Mama Shelter Lille Hôtel

Endroit sympa pour passer la soirée au bar avec animation musicale. Pas logé sur place.

Original dans la déco ambiance au bar et restaurant

Superbe hôtel, chambres spacieuses, équipe efficace et agréable

Dommage que nous nous sommes retrouvés sans eau chaude durant notre séjour. Bloqué 20 minutes dans le parking parce que la borne ne fonctionnait plus.

Visité pour y déjeuner. Formule brunch a volonté pour 42 euros. Choix variés avec des plats raffinés: excellentes brioches et vienoiseries, pates aux truffes, gratins de légumes légumes rôtis, viandes variées, œufs brouillés. Multitude de desserts... Le Brunch à volonté n'est jamais décevant chez Mama Shelter.

Je trouve cette hôtel agréable et bien placé, pas trop loin de la gare et du vieux Lilles, également bien animé.

Nous avons passé un super weekend au Mama Shelter de Lille, super bien situé, trés bonne ambiance, équipe super sympa. On reviendra c'est certains !

Nouveau! Carte restaurant refusée un samedi midi! Demande du groupe Accor

Brunch mama shelter: Brunch à volonté à tester au moins une fois si on aime découvrir tous les bons resto/brunch de Lille. Un grand choix de plats, pâtisseries, viennoiseries pour être sure de satisfaire tout le monde. Certains raffinés, d’autres un peu moins. Le fait que ce soit buffet et à volonté rend le lieu peu convivial, peu d’échange avec le personnel et le service reste très simple. Mention spéciale au gâteau cookie qui est vraiment très bon et gourmand :) Compter 42€ par tête

Super expérience, magnifique hôtel, le personnel est super chouette et extrêmement attentionné et gentil et l hôtel est super bien placé géographiquement ❤️je recommande vivement❤️‍🩹

Très propre, belle ambiance et chouette équipe. Petit déjeuner au top.

Avis mitigé car rien de rédhibitoire, mais déçu quand on voit l'écart entre le prix, les prestations VS la communication qui est faite pour encenser le concept Mama shelter. Dommage. Gros point fort : le petit déjeuner. Point faible : l'isolation sonore des chambre, nous avons entendu l'intégralité de la soirée DJ, c'était sûrement très bien mais pas pour se reposer.

Personnes à l'accueil, le jour de l'arrivée, très agréables et souriantes. Très bon petit déjeuner. La télé n'a pas fonctionné et sans solution la réponse d'un jeune homme le lendemain bah dommage, tant pis, vous pouviez regarder sur votre portable Bar sympa mais des prix plus élevés qu'à Paris : Prix de 25 cl de bière Pelfort 6€. C'est un peu abusé dans la région de la bière. aucun avantage avec la carte Accor.

hotel bien situé, chambre confortable et fun, ambiance chaleureuse et accueillante

Hôtel atypique Bien placé Equipe accueillante Pourquoi ne pas essayer

Expérience très très décevante. Non respect des horaires. J ai chois cet hôtel pour sa proximité gare de Lille Flandres et pour son petit-déjeuner, sensé être servi dès 6h30, horaire qui m a été confirmé à mon arrivée le soir. Le lendemain matin, à 6h45 le petit-déjeuner était encore en cours d installation, j ai dû demander 3 fois des choses. Résultat : j ai englouti à toute vitesse un demi-petit-déjeuner pour ne pas rater mon train. Car oui, quand on a un train , on est à 1 min près . Et ce ne sont pas les fleurs sur les murs qui vont faire patienter un TGV. Bref, j irai ailleurs la prochaine fois.

Au top service super sympa , cadre tranquilou et super ambiance a refaire

Belle expérience au restaurant de l'hôtel. Une déco fun et de la qualité dans l'assiette. Un serveur efficace et agréable Que demander de plus ? Un service un peu plus rapide car malgré nos 2h de pause déjeuner nous avons du nous presser pour le dessert (pas pris d'entrée pourtant)

Repas au top pour le dîner saint Valentin ! Je me suis régalée. Mention spéciale a notre serveur Enguerrand qui a été très agréable et au petit soin. Merci à lui , on reviendra l’année prochaine 💌

Suite à un annulation de rendez-vous professionnel et prévenace plusieurs jours avant arrivée d'un report de la réservation, refus catégorique de remboursement de la part de l'hôtel. Posture indigne d'un tel établissement dans le discours pour justtifier l'impossibilité du remboursement Relances pour obtenir la facture non disponible sur le site Service irrespectueux du client !

J’aimerais remercier le personnel, qui pour une seule nuit seulement, était au petit soin du début à la fin. Surtout le soir, malheureusement ma chambre donnait sur l’extérieur et la soirée en cours, on entendait tour, et j’ai beaucoup apprécié la petite attention du garçon qui est venu m’apporter des boules quies avec une petite surprise en plus. Ce n’est pas grand chose, mais ça fait toute la différence ! Je suis très contente de voir un tel service de nos jours. Le petit dej était d’une qualité aussi ! Gros bonus pour les cakes côté sucrés. Tous excellent. On a aussi testé le restaurant avec des amis le soir (un vendredi soir, réservé sinon… pas sure d’avoir une place, c’etait archi plein). La nourriture excellente. Bravo à tous, du début à la fin, c’était un sans faute !

Hôtel super bien situé. La chambre est bien decorée et très sympa. Petit dej exceptionnel. Le personnel est aux petits soins. Je recommande

Beaucoup beaucoup de marketing et de paillettes pour pas grand chose... -Hôtel très mal indiqué à pied en venant de la gare -Accueil par un personnel junior pas vraiment pro -Chambre extrêmement mal insonorisée, impossible de dormir avec le bruit du vent et de la pluie -Chambre très mal éclairée, salle de bain idem, compliqué de se préparer correctement -Aucun mouchoirs à disposition dans la chambre, même pas de gel douche -Petit déjeuner en self service, aucune table débarrassée ou des miettes laissées, plus de crêpes et aucun ravitaillement à 8h20 seulement Les seuls points positifs vont à la literie et au diner.

Venus en groupe, pour un brunch à 42€/personne : Bon emplacement ; par contre : accueil inexistant et personnel trés peu sympathique 🤔 Table jamais débarrassée, entre les consommations ! Par contre, jolie déco et nourriture de bonne qualité (salée et sucrée).... Immense potentiel avec du bon personnel.... Et surtout : Ne pas nous EXPEDIER... C'est carrément Inadmissible (arrivés à 11h30, et, à partir de 13h, tous les 5 minutes, on vient nous rappeler de passer en caisse... Dégagés à 13h20 ☹️ très regrettable !

Adresse du resto pas facile à trouver même avec Mappy. Accueil sympa juste ce qu'il faut. Oeuf mollet , crème de maroilles super bon Frites maison top ! L'huile d'olive dans la mousse choco est déroutante, on peut s'en passer. Un endroit original de par sa déco et son ambiance jeune, à faire plus entre amis qu'en famille.

Passer une très bonne nuit dans un lit qui vous enveloppe comme un câlin 🥰. Un accueil chaleureux et souriant. Une superbe déco partout dans l'hôtel. Unbuffer de choix pour le petit-déjeuner.

Idéalement placé, le Mama Shelter est un superbe compromis entre les Gares, le centre ville et le palais des congrès. Le service est au top. Les petits déjeuners sont succulents et le dimanche on peut bruncher à volonté. N'hésitez pas surtout. Le plus le parking 👌

Ouverts a tous. Le brunch du dimanche midi est le meilleur que j’ai eu l’occasion de découvrir sur Lille. Lieu très chaleureux, déco impeccable. Un buffet généreux et d’excellente qualité. Des équipes très aimables. Je recommande !!

Top accueil, service pro et très sympa ( dédicace for Florent) moment très agréable

Agréable endroit où on il est possible de dormir et de se restaurer encore mieux que chez sa propre maman. Dans le cadre d'un déplacement professionnel, j'ai pu de poser tranquillement et le soir, déguster des petits plats hyper sympas. Hate d'y revenir.

L'hôtel est top : les chambres sont bien décorées, la literie est incroyable (vraiment, il faut tester) et la vue très belle. Le service est top aussi : le personnel est agréable, les produits sont bios et de chouettes prestations sont proposées. Deux excellents points : le petit déjeuner en buffet (salé et sucré) et le bar à cocktails avec une mention spéciale à Florent que nous remercions car nous avons passé une superbe soirée grâce à ses boissons créatives !

Nous sommes venus pour le brunch, accueil moyen, pas forcément souriant et mal organisé… Placées à une table en pleins dans le passage, qui n’étais même pas nettoyé… alors que il restait beaucoup de table pour 2 à des endroits plus confortable… Le personnel pas forcément souriant, l’impression qu’il nous prenne à la légère car nous somme plus jeune que les autres clients. Cependant le buffet est très bon, complet, bien organisé et souvent réapprovisionner !

Hôtel moderne et gérer par une équipe de jeunes dynamiques et sympathique..un peu frais dans les chambres.. petit déjeuner très copieux..mais café froid dommage..il n'y a également pas de chaîne TV..juste film a la demande qui beug toutes les minutes..un peu frustrant je trouve dommage il y avait tout pour plaire.

Le restaurant est bruyant et difficile d y accéder... On s attend à bien mieux en y venant. Ça reste bof. Cuisson pas respecté, ça repart en cuisine, temps d attente long... Les autres ont le temps de finir de manger. Ça revient il manque le bacon du burger . Pas de légume servi avec le plat, dommage en 2024. La déco atypique de la salle est sympa par contre c'est un joli cadre.

Moments merveilleux partager avec mes amis!! Superbe ambiance pour le 31 décembre!! Big team!! Service au top! Merci à mes amis agents de sécurité 😇🤣 Particulièrement à Dodi!! Sympa la vitrine avec les sexy Mama.. Ma femme a adoré 💓💪 Je dis YES YES YES à Mama Lille!

L'hôtel est très bien situé, l'accès se fait facilement. Le personnel a été aux petits soins, que ce soit à l'accueil, au restaurant ou dans les ateliers. Les chambres sont grandes. Bon rapport qualité/prix. Les repas étaient très bien élaborés.

