Hôtel Sylvabelle Marseille

"tres mauvais sejour!!!! (2nuits) Nous avions la chambre juste au dessus de l'entrée (voir photo rue de l'hotel). L'hotel est vieillot il est situé dans une petite rue (sale) bruyante (voir photo rue de l'hotel) beaucoups de passages de motos,voitures,camion poubelle..., pas de doubles vitrages, vis a vis trop proche (voir photo rue de l'hotel), voisinage bruyant (enfants, pleurs de bébé...) et irrespectueux notez que les habitants lancent des seaux d'eau par les fenetres donc regardez au dessus de votre tete quand vous marchez dans cette rue!!!!! il y avait meme une dame qui essorait son linge par la fenetre juste au dessus de l'entrée de l'hotel!!!! et malgré tout ces désagrements nous étions obliger (d'essayer) de dormir la fenetre ouverte car pas de clim pour couronner le tout! On avaient qu'une hate c'était de sortir de l'hotel!!! Conseil n'hesitez pas à payez un peu plus chere pour aller dans un meilleur hotel avec plus de confort et oublier celui là."

" Cette auberge est assez bon marché, et ce n'est pas ce que vous obtiendrez en termes de service et d'attitude. La première nuit de mon séjour, le nettoyage était correct, mais je ne pense pas qu'il ait été nettoyé par la suite. Il manquait un oreiller à mon amie alors je le lui ai donné. La nuit suivante, j'en ai demandé un à la personne de la réception, il m'a répondu qu'il n'en avait pas ; pour moi de demander à la personne de l'équipe de jour ou d'en prendre un sur un lit vide, ce que j'ai fait. J'ai aussi eu un problème avec le wifi la dernière nuit où j'étais là-bas et la fille a réinitialisé le modem (elle a vérifié sur leur ordinateur et Internet ne fonctionnait vraiment pas) plus tard, j'ai demandé au même gars (celui avec les cheveux bizarres) de réinitialiser lui et lui et l'autre ont dit que je ne pouvais pas utiliser Internet en bas. Sauf que je l'avais été (en fait, j'avais même skypé la veille). Certains lits sont juste à côté de la rue, donc ça devient très bruyant et ça sent la cigarette si quelqu'un fume dehors. Et la meilleure partie ! Il y a un couvre-feu dont on ne vous parle pas avant votre arrivée et la porte d'entrée est verrouillée à 23 heures. Nous avons eu l'attitude du gars aux cheveux bizarres pour ne pas vouloir utiliser la réception à l'étage après 23 heures. Et quelques autres personnes se sont fait crier dessus pour être rentrées tard (vers 12h30)."

"Mixed review. Staring with the good : excellent location (5 minutes on foot to the Vieux Port, 2 minutes to a central metro station) and, if booking online, you can get very interesting rates (we payed 35€/night for a two person room)! The bad : Problem (apparently at check-in) on the second day : I was called on the phone at half past eleven to tell me to clear out the room because I was leaving that day. I said that I distinctly recalled booking for two nights. Apparently the employee doing the check-in on our first day messed up. The next day, they tell us we need to pay for breakfast (which we booked, online, same time as the two nights stay). I had to go and show them the printed out reservation... It was the same employee who called me the day before, and seriously, I was a bit ticked off that a) she didn't believe my word right away b) she wasn't very apologetic or gracious about it when she was proven wrong and c) she didn't connect the dots and remember that it was us she tried to boot from the hotel the day before. The ugly : the room reeked of old cigarette smoke. We aired it out for hours and nothing helped. The bedding was kind of destroyed (holy - like holes, not saint-like - bed covers, smoke burns). En français : Problème à l'enregistrement : la personne n'a noté qu'une nuit de séjour (au lieu des 2 réservées sur le site). Du coup, le lendemain à 11:35 on m'appelle pour me dire qu'il faut que je vide la chambre. Après vérification, c'était une erreur de l'hôtel. Le lendemain, il s'avère qu'ils n'ont corrigé l'erreur qu'à moitié : ils n'avaient pas non plus enregistré le petit déjeuner pour la deuxième matinée. Il a fallu que j'aille chercher l'imprimé de la réservation avec le détail pour qu'on me croie !! L'employé de l'hôtel ne s'est pas excusé... Très décevant de partir sur une telle mauvaise impression. Commentaires La chambre était imprégnée d'une odeur de tabac froid, même après avoir laissé les vitres ouvertes plusieurs heures pour aérer. Litérie très fatiguée, les couvre lit déchirés ou brûlés par cigarettes à plusieurs endroits. L'alèse trop petite pour le matelas - résultat, elle se barre pendant la nuit, et on joue au ventriglisse sur le lit... A côté de ça, décor coquet dans les parties communes, WC propres, rien à signaler, emplacement idéal à deux pas du Vieux Port, et avec les promos sur internet, un prix très compétitif."

" J'ai été très déçu par l'hôtel et sa direction. J'ai payé à l'avance en espèces une chambre avec douche chaude (leur lecteur de carte de crédit ne fonctionnait pas par accident). Je n'ai reçu un reçu qu'après l'avoir explicitement demandé : il n'y avait pas de nom légal/cachet de l'hôtel/du propriétaire noté dessus... Et puis : il n'y avait pas d'eau chaude. Ma plainte n'a pas été prise au sérieux par la direction. La vague promesse qu'elle fonctionnerait à nouveau le lendemain matin n'a pas été tenue. Aucune compensation ne m'a été proposée. Considérant en plus que la maison est très vétuste, pour ne pas dire dégueulasse (surtout la moquette au sol), je ne peux que recommander d'en rester loin !"

"Seul le prix et la proximité du vieux port et du métro lui donne des 3 étoiles. Le service est sympathique, mais la propreté est bof. Et ils sont un peu bruyant dans un Hotel où le principal problème est le manque total d'isolation sonore. Un troupeau d'éléphants à toute heure dans les escaliers et je peux répéter mots pour mots les conversations qui ont lieu à mon étage."

"Auberge de jeunesse très sympa. Le personnel est accueillant. Les chambres sont propres et le dortoir calme. Bonne experience."

"Les toilettes ne sont pas dans les chambres comme annoncés et le wifi n'est pas assez bon pour être utilisé convenablement. Les lits sont confortables et les chambres correct. Le quartier est prêt de tous ce qui est un point très positif."

"Personnel peu aidant et froid. Wifi lent lorsqu'il fonctionne et ne fonctionne que 20% du temps. La salle de bain privée n'incluait pas la toilette."

" Bon emplacement, propre, le wifi ne fonctionnait pas, le petit déjeuner était toujours le même, pas beaucoup de choix, mais bon rapport qualité/prix."

" L'auberge était assez propre et le personnel n'était pas impoli - juste éloigné. Mon principal problème était qu'il n'y avait pas de cuisine, donc manger en ville devenait cher et malsain. La douche était également froide par intermittence."

"Hôtel minable. Miséreux. Seul le personnel d'accueil est sympathique, pour mieux dire, surtout la dame. Le reste de l'hôtel, pourri. Je n'ai jamais vu un hôtel comme cela. On ne m'a même pas fait Ma chambre, rien. Et pour couronner le tout, on me refuse le petit-déjeuner le matin... très mauvais moment, plus Jamais un pied dans cet hôtel."

"Hôtel vieux bien placé,très propre, personnel très agréable,prix très intéressant pour la prestation fourni,ouvert 24/24 non stop,Nous avons partagé la chambre 15 et 11 au 2ème étage,Toutes les deux sont excellentes avec un petit plus pour la 11 plus spacieuse et lumineuse,A noter que la reception nous a offert deux petites bouteilles de l'eau par chambres.Le petit déjeuner est très bien servi par un monsieur très propre dans une salle magnifique lumineuse,le check out time est à 12 heures, et la réception peut garder vos bagages après votre sortie. Nous y reviendrons.”"

" pas de serrure sur la porte de la chambre est quelque chose que je ne supporte vraiment pas, la chambre est grande, les lavabos sont bien, mais les toilettes et la salle de bain sont petites et puantes. et vous devez payer dix euros si vous souhaitez y entreposer vos bagages l'après-midi après votre départ."

"Alors la, je vais rien accordé de bon. En premier lieu, la chambre est hyper petite et sale, la salle de bain était à moitié cassé, on a eu 1 serviette pour deux svp ?! Mauvaise accueil et la cerise : leur lit est rempli de punaise de lit ! Mon compagnon et moi avons dû partir à 4h du matin sans savoir où aller Je me suis faite piqué par ses punaises, j'ai du aller chez le médecin pour me faire traiter ! Et en plus de ça, je suis même pas rembourser la totalité de la chambre !!! Alors la, gros NON ! Je vous déconseille d'y aller ! Ils ne désinfectent même pas leur lit et ne condamne pas leur chambre !"

"Hôtel un peu vieillot, propreté laisse a désirer, mais tarif très attractif si on veut juste un toit pour une nuit."

" Le Wifi ne fonctionnait pas mais c'était assez confortable pour une nuit. Pas pire que certaines auberges dans lesquelles j'ai séjourné."

" Les lits étaient propres et confortables. Cependant, les lumières ne fonctionnaient pas au début et il manquait des ampoules. La salle de bain était extrêmement basique et il n'y avait même pas de rideau de douche. Très bon marché mais vous pouvez comprendre pourquoi."

"Hôtel pourri,moisissure ,surtout surtout ne pas y aller c'est nul , cela ressemble plus à une auberge qu'à un hôtel ,chambre salle , sol dégueu ,et pour couronner le tous il y a des punaise de lit qui m'ont bouffé toutes la nuit .mele une écurie chez nous au bled ya pas de punaise ...je fais un changement d'hôtel direct et en plus ce sont des arnaqueurs il n'on pas voulu le rembourser ,j'appelle l'hygiène direct . Il doit absolument fermer cet hôtel ."

"Très sales des personnel aussi voleurs sales que des racailles tout d'abord ils m'ont volé in porte-feuille il ya deux ans et mon portable et la je suis retourné puis j'ai trouvé un portable je l'ai pris pour les clients qui ont oublié et je pensais lui ramener en revenant de la plage surprise ils m'ont accusé de volé or que c'est eux des voleurs la preuve ils m'ont volé sur. Ma carte de crédit en VAD à la distances en vente cas ils ont mes cordonnées bancaire dont ils m'ont volé en 2 fois sur ma carte de crédit Je ne recommande pas cette minable Hotel Et contais aller porte plaindre Merci"

"Non non non qu'elle déception... Toilettes et douche malpropres, literie horrible mais personnel super sympa, le seul bon point avec un prix modéré"

"Salle de bain effrayante, sans fenetre et en travaux, les chambres possedent vraiment le strict minimum, insonorisation a revoir mais accueil tres sympa"

"Les chambres sentent l'humidité et il y a du moisi partout. Les fenêtres inouvrables sont en carton, Et la salle de bain est totalement a refaire."

