sentait un peu le renfermé. L'évier de la salle de bain était un peu bouché à notre arrivée. Toutefois, le personnel de l'accueil est très sympathique et compréhensif."

"Très bien placé. Lieux propre, accueil agréable, décors sympa. N'hésitez pas à y allez"

"Acceuil sympathique et agréable. Le confort des chambres hors de l'hôtel est correct. Le buffet du petit déjeuner le matin est très bon et complet."

"Chambre correcte, tres propre. Bien situé. Déçu par le petit déjeuner, tv ne marche pas, service peu attentif."

"Hôtel très bien situé mais seulement quelques places de parking toujours saturées.. et dans collioure il est impossible de se garer en été! Nous avons dû directement partir dîner dans une autre ville afin de trouver une place la nuit! Accueil froid ne comptez pas sur leur aide! Chambre supérieure confortable tarif élevé. Bon petit déjeuner"

"Hôtel correct, bien situé au centre de Collioure. Mais l'hôtel ne dispose pas de parking, nous avons au des difficultés pour trouver une place dans la ville. Le service n'est pas très agréable."

"Je n'ai pas dormi à l'hôtel mais je suis simplement passée pour demander des renseignements à l'accueil. Le personnel est adorable et m'a beaucoup aidé ! Merci encore !"

"1 étoile pour l’emplacement. Beaucoup trop cher pour ce que c’est. J’y ai séjourné 2 nuits. Disposent soit disant d’un parking, mais en arrivant impossible de s’y garer, il n’y a que 5 places...prises d’assaut. La réceptionniste m’a sans vergogne renvoyée vers les parking payants et bondés en août, loins de l’hôtel, et ce pour 3 jours! Deuxième étage. Pas d’ascenseur... Aucune aide. Vendent les chambres avec balcon arborés. En fait vue sur parking. Pas insonorisées. Petit déjeuner absolument pas à la hauteur avec obligation de donner son créneau horaire de 30 minutes la veille.. Attention, si vous vous asseyez à la mauvaise table on vous presse pour terminer. Si le prix était raisonnable ce commentaire aurait pu être évité."

"Parfait , très bonne adresse 👍"

"Emplacement idéal. Calme et cadre très joli."

"Nous avons réservé mon mari et moi pour une semaine. Mais déçu les 3 étoiles ne sont pas méritées. Côté chambre faute de gout sur les luminaire deux lits au lieu d'un double. WC petit. Évacuation de la salle de bain bruyante. Côté petit déjeuner table bancale pourtant nous l'avons plusieurs fois signalés. Le petit déjeuner est bon est copieux mais le service catastrophique. Doigt dans les verres, charcuterie pain fromage ou viennoiseries tous sont remis dans les paniers ou assiettes sans gants ou pince. Côté parking rien n'avait été prévu pour les motos. Ils ont utilisé le garage perso qu'ils ont débarasse vite fait à notre arrivée et pourtant il sont sur un Relais motard pourquoi??? Nous ne recommandons pas cet Hôtel. Dommage nos vacances n'ont pas été celles que nous aurions voulu avoir."

"Peut mieux faire. Aucune norme mise en place par la Direction en periode Covid, sinon le masque.Petit déjeuner risqué😶faute de place...."

"Hotel de caractère, très bien situé, sans aucun bruit extérieur. chambre n°16 , fissure sur tout le plafond et les murs, salle de bain avec des joints acrylique partout et un super rideau de douche que nous avons remis en place plusieurs fois, eau chaude et froide inversé ... literie super!(c est vrai) même pas une bouteille d'eau dans la chambre. merci pour le petit mot sur mon véhicule qui à failli partir à la fourrière (ça fait plaisir le jour du depart) merci pour le geste commercial(que nous avons pu eu) pour nous rembourser les 4 petits dejeuner que nous n'avons pas pris donc rapport qualité prix très médiocre"

"Hôtel charmant avec un accueil tres agréable. Petite chambre au 2eme etage Petit déjeuner simple mais bon."

