Hôtel Ibis

"nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel très confortable avec nos enfants et petits-enfants ; une mention très spéciale pour le serveur du restaurant Essam qui s'est montré d'une très grande gentillesse avec nous tous et d'une grande patience envers les petits ; tous ont apprécié le confort des chambres et la qualité des repas"

"un petit déjeuner à 9,50€ avec des tisanes carrefour, de la confiture bonne maman en pot familial et de l'ananas qui ne porte que le nom, d'un goût indescriptible. C'est un peu lamentable. Une nuitée+petit déjeuner 137,60€ quand même ! je ne recommande pas et je n'y retournerai pas"

"Pour une nuit. Hotel bien placé, plutôt moderne et bien équipé. Chambre propre et rénovée. Salle de bain irréprochable. Excellent rapport qualité prix."

"Un hôtel au top en centre ville proche de la Gare Lille Flandres. Clairement le meilleur hôtel ibis du groupe AccorHotels avec un réel accueil FeelWelcome par des équipes professionnelles, compétente et accueillante. Mon hôtel préféré a Lille et de loin devant tout les autres. je ne peux que vous le recommander. Mentions spéciales pour le restaurant qui possède une terrasse exceptionnelle. Barbecue partie l'été également."

"situation correcte chambre propre et correcte personnel sympathique et serviable odeur d’égout dans le lavabo persistant malgré les actions menées (a priori réseau égout de la ville de Lille!) mais franchement désagréable quand on se brosse les dent! cela m'a rappeler une pub qui me paraissait superflu mais véridique quand on y est confronté!! vivement amélioration car en situation c'est vraiment idéal."

"SUPER ! ! ! ! Malgré les circonstances pour les qu'elle nous étions là le personnel était génial, joyeux ,marrant génial avec les enfants ! !!y a juste Natacha et Gregory ils chante faux ! !!!😂😂😂surtout du Kendji 😉literie génial ménage rien à dire ! Le restaurant génial 5 repas avec petit déjeuner 10 kilos en plus 😂😂😂Et par contre ont connais pas le nom du monsieur du soir Marocain il était génial aussi vive les loucoum et le thé à la menthe 😉😉😉😉à très bientôt pour le resto car chambres sa devrait aller 😃😃😃😃😃"

"Personnel très accueillant, petit dej sympa mais standardisé ibis, la chambre correcte mais tv un peu petite par rapport à ce que l'on trouve dans les autres ibis. L'hôtel est très bien placé proche du centre ville et des gares."

"Très bonnes nuits dans cet hôtel, la literie est super. Le personnel et le petit déjeuner également. Toutefois, la chambre manque d'équipement (prises électriques, serviettes de toilette). L'hôtel est très bien situé à 5 min à pied de la grand place et à une minute à pied de la gare de Lille Flandres (et on n'entend pas les trains)"

"Hôtel bien placé, possibilité de parking à un pris raisonnable. Petit déjeuner très bien. Chambre propre, équipement raisonnable, un peu petite. Insonorisation pas au top. Personnel tres sympa. Cependant absent au bar le deuxième soir fin de soirée de mon séjour."

"Ayant réservé au Ibis Lille centre gares, ce vendredi 30 décembre 2016, pour un séjour du 31 décembre au 1er janvier 2017, j'ai voulu annulé, 2h plus tard, ma réservation. Seulement, je découvrais, avec effroi, que les frais d'annulation étaient la totalité du montant de la réservation. Choqué, je contactais booking qui me parlait d'une offre ni remboursable ni modifiable, ou quelque chose comme ça, dont je n'avais pas connaissance avant la réservation. Une gymnastique entre l'hotel et booking commence. Malgré le fait que le conseiller booking essayait de convaincre l'hotel exceptionnellement de ne pas appliquer les frais d'annulation totaux à mon cas, ce dernier, par la voix de son réceptionniste, a refusé catégoriquement. De ce fait, je me retrouve à payer 60 euros de frais d'annulation sur une chambre valant 60 euros, réservé à 15h et annulé à 17h. Si vous ne voyez pas le côté aberrant, opportuniste et malhonnête de la situation, je peux par contre vous affirmer qu'elle ne fait pas des heureux; sauf ibis, bien sûr, qui prouve sa volonté de s'enrichir sur le dos des clients. Je ne vous félicite pas; et je garde un goût très amer de cette expérience, qui n'en fut pas une."

"Très bon accueil. A 2 pas de tous les coins sympa si du centre de Lille. Presque parfait. Bon après c'est un ibis faut pas déconner non plus."

"Hôtel bien situé avec restaurant , chambres climatisées et très confortables surtout la literie ,buffet Pdj bien garni. Très bon rapport qualité/prix mais pas facile de garer sa voiture dans le parking s/sol d'autant plus qu'il n'y a pas beaucoup de place et aucune réservation possible. Ps: Chiens acceptés avec petit supplément."

"Chambres propres mais milimetrées et sans charme. Petit déjeuner correct. Il est situé dans un endroit calme à 5 min à pied du centre ville. Repas de midi en terrasse possible servi rapidement et plutot bon."

"Chambre assez petite, bonne literie, climatisation bruyante, insonorisation perfectible, beaucoup de monde au petit déjeuner (10min de queue pour prendre son café). Ça a fait l'affaire pour 3 nuits à titre professionnel mais les prochains séjours se feront dans un autre hôtel."

"Hotel Ibis proche gare de Lille. Personnel agreable et chambre de taille moyenne mais propre et confortable. Ideal pour decouvrir la ville a pied velo ou en transport en commun. Parking payant."

"Suite à une demande d'annulation, certes tardive, l'hôtel m'a indiqué me rembourser s'ils arrivaient à relouer la chambre. Je comprends la condition, mais bien qu'une heure après le site de réservation annonce que l'hôtel est complet le personnel de l'hôtel m'indique ne pas pouvoir me rembourser car ils n'ont soit-disant pas pu relouer la chambre. J'insiste un peu en indiquant que le site annonçait pourtant complet. On me parle d'un bug informatique. Etant donnée ma déception, on dit ensuite qu'ils n'ont pas pu relouer au même prix. Je ne sais donc pas s'ils n'ont pas tenté de relouer ou si ils ont facturé 2 fois la chambre, mais je sais que l'hôtel était annoncé complet après ma demande d'annulation. Donc je doute qu'un réel effort de re-location ait été fourni. J'aurais préféré qu'on m'indique que la règle était de ne pas rembourser et qu'aucune condition ne pourrait changer cela. Les problèmes de badges et surtout la douche froide ce matin font que j'éviterai cet hôtel à l'avenir."

"Je suis très satisfaite de cet hôtel !! Et plus particulièrement de Baptiste qui est très serviable !! (Plus de menthe pour un mojito et à 20h il est allé chercher de la menthe exprès) il est juste extra ce jeune homme !! MERCI BAPTISTE"

"Place de parking minuscule, les grosses voitures en prennent 2: à cause de cela j'ai failli ne pas avoir de place. 3 places devaient être libres et étaient occupée par de grosses voiture: imprenable totalement. Je n'imagine même pas comment j'aurais pus me solutionner si je n'avais pas pu me garer; un vendredi soir à 23h après 5h de route en plein centre ville de Lille. Parking que je ne recommande pas."

