Hôtel Sanso by HappyCulture™

"L'hôtel est parfaitement situé, à deux pas de la ligne 14 qui dessert le centre-ville de Paris. La chambre est grande et très agréable. Seul petit bémol, le ménage pourrait être fait de manière plus approfondie. Certaines lumières ne marchaient pas et le coffre-fort n'a jamais fonctionné même après l'avoir signalé plusieurs fois à l'accueil. Malgré cela, le rapport qualité prix est excellent."

"J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel ! Venue pour des raisons professionnelles, j'ai tout de suite adoré y séjourner. Le personnel est extrêmement gentil, réactif et agréable. Les chambres sont grandes et très fonctionnelles (frigo, micro-ondes, kitchenette), ce qui est rare dans un hôtel. Propreté irréprochable, bon service, bon petit déjeuner et surtout bon emplacement. Il y avait des travaux en bas de la rue mais le double vitrage a permis de ne rien entendre du tout, ce qui est vraiment appréciable dans ce genre de quartier très actif. Encore merci à tous et à toutes. Mention spéciale à Dan, le directeur, avec qui j'ai adoré discuter et qui a pris du temps pour me recommander un excellent traiteur du quartier. Si besoin je n'hésiterais pas à revenir chez vous !"

"Personnel très agréable, et chambre spacieuse avec une bonne literie, mais le ménage.... Je ne peux pas mettre plus que 3 tellement ce n'est pas acceptable. J'ai demandé à ce qu'il soit refait le lendemain, seul mon lit a été refait, les miettes par terre non pas bougé, les traces de gras sur la table et les interrupteurs non plus....la télécommande, point de contact qui devrait être désinfectée en cette période était tellement sale, je me demande si elle a été nettoyée un jour... C'est vraiment dommage, cela gâche tout le reste, mais dans un hôtel l'hygiène reste primordiale"

" Pas sûr de la qualité de la pièce… la propreté n'est définitivement pas là. Le reste va bien, un endroit pour dormir. Le personnel ne communique pas et ne transmet pas les problèmes aux équipes suivantes, vous devrez donc tout expliquer tous les jours. Ils proposent de bonnes options de petit-déjeuner mais à un prix plus élevé de 14 € par personne."

"Un hôtel correct avec un chambre plutôt spacieuse, surtout pour Paris. Cependant, après des problèmes de lits doubles au lieu de lits simples et une chambre qui n'est simplement jamais nettoyée, la 'ôté globale s'en fait ressentir. Le personnel est compétent et agréable mais il faudrait revoir l'intendance et le ménage."

"Notre séjour à l’hôtel s’est bien passé. La chambre était relativement propre et le personnel est disponible 24h/24 ce qui facilite beaucoup les choses. Une mention spéciale pour la réceptionniste Maly et l’une des serveuse du petit déjeuner (dont je ne connais malheureusement pas le prénom) qui ont toutes les deux été très accueillantes et charmantes! Nous reviendrons."

"Bonjour, Je suis obligée d'en arriver là, après plusieurs tentatives de réclamations par mails et par téléphone au directeur, nous avons vécu un séjour déplorable au sein de cet établissement. Sachez que les photos sont non contractuelles en revanche ce qu'il l'est c'est l'insalubrité de la chambre où nous avons dormi ( moisissures de partout, mauvaise isolation avec le vent qui filtrait à travers la fenêtre, odeurs désagréables, draps déchirés, prises dénudées et dangereuses, taches de partout, salle de bain ignoble avec la moisissure qui attaque le rideaux de douche). Ceci est juste l'état des lieux, nous n'avions pas d'eau chaude pour se laver et le lendemain au petit déjeuner, qui n'était d'ailleurs pas très copieux et plutôt mauvais, nous avons assister à une agression verbale contre deux touristes anglaises, de la part de l'employer des petits déjeuner, qui est devenue complètement hystérique car les deux personnes prenaient trop de temps pour manger. Ces clientes sont parties en pleurant et nous avons apporté notre témoignage et notre soutient face à cette situation déplorable. Nous avons également appris que ces deux touristes avaient été logées dans notre chambre la veille et qu'elles avaient demandées à être changées de chambre. Nous avons donc récupérés ce qu'il restait. J'ai bien expliqué à la réceptionniste d'astreinte ce jour là, que nous étions très allergique aux moisissures, que nous avions eu très froid et que la douche chaude était en option. Nous n'avons pas pu dormir, nous laver. J'ai appelé et envoyé plusieurs mails sans aucune réponse en retour. Je ne compte pas en rester là et je voudrais que l'hôtel fasse un geste commerciale et s'excuse pour ce séjour. J'ai bien entendu toutes les photos à l'appuis. Ceci est juste un échantillon de photos."

"Très bon séjour, la dame qui s'occupe des petits déjeuners très agréable ainsi que le réceptionniste. Le prix ainsi que la qualité de l'hôtel/chambre/petit déj, top nous sommes ravie avec mon conjoint. ( Petit problème de insonorisation mais il s'agit plutôt du comportement des autres que la responsabilité de l'hôtel ) sinon vraiment top, rien à redire. Je recommande!"

"Première chambre, une odeur de cigarette épouvantable, lit à moitié affaissée, tâche sur le matelas, dommage qu’on a pu trouver un cafard dans la salle de bain. Seconde chambre sympathique niveau qualité prix, Merci au veilleur de nuit d’avoir fait son possible pour nous changer de chambre et pas merci au directeur qui nous a accusé d’avoir ramener un cafard 🪳 pour gratter un remboursement ( bonne technique si c’était un hôtel 5 étoiles ce qui n’est pas le cas )"

"Nous avions réservé une nuit, participant à une soirée professionnelle non loin de l'hôtel, l'emplacement était donc idéal. Des l'arrivée le personnel est très charmant et agréable, cependant la chambre fut une véritable mauvaise surprise. On nous apprend que l'on est surclassé, ce qui aurait pu être une véritable bonne nouvelle si la chambre ne disposait pas de 4 lit simple collé les uns aux autres (nous avions réservé une chambre avec lit double), 'une prise sortant du mur, de rideau impossible à fermer, de la moisissure dans la salle de bain, d' une absence de volet ou store permettant de masquer la lumière durant la nuit. Si c'est cela etre surclassé, je n'ose imaginer la qualité de notre chambre original. De plus, notre chambre étant isolé du reste de l'hôtel dans le coin laverie, cela donne l'impression d'avoir était isolé. La seule raison pour laquelle tout cela n'a pas était signalé aux personnels est car nous sommes arrivé tard, et nous nous voulions pas déranger l'aimable personnel. Dommage de voir des chambres en si mauvais état dans un hôtel 3 étoiles à 150 euros la nuit"

"Bonjour, Nous sommes venues avec mon compagnon du 9 au 10 avril passer une nuit dans cet hôtel Nous sommes arrivés et nous avons eu la chance d’être « surclassé ». Cependant, si nous avons été surclassées comme entendu, qu’est-ce que l’on aurait du avoir à la base ? Notre chambre était dans le coin laverie de l’hôtel, complètement détaché du reste des chambres, nous donnant l’impression d’être dans des chambres placards. Mais bon, pourquoi pas. Les rideaux tiennent avec des fils, la poignée de la fenêtre manque de se détacher à chaque ouverture, des joints noirs dans la salle de bain, des coulures sur les murs, des rideaux tachés, une chambre sans volet juste des rideaux (qui ne sont pas opaques et laisse passer la lumière) et qui, de plus, ne couvrent pas la fenêtre complètement car ces derniers bloquent, une prise qui sort du mur.. De plus, la caution était de 100€, qu’elle fut ma surprise de voir que l’hôtel essayait de me prélever 150€. jai la chance d’avoir un banquier directement attaché au compte que j’ai utilisé pour filtrer les prélèvements tiers. Car la caution qui passe à 150€ au lieu de 100€? Nous sommes venues dans un cadre professionnel, notre événement privé était à 2 pas de l’hôtel ! Quelle chance... Mais à ce prix ? Nous avions hésité à prendre un hôtel ailleurs au vu des avis, et bien peut-être aurions nous dû ? D’ailleurs, nous sommes arrivés tard et nous avions vite besoin de se doucher, se réparer et de partir à notre meeting, nous sommes rentrés tard, c’est pourquoi nous n’avions pas osé venir demander une autre chambre (de plus, nous ne nous voyons pas demander une autre chambre après avoir dû utiliser la salle de bain.) . Le temps nous pressait par nos obligations professionnelles. Cependant, le personnel était très agréable et professionnel, le service était impeccable. Et le petit déjeuné au top."

