Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars

"Juste parfait, chambre superbe et spacieuse avec des petites attentions (Thé, café…), sanitaire très propre et confortable. Nous avons passé une très bonne nuit. Le petit déjeuner a été mémorable, personnel aux petits soins et souriant, salade de fruits exquise et ultra fraiche, pains divers, du bacon, des pancakes et sirop d’érable, des œufs brouillés… et bien sûr tous les produits représentant le petits déjeuner à la française. Bref, nous avons essayé pour la première fois un hôtel Mercure et nous avons été comblés"

"Bon accueil, personnel aussi souriant que charmant, décoration moderne et literie de très bonne qualité. La vue nocturne sur le jet d'eau rajoute un petit plus. Rajoutez à sa une restauration de qualité et abordable ainsi qu'un buffet de petit déjeuner gargantuesque et vous aurez tout ce qu'il faut pour passer un très bon moment !!"

"Le style des chambres est agréable. Les linges propres. Espace et glaces pour enfants. Personnel accueillant"

" Le personnel est sympathique et efficace. Rim est un hôtel standard, confortable et propre. Le petit déjeuner est vraiment bon pour un petit déjeuner continental. Très pratique pour les vieux quartiers de Rome avec les bus à proximité."

" Très bien situé, chambre agréable et choix de petit-déjeuner était bon. J'y retournerais volontiers !"

"La salle de restaurant est agréable. Le service est professionnel et convivial si besoin. Les plats sont chauds, la cuisson est bonne, la présentation soignée."

" Des trucs sympathiques, bon petit déjeuner mais peu cher. Lit confortable. J'avais une chambre au 1er étage, malheureusement sans quelques chambres, juste un mur devant ma fenêtre."

" Chambre spacieuse, personnel sympathique et petit mur au centre de Rouen. Parfait pour une nuit rapide"

" J'ai adoré cet hôtel. Il y avait la chambre concept qui était parfaite pour nous quatre - beaucoup d'espace. Le parking souterrain était un avantage certain. Nous avons fait une petite promenade dans le marché jusqu'à la vieille ville qui était vraiment jolie. Dommage que c'était un dimanche matin et que la plupart des magasins étaient fermés ! Hôtel super. Beau restaurant, aire de jeux pour enfants. J'y retournerai certainement."

"Chambre toute petite. Lit de 140 avec une seule table de chevet. Déco absente. Vraiment déçue pour un 4 étoiles ! !! Vue sur le parking !!! Ceci pour une chambre PMR (personne à mobilité réduite ). Les photos sur le site internet de l'hôtel Mercure ne correspondent pas à la chambre. Les personnes handicapées seraient-elles mise à l'écart ? N'ont elles pas le droit d'avoir une chambre de même catégorie que celles présentées. Vraiment navrant et désespérant."

"Bon rapport qualité/ prix. les + : Notre chambre était spacieuse et silencieuse. Accueil agréable avec le sourire. Les - : parking souterrain payant Les chiens sont payants , 20 euros pour un chihuahua, c'est trop élevé."

"Un belle hôtel Mercure situé en quasi plein centre ville de Rouen et sur les bords de Seine. Les chambres sont spacieuses et correctement entretenu. Un des points positifs est le parking permattant d'y stocker son véhicule. J'ai aimé..."

" Le personnel est gentil et ma chambre était de taille raisonnable mais elle était TRÈS sombre. J'ai même allumé la télé pour essayer d'avoir plus de lumière."

"Très joli hôtel, celui-ci est bien situé, proche du centre ville. Il nous permet facilement d'accéder aux nombreuses visites aux alentours à pied en peu de temps"

" Bien situé, personnel sympa, le parking coûte 0,60 euro/h mais pour le prix de la chambre, il aurait dû être inclus dans le prix de la chambre, il y a de la moquette, ce qui, je ne pense pas, soit le meilleur choix pour une chambre d'hôtel."

"Un accueil chaleureux, des chambres spacieuses et confortables, une literie au top, une propreté irréprochable et un spa qui ferme tard. Merci à Stéphanie pour sa gentillesse."

"Hotel agréable (bien qu'en travaux a mon passage :( ) Large choix au petit dejeuner. Propose un service restauration et sport a toute heure Parking un peu cher."

" La chambre est spacieuse, assez neuve. J'aimerais cependant avoir plus de lumière dans la pièce. Le petit déjeuner est vraiment bon, tellement d'options. Le parking se trouve sous l'hôtel, ce qui est une excellente solution pour l'hôtel, mais vous devez savoir que vous ne pouvez pas y installer un MB Viano, etc. Je pense qu'au moins 8 heures devraient être un parking gratuit. L'emplacement est bon."

"2 fois que j y descend et que la climatisation est éteinte pour tout l hotel! Sachant que la fenetre donne sur le quai de Seine très passant, impossible d aerer la chambre! Il est pourtant indiqué chambre climatisee. C est de la vente mensongère"

"Salles de réunion propre, fourniture de boissons chaudes/froides et viennoiseries sur un lieu de pause privatisé par événement. Service de qualité."

" Hôtel d'affaires aux environs de Rouen. Chambres avec salle de bains et lits superking. Beaucoup d'eau chaude pour les douches. 5ème étage très calme. 2ème étage sous les cuisines et sont bruyants. La nourriture du restaurant n'est pas géniale. Il y a de meilleurs restaurants à 20 minutes à pied. Pascaline Bistro particulièrement recommandé."

"Belles chambres mais beaucoup de détails ne vont pas. Douche cassée, bruit de clim, prise de courant arrachée du mur .... Dommage"

"Pris une chambre Oublié une trousse de toilette. Elle est retrouvée mais sans la bouteille de parfum tout neuf. Je trouve que c'est absolument MALHONNÊTE AVIS PLUS QUE NÉGATIF"

" Situé à 10 minutes à pied du centre de Rouen. A proximité de la sortie d'autoroute. Chambre propre et spacieuse. Le petit déjeuner est assez bon, pas très spécial. Utilisez le parking privé et non le parking public."

"Bon hotel. Nous avons passé une très bonne nuit réparatrice. Les chambres sont correctes, propres et bien isolées. Le personnel est accueillant et souriant. Nous regretons cependant le petit déjeuner, trop cher (17euros par personne) pour les mets proposés."

" C'est un vieil hôtel avec de vieilles chambres. La seule chose rénovée est la réception. La climatisation dans la pièce est bloquée, vous ne pouvez modifier que la température, pas la vitesse du ventilateur ou quoi que ce soit d'autre. Si vous avez une voiture, oubliez-la. Le parking est un cauchemar souterrain avec de minuscules espaces pour se garer"

" Mauvaise valeur. La chambre était défraîchie et démodée. Il y avait des toiles d'araignées dans la pièce. Le lit était vieux et bosselé. Le petit déjeuner était bon mais cher. Le personnel était gentil et professionnel"

"Très bon restaurent. Chambres moyen. Gym ok mais le sauna et le hammam de piètre qualité. Le personnel professionnel et accueillant."

