Hôtel Morand

"Ambiance un peu rustique et déco à l'ancienne. Mais un accueil chaleureux et familial. L'hôtel donne un accès internet gratuit à ses client et donne une réduction de 10% sur les les menus de son restaurant partenaire: Le Rive Droite."

"Correct et pas cher, proximité du centre"

"Hôtel correct et spacieux"

"Super hôtel, l'accueil est agréable et le service est très sérieux. J'ai déjà passé des séjours dans plusieurs hôtels du coin, l'hôtel morand apporte une touche plus atypique et les chambres sont très confortables."

"Ayant séjourné à de nombreuses reprises dans cet hôtel de charme situé à 2 min à pied de la gare, je le conseille vivement à tout le monde. L'accueil y est vraiment chaleureux, on à parfaitement répondu à mes questions. Les chambres sont propres, calmes et la literie est de qualité. Je recommande cet hôtel a toutes et tous"

"Réception amicale. Bon hôtel et le centre-ville à distance de marche."

"Très bien, j'y retournerai avec plaisir. Accueil charmant, petit-déjeuner de qualité. Un conseil, réservé directement par téléphone pour obtenir de nombreux avantages! Un grand merci à l'équipe."

"Bon rapport qualité prix"

"Pas mal"

" Pas très sophistiqué en termes modernes mais vous donnera une ambiance géniale qui correspond parfaitement à la ville historique. Le bâtiment lui-même semble vraiment vieux. "

"Hôtel à bien changé en mal"

"Très bien placé et le petit déjeuner est complet, cependant la chambre laisse à désirer, le sol n'est pas très propre et le lit n'est pas de première jeunesse."

"Hôtel bien placé sans plus."

"Petit hôtel pour petit budget. L'accueil est convenable, mais les toilettes sont sur le palier."

"Très bonne accueil! Mais le monsieur du petit déjeuner en retard dommage.. ."

"Parfait"

"Pas de chambres disponibles malgré notre réservation. Nous avons dû nous débrouiller le soir même à Rouen."

"Très bon accueil, hôtel avec le nécessaire pour passer une journée ou un weekend."

"Probleme d électricité dans les chambres, lavabo bouché, discount refusé, tres spartiate...sinon excellente localisation prox gare commerces et vieille ville. Prix imbattable."

"Bien placé, calme mais intérieur mal entretenu. Lit confortable mais là aussi, manque d'entretien des à côtés. Pas de petit déjeuner sans l'avoir commandé la veille, pas de parking, sauf énorme parking payant vers le Palais de justice, choisir de stationner vers une sortie proche de l'hôtel pour ne pas avoir trop à marcher avec des bagages..."

" Beau, caractéristique et accueillant. Pas cher et propose un petit déjeuner copieux. Proche du centre mais calme "

"Très bonne accueil, seul point fort malheureusement. Lit infesté de punaises, du jamais vu, résultat plaque partout sur le corps suivi des urgences. Inadmissible."

" Hôtel caractéristique, intérieur en bois, salle commune très agréable et accueillante. Chambres propres et agréables avec tout ce dont vous avez besoin. Personnel sympathique. "

"Mauvais rapport qualité prix! Souvent en road trip, j'ai dû exceptionnellement dormir à l'hôtel . Pour une chambre individuelle, il manque un porte manteau et une lampe de chevet qui sont des accessoires simples mais appréciables. Pas moyen d'avoir de l'eau chaude après 20h! Être au troisième étage n'est pas une excuse pour moi. Des travaux dans la chambre d'à côté un samedi après midi quand on veut se reposer après la route c'est pas top. Le chauffage non réglable qui tourne à fond. L'isolation des chambres fait que j'ai très bien suivie la conversation d'à côté. Les wc communs c'est idéal pour ceux qui n'aiment pas tirer la chasse... __ Pas de parking gratuit."

" Pas cher et gai - rappelez-vous que c'est un 2 étoiles. Personnel très sympathique et serviable. Est-ce que je reviendrais ? Yes of course! "

"J’aime cette maison du 17ème siècle, ce n’est pas commun, on y dort bien et le personnel est bienveillant et sympathique. Le petit déjeuner est copieux et servi à table."

"Un hôtel très bien placé dans le centre historique de Rouen. Dans un établissement aux murs et sols tous tordus, une ambiance très chaleureuse."

" Pas cher mais très démodé et vieux. Il faut vraiment s'en occuper. Propre avec une forte odeur d'eau de Javel. Bon emplacement. La prochaine fois, je paierai un peu plus et je séjournerai dans un endroit un peu plus agréable. "

" Malheureusement, les toilettes sont sales et mesurent environ 40 centimètres de large. Chambre malodorante. Le sol autour des toilettes s'effondre. Les photos sont trompeuses. "

"Un bon dépoussiérage ferait le plus grand bien, salle de bain une odeur de moisissure et humidité.,pas vraiment enchantée. Cependant l'accueil est correcte"

" Très bon emplacement, proche de la gare et du centre. Traitement proche et agréable, facile de laisser les valises une fois le check-out. Le bâtiment est vieux et toutes les chambres ne disposent pas de leurs propres toilettes. Leur taille et leur adéquation sont correctes. Bon au niveau propreté mais un peu négligé (manque des ampoules). Quelque chose de cher si vous voyagez seul. "

" Le caractère ou tout simplement l’ancien est un peu une question. Les escaliers et les chambres sont assez raides, mais les lits sont bons, les chambres raisonnablement propres et les prix bas. L'emplacement est également bien. "

" Bel endroit calme avec plein de parcours à faire. C'était tout simplement beaucoup trop cher pour ce que c'était parce que c'était un bâtiment assez vieux et branlant. Et tout a craqué. Le petit déjeuner était également petit, vous aviez un sandwich au croissant et un sandwich au chocolat. "

" Très bien situé. Au centre à côté du Palais des Beaux-Arts et à 5 minutes de la cathédrale. Immeuble ancien sans insonorisation, on entend surtout toutes sortes de bruits provenant des conduites d'eau. Lit confortable. Assez propre et généralement quelque peu négligé. Il n'y a pas d'ascenseur. Parking payant à proximité. Petite salle de bain et petite douche avec peu de pression d'eau. "

"Literie confortable, accueil correct, chambre disponible malgré la réservation de dernière minutes La décoration n'est pas au goût du jour, les escaliers sont étroit et raide, raille de la porte de sanitaire dangereuse, plancher pas droite, grosse rénovation à faire !"