" Excellent rapport qualité/prix. Très grande chambre et personnel adorable. La salle de bain était minuscule, ce qui ne nous a pas trop dérangés mais cela vaut peut-être la peine d'être noté pour tous ceux qui pourraient être intéressés par cela. Je recommanderais certainement cependant. L'emplacement était également très pratique."

" Cet hôtel est la pire expérience de ma vie. Nous avons réservé la chambre « accès par ascenseur » et avons été rétrogradés à la chambre d'accès « escalier en colimaçon » qui semble avoir transformé le quartier des femmes de chambre en chambres d'hôtes. Ils ont refusé de nous changer de chambre le premier soir, nous avons dû demander à notre ami français d'appeler et de se plaindre car ils ont ignoré toutes les communications de toutes les manières. Ils nous ont même dit que si nous n'aimions pas la situation, il suffisait de trouver d'autres hôtels, mais ils n'ont pas compris que ce qu'ils avaient publié sur le site Web était un « accès par ascenseur ». L'hôtel a changé de chambre la deuxième nuit mais a toujours refusé de nous aider à déplacer tous les bagages de notre chambre par l'escalier en colimaçon car c'est très difficile. La réceptionniste était horrible, elle nous a dit d'être reconnaissants d'avoir changé de chambre et elle n'a pas pris la peine de demander à quelqu'un de nous aider, moi et ma mère de 67 ans, avec 4 lourdes valises (voir les photos). Pour un séjour de 7 nuits, ils n'ont pas nettoyé la chambre, le personnel a juste vidé la poubelle et balayé le sol de la douche. Il n'y avait aucun panneau de porte pour nettoyer la chambre. La tache sur les toilettes était toujours là pendant 7 nuits. La plupart du personnel ici devrait être recyclé ou changé, ils n'ont pas l'esprit de service et sont inconsidérés. Si vous avez le temps d'observer dans le hall, vous constaterez à quel point ils traitent tous les invités de manière peu professionnelle et impolie."

"Hôtel bien situé, à 3 minutes du métro ligne 14. Le personnel est très accueillant et disponible. La chambre était propre et spacieuse, largement suffisant pour 3 personnes. Petits déjeuners copieux...Je recommande cet établissement."

"Personnel très agréable, chambre spacieuse (j'étais seule) et propre. gros points négatifs cependant car il n'y a pas de restaurant. La salle du petit déjeuner est découpée en 2 salles dont 1 minuscule en bas et 1 plus grande en haut mais il faud faire plusieurs aller-retour car les plats sont en bas. J'avais choisi votre hôtel pour la proximité avec mon lieu de formation mais aussi pour le petit déjeuner qui promettait un petit-déjeuner continental, dommage... Les chambres sont également mal insonorisées. J'ai dû faire appel à la conciergerie pour faire taire ceux qui visiblement fesaient la fête... Intervention rapide mais inefficace. J'ai laissé tomber."

"Dans un premier temps, la chambre ou nous étions était très mal située car, juste en face il y avait le local pour le personnel de l’hôtel. Ce qui veut donc dire, beaucoup de bruit sur l’ensemble du séjour passé. Ensuite nous avons constaté que plusieurs déchets ont été laissés dans la chambres comme le sac poubelle, des chewing-gums ou encore des restes de nourriture dans le frigo qui était à notre disposition. Et pour finir avant de partir de la chambre, au moment de refaire le lit, nous avons constaté plusieurs tâches organique (sang) sur le matelas de la chambre. Dans l’ensemble nous avons trouver cela pas très accueillant et pas très hygiénique."

"Je suis arrivé avant le check-in et on m’a proposé de garer ma valise jusqu’au moment que ma chambre soit prête. L’heure venue, Océane m’a servi avec un grand sourire et a personnellement vérifier l’état de ma chambre. Service impeccable ! La chambre que j'ai eu est TRÈS spacieuse qui m'a surpris ayant resté dans des hôtels du secteur. Bon petit-déjeuner style buffet."

" Hôtel chaleureux et confortable avec un bon emplacement et un excellent rapport qualité-prix. Cependant, au cours des 2 premières nuits, ma mère a développé des démangeaisons et des marques rouges. Après avoir demandé à l'hôtel de changer les draps, elle n'avait plus d'éruptions cutanées. Le personnel était sympathique et s'en est occupé rapidement. Nous avons passé un agréable séjour."

"Excellent séjour au Quality Hôtel&suites Bercy Bibliothèque. Ayant des craintes vis à vis des avis publiés sur google, booking et Trip advisor, je n'avais réservé que 3 nuits en espérant trouvé mieux ailleurs. Je ne comprends pas les avis négatifs, mais l'accueil, le petit déjeuner et la chambre étaient au-delà de mes espérances. Je remercie l'ensemble de l'équipe qui s'emploient à rendre le séjour de la clientèle, des plus agréables. Merci à Jeannine et Nadine pour le petit-déjeuner. Ce sont des perles qui ornent cet établissement. Merci à Shames d'avoir trouvé une solution pour prolonger mon séjour ainsi qu'à la réceptionniste du matin toujours souriante et d'un calme olympien. Et sans oublier l'érudit Karim qui assure la sécurité et le bien-être des clients la nuit. Les chambres sont spacieuses, je pouvais travailler au calme dans la chambre ou la bibliothèque sans nuisance sonore. L'établissement est d'une propreté irréprochable et au moindre problème, une solution est rapidement trouvée. Le petit-déjeuner est convivial, respectant scrupuleusement les règles d'hygiène."

" Super hôtel avec un service haut de gamme, personnel très sympathique et attentionné. Chambres très propres, grandes et modernes, lits confortables. Eau gratuite et meilleur café dans le hall. Idéalement situé à côté du métro. Il y a de nombreux restaurants, bars, un supermarché est à seulement 5 minutes à pied. Le sentiment de vacances parfait se trouve à seulement 10 minutes au bord de la Seine, il y a de nombreux bars et restaurants et un bateau avec piscine (Piscine Joséphine Baker). Un conseil d'initié pour y passer les vacances d'été. Nous avons passé 2 semaines en août et serons très heureux de revenir."

" Notre séjour ici était excellent ! La chambre était spacieuse et le lit était super confortable, exactement ce dont nous avions besoin en fin de journée ! Le personnel était très sympathique et l'emplacement était globalement très bon étant donné que la ligne 14 du métro est juste à côté. Un excellent rapport qualité/prix pour visiter Paris !"

"Un séjour seulement d'une nuit mais un accueil plus que parfait ! Dès la réservation Noëmy a été très réactive pour mes questions. Mon arrivée a été matinale et le personnel a fait tout son possible pour que j'ai accès à ma chambre plus tôt. Café et thé pour patienter. Merci encore ! Les récents travaux ont rendu le bâtiment très chaleureux, décoration raffinée et équipements au top. J'étais à Paris pour un évènement professionnel, ma chambre single était parfaite ! Avec même une petite kitchenette très bien pensée dans l'aménagement. Literie idéale pour passer une bonne nuit, il ne manquait rien. Petit bonus et non des moindres, un accès privée a une immense terrasse! (plus grande que la chambre!) Rien a redire, vous ne regretterez pas votre séjour pour un tarif abordable. Je reviendrai avec plaisir ! A bientôt :)"

" En général, l'hôtel est correct, le moment où nous avons réservé, c'était très cher, mais je ne sais pas si leurs prix changent en fonction des saisons. Les chambres sont propres et en bon état mais plutôt petites. Ils N'ONT PAS DE SERVICE DE CHAMBRE à l'esprit, ils ont également volontairement enfermé les machines à café et les petites cuisinières qui se trouvent dans chaque pièce, je ne sais pas pourquoi, vous devrez donc faire du lobby pour prendre un café ou autre chose. pas d'eau pas de verres dans la chambre."

" Nous étions 3 amis dans une chambre et nous avons adoré. C'était assez grand pour nous et vraiment agréable de s'asseoir chacun sur le lit et de discuter tard dans la nuit. Le métro était juste au coin de la rue et très simple pour rejoindre toutes les parties du centre !!"