"Très bonne accueil, sans trop d'attente, informations sur le séjour clair. Chambre petite, mais fonctionnelle et confortable. Dommage qu'il n'y ai pas de prise de courant de chaque côté du lit. Salle de bain sans calcaire bien agencé. Petit déjeuner continental avec un large choix de produits à consommer."

"143 euro la chambre le 8fev 2018. Meme pas de jus de fruit frais au petit déjeuner ni bouteille d'eau d'accueil ds la chambre, pas de bouilloire d'eau chaude non plus. Fromage et jambon de très basse qualité au petit déjeuner. Pour ce prix là, les prestations sont vraiment faibles"

"Personnel très agréable,à notre écoute,hôtel propre et sécurisé.petit déjeuner pour tous les goûts.côté resto pas un grand menu mais la qualité est là"

"Idéalement placé à proximité de la Gare Lille Flandres. Les chambres sont conformes au standard Ibis, rien à redire. Petit déjeuner très copieux et complet. Le personnel de l'hôtel et du restaurant est souriant et disponible. Les plats de l'Ibis Kitchen sont correct au niveau qualité/prix"

"Le restaurant est au top : personnel et responsable très agréable, une carte variée avec des prix raisonnables, des assiettes joliment dressées avec de bons produits. Je recommande vivement! Merci pour ce bon moment."

"L equipe est tres sympathique et serviable. La chambre est tres correct, pareil pour la salle de bain . La terrasse est tres agreable, le restaurant tres bien . A 100m de la gare ."

"Chambres simples, calmes, confortables et propres. Personnel très sympathique. Petit déjeuner copieux et bon. La bière est bonne. Position très centrale avec beaucoup de restau proches, car, seule ombre au tableau, le restau n'est pas top."

"Très bon rapport qualité prix. Des chambres propres, une literie confortable, un personnel accueillant, des petits déjeuners copieux, que demander de plus?"

"Ibis Budget Chatellerault pratique et bon accueil AVEC DES RÉDUCS POUR CERTAINS RESTAUX de proxi pour étape rapide sans charme avec station essence et restaux low cost sans s'éloigner de l'autoroute sur la route Lille-Espagne. Travaux prévus?"

"Avec HF-Prevention vous aurez toujours 5 étoiles car vous êtes une équipe aux petits soins, des chambres fonctionnelles, un petit déjeuné complet, bon, et une superbe direction. Beau IBIS en tous cas. Le plus c’est quand même d’être super proche de Lille centre et de ses transports et services 😝"

"Par un phénomène étrange l’on avis très négatif posté en juillet a disparu. Peut être est-ce un but, donc pour que les clients puissent être informés je le publie de nouveau : Il Il est regrettable que l’ensemble du personnel ne s’inspire pas du professionnalisme de la dame du petit déjeuner qui est la seule à être vraiment professionnelle.. Les métiers de l’hotellerie Sont des métiers pénibles mais est ce une raison pour rester assis quand le client se présente au front C’est le seul Ibis ou j’ai constaté cela . Lorsque l’on arrive on a l’etrange sensation de n’etre pas attendu en dépit du check in préalable que l’on a pris soin de faire puisque la clef n’est pas prete et que la chambre bien que promise n’est paraît il plus disponible. On vous en propose certes une autre mais avec 2 lits d’une personne au lieu d’un grand lit ! La gentillesse du personnel tient lieu de professionnalisme. Je ne recommande pas cet hôtel et ça tombe bien il y en a beaucoup d’autres à Lille à proximité."

"Cet hotel Ibis est situé proche de la gare SNCF, du centre ville et du centre des congrès. Le personnel de l'hotel est accueillant, et l'entrée et la sortie se font rapidement. Les chambres sont propres, modernes, et bien aménagées. L'hotel propose un petit déjeuner assez complet."

" Petite pièce sombre, les lits s'effondrent, le froid est recouvert d'encre de stylo, les serviettes ne sont pas changées. Le petit déjeuner est médiocre. Ça ne vaut pas 130 euros. Une étoile pour l'emplacement."

"Bonne literie,personnel accueillant et poli,mais intransigeant sur prix du parking.46 € du mercredi 18h au vendredi 14h15mn,c’est plus que l aéroport de Paris!!!!et pas moyen de négocier.Pour moi Ibis c’est fini."

"Un dimanche sous la pluie. Je devais déposer ma petite famille à la gare Lille Europe pour 17h. Je n’ai pas eu le droit de les faire monter dans ma chambre afin de se poser 1 heure avant leur départ."

"Très bon accueil, chambre correcte, repas et petit déjeuner excellent . Hôtel situé pas loin du centre-ville. Merveilleux séjour je reviendrai 😁."

"Super séjour pour un petit citytrip à Lille.. Nous y sommes allé ce week end du vendredi au samedi et ça a été un séjour formidable dans la chambre 309. La literie est formidable, le personnel est d une gentillesse exceptionnelle.. La chambre n est pas très grande mais juste ce qu il faut pour visiter la ville et avoir un hôtel d étape.. Possibilité de boire un verre le soir jusque bien tard avec qq de super sympa à l accueil qui vous sert.. Nous reviendrons avec un grand plaisir.. Étant agent de voyage et ayant été dans bcp de 4 ou 5 étoiles celui ci pour un petit séjour n à rien à leur envier.. Petit plus.. parking très bon marché à 14 euros les 24 h... Grand grand grand merci à vous tous.. Petit déjeuner au top avec tout en suffisance et une fois de plus avec de la bonne humeur et un très bon service.. Je vous recommande ++++et nous reviendrons avec un grand plaisir... 😘"

"Moyen pour la gamme ibis et normalement accor m'avait bien écris que je pouvais rester plus longtemps que l'horaire avec ma carte membre mais a la réception c'est autre chose. J'ai fait des ibis mieux que celui ci. Très moyen.."

"Chambre et salle de bain propres. La chambre est un peu petite. Pas de bouteilles d'eau dans la salle de bain, pas de sachet de thé ni de bouilloires c'est dommage..."

"Accueil correct, personnels sympas! De plus, il y a des sécurités pour accéder à l’ascenseur avec votre carte de chambre! Petit déjeuner bien copieux mais il est indispensable d’informer les clients sur le panneaux d’entrée, un geste pour ranger les plats après le petit déjeuner! Chambre correcte et propre! J’ai croisé une femme de ménage très adorable et sympa! Merci pour l’accueil très apprécié! Bravo"

"Hôtel convenable, literie de qualité, Chambre agréable, petit format, mais propre! Petit déjeuner très bien avec beaucoup de choix croissant~pain chocolat~ petit gâteaux~crêpes~gauffres [pas toujours] pain beurre~ fromage~yaourt-pain jambon~café~chocolat~thé~jus de fruits... un grand choix de qualité... A volonté! Prix raisonnables... Personnel agréable et pro! un petit conseil pour faire des économies, faites votre réservation directement à l'accueil de l'hôtel!"

"Hôtel très bien situé, proche de la gare et centre ville Personnel agréable Chambre correcte Le petit plus les chaussons j'ai adoré"

"Du très classique, au pied des rails. Accueil sympa Une de moins pour les tagliatelles en barquette plus un yaourt pour 14 euros, un petit dej servis avec un café alors que la veille j'ai bien précisé un chocolat avec du lait."