Nous sommes venus pour le brunch et nous avons été très bien accueilli, servi par Bryan c'était pour un anniversaire toute l'équipe a été au petit soin, merci beaucoup ! La nourriture est vraiment top et le cadre fidèle à un Mama. Petit bémol certains plats étaient froid donc dommage. Mais vraiment super expérience !! Merci à toute l'équipe

Très beau Très propre Très fonctionnel Personnel adorable Cadre agréable et terrasses couvertes très appréciables Literie confortable Rien à redire

accueil agreable et souriant. chambre propre mais qui commence a vieillir. fenetre qui ferme mal ( problème de joint) toilette propre mais entartré . pas de service de boisson des la fermeture du bar !!! (distributeur HS) !!!....pas de solutions a l'accueil de nuit !!! tres bon petit dejeuner.

L’hôtel est propre, neuf, bien situé. Le restaurant est très bien. Le personnel du bar n’est cependant pas très agréable et l’entrée de l’hôtel n’est pas évidente à trouver avec le parking payant un peu cher.

Très bon emplacement, tout se fait à pied, on est complètement dans l'environnement de l'ambiance des établissements Mama, et je tenais à remercier Valentin pour son accueil, ses bons conseils, ses bonnes adresses , et remercier également Lily pour ses superbes et excellents cafés crèmes, sa gentillesse et son sourire. Très bon séjour dans cette très belle ville ❤️

Je met 3 étoiles, pour le lieu qui est sympathique. Je note ici simplement le restaurant. La nourriture est correcte mais pas excellente. L entrée a partagé au poulet était très farineux sans réellement de goût. Nous nous attendions à beaucoup mieux au regard des avis.

équipe très jeunes et serviable (surtout la demoiselle au cheveux rouge de l'accueil, j'ai oublié votre prénom désolé !!) Matelas confortable. A 5 minutes des gares :) Pour avoir 5 étoiles : Ce n'est pas mon premier Mama Shelter et toujours le même problème, les oreillers s'écrase et finisse comme une crêpe. Il serait tellement agréable d'avoir de bon oreillers. Pour Lille plus précisément : pas possible de régler le débit de l'eau de la douche. Dommage pour la planète. Quand l'hôtel est plein certains n'ont pas débit car les autres pompe tout !

Literie très confortable, accueil très chaleureux et disponible. Très bien situé : Accès facile au centre historique à pied, proximité gares. Chambre calme.

Premier hôtel où une chips au sel n’existe pas ! Soit offerte ou même payante! La machine au rez de chaussée ne fonctionne pas, la réception me précise que c’est n’est pas nous qui gérons la machine ! Bref je suis un client et impossible de me payer une chips au bar de l’hôtel avec mon apéro 😒 … unique faut l’avouer …. Le frigo dans la chambre est branché mais ne fonctionne pas … et avec une petite bouteille d’eau à l’extérieur de celui ci ? Logique !

Les avantages de mon statut ALL PLATINIUM n’ont pas été respectés, pas de sur-classement (ce que je peux comprendre) ni de boisson de bienvenue, je suis surtout très déçu des commodités de la chambre familiale : -Pas de machine à thé ni café -Pas de mini bar, frigo bien présent mais vide -Ampoule de la lampe de bureau grillé et pas changé malgré notre demande -Aucun rangement pour les affaires (pour une chambre familiale c’est un comble !) J’ai fait part à la réception que nous aimerions avoir une simple bouilloire ou au mieux une machine à café, ils m’ont gentiment répondu que le nécessaire serait fait, mais force est de constater que rien n’a été fait… Aucune place de parking ne m’a été réservée malgré ma demande préalable, j’ai donc dû me garer ailleurs. En résumé cet hotel est indigne de Mama Shelter.

L'emplacement de l'hôtel est idéal en face des deux gares de Lille. Par contre, le parking est ouvert à tous donc je vous laisse imaginer les 40 places disponibles pour 102 chambres. Le service de l'hôtel est correct en général. Le gros point noir est la propreté de la chambre. Pour un hôtel 3 étoiles, c'est limite. Joints noircis dans la douche et odeur nauséabonde dans la salle de bain. Le petit déjeuner est bien mais il ne vaut pas 21 euros.

Nous avons passé la nuit au Mama Shelter et en ressortons ravis. La chambre est agréable ainsi que la literie. Nous n’avons pas été dérangés par le bruit. L’accueil est convenable même si on aimerait un peu plus d’explications à l’arrivée. Le restaurant est sympathique et le petit déjeuner vraiment bon. L’hôtel est propre et très bien placé

Une soirée au top ! Reçue toute la soirée par Léo, accueillant, drôle, charmant, aux petits soins. Nous reviendrons très vite en espérant qu’il soit la !

Odeur provenant de la salle de bain durant tout le sejour, shampoing / gel douche solide, peu de serviette à disposition, évier bouché, chambre très sombre et pas de machines à café ni bouilloire

Hotel sympa mais très sombre. Décoration assez brute et minimales dans les chambres. On en attend plus de cette chaîne. Petit déjeuner copieux mais rien de fou hormis le chocolat chaud et la centrifugeuse mise à disposition pour préparer ses jus. Parking hors de prix (19€ par jour !).

Cadre et décor décalé et sophistiqué, le personnel, décalé aussi, pro et souriant. L'hôtel possède quelques places de parking et est parfaitement situé piur profiter de Lille et ses beautés!

Concept très sympa mais ça ne fait quand même pas tout. Petits couacs: frigo, chauffe serviettes qui ne fonctionnent pas. Un petit dej sur un mange debout dans l'espace accueil de l'hôtel à cause de défaut de place ... 10' pour accéder au café... j'avoue que c'est un peu moyen comme petit dej. Bar et restau très cool, ambiance très sympa. En bref, pour une nuit pourquoi pas.

Le cadre du restaurant est agréable. La décoration est très originale et Instagramable a fond ! le service est plaisant. Par contre, la musique est vraiment très très forte c est désagréable. J'ai été déçu car le repas était servi froid et ce n'était pas bon ni présentable. Enfin, le prix me semble élevé par rapport à la qualité proposée.

Un accueil très sympathique, c’est un univers joyeux et très agréable, le personnel est à l écoute et présent , parfait pour dej , dîner, prendre un verre, dormir, presque parfait, peut être modifier la formule petit dej a9€ qui est un peu triste malgres la qualité des produits. Merci

Deuxième fois que je me rends au MamaShelter de Lille ! Le personnel est très accueillant, l’établissement est propre. Rien à redire sur la propreté des chambres que j’ai pu avoir. L’hôtel sent bon jusqu’à dans l’ascenseur. C’est un plaisir à chaque fois ! Je recommande +++

Accueil vraiment hyper sympa, hôtel, tres propre, super literie, j’ai parfaitement bien dormi, chose qui n’est pas habituelle pour moi . L’hôtel est parfaitement bien situé à trois minutes de la gare est à 10 minutes du centre à pied. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet très copieux Un petit bémol peut-être sur le prix à 21 €. Nous avions pris le last check à 14h et à 13h30 le personnel de ménage a frappé pour savoir quand est-ce qu’on partait. Vous pouvez aller dans cet hôtel, les yeux fermés, vous serez très bien accueilli et vous passerez un bon séjour

Bel accueil, les chambres sont très bien et le petit déjeuner merveilleux. Pro.. Perso ... nous recommandons !

Fervente adepte du Mama Shelter depuis des années, j'ai découvert celui de Lille. Accueil au top, soirée et musique toujours d'ambiance et branché. Qualité de service du restaurant parfaire et chambre agréable avec une belle vue sur la ville. Très bien placé à 2 pas de la gare et du centre-ville. Je recommande !

L'hôtel 'Mama Shelter' de Lille propose des petits déjeuners parfaits, une ambiance joyeuse, une literie excellente, une propreté irréprochable et une situation idéale. À recommander sans hésitation !

Le Mama Shelter Lille est très bien situé (à côté des 2 gares et à quelques minutes à pied du centre ville). Les chambres sont très belles.

Un scandale !!! Un hôtel quatre étoile qui aurait dû s appeler discothèque plutôt que hôtel !!!! Minuit et demi et aucune des chambres du premier étage ne pouvait dormir tant il y avait du bruit !!! C est une honte pour un hôtel qui se dit de standing.

Hôtel idéalement situé à proximité des gares, du centre-ville et du grand palais. Ambiance dynamique et accueil chaleureux

Venu pour boire un verre et manger sur place avec mes deux copines le 27/10/23. Belle découverte ! Plats et Cocktails délicieux. Le Dj sur place a mis une superbe ambiance. Super service, Mention spéciale à Rowan 👏🏼 Merci pour ton professionnalisme et ta sympathie 😌

Hotel bien implanté proche de la gare et de la vieille ville, pratique. Très bon lieu de restauration, et prisé également des gens externes. Personnel aimable et attentif.

Ambiance sympa au bar/ resto, dommage que les doses d alcool dans les cocktails soient quasi inexistantes. Il faudrait aussi essayer de mettre un peu de viande autour du gras dans la poitrine de cochon.

Des prestations de qualité, les chambres sont top, la literie impeccable, petit déjeuner gargantuesque et l'accueil toujours sympa. Néanmoins, une petite déception sur le repas du midi, pas au niveau de l'adresse... Bien placé, à 2 pas des gares.

Un séjour de 3 jours au Mama de Lille. Personnel très accueillant et dispo. Bravo aux personnels de nettoyage. Notre chbre a été nettoyée ts les jours, et parfaitement nettoyée et rangée. Bravo aux personnels d entretien souvent oubliés et pourtt si important👍. Petit déjeuner correct avec une mention particulière pour le. Chocolat chaud 👌.le seul hic sont les lits jumeaux... Certes rassemblés, mais cela nous a gêné les. Nuits.