"Un mercure assez central mais chambre un peu vieillote, petite salle de gym sympa, petit dejeuner correct mais 17e tout de meme. Un peu vieillot dans l'ensemble, parking pratiqie mais payant, chambre 150e en semaine sans pdj c'est tres cher tout de meme. En revanche accueil et personnel tres agréable"

"Hôtel sympa propre et accueillant, le seul bémol le parking au sous-sol est très étroit"

"Pas déçu. Chambre nickel et spacieuse. Bon petit déj. Bien situé dans Rouen. Parking à prix raisonnable 15 euros pour 24 heures."

"Attention ne pas laisser son véhicule en stationnement dans la contre allée en face de la hôtel, il risquerai de être vandalisé. Personnel pas trop prof."

"Bonsoir , je voyage énormément et ai l’habitude des accors hôtels mais la je n’ai jamais été autant déçue d’un mercure ... 1 le prix du parking 0,60 centimes de l’heure 2 la taille des chambres , on voit que c’était un ibis à la base 3: la literie dure comme de la pierre et deux pauvres oreillers qui se battent en duel 4: une seule pauvre serviette de corps dans la salle de bain 5: pas de chauffage centrale , j’y ai séjourné fin novembre , j’ai du allumé manuellement le chauffage de ma chambre et ce dernier dégageait une odeur des plus écœurantes 6: j’ai été mise dans une chambre pour personne à mobilité réduite , quand je demande pourquoi , on me dit hôtel complet et en insistant on m’a trouvé une autre chambre 🤔🤔🤔 Bref ma collègue et moi nous avions 3 nuits de prévus ... nous n’avons passé qu’une seule nuit Ayant préférée partir au Novotel Rouen Sud ."

"Une très belle découverte, hôtel agréable, personnels très aimable,ville magnifique très chaleureuse. A visiter sans tarder."

"Très bel hôtel...chambre spacieuse...équipe accueillante et sympathique et spa et salle de sport fonctionnelles et à volonté....manque juste un jacuzzi !!!"

"Accueil, chambres et petit déjeuner irréprochables. Très bon hôtel. Nous avons pu avoir un taxi en quelques minutes depuis la réception, bref, cela participe à un séjour fort agréable."

"Hôtel situé un peu loin du centre ville Parking pratique si vous avez une petite voiture Chambres correctes Restaurant Le Honfleur très moyen mais le personnel est sympa et professionnel Salles de réunions à disposition"

"Je n y ai pas séjourné mais participe a une formation. Dans ce cadre, les salles sont très fonctionnelles et le buffet dînatoire agréable voire original. Les serveurs efficaces et discrets. Il est facile de s y garer mais c'est un parking payant."

"N'accepte pas de déplacer une réservation suite à RDV client décalé. Prétexte : Réservation Booking Non Modifiable Non annulable. J'appele plutôt cela de la mauvaise volonté et de la mauvaise foi. Conséquence : Plus jamais aucune réservation dans une hôtel du groupe Accord. Et vous vous vous étonnez d'une concurrence de type AirbNb ?"

" La nourriture est excellente ! Evian gratuit est fourni. Les gens sont très gentils. Vous pouvez prendre une tasse de café Nespresso."

"Hotel très confortable et au calme, à 10 mn à pied de la cathédrale. Le buffet du petit-déjeuner est très bon et varié."

"J ai aimé le mercure champs de Mars étant vlogueuse journaliste influenceuse youtubeuse j ai eu mon moment cooconing avec le sauna... Amazing Woww 😘"

"Cet hôtel loue des chambres qui ne sont plus aux standards que l'on peut attendre d'un Mercure, ce n'est peut-être pas le cas de toutes, mais à éviter si vous restez sur de la chambre standard: déco désuète de plus de 10 ans, rideau de douche, pointes de rouille sur les encadrements de portes, joints de salle de bain noirs... Cerise sur le gâteau pour la chambre que j'ai occupé : passoire phonique, j'entendais toutes les allées et venues de l'ascenseur, ainsi qu'une canalisation d'eau (évacuations...😒)"

"Très bel hôtel, un personnel accueillant et distingués . Nous avons passés un bon séjour ."

"Toujours lors d'une compétition de danse sur glace avec ma fille. L'hôtel Mercure très bien ! Rouen est une ville monotone ! si vous êtes mélancoliques n'y aller pas ! !!!"

" Un hébergement de haut niveau comme on peut s'y attendre de la part de Mercure. Si vous êtes un touriste, cet endroit est probablement un peu éloigné du centre de Rouen."

"Accès à l'hôtel très compliqué en voiture, prix du parking exorbitant sans garantie d'avoir une place à notre retour, une avance de 100€ pour d'éventuelles consommations au mini bar. sinon hôtel très bien situé au pied de la cathédrale. Prestation conforme à l'enseigne Mercure."

"Bon hôtel. Bonne literie. Excentré mais emplacement idéal, situé sur les quais. Places pour se garer. Petit déjeuner excellent!"

"Mon sejour a ete extremement agreable dans cet hotel moderne et tres bien decore. Le restaurant est meme ouvert le dimanche et est excellent. Le bar est agreable et convivial, avec les consommations, une assiette de charcuterie ou fromage peut etre partage avec les amis. Des sandwiches sont offerts pres de la reception pour ceux qui ne desirent qu'un snack. Le personnel est tres aimable, efficient et souriant, toujours un grand plaisir de passer quelques nuits dans ce Mercure Champ de Mars."

"Hotel agréable bien situer,pas loin du centre ville.pratique pour ce ballader le soir.Chambre standard mais dans la normale.Petit déjeuner agréable est bien diversifier.le seul regret le parking payant."

"Pas digne d un 4 étoilé ni mercure Chambres vieilles TV anciennes Climatisation imposée dans les chambres ... Peut être éteinte mais pas de chauffage .."

"hôtel super les chambres nickel personnel super sympa l'hôtel est très bien situé beaucoup de commerces autour petit déjeuner excellent"

"Personnel très accueillant très prévenant, venu pour une conférence. Café croissant pain au chocolat thé boissons fraiches disponibles. Très agréable moment."

"Les chambres côtés rue peuvent être un peu bruyantes mais le personnel est toujours prêt à vous en changer selon disponibilité. Le personnel est charmant. Hôtel un peu éloigné du centre ville."