" Hôtel, que dire, l'hôtel est trop ! Structure vieille et sale, certainement pas dans des conditions de sécurité appropriées, fils dénudés qui vous laisseraient mort. Si vous essayiez de charger le téléphone. Mauvaise expérience ! "

"À fuir. Hôtel moisi et vétuste. Il n'y a là absolument rien qui donne une bonne impression. Tout est de travers, de la structure du bâtiment à l'ameublement, même quand ce n'est pas la faute des murs. L'escalier déformé et tourmenté, au tapis défraîchi et éventré par endroits, donne le mal de mer. La façade est gercée de nombreuses fissures qui laissent les murs s'imbiber de toute la pluie rouennaise. État désastreux du papier peint, champignons, saleté, poussière en suspension sur les murs, toiles d'araignées dans les angles. Toutes sortes de rafistolages repoussants, de repeintures grossières par dessus du papier peint, et qui encore s'écaillent. Quant aux meubles, portes, rideaux et autres décorations, on les croirait récupérés d'une collecte d'encombrants. Autres observations : l'agencement de ma salle de bain est insensé, l'unique chaise de la chambre est cassée et la table s'est faite arracher un morceau sa surface."

"Hôtel tranquille et rustique proche de la gare. Petit-déjeuner copieux. Chambre et salle de bain très propre. Literie très confortable. Prix abordable. Accueil chaleureux."

"Hôtel au cadre authentique. Le charme à évidemment certains inconvénients : certaines chambres sont bizarrement agencées."

"Au top ! Chambre propre, très calme, je n'y suis reste qu'une nuit et j'y retournerais a l'occasion d'un déplacement sur Rouen. A 5 minutes à pieds de la gare !"

"Bon hôtel mais assez ancien"

" Pittoresque, mais le wifi est payant et c'était presque le prix journalier et je n'en ai pas été informé. "

"Très déçu, à peine entré dans la chambre, je voulais faire une autre réservation dans un hôtel."

"A éviter"

"Hôtel sans isolation. Hôtel sal. Même pour une nuit je ne le conseille pas du tout"

"Simple. Peu couteux. Chambres spacieuses et propres. Temperature chaude dans tout l'hotel. Sitie idealement pres de la Gare sans y etre accole, le charme de la batisse et des proprietairesf ont oublier les quelques vetustetés qui ne sont pas à hauteur des prix competitfs pratiqués. C'est le bon choix pour sejourner a Rouen sans se fendre d'une addition trop salee et etre au calme et au chaud. Paisiblement."

"Hôtel minable, sale, nous nous serions crus dans un pays sous développé... À 90 ans on nous fait monter 3 étages sans discussion possible, accueil peut beaucoup mieux faire, petit déjeuner correct la seule chose positive !"

"trop trop cher pour une telle chambre，pas de wc ni de lumière ; froid ; sale"

"Vraiment déçu affreux. Détériorer"

"Correct pour une nuit"

"Mis à part les travaux en bas de l'hôtel, un endroit sympathique"

" Atypique, très pratique pour le musée des beaux artes. Très bon rapport qualité/prix pour une halte d'une nuit sans prétention. Une grande partie de l'hôtel est originale avec un superbe escalier en colimaçon. "

" Joli grinçant. Un petit bijou d'autrefois. Service historique, pratique et excellent. "

" chambre propre et très bien situé, un peu vieillot mais cela ajoute au caractère. le prix reflète cela, je suppose et j'y retournerais. "

"Vrm"

"Hôtel simple mais confortable, personnel souriant, agréable ( pas comme les autres hôtel prêt de la gare...) même les prix sont plus que resonable"

" En raison des retards du ferry, j'ai essayé de contacter l'hôtel, mais en vain. En réservant, vous pouviez réserver jusqu'à minuit. J'étais là vers 23 heures et je ne pouvais pas entrer ni appeler un réceptionniste. Lorsque j'ai téléphoné, une voix automatisée est venue, dont je pouvais comprendre quelque chose. Les options étaient de dormir dans ma voiture (pas un bon choix pour une femme de 66 ans). Heureusement, j'ai trouvé un autre hôtel et le personnel parlait anglais !! Ne pensez pas que l’Hôtel Morand recevra de bonnes critiques de ma part. Alors que je frappais à la porte, les postes vacants tombaient. Je me sentais TRÈS en danger. "

"Personnel accuillant. Bon emplacement."

"proprietaire tres sympa les chambre sont plutot belle et l'hotel est bien placer et bien entretenue"

"toujours agréablement accueilli, je recommande"

"Le personnel est plutôt absent à l accueil mai est accueillant, l hôtel est plutôt bien c'est un lieu calme et nn loin de la gare"

"L'espace sanitaire est beaucoup trop étroit et pas propre. L'hôtel devrait être rafraîchi. Pendant la nuit du 25 au 26 septembre, il y a eu l'explosion de l'usine lubrisol à Rouen. Au vu de l'énorme nuage de fumée toxique et cancérigène étendu sur la ville, et suite à la demande du préfet de ne pas sortir, nous avons demandé pour annuler notre nuitée ce qui avait été accordé. Au retour, nous avons prévenu l'organisme de réservation agoda pour obtenir le remboursement de la nuitée, celui ci nous a dit que l'hôtel avait refusé de rembourser, la politique de l'hôtel est que toute nuitée réservés doit être payée même dans un cas pareil. Je ne trouve pas cela très correct."

"Trop sale.horrible l'état du wc et de la salle de bains....mais je ne sais pas qui fait attention à nos commentaires !!!rien ne change dans cet hotel"

" Cet hôtel était super surtout pour le prix. C'était propre, ma chambre était belle. Bâtiment pittoresque et ancien. J'étais dans la chambre numéro 4 au premier étage. Très bel emplacement à seulement 3 rues de la gare et juste à côté du Musée des beaux arts et plein d'autres belles choses. Personnel sympa aussi. Je ne vois rien de mal à cela. J'y suis resté 5 nuits et j'y retournerais et je le recommanderais à d'autres. "

"Catastrophique... hygiène douteuse. Douche et Flexible de douche moisi..."