"Très calme et très bien situé, a 200m du quartier historique."

"Hôtel 3 étoiles rien redire très bien bien placé centre-ville de Collioure personnel très sympathique et serviable belle chambre avec tout le confort nous y retournerons"

"Prix excessif par rapport à la prestation. Décoration vetuste, évier bouché à répétition , traffic extérieur bruyant (livraison super market des 6h ) climatisation encrassée . Pour 100eur la nuit serviettes non remplacée. Le personnel c'est du pile ou face ,pile pour les jeunes face pour les gérants. Seul le Petit déjeuner peut se distinguer hormis l'accueil de celle qui vous sert... Bref des regrets pour cette somme..."

"Petit déjeuner copieux, bons produits. Chambre propre et spacieuse. Salle de bain propre. Le bémol, le parking"

"Super emplacement en plein centre de Collioure. Bon accueil. Chambre propre avec sanitaire neuf (pas de VMC?). Très bonne literie. Calme. Rangement limité. Déco bof..."

"Positifs : L'emplacement de l'hôtel est idéal, tout est accessible à pieds. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Le petit-déjeuner est plus que correct. L'ensemble est globalement propre. Négatifs : On avait eu la chambre 25 le premier soir, celle-ci est tellement exposée au bruit que s'en était insupportable. Après une plainte le lendemain, nous avons été replacés dans une chambre plus calme. Cela dit, l'ensemble des chambres souffre d'un problème d'isolation phonique. Le parking est très limité, mieux vaut arriver tôt pour trouver une place. Dans l'ensemble je recommande cet hôtel."

"Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel que nous connaissons très bien. Tout le personnel est à l'écoute l'endroit est privilégié charmant. Nous recommandons vraiment cet hôtel, nous nous y sentons très bien. Merci de toutes vos attentions."

"Attention, cet hôtel utilise vos données personnelles pour vous envoyer de la pub sur les téléphones portables"

"tout s'est très bien passé jusqu'au matin de notre départ: ma sœur est malade et nous attendons le médecin. La chambre est à libérer pour midi, je demande quelles sont les possibilités si nous ne pouvons pas reprendre la route. Réponse du manager transmise par la réceptionniste: 45€ supplémentaires jusqu'à 14h, passé ce délai, nuit supplémentaire à régler dans sa totalité. Merci à la dame de l'accueil pour sa gentillesse"

"Habitués à fréquenter les hôtels du groupe jamais déçu par l'accueil. Chambre propre et rénovée, excellent emplacement pour un court séjour."

"Joli petit hôtel très bien situé reçu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme chambre très confortable Petit bémol pas de parking possibilité de ce garer dans l'hôtel voisin moyennant 17€ la nuit"

"Un peu simple... bel emplacement...parking plein et petit déjeuner très basique"

"Excellent séjour d'une nuit dans cet hôtel avec un emplacement au cœur de Collioure très pratique. Chambre confortable et propre. Nous avons eu la chance de pouvoir nous garer devant l'hôtel. Petit déjeuner avec produits de qualité et locaux. Je recommande +++."

"Établissement très sérieux , belle tenue ."

"Manque de place dans la chambre, problèmes WiFi et tv"

" En vrai, c'est encore plus joli que sur les photos Très bel hôtel, bon petit déjeuner et personnel très sympathique"

"Tres beau petit hotel, propre avec une déco authentique. Notre chambre était mignonne avec un balcon, même si nous nous attendions à plus grand suite au descriptif L’accueil était cordial et notre séjour a manqué de chaleureusité. Nous avons également regretté le manque de plats chauds au petit déjeuner (bacon, œufs brouillés par ex) même si ce dernier était très bon."

"Hôtel sympathique et très bien situé pour visiter le centre de Collioures."

"Super endroit bon accueil et très bonne cuisine."