" La chambre très agréable et propre. Le service du personnel était exceptionnel, du restaurant et du bar, c'était super. Je tiens à remercier tout particulièrement le personnel qui est en première ligne des premières impressions. J'ai travaillé au Four Seasons Resorts pendant quelques années et j'ai trouvé que le personnel de la réception était à la hauteur de la meilleure qualité de service qui soit. Un merci spécial à Romani qui a fait de moi la chose la plus importante de son époque. Il m'a aidé avec un problème qui était mieux traité en français qu'en anglais au téléphone. Merci à tous. JD"

"Super restaurant. Bon, abordable et le service est impeccable. La décoration de l'entrée est supérieur pour les amoureux de l'art."

"Les lit son confortable, le petit déjeuner est super et l'accueil super serviable comme pour l'arrivée et le départ."

"Bonjour, Ce Mercure est d'un très bon rapport qualité prix, je sélectionne toujours cette chaîne d’hôtels pour mes déplacements professionnels. Mention spéciale pour le Barman de vendredi soir, je n'ai jamais bu un Bloody Mary tel que le sien et pourtant je suis un amateur, n'hésitez pas à lui demander. (il est là la semaine)"

"Très belle prestation pour cet hôtel, parking de fois est point faible. Pour le reste un très bon hôtel."

"Très bien. Depuis environ 20ans, il garde ce côté chique. Un service impecable. Les plats sont délicieux. ..allez goûter le foie gras du chef"

"Client chez Mercure et ayant séjourné plusieurs fois je suis un peu déçu car je n ai pas eu la chambre Privilége que je désirais c est à dire la Ch 618 comme il me l avait été dit en réservant par téléphone ..... (pas de produits dans la salle de bain à la recouche et pratiquement rien dans le mini bar obligé de demander du café.......) pour 1 week-end de 2 nuits étant client je trouve que c est un peu léger. Néanmoins la gentillesse est toujours de rigueur."

"Service du déjeuner lent. Vidéo-projecteur en salle de réunion obsolète. J'y suis retourné le 30/01 bon service déjeuner, bonne salle de réunion."

" Comme toujours traitées aussi bien que si j'étais à la maison, les chambres récemment rénovées ne font qu'ajouter à la qualité."

" Super endroit pour se reposer avec les enfants après un long trajet en voiture. Emplacement génial. Nous avons marché avec de jeunes enfants vers de superbes sites touristiques, sans aucun problème. Le petit déjeuner en valait la peine car les enfants sont gratuits. Propre et calme."

"Très bof Accueil peu chaleureux dû à une très grande distanciation sociale dès l'arrivée! Chambres en partie rénovées mais pas toutes équipées d'un mini bar... Petit déjeuner servi en chambre peu copieux pour le prix et parking payant! Moyen pour un 4 étoiles!"

"Franchement, méme avec le covid, le petit déjeuner pourrait être mieux élaboré. ex: confiture en capsule qui n'est pour moi pas de confiture. Pas de café supplémentaire. A ce prix, c'est scandaleux. Je retourne plus dans un mercure avant la fin du covid."

"Très agréable séjour à Rouen. L'hôtel est très bien situé. Service irréprochable et accueil chaleureux."

"Hôtel propre mais repas du midi en salle de réunion qui laisse à désirer... La cuisine n'est pas le point fort de l'établissement. Le reste est correct."

"Personnel agréable et au petit soin . Hôtel propre, calme malgré la circulation à côté. L'hôtel propose aussi des repas dont les menus sont gourmands . Parking pour les clients de l'hôtel à tarif réduit. Satisfaite du service et de la chambre. Bravo !"

"Très bon hôtel, calme. Actuellement, restauration en room service. Bonne restauration"

"Parking très difficile d’accès et de sortie J’ai réussi à abîmer une jante après paiement pour sortir de votre établissement. Les véhicules longs demandent plus qu’une grande attention. Vous ne pouvez pas sortir sans manœuvrer plusieurs fois!! C’est dommage car l’hôte est bien ."

" Très joli petit hôtel, prestations confortables et agréables. Bien situé et facile d'accès"

"Bel hôtel de standing et excellent accueil. Attention pour vous garer : garage souterrain payant. Sinon c'est dans Rouen et payant aussi, mais moins cher et pas la nuit !"

"Chambre en aucunement ressemblante à la photo. Seulement une petite serviette dans la chambre pour deux personnes. Prix excessif en vue de la chambre. Ne mérite pas 4 étoiles. Assez déçue"

" C'est un bel hôtel si vous venez ici pour un court voyage d'affaires. Personnel sympa. Stationnement sur place. Bon petit déjeuner. Menu du restaurant assez limité cependant."

"J'ai pri un très bon petit déjeuner copieux là-bas. Personnel très sympa et endroit propre et cosy"

"Très bon hotel, grande chambre spacieuse. Propose un large choix de services: restaurant, bar, buffet petit dejeuner, sauna infra rouge, hammam, salke de sport, service d étage, jeux pour les enfants... Le personnel est charmant et avenant. L hotel est bien situé et il beneficie du label all safe très important pour moi. Je recommande"

" Un mauvais hôtel ! c'est comme un hôtel avec seulement 2 étoiles, qui ne vaut pas 4 étoiles ! Beaucoup de choses dans la chambre étaient cassées, la seule chose qui était bonne était le service. Ils étaient très gentils. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel ! 😡😤"

"Surclassement à l'arrivée dans une chambre plus grande ! chambre spacieuse et salle de bain avec baignoire correcte. Uniquement deux petits oreillers pour un couple malgré le très grand lit confortable. Dommage ! Petit déjeuner buffet bien garni, malheureusement le grille pain était HS et il n'y avait pas de coquetiers à disposition pour disposer les oeufs à la coque que nous pouvons cuire nous même. il s'agit juste de quelques détails qui n'ont en rien terni notre séjour qui fut très agréable. PS: Attention Parking de l’hôtel payant"

"Hôtel situé à quelques pas du centre historique de la ville. La décoration des lieux communs est agréable, l accueil s il n est pas chaleureux est professionnel. Les chambres sont assez petites, la décoration est minimaliste comme le plateau de courtoisie. Elles sont hélas mal insonorisées, mieux vaut venir pour le travail et se lever tôt."

"Très bon hôtel, bien situé. Propreté impeccable. Petit déjeuner bon et copieux. Le seul petit bémol c'est la chambre qui était assez petite, surtout que les photos sur le site sont trompeuses."

" tout simplement bon... des choses très bonnes... la nourriture est bonne... un hôtel plus ancien mais toujours en bon état."

