Novotel Lens Noyelles Hôtel

bon séjour, hôtel très calme. points positifs: chambre grande, propre, accueil agréable, calme, bon restaurant points négatifs: draps et allaises trop courts, service long au restaurant

Petit parc idéal pour les chiens

Je recommande, équipe trés serviable et trés agréable

Merci à toute l’équipe pour l’accueil, la disponibilité et la réactivité de réponse très appréciable Merci à Sophia, maelys, Margaux , et j’en oublie

Accueil chaleureux et personnalisé. Hôtel au top !

Accueil chaleureux personnel au top

Excellente formation au sein de cet établissement réception très agréable

L’accueil est chaleureux et le personnel est professionnel et attentionné. Les chambres sont impeccables, spacieuses et joliment décorées. La literie est particulièrement confortable. De plus, le service de restauration propose une délicieuse variété de plats. Je recommande vivement cet hôtel à quiconque recherche une expérience de qualité.

Très bon accueil de la part des employés. Chambre confortable. Je recommande.

Hôtel toujours au top. Cela fait bien 5 ans que je m’y rends régulièrement, que ce soit l’accueil, la qualité de literie ou de service tout est parfait avec un personnel toujours aussi motivé et souriant. Bref je ne peux que recommander, on s’y sent vraiment bien 👍

Très bel hôtel, chambre spacieuse, très bonne literie.Le personnel est très accueillant.La qualité du service est top. Je vous le conseille les yeux fermés, à refaire.

Juste bu 1 verre. Mais boisson et repas sympathique

Excellent; cadre, environnement calme, restaurant, personnellement au top Et en plus..... Une piscine ! Je recommande !

Idéalement situé, on y mange bien 😀

Très belle expérience

C'est propre, spacieux, accueil discret, gentillesse du personnel , écologie prise en compte

Un hôtel efficace dans l’ensemble, rien d’exceptionnel pour un Novotel, quelques défauts (chambres plutôt mal décorées, petit déjeuner ok sans plus, bruits de ventilation) mais un confort général qui permet de passer un bon séjour.

Tout a été parfait, hormis le groupe de production de chaleur au-dessus des chambres du fond du couloir qui fait vibrer la dalle de plafond, mais l'accueil m'a gentiment proposé de changer de chambre car pas de bouchons d'oreilles disponible.

Hôtel bien situé, personnel très sympathique et professionnel. Bonne literie, hôtel calme et bien insonorisé.

Excellent séjour à l'hôtel. Les chambres étaient impeccables, le service était exceptionnel et le personnel était très accueillant. Nous avons apprécié chaque moment de notre séjour et recommandons vivement cet établissement.

hôtel calme malgré son emplacement, personnel agréable a votre écoute, nous reviendrons .

Personnel absolument parfait !

Très bel hôtel, la chambre était spacieuse avec un bel espace bureau pour y travailler si besoin. La literie est confortable, j'y ai très bien dormi. Salle de bain nickel aussi, belle douche et... des produits RITUALS 🤩 Mention spéciale pour Sofia à l'accueil : très agréable, à l'écoute et toujours avec le sourire ! En bref, j'ai trouvé mon hôtel pour mes déplacements de 2024 dans le coin 😁

Cadre très sympathique, proche du centre commerciale. Les services sont qualitatifs que l'on parle de l'hotel ou du restaurant.

L hôtel bénéficie d une situation geographique idéale, d un environnement agréable et d'un cadre cosy. Les chambres sont spacieuses, lumineuses et propres. L équipe est dynamique et souriante pour un accueil au top!

Très bon séjour. Superbe équipe ,très bon accueil et très à l'écoute. Idéal pour un week-end en famille ou pour faire du shopping pour Noël avec le centre commercial à proximité. Nous reviendrons. Bonnes fêtes à vous

Hôtel très bien. Accueil sympathique. Chambre propre et chaleureuse. Situé dans zone commerciale, facile d'accès et calme.

Très bel hôtel chambre spacieuse et propre. J ai moins aimé le repas du soir ou la viande n était pas très qualitative. Grand centre commercial juste a côté très pratique.

Novotel Lens......à 18 minutes du centre de Lens en voiture. Chambre rénovée grossièrement avec ce crépis typique des Novotel des années 2000, un coup de peinture ne suffit pas !!! 130€ la nuit dans un supposed to be 4 étoiles pour s'entendre dire par le barman...désolé mais les bouteilles de vin sont ouvertes le matin, le tire bouchon je sais pas ou est-ce qu'il est...............(vous noterez la faute de syntaxe symptomatique de cette jeunesse tik tok)

Nous avons ete bien pris en charge, Le personnel de l'acceuil nous a aider a resoudre un prb de carte Accord.

Tres bon sejour, hotel calme super PDJ.

J'ai séjourné dans cet établissement dans le cadre d'un déplacement professionnel. Tout était parfait. La praticité d'accès, le parking et la qualité des prestations sont plus qu'appréciable. Le personnel est souriant et surtout aux petits soins pour les clients! Super accueil, merci et à bientôt.

Très bel hôtel, situé dans un joli parc avec piscine avec une équipe accueillante. Le restaurant, à la décoration soignée, propose des plats variés et le buffet petit déjeuner permet de satisfaire tous les goûts. Les chambres sont confortables, avec une literie de qualité. Tout est réuni pour passer un agréable moment lors d’un séjour ou d’un repas au restaurant .

Lors d une visite dans la famille , sommes restés 2nuits ! Belle endroit et un accueil irréprochable !

Hôtel magnifique, personnel aux petits soin. Un séjour inoubliable.

Personnel sympathique. La chambre était agréablement spacieuse, avec un canapé, un bureau amovible, une bouilloire est disponible avec du thé et des tasses. Petit déjeuner copieux dont il y a l'embarras du choix.

Bon séjour dans l'hôtel. Personnel agréable et disponible. Le restaurant également est très bien (diner et petit déjeuner).

Super emplacement et services au top 👍

Repas du soir servi froid (nous étions 5 adultes) Forte Odeur d'urine dans les toilettes... Pas à la hauteur d'un NOVOTEL...