"Très déçue du rapport qualité prix, une chambre simple pour une personne sans petit déjeuner à 105 euros la nuit. La chambre était certes propre et correcte, je regrette le fait qu’on ne nous donne pas de code pour le wifi à moins de devoir le réclamer après avoir accédé à la chambre, pas de brosse pour le wc, papier wc premier premier prix, pour seule poubelle la toute petite poubelle de salle de bain ... Très déçue, clairement on paye l’emplacement de l’hôtel pas la qualité de l’hébergement !"

"Bon hôtel mais la valeur ajoutée de cet hôtel, c'est son personnel : accueillant, arrangeant, à l'écoute. Un grand merci. Je reviendrai à coup sur (La chambre 328)"

"Hôtel simple et efficace prêt de tout, vraiment bien placé, possibilité parking pr 16€ (attention places serrés) les chambres aurait juste besoin sans doute d'un petit rafraîchissement, sinon très bien."

"Accueil très chaleureux, personnel très attentif au demande des clients même au petit déjeuner . Chambre très propre et agréable ."

"Hôtel Ibis situé à proximité immédiate de la gare Lille Flandres et non loin du centre ville. Cet hôtel propose de la restauration. Les chambres sont petites mais fonctionnelles, propres, et la literie est confortable."

"manque flagrant de propreté et aération de la chambre.. la clim n'est pas fonctionnelle, odeur douteuse quand on découvre la chambre, literie pas très saine (beaucoup de piqûres d'acariens etc) et pour terminer, l'attribution de la chambre a du se faire par rapport au mode de payement puisque j'ai utilisé mes points fidélité"

"Chambre propre, hôtel bien situé. Par contre pas de changement de serviettes sur les deux jours passés alors que demandé. Le pompon c'est les 16 euros par jour de parking non annoncés mais facturés. Ce service devrait faire partie du prix de la chambre."

"Partis avec une amie l'hôtel est bien dans l'ensemble. Point positifs : - 5 min à pied du centre ville et de la gare - personnel accueillant Point négatif : - dommage qu'il faut payer l'entretien de la chambre et le changement de linge (garder 3 jours les même serviettes peut gêner certaines personnes) -manque de communication sur la hausse des prix selon les jours - facture avant la fin du séjour"

"L' accueil est très bien et les chambres toujours propres . De plus le petit déjeuner est copieux et varié. Très proche de la gare et du centre de lille"

"C'est un IBIS mais si j'avais eu connaissance avant de réserver qu'ils ne font pas les chambres ni changent les serviettes sous prétexte de situation sanitaire, franchement, je n'aurai pas réservé là. La situation a bon dos. Sympa aussi le réveil avec l'alarme incendie : je descends à toute vitesse pour évacuer et l'accueil me dit que ce n'est pas la peine. Wahou, chapeau pour la sécurité, normalement, il faut évacuer et faire une levée de doute surtout pour un établissement accueillant du public."

"Accueil très agréable, personnel réactif. Nous avons eu un problème de sanitaire dans notre chambre et nous avons été changé de chambre en moins de 10 mn pour une plus grande en plus ! Hôtel propre, petit déjeuner copieux et personnel restaurant très gentil. A 2 mn à pied de Lille Flandres, moins de 10 mn de Lille Europe et 5 mn du centre ville. Nous reviendrons. Petit bémol, le prix du parking un peu élevé."

"Très bonne situation à 2mn de la gare Lille Flandres. Personnel compétent et à l'écoute des clients. Dédicace à Lulu qui ne ménage pas ses efforts pour nous satisfaire. Chambres propres et fonctionnelles."

"L'hôtel est très bien situé : en centre ville, à deux pas de la gare, à proximité de tous les commerces. J'ai reçu un accueil sympathique et l'hôtel est propre."

"Acceuil très bien lorsque ceux sont les femmes, elles sont souriantes, bien veillantes et toujours un mot gentil. Les hommes, pour la plupart, de vrais maton. La nourriture est correcte excepté les hamburger et les frites, toujours froid. La chambre 226 n'était pas propre traces de restant de nourriture sur la banquette, des lames de paruets se retirent du côté droit du lit, la salle de bain correct. Le lit est confortable, couverture sur demande uniquement. Si vous avez un court séjour ça le fait.... L'emplacement est idéal pour les sorties (avant 18h)"

"Superbe hôtel j y suis venue pour faire une formation l'accueil est parfait ! L'hôtel est très jolie je recommande 😊💖 et ont mange très bien 😛☺"

"Après un changements de chambre car celle ci était dans un état pitoyable, je décide d'aller au restaurant, l'amabilité d'une partie du personnel est légendaire... Mais pas de façon positive !!! Si vous vous permettez de faire un commentaire sur le menu en précisant bien que ce n'était pas mauvais mais mal cuit on vous reprend et on n'accepte pas la remarque. Le service est déplorable (petit point positif : un de nos hôtes était d'une gentillesse incroyable)"

"les chambres sont bien et très propre Le petit déjeuner et très varié avec de bons produits et un grand panaché de choix Par contre le restaurant et le service de restauration et VRAIMENT a revoir.. aucun plat végétarien ni Vegan et aucun plat sans porc! en 2021 la restauration doit s’adapter au régime de ses clients.. La carte n’es pas détaillée sur les plats, ou tous les ingrédients ne sont pas spécifier en dessous des plats.. pour le service on avait l’impression clairement de déranger.. mention spéciale au monsieur de l’accueil le métisse avec des lunettes et Fanny qui sont vraiment professionnel, super gentil toujours souriant et très poli envers les clients de l’hôtel."

"En déplacement pro, hôtel agréable, chambre ras, petit déjeuner très variés mis en place et préparé par Abdel (4h du matin). Le petit déjeuner n'est normalement pas prévu si tôt mais Abdel c'est activé pour que tout soit prêt. Vraiment top de pouvoir en profiter. Merci à lui pour son zèle et sa sympathie."

"Super accueil ! Nous étions un groupe partant pour un voyage pour le travail, le réceptionniste nous a très bien accueilli ce vendredi 30/07 à 18h, à été très serviable et agréable, les chambre sont propres et bien aménagées, nous avons pu profiter du baby foot, en bref parfait."

"Réception cool , sale de bain médiocre (Petit) , attention surtout n'ouvrez pas la fenêtre (jeune qui crie, pétard a 1h du matin , chiens qui hurle ) , chambre mal nettoyé poussière sur le lit , cheveux d'inconnus au sol , mur bizarres et qui grince , plafond noir avec des trous."

"Je suis venue dans le cadre d’un déplacement professionnel, la literie est top et confortable. Je n’ai pas eu de problème sonore . Le petit déjeuner est super et varié. Nous sommes très bien accueillis et s’y sent bien 😌"

"Un hôtel bien situé mais très basique. On dort bien, c'est propre, mais on n'y resterait pas plus de 2 nuits. Le service est au minimum pour un 3*. Des petites serviettes de toilettes en plus, des mouchoirs, un nombre suffisant de gobelet et autres petits détails permettraient de se sentir mieux accueillis. De manière générale l'aspect de l'hôtel est assez triste. Le petit déjeuner est bon, complet mais avec des produits basiques. Le personnel est sympathique et aidant. En conclusion, c'est bien pour une nuit ou 2."

