Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur

"Chambre minuscule et très peu insonorisée donc bruyante Climatisation cryogénique! parking sous terrain payant sale et étriqué(risque de rayer sa carrosserie) avec des galets par terre à l'emplacement des voitures qui sert de débarras et de local pour bricolage! Non prise en compte de vos préférences de réservation malgré 1 mail et 2 appels téléphoniques. Refus de m'accorder une remise à hauteur de la demande des clients. Le personnage qui sert de directeur est de mauvaise foi et déclare: je suis dieu! Indigne d'un hôtel Mercure à tout point de vue. demande de dédommagement, pour avoir été réveillé à7h30 par un bulldozer et pour toutes les demandes non satisfaites , restée lettre morte... Il est écrit pourtant sur les panneaux des hôtels Mercure en lettre majuscules: YOUR COMPLETE SATISFACTION Pour l'instant je ne vois après une nuit dans cet hôtel nul que la satisfaction de Mercure de m'avoir menti et arnaqué!!! Mercure, dieu des VOLEURS !"

"Excellent séjour durant 2 nuits. L'établissement est très bien situé avec une vue splendide sur la Loire. Il ne possède pas de restaurant mais vous en trouverez à moins de 10 minutes à pied. Enfin, le petit-déjeuner style 'buffet américain' est tout simplement magnifique. Merci au personnel de la réception et du bar pour tout ces précieux conseils. Je recommande fortement !!"

"Vue magnifique qui laisse sans voix, calme, très propre, literie parfaite, séjour très agréable. Nous recommandons fortement."

"Superbe établissement avec un vue magnifique sur la Loire, Saumur et son château, Profitez aussi de la terrasse pour boire un verre en soirée."

"Très bien situé en bord de Loire, face au chateau de Saumur, à mi-chemin entre le centre-ville et la gare, très calme pour dormir, accueil très sympatique, petit-déjeuner complet et hôtel très propre."

"Nous avions lors de ce séjour un lit en 180 par contre les draps ne sont pas adaptés à ce type de lit il n'y a donc pas possibilité de les border ce qui pose un énorme problème quand on veut passer une très bonne nuit ça fait moyen pour un 4 étoiles"

"Moustiques... pas de fenetre avec balcon. Deux dans l'hotel et sont innaccessibles et reservees en permanence... Moquette au sol pas tres hygienique 😕 la literie est confortable. La clim est appreciee."

"Bel hôtel bien situé juste en face du château. Endroit calme très bien pour se reposer suite à une journée de tourisme. L'hôtel est propre et personnel agréable."

"Mon avis ne concerne que le bar accessible sans être client de l'hôtel. Très belle vue sur Saumur, très bon accueil et prix raisonnables."

"Chambre d'une belle superficie, lit ultra King size, déco sympa, vue sur la Loire et le château superbe, machine expresso, mini bar et plein de petites attention. Le buffet de petit déjeuner, très bien fourni. Sucré salé de tout!!! Bémol pour la salle de bain. Vieillotte, mal fichue, baignoire petite, avec douche à l'intérieur. SVP les propriétaires, faites un choix, soit une belle douche sans baignoire, ou une belle baignoire avec petite douche. Le sèche cheveux est à bout de souffle. Le jacuzzi est payant, 15e. Mais totalement privatisable. Nous n'avons pas eu le tps mais la.prochaine fois sans aucun doute!! Pour conclure c'est un bel établissement, le personnel y est très serviable et agréable. Je recommande."

"Jolie emplacement. Le petit déjeuner est correct. En revanche le ménage rapidement fait pendant que nous prenons notre petit déjeuner pourquoi pas mais dans ce cas c'est mieux si le reassort est fait correctement : remettre du sucre par exemple pour le thé ou café.."

"Hôtel agréable et bien placé. Je n'en garde pas un souvenir ému mais rien à dire sur les prestations. Un peu cher cependant."

"Bon accueil, chambre correcte et bien équipée. Petit déjeuner buffet parfait, produits proposés de bonne qualité"

"Hôtel toujours au top, propreté, equipe à l'écoute, le cadre et le petit déjeuner buffet à volonté avec beaucoup de choix. Cela doit faire la 6 ème fois qu'on vient et on se lasse pas... Je recommande de prendre une chambre vue sur Loire pour profiter de la vue sur Saumur qui émerveille à chaque heures de la journée"

"Idéalement situé en bord de Loire et face au château mais vieillissant. Confort correct mais déco moyenne. Accueil et petits déjeuners satisfaisants."

"Hôtel bien situé. Personnel accueillant. Très belle vue des salles communes. Bémols : - sur le petit déjeuner, les pains aux raisins et pains au chocolat sont un peu secs. - sur le ménage. Mercure met des affichettes pour limiter le changement des serviettes de toilette, pour aider la planète... Nous respectons donc puisque nous restions 2 nuits. Surprise à notre retour, tout avait été changé, mais les poubelles non vidées : incompréhension..."

"Hôtel très bien situé avec une superbe vue de jour comme de nuit chambre agréable stationnement très facile bon accueil employé sympathique et compétent jusqu'au personnel d'entretien service de conciergerie très efficace. Seul petit hic il vaut mieux ne pas être trop gourmand au petit déjeuner pour ne pas être regarder d'un seul œil !"

"Très bel hôtel situé sur les bords de Loire. Un vrai plaisir de prendre le petit déjeuner sur la terrasse avec la vue sur le château de Saumur. Le petit plus, une petite salle de sport avec rameur, vélo et tapis de course ouvert jusqu'à 22h. Le seul point négatif le petit déjeuner est un peu cher."

"La situation de l'hôtel en bord de Loire face au chateau influe pour qualifier de bel hôtel cet établissement au demeurant très bien tenu, propre, calme à proximité du centre ville."

"Petit apéro en terrasse - très agréable. Il n'y a pas de terrasse à Saumur avec une aussi belle vue sur la loire. Service amical et efficace."

"Une belle étape pour les cyclistes de la Loire à vélo : garage sécurisé pour les montures, très bonne literie, et super petit déjeuner qui permet de repartir requinqué..."

"L'hotel est tres bien placé avec vue sur la loire. Le petit déjeuner et les chambres sont très corrects."

"Situation exceptionnelle sur l'île OUFFARD avec vue sur tout SAUMUR et surtout sur le château depuis la nouvelle terrasse, le bar, la salle du petit déjeuner et les chambres (à spécifier lors de la réservation). Hôtel 4 étoiles disposant de belles chambres confortables (salle de bain privative, tv écran plat, wifi gratuit, frigo et coffre-fort). Le service est professionnel mais décontracté. Prix très abordables. À recommander."

"Hôtel confortable situé sur la rive de la Loire avec une belle vue sur la ville et son château. possède un parking privé et gratuit."

"désolé de faire des mauvais commentaires pas de pain au petit déjeuner et serviette bruler au fer a repasser dans la salle de bain pour un 4 étoiles je pense que cela fait désordre et monsieur le directeur a du mal a comprendre et c est tout juste la faute du client mais la nuit en chambre prestige avec petit déjeuner regarder le tarif et vous comprendrez encore désolé mais monsieur le directeur faite des contrôles"

"Accueil digne d'un hôtel Mercure Chambre spacieuse et le plus côté Loire ça vaut bien le supplément Petit déjeuner au top"

"Situation exceptionnelle avec une vue sur la Loire à tomber. Petit déjeuner très copieux. Chambre confortable un peu surchargée. Les coussins sont définitivement en trop."

