Bel hôtel avec des services corrects mais pour un 4 étoiles et ayant l'habitude de fréquenter des établissements 4 et 5 étoiles je suis déçue du personnel. Aucune attention, l'impression de déranger, pas de communication entre les employés : le premier soir nous demandons comment s'organise le petit déjeuner avec l'option service en chambre que nous avions pris et la personne sur place nous indique que nous devons descendre récupérer notre petit déjeuner (à savoir que le service en chambre coûte 2 euros de plus par personne). Nous n'avons pas compris et sommes revenus 2h plus tard et une personne était en poste à la réception et nous a dit que nous le service se faisait bien en chambre !!!! A rien y comprendre ! Nous indiquons ce que nous souhaitons au petit déjeuner et l'heure à laquelle nous aimerions être servis. A 2 reprises, 15 min de retard, il manquait yaourt, eau chaude, infusion, le pain à peine frais. Lorsque nous avons fait remarquer que nous n'étions pas servi à la bonne heure, la direction a su nous répondre que nous avions passé la matinée en chambre et que, de ce fait, cela ne dérangeait pas !! Or, nous étions au Spa que nous avions réservé cette matinée là ! Et, même si nous avions souhaité rester en chambre, les heures se doivent d'être respectées. Notre petit déjeuner avec charcuterie et fromage, le deuxième jour n'é été enlevé de notre chambre qu'après 13h30 ! Pas très agréable tout cela ! Quel manque de respect envers ses clients qui paye le prix cher pour un hôtel qui devrait être digne de ses 4 étoiles !