Les Jardins du Faubourg Hotel & Spa Hôtel

03/2024 Nous avons passé le week-end de Pâques à Paris. L'hôtel est situé près de la Place de la Concorde. Malheureusement il y a 2 chantiers actifs dans la rue avec du bruit à partir de 7h30 en semaine. Les ministères sont également à proximité. Si vous voulez vous sentir en sécurité - il y a souvent des policiers ici pour assurer la sécurité - mais de temps en temps les trottoirs sont fermés pendant des jours - il faut donc faire des détours. Le choix du petit-déjeuner était très restreint. Plutôt sucré. Cependant, la qualité de la nourriture était très bonne. Cependant, même si seulement 2 à 3 tables sont occupées, le fromage et les saucisses ne sont parfois pas réapprovisionnés. Notre première chambre sentait très fort la nourriture - probablement du restaurant adjacent. Nous avons ensuite reçu une autre chambre avec un surclassement sans aucun problème !👍🏻 le service de l'hôtel est vraiment excellent. Les chambres sont meublées de manière très sophistiquée, tout comme l'ensemble de l'hôtel ! Cependant, nous ne lui attribuons que 4,2 étoiles sur 5. Cordialement à Paris

Merveilleux hôtel de charme, emplacement idéal et véritable service cinq étoiles. Je reviendrai.

Quand à 14h30 vous vous rendez compte que le menage n’est pas fait et que vous appelez la réception pour que ca le soit, afin que vous puissiez vous reposer, on vous le propose à partir de 16h00…et avec un certain ton dédaigneux. De plus la direction est capable d’affirmer que vous avez affiché la pancarte ne pas déranger malgré votre formelle contestation (ils n’ont pas de soucis à vous traiter de menteur…). En dehors de ce màque de considération envers le client, l’hôtel mérite tout au plus un 3 étoile -

Est il vraiment utile de dire que tout est au Top ? Allez y les yeux fermés ...

Je viens de partir à 5 heures du matin. J'avais un solde, ils ne m'ont pas remboursé, le réceptionniste a dit qu'il ne pouvait pas aider et il a dit que ce n'était qu'un petit montant alors que je l'en ai informé le soir, très moche ignorant le la chambre pue le pipi, je ne reviendrai jamais

Superbe hôtel niché au cœur de Paris. Petit havre de paix, le staff est très chaleureux et accueillant.

Nous avons passé un petit séjour dans cet hôtel. Je n’ai rien à redire, qualité ++ La responsable de cet hôtel est d’une gentillesse inouï ! Elle a tout pensée pour les fauteuils roulants jusqu’au bureau de l’accueil ainsi que de la terrasse. Elle nous a accueilli merveilleusement bien du début à la fin. Petit déjeuner, fait maison et diversifié ! Magnifique décoration 💟

je recommande fortement

Pire expérience de ma vie. La réception n'était pas du tout professionnelle et la directrice était hautaine et parlait très mal à ses employés. Établissement à fuir !!!

Le personnel de l'hôtel est vraiment désagréable !!! C'est la première fois que je séjourne dans cet hôtel et à mon arrivée, le personnel était tellement désagréable que vous ne pouvez pas l'imaginer !!! Et ils m'ont donné la chambre la plus horrible de l'hôtel qui sentait la nourriture puante, tout le monde était dans la chambre, spécialement quand je me suis réveillé le matin, ça puait et mes vêtements sentaient la nourriture et les oignons. C'était une erreur de séjourner dans cet hôtel, je ne le recommanderais pas. Je préfère payer plus pour séjourner dans un meilleur hôtel 5 étoiles. Je ne peux pas croire que ce soit un hôtel 5 étoiles !!!!

Personnel désagréable et moche au restaurant !! Le réceptionniste n'était ni sympathique ni souriant. Nous avons été mal reçus et je me suis senti comme une nuisance !! Ma femme a demandé des pâtes et a eu du poisson. Le serveur du restaurant nous connaissait très bien, tout comme chez Deeny's. Pas une bonne ambiance et pas de bonne nourriture. Amis et frères US, allez ailleurs, c'est mieux et moins cher !

Lieu charmant pour y déguster un brunch. Nous avons apprécié l’atmosphère et le service.

La conciergerie ne prend pas les sacs des coursiers ou les fleurs envoyees , meme avec le bon nom et numero de chambres et les renvoie comme des malpropres. Etrange….

La réception (la réception) n'était pas du tout professionnelle, l'un d'entre eux était très impoli, il ne sait pas comment communiquer avec les gens et ils ont besoin de plus de formation car la façon dont nous avons été traités n'est pas celle d'un hôtel cinq étoiles. (on avait l'impression d'être dans un hôtel 2 étoiles) L'hôtel est agréable dans l'ensemble mais ne vaut pas son prix. les chambres sont petites. L'emplacement pourrait être l'avantage de cet endroit.

Lieu bien placé mais service pas à la hauteur. Petit déjeuner industriel et insipide. On m’a pas écoutée quand j’ai dit le problème et remontée mon insatisfaction. Déçue on reviendra plus

Très déçue de cet établissement. Cela aurait pu être un bon séjour mais a malheureusement été ternie par plusieurs choses. Tout d'abord, la mauvaise qualité de la nourriture au restaurant. C'est beaucoup trop cher pour ce qu'on reçoit. Les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles, mais le pire reste le comportement de la directrice. Cette dame est hautaine et arrogante, elle parle à ses clients et les gens qui l'entourent (ses employes) avec mépris, et prend tout le monde de haut. Cette dame n'a clairement aucune qualité pour les relations humaines et donc pour ce métier. Dommage...