"Une honte sur toute la ligne. Personnel de bonne volonté mais totalement débordé par la charge de travail, donc peu aimable. Il n'y avait longtemps que je n'avais pas cumulé autant de déconvenues dans un Mercure..."

" Un très bel hôtel à Rouen. Bon service, bon restaurant et bar. La chambre était ok."

"Cuisine excellente, le Chef et son Équipe sont au top et très sympha !! Ils savent s’accommoder des situations de dernières minutes les plus inattendues. Je recommande vivement ce Restaurant !! 👋👋👋👋👋👌👌👌"

"Service novice (il en faut) mais peu encadré Nourriture très simple (tartare et flan) Plat dessert 1 verre de vin pour 180€ a 6 le midi"

"Très bon établissement ! Accueil parfait , serveurs et service impeccable. Le repas était succulent. Lieu à recommander absolument."

"Hotel agréable comme le personnel Bonne literie Propre Dommage qu on nous vende du rêve lors de la réservation ... Ayant réservé et payé une chambre privilège donc la plus grande et la plus chère avec un coin salon canapé, de 30m2 minimum comme indiqué sur le site nous avons eu une chambre de 25m2 avec un canapé lit rajouté. Malgré l avoir précisé à notre arrivée il n'y a pas eu d explications à part nous proposer de changer de chambre pour l équivalent donc sans intérêt. Ayant l habitude des hôtels Mercure nous sommes déçus de celui là"

"Nous sommes des clients réguliers du Mercure Hotel Rouen Champs de Mars. Nous y louons salle de séminaires ainsi que chambres d’hôtel, à chaque fois nous sommes extrêmement bien reçus par le personnel : disponibles, à l’écoute & arrangeants ! Les chambres sont parfaites, très propres & spacieuses ! Mention spéciale au service commercial et à Mme Bottin qui nous trouvent toujours des solutions, et est toujours disponible pour nos nombreuses demandes. Que ce soit pour un séjour détente, pour visiter la ville ou pour un séjour d’affaire : je recommande ! Merci encore à toute l’équipe !"

"Bon accueil. Bon restaurant Chambres spacieuses mais déco vieillissante"

"Hotel sympa. Personnel à l'écoute . Petit déjeuner copieux avec les serveuses aux petits soins. Une bonne adresse et qui plus est , pas loin d'y centre ville."

"Franchement de l'esclavage , peux payer , toute est à réfère , c'est Boss et ferme là personnes ne restent rien et offert la responsable et désagréable , et ce permet de te crier dessus si vous voulez perdre des kilos c'est le bonne endroit.. aucune considération.dommage"

"J'y suis allé pour une réunion, la maison est à la hauteur de sa bonne réputation dès l'accueil."

"+Tres bonne experience, le personnel est tres aimable et nous a beaucoup aidé. +Les chambres sont propres et calme. - le parking en sous sol est pratique mais les passages et places de parking sont un peu etroites pour les grandes berlines ou les SUV."

"Très déçu de mon dernier passage dans cet établissement que je pensais de qualité. L’accueil est plutôt neutre, sans chaleur. Malgré mon statut Diamond (le plus haut chez Accor), je n’ai reçu aucune attention et même pas au niveau de la chambre ce qui est censé être la norme. Au contraire, outre l’absence de surclassement, j’étais en chambre basique avec de nombreux défauts bien visibles, sans aucun produit de soins durant ces 4 jours et avec l’obligation de nous servir en thés/cafés lyophilisés à la réception avec le Covid comme excuse. Incroyable pour un hôtel 4* sachant que partout en France, le service est assuré correctement. Le petit-déjeuner est à peine correct avec par exemple un chocolat infect. J’y étais une semaine entière pour le travail et regrette vraiment d’y avoir amené mon collègue. À fuir jusqu’à réhabilitation en vrai 4*"

"Hôtel confortable mais toutes les chambres ne se valent pas! Trois séjours et à chaque fois une chambre de moins en moins bien… la dernière, la pire, n’avait aucune déco, aucun mobilier autre que le lit et 2 tables de chevets et surtout, pas de chauffage!! (Un petit chauffage d’appoint avait était ajouté et il faisait un bruit pas possible). Bref, après avoir demandé de changer de chambre (car franchement, comment peut-on donner des chambres pareilles…), heureusement, j’ai été surclassée dans une suite! La literie est confortable et la salle-de-bain de la suite comportait une baignoire. Heureusement car, dans les autres chambres, c’est uniquement une douche très mal faite car toute l’eau sort et mouille le sol de la salle-de-bain, la paroi de douche est trop courte. Ce n’est pas du tout pratique. Le petit déjeuner est bon, il y a de tout."

"Séjour agréable et reposant. Personnel accueillant et compétant. Bonne table au restaurant, petits déjeuner parfait, grand choix"

" Bonnes chambres et petit déjeuner. Dîner de qualité sur menu. Un peu méchant avec leur mise à disposition de sachets de thé et de pots de lait dans les chambres surtout pour les visiteurs britanniques qui aiment leur thé :"

"Hôtel confortable petit déjeuner buffet bon, par contre les places pour recharger les véhicules électriques sont très (trop?) étroites. Chambre très bien insonorisée."

" Sale. Feuilles vieillies très fines. Le couvre-lit présentait deux taches de mucus séchées jaunes/brunes sur la face inférieure. Je ne sais pas quand il a été lavé pour la dernière fois. Deux cheveux sur le lit. Toutes les serviettes sont très fines et grisonnantes. Restez loin de cet endroit."

" Bon hôtel si vous voulez être proche de la route. Un peu en dessous du standard Mercure, mais le lit était bon. C'est la deuxième fois et j'ai été déçu. Le service était en dessous de la norme ainsi que le nettoyage."

"Hôtel accessible en fauteuil, les chambres également mais la moquette n'est pas très agréable car freinant énormément le déplacement"

"Hôtel sympathique qui est plutôt bien aménagé (mini frigo, placard, bureau, chaises...). Chambre propre et plutôt bien insonorisé, quelques bruits d'ascenseurs tout de même. Le gel douche et le savon au miel est sympa. Les places de parking sous terrain sont assez étroite, attention pour les grosses voitures. Je préférai me garer dans la rue. Stationnement payant c'est dommage."

"L'enseigne est connue, les services attendus, pour autant visiblement de grosses différences entre les chambres (de même catégorie) certaines dites privilège sont a rafraîchir et le service n'est pas à la hauteur du prix... Dommage !"

"Nous sommes passés par Rouen et avons dîné au restaurant du Mercure. Le service est de qualité. Le personnel aimable et nous nous sommes régalés."