" Nous avons passé un excellent séjour ici ! Le personnel, les équipements et notre chambre étaient tout simplement géniaux. L'emplacement est également très pratique avec les transports en commun à seulement quelques minutes. Ce fut un séjour globalement agréable ! Recommande fortement"

" Un excellent séjour de bout en bout. La chambre était super avec tout ce dont j'avais besoin. Le personnel était super serviable car je ne connaissais pas la région. Et cette dame extraordinaire qui s'occupait du petit-déjeuner était gentille et gentille. J'ai beaucoup de travail maintenant à Paris et je reviendrai certainement"

"Hôtel très propre et beau ! Le staff delà de la réception est très sympa, les dames du petit déjeuner sont une attraction à elles seules ! C'est très proche de la ligne 14 et aussi de la Felicita. Je recommande et j'y retournerai dès que possible!"

"Accueil chaleureux, amabilité et professionalism, personnel à l'écoute. Chambre propre et confortable, emplacement idéal. Petit-déjeuner très bien servi et généreux. Excellent séjour, on reviendras avec grand plaisir. Merci beaucoup!"

"Cet hôtel avant était l’hôtel Bercy bibliothèque, mon endroit préféré pour séjourner, chaque fois que j’ai besoin d’aller à paris ou séjourner pendant qqs jours je choisis cet hôtel. Les chambres ont une cuisine, frigo et lave vaisselle. Cependant, récemment l’hôtel a changé de propriétaire, du coup pendant ma dernière visite la cuisine était fermé à clé dans un placard (a mon avis ils vont mettre cette option payante). On verra bien. . 👍🏻"

" Très bien situé, très proche de l'emplacement du métro Bibliotique - qui vous emmène à tous les points d'intérêt que vous vouliez visiter dans la ville de Paris. Cet hôtel était idéal pour nous. J'y ai dormi 2 nuits dans la chambre 119. Lit confortable. Le café et le thé dans le hall sont un excellent accès ainsi qu'une station de remplissage d'eau. Le petit déjeuner était bon. Ramzi, le gars de la réception, a été très utile pour notre direction. Je reviendrai."

" L'endroit est agréable, toujours très propre et dans mon cas très bien situé. À environ 20 minutes à pied de l'arène Accor et à 5 minutes du métro. Le café était un peu bondé mais bon. Le personnel était sympa aussi !"

"Très bon hôtel, belles prestations et le personnel est à l'écoute et aux petits soins. Nous avons passé un agréable séjour grâce à eux. Adresse à garder pour notre prochaine visite."

"Hôtel bien situé à proximité du métro. La décoration de la chambre était très agréable la propreté irréprochable. Ma chambre donnait dur une terrasse d'au moins 20m2. Petit déjeuner varié. Personnel au petit soin. Très très bon rapport qualité prix pour Paris. Je recommande vivement."

"Très bel établissement. Très convivial. Personnel accueillant et attentif aux moindres besoins. Belle chambre. Literie confortable. Un hôtel à recommander sans hésiter. Aussi très bien situé. J'y reviendrai."

"Séjour très agréable, un super accueil, personnel très à l'écoute et disponible. Chambre très bien pour la propreté et spacieuse avec terrasse. Petit bémol, 3ème étage côté rue, bruits de voitures menuiserie pas insonorisant, dommage. Accueil du petit déjeuner chaleureux et très souriant. Salon à disposition avec baby-foot et lecture. Très bon rapport qualité/prix, proximité POPB, toutes commodités Transports(bus, métro, RER Je recommande cet hôtel sans problème, bonne adresse"

"Hôtel bien, bien accueilli...la chambre est correct Cependant le petit déjeuner est très léger pour le prix (pas assez de choses juste croissant jambon fromage et pain) sa manque de variétés et la salle est très petite difficile de circuler."

"Hôtel très bien situé. Accueil au top. La chambre nous a été donnée à 13h30 pour faciliter la sieste de mon fils. Un grand merci. Personnel très agréable. Lit bébé disponible. Je reviendrai dans cet hôtel pour mes prochains séjours sans hésiter Le petit - : on entend beaucoup les voitures dans la chambre côté rue."

"Hotel parfaitement situé pour rejoindre à pieds l Accor Arena de Bercy. Le personnel est vraiment sympathique et accueillant, les chambres triples sont spacieuses et bien agencées. Les lits étaient confortables et la rue assez calme. Petit déjeuner suffisant et bon. Seul bémol mais c'est sans doute spécialement parisien : impossible d avoir 2 chambres à proximité l une de l autre, et quand on est 5 avec des enfants ça peut-être problématique."

" Nous avons passé un agréable séjour ! Je le recommande vivement car l'hôtel ne fait aucun compromis sur la qualité. Appréciez le geste aimable de Mme Victoria et Niyomi qui ont déployé tous les efforts pour assurer notre séjour sûr, heureux et confortable."

"Expérience horrible, la chambre était froide, très mal chauffée. L’eau chaude de la douche s’est coupée au bout de 5min, j’ai donc attrapé froid. De plus, chambre au RDC à côté de la salle à manger du petit déjeuner, nous avons été réveillé dès 7h du matin par les odeurs et les bruits des clients qui mangeaient et qui passaient dans le couloir."

"Idéalement situé par rapport à la salle de concert Arena. Nous avons magnifiquement dormi. deux bémols. Le prix du petit dej, et le parking. L'hôtel ne possède pas de garage. Hormis cela. Tout était nickel. Je recommande."

"Tout était parfait !! La chambre était belle ,grande , propre avec une odeur très agréable ! Le service rendu est top !! Les employés sont tous souriants et disponibles. Et le petit déjeuner est très bien . Les locaux sont beaux et grands.bravo ! Nous reviendrons, merci ."

"Rapport qualité prix intéressant. Personnel agréable et serviable. Literie très confortable. Salle de bain fonctionnelle, même si je préfère des WC dans un autre volume. Toutefois, je prix d'un repas pour un petit déjeuner.... (14 €), ça pique un peu..."

"Bien placé, pas loin de la sortie de métro et RER BFM (mais un peu bruyant côté avenue). Toutes les personnes rencontrées ont été très agréables, et nous avons apprécié le petit coin à côté de l'accueil avec thé/café/eau à disposition gratuitement. 2 ascenseurs, je ne pense pas que l'hôtel était plein mais nous n'avons jamais eu à attendre très longtemps un ascenseur. Notre chambre était plutôt spacieuse et bien équipée, avec un bureau, une table basse, des poufs qui nous ont aussi servis de table de nuit, et suffisamment de prises. Elle était propre, décorée sobrement. Les rideaux étaient vraiment opaques, donc pas de réveil par la lumière du jour le matin. La salle de bain était un peu petite et il manquait de quoi poser les trousses de toilettes."

" Super endroit pour séjourner à Paris ! Chambres grandes et propres et excellent service. La seule raison pour laquelle j'ai attribué une étoile était l'emplacement (puisque c'est à environ 25 minutes de la zone principale), mais c'est toujours une bonne option car le métro est très proche, à environ 5 minutes à pied."

" Ce fut la meilleure expérience de séjour que nous ayons eu à Paris. Les chambres étaient assez confortables et le personnel était très serviable. Même l'emplacement est très proche d'une station de métro. 1 minute à pied de l'hôtel. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui visitent Paris pour une courte ou une longue période."

" L'endroit était magnifique, propre et bien situé. Le truc a été vraiment utile à jamais. Le petit déjeuner contenait beaucoup de choses et était savoureux. Un séjour vraiment sympa !"

"Personnels très attentionnés Les chambres sont spacieuses et literie est très confortable. Le petit moins se porte sur l'esthétique des couloirs qui est un peu vieillot mais rien qu'un coup de peinture et ce serait bien"

"Une équipe aux petits soins, une chambre super propre et un petit-déjeuner délicieux ! Je reviendrai avec plaisir !"

"J'ai passé un excellent séjour ! Je recommande cet hôtel, le personnel est très accueillant (surtout Noëmy à l'accueil) et les chambre sont super bien agencées, bien propres."

" Séjour vraiment confortable, excellent emplacement et personnel vraiment incroyable. Grand professionnalisme et gentillesse de deux membres du personnel Victoria et Noemi. Je souhaite à tous ceux qui voyagent à Paris de séjourner dans de telles conditions !"