Je suis venu dîner ce soir invité par mon ami italien qui réside dans votre hôtel. Mon expérience dans le restaurant de l'hôtel était un véritable désastre culinaire. Les plats surgelés servis à prix exorbitants étaient d'une qualité médiocre, voire inférieure à celle de Picard. C'était tout simplement dégoûtant ! Je suis profondément déçu de la piètre qualité des plats proposés.. C'était une expérience gastronomique déplorable. C’est une honte…. Pour couronner le tout, le service était également pas à la hauteur d’un hôtel étoile. Et le serveur qui nous dit « bisous » en partant…. Incroyable… pour le chic on repassera…

Manque d'attention aux détails et aux clients bien que ce soit un petit hôtel La piscine et le spa n'ont pas fonctionné et l'hôtel n'a pas dit cela avant que je doive le demander et n'a donné aucune compensation. Personnel inexpérimenté et dans l'ensemble, ce n'est pas une expérience 5 étoiles que vous attendez d'un hôtel, vous payez plus de 400 €.

Très bon hôtel bien placé avec piscine je le conseille à tous

Nous avons séjourné 5 jours dans cet hôtel et nous avons été très surpris par la qualité de l'hôtel, la qualité du service et la taille des villa. En effet, nous avions réservé la Villa Faubourg avec un jardin privé, et dès que nous sommes arrivés le personnel a été très agréable et serviable. Ils nous ont offert toute une corbeille de fruit, des macarons la Durée ainsi qu'une bouteille de champagne : dans certains hôtels 5 étoiles, il n'y a parfois pas tout ce service et nous avons été très agréablement surpris par celui-ci. L'hôtel se trouve à quelques pas des grandes boutiques de Luxe dans la rue du Faubourg à Paris. Si nous devions revenir à Paris, nous reviendrons à coup sûr dans cet hôtel fabuleux !

Parfait Personel professionnel et l'espace est zen. Nous avons apprécié dîner au jardin, le repas était excellent. Nous y reviendrons très prochainement.

Nous avons réservé la meilleure version de la chambre, qui est de luxe. La chambre donne sur la cour intérieure avec un restaurant. Il n’y a aucune intimité car tout le monde regarde à l’intérieur de la pièce. Je ne recommanderais donc pas cet hôtel car il ne vaut pas 900€ la nuit

J'ai séjourné ici chaque fois que je me trouve à Paris et j'ai été accueilli comme une famille.

Établissement a fuir. Après 3 jours sur place, nous étions recouverts de piqûres de punaises de lit. Voyant nos corps mutilés, on nous a immédiatement changé de chambre sans nous proposer un remboursement ! Le sous directeur a voulu nous offrir les crèmes pour soulager nos piqûres ! Nous avons dû jeter nos vêtements et quitter les lieux. Le service est à la hauteur d’un hôtel formule 1 et le sous directeur aussi incompétent que prétentieux. Vivement sa fermeture et son renvoi A éviter.

👏🏼

Un hôtel très merveilleux, un calme contre nature et le personnel de la réception, si Dieu le veut, le jeune homme arabe à l'entrée est bon et son traitement est bon. Merci.

Calme et bien situé mais ce n’est pas une expérience cinq étoiles et c’est trop cher. Les chambres sont minuscules et coûtent environ 450 € la nuit, sans même inclure le petit-déjeuner. Un choix de petit-déjeuner assez limité est facturé 78 € pour deux personnes plus 7 € pour l'eau. Le spa avait un sauna à peine chaud et des enfants criaient dans le spa. Le personnel est très sympathique mais semble un peu dépassé et on nous a demandé à 4 reprises si nous déposions notre carte pour un dépôt alors que nous l'avions fait lors de l'enregistrement…

Note concernant le spa. Très mauvaise expérience. Nous avions réservé pour 1h de spa et 45 minutes de massage en duo. Nous avons commencé par le spa dont la porte principale ne se fermait pas. Ayant des travaux à ce moment là dans l'établissement des ouvriers passaient et repassaient devant le spa, donc aucune intimité, et peu de calme. La piscine était froide, et le hammam brûlant donc impossible d'y rester et de se détendre. La porte du hammam aussi ne se fermait pas soit dit en passant. Nous sommes ensuite passées au massage en duo. La lumière de la salle de massage était trop forte et non tamisée. Et nous n'avons pas eu de musique d'ambiance. Ils vantent les produits shiseïdo, qui ornent les murs et étagères, mais ne les utilisent pas lors des soins. Les deux massages n'ont pas commencé en même temps. Alors que le 1er massage avait déjà commencé la deuxième masseuse n'était toujours pas prête à masser mon amie. Son massage était sans grande efficacité, et baclé. Il a d'ailleurs fini avant même que le mien ne s'achève. Donc bien évidemment moins de 45 minutes. Nous avons été très déçue par l'ensemble de la prestation, qui n'est pas digne d'un spa 5 étoiles.

Très bien situé, personnel (surtout F&B), spa. Je reviendrai sans hésitation.

