The hotel facilities and location are great and in theory it could have been a very pleasant stay. However the staff was incredibly rude and unaccommodating in regards to room temperature. It was unusually warm in April and our room got all the afternoon sun, so it was clearly like a greenhouse. The hotel's response was that in this time of year they dont turn on the AC, which is ridiculous, considering it is one of the amenities it offers. It was hard to sleep in the heat of the room and one of the lobby employees just brushed us off with a recommendation of opening the window - which was also an issue considering our room was overlooking the pool and all the noise and cigarettes' smoke came through our window - this was also facing the main road into town.
The third night they gave us a fan - which doesn't by any means provide any comfort in the stuffy heat that was our room.
Although the hotel is nice and clean, I would probably not return to a place that is on saving mode on a basic amenity at the expense of guests' comfort. Also the unfriendliness of the desk staff that we interacted with was very annoying.
(Traduit par Google)
Les installations et l'emplacement de l'h么tel sont excellents et en th茅orie, cela aurait pu 锚tre un s茅jour tr猫s agr茅able. Cependant, le personnel 茅tait incroyablement d茅sagr茅able et peu accommodant en ce qui concerne la temp茅rature ambiante. Il faisait exceptionnellement chaud en avril et notre chambre recevait tout le soleil de l'apr猫s-midi, donc c'茅tait clairement comme une serre. La r茅ponse de l'h么tel a 茅t茅 qu'脿 cette p茅riode de l'ann茅e, ils n'allument pas la climatisation, ce qui est ridicule, 茅tant donn茅 que c'est l'un des 茅quipements qu'il offre. Il 茅tait difficile de dormir dans la chaleur de la pi猫ce et l'un des employ茅s du hall nous a simplement conseill茅 d'ouvrir la fen锚tre - ce qui 茅tait 茅galement un probl猫me 茅tant donn茅 que notre chambre donnait sur la piscine et que tout le bruit et la fum茅e de cigarettes arrivaient. 脿 travers notre fen锚tre - celle-ci faisait 茅galement face 脿 la route principale menant 脿 la ville.
La troisi猫me nuit, ils nous ont donn茅 un ventilateur, ce qui ne nous apporte aucun confort dans la chaleur 茅touffante de notre chambre.
Bien que l'h么tel soit beau et propre, je ne retournerais probablement pas dans un endroit qui est en mode 茅conomie sur un 茅quipement de base au d茅triment du confort des clients. De plus, le manque d'amabilit茅 du personnel de la r茅ception avec lequel nous avons interagi 茅tait tr猫s ennuyeux.