"Un personnel très professionnel, une ambiance charmante et élégante, une vue du château et de la Loire de cette très agréable terrasse qui me dépasse, ne serait-ce que pour l'apéro, il n'y a rien de plus beau!! Bravo à cette équipe qui en fait un lieu magique ! Pour découvrir Saumur, je souhaite à tous cette belle aventure !"

"Pour un 4 étoile mobilier bas de gamme... Les télés d un autre temps le mobilier... Sur la terrasse moins bien qu ikea..... Le bar lugubre..... Le personnel...... Bref... Déçu"

"Hôtel qui possède une excellente situation, à proximité de la gare, du centre ville tout en bénéficiant d’un cadre majestueux avec vue directe sur la Loire. Le temps ne s’y prêtait pas, mais je suis persuadée que la terrasse fait son petit effet au retour des beaux jours. L’accueil est très professionnel, la chambre propre et spacieuse. Le petit déjeuner est copieux ; il y en a pour tous les goûts : fruits, produits laitiers, charcuteries, viennoiseries, produits du terroir, produits sans gluten, produits vegan... L’étoile en moins s’explique par l’espace détente. Le prix à l’heure étant très intéressant, nous nous sommes décidés à profiter de cette installation. Cependant, la température de l’eau du jacuzzi n’est pas du tout adaptée et il y fait vite très froid..."

"Très jolie vue côté Loire. Personnel agréable. Espaces propres. Petit déjeuner avec de très bons produits."

"Hôtel calme, belle chambre. Juste dommage pas de restauration sur place mais une auberge à 5 min où on mange bien."

"Chambre avec vue sur la Loire. Chambre un peu ancienne. Bonne literie. Personnel au petit soins. Bon petit dej. Parking à 200m, isolé, sans éclairage extérieur. Petit point négatif mais parking gratuit."

"Très bel emplacement sur les bords de Loire et vue sur le château,personnel impeccable et souriant."

"Bon hôtel, superbe vue sur la Loire et le château mais chambres petites et déco des chambres un peu triste. Personnel agréable et serviable"

"Nous sommes allés prendre un verre en terrasse. La vue sur saumur est magnifique, le service est bon. Malheureusement nous aurions bien mangé un petit quelque chose avec notre verre mais l'hôtel ne propose pas autre chose que des gâteaux apéritifs. Je précise qu'il était 20h un 2 mai."

"Service encore un peu tristounet Toujours bon emplacement Bon accueil le 1er soir par 2 messieurs dont le propriétaire Gentil sommelier MAIS Service un peu tristounet - au petit déjeuner la responsable et la serveuse font grise mine , on a presque l impression de les agacer ou de déranger Pas très family friendly Aucun bonus quand on reste plusieurs nuits et pas une seule Il manque cruellement -du comté au petit dejeuner -dans le petit coin livres de petits jeux, coloriages, livres pour enfants -patères dans la salle de bain De la restauration le soir serait un grand +"

"Chambre confortable, très belle vue sur la Loire ainsi que sur le chateau qui est illuminé le soir le tout agrémenté par un service au top, très bonne accueil"

"Chambre très correcte en taille, j'ai opté pour vue sur la Loire et là c'est très bien pas de route entre la fenêtre et le fleuve... L'ensemble me semble très approprié pour une nuit au calme"

"Propre. Bien situé. Personnel sympathique. Bar avec une belle vue. Petit déjeuner complet."

"Belle vue sur la ville de Saumur. Belle terrasse. Bon petit déjeuner. Les chambres sont suffisament grandes et les lits très confortable. Qualité Mercure! Ici le personnel est en plus très aimable et sourriant, j'adore!"

"Très bon hôtel. Le personnel est sympatique et compétant. Chambre très propre, laclim. foncionne correctement en cette fin de juillet 19. Proche de toutes les commodités. Rapport qualité/prix très bon!"

"Terrasse très agréable pour boire un pot après une ballade au bord de la Loire ! Vue imprenable sur le château !"

"Idéalement situé, face au château, excellent hôtel moderne tout confort, petit-déjeuner bien achalandé, Rien à redire, très bien"

"Bel hôtel, grande chambre propre, petit déjeuner copieux et parking souterrain (payant). Emplacement proche du centre-ville et accès facile. La patronne je suppose (vu lors du petit déjeuner et à la réception) ne devrait pas sermonner ses employés devant les clients et devrait apprendre à sourire un minimum..."

"Très bien placé. Chambres confortables. Excellent petit déjeuner. Personnel à votre écoute et professionnel"

"Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel du 30/10 au 02/11 .Notre chambre avec vue sur la loire et le chateau (absolument pas éclairé le soir)contrairement à ce que j'ai pu lire sur certains commentaires. Nous avons constaté que l'éclairage de l'entrée de la chambre muni d'un détecteur de présence était défectueux ,puis que le miroir grossissant de la salle de bains ne pouvait pas se régler car il était cassé...a cela s'est ajouté que la salle de remise en forme était indisponible car en travaux. Nous avons fait remonter l'info et le lendemain,le miroir a été changé et l'éclairage rétabli. Lors de notre départ nous avons eu la TRES désagrable surprise de nous voir facturer les pts déjeuners....j'ai fait remarqué que nous étions des séniors et qu'ils étaient gratuits et là SURPRISE,cela ne se pratique plus semble t-il,à 16€le pt déjeuner cela augmente sérieusement le cout du séjour dans cette hotel.Nous sommes membres du club accor depuis des années que n'avons nous pas été informés????Malgré les différents désagréments aucun geste commercial n'a été proposé.C'est lamentable!"

"Très beau site. Chambre neuve avec vue imprenable sur la Loire. Grande salle de bain avec wc séparé. Personnel aux petits soins. 2 parkings. Belle salle de remise en forme."

"Hôtel bien situé. Chambre avec vu sur le château de Saumur. Hôtel rénové. Petit déjeuner très bien. Receptioniste du shift matin gentil. Et les mesures covid 19 impeccable."

"Très bel établissement. Vue imprenable sur le château et la loire. Très bon accueil."

"Très bon emplacement mais l'hôtel est un peu défraîchi, sans restaurant et l'espace détente est fermé (pour cause de Covid) La terrasse dispose d'une superbe vue sur la Loire et le château de Saumur"

"Parfait. Un grand merci à Noemie qui nous a accueilli avec le sourire et qui a toujours été disponible malgré les différentes tâches qu'elle avait à gérer. L'hôtel est parfaitement situé avec vue sur le château, à 10 minutes du centre. Parking devant et à quelques mètres."

"Chambre en bord de Loire avec vue imprenable sur le château de Saumur. Magnifique !"