" La chambre était correcte, le prix super et le personnel vraiment incroyable. Il n'y a pas d'ascenseur, ce qui peut être gênant pour certaines personnes car l'hôtel est sur 3 étages. "

"Hôtel typique des années 1600 incroyable à découvrir."

" L'endroit parfait"

"Les chambres sont insalubre. L'annonce ne correspond pas à la réalités. Nous avons fait par de notre surprise à l'hôtelier qui nous a présenté différentes chambres toutes dans le même état; Fortes odeurs de cigarette ou de produit toilettes et même odeurs d'urine. Porte des toilettes cassé, tabac, filtre à tabac et papier à rouler sur le tapis/tiroirs.. Chambres très poussiéreuse draps en boule dans le placard tapis très sale et taché, papier toilette jaune collé contre le mur... Lavabo bouché, siphons de douche donnant envie de vomir... Chambre minuscule, humide, présence de moisissure un peux partout... Pas de drap house mais simplement un drap trop court pour protéger entièrement le matelas. Nous avons demandé un remboursement à l'hôtelier qui a refusé sous prétexte qu'il s'agissait d'une carte virtuel utilisé pour le payement, nous lui avons proposé de payé les charges lié aux draps et autre (que nous n'avons pas utilisé) afin de trouver un accord et pouvoir réserver un autre hôtel, nous avons eu encore un refus, puis il nous a sortie à demi mots qu'il ne voulait pas rembourser car son objectif est de gagner de l'argent... La veille il nous a parlé d'un accord avec le parking payant a proximité afin d'avoir un tarif, le lendemain lors du checkout il a refusé de nous appliquer ce tarif. Les photos attaché sont les photos de la chambre la plus potable ! Je n'est pas pensé prendre les autres chambre en photo."

"HORRIBLE de jamais vu!!! Patron MENAÇANT, salarié MENTEUR, ZERO accueil, ZERO propreté, ZERO confort, ZERO hygiène, ZERO service. A éviter, à fuir!"

"ÉPOUVANTABLE ! JE n'avais jamais vu un hôtel avec un tel manque d'hygiène. Une honte à l'heure actuelle. Les services d'hygiène devraient intervenir. Il est inadmissible de payer pour ça. Les chambres sont dégoûtantes. Draps non propres, toilettes insalubres, ménages non fait sans parler de l'accueil et du personnel. Un établissement à fuir !"

"Hôtel vétuste est dégueulasse qui mérite d'être refait à neuf télé sans telecommande lis sans draps housse douche et flexible de douche moisi avec des fuites canalisation bouchée chambre poussiéreuse plafond de salle de bain moisi et j'en passe..."

" Même si nous avions réservé le check-in à 23 heures et même si nous avions reçu une confirmation de l'hôtel, à notre arrivée, à la réception, ils nous ont informés qu'ils avaient également cédé notre chambre car ils étaient convaincus que nous n'arriverions jamais. Comportement horrible. Je ne le recommande à personne "

"Calme convivial très accueillant"

"Chambre. N * 15 Il n'y a pas de télécommande pour la télé. J'ai même pas pu regarder guli. La salle de bains il y a une toile d'araignée au dessus de la douche ( limite l'araignée à u'e chambres d'hôtel 5 étoiles pour elle.) il y a pas de lumière dans la chambre ( il son cru que l'on voyer dans le noir.) Mon commentaire et à prendre au sérieux même si je lui ai mis une petite touche d'humour. ( il est 1 h 47 quand j'écris se commentaire. Car je peut pas regarder guli vue qu'il y a pas de de télécommande) bonne nuit"

"Prix compétitif mais c'est quand même assez vieillot"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre de note négative. Un taudis puant et insalubre qui se fait passer pour un hôtel sur agoda. C'est honteux et frise l'arnaque. 2 étoiles pour ça ?? On n'a même pas oser se doucher tellement les lieux sentaient mauvais et étaient délabrés ! À fuir absolument !!"

" La chambre avait de la moisissure noire, nous n'y sommes pas restés. "

"Télé sans télécommande Toilette étroit (sauf si vous êtes un nain) Moisissures dans la salle de bain Finitions très médiocre Bois moisi dans la salle de bain (que fais du bois dans une salle de bain ?) Robinet qui fuis Sol propre sauf sous le lit Tapisserie qui s'en vas du mur Mais l'hôtel est très bien placé."

" L'hôtel avait une odeur de moisi et d'humidité, pas de climatisation et prétend disposer d'un parking de l'hôtel qui est en fait un parking privé moyennant un supplément de 18 € par jour. Nous étions au dernier étage, les escaliers me convenaient, mais ma mère (la soixantaine) avait du mal. L'endroit avait l'air d'avoir vraiment besoin d'un peu d'attention. Caractéristiques d'échange, la literie était propre et le petit déjeuner était correct - bon, et il est situé en plein cœur de Rouen "

"L’hôtel est très bien placé dans la ville et c'est là son unique avantage... Je n'ai jamais vu un Hotel aussi sale et vétuste... Les portes de la chambre étaient recouvertes de traces de doigts, la moquette était sale, elle était parsemée de taches. Le haut de l'armoire (qui était à hauteur d'yeux) était recouvert de poussière, il y avait même à l'intérieur deux couvertures même pas pliées, elles étaient juste laissées en boule dans l'armoire. De plus, la douchette ne fonctionne même pas correctement et n'était même pas droite dans la douche ! Le repose gobelet de la chambre était cassé !"

"Un hôtel avec un cachet initial indéniable, mais qui n à pas eu la qualité d entretien nécessaire. Accueil très froid, la chambre en elle même est classique, pas de lampe de chevet, armoire branlante, papier peint décollé. La salle de bain était le pire:odeur et traces de moisissures, manque une porte à la douche, bonde de l évier cassé. Les plus:la localisation proche de la gare."

"Très bel hôtel, personnel sympathique. Recommandation à tous"

"Épouvantable et à éviter. Rien ne va : En vrac, la porte de la chambre est dégoûtante avec des taches de doigt. Odeur de moisissure dans les chambres, poussière sur les meubles, douche branlante même pas fixée au mur, salle de bain tapissée de moisi, des taches sur la moquette. Les parties communes sont à la limite du correct. Que font les services d’hygiene pour ne pas clôturer définitivement cet établissement ? Il faut systématiquement attendre 15mn à l’accueil pour tomber sur quelqu'un. Le petit déjeuner censé debuter à 8h n’est toujours pas ouvert à 9h, et pas signe d’un seul employé dans le lobby. Seul point positif sa localisation à 5mn de la gare."