Super bien situé surtout si on arrive en train. Déco originale, mais très l'endroit est très bruyant pour certaines chambres, parfois infestées de moustiques sans solution proposée aux clients pour la nuit. Quand on a la bonne chambre, simple fonctionnelle et propre. Bon petits déjeuners et lunchs aussi

L'hôtel est bien situé mais bof au niveau du personnel. Personnel de salle, ils préfèrent parler voiture, permis, projet du we que de faire réassort pour le petit déjeuner, ca ne débrasse pas les tables donc plus trop de choix pour s'assoir. Le manager qui est à l'entrée pour pointer les chambres pourrait booster ses équipes au lieu d'attendre le client. On a voulu réserver une table pour le repas du samedi soir, la personne à l'accueil du restaurant part au moment ou l'on arrive. Elle va parler avec les gens de la réception on attend toujours.... au bout de 5 minutes, elle ne crie de la réception si on avait besoin d'un truc. On lui demande de réserver et elle nous rit au en disant bah voyons on est complet et elle nous tourne le dos pour parler de nouveau avec ses collègues. Pour le nettoyage des chambres, on m'a jeté ma bouteille d'eau qui était pleine, elle était sur le chevet... J'avais volontairement pas mis les serviettes de bain au sol afin de ne pas les lever (écololgie)... bah on me les a changé quand même. Je ne retenterai pas un hôtel de cette chaîne.

Très bon accueil, et très bien placé en face de la gare Lille Flandres. Chambre très calme pendant un weekend malgré certains autres avis qui peuvent à première lecture effrayer. Service et propreté impeccable. Il fait bon séjourner dans ce mama.

Je n'y vais que pour boire des cocktails. Les cocktails sont délicieux. L'ambiance est cosy. Vraiment sympa d'y aller en groupe. La décoration fait très ''bobo'' mais c'est confortable. La vue est top. Le concept reste assez original. Ça change ...

Super surprise pour cette première expérience Mama Shelter. Chambre et literie très confortables. Accueil sympathique même si le personnel court un peu partout. Ambiance au top un dimanche soir avec concert proposé et qualité des cocktails proposés par un personnel compétent (merci Léon !). Copieux petit-déjeuners (attention au maintien au chaud des bain-maries pas toujours assuré)... On reviendra !

Dès l’arrivée l accueil est chaleureux et agréable comme le lieu d ailleurs Les buffets salées ou sucrées sont bien garnis et succulents ( les mets sont fait maison avec des.produits de qualités) on comprend mieux le prix du brunch!! Mais le must du must a été notre serveur Bryan, rare de nos jours de retrouver un serveur aussi souriant , agréable , professionnel et attentif au petit soin pour ses clients !!! Je recommande vivement !’

Hôtel très bien situé, avec parking. Personnel très accueillant tant à la réception, qu'au bar - restaurant. Excellent petit déjeuner. Ambiance de l'hôtel originale et très agréable. A recommander sans hésiter.

Bel hôtel avec un concept très sympa de coconing glamrock. Les prestations sont excellentes, le personnel professionnel et chaleureux et donc ça a un prix. Petite suggestion, une bouilloire avec quelques sachets de thé et tisanes dans la chambre serait appréciée

Déplacement pro bien déroulé, en reco je dirais il manque d'espace conviviale pour boire un verre vers 18:30 au resto car la salle est toute occupé pour les table à manger . Reste que le bar où des mange debout ou il est difficile d'être à 5 et sans réservation

bel hôtel équipe jeune et dynamique très bien situé très bons cocktails petit déjeuner très bon et très varié nous reviendrons

Nous avons grandement apprécié notre nuit dans cet hôtel, literie confortable, chambre calme et design très sympa. Petit déjeuner au top.

Autant le restaurant Brunch du dimanche est top et le service super sympa autant l'hôtel est horrible. Les chambres sont quasi pas entretenue. Murs sales, éviers bouché, pomme de douche qui ne coule quasi plus à cause du calcaire... il fait même très sombre dans la salle de bain car à Spot sur 2 qui fonctionne... Musique à fond dans le restaurant/ bar le soir, même au 3eme étage on l'entend à passé 1h du matin ! La partie hôtellerie de cet établissement est clairement à revoir surtout vu les prix pratiqués.

Après 30minutes de route et avoir réservé deux semaines à l’avance, je me suis presque fait refuser l’accès au restaurant car j’avais un pantalon fluide qui pour eux était un jogging. Ils ont eu le culot de me demander de retourner chez moi pour me changer ! J’ai mangé dans des restaurants bien plus chics et je n’ai jamais eu affaire à un tel numéro! D’autres clients ont été surpris de ce procédé et ont même du confirmer qu’il ne s’agissait pas d’un jogging… les vigiles ont même rajouté que ses collègues la haut dans le restaurant allaient directement se dire « pourquoi vous les avait fait rentrer on voit directement qu’ils viennent de la cité » C’est bien triste d’en arriver là en 2023… Un groupe de personnes d’origine maghrébine derrière s’est vu refuser l’accès alors qu’ils étaient bien habillés, quelle était la raison alors ? Hallucinant Les serveurs sont très gentils cependant et la nourriture y est bonne.

Accueil glaçant au niveau de la réception chambre dispo qu'à partir de 15h? On a pris un café au bar servi sans cuillère ! le serveur m'a ramené après une cuillère à soupe pour le café 😡 Après une nuit passée suite au passage de la femme de ménage pas de remise de shampoing (petit sachet et un savon) pour un hôtel 4 étoiles 😡😡😡, j'ai du prendre une douche avec uniquement de l'eau Aussi pas de remise de bouteille d'eau dans la chambre. Je pense que cet hôtel classé 4 étoiles ne le mérite pas. Personnels qui manquent de professionnalisme

Très bel hôtel, bien situé. Bel découverte. Mais service petit déjeuné à améliorer. Levé tôt donc petit déjeuné à 6h30. Pas de café ni de capuccino à disposition et les équipes étaient encore un peu sur le réveil.... mais elles ont quand même été à l'écoute et ont palier à cette petite problématique. tout le reste était satisfaisant.

L'hôtel est très bien situé le parking également Non loin du vieux Lille L'ambiance de l'hôtel est agréable Les chambres ont une décoration très originales et la petite attention pour l'occasion fort appréciée Le petit-déjeuner était très diversifié et très bon avec des offres de qualité.

Hotel très bien situé et très sympa mais!!! . Je vais commencer par félicité le personnel qui est au top , voila le seul point positif. le problème comme bien souvent les hotels qui ont un restaurant instagramable ne font plus d’effort sur le service premier tout est orienté sur la réputation du bar ou du restaurant mais les chambres perdent tout intérêt a y séjourner Nous ne sommes pas dans l’hotel du bord d’autoroute mais nous sommes arrivés avec des oui mais . Choses qui peux facilement se regler . La deco est top oui mais regarde la propreté, la chambre est super belle oui mais regarde il manque la moitié des consommables. La salle de bain est grande oui mais regarde la moisissure vous allez dire que nous sommes des gens sévères mais je vous assure que je n’abuses pas . Nous avions réservé une suite et j’attendais un level au dessus quand même.

Personnel très agréable et professionnel Style de l’hôtel original et personnalisé Taille des chambres adéquates et confortables Petit déjeuner copieux et diversifié

Bonjour, La qualité relationnelle reste à améliorer et votre engagement doit etre tenu . Je peux comprendre que vous avez eu de problèmes techniques pour rédiger une facture le jour de mon départ, mais je ne comprends pas que je n'ai toujours pas reçu la facture ( pour un parking qui reste cher ) après 5 jours....

Impossible de dormir le samedi soir dans cet hôtel. Il y a un DJ set avec la musique à fond dans la cour intérieure tous les samedi jusqu'à 1h30 du matin ! Depuis notre chambre au 5ème étage vue sur cour nous entendions tout, même avec nos boules quiès. Je trouve cette pratique totalement incompatible avec le principe d'un hôtel, qui est que la clientèle puisse dormir avant tout. L'établissement est au courant et n'envisage pas pour autant de baisser la musique ou bien de faire finir les soirées un peu plus tôt (minuit par exemple ?). C'est pour moi se moquer du client que de lui vendre un chambre où il ne pourra pas dormir avant 1h30 du matin. Après discussion avec le manager nous nous sommes fait rembourser 25% du prix de la chambre. C'est vraiment dommage car la déco, la literie et l'emplacement de cet hôtel sont top.

Le mama shelter de Lille me refuse l’accès car d’après les deux vigiles devant la porte « les arabes n’ont pas le droit de rentrer », aller vérifier par vous même vous verrez Cordialement De la part d’un arabe

J’ai l’habitude de m’y rendre et j’aime beaucoup le concept. Malheureusement ce samedi nous avons été victimes d’homophobie de la part de 3 (touristes?étudiants étrangers?) personnes venues du Maroc. Enfermés avec eux dans l’ascenseur, pas de sécurité à l’entrée. C’était tendu.

Je ne parlerai ici que de la partie bar. Sympathique, les cocktails sont peu onéreux mais en contrepartie assez sucré (ils donnent soif). J'ai trouvé le lieu un peu sale au niveau des tables, en effet, du fait de la grande fréquentation, les serveurs n'avaient pas le temps de nettoyer entre chaque client. à voir une fois, je ne pense pas y aller régulièrement.

Rooftop et restaurant surfait. La terrasse n'a vue sur rien. Elle est simplement en hauteur sans être sur un toit. C'est juste un grand balcon. Et les cocktails sont à 12€... Le restaurant est vraiment réussi côté visuel/ambiance et musique. Mais cela ne suffit pas à rattraper la qualité des plats. Exemples: - 9€ pour la Pita Maroilles qui n'est qu'une simple demi faluche décongelée et passée au grill avec un peu de fromage fondu par dessus. On ne va pas s'étouffer avec. - Brandade de haddock à 18€ servie avec de la purée mousline - 6€ la tasse de thé. Le tout avec beaucoup d'attente malgré une salle remplie seulement à moitié - 8€ le 33cl de bière en bouteille A cela il faut rajouter la mauvaise mode de la carte/commande/paiement via smartphone et QR code. Heureusement un serveur souriant passe de temps en temps nous rappeler que dans un restaurant il y a un service à table. L'application n'oublie pas de demander à deux reprises d'ajouter ou non un pourboire. Proposer par défaut 10% sur la page du paiement ne semble pas bien honnête. Comme si cette machine à sous n'en avait pas déjà assez. En conclusion c'est du Flunch pour le double du prix ou presque. Passez votre chemin. Lille a de très nombreux restos extras pour moins cher.