"Confort militaire: les chambres sont petites et l’équipement fort sommaire: juste un gobelet. Pas de mouchoirs, pas de bouilloire, pas de plateau d’accueil, bref, RIEN. Loin des standards de l’hôtellerie habituels… La propreté est limite, la douche a traversé les âges, et pour couronner le tout le tarif de la nuit est prohibitif. Le petit déjeuner est convenable, sans plus, encore faut-il que la salle du petit dej ne soit pas prise d’assaut dès 7h du matin et qu’elle devienne un bruyant parc à bœufs. L’accès au café n’est pas possible en journée contrairement à de nombreux autres hôtels proposant café et boisson chaude gratuitement toute la journée."

"Hôtel vieillissant comme tout les IBIS et NOVOTEL ... gros chantier de démolition collé à l'hôtel, Le personnel nous prévient à l'arrivée que les chantiers commencent à 8h et stop à 18h. Chambre petite et sombre . Bon accueil , parking sécurisé 16€/24h, bon petit déjeuné. Un bon 2 étoiles 😏"

"Vétuste. Les cloisons sont horribles: on entend tout chez le voisin. Les chambres sont très petites avec le minimum..... 2 étoiles car proche du centre et le personnel est sympa."

"Un hôtel basique et utilitaire d'une conception ancienne, il est bien situé, le hall est agréable, mais les chambres sont étriquées, le mobilier est sommaire, à deux on peine à se croiser, les serviettes ne sont pas bien grandes et pas changées tous les jours, une impression de volonté d'économie, pourtant le prix n'est pas donné."

"J'ai apprécié cet hôtel. Très bien placé personnel irréprochable et très sympa. Comme toute la ville les gens et commerces sont très sympa et Lille qui est magnifique. Vive les CH'TI"

"Hotel tres bien situé, proche de tout et très agréable. Personnel sympathique et à l'écoute. A 2min de la gare et à 5min du centre ville. Proche de commerce, restaurants etc."

"Très bel hôtel, le personnel (Abdel et Ludovic) sont vraiment très sympa, avenant et compétent. Merci pour cet accueil de qualité."

"Pas particulièrement apprécié mon séjour. Ai trouvé les prestations minimalistes. TV HS. Douche fuyarde. Par contre, personnel agréable et très bon petit déjeuner."

"Bon séjour , mais l'amabilité à l'accueil est à revoir. Les matelas des lits sont pas très épais. Il y a une odeur désagréable dans la salle de bain."

"Équipe très sympa, dynamique et souriante. L'hôtel est propre, bien situé, le lit est confortable. J'ai bien reconnu l'accueil chaleureux des gens du Nord. Merci pour cette très bonne expérience."

"Belle surprise en arrivant dans ma chambre le 22/12, décoration de Noël avec sapin illuminé et plateau de friandises, merci à toute l'équipe de l'hôtel Ibis Lille gare, vous êtes au top, je vous souhaite de joyeuses fêtes. M. Steinmetz"

"Hôtel central très pratique. L'équipe est très accueillante. Les chambres sont fonctionnelles sans mauvaise surprise. Je recommande."

"En déplacement professionnel pour une semaine avec des horaires atypiques, les équipes aussi bien de jour que de nuit ont été d'une amabilité et d'un professionnalisme exemplaires. La personne chargée de mettre le petit déjeuner en place nous a offert la possibilité de prendre un café à deux heures du matin et de partir avec un en cas. Un grand merci à lui ainsi qu'à ses collègues. L'hôtel est propre, calme et bien situé. Une adresse à conserver pour les fois prochaines."

"Super petit dejeuner, la decoration des chambres est désuète mais tres propre, personnel tres accueillant, serviable et souriant!"

"Super séjour, plusieurs nuits ici et l'équipe est géniale. Bonne ambiance et bonne humeur ça fait plaisir !!!"

"Peu mieux faire à l accueil lorsque l on est debout depuis 4h du matin + 4h de train + 8h de réunion et que notre interlocuteur prend son temps pour donner la clef de la chambre."

"Très bel accueil de la part d'abdel, soucieux de nous satisfaire, à l'écoute. Bienveillant, souriant. Hotel à recommander absolument."

"Personnel accueillant et disponible, nous sommes arrivés tard lundi soir et ils nous on quand même fait des pizzas. La chambre est agréable spacieuse avec tout le confort, petit bémol pour la pression dans la douche qui est inexistante. Les petits déj sont copieux avec un large choix sucré comme salé. Je recommande cet hôtel et reviendrait avec grand plaisir"

"L’équipe était très sympathique, toutefois certaines caractéristiques de l’hôtel font qu’il n’est pas à la hauteur d’un 3 étoiles : - eau de la douche qui alterne entre froide et brûlante à toute heure de la journée ; - absence totale d’isolation phonique des chambres ; - manque de prises dans la chambre, en particulier à proximité des tables de chevet."

"Excellente situation, bon accueil, propre, calme, respect du protocole au niveau de l'hôtel et surtout du petit-déjeuner, bravo !"

"Super accueil, toujours très disponible, les chambres sont toutes impeccables ... et les madeleines du petit dej sont un vrai délice."

"Belle entrée. Belle salle de restaurant La chambre est petit, le liit pas très confortable Mais le ménage est à revoit Il serait bien de mettre 2 serviettes de toilettes par personne à l'arrivée. Malgré tout le personnel est serviable et souriant"

"Situé en plein centre de Lille, chambre très propre, prestations épurées mais soignées, petit déj copieux et agréable, personnel professionnel."

"Arrivé après 23h et donc un peux fatiguée après la route. J'ai été accueilli par Abdel ! Super chaleureux, professionnel, souriant.. M'a fait oublié ma fatiguer en 2min. La chambre nikel et spacieuses ! J'adore . Merciiii Abdel 😁"

"De passage à Lille à titre professionnel, j'ai été accueillie très chaleureusement par Abdel et Gwen, avec le sourire, la joie et la bonne humeur. Un réel plaisir que d'être accueillie de cette façon! Toutes les infos nécessaires à mon séjour ont été données sans avoir eu besoin de les demander! Beaucoup de professionnalisme et de convivialité qui laisse présager que le séjour sera parfait ! Merci encore! Gardez votre sourire si communicatif, et qui fait du bien! Bonne continuation et au plaisir de revenir !"

"On y mange bien, pour un prix correcte en centre ville de Lille. Un personnel sympathique. A deux pas de la gare, proximité d'Euralille, rue piétonne, Opéra, Vieux Lille, et du Zénith."

"Nous avons fêter les 90 ans de notre papa à l'hôtel Ibis rue Saint Venant , la direction a eu à cœur d'ouvrir sa petite salle de restaurant le dimanche alors que tous les restaurant du coin restaient fermés (Covid) et de faire venir expressément son cuisinier pour préparer le repas de ce bel évènement de convivialité en ce temps si difficile pour les personnes âgées isolées. Le repas était très bien généreux, appétissant, équilibré, en respect des personnes allergiques avec des produits frais de qualité. Une salle isolée à cause du Covid. L' accueil du cuisinier principalement et de son collaborateur était jovial, bienveillant, à l'écoute. Le prix raisonnable pour les bourses plus modestes. Nous avons été parfaitement reçus et garderont un beau souvenir de se moment partagé d'un vieux et gentil papa vivant seul à Lille et de tous ses enfants et conjoints. Merci à toute l'équipe accueil compris pour les photos. Je recommande."

