The hotel facilities and location are great and in theory it could have been a very pleasant stay. However the staff was incredibly rude and unaccommodating in regards to room temperature. It was unusually warm in April and our room got all the afternoon sun, so it was clearly like a greenhouse. The hotel's response was that in this time of year they dont turn on the AC, which is ridiculous, considering it is one of the amenities it offers. It was hard to sleep in the heat of the room and one of the lobby employees just brushed us off with a recommendation of opening the window - which was also an issue considering our room was overlooking the pool and all the noise and cigarettes' smoke came through our window - this was also facing the main road into town.
The third night they gave us a fan - which doesn't by any means provide any comfort in the stuffy heat that was our room.
Although the hotel is nice and clean, I would probably not return to a place that is on saving mode on a basic amenity at the expense of guests' comfort. Also the unfriendliness of the desk staff that we interacted with was very annoying.
(Traduit par Google)
Les installations et l'emplacement de l'hôtel sont excellents et en théorie, cela aurait pu être un séjour très agréable. Cependant, le personnel était incroyablement désagréable et peu accommodant en ce qui concerne la température ambiante. Il faisait exceptionnellement chaud en avril et notre chambre recevait tout le soleil de l'après-midi, donc c'était clairement comme une serre. La réponse de l'hôtel a été qu'à cette période de l'année, ils n'allument pas la climatisation, ce qui est ridicule, étant donné que c'est l'un des équipements qu'il offre. Il était difficile de dormir dans la chaleur de la pièce et l'un des employés du hall nous a simplement conseillé d'ouvrir la fenêtre - ce qui était également un problème étant donné que notre chambre donnait sur la piscine et que tout le bruit et la fumée de cigarettes arrivaient. à travers notre fenêtre - celle-ci faisait également face à la route principale menant à la ville.
La troisième nuit, ils nous ont donné un ventilateur, ce qui ne nous apporte aucun confort dans la chaleur étouffante de notre chambre.
Bien que l'hôtel soit beau et propre, je ne retournerais probablement pas dans un endroit qui est en mode économie sur un équipement de base au détriment du confort des clients. De plus, le manque d'amabilité du personnel de la réception avec lequel nous avons interagi était très ennuyeux.