"Chambre agréable et salle de petit-déjeuner avec vue sur Saumur et la Loire panoramique exceptionnelle. Accueil très agréable"

"Très bien, bonne literie, bon petit déjeuner, accueil un sévère vers 17 h. Parking souterrain et aérien au prix de 10 euros la nuit. Merci. MF. G"

"Très bien situé pour une étape. La chambre vue sur la Loire et le château est vraiment appréciable. Chambre confortable et simple. Salle de bain pourrait être modernisé."

"Chambre un peu petite, par contre vue exceptionnel sur saumur. Personnel sympathique. Pas de restaurant dommage, le cadre y est pourtant."

"Bel hôtel avec un cadre agréable Cependant, un petit déjeuner à 16,50€ cher aux regards de ce qui était proposé"

"Bon séjour de 3 nuits dans cet hôtel très bien situé vue sur la Loire. Personnel très aimable et aux petits soins. Réserves : 1/ la Salle de bain est un peu vieillotte, petite =indigne d un 4 étoiles 2/ le petit déjeuner : pas de jus d’orange pressé et viennoiseries de qualité inférieure ( votre boulanger utilise probablement du surgelé).Une fois de plus indigne d un 4 étoiles"

"Bon hôtel dans la lignée de la chaîne Mercure. Très belle vue sur la Loire et le château de Saumur."

"Très accueillant, bon petit déjeuner et une magnifique vue sur Saumur depuis la chambre et la terrasse."

"Pour résumer, bon accueil et personnel sympathique. Chambre standard cosy et propre, avec une excellente literie. Malgré la crise sanitaire et toutes ses conséquences, si bar et restaurant fermés, possibilité d'un room service autant pour le petit-déjeuner que pour le dîner. En terme situation, très bien placé, proche du centre-ville - mon séjour étant professionnel, je n'ai guère pu en profiter. Merci"

"Hôtel magnifique en bord de Loire récemment rénové avec un personnel très agréable et professionnel ( le supplément vue Loire est indispensable)"

"Superbe ! Vue sur quais de Loire et château de Saumur magnifique ! Bravo à l équipe en cette période de pandémie Covid !"

"L'accueil, même compliqué par les mesures sanitaires, est à la hauteur du confort, de la propreté et du confort des lieux. Si, de plus, vous faites le choix d'une chambre avec vue sur la Loire, le château éclairé au crépuscule ne peut que vous combler. Un adresse à retenir..."

"Très bon séjour. Accueil parfait, la chambre de très bonne qualité avec la vue sur le fleuve, les plateaux repas... Nous recommandons"

"Un veritable hôtel de qualité dans tous les domaines (chambres, personnel, services, petit déjeuner au top...). En prime la vue sur la Loire et le château de Saumur... et le calme. Pour les amateurs une table de billard et un spa sont disponibles."

"Personnel aimable et à l'écoute du client. Très bonne situation avec vue imprenable sur le château de Saumur. Excellent séjour. Je recommande."

"Du standard impersonnel, le personnel est là pour assurer du chiffre. C'était propre, proche du centre ville et nous avons réussi à avoir une chambre avec vue sur la Loire (penser à demander +20€). Les chambres ne sont pas très bien insonorisėes, heureusement que notre voisin ne prenait pas sa douche à 2h du matin! Rien à voir une Bonne maison d'hôtes...."

"Situation idyllique pour cet établissement familial. L'hôtel a été rénové il y a peu, et c'est plutôt une réussite. La réception est petite mais l'accès au lobby et au bar dans une belle et grande salle et de plus avec une superbe terrasse donnant une magnifique vue sur la Loire et le château de Saumur change la donne. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la Loire et le château. Nous n'avons pas été déçus, une superbe chambre (107) avec un lit gigantesque, une belle salle de bain avec douche à l'italienne, des toilettes séparées, un joli coin salon et une belle terrasse ont comblé nos attentes. Le petit déjeuner est plus que satisfaisant et le service de celui-ci est parfait. Un parking privatif est disponible moyennant 12eur par jour mais vous trouverez sans difficulté des places pour vous garer à l'extérieur. Le centre ville est à quelques minutes à pied. Optez pour l'accès au pont en longeant les bords de Loire. Les règles covid sont bien appliquées dans cet établissement. Même si la qualité de service n'est pas constante à la réception et au bar (les 2 concernés se reconnaîtront aisément), nous tenons à remercier Mr et Mme BERTRAND, ainsi qu'Eugenie et cette jeune fille au service du petit déjeuner pour toute leur bienveillance, la qualité de leur écoute et la prise en compte du client, et leur disponibilité ainsi que leur sourire constant. Je recommande sans conteste cet établissement."

"Accueil froid petit dej trop cher pour boire un multifruit et après avoir une gastro bon courage C est dommage on peux pas mettre zéro dans le commentaire jamais vu un hôtel pareil Pas professionnelle et les qualités relationnelles bonjour un accueil trop froid et la propreté des chambres horribles plein de poussière et l hygiène horrible avec la moquette au sol dans les chambres bonjour les allergies Pas à l écoute du client et ont à pas droit de donner son avis , leurs objectifs business et remplir les caisses. Je le conseil à personne. 😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷🤒🤒🤒🤒🤒🤕🤧🤧🤧"

"Excellent accueil, vue depuis la salle de restaurant magnifique, personnel disponible et bienveillant. Établissement à recommander."

"Super hôtel, accueil chaleureux ( merci pour vos attentions pour notre anniversaire de rencontre c'était vraiment très gentil!) Je recommande vivement cet hôtel qui est très propre et propose des prestations de qualités !"

"Nous avons passé une très belle nuit. L hôtel est très propre. La literie au top. L Accueil est super et le petit déjeuner très complet est super bon."

"Un doute sur cette 4e étoile. Nous avons pris une chambre avec vue qui est effectivement un avantage indéniable. L’emplacement de l’hôtel est un net avantage pour se balader ensuite dans Saumur. Le petit déjeuner est dans la moyenne. L’établissement est propre et le personnel très sympathique (rien à redire là-dessus). Les remarques notées ci-dessous ont été communiquées à l’établissement: 1- Niveau confort le matelas est dans la moyenne mais pas plus, les oreillers très moyens également (tout plats!). 2- On a pas compris la lumière automatique à l’entrée de la chambre, sans intérêt surtout quand vous vous levez en pleine nuit… rien de tel pour déranger celui qui dort. 3- Un compteur électrique qui fait un bruit en continu particulièrement gênant pendant la nuit. Pour avoir fait des 4 étoiles il y a un décalage notable je trouve, c’est dommage car c’est dans les détails que cela se joue."

"Chambre très propre, hôtel très bien situé, proche du centre ville"

"Nous avons passé un superbe moment de détente. Hôtel très bien placé. Prendre la vue sur la Loire pour que ça en vaille la peine. La literie est quand même à revoir. Je confirme la petite lumière auto à l'entrée n'était pas très utile. Eclaire beaucoup trop pour une pause pipi en pleine nuit 😅. Faudrait opter pour une lumière d'appoint près des toilettes à la place. Pour le petit déjeuner, c'était très bien, il y avait du choix pas de regret 😊. Le personnel était très agréable et disponible."

"Vue magnifique sur la Loire et le vieux saumur Très calme personnel accueillant chambre spacieuse bien équipée Nous y sommes restés une nuit de plus"

"Bon séjour, vue exceptionnelle depuis la chambre ainsi que la terrasse."