"Établissement qualité /prix en rapport avec ce qui est proposé avec comme plus une équipe très sympathique et professionnelle. Pour finir, un très bon petit déjeuner."

"Accueil très agréable et chaleureux, locaux très propres, petit-déjeuner très copieux. Allez y les yeux fermés sauf dans les marches... un petit bémol pour le bruit de la climatisation mais ne pas hésiter, ils fournissent des bouchons d'oreilles...le luxe"

"Accueil excellent et chaleureux de la part du responsable pour notre groupe Notre attention est aussi importante pour ces moments de notre profession et pour notre clientèleque nous véhiculons. Un grand merci à Abdel qui s'est occupé de nous avec délicatesse et nous a choyé."

"La chambre est bien et propre. La personne à l'accueil est très sympa Par contre la clim faisait un bruit terrible alors qu'il était éteint.. c'était insupportable,pas le moyen de dormir..je suis très deçue"

"Bel hôtel, très bien situé pour visiter Lille. Chambre confortable. Personnel très chaleureux. Petit déjeuner copieux et varié. Parking sous l'hôtel très pratique, mais espaces de parking extrêmement réduits. Plusieurs restos à proximité. Somme toute un bon choix d'hôtel pour visiter Lille."

"Et encore une étoile c'est parce qu'on ne peut pas mettre 0 ... Je ne suis pas sûre d'avoir rencontrer quelqu'un de plus désagréable que le réceptionniste de nuit qui annulé notre réservation car nous sommes arrivées tard et ne voulait pas nous donner notre chambre alors que tous les hôtels étaient complets sur Lille ce jour là. Prétextant que l'hôtel était complet (sachant qu'il a annulé notre réservation 20min avant notre arrivée)... nous avons fini par avoir une chambre pour la nuit mais n'avons pas pu poursuivre le séjour. Outre l'annulation, le manque de respect et l'agressivité dont a fait preuve le réceptionniste est tout simplement inacceptable. Il n'avait aucun scrupule à laissé deux jeunes femmes à la rue dans une ville qu'elles ne connaissent pas en pleine nuit ..."

"Hôtel en plein cœur de ville, à 19 mn à pied de Lille Europe/Flandres, à deux pas du vieux Lille... Chambre propre et spacieuse, petit déjeuner buffet au top (bcp de choix, pdts frais et de qualité) Personnel agréable et disponible"

"Hôtel agréable et très bien placé…à 2 pas de tout. Chambre calme et propre. Les petits déjeuners sont de qualité et bien variés. Très bon rapport qualité prix. Adresse à retenir. Nous reviendrons."

"Un petit reproche, s'il en faut un, manque de poubelle, y'en a juste une toute petite dans la salle de bain. Sinon rien à redire. Séjour très appréciable. (6 jours) Petit déjeuner copieux. Les madeleines sont excellentes."

"Accueil irréprochable merci a Michael et abdel !!!service au top!! petit déjeuner copieux !!chambre confortable et très propre...hôtel bien situé pour une ballade en ville je conseille"

"Très gentil Mr à l'accueil qui dès notre arrivée nous a prévenu qu'il y avait un souci avec la climatisation. Avec la chaleur qu'il allait faire, il nous a trouvé un autre hôtel pas loin, s'est chargé de la réservation et nous a même donné 2 bouteilles d'eau. Nous n'avons donc pas pu juger des chambres, mais les lieux communs et l'accueil sont au top en tous cas."

"Hôtel correct, pas loin de la gare Lille-Flandres. Comme dans beaucoup d'hôtels Ibis, les chambres sont bien concues pour les besoins des voyageurs, standardisées mais sans surprise. Un bon rapport qualité-prix et un petit-déjeuner pas très fou."

"Bon, je m’attendais à mieux. Un hôtel avec des services au strict minimum finalement C’est très propre, l’aménagement correct, la literie est limite correct, le P’tit Dej au minimum également, bien entendu pas de prise en charge des allergènes :-(( L’accueil est froid à mon goût, et absence de toutes les attentions que proposent les hôtels classés 3 étoiles Bref, la direction a un peu de boulot !!! décevant tout de même"

"Endroit fabuleux avec une équipe aux petit soin abdel et tant d'autre petite déjeuner au top chambre propre femme de ménage vraiment vraiment top . Bref rien à dire"

"Au top ! Très bon accueil, merci à Abdel de la réception pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Petit déjeuner variés, literie confortable, emplacement de l’hôtel à proximité du centre ville et des gares."

"Bel hôtel chambre très agréable spacieuse lumineuse et propre je tenais aussi à remercier le réceptionniste Abdel qui nous accueille agréablement démocratie à l'hôtel avec la joie la bonne humeur et son super sourire merci beaucoup il est très important pour moi d'être bien reçu pour passer une très très bonne nuit je séjourne environ 10 fois par an et vous êtes toujours le même merci merci du fond du cœur pour votre accueil."

"Un hôtel comme un autre de la chaîne mais un super accueil lors de mon arrivée. Les chambres sont à l'image du groupe. Le seule dommage, c'est qu'il y a des travaux dans la rue et le matin cela commence à travailler tôt. Sinon très bien situé pour profiter de Lille."

"Proche du centre ville et de la gare à prix acceptable. Attention actuellement un chantier à coté du bâtiment, si vous venez en semaine vous risquez de devoir vous réveiller tôt."

"Très mauvaise accueil par une personne plus que désagréable et manquant de respect. 2 prises dans un coin de chambre, pas à proximité du lit ni même d'un miroir, pratique si vous voulez brancher votre tel ou utiliser votre sèche cheveux Pas de bouilloire ni mouchoirs...la base de la plupart des hôtels. Nuit blanche la 1ère nuit car cette personne désobligeante a omis de me prévenir qu'il n'y avait pas de chauffage encore par ces températures glaciales. Bref je ne recommande pas cet hôtel !"

"Hôtel bien placé au calme propre confortable. Un personnel souriant, accueillant professionnel, serviable, arrangeant…. comme on n’a plus l’habite de voir 5 étoiles pour le personnel car je ne peux pas mettre plus Pour un séjour court ou à Lille je recommande fortement."

"Un très bon accueil de nuit. Une chambre spacieuse et très bien nettoyée. Proche de la gare à moins de 5 minutes à pied !"

"Malgres quelques aléas liés à des beugues informatiques Mr Abdel nous a trouver une solution superbe au mama Shelter, avant de nous re-accueillir. Accueil, réception, veille de nuit au top (sauf un veilleur peu souriant et pas trop agréable) Je recommande vivement cet établissement de manière générale c'est un super accueil, literie, génial !!!"

