I did a reservation with wrong dates by mistake, so I had to book another one for the same day. Spoke to the manager and he refused to cancel my second one. He said he could but didn't want to cancel it . Even after I told it was a mistake. Where's my right as a consumer? Unacceptable!!
(Traduit par Google)
J'ai fait une r茅servation avec des dates erron茅es par erreur, j'ai donc d没 en r茅server une autre pour le m锚me jour. J'ai parl茅 au directeur et il a refus茅 d'annuler mon deuxi猫me. Il a dit qu'il pouvait mais qu'il ne voulait pas l'annuler. M锚me apr猫s avoir dit que c'茅tait une erreur. O霉 est mon droit en tant que consommateur ? Inacceptable!!