" Le pire hôtel de tous les temps ! ne jamais même penser à réserver dans ce trou de merde👎.. de haut en bas, l'odeur est plus forte que celle des coussinets d'incontinence des grands-pères. chambre sans moquette, pas de téléphone et pas de toilettes dans la chambre comme ils l'annonçaient que vous partagiez la chambre à l'extérieur ! La salle de douche de la première nuit est bloquée et l'eau ne chauffe pas! Ok, le petit-déjeuner est une blague, pas même un seul œuf ou bacon, juste du pain et du beurre mdr. Le lit est bruyant et sent mauvais. Defo ne réservera pas dans ce trou sale."

"Étant sur Marseille pour le week-end avec une amie, nous cherchions un hôtel dans lequel pouvoir passer la nuit Les photos attrayantes de cet hôtel qui paraît plutôt propre, et peu onéreux pour un hôtel 1*, nous poussent à effectuer une réservation C'est évidement une fois la carte bleu débité que l'idée nous vient de lire les commentaires (auxquels nous ne nous fions pas souvent). Au vue des commentaires négatifs écrit nous nous sommes demandé s'il était tant horrible que cela ou pas; allons donc voir A l'arrivée une dame plutôt aimable (au départ) nous accueille, et nous donne les clefs de la chambre. Après l'ouverture de la porte, nous voyons l'état HORS NORMES de la pièce, salle, poussiéreuse, draps tâchés, murs moisies; bref un état INSALUBRE Ne pouvant concevoir passer la nuit ici je suis allée demander une autre chambre après longue insistance (la réceptionniste n'était pas contente du tout). Mais la nouvelle était elle aussi dans un état ABERRANT. Nous avons donc décidé de poser les clefs sur le desk et de ne pas dire que nous partions afin qu'ils ne gagnent pas deux fois d'affilé une somme d'argent sur la même vente! L'hôtel n'est absolument pas aux normes, et est même insalubre (sans aucune exagération) Alors si vous souhaitez dépenser votre argent a bon escient, surtout évitez de réserver une chambre au sylvabelle et investissez dix euros de plus ailleurs Ce fut l'une de mes pires expériences"

"Hôtel juste horrible!!! Je déconseille absolument. Le chambre était degueulasse, pas de drap housse une couette avec des taches de partout. Le personnel n’a rien voulu faire. Des cheveux de partout dans la douche, une odeur de moisi et de clope froide. A vomir. Ne surtout y aller. 🤬🤬🤬"

"Gros avantage c'est qu'il est bien situé. Dans un petit immeuble ancien Hôtel à rénover...cependant bon accueil.petit déjeuner tres bien . literie bonne. Pour passer 2/3 nuits cela convient aux petits budgets."

"J ai fait une réservation il y à maintenant 1 ans nous avons êtes obligés d annuler notre réservation pour cause de décès nous avons payé les 3 jours avec petit déjeuner il nous on jamais rembourser il son encaissé la totalité de la réservation et de plus il son re loué la chambre donc il on fait du bénéfices ce que j ai oublié de dire c est que l on viens de la haute Savoie je ne le conseil a personne cette hôtel il ne mérite pas deux étoile trop vétuste"

"Ne réservez pas surtout !!!! je me demande comment un hôtel comme celui ci arrive à rester ouvert et n'a pas de contrôle 😡j'aurais préféré dormir dans ma voiture"

"Hotel 1 étoile. Le prix le moins chère près du vieux port. La chambre est correct mais un peu vieillotte. La chambre comprend un lit, une baignoire et une toilette (rien sur le palier). L'inconvénient sont les murs beaucoup trop fin et les voisins beaucoup trop bruyant!"

"Voyant un prix attractif, des photos plutôt propre en apparence, nous avons réserver cet hôtel. A l'arrivée le réceptionniste peu aimable nous donne nos clés, dans la chambre les draps sont taché, il n'y a même pas de literie, les rideaux sont également tachée, nous allons à la douche et elle n'es absolument pas nettoyer, la porte de celle-ci me restera dans les mains le lendemain. Étant étudiante et n'ayant pas un budget faramineux je me sens arnaquer. Je ne vous recommande absolument pas cet hôtel."

"Auberge à petit prix, c'est la base mais ils ne vous donnent pas même un drap. pas d'hygiène, ni personnel accueillant. C'est juste le prix qui peut vous intéresser."

"Évier bouché, mégot de cigarette qui remonte dans l'évier quand l'eau stagne... l'hygiène est vraiment déplorabl, par contre le personnel est très sympa et avenant!"

" Les lits grincent et font du bruit quand on se tourne. Le réceptionniste est un peu dur. La salle de bain est ultra petite."

"Acceuillis par un petit cafard, les joints de la salle d'eau sont moisis, nous n'osions même pas enlever nos souliers tellement cela nous semblait sale, le comble: on ne nous donne pas de savon pour main, et on ne vide pas notre poubelle. Nous restons donc 3 jours avec une poubelle pleine et des ceintres de pressing comme armoire. On entend tout de nos voisins ( ouverture de porte/fenêtre, pas dans la chambre ) et on peut à peine marcher dans la nôtre. De plus la télé ne marche pas et fait la taille d'un écran d'ordinateur, mes amis et moi ne pouvions pas aller dans la salle de bain tranquillement car la porte ne se fermait pas ..."

"Pas cher mais pas top non plus (je ne juge que la partie dortoirs): les sanitaires partagés sont crasseux et en nombres insuffisants. Personnel agréable et arrangeant."

" Rien de tel que les photos sur leur site internet ou sur la réservation. com, personnel désagréable (type de nuit) toutes les règles ne sont pas affichées avant la réservation ou expliquées lors de l'enregistrement, wifi très médiocre."

" Les dortoirs sont corrects mais les toilettes et la salle de bain sont en très mauvais état et cela ne vaut pas la peine d'y rester. Mais c'est assez bon marché et proche de la station de métro."

"Malgré les commentaires peu positif, le prix m'a amené dans son hôtel. Il est vrai qu'il est vétuste mais le personnel est accueillant. On est à 10min à pied du vieux port. Le dortoir femme donné sur la rue donc un peu bruyant. Literie correct. Bon rapport qualité prix."

" Les portes des femmes ne sont vraiment pas confortables (environ 16 lits) et elles donnent directement au niveau de la rue (fenêtre donnant sur la rue). Les draps étaient propres mais la douche et les lavabos n'étaient vraiment pas tentants. Les portes donnaient l’impression d’avoir un sous-sol et d’en tirer le maximum d’argent. Je paierais totalement plus d'argent pour un meilleur endroit."

"Très salle na rien avoir avec les photos ji suis allez avec mes deux enfants obliger de repartir aussitôt je suis déçu il nous ont facturer et rien voulu savoir ont aurai dit un cagibi pas de place le sol abîmer les wc douche abîmer et nous avons même vu et je reste poli un sexe d homme dessiné sur le rideau de la fenêtre de la chambre quel honte les murs coller les poignée pareil....."

"Hotel simple. Pas le grand luxe mais une bonne literie pour dormir et propre. Pas de clim, douche dans la chambre et WC sur le palier. Bonne relation qualité prix."

"Séjour en chambre double, propre, douche dans la chambre propre aussi mais remontée d'odeur désagréable du lavabo, et surtout toilettes sur le palier... Pas de clim donc dodo la fenêtre ouverte, las... Du bruit dans la rue jusqu'à tard... Et maintenant les points positifs : très bon accueil, joli immeuble (les tommettes...) et hyper bien situé par rapport au centre ! Bref un hôtel 1 étoile !"

"Hôtel proche du centre ville et du vieux port, beaucoup de commerce autour ainsi que bus tram et métro juste à côté. Le nouveau gérant de l’hôtel ainsi que tout le personnel super accueillant, a l’écoute et professionnel. Les seul point négatif chambre beaucoup trop petit pour 3 adultes sale de bain aussi et non climatiser, mise à part sa il vaut bien son prix au niveau de la localisation. Pour moins d’une semaine à Marseille n’hésitez pas."

"Catastrophe ! Dans le dortoir du bas l'isolation est horrible, que les fenêtres soient fermées ou pas on peut entendre les gens cracher dans la rue, c'est inadmissible ! Un seul tapis de bain pour 3 douches et 12 personnes ... Oreillé sale ! Et aussi peut être devriez vous briffer les gens que vous accueillez sur les règles de vie en communauté, tout(E) s n'ont apparemment pas connaissance du respect et de la propreté. Première et dernière fois ! Aussi vos photos sur booking ne correspondent pas toutes à la réalité, vous mentez à vos clients."

" Assez chanceux pour être surclassé dans une chambre non partagée. Et l'emplacement est très bon. Cependant, l'hôtel est vieillot et les chambres ne sont pas esthétiques."

"Catastrophique au niveau de la propreté, de la présence d'insectes dans la chambre délabrée. Salle de bain des années 40, pas de tables de chevet ni de lampe excepté un unique spot au plafond qui fonctionne. Nous avions payé trois nuits et nous sommes partis après la première sans demander notre reste. Je ne parlerai pas des va et vient continuels dans les couloirs du bruit qui va avec. Je recommande vivement de ne pas séjourner au sylvabelle."

"Chambre vétuste sans climatisation qui donne sur une rue où il y a beaucoup de passage donc soit chaleur soit bruit incessant plus odeur très désagréable dans la chambre. Nuit horrible a ne pas conseiller."

"Personnel peu sympathique, à peine un bonjour pour deux d'entre eux. Chambre vétuste, beaucoup de bruit toute la nuit à cause du veilleur qui regardait la télé, et surtout, piqûres sur tout le corps le lendemain, je vous le déconseille fortement."

" Ne réservez jamais cet hôtel ! C'est tellement sale et le personnel est le pire. Dans les chambres des autres visiteurs, il y avait un tabouret avec seulement 3 pieds, le matelas était vraiment sale et collé au mur (?) et il y avait encore des sacs poubelles pleins dans la chambre !! Si vous dites au personnel que les chambres sont sales, ils se mettent en colère et il est très difficile de vous rendre votre argent. Oh, et ils ne parlent que français et vous crient dessus qu'ils ne peuvent pas vous aider à parler anglais. Quel dommage.."

"Hôtel horrible, extrêmement sale, mal entretenu, moisissures, humidité, douche à un mètre du lit. Avec une ado de 13 ans j ai été très mal à l'aise."

"Hotel proche du vieux port très bien situé concernant l'accueil simple sans informations, hôtel vieillissant. Chambre propre sans charme, prise de télévision arraché du mur, sanibroyeur brillant..."

"Arrivé sur place après 800km de trajet l'hotel nous dit que notre réservation pourtant payé n'a pas été retenu et qu'il n'y avait plus de place. Le personnel sur place n'a meme pas pris la peine de nous reloger on a finit a la rue. Et apparemment c'est pas la première fois que ça arrive, innadmissible je déconseille fortement cet hôtel."

"Hôtel très sale et pas rénover les photos des différents sites de réservations ne correspondent plus à l état actuel de cet hôtel. 1 étoile Et je suis encore sympa.... Une honte pour l hôtellerie !"