Le pire concierge !!!!

Merveilleux joyau niché dans une rue calme juste à côté de la rue animée et chic du Faubourg St Honoré, et à proximité du Palais de l'Élysée. Cet hôtel caché, discret et précieux dispose d'une salle à manger exquise, répartie entre un bar glamour, cosy et rétro, un restaurant très chic et un magnifique verger intérieur en lieu et place de terrasse. La musique d’ambiance et le personnel très sympathique sont encore un autre ingrédient de cette atmosphère auparavant réconfortante. Endroit idéal pour prendre un verre, une pause café ou une bouchée à toute heure.

Un établissement magnifique au cœur des plus belles rues parisiennes. Nous avions juste réservé pour un moment dans le spa en fin de journée et avons eu la chance d’être seuls pour profiter de la piscine / hamam / sauna. Personnel irréprochable, cadre splendide pour un réel moment de détente et de luxe, à la hauteur de nos espérances

SUBLIME !!!

Très bon accueil des clients

Nos clients adorent cet endroit

J'ai réservé avec mon poto une apreme spa : on avait la piscine et sauna hammam pour nous. Les massages sont parfaits! Endroit luxueux et chaleureux

Je vous recommande vivement cet établissement. Un véritable havre de paix en plein coeur des beaux quartiers. Chambre confortable et très propre, décoration soignée, multitudes de services à disposition (service voiturier, massage, hamman/spa, restauration. Tout est fait pour Mention spéciale à l'équipe toujours accueillante et aux petits soins avec ses clients (Carl et Guillaume) ! Une Directrice qui mène bien ses équipes qui reste toujours disponible. Le restaurant est top également et n'a rien à envier aux grands restaurants du quartier! BRAVO

Nous sommes venus bruncher ici, le cadre est super agréable. Les serveurs ont été top. Mention spéciale à Karim et ses crêpes Suzette qui sont un délice !

Ok, rien à ajouter

Nous étions au restaura le 25 juillet 2022 Très bel établissement, jolie terrasse au calme Personnels adorables Samia grand professionnalisme et très agréable Nous y retournerons avec plaisir

Je n’ai pas séjourné dans l’hôtel mais j’ai commandé des cocktails en terrasse. Très bon cocktails pour les cocktails signatures, je n’ai pas pris les Classiques. Équipe agréable, bien accueillis par Guillaume, très bien servis par Emma. Petit havre de paix à quelques pas du palais de l’Élysées, j’y retournerai bientôt.

L'hôtel est une vraie découverte ! La décoration est tellement jolie, le service est très soigné sans être guindé, tout est pensé avec beaucoup de gout. Le Spa est magnifique. Bravo à Jennifer et ses équipes pour avoir créé ce petit jardin secret !

Il faut y aller pour le cadre et la gentillesse du personnel mais côté food bien trop cher pour ce que c’est… 34€ les quelques tranches de magret avec un tout petit accompagnement purée et légumes très simple.

Le lieu est sublime ! Le personnel est vraiment charmant et très serviable, nous remercions notamment Hakim pour son professionnalisme et son sourire.

le personnel de l'hôtel est très professionnel, mais le ménage l'est moins. ils n'ont pas nettoyé nos tasses à café ni nos tasses à eau. et l'emplacement de l'hôtel est très sûr et pratique. les chambres sont un peu petites mais confortables. le restaurant était correct et le petit-déjeuner offrait un large choix. Bon travail!

Le Spa Shiseido est un endroit magique pour se ressourcer... Équipe aux petits soins, c'était parfait, merci !

Je veux tout les missions de là bas

Best place in Paris !!!! Un havre de paix à paris Un service parfait , personnel aux petits soin un plaisir à chaque fois !

Bar restaurant sympa, je me suis fais livrer une chicha en appelant Chicha Airlines. C'était une belle expérience.

Très bel hôtel, accueil agréable et le spa est juste extraordinaire

Un endroit incroyable où séjourner !!

Super hôtel et calme comme dans le ciel surtout service parfait. Je recommande vivement ce hôtel

Pour ma part, j’ai testé le Spa, un magnifique cadeau offert par ma famille. Accueil bienveillant et souriant de la part de Manon. Mon soin a été prodigué par Karlien. C’était juste parfait…90 minutes de bonheur ! Le spa est magnifique, une belle découverte en plein cœur de Paris. Une parenthèse enchantée dans un havre de paix ! Une jolie idée cadeau !

Superbe!

Un lieu secret, insolite mais si agréable. N'en parlez pas pour qu'il reste aussi raffiné

Venue pour des renseignements sur l accès spa et soins.. accueil irréprochable, de très bons conseils.

Très bon brunch de Pâques.

Bon endroit pour vivre mais cher

Patronne sympa, très sympa Grande classe Pensez à réserver. Centre du 8eme arrondissement

Très bel hotel. Magnifique chambre, deco sobre et élégante. Literie très confortable. Spa magique après une journée de marche à Paris. Quelques points restent à améliorer. Ma réservation booking.com incluait le petit déjeuner mais le serveur m'a affirmé à deux reprises qu'il n'était pas inclus ...ce fut gênant pour moi d'insister afin de bien vérifier ma réservation. Le jeune homme de l'accueil est très sympatique. Pour la restauration les serveurs manquent cruellement d'expérience mais nous n'en tiendrons pas rigeur vu la situation actuelle en France de recruter du personnel qualifié.