"Une vue superbe des chambres, Terrasse donnant sur la Loire, vue château."

"Les chambres donnant sur la Loire offrent une vue exceptionnelle. Nous avons passé un très bon séjour. Le petit déjeuner en buffet est très bien garni, tout le monde peut y trouver son bonheur !"

"Belle chambre sur vue de la Loire.. Magnifique..petit déjeuner exquis.."

"Hotel magnifique qui bénéficie d'une vue splendide sur la Loire et sur le Château. Lieu chaleureux et décoré avec goût."

"Bel hôtel très bien situé, calme, proche du centre ville, simplement le pont à traverser. Belle chambre spacieuse ayant une vue splendide sur la Loire avec le château en arrière plan. Très bon accueil et personnel très agréable. Excellent séjour."

"Belle situation au bord de la Loire. Panorama imprenable. Petit déjeuner soigné et mesures sanitaires de circonstance... presque excessives."

"Superbe vue en terrasse, en plus d un personnel agréable et d une chambre bien climatisée. Les restos de saumur sont accessibles à pied et de bonne qualité. De très bonnes vacances pour mon fils et moi."

"Magnifique vue sur la Loire. Très bon accueil. Petit déjeuner copieux et grand choix. Très belle chambre moderne. Soin apporté aux mesures sanitaires covid. Je recommande vivement cet établissement très bien tenu"

"Emplacement génial, parking vélo voiture sécurisés, cette vue de la terrasse 👍👍👍(voyez la photo), personnels souriants et pro, chambre propre et petit déjeuner parfait. Ne changez rien."

"Très bon hôtel, magnifique vue sur la Loire, chambre très confortable et au calme"

"Chambres classiques pour un hôtel de chaîne mais petit-déjeuner très varié et copieux. Emplacement idéal au bord de la Loire. Prix bien ajustés."

"Magnifique emplacement, hôtel fidèle à la chaîne mercure top, le petit déjeuner est délicieux."

"Très bon accueil. Hôtel très bien situé( le centre ville tout près),au bord de la Loire, chambre avec vue sur le château . Parking extérieur gratuit. Chambre confortable et pas de bruit. Petit déjeuner très varié sous forme de buffet.( mention spéciale pour les gants à usage unique pour se servir, merci). Personnel très aimable et avenant."

"Hôtel au cœur de la ville, très bien situé et avec une Magnifique vue sur la Loire ( couché de soleil). Les chambres sont spacieuses, soignées, avec des mesures sanitaires respectées. Une chambre pour une famille de 4 idéale:) Et un acceuil parfait avec une équipe agréable et bienveillante. Je recommande vivement 👍"

"L’hôtel est très propre, l’accueil est très bon, le personnel est très sympa et disponible pour les clients. Nous avons passés quelques jours sur place et avons profité du petit déjeuner qui est correct. Ce que nous aimons moins, c’est que le prix est assez élevé face à la prestation. Les chambres ont un aspect très ancien, avec quelques soucis liés probablement à l’âge. L’abattant des toilettes ne pouvait par exemple pas tenir tout seul, la Clim était inutilisable de nuit à cause du bruit trop élevé (sur deux chambres différentes). Ce ne sont pas des choses que l’on devrait voir dans un hôtel 4 étoiles, ni un hôtel mercure."

"Un mercure comme on les aime, les chambres sont spacieuse avec une literie de qualité, la salle de bain est fonctionnelle avec une douche à l'italienne, le petit déjeuner est bien garni sucré, salé vous en aurez pour tous les goûts, l'hôtel ne fait pas restaurant ce qui est dommage quand on ne souhaite pas sortir pour découvrir les restaurants se trouvent aux alentours, une salle de sport est disponible avec le matériels nécessaire pour transpirer, la partie détente offre une très jolie vue sur la Loire et les monuments environnent."

"Magnifique chambre avec vue sur la Loire. Très bon accueil."

"La vue de notre chambre était très belle. Le petit déjeuner est copieux et varié"

"Accueil agréable et souriant Chambre avec vue sur la Loire et le château de Saumur Chambre agréable, fonctionnelle avec bouilloire à disposition Salle de bain fonctionnelle, draps et serviettes de qualité Lit très confortable Coffre-fort, frigo Tv Petit déjeuner copieux et varié A proximité du centre de saumur..quelques minutes à pieds"

"Endroit c'est super agréable très propre très bien entretenu très chaleureux digne du couple qui nous a reçu au petit-déjeuner moment court mais j'ai adoré avec une magnifique vue sur le château et toute la ville de Saumur côté Loire"

"Très bien situé, établissement confortable grande chambre vue magnifique. Propreté et qualité de la literie . Personnel avenant et à l écoute"

"Hôtel propre et service de qualité. Emplacement au top. Seul bémol le prix du petit déjeuner qui je trouve est excessif."

"Hôtel magnifique entièrement rénové Literie agréable avec une vue sur la Loire somptueuse Petit déjeuner copieux et bon Et le point positif il y a des volets dans les chambres ce qui empêche de voir la luminosité dès 06h00 le matin"

"Bon rapport qualité prix.Tres bon emplacement avec parking privé.On y a passé un superbe week end.Le petit dejeuner en bord de rivière au top.Je recommande vivement."

"Très bon hôtel, belle chambre, grand choix et de bonne qualité le petit déjeune."

"Bel emplacement sur la rive de la loire , bien ditué pour aller à pied dans le centre ville . Petit déjeuner copieux et varié ."

"Service client très réactif et arrangeant en cas de changement de date de dernière minute. Personnel professionnel et attentif. Chambre propre et confortable, petit déjeuner se qualité et copieux"

"Hôtel très bien situé , chambre propre avec une belle vue sur la Loire et le château de Saumur . On peut même s'y attablé dans le restaurant de l'hôtel admiré le château devant une bonne assiette ou coupe de crémant de Loire"

"Nous venions de vivre une expérience négative surréaliste dans un hôtel concurrent à proximité et étions contraints de trouver en urgence une chambre de dernière minute. Par chance, nous sommes arrivé dans cet Hôtel Mercure où l'accueil chaleureux nous a parfaitement réconforté. Sa situation géographique sur les bords de Loire nous a permis de profiter d'un panorama idéal sur le fleuve, le château et le centre ville depuis le bar et également depuis notre chambre. La literie était parfaite, la décoration récente de la chambre et de son salon privé était de style contemporain et raffiné. La chambre était très bien équipée et bénéficiait de toutes les attentions pour ne manquer de rien. Insonorisation parfaite, nous avons passé un très agréable séjour au calme."

"Très bon hôtel, très calme, vue magnifique. Accueil, service, petit dejeuner parfaits"

"Hôtel calme et très confortable, bien situé, à 5 mn à pied du théâtre et du centre de Saumur. En revanche pas accessible pour des personnes en situation de handicap ou encore si on a des valises un peu lourdes… A minima une rampe serait un plus"

"L'hotel est superbement situé, le personnel agréable, le petit déjeuner très complet. Au top !"