"Médiocre En déplacement professionnel, deux prises se battent en duel dans la chambre, autant dire que vous allez devoir faire un choix entre charger votre tel pro, perso ou votre ordinateur, ou plutôt parler à votre femme où répondre à vos clients Pour peu que les prises fonctionnent, quelle joie de se réveiller avec aucun équipement chargé pour commencer sa journée de travail Enfin, comment bien démarrer une journée de travail sans pouvoir prendre une simple douche chaude puisque l’eau chaude n’existe pas visiblement dans cet hôtel Avis aux amateurs de sensations fortes le matin : vous êtes au bon endroit Éviter cet hôtel sauf si vous cherchez juste un bon emplacement, il y a AIRBNB sinon qui fait bien l’affaire"

"L’accueil est professionnel, l’équipe semble faire de son mieux avec les moyens mis à leur disposition. Les chambres sont propres. L’endroit est calme et bien situé (pour mon mon séjour). La chambre est étriquée, y circuler à deux personnes demande un peu de coordination. Seulement 2 prises dans un même coin de chambre, ce qui est très peu fonctionnel. Aucun produit d’accueil n’est proposé. Une serviette par personne. Côté douche, la température de l’eau n’est pas constante, tout à fait supportable, mais quelque peu désagréable. La salle de bain contient la seule poubelle de la chambre, pas de sac poubelle dans celle-ci. Un unique sachet en papier pour les protections féminines (déconseillé aux flux abondants 😂) Buffet petit déjeuner sucré et salé très varié, petit bémol concernant la qualité des produits frais. Aléa plus personnel : un grand lit au lieu de 2 petits demandés, sur une réservation faite plus d’un mois à l’avance... Conclusion. Rapport qualité prix médiocre."

"Bon rapport qualité prix Le personnel est très sympathique et l'accueil chaleureux (même à 1h du matin) Chambre et salle de bain propres Pièces chauffées à la bonne température Emplacement idéal dans le centre ville Convient pour du télétravail"

"Séjour agréable ! Un grand merci à toute l’équipe Ibis pour l’accueil. Merci à Abdel pour le restaurant, on s’est régalé !"

"Très bonne situation. Très bon accueil. Petit plus, le parking en sous sol est un plus qui n'est pas bon marché 18€/jour"

"Propre et confortable. À proximité de la gare. Très pratique. Centre proche pied pour visites. Juste les gens ne respectent pas ceux qui se reposent et c'est bien dommage. Personnel très souriant et sympathique."

"Hôtel très bien placé, à 50 mètres de l'entrée de la gare de Lille Flandre. Personnel fort sympathique et serviable. Chambre et sdb propres mais que 2 petites serviettes pour deux ... Il manque cruellement de prises pour brancher le numérique je dirais un peu en retard sur ce plan... Enfin un rafraîchissement des couloirs un peu glauques ne ferait pas de mal. Très bonne nuit malgré tout."

"Accueil peu agréable de cet hôtel qui nous indiquait que l'établissement était complet alors que nous arrivions à 5 personnes à 17h55 sur invitation Par l'intermédiaire. d'une personne pour assister à une présentation a 18h de produits de sommeils : oreillers, matelas, etc, suivie d'un repas et box surprise offert par la société physaro"

"Bien placé et prix abordables à 2 pas du du centres et de la gare.Chalbre et petit déjeuner très très corrects."

"Bien situé bon accueil, accès aux bus facile, accès a Aeroville facile également, seul petit soucis pas assez de place dans la chambre double quand on a des valises, et pas assez insonorisé pour les chambres voisines, sinon rien a dire, j'ai bien aimé"

"Chambre et isolation vetuste Toutefois bien situé pour visiter Lille Tarif excessif pour la prestation"

"Très bon emplacement et prix corrects mais chambres vestustes (crépis, lino, meubles, déco) et mal insonorisées (bruits de canalisation permanent assez dérangeant, claquement de portes). La literie est bonne. Petit déjeuné avec beaucoup de choix mais pourrait être plus qualitatif au niveau des viennoiseries. Accueil et départ à améliorer. On vous demande même pas si ça s'est bien passé mais on vous dit c'est bon... Jamais vu ça."

"Jamais déçu par cette chaîne d'hôtel, celui-ci ne deroge pas à la règle. J'y ai passé un bon séjour professionnel. Petit déjeuner juste parfait."

"Très bonne prestation, il serait judicieux de mettre les plateaux pour le petit-déjeuner en début de service et bien visible ainsi ça incitera les clients à débarrasser leur table avant de quitter le lieu, dans les ranges-plateaux. J'ai mis 4 étoiles pour l'emplacement du fait des travaux de construction à proximité"

"Idéalement placer prés de la gare seul point positif. Petite chambre qui sentait le tabac froid, la vue donnait sur des travaux. En plus le systeme d'ouverture de la chambre défectueux. Un prix beaucoup trop cher pour si peu de prestation."

"Sans surprise un Ibis très classique d’un bon niveau : chambre propre et calme (sur l’arrière). Bonne literie. Petit déjeuner fourni. Après ça reste très impersonnel et sans aucun accessoire"

"L'emplacement est top car proche des 2 gares qu'on n'entend pas. L'hôtel mise sur l'éco responsabilité.... bravo Personnel charmant, souriant, bienveillant et tout particulièrement un grand merci à Abdel qui nous a chouchouté en conseils, réservé des restaurants....."

"Excellente expérience hotel bien placé chambres correctes petit dejeuner top et varié et personnel sympa (mention spéciale pour Abdel très professionnel et accueillant)."

"J'ai pu profiter de l'hôtel dans le cadre d'une formation. Je n'ai pas vu les chambres mais l'accueil du personnel est au top. Ils nous soignent vraiment et sont totalement à l'écoute. L'emplacement est idéal à 2 pas de la gare et du centre ville."

"Bon hôtel, typique Ibis. Pas de surprise. Ce n’est pas luxe mais il y a ce qu’il faut."

"Situé juste à côté de la gare de Lille Flandres, avec un petit supermarché et des restaurants à deux pas. Petit déjeuner copieux, personnel agréable."

"L'insonorisation est à revoir notamment au niveau des fenêtres donnant sur la rue, sinon très bel hôtel bien situé et petit déjeuner continental."

"Hôtel situé en centre ville proche des gares, un personnel aimable des chambres très bien entretenu et confortable, un choix diverses et variées pour le petit déjeuner."

"C'est bruyant d'une manière générale Service du petit déjeuner OK (Les dames présentes sont hyper polies et sympa) Par contre l'accueil le soir et le service au bar sont à revoir (sortez les mains des poches quand vous parlez aux clients .... qui ont attendus 3 min avant que vous ne daignez vous déplacer)"

"Très jolies parties communes Chambres petites mais nickel Staff super sympa & efficaces Bien situé"

"Horrible hôtel. Pas de climatisation comme écrit. Chambre minuscule. Pas de prises de courant près des tables de nuit. Personnels hyper désagréables et menaçants. Parking que jusqu’à 14 h le lendemain. Aucun dialogue possible avec le personnel. À fuir"

"Hôtel très propre. Literie de très bonne qualité, personnel très sympathique et professionnel, très proche de la gare."