"Un hôtel parfait pour un séjour en plein cœur de collioure plein de charme"

"HOTEL ET PETIT DEJEUNER SUPER , dommage de ne pas avoir de geste commercial car je suis passé directement par l’hôtel pour réserver ...."

"Bonjour, Une nuit au Mas des citronniers à Collioure du 12 au 13 sept 2021. Très bien placé proche du centre-ville, chambre au rez-de-chaussée dans le Pavillon avec une petite terrasse entourée de haies, très intime. Par contre, pour un tarif de 162.00€ on aurait pu prétendre à une salle d'eau un peu plus classe. L'ancienne baignoire et le bidet toujours bien présents, le WC, dans la salle d'eau, équipé d'une lunette vraiment premier prix (même chez Gifi elles sont mieux) une faïence bon marché sans finition dans les angles. Dans la chambre, un mini bar...vide, pas de bouilloire électrique donc pas les petits sachets et biscuits qui vont bien avec, même pas un peu d'eau. La TV de dimension moyennement correcte mais bien moins importante que celle du Kyriad de Laval où j'étais de passage en Aout à 54€ la nuit. La terrasse intime et très agréable aurait été parfaite sans un mobilier bas de gamme. Très honnêtement pour ce tarif, les prestations ne sont donc pas au rendez-vous. Certes, Collioure n'est pas Laval, toutefois cela laisse un petit goût d'arnaque aux touristes. On peut vendre un produit cher, même très cher a condition que la transaction reste équitable."

"J'ai choisi une chambre grand pavillon précisément pour que mon mari et moi disposions d'un peu plus de place que dans une pavillon et soyons mieux installés. Or notre chambre a été aménagée pour devenir une chambre triple ( avec un volumineux fauteuil-lit) de telle sorte qu'elle se trouve être parfaitement inadaptée pour seulement 2 personnes. En effet, le grand lit a été calé contre le mur ce qui fait que l'un des deux occupants doit escalader le lit ou l'autre occupant pour rejoindre sa place ( pas de passage), n'a pas de chevet ( et pose donc ses lunettes, son téléphone on ne sait où, mais pas à portée de mains en tous les cas) et aucun éclairage individualisé et même pas d'interrupteur si besoin dans la nuit. A 169 euros, on n'attend pas une chambre de luxe mais un tel inconfort à ce tarif en septembre c'est difficilement acceptable: un chevet et un interrupteur de chaque coté du lit, c'est quand même le degré minimum de l'hôtellerie. Sans compter, qu'en ayant la tête contre le mur de la salle de bain, on profite pleinement des bruits d'eau et de canalisation de la sdb du dessus ou du dessous! D'autre part, une demie cloison entre la partie salle de bain et les toilettes, ce n'est pas vraiment ce que j'appelle des toilettes séparées, comme indiqué sur le site. Une 3eme personne voyageant avec nous a réservé une chambre Pavillon -donc moins chère- le même jour et a bénéficié d'une meilleure configuration. J'ai l'impression que les chambres n'offrent pas des niveaux de confort équivalents même à tarif égal. J'ai pu visiter en effet une autre chambre Grand Pavillon et cela n'avait rien avoir avec la nôtre en termes d'organisation de l'espace (lit centré et deux chevets) et même de mobilier, le nôtre étant particulièrement daté pour ne pas dire pire. (A 169 euros la chambre, please, on arrête avec les meubles en faux bambou en plastique!) Pour être complète, je dois préciser tout de même que, suite à mes remarques, la personne de l'accueil m'a proposé de changer de chambre ( après quand même avoir manifesté assez clairement son étonnement sur le fait qu'on puisse trouver anormal de dormir coincé contre un mur). Mais au final, vu l'heure, vu le fait que nous devions encore aller diner et que nous avions déjà déballé une partie de nos affaires, nous avons calé sur l'idée de tout transbahuter de nouveau dans les escaliers ( assez éprouvants). L'établissement est bien placé, la partie principale qui est une ancienne maison a du charme et le personnel est plutôt agréable. Malgré cela, je note 1 (inapproprié) car la chambre ne correspondait pas du tout à la prestation attendue. Le lit collé contre le mur, c'est éliminatoire! Petit détail, les oreillers sont affreusement durs. Puisqu'il y en a deux, pourquoi pas un dur et un plus souple? C'est ce qui se fait en général."