"**** ATTENTION *** **** ATTENTION *** Les photos publiées ne corresponde absolument pas à la réalité. Hotel délabré, sale et mérite franchement d'être entièrement rénové. Je déconseille fortement"

"Le dortoir homme est vétuste, sale et peu fonctionnel. Les chambres ne sont pas isolées de la lumière extérieure, ni des regards et du bruit des passants. Les toilettes et les douches sont sales et vétustes."

"C'est un endroit correctes pour sont prix car j'ai dormi dans un dortoir pour 110 euros les 7 jour c'est un endroit propres' une femme passe pour faire le ménage tous les jours . Laisser moi vous dire que l'hôtel à aussi des chambres et qui coût un peu plus cher que les dortoirs."

"Bonjour je ne met pas 0 parce que je ne peut pas . Hotel a la limite de l'insalubrité. Patron vous parle comme des chiens. Cafard moisissure ect... photo a l'appui si vous en souhaitez Une honte que cet établissement soit ouvert."

"Hôtel insalubre. Chambre à 50 euros avec cuvette des toilettes cassée, ménage non fait (interrupteurs qui collent, poussière) peinture ecaillée etc. Nous avons décidé de ne pas passer le nuit dans cet hôtel délabré."

"c’est pour la première fois que je vois un hostel sans aucuns espaces communs (il y a une salle à manger mais on ne peut y être que le matin, si on paye le petit déjeuner), sans lumière dans la chambre, sans lumière aux toilettes (dortoir femmes) ! un jeune homme à l’accueil a dit qu’il ne pouvait rien faire avec la lumière et que , si je veux, je peux aller aux toilettes près de l’accueil 😂 on est en 21e siècle ! pour 20 euros on ne veut proposer que le lit. c’est honteux pour l’industrie. je n’ai pas mis 1 étoile juste parce que l’hôtesse d’accueil qui travaillait hier était gentille, et parce que il y a une prise de courant à côté de mon lit."

"- evier bouché - volets infermables - pas de lumiere dans la sdb - pas de serviette - le seul element de deco, le tableau moche, a une tache d humidité sur un tiers de la surface -matelas correcte Bref, pour dormir pas trop cher, mais j imagine qu il y a mieux pour moins cher"

" Endroit horrible ! Mieux vaut payer 10 à 20 euros de plus et dormir dans un hôtel correct. Il y avait une odeur nauséabonde dans la chambre, la salle de bain m'a fait peur."

" Le personnel était sympathique mais le propriétaire était impoli et hostile. Le wifi ne fonctionne pas dans le dortoir des femmes, il n'y avait ni savon ni papier toilette et les demandes de réservation avancées ont été ignorées (pour une couchette du bas car ma jambe est blessée)."

"Je ne suis pas du genre à laisser des messages incendiaires sur les autres. de nature plutôt conciliante je me satisfait généralement de bien peu mais la mésaventure que j'ai expérimenté a l'Hôtel Sylvabelle mérite d'être racontée. Conscience que je viendrai de loin , de difficulté de trafic j'avais le jour même de ma réservation contacté la réception de l'hotel, une femme m'avait répondu avec assez peu de conciliante de la rappeler le jour de mon départ pour lui rappeler mon arrivée très tardive et qu'elle aviserai le JOUR MEME si oui ou non elle m'accueillerai. (Une histoire qui commençait donc déjà fort bien.) Point ne s'arrêtant là, mon histoire continue quand le 25 avril aux alentours de midi comme prévu je recontacte l'hôtel: Je suis désolée mais je ne serai pas la avant 4 heures du matin ... la dessus on me répond non mais venez a 6 heures je laisse un mot au veilleur de nuit vous pourrez entrer. Quelle n'est donc pas ma surprise quand donc arrivée a 6 heure me voila a sonner à la porte pendant dix minutes et a leur téléphoner a deux reprises pour qu'on m'ouvre enfin. pas de message, (le veilleur ment il m'annonce plus tard que effectivement il est écrit sur ma reservation que j'arriverai a 6 heures) me voilà traitée comme une menteuse et un fauteur de trouble. il m'a fallu, en sus attendre 7 heures pour pouvoir accéder a ma chambre pour uniquement deux heures. Formidable, n'est-ce pas ? pire endroit possible dans ce coin sans doutes. en bonus, une photo des colocataires des chambres !"

"Hôtel mal tenu, personnel malaimable. Ont annule une réservation Booking avec hôtel complet sans s'excuser. A proscrire"

" Établissement mal géré, réceptionnistes très grossiers et très froids. Certains réceptionnistes fumaient dans des zones clairement indiquées comme Interdit de fumer. Je ne conseillerais à personne d'y aller, sauf si c'est le dernier recours."

" Je ne sais pas pourquoi cet endroit a une si mauvaise note, mais je dirais que cet endroit a un bon rapport qualité/prix. Le personnel était super, les installations sont raisonnables. La douche a de l'eau chaude, les lits sont propres et assez neufs. À l'enregistrement, on m'a donné une clé pour une boîte de rangement suffisamment grande pour contenir deux valises de taille standard et plus encore. Je suis arrivé tôt, ils m'ont donc permis de ranger toutes mes affaires, puis j'ai été autorisé à les garder là pendant quelques heures après le départ. L'emplacement est idéal à environ 10 minutes du centre-ville. Le seul inconvénient était la connexion wifi, ce n'était pas la plus fiable mais il y avait deux McDonald's à environ 10 minutes chacun avec wifi gratuit. Dans l'ensemble, pour le prix qu'ils demandent, c'est un très bon endroit."

"À Fuir!! C’est le pire hôtel que j’ai jamais vu, photos mensongères sur booking. Vielle immeuble délabré, les dortoirs sont un entrepôt de lit superposés cassés, tanguant, grinçant.. Je n’avais même pas d’échelle pour monter sur mon lit, je devais me jeter dessus à la force de mes bras et faire vaciller toute la structure avec la personne qui dormait en bas... Pas propre, les salles de bains sont à l’abandon, le sol est très sale et il n’y a même pas de savon pour les mains, ni de papier pour s’essuyer, à part du pauvre papier toilette. Les toilettes n’étaient pas entretenu, et les douches sentaient la pisse. Des insectes partout, et j’ai même des démangeaisons. Les dortoirs ne sont pas fermés à clef et tous le monde peut y rentrer, aucun moyen de mettre ses sacs à l’abri non plus. Il fait très chaud la nuit, et ma seule couette à ma disposition était une couette d’hiver épaisse. Personnel peu acceuillant et à peine aimable. À fuir de toute urgence"

"Hôtel très vétuste besoin de bcp de réparation. N a pas de très bonne commodité. Photo de l hôtel très différentes de la vrai réalité Accueil pas très chaleur.. Mais très bien situé par contre . Nous ne reviendrons pas. Je ne recommande pas..."

"C'est une auberge pas un hôtel. Locaux pas très propres. Pas très cher par rapport à un vrai hôtel. Mais ça vaut le coup pour rencontrer de nouvelles personnes."

"Hotel réservé avec booking et confirmé avec numéro de réservation arrivée sur place pas de chambre l hotesse d acceuille peu agréable m annonce plus de chambre a aucun moment on me l as signalé ( 2 personnes devant etaient aussi en galères de problèmes d annulation de réservation) ces mots appelé booking énervement je me calme et décide de gérer ce problème avec booking un peu d attente et une personne très compétente me sort en 1/2h de ce mauvais pas en me trouvant un hotel mieux a proximité (plus cher mais la différence de prix remboursé)la première réservation m a quand même etait débité et sera remboursé en une quinzaine de jours .merci booking très professionnel Donc je déconseille cet hotel"

"Mauvais accueil et chambre très mal entretenu. Pas du tout professionnel. A déconseiller !"

"Une horreur. A notre arrivée, nous recevons la clé de la chambre et entrons dans... une chambre déjà occupée ! Retour à l’accueil où une autre clé nous est donnée, arrivée dans une chambre avec une salle de bain dans un état lamentable. Pas d’essuies, une fin de rouleur de papier toilette, le parquet décollé du sol et gonflé par l’eau, la toilette qui fuit et le sol sale... épuisés et décidés à ne pas se laisser déprimer par « si peu » sachant que l’hotel est peu cher, nous allons nous coucher tôt. Quelle surprise d’être réveillés en sursaut en pleine nuit par des personnes qui hurlent en tentant d’ouvrir la porte de notre chambre ! L’accueil n’avait pas indiqué que la chambre était déjà occupée !!!! Quel scandale sachant que le strict minimum dans un hôtel est de pouvoir dormir en tranquillité. Paniquée pour le reste de la nuit et plus qu’heureuse de partir de cet établissement déplorable !!!!"

"Horrible, sur-réservations dortoirs dans tous les sens. À éviter absolument ! 1 étoile je mets comme sur leur porte"

" La pire expérience. Pas recommandé du tout. Pas d'ascenseur mais avec 4 étages. Le pire, c'est que nous n'avons pas eu de WiFi dans notre chambre au 4ème étage. Pas de bonnes entreprises ou services de la part du personnel. Un WC commun 🚽 pour toutes les pièces d'un même étage. Ne vaut pas la peine pour nos paiements. Et plus de commentaires."

"Alors par quoi commencer ? Ha oui les lits sont branlants tu crois que tu vas t'écrouler sur le voisin du dessous . Ensuite pas de casier pour ranger mes affaires résultat elles ont fini dans un casier en face de l'accueil un étage plus haut que moi alors au final on m'a allégé de tous mes vêtements de marque. Je le signale à l'accueil et pour réponse j'ai eu droit à c'est pas un vol monsieur vous les avez perdu. Sérieusement ???? Parlons de l'accueil d'ailleurs, hôtesse désagréable et agressif à la moindre remarques ce permet de fumé dans l'hôtel et pas des cigarettes ecoute de la musique barbare à 23h passé. Bref je vois parle pas de la douche pleine de moisissure des toilettes écœurante et de la femme de ménage qui a profité du fait que j'aille sous la douche pour vider mon portefeuille... je déconseille pas je cherche un moyen de faire fermer ce lieu il est une honte pour les autres hôtels il devrait fermer et sans plus attendre"

" C'EST LE PIRE ENDROIT QUE J'AI JAMAIS ÉTÉ. Cet endroit devrait être fermé, j'ai dû changer d'hôtel car la douche était pleine de saleté et elle était coincée et il y avait de l'eau sale partout dans la salle de bain. Quand j'ai demandé à résoudre ce problème, ils m'ont dit que ce n'était pas un problème et ils ne m'ont pas remboursé. Les casiers ne fonctionnaient pas et avec les clés on peut ouvrir toutes les portes, la sécurité est nulle et ils ouvrent la porte à n'importe qui, pas de contrôle d'identité et pas de couvre-lits... C'est inacceptable."

"Des punaises plein le lit. Jai ensuite demande une autre chambre. Pas de serviette, je me suis essuye avec mon drap de lit apres ma douche Le rapport qualite prix est tres mauvais L accueil a ete sympa, mais cest rout ce qui valorise cet endroit."