"Hôtel agréable est sympathique. Le personnel est accueillant et serviable. Chambre très bien et confortable. Les chiens acceptés sont un plus ! Restaurant à l intérieur de l hôtel de qualité et prix correct. Idéal pour des déplacements pro ou passage pour un week end."

"Bel hôtel accueillant à la décoration chaleureuse et plutôt soignée. La chambre était belle et propre. Le personnel était très aimable, nous cherchions une chambre au dernier moment et l’hôtel était complet à cet instant. Mais la réceptionniste nous a informé quelques minutes plus tard qu’il y avait eu un désistement, merci à elle. Mention spéciale pour le barman du lounge, très sympathique."

"Hôtel bien situé, personnel sympa et les chambres sont propres et spacieuses. Le parking est assez grand mais les places sont petites. Le petit déjeuner est copieux et le menu du soir à un bon rapport qualité prix. Je n´ai pas été surclassé même si j´ai le statut diamond, la chambre est donc la chambre classique"

"Chambre trop petite pour le prix Bruyante Pas d'eau chaude le matin en se levant Un lit rempli d acariens...le matin nez bouché et mal de crâne Pour moi ça vaut un ibis budget A fuir"

" Super séjour, il faut juste maintenir la qualité, pas de savon ni de mouchoirs dans la salle de bain. J'ai dû demander à la réception ce qu'ils ont réglé."

" Bel endroit. Parking sécurisé pour la moto. Personnel très serviable. Chambre très propre, comme tous les autres espaces de l'hôtel. S'il y avait un point négatif, c'est comme ça qu'il est lié au mercure d'à côté."

"Catastrophique !!! WC gavé de tartre 🤢, douche étouffée par la couche de crasse, du savon pour laver les mains en guise de shampoing et gel douche mais le pompon c est quand mon fils m a dit il y a des bêtes dans mon lit... Effectivement :des punaises ! Cela n a malheureusement pas été la seule trouvaille de mon fils :sous le lit des boîtes de bonbons!!! Génial pour une chambre qui a soit disant été nettoyée et désinfectée !! Pour un 4 étoiles ! La direction nous propose un changement de chambre soit disant surclassé cette fois nous avons eu droit à un lavabo défectueux, une chasse d eau de la même famille et des serviettes qui sentent mauvais...La prochaine fois nous passerons devant uniquement !! Je tiens quand même à souligner que les chargés d accueil sont réactifs."

"Très bon hôtel, spacieux et bien situé. Vous trouverez dans votre chambre, une bouilloire, du thé, du café... L'accueil à la réception est très agréable. Pensez à prendre votre maillot de bain."

" Bon emplacement, à 10 minutes à pied du centre-ville principal et promenades le long de la rivière à proximité. Parking souterrain disponible. Personnel sympathique et serviable et bonne nourriture au restaurant. Chambres confortables"

" Très bon hôtel qui accepte les chiens. L'infrastructure vieillit de l'extérieur. A l'intérieur c'est super, les chambres sont excellentes. Le restaurant est super et le personnel accueillant et efficace. Petit déjeuner de bonne qualité. Parking souterrain très utile. L'emplacement de l'hôtel est parfait (à 10 minutes du « vieux Rouen »."

" Petit déjeuner très médiocre. Pas d'œufs brouillés. Pas d'express. Aucun service à table. Vraiment pauvre."

" J'ai beaucoup apprécié notre séjour de vacances dans cet hôtel. La chambre (216) était impeccable, même avec un jacuzzi, et très propre. Le personnel était très sympathique et serviable et parlait anglais. Le parking peut accueillir un gros SUV, mais il faut parfois le manœuvrer dans des virages serrés ! Il y a deux bornes de recharge pour véhicules électriques et l'électricité est gratuite, mais il faut payer 60 centimes de l'heure pour se garer. Vous devez également utiliser un câble que vous obtenez à la réception et pour lequel ils demandent une caution de 500 euros. Ça a l'air bizarre, le câble ressemblait à mon câble standard avec ma voiture, mais apparemment j'ai dû utiliser le leur ! Peut-être qu'il y avait quelque chose de spécial à l'intérieur pour empêcher les non-invités d'utiliser la borne de recharge, même si la cuisse avait la même apparence. Quoi qu’il en soit, c’est simple et génial de pouvoir recharger gratuitement pendant la nuit. Il y a un petit sauna infrarouge très agréable à l'étage le plus bas. Il y a aussi un hammam très lumineux et peu humide. Enfin, cette critique ne couvre pas le restaurant de l'hôtel car nous ne l'avons pas utilisé. Nous avons mangé dehors le soir en ville et pris le petit-déjeuner dans une boulangerie locale sur la place Saint-Marc. Dans l'ensemble, je suis très satisfait et je reviendrais ici."

" Chambres très confortables et bon petit déjeuner. Certains membres de notre groupe ont dîné au restaurant mais nous ne sommes pas trop impressionnés. Partout dans l’hôtel impeccablement propre."

" Un hôtel ancien mais démodé mais propre et les chambres disposent de lits queen size et de belles vues depuis les étages supérieurs."

"Superbe hôtel, très bien situé à 2 pas des grandes avenues et du vieux de Rouen dans un quartier calme . Un service de qualité, des chambres décorées avec goût et accueil chaleureux. Un petit déjeuner de qualité, avec une personne forte agréable alors que le service était fini, elle nous a accueilli avec le sourire et la bonne humeur . Merci pour ce chouette séjour en Normandie."

"Très bon hôtel, confortable. Situé à 1/4 heure à pied de la cathédrale."

"Bon accueil. mais locaux vieillissants. Les appliques lumineuses poussiereuses dans les chambres. On s attend à mieux d un hôtel de ce standing"

"Vétusté des chambres... Pas top pour un Mercure... Restaurant à éviter"

" L'hôtel et la chambre semblaient un peu vieillots, le petit déjeuner était génial. Le parking était un peu étroit (si vous avez une grosse voiture, vous finirez probablement par faire marche arrière plusieurs fois pour contourner les virages serrés). - mais le prix était correct (11 EUR la nuit). La dame qui travaillait à la réception était très sympathique mais son anglais était un peu limité."

"Très bonne expérience, chambre agréable avec un enfant en bas âge, emplacement parfait avec possibilité de garer notre véhicule en sous sol à un prix raisonnable, petit déjeuner copieux et qualitatif avec large."

"Reste cher pour la prestation. Literie nickel. Petit déjeuner nickel. Accueil nickel. Sdb... Fuites de la douche, peinture de rénovation de carrelage qui part en sucette, Vmc qui ne sert à rien. Chambre correcte pour un ibis, pas un Mercure."

