Maison du Chatelain

"Tout était parfait!"

"Très bien situé, très propre et soigné."

"Très bon accueil, logement très agréable et tout à fait adapter pour une famille de 4 personnes. Merci pour cet excellent séjour"

"Environnement Bruyant, personne acceuillante je recommande."

"Belle prestation très bon accueil et très bien situé"

"Parfait parking des Bernardin proche bon restaurant"

"Super accueil Rien à redire les lit sont top de top Avec un petit déjeuner top aussi Je vous recommande cette hôtel sans hésiter"

"Rien à dire"

" Très bel endroit pour séjourner quelques jours. "

"Super . Seule petite critique : les petites gourmandises qui sont offertes pourraient être plus culturelles, plus typiques de la région! Mais je le conseille à tous ceux qui sont tentés."

"Tres bien"

" A notre arrivée, personne n'était là pour nous accueillir. Juste un interphone. sans le code... Un autre groupe de personnes est arrivé au même moment et ne savait pas non plus comment accéder au bâtiment. Les numéros de téléphone fournis n'ont pas reçu de réponse. Finalement, un français nous a appelé et a fait savoir à l'autre groupe qu'ils avaient réservé dans un autre endroit (des enfants heureux de traîner leurs bagages dans les rues pavées) et pour nous, c'était pire : ils ont simplement surréservé la chambre et depuis que nous sommes arrivés en dernier, le la chambre que nous avions payée via un tiers (Salut Captain Obvious) n'était plus... Aucune excuse, sauf peut-être pour son logiciel de gestion de réservation. On lui a reproché de ne pas les avoir contactés à l'avance. Le gars a dit que le numéro de téléphone fourni par le tiers ne fonctionnait pas. J'ai contacté le tiers pour un remboursement complet (que j'ai obtenu) et une compensation (que j'ai également reçue) et ils n'étaient pas au courant de la décision de l'hôtel de me larguer. Je suppose que ce Français n'était pas honnête. Je suis heureux de parler couramment le français, un parfait inconnu aurait eu du mal. Enfin, il n'y a pas de parking sur place. Vous devez traîner vos bagages au moins un pâté de maisons. "

"Nous avons été logé dans l'annexe, propre, calme et petit déjeuner mise à dispo plus quelques boissons dans le frigo merci pour ces gestes d'attentions à la proprio"

"Très déçu personne pour nous accueillir le plateau petit déjeuner inexistant. La chambre ne correspond pas du tout aux photos du site Néanmoins chambre correcte"

"Pas accueil on a du chercher.Chambre double certes correcte Mais pétite et non suite. On nous propose sur papier un plateau petit déjeuner alors oui une bouilloire mais pourquoi faire? Pas tasses pas gobelet en fait rien . Très déçue"

"Très bel accueil et dans une suite familiale (6 personnes ) pour 55€ très agréable dans un joli village"

"Très bien. Belle chambre d époque, grande salle de bains . Le petit frigo avec bouteilles d eau coca et jus. Le petit pot de fraises tagada . Coup de coeur. Notre hôte nous a appelé car nous arrivions tard. Très agréable. Merci. Nous reviendrons. Votre petite ville et son château sont très jolis."

" Haut "

"Donne pas pareille que sur les photo mai bien accueilli"

"Confortable et très bon accueil. Le petit souci : pas de petit déjeuner. Il faut aller à l'extérieur (mais dans le superbe hôtel Beauvilliers)"

" Amour.....services "

"Très très bon acceuil."

"Très bon accueil chambre très agréable lit très confortable des petites intentions très agréable avec plateau tasses petit gâteau bonbons boissons fraîches dans le frigo propreté impeccable je recommande"

"Excellent rapport qualité-prix. Nous avons eu un appartement pour le prix d'une chambre !"

"Très Bon accueil de la part de Patrick , très calme, propre avec une bonne literie."

"Point positifs : 1. La personne de l'acceuil très sympathique et disponibles. 2. Chambres situées en plein centre ville de Saint Aignan et à 10mn en voiture du zoo Beauval. 3. Linge de lits propre et le matelas dans la chambre des parents très confortable. Points néfgatifs : 1. Pas de gel douche ni shampooing dans la SDB, juste un liquide savon pour se laver les mains. 2. Des toiles d'araignés sur le plafond de la SDB, la porte de la cabine de douche avec des traces de vétusté (à changer). 3. La chambre manque un peu de rafraichissement (murs, volets, surtout la SDB). Conclusion : Le standing de la suite (plutôt chambre familiale) ne correspond pas tout à fait aux photos publiées et le tarifs ne colle pas aussi."