Je n'ai fait que le restaurant. Il y'a du choix pour tous par contre le risotto n'était pas terrible et les assiettes sont ne sont pas arrivées en même temps de fait certains ont mangé froid.

Équipe chaleureuse et conviviale Bravo

chaque Novotel devient différent comme les Mercure, celui ci est plutôt bien réussi, un style lounge

Super service très bonne soirée avec matheo +++++!

Une étape bien agréable avec une chambre spacieuse et un restaurant avec une bonne carte.

très agréable séjour, personnel qualifié

J'ai découvert le Novotel par un meeting d'entreprise, mon avis concerne ce service ainsi que le service restauration. Le petit-déjeuner au matin était impeccable, la salle de meeting irréprochable, autant en propreté, qu'en services (informatique mis à disposition, eau plate et gazeuse changée régulièrement). Au midi, une très bonne blanquette de joue de porc, point positif pour la viande dont le goût prononcé m'a beaucoup plu. Seul bémol, le dessert, la pomme cuite au four au chocolat était trop sucrée, trop copieuse, le chocolat étant aussi très fort. Cela n'a pas diminué le charme du lieu, accueillant et élégant. Je recommanderais à d'autres entreprises désireuses d'un bon cadre pour leurs meetings.

bar et restauration disponible meme le soir assez tard

très bonne expérience dans ce Novotel. Bon accueil, équipe agréable, chambre propre et spacieuse. Le petit déjeuner est bon et copieux mais attention de ne pas arriver trop tard pour avoir le choix (je suis arrivée 1/2H avant la fin et il n'y avait plus d'oeufs par exemple). Mention spéciale pour les attentions proposées par l'hôtel notamment le prêt de lisseur ^^ et la possibilité de se restaurer même en arrivant un peu tard.

Bonjour, Nous venons de passer un week end chez vous et nous avons adorées. La chambre était très propre et spacieuse, le repas excellent quand au petit déjeuner était vraiment très bien beaucoup de choix. Léquipe était parfaite bravo A très vite.

Hôtel au top! Nous avons séjourné avec nos 2 loulous dans une chambre propre, agréable, et silencieuse. Petit déjeuner avec un large choix et très bon. Piscine agréable et propre ! Nous n'hésiterons pas à revenir 👍

Novotel sympa petit déjeuner de qualité. Dommage pas de prise en compte statut gold avec proposition de surclassement (on s’habitue vite)

Nous sommes entièrement satisfaits de cet hôtel. Un truc tout bête déjà : les toilettes sont séparés de la salle de bain et c'est pratique quand on vient à trois. La chambre est agréable (et assez bien isolée phonétiquement) et la literie confortable. Le téléviseur est équipé du Chromecast, ce qui nous a permis de regarder nos films et séries Netflix et Amazon Prime comme à la maison (Un plus pour notre fils). C'est propre (je dis ça pour les personnes qui ont affirmé le contraire) et d'ailleurs on voit le personnel qui s'affaire dans les couloirs pour que ça reste propre. La piscine est comme il faut pour passer du bon temps à l'hôtel avec un jeune garçon quand le temps est au beau fixe. Le petit déjeuner est extra avec des produits de toutes sortes et surtout de qualité, on s'est régalé. Le personnel est agréable, présent, et discret. Nous avons adoré notre séjour. PS : Nous n'avons pas manger au restaurant de l'hôtel car nous voulions profiter du coin pour nous balader et manger des choses rapide mais la carte semblait appétissante.

A fuir. La propreté n'est pas au rendez-vous du tout ni dans les chambres ni ailleurs. La vaisselle du petit-déjeuner est abîmée et il faut réclamer pour avoir du lait des tasses....heureusement les lits sont confortables

J'ai récemment séjourné à l'Hôtel Novotel et je suis ravi de partager mon expérience positive. Tout d'abord, l'emplacement de l'hôtel est idéal, situé au cœur du centre commercial avec un accès facile aux attractions touristiques. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel amical et professionnel de l'hôtel. Leur service attentionné et leur disponibilité tout au long de mon séjour ont contribué à rendre mon expérience encore plus agréable. Un grand merci à TOM. Les chambres de l’hôtel sont bien et J'ai particulièrement apprécié la propreté impeccable de la chambre, ainsi que les équipements modernes qui ont rendu mon séjour très confortable. L'hôtel dispose également de plusieurs options de restauration de qualité. Le petit-déjeuner proposé était délicieux, avec un large choix de plats frais et savoureux. De plus, le restaurant de l'hôtel offrait une cuisine délicieuse et un service impeccable. Les installations de l'hôtel, telles que la piscine, baby-foots ont également contribué à rendre mon séjour des plus agréables. J'ai pu me détendre et profiter de ces commodités après une journée bien remplie. En résumé, mon séjour à l'Hôtel Novotel a été extrêmement satisfaisant. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un hébergement de qualité, un service exceptionnel et un emplacement pratique. Je n'hésiterai pas à y retourner lors de mes futurs voyages.

Très bonne accueil 👍 Après le prix mérite un bon accueil ainsi qu une chambre spacieuse.. À recommander pour un premier date 😂

J'ai testé le côté restaurant qui offre une belle terrasse pour se restaurer,mais aussi une terrasse en bord de piscine. Les plats proposés sont satisfaisants, cependant le service peut être amélioré.

Nous avons séjourné 2 fois dans cet hôtel après un match de football. Cet hôtel est très calme. Les chambres sont spacieuses et très propres. L'accueil est agréable, le personnel attentif. Le petit déjeuner est copieux. Nous espérons bientôt revenir pour d'autres matchs de Lens !!!

En déplacement pour le boulot j ai passer 1 semaine dans cette hôtel. Personnel très gentil qui se soucis de notre bien être. Repas excellent. Chambre très grande et très confortable. Merci pour ce séjour.

Excellente maison

2 nuits un dîner 2 petits déjeuners. Le top ! accueillants ,propre ,calme et petit plus au pied d'un super centre commercial !!