"Très bel et agréable accueil, juste dommage de ne pas pouvoir avoir accès aux chambres avant 15h.... Le prix un peu trop excessif par rapport à la qualité de la chambre mais dans l ensemble pas trop mal"

" La chambre a la taille parfaite, propre et très confortable. Les gens et l'accueil sont très gentils. Ils nous ont aidés à stocker nos affaires gratuitement."

"Je suis restée ici avec un grand groupe d'étudiants et tout le monde était super gentil avec nous. Les chambres étaient très comfortables et l'hôtel se trouve tout près du metro, alors c'était facile d'aller partour de Paris. Merci pour un séjour excellente!"

"Excellent séjour à l'hôtel Senso. Très bon accueil, personnel souriant et sympathique. Chambre confortable, spacieuse et très calme. Café ou thé à discrétion tout au long du séjour à l'accueil. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande vivement cet établissement !"

" Merveilleux séjour de 2 nuits, la chambre était confortable et propre, le personnel était extrêmement serviable, surtout honte de l'équipe de nuit - l'hôtel était bien situé près d'un supermarché, d'une boulangerie, d'un métro et de bars/restaurants."

"L’hôtel est très bien situé je suis venue pour un concert à l’accor Arena nous avons pu y aller à pied 20 minutes à pied. La literie est vraiment de qualité et nous avons pas eu de bruit pendant la nuit. Situé à deux pas de la ligne de métro 14 et de différents bus. A l’accueil des rafraîchissements sont à disposition thé café eau n’importe quand c’est vraiment un plus. Nous avons eu un soucis pas l’eau chaude en compensation l’équipe nous a offert le petit déjeuner et le problème a été résolu dans la journée. La chambre est super sympa (comme sur les photos) si je peux donner un petit point d’amélioration changer le rideau de douche pas une porte coulissante pour éviter de mettre de l’eau dans la salle de bain."

" Très bien situé, proche du métro, train, bus, accès facile aux destinations touristiques autour de Paris. Divers commerces de restauration et dépanneurs à proximité. Salle de bain assez petite mais correcte."

"Très bon accueil de l'ensemble des personnels (mention spéciale pour celleux qui gèrent la salle un peu petite du petit-déjeuner et l'afflux des clients avec sourire et prévenance) Propreté impeccable de la chambre et de la salle de bain. Très bonne literie. Proche de la ligne 14 et des commerces/restaurants (Ps: merci d'avoir accepté de me changer de chambre , la 1ère étant en rdc et soumise au manque de respect des clients bruyants et aux arrivées tardives)"

" Charmant hôtel en plein centre-ville. Il se trouve à proximité de nombreuses options de métro si vous souhaitez vous déplacer en ville. Le personnel est sympathique, poli et toujours prêt à vous aider. Il y a du café et de l'eau gratuits (plates et gazeuses) à l'intérieur de la zone de réception. C'est mon troisième séjour ici car il est proche de mon lieu de travail - à environ 3 minutes à pied. Le seul inconvénient pour moi, c'est qu'il n'y a pas de salle de sport. Je suis un passionné de gym et j'ai besoin d'aller au gymnase BasicFit pour faire de l'exercice. Dans l'ensemble, je le recommanderais comme un excellent endroit où séjourner."

"Très bel hôtel, agréable. Eaux, café, thé et tisane disponible à l'accueil à toute heure. Proche métro ligne automatique ! Personnel très sympa 👍"

" L'emplacement est très bien situé concernant les transports en commun car le métro n'est même pas à 5 minutes ! Les chambres sont très propres et lumineuses et les lits sont super confortables ! Je réserverais à nouveau cet hôtel la prochaine fois que je visite Paris ! 🥳"

" La taille de la chambre est correcte, l'emplacement est bon mais les chambres sont puantes, surtout les salles de bains ! J'avais parfois des haut-le-cœur à cause de l'odeur. Le petit-déjeuner est une blague, il vaut mieux sortir pour le petit-déjeuner. Ne vous attendez à aucun service de chambre, tout est fait maison."

"Accueil chaleureux des la réception et la prise en charge de nos valises! Le personnel est vraiment agréable et dévoué. L’hôtel est très propre et très confortable ! Je recommande vivement!"

"Chambre bien aménagée et bon accueil avec boisson disponible gratuitement. Point noir qui m on déçu bruyant côté rue, mauvaise isolation des fenêtre vers cette rue passante et en plus travaux en cours à l étage, ont marche sur des bâches dans le couloir et de la poussière que l ont emporte dans la chambre."

" Hôtel incroyable, très bien situé avec une équipe très très gentille et attentionnée ! Parking et café en libre-service gratuit (le café est vraiment bon) et eau/eau gazeuse sont très agréables. Voici les choses que vous pouvez trouver dans cet hôtel et pas dans d’autres hôtels : - Des chambres plus grandes - Très bien situé - Le prix est très juste - La variété et la qualité du petit déjeuner - L'hôtel est en cours de rénovation donc tout est neuf Enfin, je recommande vraiment cet hôtel et j'y reviendrai à coup sûr."

"A proximité du bus, metro et RER. Joli quartier. plein de restaurants et magasins aux alentours. Le service et les personnels de l’hôtel sont top. La chambre triple avec balcon que nous avons eue est grande et propre."

" Séjour incroyable et personnel incroyable. La chambre était propre et exactement ce dont nous avions besoin pour une famille de quatre personnes dont un enfant de 2 ans. Je le recommande vivement à tous ceux qui séjournent à Paris."

" Personnel incroyable, très sympathique et serviable au-delà des attentes. Les chambres sont belles et propres. Bon emplacement avec des restaurants autour. Recommande fortement!"

"Nous y avons séjourné juste une nuit suite à un train raté. Personnel accueillant et souriant; les 2 chambres que nous avions étaient correctes et pas de bruit bien que ces dernières donnent sur la rue. La proximité avec le métro 14 est appréciable surtout lorsque l'on est chargé de bagage pour aller à la gare de Lyon. Le petit déjeuner très bien. Bref, RAS."

" J'ai séjourné ici pendant 4 jours pour une conférence de travail. Il est juste à côté du métro, donc idéal pour les transports en commun. Le personnel était très gentil et la chambre était nettoyée quotidiennement. Je n’ai pas passé beaucoup de temps à l’hôtel en dehors du sommeil, mais le temps que j’ai passé était charmant. Prix ​​raisonnables! Café et boissons gratuits dans le hall. Wi-Fi fiable. Je suis un Américain qui parle peu français et je n’ai eu aucun problème à communiquer. Je reviendrais ici pour un voyage personnel si je revenais dans cette partie de Paris. Nous avons séjourné ici en raison de la proximité de la station F - pour la conférence."

" Ramzi et Carla étaient vraiment gentils et réactifs à toutes nos demandes. L'hôtel était bien situé, proche du métro et de la gare. Le petit déjeuner était excellent et les gentilles femmes qui le servaient étaient toujours joyeuses et souriantes. Les lits étaient confortables et notre chambre était assez spacieuse. Le nettoyage peut être amélioré mais dans l'ensemble, c'était bien. Détail génial : café en grains, thé et eau filtrée gratuits, à tout moment à la réception. Je recommande cet hôtel, de grande qualité et des employés gentils !"

"Excellent séjour ! Bon emplacement à proximité des transports en commun ! Quartier calme, hôtel agréable, chambres propres, équipées et fonctionnelles. Le personnel est très serviable et professionnel de jour comme de nuit ! Merci à Nadine du pdj pour son sourire et son accueil ! Un séjour au delas de nos espérances, où l'ensemble des équipes ont été à nos petits soins ! Foncez !!!"

"La chambre est très mal isolée, le sentiment de dormir avec les gens dans le couloir. Problème avec la température dans la douche. Lit spacieux et agréable. Chambre propre et spacieuse Très bien placé - proche métro, commerces et restaurants."

" Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel situé dans un endroit pratique à proximité du métro. Beaucoup de restaurants autour aussi. La chambre était propre et spacieuse pour nous deux. Et félicitations au personnel accueillant de l'hôtel."

" L'hôtel était super. Le petit déjeuner était incroyable. La chambre était de taille convenable mais les salles de bains sont extrêmement petites. On peut difficilement y loger une seule personne. Le personnel de service était sympathique et arrangeant."