Je quittais l'hôtel avec une grosse déception, car il y avait une succession d'expériences moins agréables pendant mon séjour. Cependant, j'ai décidé de partager mes commentaires avec le responsable avant de partir et je suis heureux de l'avoir fait. Ils ont reconnu tous les problèmes de manière très humble, ils m'ont convaincu de prolonger mon séjour et ont complètement changé l'expérience. En fin de compte, je suis reparti heureux et un invité fidèle, bon travail ! Le personnel est incroyable, tout le monde est gentil et accueillant, la structure est magnifique, superbe piscine intérieure et spa, les chambres sont magnifiques. Recommandé!

Saint Valentin de rêve, tout est parfait et le personnel jeune dynamique est très chaleureux et efficace. Merci!

Brunch hors de prix digne d'une cafétéria !!!

Très bon brunch, service ultra sympathique et très attentionné, hôtel intimiste à taille humaine. Belle terrasse d'été ou d'hiver

J'ai simplement pris un verre avec des amis au Jardins du Faubourg mais cette expérience s'est révélée exceptionnelle. Le personnel est si attentionné qu'il a de lui-même préparé une surprise pour l'anniversaire d'une amie en amenant des gâteaux et en chantant joyeux anniversaire... sans que nous le demandions ! C'était vraiment adorable et digne d'un 5 étoiles. Je ne manquerai pas d'y revenir pour tester ie spa Shiseido :)

Un hôtel à taille humaine, agréable, avec une piscine extraordinaire pour Paris.

Un des plus beaux hôtels que j'ai pu faire! Tout est magnifique de l'entrée de l'hôtel jusqu'à la chambre! Le personnel est très sympathique et la piscine est incroyable !

Soins dans ce magnifique SPA une qualité de service remarquable, un bonheur du début à la fin. Un grand merci à Mélinda qui a été juste parfaite

Magnifique

Tant que l argent te convient viens le reste on se fou de ta vie vraiment

Personnel peut recommandable mal poli et pas respectueux cheveux blond dans assiette vol agression verbal et jen passe

Cette note concernant le brunch. Je mets 2 étoiles pour le cadre et le personnel très sympathique mais cela ne rattrape pas la déception du brunch. 260€ pour 2 adultes et 2 enfants (3 et 9 ans) pour manger comme au Flunch...la facture me reste en travers la gorge. Le buffet est minimaliste et il n'y a pas de plat chaud (à part un amuse bouche au poisson) et le buffet froid n'est pas cuisiné, il y a juste des crudités, un peu de charcuterie (3 sortes), du saumon et des crevettes. Très très décevant !! Je fais des brunchs tous les weekends et je n'ai jamais vu un buffet...c'est juste incroyable...surtout n'y allez pas vous allez juste perdre votre argent ! Pour ceux qui veulent un hôtel 5* avec un vrai brunch allez Au Brach dans le 16eme et là vous en aurez pour votre argent !

Réceptionniste du spa très agréable et souriante. Une masseuse qui est à l’écoute et vraiment très professionnelle. Je recommande le spa Shiseido pour une après-midi d’exception….

Masseuse à l’écoute et très professionnelle… Un lieu très chaleureux pour un agréable moment de détente..

Buffet brunch limité, aucune flexibilité avec une femme enceinte, ne disent pas spontanément que des œufs sont en option dans la formule, globalement peu commerciaux et peu sympathiques

La nourriture était vraiment bonne et très bien présentée. Le jardin est très charmant et intime. Nous avons invité ma belle-mère à déjeuner et nous n'avons pas été déçus !

Chambre agréable avec une bonne literie bien que pas insonorisé... Le restaurant est extrêment médiocre. Plats sans saveurs, et se voir servir une entrecôte avec des frites industrielles alors qu'un supplément est demandé laisse vraiment perplexe. Vous trouverez mieux et plus abordable en dehors de l'hôtel. Le spa est très bien pour passer un moment détente.

SPA SHISEIDO A l'écoute des mes remarques , l'équipe spa ,et tout particulièrement la jeune responsable arrivée récemment à son poste , a su faire preuve de professionnalisme et je peux aujourd'hui vous recommander chaudement le massage Deep Tissue (réalisé par Mathias que je remercie à nouveau au passage ). Accueil parfait ,prestation parfaitement réalisée , je reviendrai pour le même soin mais en 90 minutes cette fois. La cabine double est super pour se faire masser en couple également Encore merci car je ressens encore tous les bienfaits de mon massage 3 jours plus tard Bravo !!!

Génial. Superbe tout de bon .