"Pas mal mes il fait froid les chauffage ne s'allume pas et pa de réseau dans les chambre mes apar sa jai bien dormir"

"Hôtel idéalement situé à deux pas du musée des beaux arts de Rouen et qui plus est dans un bâtiment superbe que l'établissement permet de continuer de faire vivre. L'accueil est aimable et les chambres spacieuses et fonctionnelles. La chambre mériterait un petit rafraîchissement mais il fait avoir conscience qu'il n'est pas évident d'entretenir un tel patrimoine historique au quotidien."

"Le SEUL point positif c’est l’emplacement. Je n’y retournerai pas, c’est épouvantable, zéro ménage, zéro partout. Méfiez-vous de l’image qu’ils veulent montrer sur leur site..."

"0 je viens d appeller à l instant car on sort de l hôpital avec mon bébé de 4 mois je demande si il y a des chambre de dispo. Le monsieur me dit non du tout mais ne prend même pas la peine de me dire au revoir et bonne soirée et il me raccroche au nez ' impoli. N y allez pas"

"La date à laquelle où j'ai déposé cette avis c'est que je suis en ce moment dans l'hôtel. Premièrement ce n'est pas par choix ma maison à brûlé donc on mon assurance à pris un hôtel. Et je suis tombé sur celui ci. Premièrement à mon arrivée ce monsieur me hurle dessus car il veut que je paie une réservation de logement de 10jr. Et qu'il ne fait pas mention que mon logement est payer par mon assurance. Je précise je suis seul avec mon fils de 15 mois deux valises à la main il est 20h du soir. Cette homme à failli de me chasser pour me dire qu'il m'offre une chambre. À 6h du matin j'appelle le service d'urgence pour leur expliquer la situation. Il ouvre mon dossier et me disent qu'ils ont envoyé un mail et mon logement a été réservé et payer. C'est tout simplement le réceptionner n'a pas fait sont travail. Il me précise également ils ont payé en plus le petit déjeuner. 🤣🤣🤣🤣🤣. Je n'ai jamais vue dans un hôtel le petit déjeuner à 8h00. Normalement le petit déjeuner droit être ouvert à 6h00 du matin. Je suis descendu à 7h00 pour voir le réceptionniste et pour clarifier la situation personne. Donc je me dis que je vais profiter pour prendre le petit déjeuner. Mdr les porte sont fermé il est 8h42 pas de Petit déjeuner et pas de réceptionniste. Donc j'appelle l'hôtel pour qu'une personne vienne répondre au téléphone il y a personne. Bref arnaque. Et je rajoute que les chambres sont très poussiéreuse. La sale de bain étroite donc un très grand manque d'hygiène. J'ai recenti une forte envie de nettoyer. Manque de bol pas de matériel d'entretien. Il aurait pu laisser un balai dans chaque chambre. Vue qu'il n'ont pas de femme de ménage pour le faire. Logement extrêmement froid. Heureusement il y a une couette. Et un drap chauffant mis n'importe comment dans un vieux placard. Bref comment se sentir à l'aise... Hygiène très médiocre Accueil très médiocre Et ne respecte pas les services offerts. ( Je ne vous conseille pas de demander petit déjeuner inclus) Les deux seul unique bonne choses. La décoration des chambres malgré la saleté. Et la position de cette hôtel qui est un très grand points stratégiques. Voilà. Il est bientôt 8h50 j'attend toujours mon petit déjeuner. Une petite vidéo à l'appui."

"Si vous êtes pas exigeant !.Mais pour le prix."

"Inadmissible, coupure d'eau, pas de papier toilette, lit de travers, aucune isolation, pas d'eau chaude et porte de douche cassée avec les emballages de savon vide à l'intérieur et chambre degueulasse, à ce stade, la puce de lit que j'ai croisé à même des morpions et des poux; je ne vous fais pas la bisette, je préférerais dormir avec les punks à chien devant le théâtre des arts."

"1 étoile pour l'emplacement J'ai de sérieux doute que la chambre ait été faite depuis le départ du précédent visiteur (présence du bouteille d'eau déjà ouverte, serviette laissée à sécher dans la salle de bain), la poussière est présente en quantité sur le lustre avec des toiles au plafond, les WC sont sales, la porte de la salle de bain ne ferme pas, la pression de l'eau dans la douche est très faible et l'eau chaude a duré 1min30 montre en main puis plus rien... Il n'y a pas d'isolation car c'est un bâtiment ancien donc j'ai entendu tout ce qu'a fait le voisin. La lumière de la rue rentre dans la chambre malgré le rideau. Je ne conseille pas du tout"

"Personne agréable désirant s''investir à fond dans leur hôtel. Hotel avec beaucoup de charme à l'image de rouen . A revenir d'ici 3 mois pour voir évolution."

"Hôtel un peu vieillot certes, mais avec du charme. La chambre que j'ai occupée était propre et entretenue. Point négatif : personne à l'accueil pour ouvrir la porte quand je suis arrivé, je vous conseille d'appeler l'hôtel pour confirmer votre heure d'arrivée. En plein centre-ville et à proximité de la gare, par contre attention si vous êtes en voiture : il est très difficile de trouver une place pour se garer dans le quartier, j'ai dû me rabattre sur le parking des beaux-arts juste à côté, mais c'est 14€ la place de parking pour une nuit."

"Hôtel bien situé, mais surtout ne pas se fier au foto du site car rien à voir avec l état actuel. Chambre poussiéreuse, revêtement sol et mural délabré, porte de la salle de bain qui ne se ferme pas, armoire chambre bancal, grosse odeur de vieillot et poussière, on été obligé de partir au beau milieu de la nuit car présence de puce qui nous piquait, parti à 3h du matin, il n'y à pas d'entretien on s en la poussière sous ces pieds là salle de bain avec baignoire beaucoup de moisissure, je ne recommande pas du tout"

"Parfait 😊"

"Hotel en décrépitude, et la rénovation en cours tient plus de bricolo/bricolette vont jouer au décorateur Robinetterie non fixée, lunette de toilette pas serré, prise électrique qui ne tiennent pas dans les murs, le lit prêt à tomber.... Ce lieu a du être accueillant il y a bien longtemps."

