Je vais décrire le mésaventure dans cet établissement où je n'ai pu séjourner.
Je passe 2 a 3 nuits a l'hôtel par semaine pour raison professionnelle, et toujours satisfait des Logis Hôtel. Je réserve par mail 2 semaines avant la date au Logis du Renard et on me demande une empreinte bancaire. Je précise que je la laisserai a mon arrivée par sécurité et le réceptionniste me confirme la réservation.
Le jour de mon arrivée je demande à disposer de la chambre plus tôt, et je reçois un mail m'informant que la réservation n'existe pas ayant refusé de donner ma cb par mail... (!), de plus l'hôtel est complet.
J'appelle l'hôtel et l'employé est très gené même si plein de bonne volonté. Il me rassure en me disant que je ne serai pas facturé, bien aimable... !
Je demande que le gérant me rappelle, mais l'employé est encore plus gêné et m'annonce que celui ci n'est pas disponible. Ou préfére t'il ne pas me parler... ?
Professionnels, fuyez cet établissement qui ne fait aucune confiance en ses clients, et annule ses réservations sans même en informer le principe intéressé...
Heureusement j'ai pu trouver a me loger au pied levé, et aussi évité de devoir dormir dans ma voiture...