"Un des pires hotels fréquentés accueil peu professionnel bruits interieurs et exterieurs pas de linge pour la douche ....propreté discutable ..petit dejeuner nul jus d'orange chaud pain precuit personnel incompetant.."

" Les lits qui apparaissent sur les photos ne sont pas les vrais lits ou chambres. La vraie est la chambre unique de toutes les filles. La salle de bain n'a pas de porte et vous pouvez tout voir et tout entendre. Les canalisations sont en mauvais état donc elles font beaucoup de bruit. C'est bien pour connaître des gens, mais pas pour y dormir."

"Le strict minimum. Une chambre (un peu moche) avec une seule prise, une télé qui ne fonctionne pas, une petite douche sans serviette (bon c'est notre faute on a eu la flemme de la demander le matin!)"

"C'est pas cher, c'est pas très loin du centre ville, pourtant la qualité reste médiocre. Beaucoup de choses en panne dont lampes, prises électriques, etc..... Il n'y a jamais l'eau chaude. Beaucoup de bruits qui viennent de la rue à côté, nuit et jour, et des autres personnes etc..."

"Bacs de douches qui ne se vident plus, absence de pommeau de douche, ménage très moyen voire inexistant. Expérience de dortoir qui me change de l ordinaire mais c etait voulu et jolies rencontres avec des espagnols, péruviens, français... le Wifi ne fonctionne pas. Point positif : l hôtel est très bien placé du centre, les hôtesses d accueils sont très pro et très souriantes."

" La seule chose positive que je dois dire, c'est que l'hôtel est proche d'une station de métro. Je veux dire, la chambre n'était pas propre, nous avons eu une chambre privée mais les draps, la couette et les oreillers (surtout les oreillers) avaient cette horrible odeur. Mon amie a dû dormir avec sa veste et nous avons tous les deux dû dormir sans oreiller car il était hors de question que nous mettions notre visage dans ces oreillers qui sentaient la moisissure. Les toilettes étaient assez propres mais l'eau pour tirer la chasse d'eau faisait ce bruit pendant tout le séjour !! Le réceptionniste était sympathique mais dormait (il n'était que 22 heures) quand nous sommes arrivés, puis nous avons demandé des recommandations et nous avons donné un dépliant mais de toute façon mieux que rien. Nous sommes sortis et sur le chemin du retour (le réceptionniste nous a dit que c'était bien, nous pouvons revenir à tout moment) ne répond tout simplement pas à la porte et croyez-moi, nous avons sonné plusieurs fois. Ce n'était pas vraiment une expérience agréable."

" Ne restez pas ici !!! C'est tout simplement horrible. Le dortoir n'avait pas de clé, tout le monde peut y entrer, pas de casiers donc il n'est absolument pas sécurisé. La chambre était en maintenance, vous pouvez donc trouver le plombier et le peintre à côté de votre tête !!! La salle de bain était également fermée pour maintenance !!!!!!!!! Endroit très froid au rez-de-chaussée où l'on entend tous ceux qui marchent dans la rue. Donc simplement, impur, peu sûr, froid, bruyant ou en un mot simple Un enfer parfait !!"

" Nous sommes restés 2 nuits et les deux nuits ont été très bruyantes, le réceptionniste criant et la musique très forte. Les lits n'étaient pas trop mal, des draps et des serviettes propres. Bonne eau chaude. La chambre sentait mauvais et quelque chose était cassé. Donc l'endroit est plus ou moins ce que vous payez."

"CATASTROPHE FUYIEZ - personnel désinvolte - squatteurs dans les escaliers pour accéder aux chambres - odeur de cigarette partout - moisissure dans la chambre - cheveux dans l’évier et la douche - serviette de douche qui sentent mauvais - rouge à lèvre des personnes précédentes sur les gobelets pour se brosser les dents - une seule prise électrique qui fonctionne sur les 3 et c’est celle de la salle de bain seulement quand la lumière est allumée - la télévision ne fonctionne pas - pas de couvertures dans la chambre seulement un drap donné pour se couvrir - aucun rangement pour le linge Quand on le signal, pas d’excuse et presque de l’agressivité.. Je me demande comment il fait pour être ouvert.."

"Hôtel sale, avec des serviettes tachées, pleines de poussières...pas agréables du tout. Et en plus de cela c’est assez chère pour un hôtel de mauvaises qualités"

"Du jamais vu. Punaise de lit partout dans la chambre plus sur les murs... Aucune prise fonctionne. Pas de papier toilette. Pas de coussin"

"Passable. Toilettes non fonctionnelles, pas de serrures à la porte d'entrée, que de l'eau froide dans la chambre, pas d'eau chaude douché et lavabo."

"Une véritable catastrophe cette hôtel, du jamais vu... Par où commencer, des cafards dans la salle de bain, des punaises de lits, une hygiène plus que dégueulasse, personnel désagréable et pas très honnête non plus une grosse daube fuyiez et gardez votre argent !"

"Horrible Dégoûtant Sale Insupportablement On peut dire que des choses pareille propose de cet hôtel même j’appelle ÇA l’hôtel!!!! Comment des choses pareil peu exister? JE VOUS SOUHAITE PAS!!!!!! JAMAIS!!!!!! Payez un peu plus et installez vous avec un grand confort dans un autre hôtel svp 🙏🏻"

"Un cauchemar ! L’hotel est complètement à l’abandon. La poignée de porte de la chambre se casse dans nos mains, la fenêtre donne sur le toit du RDC, une véritable poubelle. Il n’y a pas de drap sur le matela, et du tabac sur le matela. Des cheveux pendent de la couverture. Traces de mains et d’insectes sur les murs jaunis par la cigarette, sans mentionner la SDB sans commentaire. Fuyez, je suis resté 5 minutes avant de procéder à une annulation. À Marseille vous trouverez bien mieux pour le même prix. Les services sanitaires devraient venir visiter ce taudis. Réceptionniste compréhensive, heureusement."

"Minable. La Réservation pour 325 personnes n as pas été prise en compte. Apres négociation se faire reveiller a 2h00 du matin pour se faire payer les chambres. Cafards dans certaines chambres. Saleté. Hotel a fuir."

"La pire expérience hôtelière de ma vie Malheureusement ce n'était pas une caméra cachée... Pour une réservation de chambre triple de dernière minute à proximité du vieux port, pour mes enfants et moi, je n'ai pas eu beaucoup de choix. N'étant pas trop exigeante pourvu que ce soit propre et un minimum confortable, j'opte pour l'hôtel Sylvabelle (pas vraiment d'autre solution à cette période de l'année). Ça a commencé avec le réceptionniste de nuit qui n'avait pas enregistré ma réservation Booking. Je précise qu'avant de réserver via Booking j'appelle toujours l'hébergeur pour lui éviter la commission, mais là, après 3 tentatives infructueuses, j'ai laissé tomber. Donc sur place, la réceptionniste de jour me donne malgré tout une chambre. Après avoir gravi les escaliers où les tomettes des marches se cassaient la figure (j'ai d'ailleurs failli faire pareil), la poignée de la chambre qui tournait dans le vide, j'ai eu le plaisir de découvrir que la chambre triple que j'avais réservée comportait 2 lits simples (et une salle de bain complètement pourrie, mais ça c'est une autre histoire). Je redescends à l'accueil signaler que nous sommes 3 et qu'il y a que 2 lits mais que personne n'étant volontaire pour dormir par terre, je voulais une autre chambre. Problème : l'hôtel est complet. Il faut attendre le patron qui arrive à 19h. Nous prenons donc notre mal en patience. À 19h, toujours personne. Je décide de l'attendre à la réception. Là, une touriste allemande vient signaler que les toilettes de sa chambre sont hors d'usage et que celles sur le palier aussi. Elle me dit qu'elle s'attendait à mieux pour un hôtel classé 1 étoile. La réceptionniste m'informe que le patron aura du retard et qu'il envoie quelqu'un le remplacer pour un moment (le fameux veilleur de nuit qui n'avait pas enregistré ma réservation). Je redescends donc quelques instants plus tard. Je comprends pourquoi personne n'a jamais décroché la veille : il est pendu à son smartphone en train de rigoler avec ses copains. Quand il daigne enfin s'occuper de moi, c'est pour me répondre que le directeur va arriver et qu'il va régler le problème... que je peux revenir dans une heure... Enfin, à 22h, avec mes deux enfants fatigués, nous avons pu obtenir un 3e couchage. Apres une douche dans la salle de bain plus que miteuse, au rideau de douche déchiré et aux murs gris, nous avons tenté de dormir. C'etait sans compter les personnes qui discutaient à 3h du matin dans la montée d'escalier et les bruits d'eau en provenance des autres chambres. Une expérience dont je me serais bien passée pour mon escale marseillaise. Alors, un conseil, fuyez comme la peste ce trou à rats où seule la gentillesse de la réceptionniste (que je plains sincèrement) vient tempérer ce tableau aussi noir que le fond de la cuvette des toilettes."

"FUYEZ!!!!!! VIIIIITE!!!! Cette hôtel est HORIBLE, SALE, LA LITTERIE DEGEULASSE, il y avait des punaises de lit, je me suis faite dévorer, jai plein de marques sur tout le corps Cette hôtel devrait DISPARAITRE, RIEN NETAIT BIEN, et en plus la douche etait bouché, pas de serviette à disposition, RIEN DE RIEN Pas de clime, hôtel BRUYANT, TRES SALE, les gens font la gueule, pas accueillant DU TOUT Et ils n'ont même pas proposé le rembourssement, je trouve ça SCANDALEUX, JE SUIS HORRIFIÉE, IL ND MERITE AUCCUNE ÉTOILE. FERMÉE CETTE HOTEL DE M****!"

"Hotel de très mauvaise qualité, aucune climatisation, ni même ventilateur en pleine canicule alors que nous étions avec un enfant en bas âge. N'importe qui peut entrer dans l'espace commun. Il n'y a 1aucune sécurité. La chambre est très vétuste et l'accueil très moyen."

"Alors je vais être vraiment transparente : Niveau de l'accueil il y a qu'une seule personne qui était vraiment agréable et souriante (la maghrébine) le reste sans commentaire vraiment... Dans la chambre il y a vraiment rien , c'est le strict minimum le ménage est fait, sol, draps, douche mais les chambres sont tellement vieilles cest limite insalubre....des bébés cafards présent ....pour les chambres pas trop bruit a voir aux dortoirs..... Par contre super bien placé faut le dire ! Banques, métro limite au pied de l'hôtel et boutique non loin, port à 11min à pieds, 25 min de la gare Conclusion : si vous n'avez pas le choix financièrement allez-y par dépit sinon prenez le temps de choisir autre chose"

"HORRIBLE ! A ÉVITER ! NOUS ÉTIONS EN FAMILLE ET IL S'AVÈRE QUE C'EST UN HOTEL DE PASSE !! EN PLUS NOUS ÉTIONS DANS UNE CHAMBRE INSALUBRE. A FUIR !!!! Draps tâchés, porte cassée, lit sal, savon déjà utilisé, poubelle pleine etc etc !!!! UNE HONTE !!!!!!!!!!!!!!!!"