"On est en droit d'attendre plus d'un hôtel 4 étoiles... Globalement l'hôtel est assez agréable, le personnel sympa, l'espace Bar est cosy, les parties communes sont propres et avec une belle décoration, le lit est confortable, mais.... Certains éléments sont pour moi rédhibitoire, comme par exemple la salle de bain, qui donne un impression de saleté avec du tartre partout, des joints moisis, un sol usé, ... Pour un 4 étoiles ce n'est pas acceptable ! Et je rajouterai que le parking est payant, la aussi je m'attendais à ce qu'il soit compris dans le prix de la chambre déjà bien assez élevé"

"Nous avons eu une chambre rénové épuré et propre. Cependant les équipements et prestations fournis ne sont pas digne d’un 4*, c’est plutôt un bon 3*. Pas de peignoir, pas un vrai sèche cheveux, la lumière de la salle de bain éblouissante la nuit il faudrait ajouter une lumière moins éclairée. Pas de réapprovisionnement de mouchoir ni papier toilette pour la 2e nuit alors qu’il n’en restait qu’un peu. Deux bouteilles d’eau à l’arrivée mais une seule après le service de chambre le lendemain?? Il y a un parking privé très pratique mais payant 60cts/heure."

"Chambre de bonne facture, propres et confortables. Le personnel est très accueillant en revanche je déconseille fortement le restaurant. Une cuisine loin d être au niveau avec très peu d intérêt doublé d un personnel de service très éloigné de la culture client."

"Bel hôtel. Chambres propres. Salle de réunion disponible. Le service est top. Légèrement excentré par rapport au centre-ville, mais Rouen étant une petite ville, en 5-10 min à pieds, on y est !"

"Belle chambre standard pour une nuit bon petit déjeuner"

"Venue pour une formation donc aucun avis sur les chambres car je n'y ai pas séjourné. Côté restauration c'est bon mais assez cher. Côté salle de conf, espace agréable en sous sol, à proximité du parking et espace extérieur direct. Salle spacieuse café, thé et soda à disposition. Assez loin de l hyper centre à pied"

" Très proche de nombreux restaurants. Le parking souterrain était également pratique."

"L'hôtel est très bien situé, à proximité immédiate du centre historique de Rouen et sur les bords de Seine. Il dispose d'un parking privé en sous-sol. Le bâtiment fait plutôt vieillot, et mériterait sans doute une petite opération de ravalement, mais l'intérieur est très agréable, moderne et bien entretenu. Les chambres sont très confortables, bien isolées et la literie de bonne qualité. Le buffet du petit-déjeuner est varié, bien achalandé, et laisse une bonne part aux produits locaux. L'hôtel dispose de nombreuses salles de réunion ou réception, qui sont modulables."

"Avec un parking, confort, petit déjeuner excellent et varié à 2 pas du centre ville,"

"🩱👙🩲Très bon hôtel, accueil chaleureux, sauna, hamam à disposition 😉🩱🩱🩱👙👙🩲🩲"

" La chambre est très propre, le petit-déjeuner est très délicieux et riche, nous avons une bonne expérience."

"Hôtel propre mais mérite un rafraîchissement. Bon accueil. Bon service"

"Accueil très agréable, chambre moyennement chaleureuse. Petit déjeuner servi en chambre décevant ( non respect de la commande et gâteau pas très frais)"

" La réception de l'hôtel est douce et nous sommes arrivés tard. La chambre est grande et tout fonctionne. Bonne qualité du lit. Le garage a suffisamment d'espace et est bon marché, 0,6 euro de l'heure. A moins de 10 minutes à pied du centre ville et directement sur la route menant à l'autoroute. Le petit déjeuner est complet et le service au petit déjeuner est là et très serviable."

"L'établissement est très bien situé le personnel et présent, en revanche pour y avoir séjourné à plusieurs reprises, je trouve qu'il y a du laisser aller dans le soin des clients. Plus de savon pour se laver les mains, pas de café ,nous avons du demander à plusieurs reprises pour en avoir, pas d'infusion, de plus L'établissement était en cours d'une remise en beauté avec un dronne qui désinfecter les murs extérieurs, une odeur très désagréable de produits toxique acide ou javel.... ou autre mais très gênant quand nous sommes avec des enfants en plus. Sinon petit déjeuner exceptionnellement bon."

"Moquette pouilleuse, nettoyage de salle de bains approximatif, fenêtres grinçantes, lit propre mais mal fait."

"Arrivée 02h45 accueil avec le sourire cela fait plaisir personne très agréable. Chambre confortable."

"Merveilleux à tous les niveaux Je suis impressionnée par le sens de hospitalité de la responsable Audrey, elle est à l'écoute et elle a fait plus que le nécessaire pour adapter et répondre aux demandes de mes parents qui sont des personnes âgées avec des soucis de santé, su coup elle se sentent très bien et moi je suis rassurée de savoir que mes parents profitent de leurs séjour Audrey a mis en place tous les outils nécessaires en un temps record, par exemple un fauteuil roulant alors que j avais oublié de le préciser lors de la réservation Donc un grand merci à Audrey et a son staff En plus d'une expérience client imbattable il y a un grande humanité et empathie donc Mille Mercis Si vous avez envie de visiter Rouen, donc c'est l’hôtel ou il fait séjourne pour un séjour agréable assuré"

"Chambre avec un bruit de canalisation à 6h00 ce matin, et encore à 23h30 ce soir. Infernal on dirait que le voisin prend une douche en permanence. Incessant incroyable."

"Court séjour de deux jours dans cet hôtel pour des raisons professionnelles j’ai trouvé que pour un 4 étoiles il y avait des détails décevants : dans la chambre la vmc tourne continuellement et il y a des lumières parasites (veilleuses des lampes de lit et du thermostat). Pour quelqu’un qui a le sommeil léger comme moi, c’est dommage ! La salle de bains est propre mais gagnerait à être rafraîchie."

"bon séjour nous avons pris la chambre privilège grande chambre composée d'un salon avec canapé et d'une chambre avec un grand lit très confortable , belle salle de bain avec douche a l italienne beaucoup de rangement dans l entrée , l'ensemble est très propre situé en centre ville l'hôtel est particulièrement bien insonorisé et donc tres calme petit dej pratiquement que des produits industriels pour le prix 17.5€ c est pas top mais correct malgré tout beaucoup de choix seul bémol le restaurant que je n ai pas testé vu les avis négatif et une carte asse réduite qui ns me convenait pas mais les restaurant ne manque pas a moins de 5 mn a pied l'hôtel dispose d un parking payant mais sécurisé et le prix est correct"

"Accueil personnalisé avec un personnel attentif à la clientèle de l'hôtel. Le personnel est toujours prêt à répondre aux besoins des clients, dans le respect de chacun et sait rester très professionnel dans cette relation personnalisée qu'il a avec les clients et leur histoire..... Merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux, leur soutien et leur écoute (réception, restaurant et bar)!"