Hôtel propre et très bien situé où je séjourne tout le temps lors de mes déplacements dans le Nord. Cependant, plus de boisson mis à dispo en chambre alors que je suis membre Diamond du programme de fidélité Accor. Il faut juste se contenter d’une fontaine à eau mis à disposition avec des verres dans le couloir avec les clients qui laisse les verres sur la fontaine avec les verres propre, très moyen pour un Novotel. Merci de remettre les boissons dans les frigos en chambre.

Très belles expériences lors de mes séjours, un personnel très accueillant et a l’écoute. Un service toujours chaleureux et une restauration au top !

Etablissement qui annule la chambre pour 2nuits à 18h pour vous coller à 20km à l'ibis style de la gare de Lens Pas de compensation pour le désagrément causé Anti Commercial au possible

Top. Allez y. Tout est parfait. Séjour long. Super du début à la fin. Personnel TOP. Chambres idéales pour long séjour. Rapport qualité-prix excellent. Allez y !

Super service accueillant, endroit simple et propre bon rapport qualité prix !

Excellent hôtel tant sur le plan de la qualité des chambres, de la restauration et de l'accueil. Nous y sommes venus en groupe (12) et avons apprécié les différents moments passés au Novotel. Le cadre du restaurant est chaleureux et la cuisine est d'un excellent niveau avec un très bon rapport qualité/prix que je ne m'attendais pas à trouver. Le personnel est très sympathique et avenant et répond à toutes les sollicitations avec bienveillance. Il n'y a qu'une seule chose à souhaiter c'est que tous les Novotel offre ce type de prestation. Continuez comme ça et nous reviendrons avec grand plaisir.

Toujours aussi bien, propre, belles chambres, bon resto.

Utilisé pour un rdv professionnel. Très agréable et calme. A refaire.

Novotel bien rénové. Centre commercial à proximité immédiate. J ai souhaité un petit déjeuner à 5h15: la mise en place était faite entièrement et nickel! Bravo à l’équipe jeune et très pro!

Très bon accueil. Personnel très agréable et sympathique. Je recommande cet hôtel pour vos séjour dans le Nord.

Nous passons souvent le Weekend dans la région pour voir notre fils, et nous sommes fidèle à cet Hôtel, accueil au top et personnel super sympa à l'écoute du client, chambres confortables et propres. Je recommande pour moi le meilleur hôtel de cette région.

Decu de la prise en charge de notre mariage le 10décembre,on m'avais dit qu'on allait etre recontacter,nous sommes le 25janvier est toujours rien ! Eviter de louer pour un événements vous allez etre déçu! A fuir

Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour ce beau séjour après une journée difficile. Merci à la réceptionniste pour son accueil et ses petites attentions Merci aux cuisines pour ce délicieux repas Merci aux personnes du ménage pour cette chambre irréprochable et grâce à vous fort agréable. Merci

Déco top ! Accueil et services attentif et efficace ! Cuisine délicate, populaire et de qualité ! Excellent

Bel hôtel, chambre très confortable et restaurant avec plats délicieux

Hôtel silencieux la nuit, chambre spacieuse et très propre, personnel au top. Seul bémol mais l'hôtel n'y est absolument pour rien : si vous rencontrez un client ne vous attendez pas à ce qu'il vous rende votre bonjour. Cela fait trois fois que nous y séjournons et même constatation.

Chambre de qualité, literie top. Petit déjeuner à l'hôtel il y en à pour tout les goûts

Hôtel sympa, les chambres vieillissent un peu mais le personnel est très sympathique. A noter qu'il y a une piscine extérieure pour l'été bien sur ! De plus si vous êtes fan d'Auchan c'est l'endroit de rêve, juste a côté le plus gros de France !! Sinon c'est un zone commerciale ce qui limite le côté tourisme.

Endroit chaleureux, le restaurant est de qualité avec un très bon menu pour 25€

Je suis passée ce soir pour boire un verre et éventuellement manger sur place, cela a été très rapide, puisque les serveurs ne sont pas du tout accueillant, le serveur en costume ce jour, nous regardait de haut en bas à chaque passage de celui ci… Pour une 1ere, déçu…

Super week-end au Novotel de Noyelles-Godault,personnelle super sympathique. Chambre super belle et super propre(merci aux agents d'entretien dont ont parle peu,mes font un excellent travail).Petit déjeuner en chambre copieux et délicieux. Situation parfaite,proche dauchan et tout les magasins au alentours,hâte d'y retourner 😀

L’hôtel chambre accueil, bar, restaurant très agréable très belle décoration. Les chambres nettoyées impeccablement. Très bonne restauration. Le personnel au TOP accueil chaleureux, aimable à l’écoute du client qualité de service irréprochable, ils font tout pour vous satisfaire TRÈS PROFESSIONNEL Félicitations.

Vraiment décevant, un repas même pas digne d'un snack, fade, faible qualité, sans saveur, sans assaisonnement, je ne donne pas de détail mais franchement je n'y retournerai pas et mes parents qui m'accompagnaient non plus. Déception totale.

Je n’ai jamais autant mal dormi à l’hôtel. Pourtant j’ai fait des 3 et 5 étoiles. La chambre, qui ne vaut clairement pas le prix indiqué, était froide même sans activation de tout air conditionné. L’impression d’être en Alaska ou au Pôle Nord. Aucun geste commercial du personnel. Leur réaction : Nous sommes désolés 😕

Beau cadre avec un très bon accueil. Excellent rapport qualité/prix pour le restaurant.

Très bon accueil . Cadre très agréable et belle déco. Restaurant très bon rapport qualité prix

Très bon accueil, plats originaux au niveau du restaurant. Salle de travail très bien équipée, staff professionnel. Merci, A bientôt

Très bel endroit, personnel accueillant! On y mange très bien, très bon rapport qualité prix!

Très beau cadre, accueil chaleureux, restaurant excellent

Bel établissement géographiquement bien situé en face d'un grand centre commercial ce qui m'a déplu le manque de propreté dans les chambres étant gouvernante en hôtellerie, j'ai relevé pas mal de chose plateau de courtoisie pas propre beaucoup de poussière niveau de la télé également des poil sur le sol des toilettes pareil réception toile d'araignée sur les plafonds et le petit-déjeuner pas propre non plus

Hôtel très correct avec une très bonne isolation phonique entre les chambres, c'est appréciable. Le restaurant bistronomique offre une cuisine correcte avec un carte et le menu qui change toutes les semaines.