" Si vous êtes au premier et au deuxième étage, le plan d'évacuation est insuffisant. Danger de mort en cas d'incendie !"

"Très classe et accueil chaleureux"

"Hôtel très agréable plein centre ville... proximité tout commerces et baignade .."

"La cour intérieure servant de parking est une catastrophe ! Non seulement les places sont étroites, mais qui plus est, le parking est plus que saturé, puisque des véhicules sont stationnés en dehors des emplacements. Pour l’avoir expérimenté pendant quelques jours, trouver une place « correcte est impossible » et récupérer son véhicule sans coup de portière, une performance ! J’avais pourtant réservé un emplacement, au tarif journalier de 17€, à ce prix le minimum serait d’offrir un stationnement décent, mais il semblerait qu’une fois de plus l’attrait du gain prenne le dessus, alors on surcharge, on surcharge… Quant à la charmante dame de l’accueil qui me raccroche au nez parce-que je n’accepte pas de stationner mon véhicule là où elle me le demande, oui Madame, il y a encore des gens qui aiment l’automobile et qui souhaite récupérer leur véhicule dans le même état que celui dans lequel ils vous l’ont confié. Alors, être un tantinet compréhensive et aimable, en clair plus professionnelle serait le bienvenu… Pour conclure, votre parking à gâché en partie mon séjour !"

"Emplacement idéal pour visiter à pied le village. Accueil très chaleureux et chambre confortable."

"Chambre Propre, personnel agréable un bémol pour Une odeur désagréable dans la salle de bain et un manque de rangement pour les vêtements chambre 4 ."

"Personnel est très attentif au besoin des clients...super hôtel"

"Très bel hôtel chambre propre et spacieuse large choix au petit déjeuner je recommande et on est a 5 minutes du port de Collioure 👍👍👍"

"En réponse à votre propre réponse concernant ce que je considère comme abus de confiance, je ne parlais pas de votre non professionnalisme car je n ai pas donné mauvais numéro de chambre je ne les connais pas, et la clé était clairement devant vous.... Je parle de la surfacturation du parking, vous l indiquez gratuit a l oral et sur d autres commentaires si en face de l hôtel et vous nous l avez facturé Le tout sur un ton hautain et méprisant.. Je n ai jamais jamais eu 1 accueil comme le votre Heureusement...."

"Très bel établissement petit bémol l insonorisation des chambres"

"Nous avons séjourné a 4 a l’hôtel le mas des citronniers, une chambre avec un grandi lit double, un canapé lit et un lit bébé. Nous avons séjourné dans le bâtiment annexe qui se trouve derrière l’hôtel. Point positif : la literie est confortable, les chambres sont calmes et le petit déjeuné est très correct, emplacement idéal (centre ville). Points négatifs : le parking !! Aucunes places à proposer obliger de payer 15 euros de parking pour la nuit, pas d’ascenseur (pas terrible avec la poussette), chambre étroite pour 4."

"Bonjour merci pour votre accueil et votre gentillesse nous avons était très bien accueilli le petit-déjeuner au top la chambre aussi nous recommandons vivement cette hôtel soyez en sur nous reviendronsmerci encore à bientôt ne changez pas ca0r vous êtes vraiment super"

"Cet établissement situé non loin de la plage dispose de chambres dans le bâtiment principal ainsi que dans des pavillons. Nous avons séjourné dans une chambre au dernier étage avec balcon-terrasse. Bien que petite, la chambre était bien équipée, agréablement agencée et décorée. La literie est confortable. Deux oreillers sont fournis et on a pensé aux lecteurs car chaque côté est équipé d’une liseuse. La salle d’eau est jolie. L’hôtel est bien tenu, l’accueil y est agréable et le petit-déjeuner buffet offre un choix suffisant et de qualité avec un service efficace. Une bonne adresse pour faire une halte, d'un bon rapport qualité-prix. Il est indiqué que le parking est gratuit, mais le nombre de places est très limité."