"Bonjour Nous sommes venus le lundi 3 mai Vu l’état de la chambre !!Photo à l’appui Et de l’établissement Nous avons préféré repartir au bout de 40 minutes J’ai fait une remarque sur Brooking Pour dire mon mécontentement L’établissement a dit que finalement nous avons pas été chez eux C’est bizarre nous avons des vidéos et des photos qui prouve et un paiement par CB Établissement à fuir complètement C’est dans un état que je ne ferais même pas dormir mon chien"

"Agréable très bien situé on peu tout faire a pied et le rapport qualité prix est parfait"

"Personnel agréable, très bon accueil. Très bon rapport qualité prix,. Les chambres ont été refaite."

"Très désagréable l'accueil du Monsieur Ils sont pas à la hauteur de faire leur travail Pas de remise de clés À éviter au maximum"

"Ne vous laissez pas appâter par la disponibilité ou le prix peu coûteux des chambres. Il y a bien une raison a celà ... vous allez passer une mauvaise expérience. On n'était pas les bienvenus, vous ne le serez pas non plus. Personnel non professionnel et désagréable. Vous avez le choix entre un mec nerveux qui fait du rentre-dedans a chaque intervention, ou une dame qui n'est pas a l'écoute du client et qui n'assume pas ses erreurs. Pour l'état des lieux je vous laisse lire les autres commentaires, j'ai (heureusement) pas eu a séjourner la bas, mais le vieil immeuble ne présageait rien de bon."

"En plus du fait qu'il faille rénover tout, il faut penser à rénover le personnel."

"Faudrait bien bosser l'accueil de la clientèle, personnels désagréable et agressif a la limite je vous déconseille cet hôtel si vous ne voulait pas que votre séjour soit gâché."

"Les chambres sont grandes et il y a un certain confort (en étant seul je devais bien avoir 5 coussins lol)"

"Bravo rien à dire qualité prix propre aimable"

"Acceuil super ! Hôtel propre et dispose des éléments nécessaires pour passer une bonne nuit confortable ! Équipe chaleureuse et très sympathique ! L’hôtel est à proximité de tout et à un prix très intéressant. Merci à vous :)"

"Bonjour Service à la hauteur,un très bon accueil Merci hôtel Morand"

"La direction le personnel au top la propreté dans un établissement où l'immeuble est un peu AG et au top aussi je retournerai dans cet établissement qualité-prix rien à dire"

"Hôtel chaleureux, très joli avec le charme de l'ancien. Très bien situé. Des hôtes très accueillants et souriants. Notre chambre était grande et propre, les lits très confortables. Nous avons passé un très agréable séjour ! Très bon rapport qualité/ prix."

"Accueil chaleureux et personnel de l'hôtel très serviable"

" Cet hôtel est situé dans un vieux bâtiment, certains accessoires de salle de bain sont cassés ou ne fonctionnent pas, j'y suis resté deux fois pour des raisons professionnelles et j'ai été piqué par des insectes dans le lit pendant la nuit. "

"Bon Rapport qualité-prix. Petit déjeuner trop long car servi à table."

"L’hôtel est propre et bon marché à des prix. Super réception pour le client."

" central, propre, sympathique, assez vieux, le pire c'est que l'escalier n'a pas d'ascenseur "

"Calme , propre , et gérant parfait , monter du petit dej en chambre. Hôtel simple mes très propres et sympa"

"Hotel devenu propre et calme avec un recent changement de propriétaire. Le bâtiment est ancien mais le confort présent. Un accueil chaleureux et marqué par l envie familiale de prendre soin des autres distingue ce lieu d un hôtel lambda à l accueil austère. PS : 5/5 Pour ton accueil petit garçon dont je ne connais pas le nom."

"Très bien"

"Très bien situé et assez confortable pour un court séjour. La literie est bonne mais il manque d'isolation."

"Hôtel atypique mais la chambre est de qualité médiocre - salle de bain avec de la poussière sur les rebords - joints de la cabine douche noir - Pour information : il faut déplacer le lit pour faire le ménage au milieu , ..... le petit déjeuné est limite : les viennoiseries du samedi étaient réchauffées."

" L'hôtel était très propre, le lit était confortable et la literie fraîche et très propre. L'endroit était chaleureux et l'accueil au bureau accueillant. C'est un vieil hôtel qui a l'air un peu fatigué mais que cela ne vous rebute pas. Pour le prix et l'emplacement, c'est un excellent rapport qualité-prix "

"Accueil sympathique petit dej copieux hotel idealement placé a 2 mn a pied de la grosse horloge et le forfait avec parking juste top par contre un petit coup de peinture dans les chambres ne serait pas superflus"

"Très bon accueil! Tres bien"

"Accueil très chaleureuse , propre et authentique , idéal pour les amateurs de l'antiquité . Petit dej fait maison au top du top"

" Punaises! Expérience horrible - veuillez lire les critiques avant votre séjour. Nous sommes arrivés juste avant Noël dans la chambre 13 (dernier étage). L'odeur était intense à cause de la fumigation, mais les fenêtres étaient ouvertes, nous avons donc pensé que c'était plus propre. Après avoir laissé la pièce et les fenêtres ouvertes, quatre heures plus tard, l'odeur de la fumigation était inimaginable. Nous avons réalisé ce qui se passait et avons vérifié la présence de punaises de lit sur les draps et tout au long de la tête de lit. Nous sommes partis immédiatement et l'hôtel a dit qu'il rembourserait, mais il ne l'a jamais fait et, bien que amical au téléphone, il ne rembourserait pas l'aide, ni même ne se reposerait pas sur les e-mails ou les appels. Ne restez pas ici. "

"Super Hotel **=🌟🌟🌟🌟🌟 Personal courageous et Bon!👍♥️"

" très bel endroit pour séjourner avec animal. nous avons un gros chien et c'était un problème de trouver un hôtel. "

"Fuyez."