"Hotel très confortable. Literie au top. Borne électrique pour recharger son véhicule mais attention seulement 2. Seule petite critique pas dans l hyper centre de Rouen."

" J'ai été globalement satisfait de cette propriété. Les chambres étaient bien aménagées pour le prix. Bizarrement, le Mercure partage le bâtiment avec Ibis ; au bout d'un couloir se trouvent les chambres Mercure et au bout de l'autre se trouvent les Ibis. Le stationnement est facturé à l'heure et est distinct de la facture de la chambre. C’est très rentable car le tarif est relativement bon. L'emplacement est correct. il n'y a pas beaucoup de restaurants à proximité et la cathédrale se trouve à 15-20 minutes à pied. Le restaurant de l'établissement n'est pas bien noté, je ne l'ai donc pas essayé. Le petit déjeuner, servi dans une autre zone, était bon. Le personnel était bien et parlait anglais."

"Personnel accueillant et sympathique à l'exception du serveur du bar, pas du tout avenant, mauvaise qualité de service, très limite. Les chambres sont propres et spacieuses. Bien équipées."

"J'ai eu la chance de déjeuner à l'hôtel Les plats sont excellents et la carte propose des choix variés et de qualité, le personnel est extrêmement gentil et au petit soin."

"Matelas peu confortables, emplacement peu recommandé, parking payant avec des chambres déjà chères pour la prestation, heureusement une équipe souriante et un restaurant sympa qui sauvent un peu les meubles, pour un quatre étoiles ça a était une déception casi- globale ....."

"Un hôtel en dessous du standard de la Marque. Ici, pas de caractère local, mais des économies au détriment du client : chambre avec lit simple, salle de bain d’ibis, frigo qui ne fonctionne pas. Le bas de gamme de Mercure aux prix Mercure."

"Rien d'extraordinaire pour un hôtel mercure Hôtel de passage pour cars de touristes A noter un réveil à 6h du matin par une alarme incendie intempestive : que du bonheur !"

"Quelques bémols car nous avions une chambre privilège 4 étoiles qui mériterait d'être plus fraîche mais le personnel est très poli et agréable. Sauna hammam sympa . Tout est bien propre . Nous n'avons pas pris de petits déj, je trouve ça beaucoup trop cher 18 euros . Petit point positif il y a un parking sécurisé mais point négatif c'est payant.80 centimes l'heure"

"Nous avons apprécié le calme de la chambre Mais si c est un hôtel 4 étoiles qu'on évalue le reste des prestations ne sont vraiment pas à la hauteur"

"Séminaires Salle adaptée Wi-Fi Restauration Nikel"

" Mes excuses à l'hôtel pour avoir initialement attribué une note d'une étoile. J'ai accidentellement appuyé sur Soumettre sans m'en rendre compte. Une erreur honnête. J'ai mis à jour la note. Il est basé sur les facteurs suivants : (1) Le bouton de l'ascenseur menant à notre étage est complètement tombé du panneau, nous n'avons donc pas pu le sélectionner pour accéder à notre chambre. Heureusement, nous étions au premier étage et avons pu emprunter les escaliers. (2) La prise électrique principale de la chambre située sur le bureau ne fonctionnait pas. (3) Il y avait une grosse tache jaune sur le bord du surmatelas et la pièce dégageait une forte odeur de moisi. Mais une fois que la climatisation a fonctionné un peu, cela a contribué à atténuer l'odeur. Ce serait bien si la climatisation était allumée dans la chambre, comme dans certains autres hôtels, avant l'arrivée des clients. Le meilleur atout était l'emplacement de l'hôtel, à quelques pas de la partie centrale de la ville. Dans l’ensemble, il semble qu’un entretien régulier n’ait pas été effectué depuis un certain temps."

"Hôtel calme, un peu excentré mais très bien desservi par les transports en commun. Personnel accueillant et souriant"

"Avec la canicule .il manque un point d'eau fraîche gratuite"

"Gestion des réservations restaurant lamentable. Une heure d’attente alors que la table est réservée. On s’attend encore à une heure avant que quelqu’un nous prenne la commande. Au secours pas de management de salle De nombreuses tables vides et des gens dehors qui attendent . Résumons : nuls"

"Très bon hôtel, on y est toujours bien accueilli. Un petit plus pour l’équipe de l’accueil et de ménage pour leur professionnalisme"

"Personnel très sympathique et attentif, petit déjeuner copieux et varié. Les chambres commencent à vieillir un peu…"

"Superbe équipe surtout Brian au bar 😉 Cet hôtel dispose d’un parking souterrain. Il est pas loin de l’hôpital pour ma part c’est important !"

" L'hôtel en général est un bon hôtel et bien situé (à 5 minutes du centre) mais le parking est un cauchemar, l'entrée et la sortie se trouvent à des endroits différents, vous devez donc conduire jusqu'à -4 et remonter pour sortir du garage. Gardez note."

"Très belle chambre et l accueil au top 👍👍"

"J y ai séjourné une nuit en juillet. Bon accueil en réception. Super emplacement et parking simple d accès."

"Hôtel situé pas loin du centre ville, la chambre est spacieuses, vous avez également accès au sauna et hamman. Des petits bémols: -des murs où l’on a retrouvé de la moisissure -il manquait le sac poubelle pour la poubelle de la salle de bain Les personnels sont accueillants et serviables."

"1 ère chambre poils et brossette à dents dans la salle de bain, 2 eme chambre porte de la chambre ouverte ainsi que la fenêtre et très forte odeur d égout dans la salle de bain. La réceptionniste a été vérifier plusieurs chambres avant d en trouver une convenable à m allouer. J ai fini par la prendre malgré un sol mal aspiré, il y avait une pièce d 1€ sous lit plus que visible et plein de moucherons dans la sdb. Je suis cliente gold, pas de surclassement comme mon statut le prévoit ou pour le désagrément causé. La réceptionniste m a assuré qu elle se chargerait personnellement du dossier, un semaine s est écoulée et pas un mail de la direction, ni de geste commercial… c est inadmissible et non professionnel! Cordialement Me Renaux"

"Au vu du tarif pour deux nuitées et ceux malgré en théorie un tarif privilège car voyageur d'affaire cela reste très cher. Parking non inclus dans ce tarif. Ok tarif réduit à 0.60 cts pour les usagers du l'hôtel mais quand même. A ce tarif les vitres de la chambre pourrait être nettoyé. Aspect extérieur : aurait besoin d'un rafraichissement."