"L'accueil est toujours très chaleureux. Les chambres sont d'un très grand confort et d'une extrême propreté. Je remercie tout particulièrement la dame de l'accueil pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Situation géographique parfaite étant donné que nous sommes en plein centre de Collioure, ne reste plus qu'à garer sa voiture et là les difficultés commencent. Le site précise pourtant qu'il y a une solution de stationnement par l'hotel, lorsque vous arrivez on vous dit que tout est plein. Acceuil pas très souriant et ton monocorde. Très déçue par le standing pour un 3 étoiles, chambre sombre et décoration désuette. Par contre propre et petite terrasse agréable."

"Ravis d'avoir séjourné dans l'hôtel Mas des Citronniers. L'accueil, la chambre très accueillante, très bien équipée, la propreté, le calme, les petits déjeuners, le personnel très bienveillant ont fait que notre séjour dans cet hôtel à été formidable. Merci pour tout cela."

"Excellent hôtel, très confortable, et un personnel aux petits soins pour leurs clients"

"Excellent hôtel Personnel agréable accueillant et à l écoute Chambre avec terrasse aménagée confortable et équipée de un réfrigérateur Hôtel avec parking ce qui n est pas négligeable à collioure !"

"Collioure une ville très agréable à vivre, concernant l’hôtel un grand merci à Carine toujours au petit soin avec les clients. Nous conseillons l’hôtel très bien placé au cœur de la ville, nous pouvons tout faire à pied."

"très joli hôtel, bien situé. personnel très professionnel et très compétent."

"Emplacement idéal en centre ville. On peut tout faire à pied sans soucis. Le seul problème c'est le stationnement... ..!voyez avec l'hôtel derrière c'est le même groupe. Autrement bon hôtel 3☆ très propre et de bon accueil."

"Hôtel très bien situé. Chambre propre et accueil agréable. Parking qu'il n’est malheureusement pas possible de réserver."

"Emplacement idéal à proximité du centre et des plages. Chambre très confortable, spacieuse et très calme. Accueil très chaleureux et petit déjeuné très fourni et varié. Un hôtel que je recommande!"

"Emplacement au top, beaucoup de charme, bon travail des personnels de ménage et du staff au global, literie confortable, petit déjeuner simple mais qualitatif (le café pourrait être bien meilleur cependant), lieu très calme et reposant. Un bon petit 3***, l’emplacement et la quiétude des lieux est le gros point fort du Mas. Points à améliorer : climatisation beaucoup trop bruyante dans notre chambre (vieux caisson), mini-frigo qui refroidit trop peu (boissons ok, nourriture périssable ko), chambre petite et trop chargée (retirer quelques meubles ou mieux l’aménager), une vraie paroi de douche et un pommeau neuf ne serait pas du luxe."

"Vraiment un superbe séjour !!! La chambre, avec terrasse,le top!! Le personnel vraiment très professionnel, tout sourire. Un grand merci à tous et à toutes !!! Collioure est très agréable avec toutes ces petites ruelles. Petit conseil : réservez une place de parking, indispensable,si vous ne voulez pas tourner en rond dans la ville. Sinon, nous reviendrons sans hésiter..."

"Très bon séjour toutefois la chambre paraissait plus grande sur le site ainsi que la terrasse Un petit plateau de courtoisie avec bouilloire serait un plus pour un trois étoiles. Très bonne literie et propreté au top. Jacques et Brigitte Lozano"

"Chambre 12 : à refuser absolument. agréable petite terrasse privative. Chambre petite surtout avec 2 lits. Pas de minibar mais un frigo bruyant. Pas de café ou de tisane d'accueil. Le pire c'est l'odeur d'égout dans la salle de bain qui vient jusque dans la chambre; salle de bain correcte mais un peu ancienne; Au moment du règlement, nous avons fait remarquer l'odeur; ils sont au courant mais ne peuvent rien faire; c'est parait il la seule chambre avec ce problème alors pourquoi la louer ? C'est quand même un3 étoiles avec chambre à près de 200 euros."