"Je n'est pas eu a séjourné dans cette hôtel Dieu merci vues les commentaires... J'ai effectué une réservation il y a quelques jours pour samedi 14 mai donc hier mon fils était malade et contagieux pour sécurité de tous je décides de modifier la réservation plus plus tard j'avoue ne pas avoir fais attention au faites que la réservation n'est pas modifiable je décide donc de contacter l hôtel afin d'essayer de voir si c'est possible de reporter la réservation en sachant qu il m'avait déjà prélevé . Premier refus je décide de contacter Booking parce que je trouve dommage de payer 60 euros pour un hôtel dans le quel ont a pas dormi Booking accepte de me faire un remboursement gratuit et demande donc à l établissement de le faire l'établissement refuse de faire le remboursement refuse aussi de faire une modification de dates et m envoi un message en Me disant que je n'avais qu'à respecter les termes de la réservation donc je devais prévoir 3 jours a l'avance que mon fils serai malade j'aurai du ramener mon fils Malade et contagieux a l'hotel je trouve ça inadmissible un imprévu ça arrive 60 euros c'est peu être rien mais je considère que c'est quand même grave de ce comporter de la sorte je ne vais pas parler du faite que les deux réceptionniste que j'ai eu en avait clairement pas grand choses à faire de mon problème mais cette expérience confirme juste ce que j'ai vu dans les commentaires"

"Accueil très chaleureux, emplacement idéal pour visiter la ville, chambre sympathique, je recommande !"

"Hôtel très bien situé, chambre propre et propriétaire très sympathique et arrangeant !"

"Les hôtes sont absolument charmants et très disponibles La chambre est classique et l’hôtel est très bien situé Le petit déjeuner est très copieux et délicieux Je recommande cet accueil familial authentique !"

" Je vais donner une critique honnête. L'endroit a un EXCELLENT rapport qualité/prix/emplacement. Mais l’ancienneté du bâtiment doit être prise en compte pour évaluer les attentes du lieu. C'est un lieu qui remplit parfaitement la fonction d'avoir un lieu pour se reposer, dormir et se nettoyer tout en visitant confortablement le centre de Rouen. A noter le ménage quotidien, qui comprend le changement des serviettes, mes félicitations à la femme de ménage, ainsi que la télévision dans la chambre qui m'a permis de créer mon compte Netflix. Très satisfait, je recommanderai cet hôtel à mes contacts. "

" Un hôtel typiquement normand, avec un gros potentiel, mais beaucoup de défauts....pour une nuit c'est bien, mais je ne le recommande pas pour plusieurs nuits "

"Accueil sympathique. Très belle chambre et propreté impeccable. Réduction pour le parking sous terrain du musée-palais de justice sur demande à l'accueil (12€ pour 24h au lieu de 18€). Excellent emplacement dans Rouen, proximité immédiate du musée des beaux arts et du quartier historique."

" Excellent rapport qualité/prix et emplacement. Accueil chaleureux de la famille qui le gère, très gentille et sympathique. Bon petit déjeuner, lit confortable et tout est très propre. L'hôtel est vieux mais d'après ce qui a été décrit ci-dessus, cela vaut le coup lors de votre visite à Rouen. Merci aux hôtes pour leur gentillesse 😄 Oh, et c'est Petfriendly 🐕🐕 "

" Hôtel basique acceptant les animaux de compagnie dans le centre de Rouen. Idéal pour une escapade. Nouvelle gestion de l'hôtel par une famille très sympathique. Ils rénovent l'hôtel. Petit-déjeuner buffet. Je le recommande. "

"Très professionnel"

" Hôtel super mignon avec un personnel très sympathique, un bon parking dans un endroit magnifique. C'est un vieux bâtiment qu'ils honorent. Les chambres disposent de meubles anciens mais de bons lits. Toutes les fournitures. Je pense qu'il est soigneusement nettoyé, surtout le linge. Eh bien, ce n’est pas un hôtel moderne et sans caractère. "

" Il ne faut pas venir ici une semaine avec toute la famille, mais pendant deux nuits j'ai passé un très bon moment avec ces gens super gentils. Beau lobby dans un bel immeuble et j'ai eu le droit d'avoir de l'eau et du sirop gratuits. Cela ne coûte rien et le lit est bon. "

" Je ne vais pas énumérer... Je dis juste : Fortement recommandé... Il a toutes les exigences pour une nuit... Excellent "

"Nous avons passé un séjour très agréable. L’accueil était vraiment très chaleureux, et l’hôte très arrangeant ! Je recommande vivement 😇"

"Petite chambre sympa pour une nuit à deux. Petit déjeuner bien garni et hôte très chaleureux ! Ce dernier fera tout ce qui est en son pouvoir pour que votre séjour se déroule bien :)"

"Je reviens sur mon expérience avec cet hôtel qui date de l’année dernière et que je n’arrive toujours pas à oublier :( Un soir en rentrant chez nous, mon copain et moi à Rouen, on s’est rendus compte qu’on avait oublié nos clés à Paris, il faisait nuit (23h) du coup on a décidé de passer la nuit dans un hôtel, on a cherché sur booking mais le choix était très restreint, on a commencé a appelé les hôtels un par un en cherchant sur Google, jusqu’à ce qu’on tombe sur cet hôtel, j’ai expliqué ma situation au Mr au téléphone, il nous a dit qu’il ont une chambre de disponible et qu’on peux venir … Une fois sur place le Mr nous annonce que la chambre n’est plus dispo et que les hôtes sont en route et qu’il sont prioritaires parce qu’ils les ont contactés avant nous … le monsieur est un arabe, nous aussi d’ailleurs, je pense qu’il n’a pas supporté voir un couple non marié occupé la même chambre :) A cette heure il faisait deja minuit aucune réservation ne pouvait se faire sur booking pour le soir même, on nous proposaient des disponibilités pour le lendemain à partir de 14h. A cause de cet homme on a passé la soirée dans les escaliers de notre immeuble."

" Un magnifique hôtel, situé en centre ville, des petits déjeuners très cosy et délicieux, un personnel aux petits soins et sympathique."

"Super sympa."

"Suite à un énième retard à cause de la SNCF j ai demandé à être hébergé à l hôtel. Ils m ont proposé cet hôtel là que je recommande vivement! Accueil très chaleureux, propreté impeccable et literie très confortable ! De plus pour ceux qui viennent visiter Rouen l emplacement est idéal car central et à 5 min à pieds de la gare!"

"Accueil chaleureux, le petit déjeuner était succulent, si je repasse par Rouen je recommencerai avec joie mon expérience !!!!!"

"Accueil chaleureux, chambre très confortable, je recommande vivement cet hôtel."

" Je vis actuellement dans cet établissement, je m'amuse tellement que j'ai décidé de prolonger mes journées ici, un endroit très très calme... Le propriétaire et tout le personnel sont très bien. "

"Proche gare SNCF, et centre Rouen, Très bon accueil..."