Nous avons bu des cocktails au bar. Nous n'avons pas été déçu. Les cocktails sont excellents et originaux. Le goût des différents ingrédients sont bien présents. Nous avons aussi pris les frites au maroilles (une tuerie). Le personnel est très agréable et à l'écoute. La décoration (comme souvent dans les mama shelter) vaut le coup d'œil 😉.

Plutôt sympa mais terrasse un peu surfait. Pour avoir fait Paris la défense qui dispose d un rooftop extra ordinaire ! Le service un peu trop speed, les cocktails sont bons et le repas également. Rapport qualité prix à réajuster.

Lieu parfait pour visiter les plus beaux sites du vieux Lille, situés à seulement quelques centaines de mètres. Service agréable, chambre climatisées et propres : tout était conforme à nos attentes !

Superbe endroit pour boire un verre ou manger. Les musiques du dj sont toujours géniales. (Style pop, rnb) la nourriture est super bonne. C’est toujours superbe d’y aller

Toujours aussi bien, après le mama de Lisbonne, Bordeaux, Toulouse, celui de Lille : on est bien , en famille, chambre xxl au top , petit dej et horaires adaptés, tout est bien . Situation idéale proche centre grand place a 7 mn chrono

Client depuis plus de deux ans j’ai toujours apprécier ce lieu, le 18/08/2023, j’ai été confronté à des videurs irrespectueux et violents il mon refuser l’accès sans aucune raison valable étant donné qu’il y’avais de la place au restaurant (j’ai appeler avant de passer), habituellement je n’est aucune réservation et je passe sans problème. Ces dernier on explicitement mentionner restreindre l’accès au noir et au arabe car « il font trop de problème » trois temoinsprésent. Mes amis était déjà sur place nous avons dû changer d’endroit pour notre soirée, une plainte sera déposer et mon avocat prendra en charge cette histoire.

Je recommande la seul chose que le climat ne fonctionne pas bien c’était trop chaud dans notre chambre avec bébé. Le dîne magnifique l’ambiance super avec une chanteuse et guitariste formidable. On reviendra

Hôtel au top j'étais de passage sur Lille pour un tournage et j'étais surpris de cette hôtel magnifique et comme je suis Youtubeur j'ai tourné une belle vedios à l'intérieur de l'hôtel que je posterai sur ma chaîne YouTube car cette établissement mérite quand j'en parle ainsi

Très bonne expérience dans votre hôtel. Chambre avec une belle vue, propre et literie confortable. Personnel très accueillant. Très bon emplacement de l’hôtel pour pouvoir profiter d’un week-end à deux pas du centre-ville. Bar du bas et rooftop sympathiques pour boire un verre. Nous reviendrons si l’occasion se présente. Merci à vous.

Superbe accueil par l’ensemble de l’équipe. Nous avons apprécié notre séjour avec une chambre très propre et un petit déjeuner de qualité! Merci à tout le personnel ne changez pas !

Établissement à fuir, nous avons été confronté à des videurs irrespectueux et violents. Nous avions été dîner et boire un verre plusieurs fois auparavant mais depuis quelques semaines, les videurs agissent comme des racailles. Il y’a de nombreux lieux à Lille pour manger et boire un verre

1 nuit mais fort sympathique dans ce lieu au décor et a l'ambiance soignée ( mieux que celui de Lyon). Cuisine salée extra , je recommande. Merci a Mahaut (j'espère bien orthographié) pour le service

Bravo à un jeune serveur (avec des lunettes) hier soir! Sourire, très bon conseils sur le vin, avec une envie de faire plaisir ! Il a contribué à la bonne soirée passée dans votre établissement.

Nous avons été victime de racket lors de la soirée de samedi soir par les vigiles qui demande de l' argent pour qu on puisse se garer 20 euros ! On pensait que c était normal mais lorsqu'on demande une note de frais il dit c pas possible !sacré buisness ce parking au black ! À fuir

Chambre réservée dans le cadre de l'opération la nuit dans les étoiles. Le petit déjeuner était juste PARFAIT ! Alors par contre la chambre et le service client… Nous avons eu une chambre avec une bonne literie, un joli décor, mais dont la climatisation était dysfonctionnelle (nous avons eu chaud toute la nuit ce qui nous a empêché de dormir et nous avons dû ouvrir la fenêtre pour se retrouver avec pleins de moustiques dans la chambre). En le signalant lors de notre Check-out pour éviter que le problème se répète pour les prochains clients, notre parole a été remise en doute à tel point que nous nous sommes sentis obligés de nous justifier et leur dire a maintes reprises que notre remarque était pour qu’un technicien puisse réparer le problème et non pour avoir un rabais (bien que ce dernier aurait était justifié après avoir passé une courte nuit de 3h avec cette chaleur insupportable). Donc si vous voulez profitez de l’hôtel dans le cadre de « la nuit dans les étoiles », FUYEZ ! Nous avons vraiment eu le sentiment d’être traités différemment car nous avons eu un prix avantageux sur la nuit d’hôtel, ce qui est clairement dommage. Et pour être honnêtes, en signalant le problème, on pensait vraiment être bienveillant et bien faire. On pensait s’en sortir avec un sourire et un petit café offert. Finalement nous sommes partis avec une grande déception et un sentiment d’un personnel vraiment non commerçant qui n’hésite pas à accuser le client pour éviter tout rabais.

Superbe week-end au Mama ! On a demandé une chambre calme et elle était parfaite et confortable ! Petit déjeuner au top ! L' équipe est particulièrement sympa, accueillante et serviable !! Je recommande vivement 🤩🥰

Chambre réservée dans le cadre de l'opération la nuit dans les étoiles. J'ai été très déçue de la qualité de ma chambre (small mama 124). Je ne sais pas si ayant eu un tarif préférentiel, j'ai eu le droit à un traitement différent, mais il y a quelques choses à redire. Tout d'abord l'hygiène n'était pas irréprochable, les joints sont noircis, et la bouteille d'eau offerte était tachée d'une substance orange visqueuse. Ensuite, l'insonorisation n'est pas à la hauteur, j'entendais les personnes des chambres adjacentes parler. Pour finir, il est impossible de régler la pression trop importante de la douche (c'est simplement un bouton on/off). En ce qui concerne la déco, même si minimaliste c'est parfaitement dans l'air du temps et dans mes goûts (industriel/ pop culture). Le personnel était très sympathique, souriant, disponible. Le petit déjeuner sous forme de Buffet était très bien également, convenant à tous les goûts. En somme, pour le prestige de l'hôtel, une attention plus particulièrement aux détails serait attendue.

Superbe hotel Mama Shelter, probablement un des meilleurs en France. L’effet low cost de certains Mama Shelter (Bordeaux par exemple) ne se ressent pas dans celui de Lille qui est très moderne, bien équipé et spacieux. Je recommande les chambres Médium qui sont suffisamment grandes, ainsi que le petit déjeuner assez copieux (malgré un espace limité pour circuler autour du buffet, et un réassort parfois limité). La réception m’a permis exceptionnellement un early Check in tres pratique et gratuit. Enfin la grande proximité avec la gare est un véritable atout pour cet hôtel.

J’ai essayé le Bar en roof top et j’ai adoré l’ambiance! Super mix du DJ. Les plats et cocktails sont bons. Le service aussi, très agréable!

J'avais besoin d'une coupure loin du quotidien, eh bien mon expérience au Mama a été parfaite! Idéalement situé pour faire du shopping et profiter du centre ville de Lille, possibilité de commander son repas au restaurant et de le monter en chambre (un délice qui plus est),une chambre calme et spacieuse, des petites attentions! Merci pour ces 24h de pauses qui m'ont fait beaucoup de bien.

Très bel hôtel à deux pas d'Eurallie, chambre au top ! Hormis la partie hôtel, vous avez un bar plutôt sympathique, avec terrasse, le service est impeccable, les cocktails très bien réalisés, possibilité de se restaurer, des produits frais et de qualité, il ne vous reste plus qu'à vous laisser tenter !

Nous sommes venu au restaurant pour fêter un anniversaire un soir avec une réservation et le service était assez catastrophique… Devoir attendre plus de 45 min pour se faire servir, redemander plusieurs fois les mêmes choses pour espérer les avoir, … c’était fatiguant, tellement que nous sommes partis en plein milieux de la soirée sans avoir une grosse partie de la commande ! Franchement une soirée gâchée par cela hors nous étions une grosse tablée.

J'ai fait une demande de PACS, style mariage il y a 1 mois de ça sur le RoofTop du Mama. Quand je leur ai parlé de mon projet, l'équipe du Mama Shelter semblait être enthousiaste pour l'événement. Au final rien ne s'est passé comme prévu. J'ai dû poser un billet de 200€ simplement pour que le DJ me mette une musique, pour que 10 personnes viennent effectuer un mini flashmob et pour réserver une table pour 4 (je précise que la terrasse était vide). L'équipe étant au courant du projet, je n'ai même pas été servie à table que se soit pour les boissons / plat. Un responsable s'était engagé au près de moi pour nous offrir un cocktail / shot (au vu du prix que l'on avait payé pour ??). Au final, il à simplement fait comme s'il ne nous connaissait pas, s'est moquait de nous, ne nous à pas dis bonjour et nous à fait payé plus de 50€ pour les shots (merci !). Je viens en prévention pour les futurs personnes qui voudraient organiser un événement dans cet institut. Faites attention, c'est dommage, l'hypocrisie de certains personnels m'a fait perdre beaucoup d'argent inutilement. Les services proposés n'étant absolument respectés.

Je connais le Mama Shelter à Paris, j'étais ravie de cet endroit si bien décoré. J'ai retrouvé un atmosphère semblable côté esthétique. Nous avons juste consommé des boissons et une planche de fromage. Le service côté organisation est à revoir😉

Nous sommes allés dîner au mama , l'ambiance est sympa , le service au top , un petit plus pour le serveur Paul déjà rencontré sur Paris , c'est drôle... Nous reviendrons pour essayer l'hôtel et le brunch .