"Hôtel au centre de Collioure, à égale distance des plages des Pêcheurs et du port d’Avall (un conseil, allez plutôt à la 2ème, elle est plus calme et est de sable et non de galets comme la 1ère). Nous étions dans une des chambres Pavillon, derrière l’hôtel. Chaque chambre a son entrée personnelle, ce qui évite les vis-à-vis. Les chambres du rez-de-chaussée sont à l’ombre et un peu humides. Il y a malheureusement une rue qui longe les salles-de-bains et il y a pas mal de passage de voitures dès très tôt le matin, ce qui oblige à fermer la fenêtre et la porte de la salle-de-bains. La literie est un peu trop ferme et on sent tous les mouvements de la personne à côté. L’armoire de rangement est vraiment petite pour 2 personnes (2 étagères et 6 cintres). La climatisation est vieillissante et bruyante. Le petit réfrigérateur a une porte vitrée avec une lumière intérieure. C’est parfait si on veut une veilleuse, sinon il faut l’éteindre pour ne pas être gêné. La salle-de-bains est assez grande, avec une grande baignoire et un bidet. Certaines serviettes de bain ont des tâches et le tapis de bain n'est même pas secoué le matin par la femme de chambre. Le petit déjeuner se passe dans une salle assez petite pour le nombre de clients et est souvent bruyante. Peu de choix et toujours la même chose. En résumé, bon emplacement pour ne pas prendre la voiture, mais se contente du minimum syndical pour un 3 étoiles."

"Chambre correcte propre, petit déjeuner avec du choix. Je mets qu'une étoile car je trouve honteux que vous facturiez 19€ la nuit pour votre parking 😳☹️, vous indiquez sur votre site parking mais vous indiquez pas qu'il est payant!!! Piège à touristes. Je vous recommande pas."

"Une rénovation serait la bienvenue prévoir de payer 19 euros de parking Chambre propre , bruyant , petit déjeuner très léger, je ne retournerais pas dans ce lieux"

"Séjour satisfaisant, hôtel bien placé. Personnel attentif et agréable. Propre, pour certains dégâts occasionnés par les visiteurs, manque d'entretien régulier pour un trois étoiles. Parking gratuit mais pas assez de place pour tout l'hôtel. Globalement satisfait"

"Très bien situé. Précieuse place de parking. Personnel discret et à l écoute. Très propre. Simple et parfait pour un séjour dans ce magnifique lieu."

"Tout est charmant dans cet hôtel presque au cœur de la ville touristique...Le personnel, la bâtisse, le jardin, le petit déjeuner et le tarif ! J'y suis venu avec une charmante amie et j'en suis tombé amoureux. De l'hôtel bien sur, mais pas que !!"

"Très chouette petit hôtel, chambre sympa, avec très bonne literie, salle de bain un peu exigüe mais wc séparés très appréciables. Petit déjeuner top et accueil très sympa. Je n ai pas mis 5 étoiles car il y avait tout de même un petit bémol, une odeur très prononcée d humidité dans la chambre qui persistait malgré l ouverture des fenêtres … je pense problème de condensation et d isolement …."

"Coquette chambre de 16 m2 à 111 euro la nuit pdj compris. Propreté des lieux 4/5, insonorisation 3/5. Wc et Salle de bain un peu vieillots, Attention baignoire très glissante. Pdj 5/5."

"On a eu la plus grande chambre . Nananère"

"Exellent accueil..personne très agréable...petit déjeuner en chambre . Jolie chambre"

"Chambre très agréable dans la demeure principale avec balcon privé. Très bien situé avec quelques places de parking privées. Acceuil chaleureux et personnel avenant. Prix correct et petit déjeuner bien."