"HOTEL À FUIR A TOUT PRIX !! Il a fallu attendre une bonne heure pour obtenir une chambre étant donné que notre réservation Booking a été donné à d'autres clients ! Dans la chambre (vétuste) , le ménage n'a pas été fait, pas de linge de bain ni de draps ! L'hygiène est loin d'être respectée dans l'hôtel : - ménage pas fait dans la chambre avant le check in - moisissures dans les joints de la douche - rideau de douche déchiré et sale - insectes morts sur le sol et coins de pièces - fils électriques apparents au dessus du lavabo - cafarts qui se baladent - porte de la SDB impossible à fermer De plus il me semble avoir vu que l'hôtel était non fumeur. Je pense qu'il faudrait davantage le souligner étant donné l'odeur de cigarettes dans les couloirs et à l'entrée de certaines chambres. D'ailleurs, où sont les détecteurs de fumée ? Il serait peut-être intéressant également de fixer le carrelage dans l'escalier, cela peut engendrer des glissements et ça fait vraiment négligé. Idem pour les murs sales et tachés. Même certaines poignées sont cassées !"

"Hôtel horrible impossible de dormir, la poignée de « la salle de bain » mes rester dans la main, impossible de fermé les fenêtres le lit était devant aucune climatisation, les toilettes ne tien pas au sol, la lunette mes aussi rester dans les main, une tringles à rideau à deux doigt de me tomber dessus pendant la nuit, personnel vraiment pas accueillant bref... fermer cette hôtel!!"

"Bon pars ou commencer Impossible de dormir les volets ne fermer pas la poignée de la salle de bain est rester vous savez quoi dans mes mains, les toilettes ... euh il etait vivant impossible de s’asseoir dessus il bouger tellement meme la lunette a decider de partir Les prises électriques enfin pardon la prise électrique car il y en avait qu’un seul et je pense que cette prise etait a la creation du monde ou du moins a l’ère jurassique Bon faudrait penser a fermer tout sa"

"C'est un véritable taudis, plein d'insectes en tout genre, de déchets aux fenêtres, surtout fuyez. La porte de la chambre était cassée. A peine visité la chambre j'ai fait annuler ma réservation sans frais, hors de question de donner un centime à un établissement qui devrait être fermé par les services sanitaires. Plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement, je dois passer par le site tiers qui va couvrir le remboursement en me conseillant de ne jamais réserver ce genre d'hôtels. Bref, fuyez, c'est une honte."

"❌❌❌❌ Je ne recommande pas, du tout, du tout !!❌❌❌❌ Photos sur le site, rien à voir avec la réalité.. Juste l’entré déjà ne correspondait pas. A l’intérieur ; - Télé ne fonctionne pas - Wifi non plus - Une prise sur deux fonctionne - Pas de toilette, j’étais au 3eme étage. Fallait descendre au RDC pour aller se soulager. Vous imaginez même pas si vous voulez vous soulager la nuit. - Wifi non plus Une prise sur deux fonctionne - Pas de toilette - Pas de clim - Pas de téléphone - Pas de moquette - Pas de clim, une chaleur mais pas possible on dirait un four. - Pas de téléphone - Pas de moquette comme ils ont écrit sur le site. Du mensonges pur. - la salle de bain, pas la peine, salle !! - Du bruit par ci, par là. - Le lit pour deux on dirait un lit pour une personne. Pire séjour à Marseille. Je ne recommande pas du tout... ❌❌❌❌"

"Je vous conseille de ne pas mettre les pieds dans cet hôtel et d’annuler toit de suite votre réservation, l’hôtel pue, il y a des cafards et le personnel fait le maximum pour soutirer des sommes injustifiées aux clients qu’ils ne respectent pas comme il se doit, plusieurs clients se sont plaints d’une double facturation et facture doublement Booking.com ainsi que le client"

"Hôtel un peu miteux. Lit en dortoir assez confortable. Service passable mais correct"

"UN IMMONDICE on ne sait pas quel est le pire entre les toilettes bouchés/inutilisables/sur le palier, la fenêtre qui ne ferme pas, le mensonge sur les photos, l’absence d’insonorisation, la crasse, le lit sale qui n’est pas fait et les punaises de lit retrouvées avant de s’endormir !!! c’est indécent ! nous avons dû quitter la chambre en pleine nuit à cause des punaises !!! je ne comprends pas comment un tel établissement peut rester ouvert et accueillir des « clients » ou plutôt malheureuses victimes !!!"

"En un mot : SORDIDE. Fuyez cet endroit qui n’a d’hôtel que le nom. Punaises de lit, crasse, toilettes inutilisables, fenêtres cassées, sentiment d’insécurité constant transforment votre nuit en cauchemar. Cet endroit doit disparaître de la carte"

"Aucune étoile si c'était possible. Tapage de fou au pied des chambres ... fait par membre de l'hôtel et ses potes. Vu que c'est impossible de dormir, fuyez ailleurs trouver une chambre pour dormir, digne de ce nom !"

"Horrible 😱😰 à fuir 😤 rien à avoir avec les photos sur internet,on nous a donné une chambre au dernier étage, au milieux des autres chambres en péril, il n y avait pas de sol à côté,tout était en péril en haut,en plus il n'y avait pas de toilette,je dis à la dame mais on fait comment sans toilette, elle me dit :je ne sais pas!!!!!!!!,je demande le remboursement,elle me dit,moi je ne peux rien faire,il faudrait demander au site bouking.com de vous rembourser 😡😡 j'étais choquée de l'hôtel,un film d'horreur 🤮🤮trop sale, à voumir,une grosse arnaque"

"Cette hôtel est vraiment médiocre, la réception est égal à une porte de prison, à chaque entrée sortie de l'hôtel, on se fait interrogé qui on est... Et le dortoir, beaucoup trop cher pour un lit sans aucune intimité et les gens vienne te parler et raconter leur vie à 00h00. J'étais à la limite de dormir dehors.... Bref quel tristesse je ne recommande pas"

"2 nuits qui avaient été réservées sur place pour 2 personnes, annulation 48h a l’avance avec la confirmation de la personne de l’accueil pour le remboursement. Cependant, AUCUN remboursement n’a été fait depuis le mois d’aout !! plus aucune réponse, tout le monde se renvoi la balle ! C’est INADMISSIBLE ! Aucun professionnalisme. A ÉVITER !!!"

"Chambre spacieuse hôtel propre néanmoins l'accueil n'est pas top"

" La porte des toilettes de notre chambre n'avait pas de poignée de porte, donc il n'était même pas possible de la fermer sans qu'elle s'ouvre à nouveau. Donc, si vous voulez que tout le monde vous écoute en utilisant les toilettes, cet hôtel est fait pour vous. La chambre était également très sale à notre arrivée, il y avait des poils sur le lit et dans l'ensemble, elle n'était pas correctement nettoyée. Le personnel était très incompétent, ils n'ont même pas pu trouver notre réservation. Après avoir cherché pendant 5 minutes, il a tourné l'écran et m'a dit de regarder. J'ai jeté un coup d'œil et j'ai pu voir mon nom immédiatement. Donc, dans l’ensemble, c’est le pire hôtel dans lequel j’ai jamais séjourné et cela ne vaut pas la peine de dépenser de l’argent."

"On y a été en couple et nous avons été accueillis par hady qui a su agayer nos nuitées dans son établissement. Il est à l'écoute de ses clients j'y retourne le 21 mai je recommande vivement et encore merci à toutes l équipes de sylvabelle et à très bientot."

"1 étoile car il est impossible d’en mettre 0. Hôtel insalubre, gérant absent, personnel malhonnête ! Les photos présentées sur les sites de réservation ne correspondent pas à la réalité et ont été pour certaines volées sur Internet. On nous a donné une « chambre » au dernier étage, qui ressemblait à une cellule de Guantanamo : - Absence de toilettes - Pas de porte de salle de bain - Matelas taché, pas de draps - Salle de bain moisie - Une odeur nauséabonde - Des tâches de crasse sur les meubles ect. En sus, l’ensemble de l’hôtel est délabré et sale. Nous avons aussi pu constater que des activités suspectes se déroulent dans l’établissement (Personnes douteuses qui rôdent devant l’hôtel, porte d’entrée ouverte toute la nuit ect.). Nous avons décidé de quitter l’hôtel craignant pour notre sécurité et notre santé. Après une procédure fastidieuse et ralentie par la friponnerie du réceptionniste, nous n’avons pas pu obtenir un remboursement de la part de l’établissement. Heureusement, Booking nous a promis de prendre en charge les deux nuits initialement prévues. Vous l’aurez compris, l’hôtel est à fuir de toute urgence, par ailleurs, il mérite une fermeture définitive de la part des services sanitaires. Si vous souhaitez passer de bonnes vacances, ne tombez pas dans le piège de ce marchand de sommeil."

"En 2019, J'ai reservé 2 jours à SALVABELLE sur booking, et il m'ont prélevé la moité du montant. Quand j'ai arrivé à selvabelle, il a refusé de prendre que la moité restante et il a pris le montant global et le monsieur de la reception ma confirmé que booking va me remboursser mais jusqà maintenant j'ai rien reçu malgé ma reclamation."

"Hôtel insalubre, sale:pas de miroir, pas de poignée à la porte de la salle de bain, pas de savon, pas de serviette, poignée placard cassée, penderie cassée, pas de drap de dessus !!!! Pas de clim(on est à Marseille) les volets ne ferme t pas et le tout TRÈS sale les photos ne correspondent pas à la réalité. Nous demandons un remboursement à Booking qui cautionne cet hôtel. A. S"

"A la lecture de tous les avis, j ai pris peur et j ai failli annuler ma réservation. Au final, j y suis quand même allé. Effectivement le ménage n est pas du 5 etoiles, literie neuve. Seul hic, l isolation phonique n est pas la meilleure. Sinon pour le rapport qualité prix, on ne peut pas tout avoir."

"Je n'ai jamais vu ça de ma vie... 70e par nuit pour une chambre sale, sans WC, aucune insonorisation. Tout l'hôtel était insalubre. Sans plan B, nous avons été obligé de rester mais nous nous sentions pas en sécurité puisque l'hôtel était ouvert toute la nuit avec accès direct aux chambres sans surveillance avec des personnes louches en bas de l'immeuble!! Fuyez si vous le pouvez..."

"PERSONNEL VOLEUR Déjà je ne vois pas comment cet établissement peut s'appeler un hôtel, c'est à peine une auberge, évidemment ils ont monté leurs prix durant l'été/le festival, et franchement à 70€/nuit c'est une arnaque. Les lits ne sont pas faits, la literie est sale, il faut demander des serviettes, pas de savon, pas de pq, les fenêtres ne ferment pas (avec le trafic de Marseille c'est un comble), mais en plus les rideaux et les volets ne sont pas adaptés et la lumière entre. La propreté laisse à désirer. Mais surtout nous avons oublié un chargeur sur la prise de la chambre, nous sommes venus le chercher 1h après être partis après avoir fouillé et vidé nos deux sacs à dos. Le chargeur avait disparu. Le personnel a à peine fait semblant de se demander s'ils l'avaient vu, très clairement quelqu'un l'a volé. Bien sur c'est un chargeur, ça n'est pas financièrement grave, mais c'est très ennuyant et cela prouve surtout que le personnel n'est pas de confiance !"