" Le personnel était très serviable avant même mon arrivée, répondant bien aux e-mails. Les chambres sont spacieuses, propres et très agréables ! Les lits et les oreillers sont confortables. Le petit déjeuner était bien organisé et délicieux. L'emplacement est idéal pour plusieurs types de transport. J'avais un grand groupe avec moi qu'ils ont bien hébergé. J'adorerais y rester encore."

" A proximité du métro 14 et de la station RER C. Peut obtenir gratuitement de l'eau gazeuse et minérale à la machine du rez-de-chaussée ainsi que du café et du thé. Les chambres étaient propres et le lit était très confortable. Je le recommanderais à tous ceux qui souhaitent passer une bonne nuit de sommeil pour explorer Paris le lendemain. Le petit-déjeuner est également disponible moyennant un prix."

"Etablissement impeccable et à 20 minutes du centre de Paris. Les installations sont excellentes et les chambres sont très confortables. Les réceptionnistes sont efficaces et offrent un service 5 étoiles. Le petit déjeuner est un buffet de style français avec une grande variété d'aliments à choisir. Il y a des boisson gratuites (eau, café et thé) tout au long du séjour et à volonté. La réception est ouverte jour et nuit, ce qui est très bien, car il y a toujours quelqu'un de disponible. De manière générale, le rapport qualité/prix me semble prudent et c'est l'un des hôtels restant à Paris avec un tel niveau de service. De plus, la vue du côté de la rue est incroyable avec une bonne vue parisienne."

" Très belles chambres, avec des lits confortables. L'attention est bonne. Vous disposez de machines à café et à eau dans le hall, vous pouvez donc prendre du café ou du thé ou remplir votre bouteille d'eau. L'emplacement est bon, dans la rue de Tolbiac, à 2 pâtés de maisons du métro et de la station RER Miterrand."

" Nous avons séjourné dans cet hôtel pour visiter Paris pour la première fois. Au départ, nous essayions de choisir un endroit dans la ville, mais une fois planifiés à la dernière minute, nous n'avons pas pu trouver d'hôtel abordable dans la région principale. Après de très longues recherches, nous avons décidé de séjourner à l'Hôtel Sanso, qui est loin des principaux lieux de Paris, mais à 2 minutes à pied de l'un des principaux terminaux de métro, C'EST TRÈS IMPORTANT à Paris. Ils nous ont attribué une chambre agréable et calme où nous sommes restés pendant toute la durée de notre visite à Paris (6 jours). Le personnel est très réceptif et gentil, nous avons eu un petit problème avec les bruits de la climatisation et ils nous donnent immédiatement la possibilité de changer de chambre. Mais nous avons décidé de rester dans la même pièce en demandant à un technicien de jeter un œil. Dans la journée, après tout, c'est réglé. Points positifs : personnel sympathique, proximité d'une station de métro, tarifs corrects, disponibilité pour séjour prévu de dernière minute, calme, très bonne connexion wi-fi, café expresso offert, eau, eau gazeuse, consigne bagages au check-out, non surprises ou frais supplémentaires. Points négatifs : le service de ménage n'est pas effectué tous les jours, pas de collations disponibles dans l'hôtel, pas de boissons disponibles dans la salle des réfrigérateurs, options limitées pour dîner dans le quartier."

" Personnel très sympathique. La chambre était soignée et propre. Carla à la réception était la meilleure… Je reviendrai ici si je suis à Paris à l'avenir. Hautement recommandé"

" Les lits sont très spacieux et confortables et le service est très rapide. Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement. L'hôtel est situé à proximité d'une station de métro et de bons restaurants."

"Hôtel très agréable, propre, bonne literie et petit-déjeuner varié avec boulangerie et viennoiseries tout frais. Personnel très agréable, accueillant et professionnel. Très bon service client : en pleine galère de taxi pour l’aéroport, la réception m’a spontanément proposé de chercher un autre taxi. Promesse tenue avec leur réseau. Je recommande vivement !"

" Personnel très serviable. La chambre était propre et un emplacement fabuleux. N'oubliez pas votre convertisseur de cordon d'alimentation mais si vous le faites, il y a un petit grand magasin juste à côté 😉"

"Hôtel agréable, propre, bien placé avec des commerces et restaurants à proximité, petit déjeuner très bien et café et thé à disposition à l’entrée. Personnel agréable"

" L'hôtel n'est pas vraiment situé au centre mais le métro est très proche et il est facile de se rendre à tous les sites d'attraction. Tout le monde était gentil et la chambre d'hôtel était propre et spacieuse."

" Abordable, propre et bien situé ! Ils ont du café, du thé et de l'eau à disposition de tous les invités, ce qui le rend très pratique. Le personnel est très utile. Des travaux de rénovation sont en cours mais cela n'a pas perturbé notre séjour."

" L'hôtel était très propre. Le personnel est sympathique et serviable. Ils parlent un anglais clair. Nous n'avons eu que deux problèmes. L'air a cessé de fonctionner la nuit dernière et nous avons été enfermés dehors la nuit en rentrant de Disney. L'emplacement était super, arrêt de métro et de bus juste à côté de l'hôtel."

" Hôtel agréable et propre, mais la chambre avait des marques et des taches étranges sur le sol ainsi qu'un trou dans le mur de la salle de bain. Le plus gros reproche était le bruit des travaux de construction tôt le matin de notre séjour. Je n'ai pas pu dormir pendant 1 à 2 heures. L'emplacement est correct, car c'est un peu loin de la Tour Eiffel et des environs, mais le prix inférieur en vaut la peine."

"Très bel hôtel... Tout était magnifique 😍 Bon emplacement , les chambres sont immenses La literie confortable et les draps jupe doux... Bref nous aurions bien aimé y rester 😀"

"Nous avons été très bien accueillis. Le personnel est souriant, sympathique et professionnel, c'est très agréable ! L'hôtel est propre, jolie décoration. Grande chambre pour 4 personnes. Le petit déjeuner est varié, il y en a vraiment pour tous les goûts. Nous sommes ravis de notre séjour et reviendrons. Merci pour tout."

" Nous avons réservé la chambre quadruple, la chambre était bien et propre. Le service était très sympathique. Vous ne pouvez pas verrouiller la porte de la salle de bain, la salle de bain est très petite mais quand même bien. L'emplacement est moderne, agréable et sûr mais un peu loin du centre-ville. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner. Il y a des magasins, des cafés et des restaurants à proximité. Starbucks et Pret A Manger juste au coin de la rue. Beau parking (indigo Université) à proximité."

"Nous avons bénéficié d’un excellent service. La chambre très propre et spacieuse, rare sur Paris ! Idéal pour famille, couple, ou déplacement pro. Personnel très sympathique et professionnel. Nous vous remercions pour votre hospitalité !"

"Accueil agréable et disponible. Belle chambre spacieuse. Mais le matelas était en mauvais état cuvette au centre. Douche et savon a dispo. Bon équipement Petit déjeuner un peu léger pour cette gamme d'hôtel. Pas de fruit frais, peu de choix pour le salé ( mais.le minimum est présent )"

"Un personnel très sympa, serviable. Très bien situé Chambre propre et bien équipée Démarche environnementale Les points bof pour un 3 etoiles : petit déjeuner peu qualitatif Chambre exiguë."

" Personnel sympathique, gentil et serviable. Très bon emplacement à proximité des arrêts de métro et de bus, et certains restaurants et cafés sont accessibles à pied. Un parking payant comme Indigo est à proximité."

"Réservation de 2 nuits fin Juillet 2023 pour un séjour visite de Paris. Accès facile depuis la gare de Lyon avec ligne 14 (ne bien qu'elle fonctionnait pas mais mise en place de bus de remplacement). Accueil très agréable par l'ensemble du personnel. Mise à disposition de boisson chaudes et froides dans le hall. Bagagerie bien pratique pour la dépose des valises. Chambre de très belle taille avec un lit King Size, salle d'eau avec grande douche, l'ensemble très propre. Chambre côté rue Tolbiac, un peu bruyant sur la matin, mais cela pourrait être amélioré avec des fenêtre plus isolantes. Nous n'avons cependant pas été vraiment gênés. A la réservation, il aurait peut être fallu demander un côté cour. Petit déjeuner sous forme de buffet sucré/salé dans un espace pas très grand mais doublé avec un étage. Largement suffisant pour bien démarrer la journée. Il y a également à disposition une salle de repos. A priori, pas de possibilité de se restaurer mais super petit restaurant à 2 pas le FENG'S Sushi bar. En conclusion, très bon séjour, excellent rapport qualité/prix, nous ne nous attendions pas à une chambre si grande dans Paris. Merci à tout le personne pour leur gentillesse et leur prévenance !"