"Bonjour, Avons passé une nuit en week-end. Bon accueil, dommage qu à l arrivée des clients, les volets de la chambre soient fermées. Sinon, aucun bruit au cours de la nuit, très belle vue de la chambre, très bon petit déjeuner. La pièce du petit déjeuner est très très belle, belle déco, beau mobilier récent. L accès en centre ville est très facile. Merci encore pour ce bon moment passé dans votre établissement."

"Agréablement surpris de pouvoir consommer une coupette en terrasse,bord de Loire, point de vue Superbe et ..tarif ça pourrait s'appelerici mieux qu'en face( le Sud🙄on dirait le sud .)..Nous ne pensions pas que le bar était également ouvert hors hôtel.).. merci.. pour ce moment.."

"Dans la bonne tradition des Mercures chambre confortable vue superbe sur la Loire et la ville de Saumur, petits-déjeuners royaux....du beau travail....bravo"

"Bel établissement, personnel très accueillant et agréable, seul bémol pas de restauration sur olace, si ce n'est des bocaux. U lieu agréable en bord de Loire"

"Cet hôtel est implanté en bord de Loire et la vue sur le château est superbe. Le centre ville avec des restaurants est à proximité, accessible en quelques minutes, à pied, en longeant la Loire.Nous avions une très belle chambre, avec vue sur la Loire, et le petit-déjeuner était copieux. Une très belle étape à recommander."

"Belle vue de la terrasse du bar qui est agréable. Personnel agréable et chambre mieux que la plupart des Mercure."

"Personnels super souriant, agréable, efficace, les chambres sont agréable pour y dormir, la vue est top, un petit bemole sur les baignoires, une vrai douche à l'italienne serait mieux venue. Et pour finir, les choix du petit déjeuner sont parfait, il y a de tout pour tout les goûts, histoire de dire un truc, des plateaux seraient le bienvenue pour ne faire qu'un voyage jusqu'à la table. Je recommande cet hôtel."

"Lit de 140, lavabo bouché, ascenseur tremblant et inquiétant, parking éloigné, accès à l’hôtel par un escalier, soit, il ne mérite pas ses etoiles !"

"Les vues sont superbes sur la Loire et le château... à condition d'avoir une chambre (beaucoup trop petite) bien située. Sinon, le prix doit être en adéquation, surtout avec une superficie de la pièce si restreinte. Pas de restaurant, remplacé par des bocaux en room-service."

"Splendide vue sur les monuments principaux de Saumur ( pour les chambres côté Loire). Décoration intérieure sur le thème équestre très originale et raffinée. Un seul ascenseur insuffisant pour les clients et le personnel de chambre."

"Magnifique hôtel le seul regret l'absence de restaurant et un membre du personnel seul le soir après 21h aussi efficace soit il ce n'est pas suffisant"

"Hôtel idéalement situé à proximité du centre ville de Saumur. Parking en plein air gratuit à deux pas de l'hôtel. Les chambres rénovées sont propres, modernes avec une excellente literie. La vue sur la Loire est magnifique. Petit déjeuner conforme pour ce type d'hôtels du groupe Accor. À noter qu'il est possible de prendre le Petit déjeuner ou tout simplement un verre en terrasse donnant sur la Loire. Personnel accueillant et très professionnel."

"Hôtel sur les bords de la Loire et en face de son majestueux château. Chambre confortable. très bonne literie. Le personnel est accueillant. Petit déjeuner complet. Proche du centre-ville, à pied."

"Très bien. Vue sur Loire et Chateau de Saumur. Personnel très accueillant et professionnel."

"Hôtel idéalement situé sur les bords de Loire avec vue imprenable sur le château. Nous rejoignons le centre ville à pied en seulement quelques minutes . Le quartier est calme . Pas de problème pour se garer . La literie est très confortable et le petit déjeuner top ! Je recommande !"

"Cet hôtel, est plutôt à éviter, Séjour de 3 nuitées, en chambres superieures lit king size . On ne peut avoir la température souhaitée, alors que on paye une chambre au tarif élevé pour avoir la clim , c'est un critère de notre choix de cet hôtel. 0n demande un ventilo ,que on vous refuse ,le réfrigérateur est éteint, il y a une notice où on vous dit que vous n'avez qu'à le demander à la réception pour qu'il soit branché mais on vous le refuse , donc pas d'eau fraîche quand il fait 34 ° dehors. Tres peu ,de rangement pour vos vêtements .Ménage aléatoire et poubelle sous bureau non vidée et moquette non aspirée. La dame a la réception est très antipathique , très raide pas du tout conciliante . ...mesures gouvernentales, c'est commode !!! Sauf que l'hôtel en face de l'autre côté de la Loire, vous laisse mettre la clim comme vous le souhaitez. Le petit déjeuner ,juste correct , plats vite vides , vu que tout est mis à minima . Quant au parking ,vous êtes dans le noir complet ,et la route est pleine de trous où en revenant à pied vous risquez de vous cassez une cheville ou faire une chute . Vous êtes envahis de petites mouches qui vous courent sur le visage et le reste ,c'est ultra désagréable . Bref ,je vous le déconseille..... Mr Bertrand, Suite à votre réponse véhémente ,en réponse à mon commentaire. Je ne vous permets pas de me donner des leçons et m'interroge : mais qui êtes vous donc Mr Bertrand ? Un expert en chaleur ,climat, santé publique peut-être ? De même vous vous permettez de juger de mon comportement ,là encore êtes vous un professeur en psychologie ? Alors on se demande bien ce qu'un hotelier dans un arrière bureau fait là ,plutôt que de donner des conférences dans un amphithéâtre ou même prendre une chaire à l'université ...Moi, Monsieur, je réitère et j'assume totalement mes propos, contrairement à vous .Car vous êtes un menteur Mr Bertrand, jamais nous n'avons utilisé votre sauna ( consultez vos RDV et vos factures ! ).Jamais je n'ai été impolie,ou agressive, mais j'ai seulement mendié ,plus de fraîcheur, un réfrigérateur pour de l'eau fraiche,, ou un simple ventilo .Vous dites de regarder les avis ,grand bien vous fasse ,mais vous vous êtes arrêtez à ceux qui vous sont favorables . Peut-être pourriez vous appliquer à vous même vos conseils et faire votre auto critique . Soyez bien certain que nous ne risquons pas de recroiser votre route, car cette superbe région regorge d'hôtels et d'hébergements ,et quelqu'un d'aussi désagréable que vous ,ou votre dame de l'accueil, on préfère les eviter .Enfin pour conclure , on pourrait continuer à l'infini nos echanges syr nos désaccords ,mais je ne m'abaissserai pas à cela, pas à votre niveau . Je vous souhaite le bonjour Monsieur Bertrand."

"Pour ceux qui souhaitent une vue sur la Loire, c'est un bon choix. Le petit déjeuner ne manque de rien. Dommage qu'il n'y a pas de restauration sur place, mais un service de chambre, propose une gamme de produits en miniature pour se restaurer"

"Très bel emplacement , en face de la ville et du château de Saumur ! Très bonne literie !"