"Bonne accueil , hôtel sympa, discret,bien situé ."

"Nous avons visité la rue piétonne .le château et la cathédrale .super petit coin...."

"Superbe acceuil on recommande"

"Chambres d'hôtel parfaite. Prix correct. Confort et calme dans ce petit village très accueillant. Le plus : Monsieur Patrick qui nous accueille avec sympathie et bienveillance"

"Très accueillants et bon rapport qualité prix"

"Sympa, simple, et confortable. Excellent rapport qualité prix."

"Nous avons séjourné 1 nuit dans l'annexe à 10. Tout était parfait. très accueillante, aimable, attentionnée. Appartement très propre. Adresse à retenir. Merci"

" Haut "

"Très décevant Et mensonger! Le prix annoncé ne correspond absolument pas aux prestations annoncées ni aux photos. Faire croire que vous réservez une chambre d’hôte authentique alors que le propriétaire est le même que celui de l hôtel c est un peu fort! La 1ere page du site incite les clients à réserver en direct pour bénéficier de tarif préférentiel, ce qui n a absolument pas été notre cas. Nous avons payé 98 euros une chambre dans l annexe, soit disant annoncée comme une suite qui était au même prix sur booking. Nous l avons signalé mais nous attendons toujours une réponse et le remboursement de la différence de prix! Pas de petit déjeuner possible sur place ni à l hôtel, malgré ce qui est indiqué sur tous les documents reçus. Moquette de la chambre qui se décolle, pas de shampoing, ni de savon à dispo dans la salle de bain. Une seule serviette de toilette/personne : pas très pratique quand on veut se laver les cheveux. Pas de climatisation ni de ventilateur. Quant au soit disant plateau de bienvenu il se compose d’un sachet de thé, de café en poudre et de 2 pains au chocolat industriels (dommage alors que la boulangerie est à 100m),sans oublier les briquettes de jus industriels elles aussi. Seuls points positifs : l accueil de la charmante Madame que nous avons eu au téléphone et la propreté du lieu."

"En période de canicule, il est honteux de louer ce type de chambres sous les combles sans climatisation ! Nous avons été obligés de quitter les lieux après le première nuit... Pour quelles raisons mettre « vos » clients dans un tel inconfort ?"

"Suite parentale très spatieuse. Nous sommes 1 couple avec 2 enfants chacun à pu avoir sa chambre pour sa tranquillité personnel. Le hic c'est que quand les autres personnes rentre tard le soir et allumé les parties communes cela reste éclairé dans la chambre mais sinon rien à redire."

"moyen la moquette au sol me gêne"

"Chambre très spacieuse, le petit déjeuner était suffisant, petit bémol au niveau de la propreté du lieu, moquette a changé et la douche n était pas tres propre, tres jolie décoration"

"Nous y avons séjourné pour aller à Beauval le lendemain. C'était un très bel endroit dans lequel nous aurions aimé rester plus longtemps. Excellent rapport qualité-prix."

"Accueil chaleureux. Une jolie terrasse qui fut bien appréciée malgré le temps quelque peu pluvieux."

"Endroit très propre. Bonnes literies. Ne sommes restés qu’une nuit pour se rendre au zoo de beauval."

"J'ai réservé une chambre avec annulation Gratuite et annulé dans la même journée suite à un changement, tout ça dans les délais possibles d'annulation. J'ai été débitée le lendemain mais toujours pas remboursée, un mois et demi après l'annulation."

"Bruyant lit et oreiller mou"

"Ne vous attendez pas à avoir une chambre exceptionnelle mais franchement, nous avons passé 2 nuits dans la chambre Veuil et nous n'avons rien à dire... Petit frigo a disposition avec jus d'orange, eau, pepsi. Surprise en rentrant le soir, notre lit était fait et les serviettes changées. Un seul bémol, je trouve le matelas beaucoup trop mou et me suis retrouvée le matin avec le dos cassé, mais mon mari a adoré la literie !!! Très bien pour un court séjour"

"Établissement permettant le calme , le confort et le repos !"