"Accueil agréable, chambre confortable et bien équipée. Très bon petit déjeuner varié. Proche de la gare Lille flandres ( 5 min à pied). Possibilité de réserver une place de parking ( en supplément de la chambre)"

"Bonjour le séjour du 6 au 8 juillet était agréable accueil chaleureux toujours à notre disposition petit déjeuner parfait bravo une très bonne équipe merci à tous pour votre gentillesse cordialement Mme Sanchez"

"En mobilité furtive à Lille, nous avons hébergé pour une nuit à cet hôtel. ✨Arrivés assez tardivement nous avons été agréablement accueillis par l’équipe, bien plus qu’en formalité. Mention spéciale pour ✨Jordan ✨, et ✨ Vincent ✨qui nous ont amenés à épouser l’environnement hôtelier ainsi que Lille avec leurs conseils, accueil et amabilité. Enfin, coup de cœur au petit déjeuner qui était juste DÉLICIEUX. 🤗 Je recommande 👍🏾💥"

"Hotel très bien placé, personnel super sympathique et accueillant!"

"Hôtel idéalement situé, à deux pas de la gare. Le personnel est très aimable. Les chambres sont propres et je n’ai pas eu de nuisances durant mon séjour bien qu’il s’agisse du quartier en plein centre. Néanmoins petit bémol, les chambres sont assez petites, simples et manquent de charme."

"Hotel bien situé. Service en 24 7. Les chambres sont aménagées comme dans les autres ibis. Cependant, ma climatisation a fait du bruit toute la dernière nuit. De l air dans le conduit ... arrêter ma climatisation n à rien fait. Dommage"

"Un Ibis comme il y en a des milliers, mais les chambres sont propres, la clim fonctionne et les robinets ne fuient pas ! Le service est sympa. Mention spéciale pour le bar à gourdes... ça change des bars à hôtesses 😂😇"

"Hôtel ibis conforme aux établissements du groupe. Idéalement placé a côté de la gare de Lille, les chambres sont un peu petite et vieillotte. J ai la chambre 319, la TV le fonctionnait pas"

"Juste le minimum pour la taille des chambres si non bien propre."

"Bien pour le personnel, pour le petit déjeuner peut mieux faire, les salles de bain sont des ibis donc WC non séparés de la salle de bain. Moyenne insonorisation des chambres."

"Accueil incomparable, service irréprochable ! L'équipe est hyper sympathique et attentionnée, l'ambiance est conviviale, chacun de mes passages dans cet établissement dans le cadre du travail est un réel plaisir. Je recommande également la restauration sur place"

"J'ai séjourné dans cet hôtel ibis rouge centre gare lille 3 étoiles et j'ai été très très déçu !! 😠 cet hôtel n'est pas digne d'un 3 étoiles ! Déjà parlons de l'emplacement avec vue sur des travaux et impossible d'ouvrir les rideaux sans tomber face à face avec des ouvriers du bâtiment ! 😠 La chambre est très étroite avec 2 lits séparés mais finalement collés vu l'étroitesse de la chambre ! Une télé abîmée pendante d'un côté ! Une climatisation qui ne fonctionne pas et on passe la nuit en sueurs !😡 Un petit déjeuner très cher pour ce que ça vaut ! Aucun produit emballés tout est à l'air avec des moucherons dessus ! 🤮 en fait sur les photos du site accor tout est immense et magnifique et je me rendrai compte par la suite qu'il s'agit des photos de l'ibis rouge 3 étoiles de Bruxelles qu'ils ont utilisés pour celui de lille afin de tromper le client 😡 ! nous avons payé 406€ pour 2 nuits horribles et 2 petits déjeuner impossible à annuler et immangeables ! Je ne conseille vraiment pas ibis rouge centre gare à lille soit-disant 3 étoiles 😤"

"Hôtel idéalement placé à côté de la gare mais malgré tout dans une rue très calme. Chambre correcte et propre Petit déjeuner copieux et choix variés Un peu cher ..... coupe du monde de rugby oblige 😉"

"Salle de formation bien équipée, service au top, bon accueil."

"bon accueil et facilité pour la bagagerie."

"une réservation pour une nuit perdue Temps d'attente à la réception trop long"

"équipe du soir au top !!!!!!! toujours plaisant d être acceuili avec sourire et que l on prenne le temps d'échanger !!! je recommande sans soucis cette hotel"

"Très bien situé et très propre. Un seul hic: j'ai du me battre avec un vilain moustique avant de pouvoir m'endormir."

"Juste à côté de l'hôtel il y a la création d'un nouveau bâtiment. Début des travaux vers 6h du matin. Insupportable. Douche propre, mais le joint silicone est moisi... Peu mieux faire !!!"

"l'accueil à notre arrivée, le personnel toujours aussi sympa"

"Hôtel très bien tenu à deux pas de la gare Lille Flandres. Très bon petit-déjeuner."

"La situation géographique de l'hôtel est son principal attrait. Il est à 2 min à pied de la gare et du métro. Les chambres sont assez vieillottes et peu spacieuses mais elles font l'affaire si vous n'avez pas de valise. Le manque de prise électrique est par contre très agaçant, il n'y a qu'une prise dans la chambre et assez loin de la tête de lit. Le personnel est accueillant et poli sauf la personne qui m'a accueillie. J'ai été accueilli par un jeune homme qui après m'avoir fait attendre 5 min, car il était au téléphone, ne m'a pas salué malgré mes deux tentatives de Bonjour. Après avoir joué sur la nomenclature de ma demande (une clé pour la chambre) il a commencé à faire des manipulations sur son ordinateur sans succès. Le français n'étant pas sa langue maternelle il n'a pas réussi à m'expliquer pourquoi ma femme n'avait pas réussi à payer la taxe de séjour avant mon arrivée. Je lui ai alors signifié son impolitesse et sa manière agressive de parler ce à quoi il a répondu d'accord. Après l'arrivée de sa responsable il n'a toujours pas réussi à faire la modification, j'ai signifié de nouveau son impolitesse et son agressivité, pour que sa responsable soit au courant de son comportement tout à fait inadapté à un poste d'accueil client, il a donné la même réponse d'accord. Me rendant régulièrement à Lille je demanderai à l'avenir directement un responsable si ce jeune homme est le seul au desk lors de mon arrivée."

"A la suite d’un incident ferroviaire, j’ai été hébergé à l’hôtel IBIS de Lille (rue St-venant) aux frais de la SNCF. J’ai apprécié la bonne qualité de l’hôtel IBIS, de son personnel et son remarquable petit déjeuner."

"Bonjour, Toilette juste propre, joint de la douche noire. Je blâme pas le personnel peut-être en sous-effectif. Pour vous stationner dans votre parking s'est compliqué et le prix de 18€ c'est trop cher. Pour me faire rembourser sur un petit déjeuner non pris et signalé à la réception, j'ai dû appeler 2 jours après mon départs. C'est la première fois que je suis déçu d'un hôtel du groupe accor. Cordialement Dominique Stephan"

"La chambre pour deux était trop restreinte. Les bagages ne passaient même pas entre le pied du lit et le mur sur lequel se trouvait une TV. Pas d'espace pour ranger les bagages de deux personnes. Expérience surprenante dans un IBis, trop spartiate. Confort comparable à un Ibis budget. Les cartes se démagnétisait conduisant à la crainte de rester coincer hors de sa chambre. Attention compte-tenu de la proximité de la gare beaucoup de sans-Abris devant l'hôtel. Mention spéciale pour le petit déjeunée ++"

"Hôtel à proximité de la gare, ce qui est bien pratique. Personnel accueillant."