"Passablement déçu, le rapport qualité prix n'est pas top. La chambre avec vue est vraiment petite, je doute qu'elle mesure vraiment 20 m2. La vue est la seule promesse tenue mais ne vaut pas 180 € même à Saumur. Les parties communes sont très belles et récemment rénovées mais la chambre est très datée. Petite anecdote qui en dit long que je porte à la connaissance du directeur, j'ai réellement entendu un smartphone vibrer dans une chambre voisine !!!"

"Hôtel bien situé sur l'île avec vue sur le château sur l'autre rive pour certaines chambres. Un parking aérien gratuit fermé par une barrière avec un code est disponible à proximité immédiate de l'hôtel. Il existe également un parking payant au sous sol de l'hôtel sans possibilité de réserver. Le petit déjeuner en chambre est copieux et propose des spécialités locales en pâtisserie."

"Une situation exceptionnelle sur l'île en face du château avec une magnifique vue sur le château et le centre-ville de Saumur. Accueil sympathique et globalement l'hôtel comme le personnel sont très agréables. Chambre spacieuse et salle de bains moderne. Buffet du petit-déjeuner complet et copieux avec de bons produits. Parking privé à 100 mètres de l'hôtel et places de parking pour PMR juste devant l'hôtel. Un excellent rapport qualité-prix."

"nous aimons beaucoup cet hôtel avec mon mari c' est notre favori chaque fois que nous traversons la France pour aller voir notre famille"

"Excellent établissement pour trois nuits passées avec mon fils en vacances. Très propre, bon rapport qualité/ prix. Petit déjeuner gargantuesque et d'excellente facture. Situation exceptionnelle en bord de Loire. Service irréprochable aussi bien en salle que pour l'entretien des chambres. Tout était parfait. Une mention spéciale pour Ivana et Eugénie de l'accueil qui ont un sens aigüe de l'hôtellerie et sont d'une extrême gentillesse, sans oublier la dame de ménage du deuxième étage. Nous reviendrons avec grand plaisir dans votre établissement. Bien à vous toutes et tous. Mr Carquet F."

"Hotel très bien placé. Bémol sur le petit-déjeuner ou le café est servi comme en cantine scolaire avec un goût de brûlé. Dommage. Décevant pour une si grande enseigne !"

"Mercure bord de Loire c’est la France qui travaille, la France qui se lève tôt, celle qui est au service des autres avec le sourire et la bienveillance nécessaire pour que l’on s’y sente bien. C’est mon cinquième séjour dans cet établissement en plusieurs années et c’est toujours parfait, quelque soit le type de chambre. Bien sûr la vue est magnifique, mais il en faut plus pour me satisfaire. Et justement l’équipe du mercure bords de Loire y arrive parfaitement😀. Les chambres sont très propres et entretenues, le petit déjeuner est très complet et réapprovisionne régulièrement. Bravo au directeur, bravo à toute l’équipe et mention spéciale pour la très jolie personne en poste l’après-midi de mon arrivée. Continuez comme ça c’est un 10/10! Geoffroy"

"Hôtel très bien situé par rapport à la ville. Lorsque la chambre donne sur la Loire, vue exceptionnelle sur le château et la ville. Parking extérieur sans problème avec barrière. Très bon accueil (nous sommes arrivés en tout début d'après-midi). Chambres très correctes avec rénovation récente de la décoration (thème : cheval), accès WI-Fi et TV très fonctionnels. Par contre certains petits détails ont baissé par rapport à plusieurs séjours que j'ai effectués avant 2020 : le buffet est moins fourni : peu de choix pour les yaourts, thé en sachet indigne d'un établissement 4 étoiles (lipton yellow...heureusement thé en vrac correct), disparition de la machine à presser les oranges. Dans la chambre idem pour les sachets de thé et tisanes (basse qualité). Dans la salle de bains pas de mode d'emploi du radiateur soufflant (très compliqué à utiliser), fuite sur la chasse d'eau après utilisation."

"Idéalement situé à Saumur face à la ville et au château. Le cadre est reposant est très agréable après une journée de travail pour se reposer et traiter ces mails. Un incontournable à Saumur."

"Hotel, bien situé . Propre . Le petit déjeuner est varié . Dommage que l'on nous ait pas parlé des installations : billard.. et le surmatelas gâche la literie : trop moelleux Chambre côté rue , petit lit . Bonne insonorisation, les produits d hygiène sont de qualité"

"Belle hôtel il faudrait revoir la douche un peu petit l accueil et le petit déjeuner sont super"

"Mes amis ont été très satisfait de leur petit séjour."

"Très bel emplacement et hébergement Équipe très accueillante"

"J y suis allé pour prendre un verre en terrasse. Super vue sur la Loire et le château de Saumur ; parfait pour chiller au soleil."

"Hôtel très bien situé avec magnifique vue sur la Loire, le vieux Pont, Saumur et le château. Parking privé couvert payant ou à proximité gratuit avec barrière à code. Accueil très agréable. Très jolie chambre avec plateau de courtoisie, bouilloire, bouteille d'eau et petit frigo, excellente literie et belle salle de bains avec produits Luxe, excellente insonorisation grâce à la double porte. Très beau et bon buffet petit-déjeuner avec une très belle vue."

"Réservation en couple pour une chambre double et règlement en avance et le lendemain matin on m'annonce que la personne qui a pris la réservation avait pas vu qu'on était 2 devant lui et il rajoute un règlement pour une personne et un petit déjeuner lors du départ donc dernière fois chez mercure scandale séjour à Saumur fini sur une uvaise impression"

"Idéalement situé, chambre avec vue sur la Loire et le château. Calme et confortable, notre nuit fut parfaite. Personnel souriant et tres agréable. Petit déjeuner traditionnel Parking gratuit à proximité. Terrasse sympa. A recommander."

"Très bel hôtel, avons été accueillis chaleureusement. Hôtel bien situé bord de Loire et en face du château !! Magnifique vue!! Petit déjeuner super! Jamais déçus au Mercure. Nous y reviendrons.."

"Hotel moderne avec une vue bords de Loire très sympa!"

"Des couloirs un peu tristes mais une chambre superbe au troisième. Hôtel extra sur cette île de la Loire qui profite d'un superbe panorama sur la ville, dominée par le château. En ce mois de juillet, la terrasse constitue un must, que ce soit pour l'apéro au soleil du soir ou avec une petite fraîcheur bienfaisante pour le petit-déjeuner !"

"Une très bonne nuit dans une belle chambre et un excellent pdj avec un bon accueil"

"Hôtel très calme en bord de Loire. Petit déjeuner buffet de bonne qualité, service aux petits soins."

"Nous quittons à regret cette belle région et ce merveilleux hôtel : emplacement, vue, confort des chambres mais surtout un personnel adorable, aux petits soins pour nous. Petit remerciement tout particulier à une jeune fille en alternance, qui a été vraiment très attentionnée. Nous regagnons notre sud Toulousain, un peu plus chaud 😀 mais nous reviendrons. Bonne continuation à tous"

"Hotel au top: En déplacement avec mon client (je suis chauffeur haut de gamme), ça facilité grandement la tache, le personnel au top et le petit déjeuner très bien sous toutes coutures, excellent en terrasse ! (cf photo depuis ma table) Je conseille le parking payant"

"La décoration est agréable, le bar est sympa. Le personnel courtois et souple, pas de nécessité de réserver le petit déjeuner, c'est agréable de pouvoir se décider au dernier moment."