"Pire,sale , pourri, sans clim prix trop cher/ je préfère un bivouac a la belle étoile que cet coins noir , pas de toilette, pas de salle de repos ou pour manger, -5 étoiles ........ a éviter"

"Hôtel très sale, chambre pas en état sans poignet impossible d'ouvrir le volet tellement il est rouillé, impossible de fermer la porte des toilettes, tringle qui ne tient pas, pas de lampe, pas de miroire, porte de la chambre avec une ouverture en bas, nous entendons tout absolument tout, des migots de cigarettes au bord de la fenêtre et dans la poubelle, pas de serviette et insalubre, le plafond a effondré au niveau de l'accueil catastrophique, je me faisais piqué dans la nuit, j'ai même pas osé retiré les draps pour vérifier l'état du matelas, heureusement que je suis restée que 2nuits! Horrible Il mérite même pas 20e/nuit. Plus jamais, je mettrai les pieds la dedans à fuiiiiiiiiiiiiiiiiire"

"Hôtel en travaux Personnel chaleureux et emplacement exceptionnel vis a vis du centre ville À la lecture des commentaires, les clients viennent pour le prix et la localisation à proximité du vieux port, le tarif est imbattable, et certains clients se permettent de mettre un avis négatif alors qu'ils reservent en ayant lu les avis. Certains d'entre eux attendent une qualité de service alors qu'ils payent une chambre la moins cher du 6eme arrondissement de marseille. Je vous donne un exemple, les clients free qui ont un forfait à 2euros sont plus exigents et critiquent que ceux possedant un forfait orange à 80euros, je vous laisse méditer la dessus. Les chambres sont un peu vieillot certes, mais pour le prix et l'emplacement de l'hôtel, rapport/qualité ils sont dans les clous, et pour ceux qui sont mécontent, prenez un hôtel ibis, mais pour beaucoup (ceux qui émettent un avis négatif) Ça serait hors budget pour eux. Bref JD"

"bon dans l'ensemble, le réceptionniste est à l'écoute, la chambre est correct, certes pas de climatisation mais il y a des points positif, proche du vieux port, metro à 50 mètres."

"simple, proche du centre ville, lit propre, réceptionniste chaleureux, pas de climatisation mais le prix de la chambre est correct"

"dommage pas de climatisation, à part cela, tout était nickel. la localisation est parfaite"

"Un hôtel propre et très bien localisé. Le personnel est disponible, souriant et à l’écoute. Une des employés a su me donner les bons plans de la ville et m’orienter au mieux selon ce que je recherchais. Ce qui m’a permis de passer un très bon séjour et de gagner bcp de temps!"

"Bonne prestation dans l’ensemble avec des prix plus qu’abordables. Propreté au RDV, plusieurs personnes nettoient au quotidien, ce qui est plus que plaisant . Seul bémol: la salle de petit déjeuner toujours cours de rénovation. L’équipe sur place est très professionnelle!"

"Nous y avons séjourné une semaine en famille pour des vacances. Une chambre quadruple nous a été attribuée et nous avons donc pu être tous ensemble. Ce qui nous a éviter de réserver une seconde chambre. Chambre spacieuse, propre et confortable. Emplacement parfait. Prix très intéressant."

"Ce n’est effectivement pas un hôtel de luxe mais le personnel est très accueillant et les boutiques de luxe elles sont à 2 pas 😉 Le charme de l’ancien donne un côté authentique à cet hôtel. Respect des règles d’hygiène"

"Bon hôtel mais pas d’ascenseur. Par contre, le service est nickel et chambre propre."

"Ayant vu cette hôtel sur Booking avec de très jolie photo, j’ai réserver une chambre pour 2 personnes. Finalement en arrivant j’ai été accueillie par un monsieur assez gentil mais dans un endroit qui laisse à désirer, en découvrant la chambre j’ai été assez abasourdi et triste de voir qu’on m’avait vendu du rêve car la chambre était dans un mauvaise état, le lit n’était pas fait et c’était un lit superposé, la porte de la chambre ne fermer pas, la salle de bain et WC étaient dans un sale état. Les lieux laissent à désirer. Au niveaux qualité/prix j’aurai été dans un formule 1 ça aurait été mieux pour moins cher, finalement je change d’hôtel. En plus de ça on ne se sent absolument pas en sécurité étant donner qu’ils laissent l’hôtel complètement ouvert la nuit. Je déconseille fortement."

"Un hôtel avec un niveau d’hygiène passable. salle de bain en mauvais état. Des prises électriques non sécurisées. Coupure d’eau chaude. Pas de ventilateur ni de climatisation. Pas d’agent d’entretien durant le séjour. Des trous au sol par endroit"

"Franchement, par rapport les autre hébergement jeunesse, c'est pas au top. Malgré tous, c'est le moins cher a Marseille. Les salles de bain et les toilettes ne sont pas très propres. Et le lit qu'ils m'ont distribué se situait juste a côté de la fenêtre, dans la nuit, je peux entendre les passagers dans la rues : les personnes qui parlent, les voitures qui roulent etc. De toute façon, il y a 2 avantages : l'accueil très sympa et la possibilité de faire check out jusqu'à midi."

"Un sejour horrible, les receptionniste sont desagreable, la chambre sale odeur des egouts 🤮 des draps sales, on a demandé une chambre double ils nous en mi des matelas séparés. La sale de bain est catastrophe l'eau reste dans le lavabo et la douchette faut attendre un peu pour qu'il se coule pour continuer la douche . Bref mauvaise experience. Les photo s'est faut, des arnaques en gros"

" Horrible pour 20 euros. Les salles de bain sont inondées, aucun ménage n'est jamais fait. Les plafonds s'effondrent. La porte du dortoir n'est jamais verrouillée et se trouve à côté de l'entrée principale de la rue. Les demi-casiers ne ferment même pas. L'endroit est mauvais, vraiment mauvais même pour 20 dollars. J'espère que cela n'a pas été agressé, mais cela aurait pu arriver."

" Le client assis à la réception a essayé de me toucher deux fois avec le doigt derrière la hanche lorsque je parlais avec la réceptionniste. J’ai donc ressenti un harcèlement physique dès la première impression. Les chambres n'ont pas de rideaux, n'étaient pas bien propres, de l'eau jaillissait et coulait dans les toilettes. Pas de thermos ni de thé, système de café dans la chambre sans aucun ustensile. L'hôtel est en mode réparation, il était donc dans un état déplorable. À la limite, c'était tout simplement correct si quelqu'un n'avait pas le choix et était sur la route, mais ce n'était évidemment pas un endroit confortable pour certaines raisons. Remarque : la femme de ménage était très gentille et polie et le garçon du comptoir s'est montré coopératif et m'a aidé à remplir les formalités administratives et m'a donné de l'eau chaude, des ustensiles et du thé personnel. Bonne chance à la direction et j'espère que vous améliorerez les problèmes connexes."

"Hôtel plus que passable, aucune hygiène . Les photos doivent dater de plusieurs année . Serviette pleine de tache, mouchoir qui traîne dans la chambre . J'avais réserver sur Booking donc pas de remboursement mais obliger de quitter l'hôtel et de changer de logement . On devrait être payée pour dormir dans un tel hotel. A fuire !!!!"

"Arrivée dans l’hôtel sylvabelle accueil sympathique arrivé dans la montée d’escalier boule au ventres qui s’installe au niveau de la propreté, obligé de passer par des combles pour rentré dans la chambre une fois la porte passée, la peur prend le dessus au du niveau mal de ventre au niveau de la propreté, mouchoir qui traîne de la veille , lits remplis de poil et je vous parle pas de la propreté du sol impossible d’enlever les chaussures a peur de prendre un champignons sur les pieds Je vous déconseille fortement cette hôtel pour rester intacte au niveau de votre santé A bon entendeur"

"Par où commencer ! Réservation sur Booking, prix plutôt attractif, seulement !… Quand nous sommes arrivé, nous nous demandions si nous étions au bon hôtel… TOUTES les photos sur le site sont complètement mensongères apparement l’hôtel serais en travaux d’après ce que l’ont nous a dit… Vrai ? Faux ?… Bref dans tout les cas c’est inacceptable d’accueillir des clients dans des conditions pareil ! Insalubrité 100% Touffe de cheveux dans les toilettes, le sol de la chambre des morceaux noirs collés, rideaux de douche ainsi que le carrelage de douche moisi, pas de couverture, odeur d’humidité +++ et pour couronner le tout, vu sur un toit si seulement il était propre… Mais non, couche de bébé, mégot de cigarette ++. Nous sommes repartit dans la foulée, espérant être remboursé ! Nous avons été en contact avec Booking, qui ont reçu les photos à l’appuie et qui ont été très réactif et compréhensif merci à eux !"

"Déplorable, réservation faite en ligne avec de belles photos, la réalité est l opposé, chambre dégueulasse au 3eme étage,WC au 1er, Douche insalubre pourri, des mouches par dizaines, l odeur répugnante, La literie une horreur, des tâches de sang ou autre, les poils. Le matelas épais comme une couette. Du coup nous sommes resté le temps de prendre des photos, et départ de cette endroit en disant notre mécontentement à l hôtesse d accueil. Le comble, la taxe de séjour pour 10min Impossible de se faire rembourser par Booking ou PayPal. Une grosse arnaque A fuire"

"Attention punaises de lit ! J'en ai amené chez moi c'est une horreur les piqûres !"

" Personnel désagréable, l'un des gars qui y travaillait a commencé à crier que je devrais partir… c'était 2 heures avant l'heure de départ. Expérience horrible, sale et super chère pour ce qu'ils proposent, rendez-vous service et ne restez jamais ici"

"Le personnel a été très sympathique ! Par contre l'hôtel, ambiance gangster avec trou dans les murs, moisissures, serviette sale (...)"

" J'y suis resté deux nuits. J'ai laissé ma bague dans mon pantalon dans une poche et mon pantalon sur le lit, j'ai laissé clairement savoir que je ne partirais pas le premier soir. Puis une femme de ménage est venue et m'a changé le lit (elle n'en avait pas besoin car je restais), le pantalon n'était pas au même endroit et la bague a disparu. Je pense que c'est la femme de ménage qui l'a volé et sa réponse au téléphone était non non non non !!!!. Je n'ai aucune preuve mais je suis presque sûr qu'elle l'a pris en changeant mon lit (également à cause de sa réponse, sinon je penserais que c'était une colocataire d'un dortoir commun). Il vaut donc mieux payer 20 euros de plus et au moins être dans un endroit sûr. Sans parler de toutes les autres choses, comme le fait que tout le monde pouvait entrer (il n'y avait qu'un réceptionniste), il n'y avait pas de lumière dans la pièce (sur le côté oui, mais pas en haut), il y avait de l'eau qui léchait toute la journée et toute la nuit dans la salle de bain et tout. Je pourrais continuer encore et encore. Faites attention à l'endroit où vous choisissez de séjourner, car si quelque chose pourrait vous être volé, cela n'en vaut pas la peine en fin de compte."