Ce week-end nous avons pu tester l’hôtel Novotel de Noyelles Godault. D’habitude nous allons à celui de Lille et effectivement je peux dire que tous les Novotels sont très bien L’accueil du personnel est chaleureux et parfait. Les chambres sont agréables Le cadre de cet hôtel est super avec un coin jardin et qui malgré le fait qu’il soit près d’une zone commercial est très calme et nous permet de faire une pause nature. Les équipements sont au top Ce jour là il y avait un mariage et de premier abord nous étions un peu inquiet pour le bruit et une fois dans la chambre, rien, aucun bruit. L’hôtel propose également un départ tardif le dimanche ce qui est idéal pour nous surtout les jours de pluie, ce qui nous permet de rester jusqu’a la dernière minute. Je recommande cet hôtel et si nous en avons l’occasion nous reviendrons avec plaisir. 18/02/2024 Nous sommes retournés ce week-ends dans cet hôtel et je n’ai rien à changer sur mon commentaire en ce qui l’hôtel en lui même Par contre, autant la dernière fois lors du mariage aucun bruit Autant cette fois, samedi soir du monde. Une nuit blanche. Des enfants qui hurlent, qui courent dans les couloirs, qui tape au porte. Du bruit à l’étage D’une part je trouve assez inadmissible de la part des parents de ne pas faire respecter à leurs enfants le fait qu’il y est d’autres clients dans l’hôtel qui souhaitent dormir et d’autre part il serait envisageable au personnel de l’hôtel de faire respecter aux clients venant passer une soirée de ne pas laisser leurs enfants courir partout.

Très bon accueil. Personnel au top et très disponible. Repas très correct ne pas hésitez à vous arretez

Nous avons passé un très chouette week end sur place, a un prix très raisonnable pour la qualité du séjour. Cependant un gros bémol pour le restaurant de et dans l hôtel (je crois que le nom est le grand bleu). On a prit des pokes qui étaient cher et vraiment pas bon... C etait vraiment pas top! Des petits bémols pour le manque de parasol a la piscine et des trop petites poubelles dans la chambre. Sinon le personnel était très sympa et dans l ensemble vraiment clean. C est un vrai 4 étoiles, vous pouvez y aller tranquille. Point super positif pour les commerces de fous et le mall juste a coté. Même si c est a côté on ne le sent pas car on est un peu a l.ecart. un bon grand parking est également le plus de cet hôtel pour nos voitures. Le petit déj sur place est parfait aussi et très abordable. Nous étions une famille de 4 et le personnel a très vite répondu à nos besoins. Merci pour tout et dommage pour le resto.

Très belle surprise que cet hôtel !! Rien à redire à part que nous y retournerons sûrement.

Que dire, mise à part qu'il est top! L'accueil y est excellent, il est très propre, superbe piscine extérieure chauffée, restaurant très très bon ainsi que le petit déjeuner. Nous n'y avons passé qu'une nuit en famille avec notre bouledog anglais ( à qui a été offert un cadeau de bienvenu) mais je vous le conseille vivement !

Très bel hôtel situé à proximité d'un grand centre commercial avec beaucoup d'aire de jeux gratuits à l'intérieur pour les enfants (dont un centre d'escalade payant). Il y a aussi à 10min à pied un grand lac (sans baignade) mais avec une n grande aire de jeux et l'été il y a le Henin Beaumont plage avec pédalo, structures gonflables, grande piscine, sable etc... Le personnel de l'hôtel est très gentil, les femmes de chambres aussi ! La piscine est un peu fraîche mais elle fait l'affaire une fois qu'on est dedans (attention pour les petits enfants prévoyez des brassards car au plus bas elle est à 1m10/1m20 de profondeur. Et la mention spéciale est pour le petit déjeuner !!! J'en ai fait des hôtels mais alors là c'était le summum !!!! (Et je ne mange pas de charcuterie) J'y reviendrais c'est certain...

Hôtel et personnel de qualité, très bonne cuisine.

Chambre spacieuse et très bon rapport qualité prix ! Il y a plus de bruit le week-end que la semaine. 1 petit bémol, il manque une prise pour mettre un téléphone de chaque côté du lit. Petit déjeuner très copieux. Je recommande!

Le personnel est super sympathique , la chambre et la salle de bain sont génial Au tout début nous avons un problème avec nos toilettes mais le personnel a été rapide pour le résoudre , le restaurant « le bleu » est super bon et très bien présenté le déjeuner est un large buffet avec choix et le + c est la piscine de l’hôtel qui est vraiment sympathique surtout quand il fait canicule.

Bel espace en chambre. Bonne situation. Juste un peu trop familiale à mon goût. L'espace piscine trop petit pour que tout le monde (trop de monde) puisse en profiter.

oui vraiment tout etai super très propre l'accueil petit déjeuner très copieux il ya du choix bel établissement je reviendrai c'est sur

Très bon accueil et chambre parfaite comme le petit déjeuner

Que dire nous avons réservé un last minute pour votre hôtel sur weekendesk. Nous avons été super bien accueillis, le personnel est super serviable, l´insonorisation est top il y avait un mariage la veille de notre départ mais nous n´avons rien entendu. Nous avons mangé au restaurant de l´hôtel le samedi soir est franchement super bon, le burger végé à tombé. Le petit déjeuner buffet du matin parfait. Je recommande cette hôtel , le petit plus la piscine petit hic, je l´ai trouvé très froide mais heureusement il faisait chaud. Les belges de la 134 😘

Impeccable ! Vraiment pas déçu, nous y avons été pour un mariage, et le personnel était au top du top! Souriant et agréable !!!

La qualité des prestations baisse, petit par petit, sous tel ou tel prétexte. Restauration + petit déjeuner exorbitant et la qualité n’est pas là. Vraiment dommage

Hôtel idéalement bien situé avec un accueil excellent pour la réceptionniste du jour. Excellent état de l’hôtel. Juste à l’arrivée dans la chambre il faisait chaud.