Accueil et staff très sympa, cadre moderne et coloré. Un petit dej copieux et de qualité ! Problème de clim dans la chambre (mais on nous a proposé de changer de chambre sans aucun problème). La qualité de l'image de la télé est assez incroyable ! Par contre etre réveillé a 8h30 par la femme de ménage, c'est pas top. Et vraiment très très gros point noir si vous y allez en semaine (malheureusement le Mama Shelter n'y est pour rien, mais il faut pouvoir s'y attendre au cas où) aucun calme le matin à cause des gosses de la crèche d'en dessous, pile sous les fenêtres, qui gueulent toute la matinée, et du personnel de la crèche qui gueule dessus tout aussi fort !! Donc pas du tout calme un des 2 côtés de l'hôtel en semaine.

Très jolie hôtel qui respecte les bons codes Mama Shelter . Jamais déçus qu’ils s’agissent de la chambre, du restaurant, du copieux petit déjeuné . Merci à la réceptionniste qui a été d’un professionnalisme et gentillesse vraiment honorable. Merci pour cette Mamacita ( j’espère qu’elle ce reconnaîtra, c’est la demoiselle qui est là le matin ) merci pour nous avoir conseillé comme une vraie guide de Lille . Bien conseillé sur les restaurants à faire, les lieux incontournables à visiter et des gourmandises à tester . Hôtel très bien situé, avec transports en commun en bas de l’hôtel ( bus, métro ) Également proche de la gare . Chambre très propre et salle de bain lumineuse. Tout pour s’y sentir bien . Literie très confortable. Buffet petit déjeuné très copieux avec une jolie salle et un extérieur avec une très jolie décoration comme Mama shelter s’est bien faire .

Merci encore au personnel pour sa gentillesse au restaurant, au bar, les femmes de ménage sans oublier la réception. Une équipe aux petits soins. Le buffet du petit déjeuner est juste un incontournable ! Le soir c est ambiance autour d un bon cocktail avec soit dj soit live band. A très bientôt sans hésitation !

Nous avons été très bien accueillies, les chambres sont très belles et surtout très propres, et les lits sont confortables. Je recommande.

Meilleur hôtel/restaurant de Lille. J’y ai passé plusieurs moments, le service est toujours au top ! Mention spéciale pour Yassine qui s’occupe toujours bien de nous! Je recommande 😊

Nous avons séjourné 1 nuit au 6eme étage, très belle vue , chambre familiale avec un canapé moyennement confortable.. La localisation est parfaite pour pouvoir tout faire à pieds . Petit déjeuner copieux et gourmand avec des jus de fruits frais ! Un choix de café et thé très sympa. Petit plus pour le personnel super acceuillant et très avenant. A refaire 🥰

Très mauvaise expérience au rooftop du Mama shelter. Accueilli par une serveuse très hautaine qui m’a invité à me diriger vers les manges debout lorsque je lui ai demandé s’il était possible de débarrasser l’une des tables où il y avait des banquettes. Je trouve ça très regrettable d’autant plus que nous avons attendu plus de 15 minutes au bar pour que l’on prenne notre commande pendant qu’une partie de l’équipe était tranquillement posée sur une table. Au prix auquel on paye vos cocktails, vous pourriez avoir un peu plus de considération pour vos clients!

Petit passage à Mama Shelter pour boire un verre. Les cocktails sont excellents et le service au top ! Nous reviendrons avec grand plaisir ☺️

Le personnel hyper sympa, accueil tres chaleureux Idéalement situé. Emplacement de parking (19€/24h ) sécurisé. Déco ultra chouette, originale, atypique et qu'on ne voit pas partout. Literie vraiment très confortable. Chambre bien équipée. Très propre. Nourriture excellente. Cocktail super bons. Super rapport qualité prix. Nous y reviendront avec plaisir c'est certains 🥰

Séjour plus que mitigé au mama shelter de Lille. Nous connaissions déjà le mama shelter de Toulouse et avions adoré l’hôtel. Nous pensions retrouvé la même chose à Lille. Force est de constater que tous les mama Shelter ne sont pas tous de la même qualité. La décoration des chambres est très minimaliste et froide , type industriel, il faut aimer. Il y’a beaucoup de va et vient, entre les occupants de l’hôtel, les gens qui viennent au bar ou qui viennent dîner. Bref c’est bruyant et on a presque l’impression d’être ds une auberge de jeunesse et pas dans un hôtel. Ensuite à la fin du séjour, je m’aperçois de retour chez moi que nous avions oublié nos maillots de bain (de marque je précise pcq un maillot de bain h& m ou primark, je n’aurais pas insisté ) sur le sèche serviettes. Appel à l’hôtel qui me dit qu’ils vont vérifié et ils ne m’ont jamais rappelé. J’ai du relancer pour finalement m’entendre dire qu’ils n’avaient rien retrouvé. Je pense qu’on nous les a tout simplement volé au moment du nettoyage de la chambre. Alors j’aurais apprécié un « on est désolé » mais aucun mot d’excuse de leur part. Bref mama shelter de Lille : 1ere fois et dernière fois.

Si à Lille tu dors autre part qu’au Mama, t’as rien compris ! The place to be ! Idéalement situé, un vrai coup de cœur pour cet hôtel qui coche toutes les cases : de la chambre au rooftop, de l’assiette aux cocktails, de l’ambiance à la déco, c’est un régal ! Encore un grand merci à la Team Mama pour ce super accueil, tous aussi géniaux les un que les autres ! A réserver sans hésiter

A 2 pas de la gare et 3 min du vieux Lille Chambre parfaite pour 4 copines Une soirée rooftop mémorable Brunch IN-CRO-YA-BLE Merci à l’équipe pour la méga bonne ambiance et leur disponibilité ! (Marie tu as fait des heureuse ce week-end avec ta super déco, Djamila merci de ta patience avec nos 18 plats hier soir et la team rooftop vous êtes au top !)

Un super lieu pour passer des vacances entre amis ou en famille! Le staff est incroyable (mention spéciale pour Mehdi et Selim), sympas, souriants et disponibles C’est très agréable de séjourner dans un établissement hôtelier si bien géré ! Merci à tous pour ce séjour! On reviendra ;)

Nous avons réservé deux nuits le vendredi et samedi soir. Nous avons eu la mauvaise surprise d'entendre la musique du bar jusqu'à 1h45 du matin, nous empêchant de dormir. Rien d'illogique puisque la musique du bar est extrêmement forte... Boite de nuit ou hotel, il faut choisir.

Pas facile à trouver malgré son nom emplacement tout près de la gare Flandres. Il faut passer par un parking. L'hôtel est très moderne avec un choix assumé un peu régressif (masques accrochés aux Lampes...). La télé de la chambre est très grande. Passons sur les prechis prechas écolos. Grand petit déjeuner de qualité. Par contre toujours pas compris la vitrine devant l'ascenseur contenant des objets que des enfants ne devraient pas voir.

Superbe lieux Un peu compliqué à trouver au niveau de l’entrée et la vue n’est pas là meilleur de Lille mais l’ambiance du mama demeure Je vous recommande le verre de début de soirée ou sinon le brunch c’est juste de la folie

Le meilleur Brunch qu’il puisse Exister ! 42€ par Personne : un choix divers et variés. Un léger bémol les plats dans les Chafing Dish pourrait être plus chaud … Sinon nous avons pu être en Terrasse et je le recommande !! Le service est correct peut être qu’il serait plus simple de régler en arrivant car le serveur passe plusieurs fois pour encaisser « pour s’y retrouver dans ses tables » comme il a pu nous le répéter Sinon faites votre Réservation et allez y!

Bravo!! Accueil irréprochable, staff plus qu'à la hauteur, attentionné et bienveillant. Tout fonctionne dans les chambres, spacieuses et lumineuses équipements adaptés et literie très confortable dans les chambres, propositions restauration diversifiées du petit déjeuner au diner remarquables. Les soirées sont exceptionnelles, le service et l'ambiance sont au RDV. Un hôtel dans lequel on se sent bien tout simplement... remerciements sincères à l'ensemble des équipes dynamiques, qui sont essentielles dans la réussite d'un séjour.

Hôtel très sympa, à la mode, raisons pour laquelle nous revenons. Cette fois, nous avons une chambre au 1er étage et la musique est infernale (il est 00h20)😤😡. Pourquoi ne pas prévenir le client ? Je ne savais pas avoir choisi une boîte de nuit comme hôtel !!! Certainement le dernier séjour dans cet hôtel qui se moque de ces clients. Dommage car tout le reste est top 😞

Nous y sommes venu un dimanche matin pour un brunch de 11h à 13h. Le choix est varié, les serveurs sont sympas et très souriants. Les plats étaient bons !! Œufs brouillés, baguette, pâtisserie, haddock fumé, carbonnade flamande, fruits, céréales, du saumon, des hot-dogs… vous avez l’embarras du choix ! Boissons chaudes et jus d’orange sont compris dans la formule. Je retire une étoile pour le prix que je trouve cependant élevé… J’ai payé 92€ pour deux formules brunch et une bière en 50cl… ça pique

Le brunch du dimanche matin 42€....très cher #rapport qualité/prix .Serveur en jean pourri sweat polaire....prêt pour une rando! Pour finir, toilettes mixes :( Je comprends le concept mais je trouve cela très dérangeant en tant que femme C'est assez intime quand même, toilettes, remise en beauté....un p'tit coup de rouge à lèvre etc.....je préférerais avoir le choix entre toilettes femme et toilettes non genrées .Merci et désolée pour ce mauvais commentaire mais je connais bien vos hôtels pour y avoir séjourné régulièrement.....avec beaucoup de plaisir et sans problème !

Restaurant : deuxième fois au resto du mama shelter afin de ne pas rester sur une mauvaise expérience, hélas me voilà une nouvelle fois déçue. Les plats ne sont pas qualitatifs (produits bas de gamme, frites trop cuites…). Le rapport qualité prix n’y est pas (18 pour des coquillettes au jambon). Cependant les serveurs sont sympathiques et le décor également.