" Aucune installation indiquée et mauvaise propreté des dortoirs. Bon pour le budget mais doit être développé en termes de nettoyage et d'installations"

"Nous avions réservé une chambre avec trois lits séparés pour un long week-end. A peine arrivé nous nous sommes demandés ce que nous faisions là. Hôtel si on peut l'appeler ainsi, hall dégueulasse sans parler de l'odeur. Arrivé à notre chambre un vulgaire lit en métal avec un dras pour trois dégueulasse, sans parler de la crasse et l'odeur. Nous sommes redescendu, reposé les clés et partis ailleurs. Une honte devrais être fermée lamentable. Publicité mensongère"

"La chambre n'était pas propre, le Wifi ne passait pas, la chambre était très mal isolé et il n'y avait pas d'eau chaude. Je déconseille même pour faire des économies."

"Super hôtel j'ai passé un agréable séjour"

"Lit durs impossible de dormir Chambre sale , électricité sans protection dans la salle de bain . Pas d’eau chaude. Ne nous reviendrons pas. A fuir"

"Avis mitigé. Hôtel pris à la vite juste pour une nuit. Points positifs : Les réceptionnistes sont adorables et attentionnées. Emplacement très pratique si on aime flâner, on peut rejoindre le centre, le Vieux Port ou Notre Dame de la Garde en 10-20min. Métro juste à côté sinon. C'est le moins cher en ville. Points négatifs : Chambre en mauvais état et propreté générale un peu douteuse. Il y a un gros effort à faire sur la qualité de la presta. Couloirs exigus et peu de luminosité. Comme on m'a dit : C'est pas le grand luxe mais vous êtes idéalement située. Pour un passage express, ça peut dépanner. L'accueil rattrape le tout."

"Ne surtout pas réserver Les chambres sont sales,les photos sont fausses, Le personnel a meme tenter de nous demander 2.26e au lieu de 1.13e pour les taxes de séjour / personne,heureusement nous avons lu auparavant. Un seul conseil fuir La douche aussi😱sans commantaire, bon courage"

"Quoi dire je vais pas finir, je me pose la question pourquoi ils on appelé hôtel J’ai réservé pour deux jours, une fois rentré par la porte, j’ai pensais que je suis rentré en prison pour deux ans. Saleté Odeur Sécurité . toilette, douche dégueulasse J’ai resté 10 minutes, et j’ai fini par réserver un autre hôtel, malgré m’a coûté très très cher , alors pour votre intérêt, ne réservez jamais sur cette hôtel nous pose même pas la question pourquoi parce que ce que j’ai vu pendant les 10 minutes que j’ai passé là-bas, très très dangereux"

"Hôtel insalubre !!!! Ne correspond pas du tout aux photos, à fuir !"

"Je ne sais même pas quoi dire ! C’est honteux de proposer ce genre de logement comme hôtel en location, nous avions réservé l’hôtel pour une nuit mais nous ne somme meme pas capable de rester dormir, nous avions pas de clé pour fermer notre porte, pas de toilettes dans la chambre une douche qui ne fonctionne meme pas, pour ce qui est de la propreté je vais meme pas en parler c’est degueulasse sans vous parlez de l’odeur Nous avions dû réserver un autre hôtel dans l’urgence Même si c’est le moins cher FUYER !!!"

"Honteux, heureusement que ce n’étais pour qu’une seule nuit pour dépanner, ne correspond pas du tout au photos. Pas d’eau chaude donc obliger de se laver à l’eau froide, punaise de lit, moisissure sur les mur, des gens fumer des joi*** devant odeur insupportable, on frappe à la fenêtre avec tout ça impossible de fermer la fenêtre, casier ne ferme pas à clés tout le monde y a accès, aucune sécurité ça veux dire que la réception est en haut et le dortoir en bas tout le monde y a accès pas de code pour rentrer dans la chambre et j’en passe. A fuir je déconseille fortement !!! Juste le personnel très sympa m’a très bien accueilli"

"Établissement très vieillot. Chambre très mal isolée. Salle de bain petite la douche de 1m de large. Les mur sont fissurés. Rallonge électrique en guise de prise de courant. Très dangereux. Franchement 70 € c'est cher. Le lit a étage métallique. Pas top."

"sont très accueillons Je vous déconseil cet hôtel cest ma deuxième nuit que je vais passé très très dessus Acceuil cordiale Propreté zero Chambre salle Salle de bain petite pas propre Pas de wifi Les odeurs Pour fini une fois je tirs la chzsse d'eau yas tout qui monte par lavabo"

"Manque de sécurité pour les clients, il faut mettre un dispositif de sécurité pour les clients, recommendations d'avoir des cartes magnétiques des portes, cartes enregistré aux coordonnées de chaque client et dédiées à ces derniers, car l'établissement donne accès sans se rendre compte les personnes qui n'ont aucune réservation de pénétrer dans les chambres dortoirs sans le moindre problème et ce n'est pas du tout bon. isn't too safe anymore for real."

"Cet établissement est à déconseiller au maximum prix de la nuit rentable mes l’hôtel en lui même un coche par chambre rien avoir avec les photos sur Booking chambres salle lit inconfortable drap sale service incompétent on a voulue me mettre dans la chambre numéro 5 et coter de la réservation chambre vétuste on m’en a donner une autre même problème chambre vétuste pas de voler pas de rideau un incendie ses produits dans la nuit ils nous on dit qu’on avait pas besoins d’évacuer il on éteint le deux nous n’avions plus d’électricité et une odeur de feux mes le personnel loins d’être inquiet dans les chambre les prise ne sont pas au norme les fils sorte les prise tombe à éviter absolument !!!!!!!"

"Le propriétaire est un algérien c est un voleur classe A J'ai réservé la chambre à 35€ avec petit déjeuner inclus Le moment de check in le réceptionniste m'a informé que la réservation est annulée car j'ai pas de crédit alors que c faux, il m'a fait payé 65€ sans petit déj car c'était 23h40 je connais pas Marseille pour partir ailleurs aprer im m'as dit que tu es marocain je t'offre le petit dej pas de souci Le lendemain j'ai pris mon petit déjeuner , un nouveau monsieur qui arrive qui me demande de payer 20€ pour le petit déjeuner je lui dis que le veilleur de nuit me l'a offrir il ma répondu que c lui le propriétaire et je dois payer 20€ et que le veilleur de nuit a été virer car il ma offrir le petit déjeuner et que le prix de la chambre à 80€ sans petit dej j'ai accédé à Booking sur le champ et j'ai lui montrer le tarif de la chambre est seulement a 35€ sur Booking pk tu demandes 80? Il m'a répondu que c son hôtel il vend la chambre a qui il veut a 35 .j'ai terminé par ramener la police à l'hôtel"

"Le dortoir est à fuir, sans parler des sanitaires ... Je ne recommande absolument pas!!!"

"Une image vaut mille mots alors 9... Vous en rêviez, Sylvabelle l'a fait. J'ai mis qu'un échantillon.. Reste plus qu'à trouver une solution pour être remboursé de cette arnaque auprès de l'hôtel ou de booking. L'écran plat est une attache d'écran plat, le sol à marbre est un pauvre plancher bois, le papier toilette pour aller dans un wc commun, la propreté, c'est quoi? On peut passer une main sous la porte d'entrée, c'est rigolo. Envie de faire cloclo dans la salle d'eau, ah bah non la prise ne marche pas. La même couverture de lit déchiré depuis 30 ans, une odeur d'humidité, insalubre. Mais que fait Booking à proposer ce lieu?"

" L'endroit le moins cher où séjourner lors de ma visite à Marseille. Je dirais que les intérieurs n'ont pas besoin d'être parfaits pour ce prix. Le service et l'emplacement étaient parfaits ! J'ai vraiment aimé mon séjour et j'ai dormi comme un bébé."

"État insalubre, mauvaise odeur à vomir, moisissure dans la salle de bain… Je me suis réveiller avec plein de piqûres de puce de lit à fuite impérativement😰 une impression de dormir avec les voisins"

"Hôtel qui doit fermer! Hôtel insalubre je sais toujours pas pourquoi il est encore ouvert des punaises de lit de partout endroit sale est crasseux aucun ménage et entretien si vous voulez attraper des je ne sais qu’elle maladie c’est le bonne endroit"

"Punaise de lit, insalubrité, aucune isolation. Une nuit réservée au dernier moment, une honte de faire payer 65€ la nuit pour cette qualité."

"UNE HONTE !!! Des punaises de lit, mon ami a eu des piqures sur tout mon bras lieux INSALUBRE. N'y allez jamais même si vous êtes à la rue et en plus de ça le directeur ne veut rien savoir aucun remboursement. Comment ça se fais que l'hôtel soit encore ouvert ???"

"Pour une nuit ça va, mais les fenêtres de la chambre était sur la rue entre le bruit et l'odeur de cigarettes des mecs entrain de fumer n'était pas très agréable. Personnelle sympa mais je reviendrai pas. Pas de lumière dans les toilettes."

" Les photos de la réservation ne correspondent pas à la situation réelle. Les chambres sont sales et vieilles. Ils ne nettoient pas les toilettes et c'est pour cela que dans notre chambre le petit pipi des autres ! Nous louons une chambre pour deux avec toilettes personnelles. Pas de papier toilette, pas de gel douche, pas de serviettes. Pas de service. Ils ferment à 00h30, donc si vous voulez vous amuser après, dormez dans la rue. La pire expérience de ma vie !"

"Chambres non conformes aux photos !couvre lit taché !télécommande télé cassé !salle de bain tres vétuste pas de serviette de toilette ni de gel douche ni de papier toilette !à notre arrivée il à fallu demander à l'accueil hôtel très bruyant extérieur !"

" Cet endroit est la représentation même de ce que vous voulez éviter ! Cafards dans la cuisine, pas de wifi, lumières et WC cassés, casiers indisponibles... Je ne serais pas surpris d'entendre parler de punaises de lit là-bas. Dernier conseil : n'y allez pas, ça ne vaut vraiment pas son prix (sauf si vous aimez les insectes et la saleté)."

"rien ne va dans cet hôtel toilettes sales, lit bancal ou il manque des pieds, meuble cassés, plafond dégradé ou il manques des dalles, un ventilo dont le pied est cassé comme clim ..."

"Assia la réceptionniste est dangereuse faites attention à elle. Elle est malhonnête et arrogante. Elle m'a demandé de payer en espèce et de quitter les lieux tôt pour que ses collègues ne se rendent compte de rien. Pour le lieu, l'établissement se situe dans une rue mal fréquenté et dangereuse. Des poubelles s'entassent devant, l'odeur des poubelles et les rats devant l'établissement sont insupportables. Dans les chambres des cafards et des punaises de lit. Malheureusement j'ai amené des punaises de lit dans ma valise et maintenant je dois jeter les meubles de chez moi. Fuyez cet établissement est horrible. Ils ne respectent pas les conditions de remboursement ! Ce sont des menteurs, des personnes malhonnêtes."