"Nous avons pris une suite avec balcon sur la Loire. La chambre était grande et le mobilier moderne. La décoration était très sympa. Le lit était confortable. Évidemment, rien à redire sur la propreté. La baie vitrée rend la chambre très lumineuse, en plus de nous faire profiter de la vue. Le balcon était très agréable, et la vue magnifique. Les sièges qui y sont sont très confortables. C'est vraiment un luxe de pouvoir profiter de cette vue ! Point important : le calme. Les chambres semblent bien insonorisées, en tout cas nous n'avons rien entendu. Rien à redire sur l'accueil, toujours très professionnel, agréable et souriant. Le buffet du petit déjeuner était varié, avec notamment un grand choix de thés, et des aliments de qualité. La terrasse avec vue panoramique est vraiment plaisante. De plus, fait que les chiens soient admis, en chambre mais aussi sur la terrasse, est très appréciable ! Nous avons donc passé un très bon séjour, avec quelques petits bémols cependant : - L'absence de restaurant est vraiment à déplorer. Également, il est vraiment dommage de ne pas avoir de room service, ou de possibilité de monter les boissons commandées au bar en chambre. C'est d'autant plus dommage que l'hôtel propose des chambres avec des superbes balcons : on aimerait en toute logique en profiter grâce aux services de l'hôtel (et y boire un verre, y manger). - Les thés de bienvenue qui sont des thés lipton, cela peut paraître un peu cheap, d'autant plus quand on a vu le choix de thés de meilleure qualité au petit-déjeuner (et quand on regarde les dernières enquêtes sur les résidus de pesticides dans les lipton). - La douche. Nous avons été surpris car jusqu'à maintenant, tous les mercure dans lesquels nous étions allés avaient une baignoire : surtout qu'il était écrit salle de bain et non salle d'eau lors de la réservation. La douche à l'italienne était un peu petite, en tout cas nous trouvons qu'elle met pas mal d'eau dans la salle de bain à l'utilisation. Ce sont des détails, mais qui comptent quand même quand on paye 250€ (avec petit déjeuner et supplément chien). Cela valait tout de même le coup (et le coût) car nous avons passé un excellent séjour et reviendrons sûrement ! Merci aux réceptionnistes et au personnel de l'hôtel pour leur professionnalisme et leur agréabilité :)"

"Bel emplacement a condition d'avoir une chambre sur la Loire. Pour la chambre, manque de voilage a la fenêtre car c'est soit le volet ou le rideau occultant. Pas de contrôle sur la température de la chambre Concernant le service personnels agréable que ce soit à l'acceuil, au bar ou les femmes de l'entretien. Le parking payant, obligé de descendre de la voiture pour composer le code"

"Un peu cher mais bon la vue sur la Loire en chambre supérieure.... En revanche la terrine en room service est très industrielle 🤔"

"Décision du groupe Accor en pleine canicule de ne pas pouvoir baisser en dessous de 22° la climatisation de la chambre ( sans ventilateur à disposition après demande auprès de la reception) très petite de surcroît avec peu de rangement et éclairage très chiche. Frigidaire débranché à notre arrivée. Ménage fait de maniere aléatoire, poubelle bureau non vidée, aspirateur non passé, miroir grossissant cassé dans la salle de bain, ... et surtout un personnel à l'accueil (une) très très désagréable et aucunement à l'écoute de vos demande. Parking de l'hôtel éloigné (plus de 200 m) sans aucune lumière, avec route dans le noir, comportant des trous, dangereuse pour regagner l'enceinte de l'établissement. Petit dejeuner +/_ correct, mais pas de reassortiment , ni sur les viennoiseries ni le jus d'orange. Séjour de 3 nuits en chambre King size avec vue sur le château."

"Comme toujours, un séjour très agréable. Service de qualité : personnel accueillant, chambres propres et joliment décorées, le petit-déjeuner complet avec la vue magnifique sur le château. Mention spéciale pour Yvanna: souriante, professionnelle, avec un vrai sens d’aubergiste. Merci beaucoup pour votre accueil et à bientôt !"

"Hôtel très bien situé (vue magnifique côté fleuve, calme, proche du centre), avec des chambres agréables et propres. Petit déjeuner copieux et bon. Trois choses à améliorer, que nous sommes en mesure d’attendre d’un hôtel 4 étoiles à notre avis. 1. La climatisation de chambres : par mesure gouvernementale (apparemment), celle-ci est réglée à 22°c. Nous étions dans l’hôtel 3 jours de canicule (37-38°c) et le froid était suffisant pour nous. Même s’il n’est pas possible de mettre plus froid, il serait quand même pratique de pouvoir augmenter la température si l’on trouve que la chambre est trop froide. Ce qui était notre cas la nuit… Du coup c’est soit trop froid (clim allumée), soit trop chaud (clim éteinte)… 2. La salle de sport est située sous les toits, sans climatisation. Par jour de canicule, elle est impraticable avant 22h! De plus, la bonbonne d’eau présente dans la salle (la seule fontaine à eau de tout l’hôtel) était vide, et n’a pas été changée des 3 jours… 3. L’hôtel propose un parking gratuit à 200m à pied, ou un parking payant sous l’hôtel. Dommages que les bornes électriques mises à disposition pour recharger votre voiture sont situées uniquement dans le parking payant."

"Une honte cet hôtel et une belle arnaque. 140€ la chambre, vu sur rue, mal isolée, avec la lumière du couloir qui a éclairé notre chambre une grande partie de la nuit. Le bruit de l'ascenseur résonne encore dans ma tête. La climatisation, n'en parlons pas, impossible la mettre tellement bruyante. Et le matelas... que dire... Une nuit catastrophique! Nous n'avons même pas tenté les petits dej de peur de gaspiller notre argent. Le pire c'est qu'on me dit : vous auriez dû nous le dire on vous aurait changer de chambre, on l'aurait loué à quelqu'un d'autre. Je croyais rêver... comme si à 2h du mat, j'allais sortir de mon lit pour changer de chambre. Cette chambre ne devrait même pas être louée... où bien à 80€. Si M. Le Directeur souhaite me répondre, je tiens à lui dire que nous sommes cette nuit au Hilton à Tours, pour le même prix, mais avec une qualité qui est tout autre!! Je vous invite à essayer."

"La chambre 116 est petite avec la télé sur le côté qui garantit le torticolis le lendemain matin, alors qu'il semble possible de la positionner en face du lit ou de mettre un bras articulé suffisant pour l'orienter face au lit. Hormis celà, correspond au confort Mercure. Propreté de la chambre, de la salle d'eau conformes à nos attentes. Petit-déjeuner copieux dans une salle face à la Loire et au château. Nous y étions déjà venus, dans une autre chambre, et nous y reviendrons certainement et là aussi dans une autre chambre. Personnel à l'écoute, discret et prévenant."

"calme bien situé belle vue sur la Loire et le château"

"Excellent accueil, belles chambres dont certaines avec une vue imprenable sur le château"

"Bonsoir , L'hôtel est très bien situé , la vue côté Loire est tout simplement magnifique et le personnel est charmant et aux petits soins pour la clientèle . Le bar est ouvert le soir et permet de prendre un verre même en terrasse avec vue sur la Loire et sur le magnifique château de Saumur . Un régal !"