"Franchement on a été déçu de cet établissement. La propreté laisse vraiment à désirer. Les poussières n'étaient pas faites et sur le mur à côté du dérouleur de papier WC des traces suspectes. Concernant la literie cest une catastrophe. Le matelas est beaucoup trop mou. On se réveille le dos cassé et je ne vous parle pas des oreillers . Heureusement on voyage toujours avec les nôtres. Jai signalé un soucis d'évacuation de la douche qui a été réglé. Cest le seul point positif. Par contre il mentionne sur le livret d'accueil des choses complètement fausses concernant le petit-déjeuner. Un frigo est censé être garni mais il n'est même pas branché. Sur le mail de confirmation on nous propose de prendre le petit dej ds un hôtel à 200 m.... l'hôtel n'est même pas ouvert !!! Franchement la prestation de 68 euros la nuit ca ne les vaut pas. Sur les 2 nuits passées ds cette maison de châtelains on n'a vu personne. Passez votre route."

"Nettoyage pas bien effectué . Nous avons retrouvé de la poussière sur le sol ainsi que sur le lit et sur les chaises. Tâches sur une serviette de bain. Le réfrigérateur ne fonctionné pas. Pad de jus de fruits au petit déjeuner alors qu'on nous l'avait proposé."

"Logement très propre et extrême calme, à recommander les yeux fermés."

"Tromperie..."

"Nous y avons passé une nuit le 11 mars 2022. Nous avions réservé notre séjour sur leur site internet avec 2 petits déjeuners. En arrivant à 20h nous avons demandé au réceptionniste par sms (car il n’était pas présent sur site) l’heure à laquelle étaient servis les petits déjeuners, après quelques échanges de sms pour justifier du paiement de ces 2 petits dej, à 23h , il nous a informé qu’il ne pourrait pas nous les servir le lendemain matin! 15 jours plus tard, nous ne sommes toujours pas remboursés malgré 3 relances téléphoniques. Aucun sens de la relation client; aucun professionnalisme et manque d’honnêteté !!! A cela s’ajoute une lunette de toilette cassée, une lame de parquet qui ressortait du sol, et le ménage qui laisse vraiment à désirer !! Amélie HERVOCHE /TEXIER"

"Chambres pas très propres, qualité de la literie passable et inconfortable ! Accueil agréable mais sommaire ! Pas top par rapport au tarif que nous avons payer !!!"

"Tout d'abord je tiens à mettre en avant l'accueil qui nous a été fais que ce soit lors de la réservation ou lors de notre arrivée. Ensuite cet établissement est idéalement situé: La ville de saint-Aignan mérite le détour et on est à quelques km du zoo de Beauval. Enfin La chambre familiale (1 grand lit + 2 petits) et très spacieuse et bien pratique (frigo, micro-onde, table). On est presque sur un appart hôtel ! Je noterais quelques axes d'amélioration: Lorsqu'on a sorti le lit gigogne, il y avait beaucoup de poussière sous le lit. Et la bouilloire n'a pu être utilisée car de l'eau avait séjourné trop longtemps dedans et cela dégageait une mauvaise odeur."

"Très accueillant plein centre très agréable"

"Hyper spacieux et peu cher. Globalement propre. Néanmoins nous n'avons quasiment dormi car la suite sous les toits était infiniment trop chaude par grand soleil pour nous offrir du repos. Le grand ventilateur était mis en place mais insuffisant malheureusement."

"Super hôtel l hôte est super accueillante Il nous a manquée de rien"

"Merci beaucoup à Chantal pour son accueil parfait! Le séjour à été super et la chambre était niquel. Nous reviendrons !"

"Très bon hôtel, chambre spacieuse, accueil très sympathique de la propriétaire. Accompagne chaque client dans leur chambre. A eu la gentillesse de mettre quelques rafraîchissement dans le frigo de la chambre et un ventilateur ce qui franchement pas négligeable par cette chaleur. Hôtel très calme, proche du Zoo très pratique lorsque vous y allez plusieurs jours ."

"Bien logé, accueil sympathique. Cependant le prix ne me paraît qu'adapté aux touristes aisés."

"Chambre spacieuse mais la propreté laisse à désirer !! Surtout pour la salle de bain.. avec en prime, la canalisation de la douche bouchée et des lattes de parquet qui se font la malle dans la chambre !! Pour 170€ la nuit, on tombe sur la tête quand on arrive sur les lieux.. vraiment très déçue."