Un immense merci à Guillaume et au reste du personnel de l'hôtel pour avoir fait de leur mieux pour nous obtenir des réservations dans des restaurants très demandés et très difficiles à obtenir pendant la fashion week. Nous avons adoré notre séjour et nous réserverons à nouveau ici à coup sûr. Les chambres et l'emplacement étaient également 5 étoiles

Les plats sont plus que médiocres (viande filandreuse au goût contestable), et malgré des serveurs très aimables qui tentent de sauver la mise la directrice est d’un extrême impolitesse… Ne lui faites pas de reproches ou elle risque de vous agresser, je n’ai jamais vu ça. Vous m’aurez compris, passez votre chemin. On peut trouver tellement mieux pour tellement moins cher…

Absolument décevant . Réservation pour les 70 ans de ma maman , pour le spa et le cadre . J’avais demandé une table pour 5 en terrasse et fait la réservation d’un gâteau avec une plaque d anniversaire personnalisée. Au spa, j’explique ce que je souhaite et convient de prestations avec la personne en charge qui m’envoie un mail récapitulatif avec des prestations qui n’ont rien à voir …..le jour J, j’accompagne ma maman et règle la prestation pendant qu’elle débute son soin … à la fin, avant de la laisser repartir ils «  doivent vérifier quelque chose » sous entendu si la prestation a bien été réglée ….très classe pour un spa de standing ….et pour un anniversaire …. Table avec chaise bancale pour la 5 eme personne ..:.service aimable mais décevant pour un anniversaire , gâteau servi avec une petite bougie , et surtout sans la plaque demandée . Le gâteau était quasi immangeable , pas frais , on a tout laissé Plats décevants pour un restaurant « bistronomique » …l’addition est salée pour des prestations médiocres. Je ne parle pas de la carte des vins aux prix exorbitants ….. Mais alors la cerise sur le gâteau : la directrice de cet établissement est désagréable , hautaine et vous parle avec un ton agressif en ayant réponse à tout, sans jamais s’excuser. Elle me parle de pbs de fournisseurs pour le gâteau / de soucis d urbanisme de la ville de Paris pour la chaise et les tables bancales / et ne peux rien dire sur la cuisine car elle n’a pas goûté la viande aujourd’hui. Quand vous avez à cœur de faire plaisir pour un événement et que vous vous y prenez en amont pour réserver etc …quelle déception…. A fuir absolument !!!!! Un hôtel avec une direction comme ça ne fera pas long feu .

Merci à Émilie pour cet agréable moment

Responsable désagréable

Très bel hôtel de charme. le service est bon, les chambres sont un peu petites

Je ne peux que parler du restaurant, n'ayant pas séjourné à l'hôtel. Le cadre est splendide, un joli jardin privé en plein coeur de Paris et à l'abri de la circulation, c'est un luxe dont on ne se lasse pas. Le service est aimable mais ne nous est pas apparu très pro lors de notre visite au mois d'août. Quant à la cuisine bistronomique, on la cherche encore! Certes il s'agissait de la carte d'été et on nous avait prévenus lors de la réservation. Toutefois, des plats simples peuvent être parfaitement exécutés quand il y a un chef en cuisine. Manifestement ce n'était pas le cas quand nous sommes venus... Les pâtes à la tomate et au basilic (18 €) étaient totalement insipides, je pense n'avoir jamais mangé d'aussi mauvaises pâtes dans un restaurant, on aurait dit des pâtes à l'eau sans sel, j'ai dû les noyer sous un tas de parmesan pour leur donner un minimum de goût. Le burger (facturé 28 € tout de même) était quelconque, avec les frites qui sont arrivées à peine tièdes 10 minutes plus tard, et la salade césar se concentrait essentiellement sur l'ingrédient star: la salade! Quant au riz au lait qui m'avait été vanté comme reprenant la recette mythique de l'ancien chef Bruno Doucet (comme je l'ai regretté ce soir-là!), il était correct mais clairement pas au niveau de celui de la Régalade. L'addition est stratosphérique (18 € le verre de vin, on croit rêver) pour une cuisine médiocre. Face à de tels tarifs, on est en droit d'attendre de l'excellence à tous les niveaux. Ce fut bien loin d'être le cas. Espérons que ce ne fut qu'un passage à vide pendant la période estivale...

Une expérience inoubliable ! Un moment de repos et de paix. Accueillant et chaleureux! Je recommande. Le personnel est au petit soin.

La pire expérience de ma vie à Paris. 1. Quand je suis arrivé, personne ne m'a rencontré dans la rue pour m'aider avec mes bagages (4 sacs), j'ai dû me rendre à la réception pour demander de l'aide et laisser mes bagages dehors. 2. Lorsque j'ai demandé à utiliser la carte de mon mari/Apple Pay sur mon téléphone lié à sa carte/payer en ligne, on m'a refusé de le faire et le personnel a agi comme si j'étais un voleur. 3. Odeur de fumée dans la pièce. Les autres chambres étaient trop petites et l'hôtel ne pouvait pas fournir d'autres chambres, donc je voulais partir en tenant compte de toutes les expériences négatives précédentes. 4. Quand j'ai quitté cet hôtel et que j'ai été remboursé du montant total payé pour une nuit (un grand merci), le réceptionniste de l'hôtel a été impoli et offensant, me blâmant et me faisant allusion à un mensonge. J'espère que cela sera utile à quelqu'un

Superbe hôtel avec un accueil soigné et un service au top. Excellente expérience au spa +++ La partie restauration est en dessous du reste de la prestation globale de l'hôtel (du en partie à la carte réduite estivale). A confirmer sur une autre période.

Expérience décevante La masseuse connaissait visiblement des techniques de massage mais les gestes manquaient de douceur par exemple pour déplacer mon bras dans la position souhaitée ou la mettre sur/ sous le drap. De plus pendant le massage une autre masseuse entrait et sortait régulièrement de la salle pour aménager un deuxième lit de massage ce qui ne permettait pas la détente. Enfin le fait que la douche soit partagée au niveau du vestiaire est compliqué à gérer lorsque l'une des personnes en soin privative la pièce sur une longue durée (plus d'une heure) bouchant l'accès à la douche ou a vos vêtements.