" Très bel hôtel. Les chambres sont super propres. Les lits sont super. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. L'hôtel est proche de la station de métro. Je recommanderais certainement cet hôtel."

"Hotel tres agréable Personne a l’accueil très chaleureux Les installations sont très confortables. Lit et coussins de très bonne qualité Hôtel climatisé avec choix de la température Ai si ce fut une très très bonne expérience Je recommande vivement cette hôtel afin de passer un très bon moment dans cette ville de Paris"

"L'hôtel mérite ses 3 étoiles et peu etre un peu plus. Les chambres sont propres et fonctionnels. Personnel de l'hôtel aux petits soins. Déco des parties communes très cosy et a 2 pas de la ligne 14."

" J'ai séjourné à l'hôtel Sanso pendant 3 nuits la semaine dernière et l'expérience globale a été incroyable. Le personnel était gentil, sympathique et très serviable. Réponses aux e-mails. La chambre était assez spacieuse et propre. Pareil avec la salle de bain. Si je devais pinailler quelque chose, ce serait que la douche de notre chambre n'avait pas beaucoup de puissance lorsque l'eau était réglée sur chaude et prenait du temps à chauffer. L'hôtel est plutôt bien situé à Paris, même s'il n'est pas à proximité de certaines attractions. Dans un rayon de 5 à 10 minutes, il y a de nombreux restaurants, pubs et magasins. Il y a également des bus et des métros à proximité, ce qui le rend accessible."

"Maintenance de la chambre à revoir. Douche sans porte, lavabo bouché, chaînes tv absentes... beaucoup de bruits de résonance entre les chambres, dommage pour le prix..."

"Hôtel très bien situé sur la ligne du RER C, arrêt bibliothèque François Mitterrand. Idéal pour un petit weekend en amoureux ou bref passage sur Paris. Le personnel est très à l'écoute. Petit plus pour la dame du Petit déjeuner avec sa bonne humeur et aux petits soins pour nous servir. Si je peux je vous conseille les chambres aux étages."

" Emplacement exceptionnel à proximité du métro et de la gare, à seulement 2 minutes à pied et à proximité de toutes les attractions communes de Paris. chambre confortable. personnel sympathique des boissons chaudes gratuites dans le hall 24h/24 et de l'eau froide gratuite étaient super. de nombreux restaurants et épiceries à proximité. Je vais rester là-bas encore."

"Dormir à l'hôtel Sanso, c'est réussir ses objectifs et dans le confort. Par ailleurs, le réceptionniste a de très jolies bouclettes donc je reviendrai juste pour ça !"

" Excellent service client, nous avons pu nous enregistrer une heure plus tôt sans aucun problème ! La chambre était propre et ordonnée, il y avait tout ce qu'il y avait dedans. Un emplacement idéal pour les personnes se rendant à l'Accor Arena ;))"

" Nous avons passé un agréable séjour ! Chambre très propre, personnel sympathique et proche de la station RER/métro !"

" J'ai fait une erreur. Je l'ai fait. Les mains en l'air. J'ai appuyé sur un bouton de réservation pour me rendre compte que ce n'étaient pas les bonnes dates. J'ai immédiatement (en une heure) annulé mais j'ai été facturé 90 £ ! Je leur ai écrit immédiatement, mais on m'a répondu que c'était un ordinateur qui contrôlait la situation. J'arrivais dans une semaine et je pensais pouvoir régler le problème avec le manager. ÉPOUVANTABLE! « Tu as fait l'erreur, c'était ton erreur, tu dois payer, je ne ferai rien. Rien. Pourquoi devrais-je? C'est vous qui avez fait l'erreur, pas moi » Management ABYSMAL. Où ce clown a-t-il appris son métier ? Comprendre, un minimum de compréhension et réaliser que dans la société moderne, les ordinateurs ne sont pas le patron et qu'être humain est ce qu'est une bonne gestion. Quelle déception. Le reste du personnel est adorable… MANGER est un non-disant sursaut. C'est vraiment dommage. Ce n'est pas amusant d'écrire ça. Ai-je mentionné que j'avais fait une erreur ?"

" Joli logement à proximité du métro Mitterrand. Ils ont besoin d'un écran de protection plus long dans la salle de bain, mais à part ça, tout était bien."

" Nous étions un groupe des États-Unis et j'ai fait toutes les réservations sur leur site de réservation et à notre arrivée, notre réservation de groupe a été modifiée par la personne de la réception. On m'a ensuite facturé une non-présentation pour la réservation initiale qu'ils ont modifiée et ils ne m'ont pas remboursé pour 2 chambres de plus de 500 $. Je ne peux pas recommander cet hôtel."

" Notre chambre était confortable et le ménage était fait correctement. Le personnel était serviable. Ils disposent d'une station de recharge d'eau gratuite et d'une cafetière/théière."

" les gens qui travaillent ici sont vraiment serviables et gentils, toujours avec le sourire aux lèvres, l'endroit est bien nettoyé et réconfortant. J'ai passé plusieurs jours dans cet hôtel et je le recommande absolument"

" J'ai passé un séjour très paisible à l'hôtel Sanso. La chambre était spacieuse et propre, l'hôtel était calme et le petit déjeuner était équilibré. Tout le personnel était gentil et le réceptionniste (avec les cheveux mi-longs) était très gentil et sympathique ! Recommande fortement."

" J'ai passé un séjour formidable, la chambre était toujours propre et le service était le meilleur. Surtout Shames était très sympathique et serviable."

" Très propre, bon séjour et le personnel était très serviable pour me mettre dans ma chambre tôt après un très long vol"

" Excellent rapport qualité/prix. Nous sommes arrivés vers midi et l'enregistrement n'a pas été ouvert jusqu'à 15 heures, mais le réceptionniste a eu la gentillesse de rechercher une chambre disponible pour nous et de nous enregistrer. Les réceptionnistes sont efficaces et serviables, toutes nos demandes ont été satisfaites. En termes de chambres, on nous a attribué une chambre agréable et propre avec des lits confortables. Quant à l'emplacement, c'est à 3 minutes à pied de la gare donc c'est pratique pour aller aux célèbres monuments de Paris."

" C'était un séjour parfait à l'hôtel et les environs de l'hôtel étaient sûrs et très proches du métro à seulement une minute. (De plus, Shames-Dine était vraiment un gars sympa et serviable)"

" Chambres correctes mais pas très insonorisées, nous entendions le soir les bruits de la télé de la chambre voisine et le déplacement des meubles dans les autres pièces. Salle de bain propre et belle, mais il manquait dans la douche une porte coulissante qui était probablement présente auparavant mais qui a été retirée. La climatisation était présente dans la chambre, mais elle avait l'air vieille et pas très propre, donc nous ne voulions pas l'utiliser. Bon service de ménage et bon emplacement pour se rendre facilement au centre-ville."

"La chambre était vétuste mais propre personnel agréable les boissons chaudes sont à volonté et de bonne qualité"

" Super hôtel pour visiter Paris. Personnel très serviable, adolescents et café gratuits dans le hall, bon petit déjeuner avec un responsable énergique. Chambre propre et douche noce wiem."

"Nous sommes venues entre amies pour une seule nuit pour un concert à l’accor arena Bercy. Cet hôtel était abordable, avec de bons avis, proche de Bercy dont nous arrivions par la gare et donc également du lieu du concert, au choix à pied ou par le métro juste à côté de l’hôtel ! Malgré une de nos chambres non prête à l’arrivé à 15h, nous avons patienté dans le hall avec des boissons chaudes et de l’eau a volonté (tout le long du séjour). Une fois installée la chambre et la salle d’eau étaient propre. Le petit déjeuner, buffet à volonté était bien. Nous notons par contre une salle assez petite, nous avons failli ne pas nous retrouver toutes les 4 pour le petit déjeuner. Je recommande l’hôtel si vous voulez loger dans le 13e ou proche de Bercy 👌🏻."

"Bon hôtel, agréable nuit. Je m’attendais à une meilleure salle de bain - elle fait un peu camping. Et faire les travaux de parquet un samedi matin en pleins milieu de l’entrée, c’est bof."