"Énième séjour dans cet établissement. Propreté, disponibilité et courtoisie du personnel sont une constante."

"Bien situé sur l'île en bord de Loire face au chateau à la mairie et à l'ancienne bourse Le design en rapport au cheval et au ''cadre noir'' est vraiment de bon goût La chambre est confortable mais à la réservation par Internet on ne m'a pas proposé la une chambre coté Loire. Heureusement le personnel sympa,"

"Trés bien situé,belle vue sur la Loire Bonne literie Dommage qu'il n'y est pas de restaurant Petit déjeuner inférieur au standard habituel Mercure"

"Hôtel loin de tout. Parking à 50 mètres de l'hôtel, pas très pratique en cas de pluie. Chambre supérieure très confortable avec coin TV séparé mais près de l'ascenseur. Globalement bon séjour"

"Séjour entre amis extrêmement décevant pour de multiples raisons : - Tout d'abord, un de nos invités n'a pas pu avoir accès à sa chambre lors de notre retour en pleine nuit. Il a fallu plusieurs changements de cartes et plusieurs aller-retour avant que l'on se rende compte que le lecteur de la porte lui-même était défaillant. Fort heureusement, le personnel de l'hôtel a su être présent. - La nuit a été extrêmement perturbée pendant plusieurs heures par des clients se disputant à très haute voix. Aucun de nos invités n'a pu se reposer correctement. Aucune excuse ou geste de l'hôtel à ce sujet."

"Vous y êtes de passage commence dans une gare. Le petit dej est très bien"

"Très belle hôtel avec un point de vue sur le château de Saumur et sur la Loire imprenable."

"L'hôtel est idéal placé en bord de Loire et proche du centre à pieds. Le service est très bien et le personnel très accueillant. Vous y passerez un bon séjour"

"Belle vue sur la Loire"

"Très bel hôtel , bien situé , calme Aucune hésitation pour y revenir"

"Rien à redire. Tout s’est bien passé. Dommage que l’hôtel n’est pas de restaurant."

"Exceptionnelle, j'ai passé quelques jours dans un cocon entre un hôtel avec vue magique sur la Loire, le château de Saumur et une équipe très agréable. Merci à vous."

"Professionnel, parking gratuit à disposition"

"Personnel agréable, chaleureux et compétent"

"Joliment situé dommage que la chambre ne donnait pas sur la Loire"

"Nous avons l'habitude de venir à l'hôtel Mercure lors de notre séjour à Saumur. Cet hôtel est situé au bord de Loire, avec une vue sur le château de Saumur. Le personnel est charmant, petit déjeuner parfait."

"Bon séjour à l’hôtel mercure, petit point noir (gris) pour le petit miroir de maquillage qui n’était pas bien fixé et la douche que globalement asperge la salle de bain… (une meilleure paroi s’il vous plaît … 😔) sinon très propre et vraiment sympa ;-)"

"Accueil parfait et personnel très sympathique. L’hôtel est propre de bien situé."

"Accueil parfait, bagages directement de la bagagerie à la chambre car pas encore prête. Impeccable"

"Hôtel très propre avec un personnel sympathique. La literie est confortable et la vue magnifique. Je recommande. S'il pouvait y avoir un service supplémentaire ce serait un restaurant."

"Hôtel très bien situé et à l'écoute des clients. Le vue magnifique donnant sur la Loire et le château. Petits bémols, clim un peu bruyante par moment et concernant le petit déjeuner en chambre, il manquait pas mal de choses que nous sommes allés chercher au rdc."

"Très bel hôtel, décoré avec goût, très bon accueil, belle chambre petit bémol le store non électrique, vu sur le fleuve juste parfait. Le petit déjeuner vraiment très très complet il faudrait être de mauvaise fois pour dire le contraire, très bon produits. Nous y avons passé un très bon moment. On reviendra et nous allons vous recommander 😁"

"Deception.c'est bien l'écologie, l'environnement et le développement durable mais c'est bien aussi d'avoir un minimum de confort thermique... entrer dans une chambre glacée avec pour seule possibilité une clim assourdissante bloquée à 22 degrés est juste insupportable !!! Plaid obligatoire."

"Très bien situé, au calme, vue sur la Loire et la ville. Petits déjeuners excellents avec beaucoup de choix. Chambre hyper confortable."

"Hotel au calme avec parking à proximité. Bien situé nous avons peu utilisé la voiture. Petit déjeuner agréable avec du choix. Personnel accueillant."

"Accueil moyen. Chambre correcte (bien aidée par la vue) sans plus. Petit déjeuner lui aussi moyen (choix correct mais d’une qualité plus que discutable). Ce qui sauve l’hôtel est clairement sa situation excellente et sa vue superbe mais pour le reste, c’est vraiment très (trop) léger pour un hôtel 4 étoiles."

"Très bien accueilli dans l’hôtel, Merci à Aniss et son équipe"

"Nous avons était accueilli par Aniss, un super accueil de sa part et un grand professionnalisme. Un grand merci à lui, qui nous a rendu le séjour agréable."

"Je viens d'avoir un réceptionniste nommé Laurent au téléphone. J'appelais pour avoir une chambre au tarif préférentiel des employés de la chaîne Accor. Je l'ai guidé par téléphone pour qu'il me donne les indications dont j'avais besoin, car il ne se montrait pas vraiment coopérant, il a fini par me raccrocher au nez. Ce comportement lamentable n'est certainement pas digne de l'image du groupe Accor."

"Hôtel bien situé avec vue sur la Loire et le château à 700 m du centre ville. Chambre de 25 m2 avec tout confort et mini bar. Parking gratuit à proximité ou payant dans l'hôtel à 12 euros / nuit"

"Très bon accueil, service au top et une vue sublime sur la Loire et le château"

"Hotel très bien situé avec une vue magnifique du château du théâtre et du haut lieu de l équitation à Saumur. La courtoisie et la bonne humeur sont des valeurs sures du personnel Tout est propre et l agencement est remarquable. Le petit déjeuner est très bien fourni et le bar est sympa. Il y a 2 parkings : 1 souterrain et payant, l autre est situé à 150 mètres en extérieur."

"Regrettable ! J'ai souhaité réserver (3 semaines à l'avance) une chambre supérieure, lit king size avec vue sur la Loire, et j'ai indiqué ma préférence pour une des chambres dotées d'une porte fenêtre comme proposé sur le visuel du site de l'hôtel. On m'indique clairement qu'il n'est pas possible de réserver cette chambre précisément à l'avance et que l'attribution ne se fera qu'au dernier moment ! or, on me propose une chambre à un prix encore supérieur et là, oh miracle, il devient possible de me garantir la fameuse porte fenêtre... quid ! donc dans un cas on peut dores et déjà affecter un numéro de chambre à un client et pas dans un autre cas !!! pour le moins surprenant de la part d'un grand groupe ! j'ai passé mon chemin ..."

"Hôtel très bien situé en bord de Loire. Service et petits déjeuners excellents. Le lit un peu trop ferme."