Très bel endroit, propre et calme. L'équipe est disponible et accueillante

Tout était parfait

Très belle adresse. Très belle terrasse qu'on ne deviné pas depuis la rue. Assiettes bien dressées, plats bien équilibrés.

Un bel accueil mais le voiturier chauve devant est très agressif et malpoli et très nerveux avec les gens on a l'impression de l'embêter mais l'hôtel est tres bien mais malheureusement le voiturier gâche la beauté de hôtel... C'est dommage

Journée extraordinaire. Nous avons déjeunés au restaurant, la nourriture est très bonne et raffinés. Les serveurs sont tous très polis et adorable. Nous avons ensuite profité du SPA (piscine, sauna,hammam) ainsi que d’un massage. Merci à Jessica et Émilie qui ont des doigts de fée, elles nous ont emmenés au 7ieme ciel. Nous avons appréciés ce moment. Merci à Sébastien qui nous a bien accueillis au sein du SPA et qui est très poli et gentil. Clairement, nous sommes ressortis de l’hôtel plus que conquis et nous reviendrons sans hésité. Vous pouvez y allez les yeux fermés !!

J’apprécie particulièrement cet endroit, parce qu’il est moderne, beau, et mixé (merci pour ça). Dynamique innovante pour un spa de luxe parisien. On assiste aux prémisses d’une modernisation cosmopolite, urbaine qui prend vie dans le 8ème dans le 1er aussi, et c’est avec beaucoup de plaisir.

Un séjour parfait. Un endroit tres beau, avec une équipe aux petits soins. Lieu d’une propreté irréprochable. Le repas et petit déjeuner en chambre étaient succulents. Le spa, très beau, propre et agréable. Melina, la masseuse a des doigts de fée. Merci à toute l'équipe et nous reviendrons avec plaisir.

A Fuir, prestation loin d être à la hauteur! Nous avons séjourné une nuit dans l établissement du 16 au 17 avril 2021, pour mon anniversaire. Je vous partage notre très fort mécontentement quant à la prestation à laquelle nous avons eu droit, clairement inadmissible. Les faits : Nous avons été installés dans la chambre 201, donnant sur rue. A partir de 23h des bruits de basses très forts ont commencé à se faire entendre. Impossible de dormir. A 1h45 du matin, un premier appel a été donné à l’accueil pour signaler ce tapage nocturne : réponse de l’accueil : « nous avons appelé la police ». 2h30, le tapage nocturne continue (niveau sonores similaires à une boîte de nuit), nouvel appel à l accueil avec pour réponse « La police est en route » 4h00, nous ne dormons toujours pas car la fête bat son plein, nous appelons l’accueil exaspérés en demandant d’être changés de chambre. 30 minutes plus tard, une personne sonne à notre porte et nous sortons de la chambre, en tenue de nuit et nous traversons la cours en pleine nuit (froide) à peine habillés pour rejoindre une chambre sur cour, au calme. Une expérience clairement pas la hauteur d’un établissement qui se dit 5 étoiles. Ce que nous comprenons c’est que le bruit extérieur, n est pas du fait de l hôtel. Ce que nous trouvons inamissible lorsqu’on nous payons pour une prestation équivalent 5 étoiles, c’est que nous avons dû nous-mêmes prendre l’initiative de demander un changement de chambre alors que cette solution nous semblait évidante dès les départ, d’autant plus que le remplissage de l’hôtel le permettait amplement. Ce que nous trouvons d’autant plus inadmissible, est que lors du check out l’employée de l’accueil nous a dit que l établissement est au courant des nuisances et à déjà porté plainte contre cette colocation étudiante qui sévit déjà depuis plusieurs mois! Il est inacceptable de faire payer une chambre sur rue à un tel prix alors que vous connaissez le problème de tapage nocturne. Il est inacceptable d’avoir un staff au fait du problème et pourtant incapable d’anticiper et de proposer des alternatives. Il est d’autant plus inacceptable de n’avoir pas proposé le moindre geste commercial après une prestation / expérience si déplorable.

Rien à redire tout était parfait. De l’arrivée avec l’accueil par le voiturier, jusqu’au Check out. Je ne comprends pas les commentaires disant que l’hôtel reçoit mal les femmes enceintes, ma femme l’est, et elle a été reçue sans que nous ayons quelque chose à redire. Un grand merci à Maureen pour son professionnalisme et sa réactivité, ainsi qu’à l’équipe de voiturier et conciergerie.

Très belle hôtel je recommande vivement personnel très disponible et accueillant merci à toutes l’équipes Cordialement Mr Lorot Mario

Tout était parfait. Quel sens du service ! Du luxe comme on aime

J’ai eu la chance de partager le spa avec des amis et nous avons passer un très agréable moment. Le personnel est très agréable et les soins du spa sont au top ! J’ai déjà hâte d’y retourner.

très bel hôtel le personnel est très aimable le spa malgré le covid peut être utilisé à 4 personnes max..les chambres sont très confortables et les pdj super bons..

