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Les avis clients
Surpris par la qualité, des chambres et du service. Il y a un réel progrès. Je vous recommande et à 5 minutes de l'aéroport.
L'hôtel se trouve dans le même bâtiment qu'un hôtel Campanile, parking privé, arrivée à tout heure, chambre simple mais sans plus, lit un peu dur, le matin réveillé par les femmes de ménage mais nuit sympathique.
Nous avions une crainte par rapport à notre arrivée tardive, mais il y a une permanence à l'accueil et nous étions tout de suite rassuré. Le personnel est très agréable, le seul bémol concerne le petit déjeuner,
nous avons trouvé très surprenant que nous ne puissions avoir un café. En effet, la machine à café était cassée mais vous devriez avoir une machine de secours pour ce genre d'imprévu. Le technicien qui s'occupe de cette machine devait passer après le weekend, j'avoue que cet argument ne peut pas être compris pour un client d'un hôtel comme le vôtre. Malheureusement le buffet n'est pas vraiment varié et les jus de fruit ne sont pas des jus frais. Dommage. Pour le reste : rien à redire.
Bon accueil dans une ambiance familiale.
Bon rapport qualité prix
Idéal pour manger correctement et rapidement (1h) le midi. Formule à 13€ entrée/buffet plat dessert. Un service efficace.
Première essai d'un hôtel b&b, et l'essai est plus que concluant. Une chambre familiale pour 5 personnes spacieuse. Rapport qualité prix imbattable. Pas de restaurant sur la zone. Mais il y a ce qu'il faut à un kilomètre.
Qd j arrive on m appele par mon prénom à la réception...
Allez manger au comptoir d Alice qui pas loin. Un régal et pas cher.
Merci Ă toute l'Ă©quipe du Mercure pour leur accueil et leur gentillesse !
Vous avez participé à la réussite de ce départ à la retraite d'un collaborateur.
Samedi 1er janvier, nous rentrons du ski, comme un très grand nombre de vacanciers, il a enfin fait beau et nous avons décidé de profiter de notre dernière journée à la montagne, comme un très grand nombre de vacanciers. Nous appelons la centrale de réservation Accor qui très aimablement et efficacement nous trouve une chambre familiale sur notre route, cela sera le Mercure de Beaune. 280,25€ la chambre pour 4 avec le petit déjeuner, ce n’est pas donné, mais voyageant avec deux petits de moins de 4 ans, nous nous disons, comme de très nombreux vacanciers, que Mercure est une valeur sûre.
19h45, nous arrivons à l’hôtel, comme de très nombreux vacanciers, nous recevons la clé de notre chambre et la réceptionniste nous informe qu’il sera impossible de dîner sur place, le restaurant est complet. Ce n’est pas grave, nous allons demander un room service puisqu’un joli prospectus dans la chambre annonce que celui-ci ouvre à 19h. Et bien non, il n’ouvre qu’à 21h.
Nous comprenons mieux les centaines de voitures au Drive-in du McDonalds… une cliente du Mercure a attendu 1h30 pour avoir sa commande… la zone est remplie d’hôtels, eux-mêmes remplis de très nombreux vacanciers.
Et c’est là que la réceptionniste nous explique que ce midi, seules 50 chambres étaient réservées, mais que l’hôtel était maintenant complet… Personne n’avait pensé au retour des vacances chez Accor ?!?!
Bravo à la jeune barmaid qui gère toutes les demandes de boissons, ouvre bouteille, couverts, verres… pour les très nombreux vacanciers qui doivent dîner dans leur chambre ce soir…
Bravo à ce resto de sushis qui nous a livré un super bon dîner…
Enfin, dans la salle de bain, il y a une douche et un bain… mais aucun pain de savon ni de distributeur à gel douche près du bain. Nous descendons à la réception qui nous donne un gel lavant pour les mains, quand nous le faisons remarquer, on nous répond qu’on peut aussi se laver le corps avec cela… ce sont les paroles de trop…
Bref, oui, la literie est bonne, les serviettes de bain sont moelleuses, mais la gestion de l’hôtel est vraiment à revoir !
Nous espérons qu’il y aura assez de croissants au petit déjeuner demain…