" - Une chambre très agréable et propre. L'installation est nouvelle et utile. - L'emplacement est à côté de la ligne 13 du métro et de la station RER C. Marchez 2 à 3 minutes jusqu'à la gare - Le personnel était très gentil et serviable. Très impressionnant - Le prix est abordable - Il y a un micro-ondes et une machine à eau près de la réception - Environnement sécuritaire et agréable. Il y a un supermarché et une supérette autour de l'hôtel. - La chambre familiale pour 4 est très grande !! Aimer! Je vous recommanderais à mes amis"

"Mon séjour dans cet hôtel a été des plus agréables. La chambre était spacieuse, impeccable et paisible. Bilel à la réception s'est montré très accueillant, extrêmement professionnel et toujours souriant, ce qui m'incite à réserver de nouveau dans cet établissement lors de ma prochaine visite à Paris."

" Excellent service et emplacement (proximité du métro, bus et RER). Les chambres sont spacieuses et propres, mais un peu usées. Du café/thé gratuit dans le hall est toujours un plus. Bonne connexion wifi. Le seul bémol est que l'hôtel utilise une quantité excessive de parfum (vaporisé après le nettoyage des sols) . De nombreux hôtels le font, mais je n'ai jamais rencontré de parfum aussi intense auparavant. C'était un peu écrasant."

"Superbe hôtel ! Très bonne accueil surtout le matin ! Au top ! Je recommande !"

" Personnel super sympa, chambres propres, avec suffisamment d'espace pour travailler, très bien situé, à proximité des trains."

"Bon emplacement, chambre agréable, bon rapport qualité/prix"

" Excellente attention de la part du personnel, excellentes chambres et excellente expérience en général, je reviendrai lors de mon prochain voyage à Paris"

"Shames nous a fait un accueil très chaleureux très agréable et très souriant ! Au plaisir de revenir pour son service."

"Une soirée débile ! Incroyablement débile à cause d'un réceptionniste arrogant et oubliant son rôle d'accueil ! Ce jeune homme s'est permis des réflexions hors de propos en voulant me piler lorsque j'ai voulu relire les documents contractuels lors de ma réservation... Il m'a taxé de frais supplémentaires qui n'étaient pas au contrat d'après ma réservation. Et tout cela avec insolence. Il a osé me gâcher ma soirée avec des discussions stériles, avec cause des actes malveillants. Côté chambre, pour m'ennuyer il m'a placé tout dans le fond à côté de la salle des petit- déjeuners et bien sûr j'ai été réveillé à 7 h alors que j'étais en vacances et avoir précisé dans ma réservation , le souhait d'une chambre au calme. Le soir même, j'ai demandé une autre chambre mieux adaptée à mes souhaits et là encore il a fait son autoritaire et n'a pas voulu accéder à ma demande... Ce mec est vraiment débile, non professionnel et arrogant. . Il a même prétendu être étudiant en droit et tout connaître mieux que tout le monde ... mais a oublié son rôle ce soir là : son rôle à l'accueil, d'accueillant... Je plaints son pauvre manager qui n'a aucune maîtrise sur cet homme..."

"Très bien situé, très confortable et d’un très bon rapport qualité prix!"

" Excellent service de réception 24h/24, près de la gare, globalement accueillant et résultant en un excellent séjour !"

"Très bel hôtel ! Café gratuit à volonté et très bon rapport qualité/prix. De plus, le personnel est très chaleureux."

" Tout allait bien, des choses très gentilles et utiles. Bon emplacement, très proche des transports en commun."

"Hotel propre et accueillant personnel agréable passé 1 nuit hier Petit déjeuner à la hauteur juste un petit bémol mais sans conséquence il faisait frais dans la salle des déjeuners"

"Très bon accueil, personnel extra. Très bien situé, proche d'une station de métro. Chambre familiale Très spacieuse et confortable. Manque juste le parking mais un park8ng payant est à proximité. Proche de restaurants"

" J'ai passé un excellent séjour. Je tiens à remercier la réceptionniste pour son excellent service !"

"La chambre est très correcte, même si la salle de bain est étroite. Il y a une bouilloire dans la chambre, qu'on ne peut pas remplir au petit lavabo ... L'accès à l'hôtel est pratique mais la façade pourrait être mieux insonorisée des bruits de circulation."

"Excellent séjour passé à l’hôtel, très bien situé à proximité des transports en commun. Une très bonne équipe, très serviable et disponible à la moindre demande. Je recommande fortement cet établissement"

"Excellent hôtel et très bonne équipe. Je conseille"

" C'est un hôtel très propre. A 2 minutes de la station de métro où vous pourrez rejoindre toutes les destinations de Paris. Les employés étaient très serviables et sympathiques."

"Matelas confortable, environnement calme, jeune homme à l’accueil souriant et aimable mais: Finitions à revoir, joints de salle de bains moisis, douche qui coule donc tapis de bains trempé, produits du petit dej de qualité moyenne mais bien fourni, insonorisation moyenne des portes ( on entend très bien les autres clients dans les couloirs et les chasses d’eau des autres chambres, voir photos Ci jointes, on ressent un manque d’entretien et de propreté de l’ensemble des locaux."

"Excellent hôtel ! Accueil chaleureux....personnels agréables."

"Très bon hôtel du groupe HappyCulture. Super emplacement proche de tous les endroits prévus pour notre séjour. Établissement spacieux. Je recommande vivement!"

"Chambre propre, calme et confortable, décorée avec goût. Accueil très sympathique"

"Super séjour en famille, avec deux bébés de 1 an. Super personnel"

" Séjour incroyable, le personnel était vraiment serviable et gentil. La chambre était propre et spacieuse. Très bien situé à proximité du métro et du café. je recommande"

"J’apprécie que. Pis ayez fait un calcul de l’impact environnemental de l’activité de l’hôtel et qu il soit affiché. J’apprécie que vous proposiez à vos clients de pouvoir agir. Mais: Sur l affichage il n’y a pas marqué comment agir. Dans la salle de bain il est spécifié que pour changer les serviettes il faut les mettre dans le lavabo. Hors, les serviettes sont changées tous les jours meme si elles sont bien pendues. Donc je ne peux pas agir et tout votre travail de calcul et d’affichage apparaît comme du greenwashing. Solutions possibles: Message clair au Check on Pancarte de porte “ne changez pas mes serviettes” Changement sur demande explicite"

"Accueil très agréable du personnel. Bien pour un trois étoile, petit déjeuner un peu léger mais pour une ou deux nuits, ça passe. Pas pratique pour l’utilisation du fer à repasser. Bel emplacement par ailleurs. Hôtel au calme."

"Le veilleur de nuit à l’accueil bourré qui me drague sans gêne et qui fait des avances lunaires, je me suis pas senti en sécurité, établissement à éviter pour les femmes"

" Les chambres un peu vieilles mais propres. Personnel très serviable, bon emplacement près du métro."

" L'hôtel était parfait, propre et spacieux avec un excellent service. En plein centre ville, à quelques pas de la Cathédrale Notre-Dame. Le personnel était super sympa et serviable🫶🫶🫶"

"Excellente adresse, les chambres sont modernes et spacieuses, le staff très bienveillant. A recommander sans arrière-pensée !"

"Hôtel réservé le week-end pour 3 personnes, super accueil physique et téléphonique : on avait appelé pour savoir si on pouvait déposer nos bagages pour ne pas être encombrées la journée et on a pu. Chambre spacieuse pour 3 on ne se marchait pas dessus bien au contraire !! Et le matériel était disponible pour 3 ( serviettes, gobelets,etc..) ce qui n’est pas souvent le cas. Station de métro à même pas 3min à pieds, possibilités de se restaurer autour de l’hôtel. Merci au personnel car la bonne humeur et la gentillesse se fait de plus en plus rare mais elle était bien présente pendant le week-end avec toutes les personnes qu’on a rencontré à l’accueil !! :)"

"Super hôtel avec une bonne location près d’une station de métro. Employé super gentil!"

"Hôtel bien placé, près de tout. Service impeccable et chambre spacieuse, avec balcon et table extérieure."

"Un hôtel très sympa, une literie confortable et un service de qualité"

"Très bon hôtel, chambres propres et spacieuses. Service impeccable. Accueil chaleureux par le réceptionniste Lucas, serviable et sympathique."