Super hôtel, super accueille, le personnel est présent systématiquement très polie aimable J’ai vu quelque avis négatif et je comprend pas ce qu’il s’est passer avec ces personnes vraiment merci pour ce que vous avez fais Le spa piscine hamam est magnifique tout était parfait je le recommande vraiment

Je suis un client pas content !

Très bonne expérience, un service room un peu débordé mais dans l'ensemble des prestations dignes de son rang, mention spéciale pour les équipes du spa au petits soins pour leur client

En cette période de pandémie, pouvoir profiter du spa est très appréciable, bonne T°du sauna et du hammam, lieu très agréable et calme que vous privatisez pour 1h autant de fois que vous en avez envie lors de votre séjours si disponibilité. Seul bémol, des longs cheveux foncés coincés sur la grille d'évacuation du hammam. Le service de l'hôtel est parfait, la literie très confortable, beau mobilier, la restauration se passe en chambre sur des plateaux repas . Très bon séjour.

Superbe nuit au calme dans cet hôtel parisien très bien situé. Accueil chaleureux, visite des lieux communs et de la chambre, très grand professionnalisme des masseuses, personnel de la réception toujours à l’écoute et serviable. Grande piscine privatisable pendant 1h, hammam, sauna. Literie très confortable. Petit déjeuner servi en chambre classique, efficace et généreux... j’ai vraiment passé un excellent moment

- Personnel super sympathique, belle chambre et hôtel à l'épreuve du corona.

Apéritif incroyable et dîner incroyable ! L'emplacement est très agréable et le jardin est impressionnant. Tout le personnel est attentionné, serviable et très efficace !

L'un des hôtels les plus magiques de Paris... Très calme, avec un service absolument irréprochable.

J'ai apprécié le jardin intérieur avec un bon repas, le Chef a adapté le menu à mon régime végétalien. C'était délicieux et le service était incroyable ☺️

Véritable moment de détente! Estelle ma masseuse était très à l'écoute de mes besoins. Un des meilleurs massages depuis bien longtemps. Merci à l'équipe de l'hôtel pour l'accueil. Je reviendrai très prochainement.

Personnel accueillant. Jardin rafraîchissant. Carte un peu limitée.

J'y suis allée avec une amie en décembre dernier. La literie était bonne, la chambre très jolie, cependant quelques détails baissent la note : Au prix de la nuité et des produits proposés sur la carte des menus pour prendre un snack on s'attend à des produits frais et de qualités or ce n'est pas le cas. Des frites surgelés m'ont été proposées. Le petit-déjeuner continental est très restreint, très peu de choix ce qui décevant pour le repas le plus important de la journée

La directrice de cet hôtel très désagréable et antipathique ! Dommage pour l'établissement

Une ambiance raffinée! Un chic très parisien dans les moindres détails et une équipe aux petits soins! Le Spa vaut le détour ainsi que le bar, petit salon au charme discret et ultra cosy ! Hâte de revenir découvrir la carte du chef !

Super ambiance, très joli patio et bar cosy , chambres avec beaucoup de personnalité, très belle deco.

Très convivial plain de stars du showbiz

Un endroit magnifique, des chambres spacieuses, une « vraie » piscine (tres rare à Paris), un personnel aux petits soins, un petit déjeuner comme on l’aime, : bref un lieu à découvrir de toute urgence

résidant à l'étranger et travaillant beaucoup, mon séjour a été inoubliable, le personnel est extrêmement charmant se pliant en 4 pour être en mesure d'apporter une réponse à chaque besoin exprimé le tout, dans une discretion tout à fait singulière. Si je dois soulever une réserve en particulier, c'est qu'à la fin de mon séjour j'aurais bien rebaptisé cette endroit Chez moi tant on s'y sent à la maison xxxx Encore mercis à tout le personnel pour vos délicates attentions, J.

J'AI ÉTÉ EN VACANCES DANS CET HÔTEL, LA STRUCTURE EST EXCELLENTE MAIS LE PERSONNEL N'EST PAS ATTENTIF, ILS ENVOYENT MES DÉTAILS PERSONNELS À UN ÉTRANGER EN CHERCHANT DES INFORMATIONS, ET DU CÔTÉ DE LA CONFIDENTIALITÉ, ILS ENVOYENT MES DÉTAILS DANS LA FACTURE SANS VÉRIFIER... VRAIMENT Dommage car la structure est excellente, mais certaines choses en 2020 sont absurdes !!

Merci Emma pour l’accueil et le cocktail La Valentine ! Excellent Un endroit pleins de charme et reposant À très vite !

Nous sommes allés prendre un cocktail au bar. C'est un endroit magnifique et un personnel sympathique. C'était vraiment calme. Boire prenait une heure, et pour préparer un cocktail à partir du menu, ils avaient besoin du livre de recettes...

Super hôtel Boutiqe, bel intérieur, service exceptionnel et l'emplacement est fantastique. La cour intérieure est superbe, on peut en profiter toute l'année grâce à un auvent transparent et des lampes chauffantes installées en hiver. Ma seule déception était que nous n’avons pas eu de chambre à un étage supérieur avec vue. Notre chambre avait une terrasse couverte mais j'aurais préféré une fenêtre donnant sur la ville.

Bel hôtel à la hauteur de ses étoiles!

La chambre 107 fut exquise, le personnel au top. Le seul bémol mais cela est propre au petit déjeuner français!! Pas assez de choses ( je suis gourmande)!!