Bien situé juste à côté du centre commercial, équipé d’une piscine et et d’un Parc pour les enfants. Accueillant, moderne, confortable et les petits déjeuner sont un régal.

Hôtel parfait , avec son restaurant au top et serveurs réactifs. Dommage qu'au petit déj il n'y ai personne pour placer les hôtes, pas organisé, c'est le bazar... Toute personne extérieure pourrait y prendre le petit-déjeuner sans problème... Je pense. Dommage car le reste est nickel 👍😀

L'hôtel en lui même est beau, spacieux, bien équipé, le petit déjeuner est excellent et varié. Cependant, problème de température de la douche , impossible de descendre l'eau en dessous des 40°, problème TV, aucune connexion, oublié les plateformes de streaming, et retourné a la TNT . Conclusion : hôtel bien mais cher pour ce que nous attendions.

2 nuits passées dans cet hôtel très agréable. Le calme, le jardin et la piscine malgré sa situation en zone commerciale. L'équipe est jeune et sympathique. Je recommande

Je m'y rend régulièrement pour le travail, hotel très joli, calme, propre et confortable. Et très bien situé. Je recommande.

Bonjour , il est 10h30 sa fait plus d’une heure j’entends des enfants courir et rigoler près de ma porte , séjournant à l’hôtel pour le repos et n’ayant pas d’enfants je n’ai pas à supporter se genre de bruit toute la matinée ! J’ai demandé la veille à la réception si il allait avoir du bruit on m’as indiqué que l’hôtel était pris par des personnes âgées, le matin à ma surprise réveillé par des cris d’enfants ! Faite un endroit spécialisé pour qu’il puisse jouer et pas faire des couloirs leur terràin de jeu ! Déçu de mon séjour de plus je suis habitué des lieux … mis à l’accueil quand je leur dit non c’est calme et je nài pas le temp de m’occuper de sa jnai du boulot toute la matinée mais ton boulot consiste aussi à ça non !? Que l’hôtel soit un lieu de calme et détente pour tous le monde pas juste ceux qui veulent se lever et entendre un centre aéré dans les couloirs !!!

Hôtel sublime, personnel au top, Sophia a l’accueil vraiment très gentille et accueillante les chambres sublimes modernes déco piscine et buffet extraordinaire tout le personnel est accueillant je reviendrai je recommande à 200% à très bientôt famille sitayeb

10 ans que j'y vais et 10 ans que j'en suis très satisfaite. Personnel super sympa et dispo. Les travaux l'ont rendu encore plus beau.

Je voudrais souligner la grande gentillesse et bienveillance du personnel d'accueil Nous sommes arrivés la nuit avec notre voiture électrique à brancher et un câble défectueux, le monsieur présent pour nous accueillir a été agréable, souriant, avenant, dans une sincère volonté d'aider... Un personnel cher et rare ! Merci à lui, il fait encore plus briller l'agréabilité du lieu.

Salle louée pour un meeting et repas au restaurant. Accueil et service parfait. L’hôtel est en rénovation avec goût

Nous y avons séjourné 2 nuits pour participer à des noces d or qui y étaient célèbrees. Accueil parfait, personnel au petit soin, discret et à l écoute. Chambre spacieuse et propre. Et repas s délicieux lors de la fête, personnel dynamique, sympathique et disponible. Mention spéciale pour Amandine à l accueil et Yohan au service. On recommande vivement cet établissement. Encore merci.

Je n'ai pas séjourné à l'hôtel par contre j'ai mangé au restaurant BLEU, le restaurant de l'hôtel.. C'était très bon. L'endroit est cosy avec une déco ultra tendance.. Mesdames, il y a même, un tabouret pour notre sac à main. Endroit parfait pour un repas professionnel.,entre collègues ou en famille le week-end. La salade de chèvre est très bonne 😋

Tres bien, propre et confortable, très bon accueil

Super accueil du personnel très à l écoute de la clientèle. Des travaux pour embellir le lieu, une cuisine au top Un établissement hors norme dans la catégorie des NOVOTEL , rien a voir avec celui de Lesquin

Personnel accueillant 🌟 Resto très bon 🤤 hôtel en travaux actuellement donc pas d'ascenseur. Chambre un peu petit pour une famille de 4 personnes. Le sèche cheveux ne marché pas 😔 Lit pas confortable 🥵

Je suis un client qui vien 1 à 2 fois par moi â votre restaurant je tire mon chapeaux pour la qualité des plats et du service avec un prix abordables surtout aux niveaux du menu du marcher du chef. Je tien à remercier tout l’équipe et l’encadrement. Pour votre professionnalisme et votre attention que vous porter à la clientèle. Petit mention spéciale pour Céline la seconde de cuisine qui fait les plat avec amour et envie et sa se ressent dans les assiettes et à la serveuse Mélanie avec son sourire malgré le masque et Grégoire avec son humour et très bon vendeur de café gourmand 😊😊😊 et qui conseil bien au niveaux des vins. À très bientôt pour de nouvel aventure et la découverte du nouveaux restaurant après la fin des travaux ! 😉

Très bel hôtel rénové et chaleureux ! Chambre propre et personnel aux petits soins! Je recommande !

Accueil super agréable! Chambre propre et confortable ! Bonne restauration

Pour la première fois, j'ai pu profiter d'une mauvaise expérience Accor. Il y a un début à tout. Point positif, très bon accueil de la réception à l'arrivée et au départ. Chambre: Araignée écrasée par terre, Odeur nauséabonde venant de la vasque, Pas de balai dans les WC Manque un jeu de serviettes Seulement 2 prises de courant pour une chambre de 4 personnes Dîner : Entrée, un oeuf parfait conjugué à l'imparfait Plats, ravioles aux cèpes au jus corsé, plutôt une sauce fade à la crème fraîche et viande cuisson demandée bleue servi à point. Petit déjeuner: Point chaud = froid, Cuillères pour se servir toutes utilisées, Plus de viennoiseries, puis pas assez cuites, Plus de jus d'orange, Plus d'eau plate, Théière inadaptée pour avoir de l'eau chaude dans le distributeur, Pour résumer, il faut constamment réclamer aux 2 serveurs, avec leur masque mal positionné, quand ils sont présents en salle. Quand vous sentez que vous dérangez dans un hôtel, une seule solution. Séjour de 2 jours écourté, et fuite vers le Mercure d'Arras... Quelle joie de retrouver les marqueurs du groupe.