"Chambre très mal isolée vis à vis des voisins ( ou l’ont entendait tout ). La propreté laisse a désirer ( joint de douche sale ). Le jus de pommes laissé dans le frigo avait des dépôts de périmé dans le fond et l’opercule moisit ! Mauvaise communication avec la gérante répondant 4 semaines après ( pour un oublie d’objet ) ! Cependant nous avons bien dormi la literie très confortable !"

"Petit séjour d'une nuit entre amis , nous avons été très très très bien accueilli, une femme d'une gentillesse exceptionnelle un accueil chaleureux La chambre est dun confort parfait , équipée vraiment rien à dire . Nous n'hésiterons pas à revenir ! Encore merci"

"Hotel bien situé....Au centre ville..... Vous trouverez de tout à côté : Restaurant....Boulangerie.....Bar.....Glacier.... Épiceries.....Tabac.....etc.... C'est vrai que la propreté de la chambre laisse à désirer...... Mais l'accueil était bien sympathique..... la chambre était superbe : Grande....les toilettes séparées....la salle de bain énorme.... Un petit frigobar avec : de jus , de l'eau.... Un petit coin pour le café et le thé..... Mais ce qu'on a vraiment aimé et apprécié, c'était LE VENTILATEUR 👌🏼👌🏼👌🏼"

"Personne très désagréable et sans aucune empathie, j'ai été hospitalisée la veille de mes vacances et opérée en urgence. Tous les établissements (hôtels et activités) m'ont proposé une solution, sauf eux. Ils ne proposent pas d'assurance, vous pouvez mourir qu'ils vous debiteraient quand même. Je réserverai ailleurs pour mon prochain séjour"

"Très bon accueil, Chantal était aux petits soins. Suite familiale spacieuse, avec du cachet. Belle salle d'eau. Bouilloire, micro ondes, frigo avec une bouteille d'eau et de jus de fruits, sachets de thé et de café en poudre (renouvelés) . Situé à 5 minutes du Zoo de Beauval, face au château et à la collégiale qui valent le coup d'œil, en plein centre ville, entouré de restaurants, une boulangerie à moins de 100 mètres. On y retournera à notre prochaine visite du Zoo de Beauval."

"Impressionnant de beauté. Beau cité."

"Chambre familiale spacieuse et propre. Accueil chaleureux."

"Passage d'une seule nuit pour le zoo de Beauval à 3 kms à peine, accueil extrêmement chaleureux, tout est parfait, la chambre avait tout ce qu'il faut pour passer un séjour dans de bonnes conditions. Je recommande sans hésiter."

"Accueil très sympathique Propreté de la chambre à revoir poussière lustre toile d araignées au dessus du lit Douche pas très nette parquets non fixés Le petit déjeuner est à prendre dans un autre établissement Pas très fourni jambon et fromage même pas au frais ni couvert avec une cloche Franchement a part l accueil de chantal au niveau de l arrivée tout est à revoir Je ne recommande pas du tout"

"Un peu cher par rapport à la taille de la chambre et du mini frigo, mais très bien situé, accueil parfait. Douche un peu sale cependant. Attention aussi au paiement, les chèques vacances ne sont pris que dans l'hôtel et pas le partenaire. La personne au téléphone m'avais assurée pouvoir me rembourser lorsque je viendrais avec mes chèques et une fois arrivée on me dit que non ils ne prennent pas les chèques vacances ... Sinon tout était ok"

"Très confortable et super accueil, je recommande !!"

"Une chambre ayant bien garder le charme ancien du lieu. Dommage que le petit déjeuné ne soit pas pris dans l établissement. Mais en tt cas hôtel très bien placé dans la ville."

"Tarif élevé pour la prestation Chambre dans leur jus .. ne correspond pas du tout au photo sur le site En revanche l accueil tel est très sympathique"

"Extrême cher pour le service , petit déjeuner dans un autre lieu 3mn as pied parking payant en sup dans un autre lieu 5mn as pieds. Plateau café thé prévu n'y était pas Même pas un verre même en plastique pour boire Lors de la réservation rien n'a était précisé. J'oublierai l'état de la douche , toile d'araignée, moisissures ont parlé pas de l'état des rideaux pas de climatisation juste un ventilateur. Chambre pitoyable pour le prix. Seul note positive l'accueil au petit déjeuner."