"Très bon hôtel, le personnel est très simpas et accueillant, les chambres sont propres et on y dort bien, pas de problème de bruits."

"Les chambres mériteraient un rafraichissement sinon rien à dire sur la literie et l'accueil."

" Chambres très malodorantes, sales avec des serviettes à trois ours qui étaient presque en train de s'effondrer, l'emplacement était excellent, je n'ai pas essayé le petit-déjeuner car je ne savais pas à quel point la cuisine était propre si la chambre avait quelque chose à faire, je dirais que c'était mauvais "

" J'ai eu une bonne experience! Beau bâtiment ancien, prix facile, personnel serviable "

" Propriétaires très très gentils mais le ménage n'était absolument pas bon, draps toujours sales changés 1 fois en plus de 2 semaines "

" L'hôtel a vraiment besoin d'un peu de redécoration, mais il est propre, confortable, la douche était très puissante et le petit-déjeuner était très varié. Le personnel était très serviable et sympathique et l'emplacement était parfait. "

"Je viens toujours en cet hotel dès que je suis sur Rouen. j'y suis toujours bien reçue. J'aimais bien les ex propriétaires ci sympatiques et depuis la passation, rien à changé, c'est toujours aussi sympatique.... ! C'est mon hotel !!!! hihi"

"Hôtel situé à 10 minutes à pied de la gare dans une rue calme à proximité du centre historique. Possibilité de garer sa voiture dans un parking souterrain de la ville pour 8 euros au lieu de 18 à 2 minutes à pied de l hôtel. Wi-Fi. Hôtel au charme suranné. Chambres spacieuses bien chauffées et très propres. Le propriétaire est très sympathique, aux petits soins. Petits déjeuners excellents et copieux. Visites en décembre 2020, septembre 2021 et février 2023."

" Honte. Chambres petites et vétustes, pas de nettoyage et les choses sont cassées, poussiéreuses. Bon emplacement cependant. "

"Le charme d'un établissement ancien avec poutres Normande et une magnifique cheminée. Des chambres soignées et un service impeccable. Le tout situé à proximité de la gare et du centre ville! Merci encore"

"Excellent hôtel! J’ai passer un week-end à Rouen et ai séjourné dans ce très bel hôtel. Les chambres y sont très confortable et le personnel très agréable. Je remettrais ça avec joie.😊"

"Visité en mars, un service accueillant bel hôtel néanmoins puce de bois ou de lit dans la chambres n 2 ,impossible de dormir, piqué de partout , levé à 10h , le petit dej est normalement servi jusqu'à 11h le weekend, j'ai tout de même été servis mais la petite réflexion en plus sur le fait que ce n'est que j'usqu'z 10h merci de modifier les info et de régler ce problème de puce . Merci tout de même pour l'accueil ."

" Aujourd'hui était un jour spécial pour nous amener, moi et mes amis, à l'hôtel. Nous ne sommes pas restés sur place mais nous devons dire un grand merci à l'amante ma dame que nous avons rencontrée à la réception. C'était un jour de pluie et nous ne pouvons pas nous enregistrer plus tôt à notre hôtel. Nous avions nos bagages avec nous mais souhaitons visiter un peu la ville. Le musée et l’office de tourisme nous ont dit qu’ils ne pouvaient pas nous aider avec le stockage des bagages. Nous avons donc pensé à nous promener et à demander. La dame que nous avons rencontrée était si gentille, n’a pas demandé grand-chose et nous a dit « ce n’est pas un problème » avec un joli sourire. Elle n’a même rien demandé en retour. Nous avons été très touchés et voulions laisser cette critique aux autres - ce niveau d'hospitalité est très précieux de nos jours. Nous réserverons certainement avec Morand si nous revenons à Rouen ! Il y a aussi un adorable chat domestique 🐈‍⬛ dans les parages 🥰 . Merci beaucoup ❤️ 🤗 "

" Permettez-moi de commencer par dire que l'accueil a été sympathique et professionnel. Le monsieur à la réception était vraiment serviable et gentil. L'hôtel est également très bien situé. La structure est vétuste et peu propre. Je ne voulais pas me doucher. De toute façon, l'eau chaude était rare. Enfin, le petit déjeuner est moyen. Rapport qualité/prix insuffisant. "

"De passage à Rouen, j'avais réservé 1 nuit à l'hôtel Morand. Cet hôtel est très bien placé mais quelle déception en prenant possession de la chambre. La déco était austère, la chambre ne faisait pas très propre... J'ai alors pris connaissance des commentaires car jetais surprise de tomber sur un hôtel comme ça moi qui fait toujours attention lors de mes réservations. Je lis alors de nombreux commentaires concernant des punaises de lit... Ne me sentant plus du tout à l'aise à l'idée de dormir là, je décide finalement de changer d'hôtel..."

"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil. Bon emplacement."

" Un hôtel tellement charmant. L'accueil, Monsieur, a été très gentil et a toujours essayé de nous mettre à l'aise autant que possible. C'était un ancien bureau de poste et ils l'ont rénové pour devenir un hôtel. Comme vous pouvez le voir sur la photo, la décoration intérieure globale montre encore l'histoire. Vraiment proche de la gare, et bec rapide c'est simple mais de bonne qualité. "

"Hôtel qui ne paye pas de mine au départ mais qui à beaucoup de cachet. Les chambres sont bien aménagée et propre. Le petit déjeuner copieux. L'accueil est très chaleureux. La position de l'hôtel est idéal pour découvrir Rouen."

"Hôtel sans prétention, idéalement situé, personnel très agréable, petit déjeuner très copieux et chambres rénovées, je recommande 👍🏾"

" L'hôtel Morand est situé au centre de Rouen et dispose d'un parking urbain payant conventionné avec l'hôtel. Les chambres sont très très petites, à tel point qu'il n'y a pas d'espace pour ouvrir la valise, et très poussiéreuses (déconseillé aux personnes allergiques). Le lit est confortable mais un seul type d'oreiller est proposé. La salle de bain est petite mais récemment rénovée. Il n'y avait pas de sèche-cheveux. Les chambres n'étaient pas insonorisées et l'hôtel ne dispose pas d'ascenseur. Le personnel était toujours sympathique. Une grosse note de mérite pour le petit déjeuner buffet très copieux. Le rapport qualité/prix est légèrement élevé pour ce qui est proposé. Bon hôtel pour une nuit. "

"Hôtel très pittoresque et propriétaires très agréables"

"Catastrophique ! Cet hôtel vetuste nous laisse à la rue et refuse en plus d’annuler la réservation via booking pour que l’on se fasse rembourser. Nous nous sommes pourtant déplacés sur place pour demander l’annulation de la réservation, le réceptionniste nous a demandé de « dégager » et nous a violemment fermé la porte au nez. Résultat : nous sommes prélevés plus de 80€ alors que nous n’y avons pas séjourné. Établissement malhonnête, à fuir !!"