Chambres propres et spacieuses, literie très bonne. Nous sommes arrivées tardivement dans la nuit et la dame qui accueille la nuit est très aimable et professionnelle

Très spacieux, propre, silencieux, pour les chambres Accueil moderne Personnel souriant Petit déjeuner copieux

Très bien placé. Chambre propre et spacieuse. Très calme. Petit déjeuner conséquent. Restaurants à proximité.

Agréable séjour dans cet Hôtel. Chambre et literie très propre cadre idéal Le petit déjeuner très copieux je recommande

Qualité ! Qualité ! Très bon accueil , Literie impeccable ! Nous avons très bien dormi , excellent séjour ! Si vous souhaitez un peu de luxe et que l'on vous chouchoute je vous recommande cet établissement ! J'ajouterais que le cadre est très joli !

Service super restaurant très agréable et surtout très bon parfait Merci Lucie

Très propre , personnel agréable et souriant par contre les prix sont assez élevés pour les prestations de la chambre et le restaurants n'est pas extraordinaire bon mais pas dingue

Accueil convivial, hôtel très propre. Personnel à l'écoute des clients. Repas très gourmand ainsi que le petit déjeuner impeccable. Chambre très propre ! Je reviendrais avec plaisir !

Juste le temps d'une journée de réunion. Belle prestation : accueil, salles, matériel et repas du midi bien organisé. A retenir pour une prochaine réunion d'équipe !

personnel souriant et disponibles chambres claires calmes et spacieuses. séjour trés agréable

Hotel très agréable, super piscine et personnel au top. Chambre confortable propice au repos.

Un repas délicieux, pause déjeuner professionnel très agréable en terrasse. Le service est très sympathique. La carte comme le menu du jour est très complète, les places sont délicieux.

Nous avons eu un merveilleux mariage au delà de nos espérances grâce à votre équipe ! Une prestation d'exception ! Un service exceptionnel, un repas de qualité, et quel accueil chaleureux ! Les chambres sont très confortables et très bien équipées. Que dire du petit déjeuner royal ! Je recommande à 100% 👍 Gardez votre sourire et votre souci de bien faire 😊 Bonne continuation!

Hôtel agréable et adapté aux personnes PMR , mais les améliorations pour adapter les SDB ( barre d'appui ) pas forcément placées aux bons endroits en ce qui concerne la douche. Il serait peut-être intéressant de vous imaginer prendre votre douche, en fauteuil roulant. ..ou avec une jambe amputée , et de voir si vous arrivez à attraper la pomme de douche et ouvrir le robinet quand le siège de douche est placé sous la robinetterie qui se retrouve dans votre dos. Comment faire une fois Assis ??? Bon ok il m'a suffit de changer de place le tabouret , pour accéder sans risque à la robinetterie. Mais la barre de douche n'était donc plus à la bonne place de ce fait . D'autre part, une barre d'appui à ventouses est vraiment trop dangereuse pour s'y risquer . À part , cela chambre agréable , literie confortable et petit déj bien sympa.

Visité pour un mariage. Les lieux sont tres propres, le personnel tres agréable, les chambres sont juste impeccables et propose des lits king seize, la télé, une salle de bain confortable, un coffre et un bureau. Nous n'avons pas su régler cependant le son de la television... Rien à dire, tout est parfait... Même le prix.

Un hôtel de grand confort avec des prestations de services impeccables. Un parc de verdure avec sa piscine et terrasse, de quoi se faire des déjeuners reposants. Sans compter sur la gentillesse du personnel qui agrémente votre séjour avec satisfaction. Véritable adresse à ne pas rater !!

Un super accueil avec une équipe dynamique et à l'écoute de ses clients. Je vous conseille de prendre le petit déjeuner la bas le matin car vous ne le regretterer pas bien au contraire. Les chambres sont de belles tailles et tout confort. Je recommande 😉

Note pour le restaurant pas pour l hôtel. Réservation pour 5 personnes arrivé sur place, installés à une table vite fait. Avons attendu 20 minutes sans même avoir un regard d un serveur. Sommes repartis. Manque d organisation très clairement et ou de personnel...

Moyen moins Surtout quand il y a un mariage ou les momes courent dans les couloirs jusqu'à 2h du matin Sinon cadre agréable

Nous nous sommes rendus chez Novotel Lens Noyelles dans le cadre du travail. Nous avons occupé une salle de coworking. La salle était bien équipée : vidéo-projecteur, paperboard, machine à café et à thé (indispensable pour les pauses). Le personnel est accueillant, à l'écoute et répond à nos besoins. Bravo, continuez. C'était un plaisir. Nous pensons revenir un jour pour organiser nos ateliers de pré-projet avec Grow Your Business (Arras).

Très bonne expérience dans cet hôtel, une équipe à l'écoute de nos besoins et très sympathique. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Et le petit déjeuner au top, on en a pour notre argent. Merci !

Excellent hôtel. Un service a la hauteur de notre espérance. Nous avons demandé s’il était possible de manger à 23h30 et nous avons était remarquablement servi. Le tout avec le sourire et le souci du service client. Extrêmement agréable comme séjour. Nous y retournerons.

Jamais déçue. Pour les déjeuners professionnels, une carte estivale complète les plats habituels. Un service sympathique. Une terrasse agréable avec vue piscine. Pour les réunions, des salles confortables et une prestation de qualité.

Tout a été refait. Les portes des couloirs sont desormais lourdes et insonorisent parfaitement la chambre Tout est neuf. Le parc est tres agreable. Super accueil à la reception, au restaurant, au bar Ca donne vraiment envie de revenir!!!