Idéalement situé à mi chemin entre les gares de Lille Europe et de Lille Flandres A moins de 10 minutes à pied de lille grand palais Le personnel de la réception et du restaurant est très sympathique et efficace. La chambre standard est bien, sans plus, manquant un peu d’espace de rangement clos. De plus je ne suis pas hyper fan de la déco brut/industrielle. Le petit déjeuner est vraiment super et vaut à lui seul le déplacement, très complet dans ce qui est proposé et faisant la part belle au produit régionaux (galette à suc’ et Flammiche au maroilles entre autre). Le rapport qualité/prix me semble correct pour une ville de cette taille.

Brunch bon mais trop banal pour le prix (42€ par personne lors de ma venue), l'endroit est super, ascenseur pour arriver dans les lieux, jeux dans la petite entrée du bas. Le personnel est bienveillant et il y a une montagne de desserts ! Attention, endroit difficile à trouver !

Le Mama Shelter est une magnifique chaîne d’hôtel, et celui de Lille est tout simplement génial. Le personnel est souriant et serviable, les chambres sont belles, la literie est incroyable et le petit déjeuner est vraiment très bon et varié. Le petit plus : la centrifugeuse pour faire ses jus de fruits minute avec les ingrédients de notre choix ! Le seul petit bémol est que l’hôtel ne propose pas de peignoir et il y a seulement un savon trois en un.

Deuxième fois pour nous là bas et nous sommes toujours ravis d'y aller ! Juste a côté de la gare, l'accueil est vraiment top ! Petite déception sur le bar mais rien de bien méchant !

Bel endroit intimiste pour venir prendre un très bon brunch. Il faudra quand-même en payer le prix (42€/pp hors boissons alcoolisées) Les + : - Garde d'enfants inclus par du personnel serviable au niveau -1 afin de permettre aux parents et amis de bruncher l'esprit libre. - Très vaste choix de plats sucrés et salés, le tout frais et qualitatif. - Une belle brigade en nombre en cuisine qui assure la rotation des plats (frais) - Une playlist sympa - Serveurs et réception très pro et agréable Les - : - Une déco un peu chargée et manque de lumière (un peu trop tamisé et sombre à notre goût) - Cocktail du jour à 7€ avec le brunch. Je demande un moscow mule et le serveur ne me précise pas qu'il n'est pas dedans. Moralité 28€ les 2 cocktails qui soit dit en passant sont servis en faible quantité pour le prix. - 2 Coupes de champagne Mumm à 28€ 🤔 Globalement un chouette lieu mais dont on paye comme son voisin (le NÛ) l'effet central des gares et le côté hype du lieu. Je suis donc assez mitigé car globalement le brunch est bon mais le rapport qualité/prix est assurément trop élevé. Les prix s'approchent doucement d'un gastro ou d'un resto 1 🌟. Nous restons pourtant dans une chaîne hôtelière. Enfin, le site indique que tous les Mama Shelters sont pensés comme des communautés urbaines à prix modérés (...), quels que soient leurs revenus (...). Franchement, côté clientelle, on s'approche plus du bobo urbain aisé ou du cadre + qu'autre chose. Donc non, ce n'est pas ouvert à tous les budgets.

C'est toujours un plaisir. Que ce soit pour le restaurant, le brunch du dimanche ou les chambres. Chambre propre bien insonorisées et très jolie décoration. Les plats et les cocktails sont bons. Service accueillant et souriant.

Après un stationnement compliqué mais solutionné, avons passé une soirée excellente dans un cadre atypique et chaleureux, une cuisine délicieuse et raffinée et un service comme rarement. Une mention particulière pour Florian. Pas notre première visite et pas la dernière 👍. Merci 🙏

1er séjour à Lille ( pour un concert ), mais pas le premier chez Mama. Accueil chaleureux, mentions spécial pour Mélanie à l'accueil 🥰 qui à pris le temps hier de nous donner un plan de la ville , et de nous expliquer les divers lieu à visiter. Restaurant au top , nous y avons super bien dîné, et un petit déjeuner de rois , du choix, des produits frais et de saison . Petit bémol pour le parking, pas très simple d'accès, l'entrée est aussi la sortie. Mais rare de pouvoir garé un véhicule dans un parking sécurisé en pleins centre ville pour 19,20€ 😊 Jamais déçu , c'est certain nous reviendrons avec plaisir Amandine loves you ❤️

En visite sur Lille et adeptes du concept mama, nous avons passé une exceptionnelle soirée au mama de Lille !! Personnel au petit soin, de l'accueil, en passant par les serveurs/serveuses. Un DJ au top qui nous a fait vibré toute la soirée. Bref on valide et on conseille à 200%. Nous tenterons l'hôtel une prochaine fois ! Mama loves you ❤️

Séjour topissime !!!! 🚀 Nous devions passer 2 nuits finalement à l’origine et avons prolongé d’une nuit tellement nous nous sentions « comme à la maison ». Nous avons particulièrement apprécié le cadre très original, stylé, décalé, il y a une vraie âme , une vraie vie remplie d’amour comme on l’aime, chambre très calme et agréable, la prochaine fois nous testerons la XXL pour son confort optimal. Nous avons très souvent mangé au restaurant, toujours très bon, généreux, un petit-déjeuner très bon et copieux. Le meilleur reste pour la fin ; le personnel d’où on attends qu’il soit à la hauteur de ce cadre et là pour quelqu’un de très exigeant aimant particulièrement les relations humaines nous avons été gâté ; le personnel est professionnel, toujours disponible et à l’écoute de vos attentes. Il y a de vraies personnalités et c’est exactement cela que l’on recherche, pas de fausseté, pas de côté « hautain » ; c’est franchement incroyable !! Grand bravo à tout le personnel qui œuvre pour satisfaire les besoins importants des clients, j’espère vivement qu’ils sont récompensés à la hauteur de ce qu’ils donnent sur le terrain. À bientôt, Marie-Sarah x Aurélien

Equipe jeune et dynamique. Le patron est en salle et contrôle ses équipes de manière très efficace. Le résultat est bluffant, et vous pourrez passer une belle soirée, avec un bon repas, suivi d'une belle soirée DJ. Idéal pour les entreprises ou à titre plus privé

Hôtel moderne et récent, très bien situé avec un parking privatif ; les chambres sont grandes quand on y met le prix ; le mobilier est spartiate et la literie de bonne qualité. La salle de bain est pratique sans décorum. J'avais une chambre très calme et agréable donnant sur le parc. Le wifi ne fonctionnait pas mais le parking nous a été offert en compensation. En conclusion, bon hôtel bien placé mais cher pour avoir une chambre de belle taille

Un week-end au top. 2 mama shelter et pas déçu. Une équipe au top chambre et restaurant propre. Des produits frais un délice. Nous avons passé un merveilleux moment avec nos amis. Je vous conseil cet hôtel et restaurant. Un merci à Mélo qui c est occupé de nous servir et toujours avec le sourire.

Très bonne expérience au Mama Shelter, service rapide, plats généreux (sauf peut être le poulpe, un peu déçue de la quantité), et l'ambiance générale est très sympa ! Nous avons même pu rester après notre déjeuner pro pour échanger, nous n'avons pas été poussés vers la sortie comme cela se fait a d'autres endroits et c'était super agréable ! De manière générale, très bonne expérience, à côté de la gare, je garde l'adresse pour mes prochains rdv pro à Lille 😁

Depuis le temps que je connais la chaîne MamaShelter, je suis toujours enchantée d'y aller et de faire découvrir aux personnes votre concept. Quand on rentre ça sent particulièrement bon. La décoration est loufoque et colorée et ça se retrouve dans nos assiettes. Les cocktails sont a tomber par terre. J'aime aussi savoir qu'il y a cette grande terrasse avec cet énorme brasero, ces plaids ... On se sent comme chez soi !

Je trouve que le prix est cher par rapport au service . Demander pour deux jours une emprunte de CB de deux fois 50 euros est abusif et ne dénote pas une grande confiance dans le client. Dans aucun autre hôtel sur Lille je n'ai eu ce type de montant bloqué jusqu'a mon départ. Beaucoup de design sans âme .

Un très bel hôtel, bien situé, sécurisé avec un accès par ascenseur, élégant et design. Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel du vendredi au samedi. Nous avions la petite catégorie de chambre qui offre tout de même une chambre spacieuse, propre, calme avec du mobilier pratique pour ranger ses affaires et s’organiser. Des miroirs, une grande télé et même un jeu d’échec. La salle de bain est agréable, lumineuse, propre, avec une douche à l’italienne spacieuse et très didactique (on ne passe pas 3h à chercher quel est le sens eau chaude eau froide et quel jet d’eau va arriver en premier sur vous.) Nous avons pris la formule avec petit déjeuner. Je vous le conseille vivement. Il est de 7h30 à 10h30 sous forme d’un copieux buffet. Difficile de faire mieux (voir photos). Et cerise sur le gâteau, le personnel est agréable, souriant et prend plaisir à vous aider si besoin. Merci à eux ! (Google peut -on mettre plus que 5 étoiles???)

Super Hôtel avec une belle Déco un Vrai beau concept de l’entrée jusqu’à la chambre en revanche ont entends beaucoup la musique depuis les chambres jusqu’à environ minuit Et demi, alors difficile de dormir. La literie est top et la tv impressionnante avec un son parfait. La douche est très fonctionnel que du plus !!!! Le petit moins concerné la Wifi plutôt mauvaise sur ce lieu et tv le programme saute.

J’ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel. Personnel de chambre très professionnel et appliqué, tout était parfaitement remis en ordre chaque jour. Équipe du petit-déjeuner et du dîner très sympathique (merci Melo pour ta bonne humeur!). C’était une belle expérience dans un hôtel à la décoration atypique… pourtant on s’y sent comme à la maison. Merci à toute l’équipe.

