I did a reservation with wrong dates by mistake, so I had to book another one for the same day. Spoke to the manager and he refused to cancel my second one. He said he could but didn't want to cancel it . Even after I told it was a mistake. Where's my right as a consumer? Unacceptable!!
(Traduit par Google)
J'ai fait une réservation avec des dates erronées par erreur, j'ai donc dû en réserver une autre pour le même jour. J'ai parlé au directeur et il a refusé d'annuler mon deuxième. Il a dit qu'il pouvait mais qu'il ne voulait pas l'annuler. Même après avoir dit que c'était une erreur. Où est mon droit en tant que consommateur ? Inacceptable!!