" Le personnel de l'hôtel est très arrangeant et s'est assuré que l'enregistrement et le départ se déroulent sans problème. La chambre (nous étions avec 1 enfant) est bien plus grande que les autres chambres de cette gamme de prix. C'est simple mais nous avions tout ce dont nous avions besoin. Les lits dorment bien. L'emplacement est un peu excentré du centre-ville mais facilement accessible en transports en commun (métro 14, ligne entièrement automatisée). Mais un gros avantage pour moi est la disponibilité d’options alimentaires relativement abordables et savoureuses. Après tout, c'est le 13e arrondissement."

" Personnel charmant et belles chambres. Nous avons adoré notre séjour et le recommandons."

" Nous avons séjourné ici deux fois et les deux fois ont été bonnes. Nous avons d'abord séjourné dans la chambre triple puis dans la chambre quadruple. Les deux étaient spacieux pour les hôtels européens. Les toilettes étaient petites. Le meilleur, c'est le mini-réfrigérateur qui est bien froid. Il semble y avoir de la climatisation et du chauffage, mais cela semblait simplement souffler de l'air. Le lit était assez confortable, les oreillers étaient horribles. La chambre est relativement propre même s'il y avait des taches sur les murs. Il y a un ascenseur. À proximité de la station de métro et de l'arrêt de bus. À distance de marche de 18 minutes de Chinatown."

"Très bon hôtel, chambre spacieuse, propre et calme. Très bien placé, quartier chinois pas très loin."

"Le frigo n’avait pas été nettoyé avant trop passage avec la présence de boursain / fromage a l’intérieur. Autrement rien a dire."

"Magnifique séjour, accueil très chaleureux de Shames et Jeanine! Un grand plaisir de revenir!"

" J'ai passé 2 nuits et ce fut un plaisir d'être là. Le personnel était très sympathique et souriant. Mention spéciale à Ramzi qui était tout simplement incroyable à tous égards. La chambre était très propre, le petit déjeuner était incroyable et enfin l'ambiance de l'hôtel était ce que nous recherchions pour moi et ma femme tout simplement excellent 👌. Je reviendrai sûrement bientôt. X"

"J’ai été accueilli par le réceptionniste Lucas, j’ai été très content de son service sa gentillesse et son professionnalisme. Un homme très charmant et qui gère plutôt bien le changement de langue !"

"Réservation pour un week end en amoureux .. très belle expérience dans cet hôtel très chaleureux. Nous avons été reçu par un réceptionniste (Lucas) très charmant et à l’écoute de ses clients il a su nous vendre le week end comme il le fallait ! Une chambre chaleureuse et propre ! Je conseille vivement et encore un grand merci au personnel !"

"Un lieu divin visiter avec ma femme,une chambre propre et gros point fort le jeune a l'accueil toujours le sourire et prêt à vous aidez 👌"

"J'ai été surpris lorsqu'ils ont demandé de retirer près de la moitié du prix total de ma carte !(135 €/289). Et j'ai payé la totalité du montant à part 285 (deux nuits) et m'ont confirmé que cette garantie (135€) est juste bloquée et sera restitué, Aujourd'hui c'est le jour 4 après mon départ de l'hôtel et je n'ai pas encore reçu mon argent sur ma carte, J'ai spécifiquement choisi cette Hotel plutôt que d'autres options en raison de la flexibilité du paiement qu'elle offrait, même si elle était plus chère que certains autres choix,"

"Accueil parfait et efficace, café et eau en illimité à disposition, un grand merci à toute l'équipe, clin d'œil pour la serveuse des petits déjeuners au top"

"Grandes chambre agréable. Salle de bain un peu petite. Sur la cours pas de bruit de l'extérieur."

"Très bon accueil de la part de l’équipe. On aime la relation qui va au-delà de celle de simple client. Chambre cosy et calme. Je recommande."

"L'hôtel est bien positionné (en tout cas quand la ligne 14 fonctionne :p ). Le personnel au top merci à tous (Lucas à la réception la dame du petit déjeuner…)."

"Très bon accueil, je recommande fortement cette hôtel pour la relation client. Un grand merci à toute L’équipe, clin d’œil à Lucas Le réceptionniste !"

" Merci pour votre réponse. J'aimerais vous parler directement. Vous ne semblez pas avoir d'adresse e-mail. A moi de répondre personnellement. Appeler par téléphone est difficile car je suis à Londres."

"Séjour de 4 nuits en famille. Le personnel est à l'écoute très professionnel et agréable Nous avons séjourné dans une chambre triple spacieuse. Eau café thé à disposition pour les clients Proche des transports. Je recommande"

"J ai adoré ce lieu, une belle découverte !! Ambiance cosy , lit très confortable, chambre et salle de bain très propres. Personnel soucieux du confort de ses clients"

" Les membres du personnel sont tous formidables, de mon arrivée à mon départ. J'ai beaucoup aimé ma chambre, spacieuse, propre et située au dernier étage comme demandé. Je le recommanderais."

"Accueil super de nuit dommage l’isolation et catastrophique sinon l hôtel et propre ."

"Très bon accueil. Personnel disponible et sérieux. Chambre nickel. Petit bémol sur la pression de l'eau dans la douche mais bon rien de très grave. Bravo. Je recommande et reviendrai sans aucun doute."

"un très bon accueil avec du personnel aux petits soins. nous avons apprécié le café et l'eau à disposition dans le hall et la chambre (quadruple) était plus spacieuse que ce à quoi nous nous attendions. l'hôtel est à 1 min du métro et bien desservi par les bus. nous reviendrons ! (juste une petite remarque, il manquerait des petites tablettes de nuit)"

"Bel hôtel avec un accueil chaleureux. Les chambres sont confortables."

" Facile à localiser, personnel sympathique qui va au-delà de ses attentes, super chambre ! Merci pour cette belle expérience. :) Ramzi et Fouad sont les rockstars !"

" Le personnel de l'hôtel était très gentil et accueillant, et j'avais une super chambre ! :)"

"Visite très agréable! C’était un peut difficile à prendre une douche sans porte sur le bain, mais on a trouvé un solution sans issus."

"Hôtel classique, chambres propres. Il aurait été appréciable d'avoir une grande lumière type plafonnier que pleins de petites."

"Chambre confortable, spacieuse et propre Prévoir quelques petits travaux, charnière bureau arrachée, porte salle de bain en mauvais état, prise sdb arrachée... Petit déjeuner diversifié et complet. Personnel très serviable."

" Nous avons passé un très bon moment et j'espère revenir. Un tel service auquel nous ne nous attendions même pas. Réception 24h/24 et 7j/7, chambres propres avec suffisamment d'espace pour la famille, excellent emplacement et bureau serviable avec bagagerie après le départ. Grand merci"

"Très bon séjour au Sanso. Idéalement situé pour un concert à l'Accor Hôtel Arena, nous avons également pu profiter pleinement de Paris. Merci !"

"Nous avons sélectionné l'hôtel pour son emplacement proche de Bercy puisque nous avions un concert le samedi soir et nous ne sommes pas déçus ! A seulement 15 minutes à pied de Bercy mais aussi à deux minutes du métro, l'emplacement est idéal! Tout au long du séjour (deux nuitées) le personnel nous a accueilli de façon très cordiale et avec bienveillance ce qui a été très apprécié, bravo à toute l'équipe ! Le petit plus : un coin rafraîchissements ouvert 24h/24h proposant eau/thé/infusions ainsi que des gâteaux, bonbons! Je recommande vivement, c'est parfait pour un petit séjour parisien !"

"Très bon accueil. Hôtel très propre. Bonne literie Je recommande"

" Seulement 3 étoiles pour cet hôtel car ils ne nettoient pas les chambres quotidiennement, une mauvaise isolation phonique et les salles de bains sont minuscules. Le buffet du petit-déjeuner est très basique et comprend du pain, des crêpes, des fruits, des céréales, du fromage, de la confiture, des jus de fruits, du thé et du café. néanmoins, toutes les installations sont propres et du café, de l'eau et du thé sont disponibles gratuitement à la réception 24h/24 et 7j/7. La honte à la réception est très gentille. L'emplacement est un peu éloigné du centre mais la station de métro est très proche (5min) et vous reliera facilement. De l'autre côté de la rue se trouve un étal de fruits ouvert jusqu'à très tard."

" Meilleur emplacement Meilleure chambre (chaleureuse, douillette, propre et confortable) Shames était très gentil avec nous."