Bel établissement, bon accueil ,bonne qualité /prix

Encore un séjour impeccable aux jardins du Faubourg ! De l’accueil chaleureux , au restaurant en passant par le somptueux jardin d’hiver, la magie de ce lieu ne cesse de m’impressionner !

Les chambres sont magnifiques et le jardin vraiment très agréable! Pareil pour la piscine, et le bar. Le service est au top, une belle expérience que je recommande si vous êtes de passage à Paris!

Très bel établissement ! Tout est travaillé dans le détail et c’est véritablement agréable pour le client ... je recommande vivement cet hôtel et son personnel. Bravo

Complètement sous le charme du lieu et de l’accueil chaleureux que nous recevons à chaque séjour. Le jardin est magique, et le restaurant exquis. Je recommande à 100%

Super boutique hotel, tres luxueux. j'ai adore le service, les chambres et l'attention a chaque petit detail. Je reviendrai avec plaisir.

Un joyau exceptionnel ! J'ai de la chance d'avoir trouvé cet hôtel et j'ai hâte d'y retourner. Le personnel est extrêmement professionnel et sympathique, les chambres sont belles et confortables et le bar propose des boissons incroyables.

NOUS AVONS ÉTÉ VOLÉS DANS CET HÔTEL. La ROLEX de mon mari a été volée à l'intérieur de l'hôtel le 23 septembre. N'EST PAS UN LIEU DE SÉCURITÉ !!!!! Le directeur de l'hôtel a fait preuve de négligence et n'a pas pris contact avec nous pour résoudre ou trouver notre Rolex. Vous me bloquez sur Instagram mais j'utiliserai tous les médias en ligne pour partager ce qui s'est passé dans votre hôtel.

Bel hôtel 5 étoiles au coeur de Paris, dans le meilleur quartier (juste à côté du Palais Elysée, à 100m de la rue Faubourg), service client très sympa, beau Spa et design magnifique.

Magnifique endroit

Un superbe hotel à taille humaine, avec un personnel d'une grande gentillesse. Equipements au top dans un très beau cadre.

Je voudrais partager l'un des meilleurs séjours que j'ai jamais eu à Paris... dans un de ses beaux hôtels... le personnel était accueillant... l'hôtel est petit mais étonnant... avec sa petite cour-jardin. ..les chambres sont très chaleureuses...l'intérieur est magnifique, moderne avec le décor parisien...j'ai adoré et j'y reviendrai.

Hôtel très agréable dans un écrin de verdure. Personnel aux petits soins. Nous avons apprécié la gestion de notre véhicule tout au long de notre séjour. Malheureusement nous avons eu des voisins de chambre très bruyants qui nous ont empêché de dormir une nuit, malgré l'intervention du personnel. Aucun geste commercial de la part de l'établissement malgré le désagrément.

Hôtel exceptionnel !! Les chambres sont belles et spacieuses, le personnel est incroyable, le spa/salle de sport est magnifique, la nourriture est excellente et l'emplacement est imbattable ! J'ai adoré notre séjour aux Jardins du Faubourg et je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent rendre leur séjour à Paris encore plus spécial. Pas une seule mauvaise chose à dire sur ce charmant hôtel !

Nous avons passé 4 jours fabuleux en famille dans ce charmant boutique hôtel. Nous avons beaucoup apprécié le contact chaleureux et la disponibilité de tout le personnel de cet hôtel qui a etait au petits soins avec nous. Une mention particulière a la directrice de cet établissement qui est super professionnelle et surtout d une extrême disponibilité et gentillesse. Elle a des attentions particulières pour chaque client. Sans oublier aussi le concierge, les filles de la réception ,la gouvernante, les serveurs et Nisrine qui travaille au restaurant, super sympathique et très professionnelle. Les jardins du Faubourg sera notre adresse pour nos futurs séjours à Paris.

3 nuits inoubliables.le personnel ne pourrait pas être plus gentil,surtout avec les enfants.Le diner dans le jardin,au calme,etait délicieux :) Merci!!!!

Accueil terrible .....

Bonjour, ce n’est pas dans mes habitudes de rédiger un avis mais ce que je viens de vivre est absolument stupéfiant !!! Je suis voisin de votre hôtel, rue du faubourg saint-honoré et je suis entré dans votre hôtel pour observer vos différents espaces et m’informer sur vos prestations, restauration, bar, hôtel. J’a été littéralement agressé par une hôtesse qui m’a signifié que je n’avais pas à entrer dans votre établissement sans autorisation !!!! J’aI bientôt 60 ans et une situation personnelle qui me permet de côtoyer différents hôtels ( palaces et autres) sans que je sois dans l’obligation de demander la permission d’entrée dans les lieux. Bref , je souhaite bonne chance à vos futurs clients . Vous méritez une note de zéro pointée. Philippe

Ambiance agréable et bon service.

Cet hôtel est un incontournable ! emplacement parfait, les chambres sont très belles, le service est excellent, la décoration est chic, la nourriture est bonne, excellent rapport qualité prix

Excellent service, quality amenities. Merci Beaucoup!

Hôtel absolument exceptionnel pour le confort, le personnel ne peut pas en faire assez pour vous et il est parfaitement situé, proche de presque tout

Super équipe