Pourquoi quatre étoiles au lieu de cinq? Premièrement pour ses fenêtres dans les chambres: du sol au plafond, sans aucune protection et s'ouvrant vers l'extérieur (voir photos) hyperdangereuses pour tout le monde mais surtout pour des enfants ou même des animaux (spécialement si la personne qui nettoie votre chambre oublie de la fermer en partant comme c'était notre cas!). Et deuxièmement, pour son petit parking: 39 places pour un hôtel qui a plus de 120 chambres. Trois bornes électriques, dont une en panne, et un égoïste qui gare sa voiture de travers (voir photo). Car sinon, cet hôtel mériterait cinq étoiles, avec un service impeccable, personnel dynamique et souriant, petit déjeuner au top, des animations, un bon restaurant et des chambres propres et spacieuses. L'hôtel de Lille est TRÈS bien placé, près des gares et pas très loin du centre. Il n'a pas de rooftop comme celui de Paris West, mais a des terrasses a utiliser par beau temps. Pets friendly.

Je suis venue deux fois cette année en été et en décembre. Les + : hôtel bien placé entre les deux gares de Lille et proche du vieux centre. Terrasse très sympa l’été et décoration assez fun de décalée chambre de bonne taille et le petit déjeuner sympa Les - : le bruit dans certaines chambres (terrasse en été ou camion de livraison le matin) et le rapport qualité prix des repas et cocktails qui est vraiment très mauvais. En groupe les quantités étaient vraiment trop justes et les plats pas dingues…

Grosse blague ! Je donne ici mes premiers commentaires positifs : personnel charmant et à l’écoute. Literie très confortable. Nous avons passé une seule nuit dans cet hôtel pour vivre l’expérience Mama Shelter au moins une fois. Nous avons essayé de joindre quelqu’un au téléphone pour demander une chambre avec baignoire. La réception décroche et demande de patienter. Nous patientons 15 mn et raccrochons, nous rappelons un peu plus tard… même scénario… nous laissons tomber. Nous arrivons au parking (complet) nous déposons nos bagages et allons nous garer en face au parking Euralille. Nous déambulons dans le centre commercial comme deux âmes en peine avant de trouver la bonne sortie. Nous essayons d’accéder à l’hôtel par un accès biscornu, on monte, on descend, on passe par un restaurant très sympathique qui nous laisse passer pour retrouver l’entrée via le parking, bon après 6h de route ça fait le petit truc en plus dont on n’a pas besoin. On arrive dans la chambre, du béton, de la cagette plastique, des masques de Dark Vador aux lampes de chevet !!! Waouh quelle créativité ce décorateur est un génie !!! La salle d’eau digne d’un bon Formule 1. Pas de Kleenex, du savon et shampoing solide, heureusement il y avait quelques serviettes de toilette… ouf sauvés et en plus du chauffage dans la salle d’eau, ça tombe bien parce qu’il fait -1 degrés dehors, pas super chaud dans la chambre et on on essaye de pousser le chauffage dans la chambre, impossible. Ok on va laisser la porte de la salle d’eau ouverte pour avoir un peu plus de chaleur. Même dans un 2 étoiles on peut trouver une bouilloire et des sachets de thé et de café et deux bouteilles d’eau et ben pas au Mama Shelter !!! Va savoir pourquoi ! On en a demandé une à la réception et on a eu une bouteille de Vittel… la chance ! Pour une chambre à plus de 200€ on s’attend à un minimum quand même. Je ne connais pas les autres Mama Shelter mais franchement celui de Lille est à oublier ! Désolée les gars ! On ne reviendra pas

Super séjour jamais déçus ! Situé juste en sortant de la gare Lille Flandres, chambre spacieuse, calme et confortable ! Mama Shelter toujours une valeur sure ! Les Jeunes à l’accueil sont à l’écoute et bienveillant . Merci

C’est simple, j’ai dû aller 3fois cette semaine à cause de boulot, des rendez-vous d’affaires J’ai du ramener aussi un groupe des gens qui arrivaient des différents pays. Enfin je n’avais pas le choix à cause de la proximité. J’ai très mal mangé les 3 fous et la dernière fois ils ont changé mon dessert , une tiramisu pour un triste verre avec 2 raisins et de la crème chantilly de supermarchés… le repas des lentilles et des pâtes pour 29 €. C’était vraiment honteux … à bannir.

Hôtel très bien placé à deux minutes à pied de la gare Lille Flandres, personnel très accueillant, souriant et disponible. Petit-déjeuner buffet copieux et avec beaucoup de choix. Cependant pour un hôtel de ce standing, nous avons trouvé cela dommage qu'il n'y ait pas de cafetière/ théière à disposition dans la chambre. Literie un peu molle (avis personnel). Bel effort écologique avec les produits solides, mais des bouteilles de produits liquides rechargeables fixées dans la douche ou proche de l'évier seraient plus appréciés. 🏨

hôtel mérite bien ses étoiles. Bien situé dans le centre de Lille. Bon accueil. Grande chambre avec une excellente literie Décoration très originale et plaisante Je conseille vivement.

Hôtel: chambre très confortable, literie top, bonne insonorisation, réception réactive et accueillante, rien à dire! Restaurant: les plats sont savoureux, le vin est bon, les prix raisonnables, déco chouette... Malheureusement, un peu bruyant et beaucoup de serveurs ne sont pas du métier ce qui rend le service quelque peu décousu (mais néanmoins sympathique). Evidemment, tout le monde a sa place et doit bien commencer quelque part mais cela manque tout de même un petit peu de formation :) dommage!

Très très très déçus! Nous étions 4 hier soir à découvrir Mama Shelter Lille, le cadre est vraiment joli, la décoration parfaite… mais parlons un peu de nos cocktails, 3 contenant du Gin, en fait les trois verres s’apparentaient à du jus d’orange, aucun signe d’alcool… bon, nous en informons la serveuse qui nous dit d’aller voir directement le bar (LOL), voyant nos regards choqués, elle nous indique qu’elle va prévenir le bar. Nos plats arrivent, deux salades cesar à 18€ Sans vinaigrette, nous demandons une vinaigrette qui n’arrive pas, obligés de redemander, salade avec des morceaux de poulet saignants, deux assiettes de thon avec du riz froid, rien de goûteux, deux filets de poisson pané findus avec du ketchup on top en gros… 22€ le plat. La serveuse nous débarrasse de nos assiettes et nous demande si ça a été (vu que les assiettes repartent quasiment encore pleines) On lui explique que nous sommes déçus, elle répond que c’est normal que le poulet soit saignant car il est cuit à basse température. A la fin nous lui demandons la note, nous ne prenons pas de desserts, nous partons, un geste commercial a quand même été effectué en supprimant les 3jus de fruits ;)

Un restaurant à ne pas louper!, les serveurs et serveuses sont vraiment très aimables et souriants ! Les plats très bons! Et les coktails aussi! Déco magnifique et musique qui nous permet une belle ambiance pour bouger après manger! MERCI! :)

Bonjour, Nous avons séjourné au Mama Shelter de Lille le 29 octobre et nous avons adoré notre séjour. La chambre était très confortable et l'ambiance géniale. Nous y étions pendant la fête d'Halloween et la décoration était canon ! Le personnel de l'hôtel était adorable !!! Mention spéciale à Agathe qui est extrêmement accueillante et encore bravo pour les dessins d'Halloween au top :) Nous recommandons vivement cet hôtel.

Nous sommes allez dîné ce jeudi soir. Accueil chaleureux et décor et ambiance sympathique. Cependant, un rapport qualité/prix très décevant, une salade cesar a 18€ avec très peu d’ingrédients et de qualité moyenne.. Nous avons donc demander de la sauce qui nous a été mis en supplément.. De plus, en prenant un cocktail à partager, nous nous sommes retrouvés avec un pichet rempli de glaçons tout comme les verres pour la somme de 40€…. Très décevant dans l’ensemble…

Séjour de 2 jours une nuit pour le travail et je recommande parfaitement cet établissement qui est juste magnifique pour sa décoration, sa literie et leur service. Petit bémol qui je pense n’était pas leurs faute lors de la prise du repas qui n’était pas forcément au bon goût … Par contre vin succulent 🍷 Je reviendrais pour la curiosité de leur carte pour un prochain séjour 😉

Très agréable séjour, les chambres sont spacieuses et confortables. L'accueil est aux petits oignons, on se sent bienvenus. Le petit-déjeuner est copieux et de qualité. On reviendra à l'occasion !

Nous avons séjourné deux nuits au Mama Shelter Lille. Super séjour, le lit est incroyablement confortable, la chambre est propre et bien insonorisée. Le petit déjeuner est excellent et très fourni. Finalement, le personnel est très accueillant ! Parfait 😍

On est jamais déçu quand on vient au Mama. Les chambres sont cool, la déco décalée et surtout le gros plus, la qualité des lits. La terrasse est très sympa avec son décor de cabanes de plage, le personnel est très agréable. Toujours un bon moment

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Chambre très agréable et très propre. Idéalement situe, proche du vieux Lille. Nous avions pris l’option petit déjeuné inclus. Il s’agit d’un buffet avec beaucoup de choix sucré et salé tout était très bon. Le personnel est gentil et serviable. Un gros coup de cœur pour ce lieu.

Un peu cher par rapport à l'accueil et au service. Le cadre est beau mais la nourriture est correcte sans plus. Beaucoup d'attente pour vous faire servir . Certaine table sont à éviter, comme celle dans le passage proximité du bar et près de la musique. Pour réserver sur la terrasse, il faut s'y prendre tôt. Bref , beau cadre mais service moyen, le tout pour une addition assez élevée. Tout depend de la soirée que vous voulez passer.

Superbe hôtel original. Pour la propreté de la chambre peut être passer l'aspirateur derrière les tabourets... Petit bémol pour le petit déjeuner, varié mais n'arrivez pas trop tard sinon beaucoup de choses manquantes. Service au bar assez long

Superbe hôtel avec une décoration atypique qui casse les codes de l’hôtellerie. L’accueil et tout le personnel est au petits soins. Les prestations sont au top, le service multimédia proposé sur le grand écran de la chambre sont de très grande qualité avec notamment un accès à un large catalogue de films, concerts etc… Il est également possible de diffuser via Chromecast ou AirPlay ses propres contenus de streaming via un téléphone ou tablette. C’est un service très appréciable ! Le petit déjeuner est grandiose ! À renouveler sans aucun souci !