Merci pour votre professionnalismes !! Chambre très propre et lumineuse. Une équipe des plus disponible !!! Je recommande

Excellent accueil pour notre nuit avant le jour de notre mariage. De belles Petites attentions pendant la réservation par mail ! Mais aussi une belle surprise en découvrant notre chambre ! Merci pour tout ! Pour une personne qui travaille au service des clients, je vous félicite pour ce moment très plaisant.

Séjour professionnel de 3 jours. Chambre refaite a neuf avec douche à l'italienne. Espace de travail assez grand. Très bon restaurant. Je recommande

Super hôtel avec une belle équipe toujours accueillante, un service au top!

Bonne prise en charge, juste problème de rideau pas assez opaque et qui laisse passer la lumière, sinon les personnes à l'accueil au top !

Très bon accueil, bel hôtel, jolies chambres spacieuses et modernes. Dommage que je ne venais que pour une nuit et pour le travail 😁 lit confortable, grand écran, petit frigo, bouilloire avec café et thé, belle douche, canapé...tout y est pour passer un agréable moment. Calme et proximité sympa avec restos autours...

Très bien,mais trop cher. 122€ plus 17€ pour le petit dejeuner( pour une personne). C'est trop pour un hôtel à cet endroit.

Top !!! L'accueil est sympathique. Le cadre du restaurant est agréable. L'oeuf parfait porte bien son nom et les ravioles sont délicieuses. Je recommande

Nous y venons depuis plusieurs années. Calme, propre. Le personnel est très aimable.

Excellent séjour personnel agréable très accueillant serviable de l accueil au resto , bar, personnel souriant est très serviable

Bein situé en pleine zone de commerciale mais quand on est dans la chambre insonorisée on ne dirait pas . Nous sommes proches de nombreux restaurants et magasin et pour aller à Lens proche d'une rocade. A refaire sans hésiter

Toujours sympa surtout en été avec restaurant au bord de la piscine. Le personnel est vraiment au top

Situé juste à côté d'un grand centre commercial (en travaux au moment de notre visite), ce Novotel est tout à fait conforme aux attentes. Notre chambre n'était pas très spacieuse mais tout à fait correcte. L'accueil a été impeccable, le babyfoot et le coin enfants ont été appréciés et il n'y avait rien à redire sur le petit-déjeuner.

Très bon restaurant rapport qualité prix très correct merci à Chloé pour ce service exemplaire et à Manon pour la qualité des plats Je recommande.

Encore merci pour ce séjour qui était pourtant stressant mais les gaufres à l'arrivée pour les étudiants qui passaient leur concours à gayant ont donné du courage et la piscine a permis de faire baisser la tension et la température !! personnel au top malgré les consignes sanitaires liées à cet saleté de virus. Nous reviendrons peut être mais cette fois quue pour le shoping encore merci

Ce qui compte dans un hôtel c'est davoir une sensation de propre quand on rentre dans le hall quand on rentre dans la chambre sdb et toilettes Et le plus important le lit et là tout erait super propre Chapeau Ce n'est pas toujours le cas c'est poursuoi cest important de le dire

Tres bon repas en extérieur Excellent service et accueil

Chambre bien pensée. Si vous mangez sur place, les repas sont corrects. Personnel agréable. Je recommande

Très calme et belle grande chambre, la salle de bain aussi est bien grande.

Y étions le week-end du 21 au 22 septembre pour le mariage de mon fils. Très belles prestations. Chambre impeccable.rien à redire.je conseille

Nous venons de séjourner à l'hôtel pour la 4ème fois et ne sommes jamais déçu. Accès facile proche autoroute, restaurants et shopping. Grand parking face à l'entrée. Accueil rapide et aimable. Chambres toujours propres, literie confortable, petit frigo, placards. Super petit-déjeuner (seulement 9e par adulte et gratuit pour les enfants) avec pains, viennoiseries, mini-crêpes, fruits, jus, céréales, œufs, omelette, jambon, fromage, yaourts... ce qui pourrait être ajouté est des légumes tels que concombre, poivron et salade, mon petit-déjeuner serait alors parfait! Les autres plus de ce très bon hôtel : piscine, terrasse, jeux extérieurs, jeux intérieurs, bar et restaurant.

Un rayon de soleil ? Profitons de cette terrasse paisible à l'abri du vent et idéalement orienté. Cuisine de saison et tarifs abordables.je recommande

POSITIF :Très bien ...près de tout ...commerces restaurants...personnel aimable...très bon petit déjeuner....parking gratuit...très bonne literie NEGATIF: La douche hyper glissante .....j en ai fait les frais ...tombé et me suis fait très mal 😡peut être y remèdier en y mettant des adhesifs anti dérapant

Nous avons fait le mariage de notre fille ce week-end. Félicitations à toute votre équipe. Tout était plus que parfait. Autant pour la préparation. Pour le vin d honneur. Le repas. Le personnel. Je recommande à tous. Le plus. Petits déjeuner s en chambre pour nos deux petits enfants. Super.

Cadre très agréable au calme et bonne table

Nous avons passé deux nuits. Accueil parfait, Petite attention en chambre pour les enfants pour le week-end de pâques. Toutes nos demandes spécifiques avant réservation étaient prises en compte. Personnel agréable et à l écoute. Merci

Invitée à un mariage, vin d honneur en terrasse avec un superbe parc et la piscine. Service et amabilité des serveurs, puis soirée en salle très agréable. Très bonne qualité du lunch, du repas. Hôtel moderne très convivial.

Très bon lieu de réception, services et restauration de qualité, personnel très agréable et sympathique. PS : On peut s'y restaurer sans pour autant y prendre une chambre...

Hôtel idéalement placé muni d'un acceuil exemplaire . Vous avez la possibilité de manger sur place. Tarif abordable.