"Lieu lugubre. Un accueil non chaland ( laisse sa clientèle à la porte, sans réponse sans rien). Malgré que j’ai payé ma réservation pour la nuit, je n’ai pas pu accéder à ma chambre et 0 remboursement de la part du responsable de l’hôtel car il a préféré garder l’argent dans sa poche et me dégager comme il me l’a bien dit. Inadmissible, un manque de professionnalisme je vous déconseille cet hôtel fortement. À fuir !"

"Très bien situé pour visiter le centre, chambre pas très grande de part l'architecture mais très bien tenue (renouvellement du linge pour deux nuits) et confortable. Salle de petit déjeuner cozy et accueillante. Le personnel est sympathique et prévenant. Je reviendrai sans hésiter."

"Bon accueil, service de qualité et chambre au calme"

"J’ai réservé une chambre dans cet hôtel pour 2 nuits. J’ai passé une première nuit et lendemain le responsable de l’hôtel avait annulé mon badge sans me prévenir et je ne sais pas pourquoi. Sachant que j’ai payé les 2 nuits, je ne comprends pas pourquoi il a désactivé mon badge. C’est mystérieux comme comportement. La seconde nuit, Je suis arrivé à l’hôtel à 2h00 du matin et bien sûr, la réception est fermée. Je monte à l’étage et je passe mon badge et la porte ne s’ouvre pas. Étant assez fatigué, je me pose sur le fauteuil de la réception (j’essaie de dormir car je dois aller au boulot le matin) et j’attends jusqu’à 6h30 du matin l’arrivée du personnel. Bref, à 6h30 j’ai accès à ma chambre. Je prévois de faire une sieste de 2h00 pour pouvoir aller au boulot. Mais vu la fatigue que j’ai cumulé sur le fauteuil, j’ai réussi à quitter le lit vers 11h00. Ce manque de professionnalisme m’a gâché la matinée. Une fois arrivée à la réception, le personnel n’est pas même pas informé de mon cas et ils ne sont même pas excusés. Quant à l’hôtel, l’isolation phonique n’existe pas. Vous entendez tous les bruits. Les portes sont de très mauvaises qualités. Hôtel à éviter !"

"Je suis client assez régulier de cet hôtel. Celui-ci est dirigé par un homme intelligent, profondément humain, aimable, serviable, patient, dévoué, professionnel, discret, pationné par son métier et qui fera tout son possible pour vous satisfaire. La liste des éloges à faire pour ce petit hôtel et son propriétaire est bien longue. Merci encore pour votre sympathie qui me touche."

"Lorsque vous poussez la porte de l'hôtel, vous pénétrez dans un Rouen authentique, typique et historique. Le gérant de l'hôtel est un homme passionné, généreux, disponible et particulièrement dévoué. Le petit déjeuner lui-même incroyable est servi dans une pièce extraordinaire et chaleureuse pour celui qui aime l'authenticité."

"Hôtel qui est très bien situé ! Mais je tiens à dire que le service, l’accueil et la gentillesse du gérant est vraiment remarquable ! Nous sommes arrivées de nuit et nous avons vraiment bien été accueillis ! Chambre propre et confortable. Avec une agréable pièce pour le petit déjeuner. Ça fait du bien d’avoir des gens aussi chaleureux et professionnels."

" Super personnel! Pas de climatisation et il faisait très chaud lors de ma dernière visite d'affaires. J'ai eu du mal à dormir à cause de plusieurs voisins actifs… si vous voyez ce que je veux dire. "

"Parfait ! Nous sommes venus dans le cadre d'un séminaire de travail. Nous avons été très bien accueillis. Les personnes de l'hôtel se sont montrées très serviables, les chambres sont très propres et calmes. Le petit déjeuner était copieux, merci !"

"Nous avons passé une bonne nuit dans cet hotel avant notre marathon du lendemain. L'hôtel est bien entretenu et le personnel sympathique. Le déjeuner est complet dans un cadre intemporel. Juste ,on a pas su chauffer notre chambre. Mais bon cela n'a pas baissé la note générale."

" J'ai adoré le fait que c'était à côté d'un musée d'art et d'un parking. "

"Hôtel très typique de rouen , hôtel et chambre propre et rénové.emplacement idéal. Petit dej au top. Calme dans les chambres . Personnel très gentil"

"Rien à redire. Un accueil agréable, une chambre de bonne taille avec une grande salle de bain. A recommander pour visiter le centre ville de Rouen"

"Excellent petit déjeuner, personnel très agréable !"

"L' emplacement est idéal. Petit dej correcte. Chambre pas très bien insonorisée."

"Hôtel relativement propre dans le centre de Rouen. Bon rapport qualité-prix."

"A éviter"

"En déplacement à Rouen avec ma fille, j'ai choisi cet hôtel car il était proche de la gare SNCF. Et effectivement, il est à deux pas ! L'accueil a été sympathique et agréable. Et la chambre double était extra : belle luminosité, très propre, une petite tisane à disposition et une bonne literie pour favoriser le sommeil. Quant au petit déjeuner, nous avons passé un bon moment dans cette salle pleine de charme, la présentation des couverts était soignée et le buffet était gourmand avec une vraie machine à café pas un distributeur de boissons chaudes...nous reviendrons sans hésiter."

"Un très bon 2 étoiles"

"Bon petit hôtel proche centre historique. Bon petit déjeuner. Équipe très serviable."

"Très bon hôtel idéalement situé entre la gare et le musée des Beaux-Arts de Rouen. L'accueil est très sympathique. Le petit déjeuner varié dans un cadre authentique, avec vue sur un quartier restauré."

" Super expérience, le seul inconvénient était la douche qui fuyait Excellent petit déjeuner Personnel très gentil "