Le personnel a été vraiment attentif et adorable par contre pour dormir passez votre chemin ... Le DJ set est certainement une soirée sympa, par contre tout l'hôtel se transforme en boîte de nuit! Nous étions deux étages en dessous les fenêtres vibraient avec les basses et la musique super forte dans la chambre, pas possible de dormir avant 02h30. La literie est confortable mais lit double est petit- classique Il n'y avait absolument aucun rangement dans la chambre en dehors d'un portique, ni à la salle de bain, c'était dans des cageots par terre. Des rideaux de douche 10 CMS au dessus du sol, impossible de se doucher sans que la salle de bain soit inondée. Sinon le concept des mamas Shelter est sympa, la chambre n'était pas décorée je trouve et entre le béton et la salle de bain carreaux blanc c'était un peu bizarre. Le petit dej très bon ! Bref plus que mitigé, à l'hôtel c'est quand même agréable de dormir nous ne reviendrons pas mais merci pour l'accueil

Excellent moment au Mama Shelter. Accueil sympa, pas trop d'attente alors que nous y sommes allés un samedi soir. Joli lieu à la décoration colorée et fun. Terrasse très sympa, avec un grand banc cosy pleins de Coussins où l'on nous a servi d'excellents cocktails. Bonne ambiance, super musique funk. Je recommande !

Cet hôtel mérite bien ses étoiles. Tout est fait pour notre confort. Bon accueil. Grande chambre Excellent breakfast. Décoration très originale et plaisante A conseiller

Hôtel magnifique par sa décoration et son style. Une literie très agréable. L'enseigne est passé dans une démarche conscious pour les produits de douche. Effort apprécié. Petit déjeuner complet et pouvant satisfaire tous les goûts. Déjeuner un peu décevant face à la prestance de l'établissement. Malgré tout, un agréable séjour sur Lille au Mama Shelter.

Dîner au restaurant : Super décoration, serveurs(e)s très agréables et gentil(le)s ! En revanche la carte est assez cher. J’ai pris une burrata en entrée c’était délicieux par contre les coquillettes de la mama je déconseille, on m’avait dit que c’était le plat phare de l’établissement mais c’est vraiment pas ouf et 16€ pour manger coquillette jambon c’est abusé.

Nouvelle aventure au Mama Shelter de Lille. Accueil très chaleureux, chambre propre et confortable. Le petit déjeuner est un régal. Nous avons pu avoir un contact avec le directeur des lieux, qui est à l'écoute de sa clientèle, très soucieux de son confort et son bien être. Des petits gestes que nous avons appréciés et qui nous ont fait aimer les lieux. Nous recommandons à 100% l'hôtel Mama Shelter de Lille !

On y retourne et on se régale à chaque fois . Le calamar entier grillé servi avec un risotto d’epautre est vraiment très bon. Des bons cocktails et un service très attentionné. Prévoir un petit budget quand même, mais c’est adapté à la prestation.

Accueil privilégié et souriant. Le personnel est très attentionné. La restauration est de qualité et variée, le buffet du petit dej est très copieux. Le cadre ne me seduit pas, je ne suis adepte de l'esprit New Yorker, mais il faut lui accorder son originalité. Nombreux sont à souligner le gros problème sur la climatisation qui est inexistante dans les chambres. Malgré le reglage manuel, il y fait trop chaud!! Et l'ajout d'une bouteille d'eau ne serait pas un luxe.

Chambre top ! Personnel très gentil et attentif. Les cocktails sont un peu chers et le petit dej a 9h30 semble un peu léger (pas beaucoup de fruits et manque de gâteaux / viennoiseries maison pour le prix) L’hôtel est bien placé pour être proche du centre et non loin de la gare.

L accueil est déplorable, personnel non présent , insipide , j avais réservé pour le brunch en pensant avoir une table bien placée , et là vous arrivez et on vous attribue la pire place près des cuisines , aux extrémités du restaurant !!! Nous avons tout de suite demandé à changer , pour 2 places près du bar …. Toujours aucun serveur pour nous donner des informations sur le brunch , avons dû le rappeler à plusieurs reprises , Au niveau du brunch , très déçu sur la quantité et la qualité ( 39€ ) . L accueil et la gentillesse du personnel sont primordiales pour rendre un déjeuner agréable, ce ne fut absolument pas le cas aujourd’hui ! Vraiment décevant et honteux pour un établissement de la sorte et je connais celui du 15 e à Paris ! Rien à voir .

Nous avons adorés notre nuit dans cet hôtel , de l’accueil à la chambre tout était parfait . Un personnel très sympathique ! De plus, nous avons pris le service en chambre : rien à redire, la nourriture servie chaude et excellente : nous avons rarement manger aussi bien! Ça en vaut le détour . De plus, le petit déjeuner était également très appréciable , très varié. Nous avons un très bon souvenir de cet endroit 😁

Accueil des vigiles quand vous arrivez avec votre véhicule en fin de soirée et que vous cherchez le parking de l’hôtel plutôt désagréable. Parking complet à cause des clients du restaurant donc vous êtes bon pour galérer à trouver une place. Chambre correct et de bonne taille, propreté de la salle de bain aléatoire. Chambre bien insonorisée. Petit déjeuner correct et bien agencé, par contre ce qui devrait être chaud ne l’est pas du tout. Alors que le passe sanitaire est encore obligatoire pour entrer dans une salle de restaurant celui-ci n’est pas demandé ! En plus aucun respect du port du masque de la part des clients et les employés ne le font pas respecter.

Mon avis fait suite à un séminaire passé dans ce lieu. Hôtel très sympa et agréable. Les chambres sont joliment agencées et la literie est bonne. Le concept est plutôt original, il faut aimer sortir de l'ascenseur et se retrouver face à une vitrine de jeux érotiques et admirer les fesses d'un mannequin en se servant de l'huile d'olive 😊 Chouette pour un week-end en amoureux 😉 Les repas sont simples et très bons. Le personnel est jeune, chaleureux et courtois.

Repas livré en chambre très bon. Chambre bien décorée. Par contre, impossible de dormir avant 2h15 du matin à cause de la musique à fond au bar. J’étais folle de rage de ne pas réussir à dormir vu le prix de la chambre… Nous l’avons signalé à la réception le lendemain matin et on a juste offert 10€ de parking… super

Nous sommes venu pour un week-end à Lille. Petit problème à l'arrivée (17h) le parking était complet. Nous avons donc tourné dans la ville environ une demi heure, pour finalement trouver une place. L'accueil à la réception était sympathique. La chambre était au premier étage, simple d'accès. La décoration est très jolie, béton brut avec beaucoup de couleur. Nous avons pris un cocktail au bar avec une planche de charcuterie. Ambiance jeune et lounge. Le matin nous avons pris le petit déjeuner, mais on avait presque un brunch. Sucré, salé, tout y est. Le personnel est vraiment accueillant et agréable. Nous sommes ensuite parti vers 12h, le check out à été rapide.

J’ai eu la chance de goûter leur brunch qui est excellent !! En effet le prix est assez élevé mais il le vaut largement !! Les plats sont très originaux et délicieux. Tous les plats sont rechargés très régulièrement et il ne manque donc jamais de rien. Les desserts sont également excellent mais peut-être seulement un peu gros pour pouvoir tout goûter. Un pur délice que je recommande !

Après une super première expérience j'y suis retournée avec des collègue avec un processus de réservation au préalable pour le groupe. Une des pires expérience jamais vécu pour le processus de réservation (manque de réactivité, impossibilité de joindre la personne , informations incohérentes, mode de réservation super compliqué... ) & aussi le jour J :menu différent de ce qui avait été confirmé 2j avant, les plats très fades, les cafés mauvais (oui c'est possible), 45min pour avoir un cappucino quand les collègues ayant commandé un café simple partaient déjà. sans compter le fait que notre serveuse était disons pas très concentrée, ce qui ne rendait pas le tout facile c'est vraiment dommage car l''expérience que j'avais eu en y allant en petit nombre était vraiment top & les plats étaient délicieux

Bonne localisation, terrasse intérieure agréable. Literie de qualité et propreté impeccable. Petit-déjeuner très varié. Cependant, côté chambres, c'est très impersonnel et austère. Côté bar, les consommations sont très chères, notamment les cocktails entre 10 et 15 euros pour des verres surtout remplis de glaçons. Le service au bar, qui vire au cauchemar car mal organisé vient ternir l'ambiance. Côté restaurant, une cuisine qui n'a rien d'exceptionnel pour les tarifs proposés. On peut bien mieux manger à proximité pour moins cher. Par ailleurs, un service à améliorer car les plats nous ont été servis avant les entrées et il a fallu tout réclamer (pain, eau...). En résumé, on sent plus le portage de l'établissement sur un marketing bien rodé à l'attention de 25-35 ans, plutôt que sur les prestations proposées.

Un hôtel qui vaut très largement son prix. Une réception efficace et un personnel très aimable. La chambre est quant à elle très confortable, on ne manque de rien et au moindre souci le service est à l'affût pour y remédier. Le repas (ch'ti poulet) était appréciable, et plutôt copieux. Il y a également des films gratuits (environ une cinquantaine) disponibles sur la télé. Cet hôtel se démarque surtout par la qualité de ses services, on sent que le personnel cherche à tout prix à satisfaire le client et à l’accueillir comme un roi.

Petit nid douillet en plein cœur de lille et de sa zone commerciale ! Repas délicieux, accueil chaleureux, c'était super. Notre serveur nous a proposé d'aller en terrasse pour le dessert .. c'est super mignon ces sortes de tentures colorées qui bloquent le béton des villes, ces petits coussins partout, ce grand banc ou se prelacer ... nous avons passé un super moment entre amis. On y retournera.

J'adore ! Un lieu atypique, des prestations de haut niveau, un staff hyper sympathique, des chambres de qualité, un bar restau ouvert à tous, une terrasse de l'ambiance, des chanteurs ou des groupes pour accompagner la dégustation d'un bon cocktail, c'est top. Tout est à disposition pour passer un très bon moment. L'espace roof top est très sympa aussi pour faire la fête plus intimiste (accessible avec la carte des chambres)