"l'hôtel en soi n'est pas si mal il est bien et mal situé à la fois le principal problème c'est qu'il y a que des Espagnols et donc des gens bruyants avec aucun savoir-vivre et c'est vrai qu'on vient visiter Collioure c'est pas pour voir des Espagnols habillés comme des vagabond s et qui 'r savent pas se tenir..."

"Excellente"

"Hôtel très charmant bien situé à 3 min à pied de tout et de la plage !"

"Escalier voire dangereux difficile accéder à la chambre n°1 Taxi commandé n'est pas venu pour aller à la gare Pas d'accès handicapés pour la réception"

"Chambre petite mais idéal pour une nuit. 2 ème étage sans ascenseur. Petit balcon apprécié. Hotel a la décoration un peu kitch mais avec du charme.parking gratuit mais peu de place. Petit déjeuner copieux et bon. Personnel agréable"

"Rapport qualité prix moyen. Chambre petite, pas de place pour mettre la valise"

"Hôtel idéalement placé, possibilité de se garer devant en fonction des disponibilités. Très bon petit déjeuner, avec une personne qui s'occupe très bien de chaque table. La chambre était bien et les lits très confortables."

"Très joli hôtel de centre ville"

"Chambre très petite avec la porte des sanitaires qui ne fermait pas complètement et qui donnait sur la chambre. Les WC était dans la salle de bain, dont la porte à galandage laissait passer les odeurs !"

"Etablissement bien situé, proche du centre ville et du port. Ancienne demeure, mériterait un nouveau look."

"Parfait"

"Séjour de deux nuits en 06/2023. Chambre de bonne qualité, quoique un peu petite et des aménagements à revoir sur le plan pratique pour les occupants (petit frigo qui réduit de plus de la moitié le support valise, par exemple). Chambre donnant sur la rue et qui mériterait une meilleure insonorisation, y compris pour les bruits internes (autres chambres et réception). Un premier étage sans ascenseur qui pénalise les clients à bagages lourds et encombrants. Excellente situation très proche du centre historique de Collioure."

"Le + : excellente situation très proche du centre historique de Collioure (2 minutes à pied du Château et des restaurants/boutiques). Le personnel est très agréable et souriant (et c'est important). Quelques places gratuites devant l'hôtel. Le - : chambre petite, aménagement et déco à revoir (mais les goûts et les couleurs...), petit frigo (pas la place pour une bouteille d'eau). Une meilleure insonorisation serait appréciable, y compris pour les bruits internes (autres chambres et couloirs). Pas de climatisation dans la salle du petit-déjeuner alors impossible de déjeuner dans de bonnes conditions (petit-dèj payés mais nous avons préféré aller dans un restaurant ombragé avec de l'air frais)."

"Tout était parfait équipe & accueil au top"

"Je n’ai pas l’habitude de donner de mauvais avis mais là je suis presque obligé de le faire car très mécontente . Nous avons eu un bel accueil le 11 août à 20h d’une très gentille dame.(merci merci ) Par contre , personne ne nous a dit qu’il y aurait une taxe pour notre chien , même si il est écrit sur le site que ce serait une éventualité. En tout je viens de régler entre toutes les taxes pas loin de 40 euros . Ce qui nous fait un séjour de 405 euros pour 2 nuits . Ça fait cher la chambre , où à la base j’avais précisé que je venais avec une poussette, et que je souhaitais si possible , avoir une chambre au rez-de-chaussée sans marche. Résultat des courses , on devait porter la poussette , il y avait des marches dans la chambre , Et dans cet hôtel il n y a pas d’ascenseur, et même au niveau de l’entrée il y a des marches , aucun accès PMR. Ne vous attendez pas à dormir tranquille, vous entendez les bruits du voisinage et quand quelqu’un tire la chasse d’eau dans l’hôtel , la votre fait un vacarme du feu de Dieu . Nous sommes très déçus , Et également de la réceptionniste de ce jour (13 août à 11h), pas hyper sympathique. Nous comptions revenir , après le bel accueil que nous avons eu au début . Mais plus à présent . En réponse à la vôtre : J’ai appelé au préalable en indiquant que nous avions une poussette, on nous a dit que nous aurions une chambre à l extérieur, sans escaliers! mais la proposition n’a pas été honorée …"