"Hôtel horrible vraiment en dirai pas un hôtel c’est choquant en 2023 manque de service , manque de draps tout très sale chambre salle de bain wc couloirs vraiment plus jamais l’hôtel sylvabella ! A éviter et fuir ! Personnel désagréable cette établissement dois absolument être fermée !!!"

"Séjour réservé d’une nuit après un super concert au vélodrome. Nous sommes restés montre en main 10minutes dans la chambre. Punaise de lit. Moisissures. Papier toilette servant à boucher des trous. Sol degueulasse. Tout ça pour 105€! Booking dis que l’hôtel doit rembourser et l’hôtel ne répond même pas aux sollicitations. On est resté 10 minutes tellement tout était crade. Obligé de trouver une solution de secours à 01h du matin dans une ville qu’on ne connaît pas. Heureusement une auberge de jeunesse nous a accepté. Et elle était super propre. Les photos pour preuves. Nous sommes démunis face à un hôtel refusant de rembourser. On est a la limite de l’infraction pénale la."

"Pas mal pour une nuit étant donné que le coup est abordable. Mais les sanitaires ne sont pas agréables, surtout les douches, l'eau est de partout avec la mousse."

"En plein centre, rapport qualité-prix excellent ! Personnel agréable et accueillant 👍"

"On est resté 2 min et on est partis. Cherchez un autre hôtel mais le réceptionniste est très gentil."

"A éviter absolument, le pire hôtel de Marseille vraiment horrible !! je ne recommande absolument pas même pour une nuit (service lamentable, chambre pas terrible et une propreté qui laisse à désirer…dysfonctionnement de la chasse d’eau, de la lumière, des prises..)."

"ilserait dommage de ne pas mettre toutes les étoiles +a cause de 2 personnes qui n'ont rien à faire dans le commerce ...ce sont 2 femmes bref 1 à l'accueil et l'autre ds le ménage bref elles nuisent à la bonne réputation de cet établissement ! L'amabilité et le respect est la base d'un être humain , elles n'en sont pas dotés qu'elles trouve autre chose leur vue est nuisible !!!"

"Personnel très aimable et professionnel mais au niveau de propreté c'est pas très top."

" Ne restez pas ici !!!!! Doit être arrêté. Pas de serrure sur la porte de l'auberge ou sur la porte d'entrée. N’importe qui pouvait entrer dans la rue. pas de serrure sur la moitié des toilettes et des cabines de douche. eau dégoûtante partout, moisissure sur les plafonds. Pas de casier dans la chambre pour ranger les sacs. De l'eau partout sur les sols. Un réfrigérateur fondant dans le couloir. Plâtre ou aspeste s'effritant des murs. Trous dans les murs. Pas de papier toilette, pas de gel douche. Pas de taies d'oreiller. C'est l'incarnation de l'enfer sur terre. Cela ne me dérange pas d'être à la dure, mais cet endroit est dangereux. Attitude grincheuse de certains membres du personnel. Et quand j’ai essayé de mentionner les problèmes, ils ont simplement haussé les épaules. Il est proche du centre mais ne vous laissez pas convaincre de rester."

"on ne peut pas mettre zéro étoiles dommage. Établissement signalé auprès du préfet. Lieu totalement insalubre."

"N’étant pas dû coins et voulant réserver quelque chose à la dernière minutes, nous avons regardé les photos qui sont un totale opposé face à la réalité. nous avons réservé avec un ami deux chambres différentes. Arrivant sur les lieux avec mon conjoint , des tâches d’urines sèche et une touffe de cheveux sur la cuvette des toilettes, taches d’urines et de moisissures sur le matelas, miettes de tabac sur la petite table de nuit pas de poignée sur la porte des WC porte d’entré ferme mal…vue cette situation nous sommes descendu voir la réceptionniste pour changer de chambre car elle n’était pas propres la seule chose qu’elle nous à trouver a dire « ah la femme de ménage n’est pas passer… » nous demandons à dormir dans la chambre de notre ami car il a deux lits doubles…arriver là bas le même scénario…photos à l’appuie mauvaise odeur des draps nous avons dû dormir avec une veste en guise de couverture…le lendemain nous demandons un remboursement ou voir le gérant mais impossible…55€ partie dans leurs poches gratuitement. Je ne recommande absolument pas dormez dans votre voiture cela sera amplement suffisant dans ce cas là…"

"Miteux, punaises de lit. NE PAS Y ALLER"

"c'est un hôtel avec un personnel qualifié."

"Ce sont des escro, usant pour une famille super sale puis la femme de l’accueil un peu hautaine et pas très présentables (bouton , poids etc … ) de même pour les femmes de chambre et j’avais un enfant en bas âge si je poste ça photo du avant/après notre arrivée vous comprendrez dessuite que cette hôtel est à éviter !!!!!!! Bref super arnaque et le petit de 2ans et ressortit de là-bas épuisé de même pour mon marie … désolant de trouver des personnes comme ça àu 21eme siècle"

"Une véritable catastrophe soit en termes de ménages inexistant !! Insalubre devrait fermé avant JO! Aucune sécurité, même dans les chambres infesté de punaises de lit. Des jeunes femmes très légèrement vêtus !!! Je suis reparti en catastrophe ! J attends tjrs mon remboursement, refusé par le tenancier de cet hôtel de passe...fuyez !!!"

" J'ai voyagé partout en Europe et je ne m'attendais pas à trouver la pire auberge du continent située ici en France. Lits tremblants et grinçants, toilettes et salles de douche horriblement sales, pas de cuisine alors qu'ils disaient qu'il y en avait une sur la description. Il n'y a pas de serrure ni de sécurité entre la porte d'entrée et les lits. Tous les coffres-forts sont cassés et inutilisables."

"Je ne connais pas du tout cet hôtel. Je ne comprends pas que l on me demande mon avis et cela fait plusieurs fois. Cordialement"

" Après avoir lu plusieurs critiques (qui datent en fait de 4 à 5 ans), j'ai été agréablement surpris de constater que la chambre était plutôt correcte ! J'ai voyagé à Marseille avec 2 de mes amis et nous avons réservé une chambre pour 3 personnes. J'avais peur de trouver des cafards, des punaises de lit ou des conditions insalubres. MAIS tout était propre, bien rangé et en place. En fait, la télévision était également fonctionnelle ! Suffisamment de papier toilette était fourni ainsi que du savon pour les mains dans la salle de bain. Au total, pour 124 € pour 3 jours (pouvant accueillir 3 personnes), c'était une offre fantastique de la part de l'Hôtel Sylvabelle, Marseille ! Le seul inconvénient était la mauvaise connexion wifi (je veux dire, c'était correct). Les personnes à la réception étaient également très polies. Si l'odeur du tabac ne vous dérange pas (occasionnellement) et que vous recherchez simplement un séjour pas cher (sans vous attendre à une expérience hôtelière chic) ​​pour un court séjour à Marseille de 3-4 jours, je recommanderais l'hôtel Sylvabelle !! Merci."

"POSITIF : personnel de la réception sympa et localisation centrale! NÉGATIF : chambre hyper sale, il faut changer de femme de ménage, elle est payée à faire quoi ? Les draps ne sont même pas lavés là où ils sont ranger il y a un nid de punaise de lit. Le ménage n’est jamais fait il y a pleins de poussières sous les lits, il y a des cafards et des punaises de lit !!! Aucune sécurité au niveau de la porte d’entrée n’importe qui peut entrer dans l’hôtel !"

"Crado sort d'un film dorreur aucun respect une odeur pas très catholique bref à fuir"

"Dortoir expérience insolite, gare à vos affaires la nuit Sanitaires en piteux état Peligrosso"

"HORRIBLE !! très très sale !! Pas de papier toilette odeur de cigarette partout dans la chambre et en plus de ça il ya des punaises de lit !! C l’enfer A ÉVITE POUR VOTRE BIEN!"

"PUNAISE DE LIT PARTOUT !!!! 🦠🦠🦠🦠🦠 Odeur catastrophique pas de serviette pas de gel douche il ya absolument RIEN ! poussière dans tout les coin de la chambre et il ya même pas de papier toilette"

" S'il vous plaît x3 ÉVITER, voyageurs ! Je vous prie sincèrement de suivre mon conseil. Les punaises de lit vous piqueront partout où la peau est exposée. Il y en a partout sur les lits, les murs, le canapé à la réception, jusqu'aux sols. Je ne plaisante pas, mais peut-être que Google pense que oui. Ils ne voulaient pas publier mon avis. J'en écris donc un nouveau maintenant. Honnêtement, je ne savais pas non plus que les punaises de lit pouvaient vivre partout. Bienvenue dans le monde des punaises de lit une fois entré dans ce bâtiment. Si jamais vous avez fait une erreur en réservant une nuit ici, et quand ils disent qu'ils vous rembourseront le montant total de votre réservation. Essayez de vous faire rembourser sur place. Ils diront qu’ils rembourseront par le biais de transactions bancaires, ce qu’ils ne feront jamais. Ils ont coupé toutes leurs lignes de contact, et ma plateforme de réservation ne peut pas les forcer à tenir parole. Je me bats toujours pour cette horrible expérience."

"À ÉVITER !! Notre pire expérience d'hotêl Ne correspond pas à la description, si ce n'est son bon emplacement dans la ville. Aucun entretien, autre que les travaux qui étaient en cours dans le hall Nous sommes arrivés dans la chambre : - Il n’y avait pas de draps adaptés au lit car il n'y en avait plus de propres (ce que nous avons su seulement le lendemain), nous avons dormi avec 1 drap 1 place, pour un lit 2 places - Le lit n’était pas fait, et le drap proposé ? sale. - Il n’y avait pas de serviettes de bains prêtes, pas de papier toilettes, et 1 gel douche bien usagé - Le nettoyage, n'en parlons pas, déplorable ! (sol crade, chaussettes noires et pieds qui collent, cheveux, poils, caleçon oublié derrière le radiateur, chips, vieux mégots de cigarettes, etc) - Nous avons été contraints d'héberger un client par pretexte que mon compagnon le connaissait (de peu) car sa réservation n’était pas valable et que le personnel n'a pas trouvé d'autres solutions… la personne s’est endormi par terre, à côté de notre lit. Évidemment pas la moindre possibilité de remboursement, nous avons bien payé une chambre pour deux mais nous étions 3, sans intimité et sans pudeur. - Notre douche bouchée, la solution qu'a trouvé le personnel : vous pouvez allez vous lavez dans une autre chambre, le client vient de la libérer - Présence de blattes Cet établissement est insalubre, le personnel incompétent et pas réactif. Pour le même prix nous aurions pu trouver extrêmement mieux …. Déplorable !!!!"