Quel dommage pour un site si magnifique que l’accueil et le service y soit si lamentable ! Nous y avons séjourné une nuit avec repas au restaurant + petit déjeuner au self. Plus jamais !!!
Restaurant : après avoir attendu 20 minutes pour que quelqu’un ne daigne s’intéresser à nous, nous sommes accueillis plus que froidement par le maître d’hôtel, que même les dames de l’hôtel semblent craindre. Nous lui annonçons avoir réservé une table par téléphone, il nous dit que : « ici il n’y a pas de réservation, premiers arrivés, premiers servis ». Par chance il restait une table de 4 !! Serveuse plus que désagréable, répond sèchement, s’en va alors qu’on n’a pas fini de lui parler. Obligé de se lever pour réclamer du pain, puis un verre de vin qui n’arrive pas. Les serveurs semblent faire exprès de ne pas vous voir. Repas coûteux et sans grand intérêt. Service long, lamentable et plus que désagréable. Deux erreurs dans notre commande (boisson et parfum des boules de glace).
Petit déjeuner : rebelote le lendemain, nous arrivons au self et personne ne semble nous voir. Nous attendons 10 minutes devant les viennoiseries que la personne qui boit un café derrière la caisse, nous serve. Nous avons plus que l’impression de la déranger. Service expéditif et de nouveau très coûteux (deux minis croissants, deux minis pains au chocolat, deux petits pains, deux beurres, deux petites confitures, deux boissons chaudes = 26€)
Hôtel : Chambre correcte, mais dépourvu de climatisation (et de télé). Nuit compliquée en pleine canicule, d’autant que notre chambre donnait sur la cour extérieur et parkings. Donc assez bruyant avec la fenêtre ouverte.
Nous avons bien été reçu à l’arrivée mais la personne s’occupant de notre départ était d’une incompétence rare ! Nous avons attendu 30 minutes pour lui rendre notre carte de chambre. Elle était complètement dépassée. Et nous a même demandé de lui rendre un service : nous étions chargés d’aller récupérer des personnes bloqués dans l’ascenseur au -1. Scène complètement surréaliste !!!
En résumé : site magnifique mais tous les services proposés sur place sont à fuir !!!