"Accueil rapide, chek in , digne de l'enseigne."

"j'ai réservé une chambre double avec 1 grand lit et un petit lit a coté et je me suis vu attribué une chambre avec un seul grand lit. les draps étaient tachés de plusieurs traces jaunes foncées.... la housse de couette comportait plusieurs trous et accros. la douche ne s'écoulait pas donc débordait ce qui a transformé la salle de bain en pataugeoire ainsi que l'entrée de la chambre (moquette imbibée d'eau). le chambre était trés poussièreuse et il y avait quelques toiles d'araignées. ce qui fait que ce séjour fut moyen dans l'ensemble et non qualitatif"

"Hotel de qualité, personnel sympathique."

" Il y avait trop de défauts dans cette chambre, y compris une climatisation qui ne fonctionnait pas et un chauffage de salle de bain qui ne fonctionnait pas. Beaucoup d'autres défauts mineurs que j'ai signalés au responsable par mail - je n'ai reçu AUCUNE réponse (5 jours plus tard)."

"Service au top et attentionné Equipe souriante Super accueil et chambre confortable Merci pour cet accueil"

"Première visite dans cet établissement, car celui de la cathédrale était trop cher. Je suis globalement satisfait de mon séjour et ne manquerai pas d'y retourner lors d'une prochaine occasion ! Les points positifs : - l'accueil, avec sympathie et professionnalisme - le petit-déjeuner, avec une salle spacieuse, beaucoup de choix et de bons produits, notamment régionaux (c'est rare d'en trouver autant) - le bar, j'ai pu déguster un excellent cocktail et un excellent mocktail - l'emplacement, relativement proche du centre en marchant et avec le TEOR à 5min à peine Les points à améliorer : - pas de cintres dans la penderie, je ne sais pas si c'est normal ou pas (j'ai oublié de le signaler en partant) - un petit rafraîchissement pourrait être utile (porte-fenêtre, cerrtains joints dans la salle d'eau...)"

"1ere visite ds cet établissement et de plus, pour un séminaire avec mon équipe, 18 réservations de chambres et location de salle pour réunion… très surprise par l’état de la chambre, vétuste, située au RDC, avec de la moquette au sol imbibée d’eau lorsque l’on prend sa douche 🙄 lino au sol ds la salle de bain avec trace suspecte, j’ai moi même enlevé la poussière sur le radiateur …. Et la déco 🙄 pas digne d’un 4 étoiles ⭐️… je ne comprends pas bien en fait… Salle pour réunion équipe non insonorisée, autre groupe à côté où nous entendions toutes les données RH confidentielles de cette ste !!! 😳 séparation obsolète et mal en point entre les deux salles de réunion… C’est dommage… car cet établissement a du potentiel !"

"Chambre spacieuse, literie confortable,comme nous n 'étions que de passage pour une nuitée, pour un hôtel 4etoiles,il n'y avait pas de frigo, de bouteille d eau, une seule chaise pour un couple???,faible luminaire dans la salle de bain (manquait les ampoules),pas de deco dans la chambre, aurait vraiment besoin de rafraîchissement,....petit déjeuner, excellent, grand choix, propre, personnel agréable"

"Très belle expérience, personnels parfaits. Merci je reviendrai 👍"

"Très bon accueil. Chargeur ve a disposition."

"Séjour sur quelques jours sur Rouen Chambre un peu froide ( chauffage !?) Accueil solaire de Virginie a l Espace restauration"

"très bon accueil et bonnes prestations (comme d'habitude)"

"Ayant été apprenti dans cette hôtel dans les années 90 je savais où j'allais, Et pour séjourné tous les an à la même époque, c'est toujours un plaisir . Quelques petit détail pourrait être corrigé mais rien de bien méchant. Donc à l'année prochaine."

"Nous sommes dérangés par l'interphone se situant au niveau de la barrière de sortie du parking. Niveau sonore trop fort. Franchement dérangeant pour être au calme..."

"Vraiment bof. La propreté de la chambre est à revoir: radiateur et evier sale. De plus les serviettes de bain sont effilochés et très fines et n’essuient pas grand chose. Le petit déjeuner n’a rien arrangé : mini croissants crus, peu de fruits, une seule catégorie de produits laitiers. La seule consolation de cet hotel une literie assez confortable et un personnel très accueillant et agréable"

"Très propres et calme"

"Très bon accueil, très belle chambre. Bonne réactivité face au problème rencontré."

"Personnel agréable ,chambre propre et agréable"

"Hotel confortable bien situé , chambre spacieuse , réception et accueil très bien Rien à redire"

"De l'accueil jusqu'au départ, rien à dire. Tout était très bien comme à chaque séjour."

"2 fois dans cet hôtel cette fois en chambre privilège. La chambre est spacieuse propre et confortable. Seul bémol le chauffage mural de la chambre 501 ne fonctionnait pas mais la clim et le chauffage d appoint faisaient l affaire. Petit dej simple mais varié. Parking a tout petit prix. Proche centre ville."

"Tout était parfait ! Hotêl bien situé et avec parking ! Très belle chambre et petit déjeuner et de qualité avec beaucoup de choix. De plus, le personnel est très agréable."

"Pas possible de trouver mieux au centre de Rouen Calme tôt à pied Collaborateurs très soucieux du bien être des clients Attention pour les gros véhicules Pour braquer dans le parking"

" Belle chambre propre et confortable, de très bonne taille. Le personnel était très serviable. Bon restaurant et bar. Il se trouve à environ 15 minutes à pied du vieux centre, ce qui est magnifique. Un parking souterrain est disponible. Je le recommanderais."

"Très agréable séjour dans une chambre très spacieuse. Accueil professionnel et chaleureux. Restaurant et bar à recommander. En plus, sans supplément un espace sport et sauna, hammam de qualité. Merci à l'équipe, y compris le petit dej. Nous recommandons."

"Très bel hôtel avec de belles chambres et très bien situé dans cette belle ville de Rouen. En revanche plutôt moyen au niveau de la restauration sauf pour les petits déjeuner."

"Odeur d’égout dans la salle de bain, Pas de sac poubelle dans la salle de bain, ni de mouchoirs ni de sac hygiénique, réception injoignable. Une fois que j’ai fait la remarque à la réception pour la deuxième nuit seulement les mouchoirs sont arrivés. La bouteille d’eau renouvelée est appréciable. Chambre très spacieuse, grand lit j’ajouterais au moins un oreiller… Service lors du Check in sans sourire, dommage mais pas grave. Étage et chambre au calme c’est parfait malgré les travaux."

"Un grand bravo au cuisinier ... Les chambres top ...juste Pas de bol tombée pendant les travaux"