"Très bon accueil. Un petit déjeuner avec un très bon rapport qualité prix. Et le petit plus qui fait la différence (surtout à Collioure !) ...la place de parking réservée."

"+ Hôtel très bien situé + Accueil sympathique - conduite d'eau des canalisations WC des chambres voisines qui résonnent à travers les murs et vous empêche de dormir - salle de bain très moyenne, joints de douche très mal posé, robinet qui goute toute la nuit Plastique réglage clim totalement jaunis et sale"

"Le personnelle est très agréable, établissement propre, la chambre était très jolie. Merci beaucoup. Carol et Ottavio"

"Super emplacement vers le centre de Collioure"

"Super séjour au Mas des Citronniers personnel très agréable et très bon accueil. Chambre au calme et très confortable, je recommande. Idéalement situé pour visiter Collioure et ses alentours."

"Nous avons vraiment apprécié ce petit séjour. De l'accueil au départ, tout s'est admirablement bien passé. Nous avons pu bénéficier d'un emplacement parking devant l'hôtel, la chambre était très agréable et bien équipée avec un petit balcon très sympathique. Très bon petit déjeuner offrant de bons produits diversifiés. Personnel au top, souriant et accueillant. Une bonne adresse à retenir."

"Nous avons apprécié l'emplacement de l'hôtel bien que nous n'avons pas put profiter d'une place de parking. La chambre était confortable mais un peu exigus Les toilettes mériterait de profiter d'une réelle porte. Nous avons été un peu dérangé par des odeurs. Le matin, le petit déjeuné était copieux."

"Nous avons séjourné à trois dans cet hôtel avec notre fille de 12 ans. Le seul bémol est principalement le lit d'appoint pour notre fille ou le matelas et fin et elle sentait la structure. Nous avons été très bonne accueilli et accompagné jusqu'à notre chambre sur le côté de l'hôtel donnant sur une cour intérieure. Chambre avec terrasse au calme et un emplacement idéal, au pied du château royal et du centre historique. Petit déjeuner sympathique et complet qui nous a donné de l'énergie pour une journée bien remplie avec un village fabuleux."

"Nous sommes ravis de notre séjour dans ce bel établissement très bien situé à Collioure. L’accueil qui nous a été réservé fut chaleureux. Notre chambre était confortable avec une très bonne literie. Nous avons apprécié les petits déjeuners avec le beau buffet proposé. Le service dans tout l’établissement est irréprochable. Nous avons eu de bons conseils pour la restauration locale et les achats que nous envisagions. Enfin, nous avons grandement apprécié le parking pour notre véhicule. Sans aucun doute nous reviendrons !"

"Bonjour Je suis venu 2 fois et pour l'instant je suis ravi L'emplacement est pour moi parfait Les hôtesses d'accueil sont à l'écoute et essaient de prendre en compte nos demandes. En plus la gentillesse et l'assistance en cas de besoin sont pour elles qqc de naturel et pas un effort Le personnel qui fait que les chambres sont très propres autant la partie couchage que la partie sanitaire est adorable et souriant Pour moi ça a été une belle rencontre Je me suis senti à l'aise des ma réservation par téléphone et ça s'est confirmé lors de mon arrivée Gene visuelle importante c'est naturellement qu'on m'a assisté pour rejoindre ma chambre et me décrire le buffet du petit déjeuner Je ne sais si je pourrai revenir mais MERCI Michel"

"Literie confortable, accueil agréable, calme, en plein cœur de la ville, parking."