Nous sommes clients gold et avons l'habitude de séjourner en hôtel Novotel. Nous sommes restés 4 nuits dans cet hôtel. L'hôtel était en travaux pendant tout notre séjour. Nous n'avons pas été avertis de cela lors de notre réservation. Le 24 décembre à 9h nous ne pouvions pas espérer dormir plus longtemps a cause du bruit (travaux devant notre porte). La climatisation n'avait pas l'air de fonctionner, nous avons ouvert les fenêtres pour avoir moins chaud. Peut-être dû aux travaux, la moquette semblait poussiéreuse (nous sommes sensibles aux acariens). Il n'y avait pas de mouchoirs dans la salle de bain à notre arrivée, ni assez de gobelets et serviettes (nous avions pourtant bien signalé être 3 adultes dans une chambre avec 1 lit double et 1 canapé-lit). Le canapé-lit est vraiment de qualité minimum, pas de couette et le matelas n'est pas très épais : nous pouvons sentir les ressorts. Nous avons réussi à obtenir une couverture supplémentaire mais ça ne vaut pas une couette. Pour un hôtel 4 etoiles, nous aurions apprécié une petite salle de fitness puisque une piscine extérieure c'est cool mais dans le Nord surtout l'hiver ça ne sert pas à grand chose. Nous avons quitté l'hôtel en essayant de passer avec nos valises au milieu des escabeaux et pots de peinture...

Hôtel bien situé à l'entrée du centre commercial, personnel disponible, accueillant et sympathique, prix abordables, je recommande.

Hôtel toujours très acceuillant. On attend néanmoins qu'il soit rénové mais c'est en cours. Je conseille pour la sympathie du personnel !

Super hôtel , côté bar le soir je recommande vivement l’assiette de tapas accompagné d une hapkin ambiance agréable après une longue journée de travaille. Gardez votre bonne humeur et vos sourire ! Ne changez rien

hôtel propre et agréable . Personnels souriant et sympathique avec de petite attention au top . Bref je recommande vraiment cette hôtel . Seul , en couple , ou en famille

Hôtel rénové, staff au top, prestation de qualité je vous recommande fortement cette hôtel nous avons passer un agréable séjour

Super hôtel superbe chambre la qualité et au rdv étant très pointilleux sur l’hygiène j’ai étais agréablement surpris et niveau restauration au top assiette sympa serveur agréable et souriant sa fait du bien de retrouvé un hôtel restaurant de qualité je recommande fortement et j’y retournerai avec plaisir

L'hôtel en lui même est tout à fait correct, le personnel sympa, mais la connexion internet est une catastrophe, alors désolé mais moi qui passe presque toutes mes semaines à l'hôtel, et souvent chez mercure ou novotel, là je n'y reviendrai plus ..

L'accueil est très bien, par contre nous sommes très très déçus du personnel de salle au repas du soir ( service entrée, plat, dessert ) en moins d'une heure. De même que le petit déjeuner le personnel pas fort souriant!... Nous ne recommandations certaine pas cet endroit.

J'ai donné une formation de deux jours dans cet hôtel sans y passer la nuit. Très bon accueil et logistique et surtout très bonne restauration.

Lors d’un déplacement professionnel j’ai eu la chance de passer une nuit dans ce magnifique hôtel. Déjà superbe a voir lorsque l’on arrive car hyper moderne, on est un peu bluffés en rentrant en tombant nez à nez avec un distributeur de popcorn! Le personnel est aux petits soins, rien à redire. Pour la chambre qui est décorée avec goût il n’y aurait que 2 choses à améliorer selon moi : je suis arrivée et il faisait extrêmement chaud dans ma chambre donc pourquoi pas mettre un peu de clim avant qu’on arrive ? Et peut être essayer de faire quelque chose avec la douche qui passe du chaud au froid toutes les 2 secondes. Le petit déjeuner au top du top, j’ai adoré pouvoir manger à côté de la fenêtre donnant sur l’extérieur de l’hôtel où j’ai pu voir des lapins passer ! Trop bon hôtel 🐇

Lors d'un passage dans la région, je passe 2 nuits dans cet hôtel. Rien à dire si ce n'est que l'accueil était très bon, la chambre était spacieuse et très propre. Question parking aucun problème, il y a suffisalent de place. Je n'ai pas dîner mais j'y ai pris le petit déjeuné... la aussi rien à dire.

Hôtel sympathique! Petit déjeuner bien garnie mais j'aimerais tout de même signaler que sur l'annonce il n'y a pas marquer que la piscine n'est pas ouverte et qu'elle s'ouvrira que le le 1 mais sa à tout de même beaucoup déçue mes enfants !!!

Parfait Chambre agréable et propre Petit déjeuner fabuleux et copieux Dommage que la piscine n'était pas ouverte. ..

J'ai apprécié à juste titre mes deux nuits. L'accueil reste agréable et le lit top . Bonne continuation et merci à toute l'équipe.

Mauvais WiFi, restauration à revoir dans la prise en charge du client ainsi que le service à table, interruption de la réunion, sans s'excuser, indiquant qu'il va y avoir une coupure de courant pour vérification.... Bref très loin des normes standards Novotel...

Déçus, nous avons était habitué àmieux , nous sommes venu dimanche 27 mars 2022 , personnes pour nous accueillir nous attendons 10min dans le hall , le serveur arrive nous installe pas de soucis , un 2 ème serveur s occupe de nous ( jeune grand mince ) à la limite de le déranger abord très froid et limite desagreable aucune explication de la carte et n est pas capable de nous annoncer la pièce de bœuf du jour , nous devons réclamer à plusieurs reprises les boissons ou même les assiettes pour notre planche à partager ... vraiment déçus pour un endroit que l on apprécié.

Bon hôtel en général. Propre, bon accueil, silencieux, bonne literie. Cependant j'ai vaguement l'impression d’avoir été pris pour un jambon. J'ai acheté une nuit d’hôtel couplé à une offre pour aller à la Galerie du temps au musée Louvre Lens. Sur place j'apprends que la visite est gratuite à la Galerie du temps...J'ai pris cette offre malgré un prix plus élevé. Vraiment pas sympa de nous avoir pris pour des c...

Très bonne accueil. Chambre sympa, bonne isolation phonique, proximité du centre commercial, menu du marché top.

Nous nous y sommes mariés le 14 février 2015, et je dois dire que tout était à la hauteur de nos souhaits. Accueil sympa, Repas excellent et adapté à notre demande, Tarif raisonnable pour l'ensemble de la prestation, tous mes invités étaient ravis ! Chambre offerte aux mariés et petit dèj' super copieux et délicieux ! Je recommande cet endroit !