"Une nuit ! mais très bien. Silencieux. Bon petit dèj."

"Heureusement qu'une partie de l'équipe a le sourire parce que pour d'autre c'est loin d'être le cas. Les chambre sont correct. Pour le lieu, mis à part la proximité avec la gare, le quartier est pas le plus accueillant qui soit. Le séjour c'est toutefois bien passé."

"excellent accueil, bien situé, très propre et bonne restauration."

"Equipe cuisine très agréable et arrangeante, repas très bon"

"Proche gare, palais des congrès et centre Lille. Bon rapport qualité prix. Lit confortable. Petit déjeuner correct."

"Propreté toute relative. Petit déjeuner médiocre. Lit mal fait. Hôtel ancien et triste."

"A pres de 200€ la nuit ne pas etre capable de mettre des amortisseurs aux portes d'escaliers !!!! Boisson gratuite = 1/2 bouteille d'eau ou 33cl afflighem chercher l'erreur Bref à éviter"

"Nous avons passé une nuit dans l'hôtel, bien situé à 5minutes à pied de la gare Flandres et du centre ville. Le hall est agréable et le petit-déjeuner de bonne qualité, tant pour les produits que pour le service. Par contre, les chambres sont très petites, la salle de bains basique au décor à rénover. Personnel à l'entrée pas souriant et limitant l'intéraction au minimum, ils pourraient faire plus d'efforts en terme d'accueil et gentillesse."

"Hôtel très sympa chambre correct personnel très sympathique et professionnel petit dej top, seul petit bémol ma Tv ne fonctionnait pas, mais j’avoue que je n’ai pas demander d’intervention. Donc ç’est un détail qui n’enlève rien au reste puisque sorti du congrès j’étais Hs."

"Pas de chauffage, des cheveux sur la grande table bureau, en dépannage un chauffage d'appoint bruyant, à mon départ, le soir , une seule personne à l'accueil, attente importante et au moment de récupet mon bagage, l'employé qui avait le ticket de consigne en main me donne un bagage qui n'était pas à moi. Habitué des Ibis, je suis déçu."

"Chambre spacieuse et propre. Personnel très serviable et agréable. Je recommande cet hôtel."

"Hotel correct sans plus. La chambre était petite vu le prix. Salle de bain peu fonctionnelle et mal équipée, vieillissante. Mériterai une remise au propre. Petit dejeuner très bien et personnel au top. Très bien situé pour un passage express pour raison professionnelle."

"Personnel très sympathique, mais ce qui ma gené est la mauvaise insonorisation (ex : bruit des portes des chambres adjacentes qui claquent régulièrement avec le groom qui les rabat violement, parquet au sol)"

"Situation de premier choix pour cet hôtel à deux des gares et autres transports. Avec cœur du centre-ville déc Lille Chambre confortable et parfaitement insonorisée. Petit déjeuner ultra varié. Bonne expérience !"

"On se sent en sécurité dans cet hôtel car présence permanente d'un employé la nuit"

"Allez ailleurs personnel désagréable et autain surtout l'équipe de jour une horreur ! Ne recommande pas du tout cet hôtel et n'y retournerai pas ça c'est sûr. Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait ne mérite aucune étoile."

"Hôtel idéalement placé pour se déplacer dans Lille. Le personnel est très accueillant et à l'écoute."

"J'ai essayé de contacter cet établissement plusieurs fois, la réception ne répond jamais. J'ai même contacté le service client qui eux même ont appelé leur collègues plusieurs fois mais en vain! Je me demande à quoi ça sert de mettre un numéro de téléphone si ce n'est pour jamais répondre ou rappeler un client potentiel ?! J'ai séjourné dans plusieurs hôtels du groupe Accor et je n'ai jamais vécu une expérience pareille! En réponse au commentaire de l'hôtel, mes réservations sont à mon nom marital. Je n'ai rien à reprocher aux chambres ni au personnel sur place. Mon seul regret est que je n'ai pas pu joindre la réception avant d'effectuer ma réservation pour avoir un complément d'information que le service client centralisé n'avait pas !"

"Hôtel bien situé, propre, calme, personnel sympathique et agréable. Je recommande ."

"Idéal pour visiter le vieux Lille"

"Hôtel à deux pas de la gare et du centre-ville. Personnel accueillant et agréable. Chambres propres et confortables. Petit déjeuner avec un choix suffisant. Bon rapport qualité-prix."

"Propre, bien situé, proche de la gare et du centre, personnel sympa, bon petit déjeuner"

"Situé à 5 minutes à pied de la gare Lille Flandres et à peine plus de la Grand'place, l'hôtel est confortable avec une vraie salle de bains et très calme."

"Une belle équipe aimable serviable et tellement accueillante que l'on n'a pas envie de partir mais de revenir..."

"Le monsieur qui nous a accueillit cette nuit était incroyable, super sympa et très gentil. Il s’appelle Jordan et je pense que ce mec mérite une promotion et une super vie"

"Très très bon accueil de la part du réceptionniste de nuit Jordan, communication excellente et extrêmement bienveillante, je recommande de venir surtout lorsqu’il est présent !"

"Chambre 2 adultes + enfant (la 103) : Très bon rapport qualité-prix et un service hospitalier et arrangeant. Nous avons apprécié la possibilité de se garer directement sous l’hôtel pour un petit supplément (10€), ou bien l’aménagement moderne du lobby et de la cafétéria, moderne, agréable et bien fournie pour le petit déjeuner. Le service est professionnel et attentif. Bref la maison est bien tenue."

"Sans plus , mais pratique"

"Le deal ibis près de la gare était rempli. En habituée des hôtels ibis j'ai été déçue de la literie (matelas probablement vieux et affaissé par endroit), du nombre de prises de courant et des portes des chambres mal réglées (j'ai forcément importuné mes voisins, tout comme eux l'ont fait pour parvenir à fermer la porte). Pour le reste ce n'est pas très grand mais c'est propre, le service est agréable, le tarif est abordable, la localisation pratique (et l'hôtel est calme en étant à un jet de pierres des gares)."

"Personnel agréable, excellent petit-déjeuner avec beaucoup de choix"

"Hôtel agréable et idéalement situé. Très bon accueil des réceptionnistes, Mathieu et Léa sont aimables, bienveillants et se soucient du confort de la clientèle. 👍🏼"

"Très bon accueil, hôtel silencieux et idéalement situé pour faire tout à pied"

"Tout parfait juste dommage que l’on ne peut pas laisser la voiture dans le parking après 12 h (exceptionnellement ils voulaient bien jusqu’à 14 h mais si on veut profiter encore un peu de Lille c’est très juste)"

"Hôtel un peu vieillot ce qui est amplement compensé par la propreté du lieu et l'efficacité d'un personnel sympathique. Établissement très bien placé, à côté de la gare Lille Flandres"

"Bonjour nous avons eu trop chaud dans la chambre et en plus sans chauffage. Après la literie pas top. L’accueil est très bon ainsi que le personnel. Parking trop petit. Pas Beaucoup de place."